亚马逊14条领导力原则值得我们去学习

一、顾客至Jt(Customer Obsession)

简而言之，客户永远是第一位的，不管发生什么。这一点超越了所有的职责要求。从客户的角度出发、为客户牺牲自己的利益，实际上是说，你要愿意承担损失以便让客户获利，哪怕是违背你自己的使用条款或者政策。如果你知道自己犯了错，要主动考虑退款，也就是说，要在客户要求之前作出补偿。

二、主人翁精神(Ownership)

主人翁精神意味着两件事：

(1)总是优先考虑长期LI标而不是短期LI标；

(2)始终代表团队和整个公司行事。一切都是“你的工作”。

三、创新与简化(Invent & simplify)

成功的关键是保持简单。为此，需要不断创新。

四、正确，很多(Are right, a lot)

这个原则应该被理解为“领导者要正确决策”。它说的不仅仅是不犯错误，而是要有全局观，在必要时能够并且愿意180度转变态度。史蒂夫・乔布斯正是因此而出名：今天他相信XYZ,第二天他就会意识到自己完全错了，突然间他就完全支持ABC 了。从这个角度来说，他做出了正确的决策。

五、学习并充满好奇心(Learn & be curious)

这项原则可以说是不言而喻。领导者必须时刻努力吸收更多的知识，进行自我提升。

六、雇佣人才，更要实现人尽其才(Hire and develop the best)

这一点也是显而易见，但除了要确保提高雇佣标准外，更重要是，确定雇佣关系后，你要不断地培养员工，使他们发挥出最大潜力。

七、坚持高标准(Insist on the highest standards)

伟大的领导者总是在提高标准，创造最优质的产品和服务。

八、往大处着眼(Think Big)

这项原则并不是说脱离实际，好高莺远，往大处着眼的同时也要遵从笫一条“顾客至上”的原则。

九、积极行动(Bias for action)

这项原则常常令人困惑不已。它的原理在于，由于多数错误并非不可挽回，所以冒险犯错也无可厚非。因此，伟大的领导者要积极行动：快速前进，而非被分析捆住了手脚，裹足不前。

十、节俭(Frugality)

这条普遍适用于所有创业公司创始人：不能毫无节制地花钱。基本上，就是用最少的钱干最多的事，在投入最小化的同时做到产出的最大化。

H -- 、赢得信任(Earn trust)

这是一条双行道：不仅需要取得他人的信任，也需要使他人感受到被信任的感觉。

十二、深入研究(Dive deep)

数据才是最重要的。当数据和感觉不一致时，可以质疑，但要相信数据。

十三、节俭坚守核心，处理好争议与承诺(Have backbone; disagree & commit)

虽然排到第十三位，但这条原则至关重要。它是说：当两方存在争议时，这很平常，有人最后坚决反对，十分坚定地说“不”，也说清楚了个中缘曲，在这样的情况下，你依然能同意去尝试不同的选择，并且给予全力支持。也就是说，即使你不同意，你也会给出自己的承诺去尝试。

十四、达致成果(Deliver results)

永远不要轻易屈从或妥协于任何事情，直到最终获得最好的结果。并且，无论出现什么情况，总要找到方法克服一切困难。

以上就是亚马逊的14条领导力原则，尽管它们会部分限制你的行为，但如果你能真正理解和内化这14条领导力原则，并根据实际情况加以运用，你一定可以变得更坚定、更专注，更卓越。