门店巡查记录表
商铺装修巡查记录表
1.工 程进 度及 使用 材料 情 况： 2.进 场材 料及 存储 情 况： 3.消 防拆 、改 、移 情 况： 巡查内容 6.配 4.临 套设 时水 5.垃 施安 、电 圾处 装及 使用 理情 拆、 情 况： 改、 况： 移情 7.土 建拆 、改 情 况： 8.解 决问 题及 处理 结 果：
商家名称：
9.原 施工 方整 改问 题：
巡查 日期
巡视问题记录
巡查人
备注：1.巡查人员必须巡查以上全部内容并处理发现问题；2.巡查人员必须每天对商铺装修租户巡查一次以上；3.情况正常的在相应表格位置上打 “√”表示，情况异常的在相应的表格上打“×”表示，并在巡视为题记录处写明情况。
商铺装修巡查记录表
商铺装修巡查记录表
商铺位置：
1.工 程进 度及 使用 材料 情 况： 2.进 场材 料及 存储 情 况： 3.消 防拆 、改 、移 情 况： 巡查内容 6.配 4.临 套设 时水 5.垃 施安 、电 圾处 装及 使用 理情 拆、 情 况： 改、 况： 移情 7.土 建拆 、改 情 况： 8.解 决问 题及 处理 结 果：
商家名称：
9.原 施工 方整 改问 题：
巡查 日期
巡视问题记录
巡查人
备注：1.巡查人员必须巡查以上全部内容并处理发现问题；2.巡查人员必须每天对商铺装修租户巡查一次以上；3.情况正常的在相应表格位置上打 “√”表示，情况异常的在相应的表格上打“×”表示，并在巡视为题记录处写明情况。
连锁药店门店巡查表
门店巡查表市场部3月份检查明细POP 换购（本月换购POP是满28元换，之前是满38元换）查看门店是否更换1更换满28元换购的粘贴在收银台前面。
提醒员工给顾客介绍。
POP足浴盆POP1持续上月粘贴在门店足浴盆堆码旁，引导顾客消费(宣传泡脚的好处) POP和田大枣活动价15元1打堆陈列有对应POPPOP 板蓝根是否堆码陈列有POP对应粘贴1打堆陈列有对应POP现场观察门店员工有没有给顾客介绍免费送体检劵的活动（竹山、竹溪片区除外）抽查员工是否知晓本月活动内容关联的一句话语术，对进店的顾客有没有介绍活动内容。
本月新增的心形卡片16个是否都卡在排面上（数一下）澳天力减肥茶暂无货。
写真是否撤下本月新增心形写真有无按照公司要求沿白边减掉粘贴在橱窗上，要求粘贴居中下面不允许粘贴在橱窗户外写真上。
宣传单门店端头货架有无粘贴宣传单电子屏妇女儿童健康行，关爱女性免费赠送体检劵一张，妇科、补气养血、儿童营养素第二件半价优惠更多活动详情请进店咨询，本店免费办理会员卡。
5、15、25、周日打折日电子屏内容全天播放：今天是会员打折日，全场商品8.7折会员打折日（1）门店电子屏静止播放，（今天是会员全场商品8.7折）；（2）门店橱窗至粘贴一排会员日会员打折日写真；（3）门帘上扎有气球装饰3+1；（4）门店要求全天播放会员日的录音；（5）取门店全景（要求必须有门店招牌、橱窗及门口布置氛围）拍照店内一张、店外一张上传至国人药业微信交流群；（6）用爆炸签写上今天是会员日全场商品多少折爆炸签，插在货架上每排至少3--5个；（7）所有员工对当天统一话术，今天是会员日全场商品打多少折，提醒没有会员卡的顾客办理会员卡，宣传会员权益。
对进店的顾客全部都要宣传到，照片上传时间是早上上传照片时间为8:30之前。
全员笔记学习记录，见学习笔记，现场没有按照要求接待顾客考核员工10元，营销六部曲：1）进门问好 2）问病卖药 3）对症用药，问价卖药 4）联合用药 5） 疗程用药 6）注意事项，联合用药接待流程（一聊天，二关心，三问症，四卖药，关联时先关联药品，后关联花茶，再关保健），营销六部曲、联合用药销售技巧学习抄写10遍（全员）检查店长日志上会议记录，店长每周至少组织两次员工学习专业知识学习，一次不少于5个单品或者销售技巧2个案例学习，店长提前准备好学习内容，有学习记录，有参加学习的员工签字，以微信照片为考核依据，片区经理到店巡店检查，没有组织学习少一次考核店长50元，学习员工没有掌握考核员工罚抄10遍在一周内上交市场部，没有在规定时间上交考核50元一个单品，第二次还不会的考核员工20元。
巡铺记录表(附件三)
YZC 区域主任巡铺记录
区域主任： 区域： 月份： 页码：
部门经理确认：
日期 店铺 主要沟通事项
沟通对象
跟进事项
协助部门 完成日期 效果
特许经 理确认
《YZC区域主任巡铺记录》填写指引：
1：如跟进事项涉及生意，在效果一栏必须填写前后对比数据。
2、主要跟进事项最多填写三项，如超过三项则填写最重点三项。
3、每间店铺跟进事项完成后请特许经理确认。
4、每页巡铺记录填写三间店铺，请按时间顺序填写，并于左上角填写页码
区域主任巡铺记录
区域主任：XXX 区域：河南代理商月份：6月页日期店铺主要沟通事项沟通对象跟进事项协助部门完成日期效果销售经理确认
2009-6-18 XXX店
店铺陈列没有按总公司要求摆放
店铺负责
人跟据总公司陈列要求进行整改陈列部6-19
已根据公司陈
列指引完成整
改TOP10其中一款断货
店铺负责
人加货或调货物流部6-25
25日，店铺以
收到补货对比上周业绩下滑10%
店铺负责
人及员工
1、陈列摆位
2、加货
3、员工服务
陈列组
物流部6-25
对比上周业绩
回升12%。
副本小门店店长日常巡查表(1)
注：达到标准的打√，达不到标准的打×并写明责任人整改完成时间。此表格每周一开店长会时上交营运部， 做为店长对员工每月绩效考核的评估依据，也是督促门店问题改进的记录表；
空调
购物篮
门口
店招
灯光
统一着工装，工装要求洁净、平整，工号牌戴在工装左胸上方。 员工仪容、 男员工不留长发，女员工不化浓妆，不穿拖鞋。 仪表 不准靠在任何物体上，不聚众聊天。 ①“您好，欢迎光临。” ②“请问您有会员卡吗！” ③“总共**元” ④“收您**元。” 顾客服务 ⑤“找您**元，请核对。” ⑥“谢谢，欢迎再次光临。” （7） 当顾客走到你身边，请停下工作，询问顾客：“有什么需要我帮 助吗？” 贵重商品的 贵重商品的班交登记工作， 交接 做好香烟的交接及记号工作。 营业款和 按照规定填写收银员缴款单和日汇总单 单据的流转 营业款按照规定时间存银行或交收款员，每天二次上报存款金额 门店所有单据按照规定时间上交财务，每月28日必须将所有单据交齐
周 二
整改时间/ 周 整改时间/ 周 整改时间 责任人 三 责任人 四 /责任人
周 五
整改时间/ 责任人
周 六
整改时间/ 周 责任人 日
整改时间/ 责任人
地堆
电脑设备
保证系统正常运行工作，设备清洁、无灰尘，下班后除必要的电源，其 它关闭。 规定的时间和温度开关空调、定期查看漏水或 制冷效果、表面是否干净。 购物篮内干净，无纸屑，摆放在商场人 流量大的指定位置，无破损。 门口无障碍物，地面整洁干净，以方便顾客进出，垃圾及时清扫（１５ 分钟清扫一次）。 门前三包区干净，车辆停放有序 。 干净整洁，无破损、污渍，照明设施完好； 定时开关。无过期条幅悬挂。 保证商场内光线明亮，无损坏的灯管。 按照自然光线的亮度及时开关灯具。
商场日常巡查表
[填写巡查地点8]
[填写巡查情况8]
[填写时间9]
[填写巡查地点9]
[填写巡查情况9]
[填写时间10]
[填写巡查地点10]
[填写巡查情况10]
备注
[填写备注信息]
签名
巡查人员签名：______________________
监控人员签名：______________________
商场日常巡查表
日期：[填写日期]
值班人员
-巡查人员：[填写巡查人员姓名]
-监控人员：[填写监控人员姓名]
巡查项目
- [填写巡查项目1]
- [填写巡查项目2]
- [填写巡查项目3]
- [填写巡查项目4]
- [填写巡查项目5]
动态巡查记录
时间
巡查地点
巡查情况
[填写时间1]
[填写巡查地点1]
[填写巡查情况1]
[填写时间2]
[填写巡查地点2]
[填写巡查情况2]
[填写时间3][填写时间4]
[填写巡查地点4]
[填写巡查情况4]
[填写时间5]
[填写巡查地点5]
[填写巡查情况5]
[填写时间6]
[填写巡查地点6]
[填写巡查情况6]
[填写时间7]
[填写巡查地点7]
[填写巡查情况7]
每日巡店检查表
收 银
客 服
蔬 果
39 电子称检查 40 水果、蔬菜惊爆品的现场维持（客流走向） 41 散蛋的价格、陈列、破蛋的捡出和处理
项 目 主 食 厨 房
熟 食
烘 培
肉 品
序 号 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79
巡检内容 主食厨房人员卫生、戴口罩、头发在帽子里 设备的运行和卫生、地面清洁 灭蝇设备经常更换和清洁 使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位 检查商品生产计划、 原料仓库的库存商品保质期检查、库房标准 商品品种齐全、丰满、新鲜、热气腾腾、新品研发 人员卫生、戴口罩、头发在帽子里 灭蝇设备经常更换和清洁 设备清洁用具与食品加工用具分开 半成品保存是否有盖 烤鸡出炉检查表、炉外玻璃有警示标识及出炉时间标示 检查炸类产品的操作程序、炸油的更换 使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位 商品商品陈列应以类别、颜色、口味等陈列 商品试吃 豆制品、豆腐陈列要冷藏销售、质量检查 产品说明标签是否齐全、规范 检查商品生产计划、 灭蝇设备经常更换和清洁 人员卫生、戴口罩、头发在帽子里 每个单品都有价格标签 蛋糕展示柜有温度检查表、商品不能堵住冷循环系统，盖板及 防滑垫应随手清洁 加热微波炉清洁并有提示牌 商品全部有配料表，散糕点有标准的生产表 设备、用具、操作台的清洁和消毒 生熟分开、裱花嘴消毒 商品陈列分类、新鲜、丰满 检查商品生产计划、 大肉的市调和改售价 使用正确价格牌、清洁、书写规范、对位 人员卫生、工作服清洁、区域卫生 当天大肉的收货品质 分割器具的卫生，刀具的检查 商品解冻是自然解冻还是流水解冻 陈列柜按不同的肉、不同的分割品种陈列 商品陈列新鲜、丰满、价签对位 建议顾客配菜的配料表及烹饪方法整齐干净
巡店记录表1
店名： 电话： 项目 收 银 台 序号 1 2 3 4 5 卖 场 6 7 8 9 店 面 卫 生 货 品 模 特 试 衣 间 仓 库 着 装 妆 容 站 资 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 服 务 礼 仪 30 31 32 333 34 35 商 情 维 系 其 他 36 37 38 39 仪 容 仪 表 收银台整洁、有序 办公用品摆放整齐 报表，帐本及无关销售的物品不得摆放 货架清洁无灰尘 玻璃板、不锈刚货架无手印、污渍 灯箱画、形象墙无灰尘、浮灰 店内装饰品干净整洁、无灰尘 地面无赃物、杂物 货品整洁、无线头、浮灰 货品、衣架清洁无灰尘 长装款不得拖地 模特保持干净 模特台保持清洁 模特有无损坏 试衣间内干净整洁、无卫生死角 试衣镜明亮 试衣间内干净整洁、无脱落 仓库内干净整洁、无卫生死角 货品摆放整齐、易拿取 杂物摆放整齐 工服统一 、干净、整洁、无异味、工鞋洁净无暇 发型整洁大方，不得梳怪异发行 化妆淡妆（眉、眼影、腮红、唇膏）自然、不得浓妆艳抹 不戴夸张首饰 站资端正、挺胸抬头、不前伏后靠、不背对客人 静立时双手自然下垂交叉在后 面对客人面带微笑（露八颗牙齿） 语言表达 无论手上再做任何事，先要招呼客人，不得怠慢 言谈举止礼貌文明 卖点的掌握程度 面料、工艺、设计的介绍 产品的推介 顾客尺码的推算 附加推销的程度 在商场的排名情况 对在职营业员的综合评述 目前营业中欠缺的部分 活动商函及活动条款跟近
巡店报告
内容明细
到店： 离店： 差 一般Fra bibliotek日 日 好
时 时
分 分 很好
店面卫生巡查表
3、如巡查结果为达到标准者，在复查落实后未达到标准或未执行，则扣1分。
4、此表格在巡视检查后，未达到标准需改进者，表格由责任人保管等待复查时收回，
如表格在责任人处丢失或损坏则扣2分。
5、巡查时间为每日2次定时和2次不定时。
店面卫生巡查表
所属门店：日期：年月日
巡查人：
巡查时间：
巡查项目：清洁卫生物品摆放设施设备物品补充仪容仪表
被巡查区域（人）：
巡查结果：优秀□合格□不合格□差□
具体内容：
责任人签字：
复查表复查人：源自复查时间：落实情况以改善：
未执行:
复查效果：好□一般□差□
责任人签字：
使用说明：1、此表格为店铺管理人员对各区域巡视检查评比表格，做为每月优秀员工评比依据。
店面巡查表(标准模版)
记录
跟踪人签字：
被处罚人签字：
投诉记录
问题沟通与反馈
1.店面水吧遇到的问题记录；2.在网吧需协调的问题记录；
3.产品质量出现的问题记录；4.顾客对我公司的投诉记录。
————以上记录均属于投诉记录，应及时记录下来，向上一级进行反映，并持续跟踪解决，落实具体解决的负责人及解决时限，每天早上晨会进行报告
具体内容：
记录人签字：
员工仪容标准
1.标准的制服，干净且平整；2.不留长指甲；3.不带任何首饰；
4.佩戴工牌；
5.水吧服务员有发炎的伤口，破开的伤口，烧伤的结疤等，不可接触水吧产品。
6.水吧服务员在工作开始前，休息后又回到工作区域或任何使手变脏的时候（如倒垃圾，擦桌子，吃东西，咳嗽，打喷嚏，接触头发或去洗手间等，）都必须洗手消毒；
7.过期的海报、灯箱、宣传单张（DM）等是否撤下
罚款单
扣罚
记录
说明：
1、以上巡查共十大项，每大项中含若干小项，每小项罚款5元，全罚项罚款50-100元。
2、此罚款由巡查人做出，合计后记录在此栏。当班员工签字确认。
3、此罚款是处罚门店集体，每月汇总后平摊到门店所有店员。
4、问题项请在上表中勾出，其它问题记录在此栏中。
店面巡查表
时间：巡查人：店内人员签字：总得分：
项目
要求
评判情况
很好
（全部合格）
一般
（有1项不合格）
有问题
（2项以上）
店内环境与卫生管理
1.保持洗手间清洁；2.及时清除店内垃圾；
3.擦拭电脑桌、鼠标、键盘、门窗、收银台。
4.地面清洁每天三次
5.玻璃门每天擦拭，吊灯每周清洁一次
6.展示柜内部以及托盘，每晚清洁，每周消毒。
销售中心巡查记录表
巡查 区域
巡查事项
时间
巡查情况说明
A班 跟进人 处理结果
B班 跟进人 处理结果
C班 跟进人 处理结果
备注
影像厅卫生、设备设施及 物品使用情况，是否按照 规定时间进行开关门和宣 传片播放 空调及其他设备设施使用 情况，各办公室是否下班 室内 后关闭电脑、空调、灯等 设备； VIP室卫生及物品、设备设 施使用情况，是否摆放整 齐 垃圾是否及时清倒，垃圾 桶表面和周边地面卫生情 况 绿化盆栽是否定期浇水、 修剪，有无虫害或枯死 电梯内卫生及使用情况 电梯 、走 火通 道、 一、 二楼 通道 地面卫生情况 一楼电梯厅卫生情况，是 否按照规定时间开关灯 二楼电梯厅卫生及设备设 施使用情况 垃圾是否及时清倒，垃圾 桶表面和周边地面卫生情 况 绿化盆栽是否定期浇水、 修剪，有无虫害或枯死 室内卫生情况 第 3 页，共 4 页
巡查 销售 区域 大厅
巡查事项 销售前台、咨询台卫生情 况 垃圾是否及时清倒，垃圾 桶表面和周边地面卫生情 况 绿化盆栽是否定期浇水、 修剪，有无虫害或枯死 桌椅卫生及使用情况 地面、地垫卫生情况 吧台区域内卫生及物品使 用情况
时间
巡查情况说明
A班 跟进人 处理结果
B班 跟进人 处理结果
C班 跟进人 处理结果
巡查 区域
巡查事项 物品是否摆放整齐，是否 缺少或损坏
时间
巡查情况说明
A班 跟进人 处理结果
B班 跟进人 处理结果
C班 跟进人 处理结果
备注
样板 房
是否按时开关室内门窗 绿化盆栽是否定期浇水、 修剪，有无虫害或枯死 垃圾 页，共 4 页
备注
洽谈 区 灯、设备设施是否正常， 是否按照规定时间开关 垃圾是否及时清倒，垃圾 桶表面和周边地面卫生情 况 绿化盆栽是否定期浇水、 修剪，有无虫害或枯死 卫生情况 洗手 设备设施、物品使用情况 间 垃圾是否及时清倒，垃圾 桶表面和周边地面卫生情 况 办公室、监控室卫生情 况，是否按照规定时间进 行保洁 第 2 页，共 4 页
门店规章制度巡查记录表
门店规章制度巡查记录表巡查日期：_________ 巡查人员：_________巡查内容：一、门店环境卫生1. 门店卫生整洁，无异味，地面无积水、无污渍；2. 桌椅摆放整齐、干净，有无损坏或破损；3. 窗户、门窗玻璃清洁、完好，无破损；4. 前厅、后厨卫生间清洁整洁，无漏水现象；5. 门店内消防设施是否完善齐全，使用是否符合规定。
二、食品安全管理1. 食品储存区域整洁、无异味，干净卫生；2. 食品储存区域温湿度是否符合要求；3. 食品储存是否按照种类、日期等原则进行分类；4. 食品是否在有效期内，无过期食品；5. 食品加工人员是否健康、穿着干净整洁。
三、员工管理1. 员工着装整洁、有无违规行为；2. 员工是否按规定佩戴工牌、头饰等；3. 员工是否按规定使用洗手液、洗手涤剂；4. 员工是否按规定戴口罩、手套等防护用品；5. 员工是否按规定学习消防知识、食品安全知识。
四、客户服务1. 客户是否受到热情接待，服务态度良好；2. 客户是否及时得到服务，服务流程是否完善；3. 客户点餐过程是否顺畅，菜品推荐是否得当；4. 客户用餐过程是否有噪音、吵闹现象；5. 客户是否对食品质量、环境卫生等提出意见或建议。
五、其他事项1. 是否存在违规行为、安全隐患等问题；2. 是否存在员工培训不足、意识不强的情况；3. 是否存在经营许可证、卫生许可证等证照不全、不合格；4. 是否存在设备设施故障、保养不到位等问题；5. 是否存在其他违反门店规章制度的情况。
巡查人员总结及建议：_____________________________________________________________负责人意见：_____________________________________________________________________备注：__________________________________________________________________________以上为本次门店规章制度巡查记录表，如有发现问题需尽快整改，确保门店经营活动符合相关规定，提升门店形象和服务质量。
门店巡店运营管理检查表
分 值 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 0.5 1.5 1.5 2 1 1 1 1
评分
检查 部门
情况说明
整改措 整改完成 责任人 施 时间 签名
46、店长认为本月经营中的难点是什么。 业绩指 标管理 47、门店对核心商品任务的分配是否合理（根据各类别商品销量不同及季节不同合理分配柜组或员工的任务,现场询 （20 问、查看店长分配的过程及原则）。 分） 48、柜组员工是否了解核心商品销售的业绩指标与实绩情况（询问）。 49、柜组员工是否熟悉核心商品知识（品种数、疗程、功效、用法用量、联合用药）（询问）。 50、员工是否熟悉柜组工资考核方案（现场提问，1人不知道，分值为0）。 51、中药课员工是否清楚月度销售目标，毛利率目标及目前的实绩情况（1人不知道，分值为0）。 52、员工目前遇到的困惑或销售中的困难是什么。 53、店长是否每月召开以业绩提升为主题的中药课员工全体会议和西药课员工全体会议至少各一次，是否有会议记 录（否，分值为0）,会议记录中的改善和执行点有无落实到位（现场抽查，否，分值为0）。 54、返仓、不合格商品、下柜商品是否规范处理并有相应的标识与记录。 55、失效期、破损商品是否及时进行报损审批（否，分值为0）。 56、门店商品缺货情况 57、近效期商品是否责任到人，是否有催销政策，是否有销售跟踪表，实际与催销库存是否一致（无，分值为0）。 58、暂存商品是否有专人管理，商品进出是否有登记，暂存库商品是否按规定分类摆放，并有标识。 59、巡查中随机抽盘不少于20个商品，核对实际库存与系统差异，并有抽查记录，（超过2个品种，分值为0) 60、商品是否一物一签、标签是否无污损、字迹清晰易变，是否有手写标签，商品价签是否都位于商品陈列面的中 心位置（一处不到位，分值为0）。 61、商品在货架上是否有员工识别经营属性的标识。 62、对广播调价的商品是否及时进行了标签更换。 63、易盗商品目录是否下发至各责任人并知晓 ，是否采取防盗措施。 64、货架商品是否都拆除中包装，保持与系统最小销售单位一致。 65、商品陈列是否把握了“四分开”“先进先出”“上轻下重”的陈列原则，陈列是否美观、整齐、丰满、推前补 商品管 位、无空层板出现。 理（30 66、统采品种是否按照机构陈列指令进行操作。 分） 67、核心商品是否陈列在最佳位置（即与视线相平，顾客易拿、易看到的位置，一般在货架从上往下三排以内的位 置，不能在4层以下,玻璃瓶除外，超过3个商品，分值为0)。 68、核心季节性、节日性商品是否有堆头、端架陈列,是否按公司要求执行。 69、中药柜台内托盘陈列药品有无做精选陈列，陈列面有无满盘。 70、负毛利、不动销商品是否有人监控，负毛利是否有市调记录并合理调整（要求门店按月整理电子档市调报告） 71、门店是否有非正常负毛利商品（超过3个，分值为0）。
门店督导巡查表
☆
提供顾客消费清单，提示顾客确认消费金额，准确买单，不多收、误收
S-23
☆☆
顾客离店后，3分钟内进行收台清洁，收台流程符合要求，水吧器皿、茶杯分开回收，不可混入油腻煲盆内，破旧的用具不可直接倒入垃圾桶，桌面及座位干燥清洁、无明显垃圾且未影响旁边顾客用餐
S-24
☆
空桌信息及时准确的转达给迎宾人员
S-17
☆
用餐期间骨碟残渣的量超过1/2进行骨碟更换，能主动帮助顾客整理桌面，撤空盘
S-18
☆
顾客需要打包时，及时提供打包工具，并协助打包服务
S-19
☆☆
针对顾客的投诉，能及时应对，或上报管理人员
S-20
☆☆
传菜人员及时传菜，菜品无积存滞留（煲类4个及以上为积存）
S-21
☆
顾客需要买单时，服务员5秒内应对，告之顾客买单方式；不督促顾客买单或离店（特别情形下需注意语言措辞）
C-9
☆
全部区域（用餐区、收银区、水吧区、更衣室）干净整洁，无明显水渍、污渍、垃圾（包含死角地方），无异味
C-10
☆
水吧展现柜统一使用托盘陈设，水果摆放整齐（除水果外不答应摆放其他任何物品）
C-11
☆
更衣室干净整洁，不答应显现店铺食材、包装材料
C-12
☆
工作区域无私人物品（指定区域除外），不答应使用客用物品
Q-12
☆☆
菜品无异味，餐具边沿酒囊饭袋干净，摆盘正确
Q-13
☆☆
茶水按标准配比，试味无异味
Q-14
☆☆
奉客时间：软饮（3分钟）；自制饮品（15分钟）
Q-15
☆☆
依照《岗位操作手册》、《水吧产品知识手册》操作
门店巡查表
门店巡查表第一篇：门店巡查表裕芳斋门店工作督导表店名：巡查时间：营运督导：门店责任人：一、考勤□ 在岗□ 离岗二、门店督导情况1、门店员工□ 按规定着装上岗□ 个人仪表仪容□ 精神面貌2、门店卫生□ 店招、招牌灯及招牌天花保持原有颜色，无污点、灰尘和蜘蛛网□ 地面保持干净整洁，无杂物、脚印和水渍□ 玻璃、门窗、窗台、灯具保持清洁光亮，无积尘、杂物□ 墙壁、天花板洁白无瑕，无蜘蛛网□ 菜台、操作柜面、收银台、水池等无破损、积尘、杂物、污渍□ 装菜盘、食品夹、刀板、刀具等保持干净、无脏污，不乱堆乱放□ 卫生洁具（抹布、拖把、扫帚等）无异味散发，并放在指定地点□ 电器设备（空调、冰柜、微波炉、收银机、电子称等）保持干净，无污渍□ 休息区内保持干净整洁，物品摆放有序，不乱堆乱放□ 冰柜内库存产品须放入保险盒内，摆放整齐□ 对外销售的产品保持新鲜，色泽光亮，包装产品不能有灰尘3、操作规程□ 门头、店招、显示屏等广告用具按规定开启□ 店内灯光照明□ 店内各项设施设备、物品、菜品等按规定摆放，井然有序□ 工作器具短少□ 销售菜品品种齐全□ 菜品陈列整齐美观，时刻保持菜品的光鲜色亮□ 擅自在菜品上称前加汤汁（特殊菜品除外）□ 计量、收银规范操作□ 收市工作各项报表填写清楚准确，现金交割无误□ 严格执行公司开展的各项促销活动4、服务行为规范□ 服务热情，面带微笑，使用服务敬语□ 主动热情地向顾客推销公司各类产品□ 工作主动热情，不怠慢顾客□ 面对顾客耐心、细致，不得与顾客发生争执、口角□ 工作时间内站立服务□ 工作时间内不做与工作无关的事注：此表由公司营运督导每日不定时巡查门店时根据所巡查门店实际情况填写，营运督导将本着公平、公正的原则，并将其作为门店员工考核依据之一，望全体门店员工认真对待！第二篇：二次供水巡查表卫生监督协管文书生活饮用水（二次供水）卫生现场检查表供水单位法定代表人／负责人地址联系电话巡查中发现如下问题：□1、是否取得生活饮用水（二次供水）卫生许可证。
各店巡检记录表 (1)
一、机房环境（新华店）
项目结论项目结论项目结论
整洁□正常□异常交换机□正常□异常光转设备□正常□异常
异响□有□无路由器□正常□异常银行设备□正常□异常二、收银台（新华店）
项目情况摘要结论
收银台□已解决□未解决
一、机房环境（东方红店）
项目结论项目结论项目结论
整洁□正常□异常交换机□正常□异常光转设备□正常□异常
异响□有□无路由器□正常□异常银行设备□正常□异常二、收银台（东方红店）
项目情况摘要结论
收银台□已解决□未解决
一、机房环境（购物店）
项目结论项目结论项目结论
整洁□正常□异常交换机□正常□异常光转设备□正常□异常
异响□有□无路由器□正常□异常银行设备□正常□异常二、收银台（购物店）
项目情况摘要结论
收银台□已解决□未解决
巡检小结及值班日志
一、机房环境（现代城店）
项目结论项目结论项目结论
整洁□正常□异常交换机□正常□异常光转设备□正常□异常
异响□有□无路由器□正常□异常银行设备□正常□异常二、收银台（现代城店）
项目情况摘要结论
收银台□已解决□未解决
一、机房环境（老大楼店）
项目结论项目结论项目结论
整洁□正常□异常交换机□正常□异常光转设备□正常□异常
异响□有□无路由器□正常□异常银行设备□正常□异常二、收银台（老大楼店）
项目情况摘要结论
收银台□已解决□未解决
巡检小结及值班日志
各店巡检记录表。
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1.电脑 5.办公设备 2.打印机
2.下班电脑主机、显示器未关闭 3.未经设备管理员许可安装与工作无关的视 频播放器、软件等； 1.下班打印机未关闭 2.未经设备管理员许可随意连接打印机； 3.因随意连接打印机造成打印纸的浪费；
说明：1、没有发现问题的在检查情况栏正常内打“√”，有问题的则在异常描述中记载下来 2、发现紧急情况，马上报备人事经理，对于大量渗漏、冒水、设施严重损坏和违章等一时难以处理的问题，立即呈报总经理知悉；
1.人员出勤
当天出勤情况
2.午间上班有无迟到现象； 3.当天有无迟到、早退情况； 1.卫生间垃圾篓未及时清理； 2.卫生间地面积水未及时清除；
1.洗手间卫生
3.洗手池水笼头使用后未关紧； 4.抽水马桶未正常使用造成浪费；
2.卫生
1.消防通道垃圾桶未及时清理；
2.消防通道卫生
2.消防通道垃圾堆积造成阻塞； 1.卖场地面水迹明显、易打滑；
日常巡场记录表
检查内容 检查明细
1.请假、调休、补休有无事前报备；
20
年
月 日
异常描述 巡查人 巡查时间 核查人 核查时间
检查情况 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常 □异常 □正常明显纸屑未清理 3.展柜未打扫，出现明显污渍；
3.公共照明
1.展柜照明 2.办公室照明 1.监控图像 2.视频丢失
卖场无客户在场展柜照明灯未及时关闭； 因公外出办公室无人时照明灯未关闭 监控图像不清晰未及时维护； 视频丢失未及时发现维护； 1.长时间不在座位显示器未关闭
4.监控设备