供水有限公司抄表工作管理规定
自来水公司水表管理办法7篇
自来水公司水表管理办法7篇自来水公司水表管理办法 (1) 第一章总则第一条.根据《中华人民共和国计量法》的规定?水表是一种国家实施强制检定的计量器具。
为维护用户和供水企业的利益?加强水表的安装、维护和更换等方面的管理?促进水表管理的规范化、精细化和制度化?确保各类水表完好和准确计量，结合我公司实际?特制定本条例。
第二条.本条例所称水表?包括民用水表和工业用水表?民用水表是指用于住宅用水结算的注册水表?其他用途的都可归入工业用水表。
工业用水表一般为大口径水表。
第三条.本条例适用于XX市供水服务范围内各类水表的使用和管理。
第二章水表的选型、采购、首检、发放和安装第四条.公司生产管理中心和水表计量中心共同负责各类水表的选型由水表计量中心提出水表购置计划。
第五条.采购办负责组织对各类水表进行统一采购?由水表计量中心负责采购水表的质量?生产管理中心负责监督管理?对采购有问题的水表?经生产管理中心核实备案?上报公司分管经理?进行退货或者追究相关责任处理。
第六条.所有各类水表由水表计量中心进行首次检定?未经检定或者检定不合格的?不准使用?所有各类水表由水表计量中心统一管理和发放。
第七条. 严格水表管理制度?坚决不用“三无”水表?凡购进水表要求“三证”(合格证、计量器具生产许可证、水表鉴定合格证)齐全?对批量到货的产品要实行抽样送检?出库安装到户的水表必须建立档案制度登记入册并专人管理。
第八条.水表选用应积极推广高精度、新型智能化水表的应用?针对用水大户企业选用大口径远传电子水表。
第九条.新增用户、其他各类水表和一户一表改造工程，以下简称户表改造。
水表的安装工程,由网拓工程公司负责设计?大口径水表设计由公司负责设计。
水表的安装，根据用户用水申请资料办理入户安装手续。
1? 用户办理入户手续后?由我司根据其现场勘查实际情况及相关施工图纸、核定实际需水量?到指定地点装置相应口径的水表。
2、凡属基建用水?根据工程大小和申请资料所示需水量?由我司装置公称流量相当口径的供施工用水表。
水表抄表管理制度范文
水表抄表管理制度范文水表抄表管理制度范文第一章总则第一条为加强对水表抄表工作的管理，确保用户用水量的准确计量和合法用水权益的保障，制定本管理制度。
第二条水表抄表工作应当严格按照国家有关计量器具管理的法律法规和工作规范来开展。
第三条各水表抄表人员应当具备相应的专业知识和技能，并持有有效的计量器具管理人员证书。
第四条水表抄表人员应当忠诚履职，遵守职业道德，维护用户合法权益。
第五条水表抄表工作应当保证安全，确保人身安全和计量器具的完好。
第六条本管理制度适用于我单位所有的水表抄表工作。
第二章水表抄表人员管理第七条水表抄表人员应当经过岗前培训和岗位任职前培训，并通过考试，持有有效的计量器具管理人员证书。
第八条水表抄表人员应当定期参加培训和考核，提升自己的专业水平。
第九条水表抄表人员应当遵守公司的工作纪律和规章制度，服从工作安排，如实填报工作日志。
第十条水表抄表人员应当保守用户用水信息，禁止随意泄露用户隐私。
第十一条水表抄表人员应当保持良好的仪容仪表和工作态度，与用户保持良好的沟通。
第三章水表抄表工作流程第十二条水表抄表工作应当按照确定的计量周期进行，确保覆盖所有用户。
第十三条水表抄表工作应当事先通知用户，确保用户的知情权。
第十四条水表抄表工作应当准确记载用户的用水量，不能随意篡改数据。
第十五条水表抄表工作应当随时做好记录，及时处理用户的投诉和咨询。
第十六条水表抄表工作应当及时上报使用部门和相关部门，确保数据的真实和准确。
第四章水表抄表数据管理第十七条水表抄表数据应当按照国家有关规定进行保存，确保数据的完整和安全。
第十八条水表抄表数据应当定期进行核对和审核，确保数据的准确性和可靠性。
第十九条水表抄表数据应当按照规定的格式和要求进行上报，确保数据的统一和规范。
第二十条水表抄表数据应当及时提供给用户，确保用户的用水量查询权。
第二十一条水表抄表数据应当及时提供给管理部门和相关部门，确保数据的使用权。
第五章水表抄表设备管理第二十二条水表抄表设备应当密封保存，防止损坏和篡改。
自来水抄表员管理制度
自来水抄表员管理制度一、总则为了规范自来水抄表员的工作行为，提高抄表工作效率，保障用户权益，确保自来水公司经济利益，制定本管理制度。
二、工作职责1. 定期对所负责区域的用户进行抄表工作，确保准确记录用户用水量；2. 按照公司规定的抄表周期和要求，准时准确完成抄表任务；3. 定期维护抄表仪器，保证准确性和稳定性；4. 协助用户解决用水中的问题，提供良好的服务；5. 维护公司形象，不得泄漏用户信息，保护用户隐私。
三、工作要求1. 抄表员应按照公司规定的工作时间和工作地点准时到岗，不得迟到早退；2. 抄表员应穿着整洁干净的工作服，以及佩戴公司规定的工作证；3. 抄表员应具备良好的职业操守和服务意识，对待用户要礼貌热情；4. 抄表员应熟悉相关的抄表知识和操作技能，严格按照规定流程进行工作；5. 抄表员应保持良好的工作纪律，不得私自调整用户用水量；6. 抄表员应定期接受公司的培训和考核，不断提高专业水平。
四、考核与奖惩1. 根据抄表员的工作表现和成绩，公司将定期进行考核，给予相应的奖励；2. 对于工作不认真、违规操作或者工作绩效不达标的抄表员，将进行相应的批评教育和处罚；3. 对于重复出现问题的抄表员，公司将根据情节轻重进行调整岗位或者辞退。
五、保密要求1. 抄表员必须严格遵守公司的保密制度，不得私自泄露用户信息；2. 抄表员不得私自调整用户用水量，如发现问题应及时上报；3. 抄表员应严格遵守公司规定的操作流程和服务标准，确保数据准确性和安全性。
六、其他1. 抄表员应定期接受公司安排的岗前培训和业务培训，提高专业水平；2. 抄表员应遵守公司的相关规定和制度，如违反行为将受到相应的处理。
七、附则本管理制度自制定起即行生效，并不时进行修订和完善。
如有需要可向公司人事部门咨询。
以上为自来水抄表员管理制度，抄表员应严格遵守相关规定，确保工作质量和服务水平。
愿抄表员们以高度的责任感和使命感，为用户提供更好的服务。
自来水抄表员管理制度
自来水抄表员管理制度1. 背景自来水抄表员作为自来水公司的重要一员，负责每月对用户进行自来水抄表工作。
抄表员的工作质量和管理水平直接关系到自来水公司的收益和用户满意度，因此建立一套科学、规范的自来水抄表员管理制度势在必行。
2. 目的自来水抄表员管理制度的目的是规范和管理自来水抄表员的工作，确保抄表工作的准确性、公平性和高效性，提升自来水公司的运营质量和服务水平。
3. 职责和权限3.1 自来水抄表员的职责•定期对用户进行自来水抄表，确保抄表工作准确无误•记录抄表数据，并及时上报相关部门•协助处理用户对自来水计量问题的投诉和查询3.2 自来水抄表员的权限•凭公司工作证进入用户住宅进行抄表工作•参与相关抄表培训和技术交流活动，提升专业技能4. 抄表流程4.1 月度抄表计划每月初，自来水公司制定月度抄表计划，将计划通知给抄表员，并按照抄表员的工作区域划分任务。
4.2 抄表准备工作抄表员在抄表前应准备好以下工作：•检查抄表设备的完好性和准确性•确保公司工作证件的携带•熟悉抄表区域的地理位置和交通路线4.3 抄表流程•抄表员按照计划进入用户住宅进行抄表工作•使用抄表设备准确记录用户的水表读数•如遇异常情况，及时向上级报告并妥善处理•抄表数据记录完毕后，及时上报到相关部门进行数据统计和分析4.4 数据处理和存档抄表数据上报后，相关部门应及时进行数据处理和存档，确保数据的安全性和可追溯性。
5. 奖惩与考核为了激励抄表员的积极性和责任心，自来水公司将建立奖惩与考核机制。
5.1 奖励机制•根据抄表员的工作质量，每月评选优秀抄表员，并给予奖励•对连续多个月获得优秀评选的抄表员，进行表彰和奖金发放5.2 处罚机制•如发现抄表员故意篡改抄表数据、不正当处理用户投诉等严重违规行为，将进行严肃处理，包括警告、罚款、停职、解雇等5.3 考核制度每季度对抄表员进行综合考核，考核指标包括工作质量、工作效率、用户反馈等，根据考核结果确定个人的工作任务和岗位晋升。
抄表管理制度
抄表管理制度
1、抄表人员要内强素质，外塑形象，熟悉本职工作，了解用户用
水情况，文明语言，文明举止，热情周到，忠于职守，按时完成公司交办的抄收任务。
2、抄收人员必须抄表到位，每月抄表一次，不得漏抄、估抄。
如
发现漏抄、估抄者，每发现一户罚款100元。
3、抄表人员必须认真负责，不得抄收人情水，如果发现罚款500
元。
4、抄表人员必须严格遵守管理制度，做到妥善管理，认真填写，
不得乱涂乱画，违反者罚款100元。
5、如发现抄表人员抄收的数字与用户水表上的数字不符合时，一
律下岗。
6、抄表人员，一定要抄收到位，未抄户数要如实说明原因，无正
当理由是为漏抄户。
7、抄表人员必须做到：热爱本职工作，爱岗敬业，抄表时要细心，
对用户反映的问题要热心，处理问题一定要耐心。
8、催费人员必须督查到位，认真负责，实事求是，催费率必须达
到85%。
催费人员不得弄虚作假，如催费不到位罚款50元。
9、抄表人员如发现私接用户（含表外接水），经核实后公司给予
100元奖励。
水表抄表管理制度
水表抄表管理制度一、总则为规范水表抄表工作，提高抄表准确率和效率，保障用户权益，优化供水服务，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有水务公司（以下简称公司）水表抄表工作。
三、抄表人员1. 抄表人员应具备相关抄表技能和知识，经过岗前培训合格后方可上岗。
2. 抄表人员应着公司统一制服，携带工作证上岗。
3. 抄表人员需遵守公司有关规章制度，严禁违规操作。
四、抄表设备1. 公司应提供标准化的抄表工具和设备，确保抄表准确。
2. 抄表设备需定期检测和维护，确保正常使用。
3. 抄表设备严禁个人私用，如有损坏或遗失，应及时上报公司。
五、抄表流程1. 抄表人员应按照公司制定的抄表计划，前往用户住宅进行抄表工作。
2. 在抄表前，应与用户沟通，告知抄表时间，并得到用户的配合和协助。
3. 抄表人员应仔细核对水表读数，确保准确无误。
4. 抄表完成后，应及时录入系统，并由用户签字确认。
5. 如遇用户拒绝抄表或异常情况，应及时报告公司并按公司规定处理。
六、抄表考核1. 公司应根据抄表准确率和效率进行抄表考核，定期评选优秀抄表员。
2. 抄表员考核结果将作为其晋升和薪资调整的依据。
七、抄表奖惩1. 公司将根据抄表人员的工作表现进行奖惩，优秀表现者将获得奖励，表现不佳者将受到惩罚。
2. 奖惩措施包括但不限于表彰、奖金、加薪、警告、停职、辞退等。
八、附则1. 公司应组织相关部门定期对抄表工作进行检查和评估，确保制度的有效执行。
2. 本制度如有变动，须经公司相关部门审核和批准后方可实施。
3. 本制度自颁布之日起生效。
以上即是《水表抄表管理制度》的全部内容，希望各位抄表人员严格遵守，履行职责，确保水表抄表工作的准确和顺畅。
自来水公司水表管理制度
自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务～根据相关的计量法规,结合公司的实际情况～制定本制度。
第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。
贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。
第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。
第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。
第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。
第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。
原则上要求每月制定一次采购计划。
第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。
具体储存量应按月报供水管理部备查。
第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。
第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加～在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家～再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。
供水公司表务管理制度
供水公司表务管理制度一、概述为提高水务公司表务管理水平，规范水务公司表务管理行为，保障水资源有效利用和客户权益，特制定本制度。
二、管理范围本制度适用于水务公司表务管理工作，包括表具安装、抄表、计量计费、用户管理等相关工作。
三、表具安装1. 表具安装应遵守相关技术标准和操作规程，确保安装准确、稳定。
2. 安装人员必须具备相应的资质和技能，严禁非法安装或篡改表具。
3. 安装完成后应及时记录相关信息，包括表具型号、安装位置、安装时间等。
四、抄表管理1. 水务公司应建立科学合理的抄表计费体系，确保抄表准确。
2. 抄表人员应按时到达用户现场进行抄表，如遇无法进入用户房内抄表的情况，应及时与用户联系并协商解决。
3. 抄表数据应及时录入系统，保证数据的安全和完整性。
五、计量计费1. 水务公司应依法按规定计量计费，确保用户用水量的准确记录和计费。
2. 如遇用户对账疑问，水务公司应及时解答并协商解决，确保用户权益不受损害。
六、用户管理1. 水务公司应建立完善的用户档案管理制度，确保用户信息的准确记录和保密。
2. 对于违规使用水资源或拖欠费用的用户，水务公司应及时采取相应措施，保障水务公司的利益。
七、表务管理监督1. 水务公司应建立健全的表务管理监督机制，定期对表务管理工作进行检查和评估。
2. 如发现表务管理存在问题或违规行为，应及时纠正并追究相关责任。
八、其他1. 水务公司应定期组织培训表务管理人员，提高其业务水平和管理能力。
2. 水务公司应建立良好的用户服务体系，提供高质量的服务，争取用户的信任和支持。
九、附则本制度由水务公司制定，自颁布之日起生效。
水务公司有权根据实际情况对本制度进行修订和完善。
以上为水务公司表务管理制度，希望能够为水务公司表务管理工作提供一定的指导和规范，确保水务公司表务管理工作的高效运转和客户的满意度。
自来水水表管理规定(三篇)
自来水水表管理规定是指为了规范和管理自来水水表的使用、安装、维护和计量等工作，保障自来水供应的质量和合法权益，维护公共利益而制定的管理规定。
下面是关于自来水水表管理的规定的一份____字的详细内容：第一章总则第一条为了加强自来水水表管理，保障自来水供应的质量和合法权益，维护公共利益，根据《中华人民共和国水法》、《计量法》等相关法律法规，制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于全国范围内的自来水供应单位、水表生产、销售等相关单位，以及自来水用户等个人和组织。
第三条自来水供应单位应当建立健全水表管理制度，组织实施水表管理工作，确保自来水供应的质量和水费的合理计量。
第二章水表安装与验收第四条自来水供应单位应当根据实际情况，合理选择水表的型号和规格，并严格按照国家标准进行选购。
第五条水表安装前，自来水供应单位应当与用户协商确定安装位置，并告知用户自来水水表的使用和维护方法等相关事项。
第六条水表应当在正式安装前进行验收。
验收内容包括水表的型号规格、封存情况、计量装置的完好性等。
第七条水表的安装位置应当在自来水供应单位和用户协商一致，符合国家标准和安全规范。
第八条水表安装过程中，应当由具备相应资质的人员进行操作，确保安装质量。
第九条自来水供应单位应当对安装完成的水表进行记录和登记，并向用户提供安装证明。
第三章水表使用与维护第十条自来水用户应当按照规定使用自来水水表，不得非法拆除、损坏、更改水表。
第十一条自来水用户应当妥善保管水表，防止人为损害。
发现损坏情况应立即向自来水供应单位报告，并协助处理。
第十二条自来水用户应当按照时间要求对水表进行定期维护。
自来水供应单位应当提供维护服务，并定期检查水表的使用情况。
第十三条自来水供应单位应当建立完善的水表维护、维修制度，并配备专业维护人员，及时处理用户报修情况。
第十四条自来水供应单位应当对水表进行定期检定，确保计量的准确性。
检定结果应当及时告知用户，如发现问题应及时修复或更换。
自来水抄表员管理制度范文
自来水抄表员管理制度范文自来水抄表员管理制度第一章总则第一条为了规范公共事业自来水抄表员的工作行为，提高抄表工作质量和效率，保障自来水行业正常运营，制定本管理制度。
第二章工作职责第二条自来水抄表员是指由自来水公司派遣进入用户家中或单位进行水表抄录工作的员工。
第三条自来水抄表员的主要工作职责包括：（一）按照公司安排，准时准确进入用户家中或单位进行抄表工作；（二）保证抄表数据的准确性和完整性；（三）对于发现的违法用水行为，及时上报给公司相关部门；（四）维护好自己所负责区域的水表设备；（五）积极履行客户服务职责，提供必要的解答和帮助；（六）完成公司交办的其他工作任务。
第四条自来水抄表员发生重大差错或失职行为，将依据轻重程度，追究相应的责任。
第三章工作要求第五条自来水抄表员必须具备以下基本素质：（一）具备良好的思想品德；（二）具有高度的责任心和自律性；（三）具备良好的沟通和协调能力；（四）遵守劳动法律法规和公司规章制度。
第六条自来水抄表员工作要求如下：（一）遵守抄表员工作纪律，不得私自修改抄表数据；（二）不得泄露用户信息，严守保密制度；（三）按时按量完成每月的抄表任务；（四）准确记账，不得捏造数据；（五）不得利用职务之便，获取非法利益；（六）不得随意进入用户住宅内部，尊重用户隐私。
第四章工作安排第七条自来水公司将每月的抄表任务安排给抄表员，并提前通知抄表员抄表的时间和地点。
第八条自来水抄表员必须按时按量完成抄表任务，未完成任务应及时向公司汇报原因。
第五章工作考核第九条自来水公司将根据抄表员的绩效和工作情况进行定期考核，考核结果将作为绩效评估和晋升、薪酬调整的依据。
第十条考核内容主要包括以下方面：（一）抄表数据的准确性和完整性；（二）用户投诉处理情况；（三）违法用水行为的上报情况；（四）设备维护情况；（五）客户满意度调查的评价结果。
第六章奖惩措施第十一条自来水公司将根据自来水抄表员的工作表现，对其进行奖励或处罚：（一）对于工作出色，能够提前完成任务，抄表数据准确的抄表员，公司将给予表扬和奖励；（二）对于工作不称职，抄表数据错误，处理用户投诉不力的抄表员，公司将视情节轻重，采取相应的处罚措施。
水务公司抄表管理制度
水务公司抄表管理制度
1、认真遵守公司制定的规章制度，爱岗敬业，团结协作，热情服务，与人为善。
2、负责辖区内计量水表的验收、立户、抄表、催费等工作。
供水营销四率必须达标，正日率90%、抄见率98%、正确率100%、水费收缴率90%以上。
3、熟悉自来水营销业务的基本流程，掌握不同水价的构成及水费的计算方法。
4、负责本区域每月各种数据报表的整理上报工作。
5、了解各种水表的构造、原理、使用范围。
能够正确抄读水表，不估数、漏查或由用户代查。
6、在抄表过程中遇到表井污水、占压等情况，尽量现场妥善处理。
确实无法解决的，及时填单上报。
在抄表过程中发现有地下漏水及水表等供水设施损坏时（井盖丢失、井塌、表停、表锈、针位不准、阀门漏水等）应及时填单上报。
7、抄表过程中能发现违章用水并及时上报。
用户用水性质发生变化时能作出相应的水价调整。
8、牢固树立安全生产意识，抄表后必须盖好井盖。
需要下井作业时，地上要留人看守，避免发生财产损失和人身伤害事故。
9、参加新竣工工程的水表验收工作。
验收合格后，要及时和统计部门核对，上账登卡，不丢户，不漏户。
10、在与用户接触中，要文明用语，礼貌待人。
不得与用户发生争吵，如发现此种情况，视情节轻重给予警告、罚款直至辞退。
供水抄收管理制度范本
供水抄收管理制度范本第一条总则为确保供水抄收工作的规范化、科学化和有效性，提高供水服务质量，根据《中华人民共和国水法》、《城市供水条例》等法律法规，结合我国实际情况，制定本制度。
第二条抄表管理1. 供水企业应定期对用户的水表进行抄读，确保抄表数据的准确性。
抄表周期可根据当地实际情况确定，至少每两个月抄表一次。
2. 抄表人员应具备专业知识，经过培训合格后上岗。
抄表时应严格执行操作规程，确保抄表数据准确无误。
3. 供水企业应建立抄表档案，详细记录用户的水表读数、抄表时间、抄表人员等信息。
抄表档案应保存至少两年。
4. 供水企业应定期对水表进行检定和维护，确保水表的正常运行。
用户发现水表损坏或异常，应及时向供水企业报告。
第三条收费管理1. 供水企业应根据国家规定的供水价格和用户用水量，按时向用户收取水费。
水费收费标准应向社会公示。
2. 供水企业可采取多种收费方式，如按时段计费、按用水量计费等，以满足不同用户的需求。
3. 用户应在规定的缴费期内按时缴纳水费。
对于逾期未缴费的用户，供水企业可依法加收滞纳金。
4. 供水企业应定期向用户发送水费账单，告知用户用水量、水费金额等信息。
用户对账单有异议的，可在规定时间内向供水企业提出，供水企业应及时核实并处理。
第五条服务与监督1. 供水企业应建立健全供水服务质量管理制度，提高供水服务水平。
供水服务质量应符合国家相关标准。
2. 供水企业应设立客服中心，方便用户咨询、投诉和办理相关业务。
客服中心应配备专业人员，确保用户满意度。
3. 供水企业应定期对供水抄收工作进行自查自纠，发现问题及时整改。
同时，接受政府有关部门的监督检查。
4. 用户有权对供水抄收工作进行监督，对供水企业的违法行为进行举报。
政府有关部门应及时处理用户投诉，维护用户合法权益。
第六条法律责任1. 供水企业未按规定进行抄表、收费的，由政府有关部门责令改正，并处一万元以上五万元以下的罚款。
2. 供水企业未按规定对水表进行检定、维护的，由政府有关部门责令改正，并处一万元以上五万元以下的罚款。
自来水公司水表管理制度
自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务～根据相关的计量法规,结合公司的实际情况～制定本制度。
第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。
贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。
第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。
第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。
第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。
第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。
原则上要求每月制定一次采购计划。
第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。
具体储存量应按月报供水管理部备查。
第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。
第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加～在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家～再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。
供水公司抄表出户管理办法
曲靖市中心城区供水“一户一表”实施办法为进一步改善用水条件，提高城市供水服务质量，保障业主、物业管理企业和供水企业的合法权益，进一步规范自来水用户水费计量与收缴，化解供水与收费矛盾，提高供水服务质量和市民节水意识，根据国务院颁布的《城市供水条例》；住建部制定的《城市供水价格管理办法》；国家发展改革委、住房城乡建设部《关于加快建完善城镇居民用水阶梯价格制度的指导意见》的有关规定，结合曲靖市区供水实际，制定本办法。
一、本规定适用于本市麒麟区中心城区所有新建、改建、扩建和现有住宅小区的供用水管理，包括住宅商品房、经济适用房、廉租房、城镇规划区范围内新农村建设房、住宅区内公共设施用房和经营性用房的供用水设施建设管理。
二、曲靖市市政公用事业管理局是市区城市供水主管部门，负责监督实施本办法。
三、城市供水“一户一表”是指每一户为一个独立计量交费的用水单元，在户外安装一套立户注册水表，供城市供水企业抄表到户，按户计量收费。
四、城镇住宅小区供用水设施的建设、改造技术标准，均应执行国家、省、市供水行业的相关技术标准和规范，曲靖市统一执行《曲靖市多层建筑“一户一表”建设工程设计技术规范》、《曲靖市高层建筑“一户一表”建设工程设计技术规范》、《曲靖市别墅建筑“一户一表”建设工程设计技术规范》，（以下简称《三个技术规范》）。
城镇住宅小区供用水设施新建、改造应当按照相应规范要求，统一标准、合理规划、规范施工。
五、凡今后新建、改建、扩建工程项目中的供水管道工程，必须按照《三个技术规范》的有关规定，遵循与主体工程“同时设计、同时施工、同时验收”的原则，进行供水管线、表位设计和安装施工。
如没有按一户一表的要求进行设计、安装，一律不给供水，待按一户一表的供水模式整改后，才给予供水。
六、新建、改建、扩建住宅小区给水系统“一户一表”设计纳入项目报建程序。
建设单位在项目报建时，施工图设计文件审查机构应会同城市供水企业对供水系统施工图设计进行严格审查，未按要求设计或设计不符合规范要求的，施工图审查不予通过，市住房城乡建设局不予颁发《施工许可证》。
供水公司抄表办考核细则
供水公司抄表办考核细则
1、产销差必须每月控制在17%范围之内，每上一个点，扣抄表办10分；
2、按质、按量完成抄表工作，准确抄读水表，不得人为估抄，估抄一处扣1分，水表抄见率不得低于98%，每低1个百分点扣1分；
3、对停表户应及时填报换表单，违者每户每次扣2分；
4、每月必须按时上交各类工作报表，拖延或未出报表每次每项扣2分；
5、在工作中不得有各种索、拿、卡、要的违纪现象，经查实，每件次扣50—100分；
6、以水量、水价作为手段与用户交易者，经查实，除追回非法所得外，每户每次扣50分；
7、接到用户投诉，经查实有违反公司规定行为者，
每次扣10分，对用户来电来访，未及时落实处理的每次扣10分；
8、不着司服、不佩带工号牌上岗每人次扣1分；
9、按时上、下班，非特殊情况不得迟到、早退、离岗，违者每人每次扣1分；
10、未按时完成分公司交办的其他任务者，每次扣1分。
供水抄表员规章制度
供水抄表员规章制度第一章总则第一条为了加强供水抄表工作管理，规范抄表员行为，提高抄表员工作效率和服务质量，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于供水公司的抄表员。
第三条抄表员应当遵守本规章制度，认真履行职责，维护公司形象，保障供水质量，保障用户利益。
第四条抄表员应当服从公司领导安排，执行公司各项规章制度和工作要求。
第五条抄表员应当遵守法律法规，廉洁自律，不得违反组织纪律，不得滥用职权，不得利用职务谋取私利。
第六条抄表员应当保守公司和用户的商业秘密，不得泄露用户信息。
第七条抄表员应当热爱岗位，勤勉工作，学习业务知识，不断提高业务水平和素质。
第八条抄表员应当维护公司设备和工具，保证抄表效率和准确性。
第九条抄表员应当遵守公平原则，对待用户一视同仁，不得有歧视行为。
第十条抄表员应当尊敬用户，礼貌待人，及时解决用户提出的问题和意见。
第二章抄表员职责第十一条抄表员应当按照公司安排，准时前往用户现场抄表，如实记录抄表数据。
第十二条抄表员应当认真核对用户信息，确保抄表准确无误。
第十三条抄表员应当妥善保存抄表记录和相关资料，定期报送给公司。
第十四条抄表员应当及时跟踪用户用水情况，提出改进建议和意见。
第十五条抄表员应当协助公司处理用户用水纠纷，保护公司和用户合法权益。
第十六条抄表员应当定期参加公司组织的培训和考核，不断提高业务水平。
第十七条抄表员应当积极履行公民义务，关心社会环境，不得参与违法犯罪活动。
第三章抄表员管理第十八条公司应当建立健全抄表员管理制度，加强对抄表员的培训、考核和监督。
第十九条公司应当建立抄表员档案，定期对抄表员进行绩效考核，根据考核结果确定奖惩措施。
第二十条公司应当对抄表员进行定期培训，提高业务水平和技能。
第二十一条公司应当加强对抄表员行为的监督，发现违规行为及时处理，严肃问责。
第二十二条对于表现突出的抄表员，公司应当给予表彰和奖励，激励其更好地服务用户。
第四章抄表员奖惩措施第二十三条对于表现优秀的抄表员，公司可以给予奖金、表彰奖等奖励措施。
自来水抄表人员管理制度及流程
自来水抄表人员管理制度及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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一、职责。
抄表人员负责按时准确抄录用户用水量，并及时将抄表数据录入系统。
供水公司表务管理制度汇编
供水公司表务管理制度汇编第一章总则第一条为规范供水公司的表务管理工作，提高公司的管理水平和服务质量，特制定本制度。
第二条表务管理制度适用于供水公司的表务管理工作，包括抄表、计费、用户档案管理等方面的规定。
第三条供水公司表务管理工作应遵循科学、公正、高效、便民的原则，确保用户合法权益，维护公司形象。
第二章表具管理第四条供水公司应按照国家标准规定，定期对表具进行检测和维护，确保其准确性和稳定性。
第五条表务人员在抄表过程中应认真、细致、及时，确保抄表数据的准确性和真实性。
第六条表务人员在抄表时应与用户共同确认抄表数据，并及时修正错误，保证用户利益不受损失。
第七条触电表和远程抄表系统的管理应符合相关安全标准和保密要求，确保数据安全和用户隐私。
第三章计费管理第八条供水公司应按照国家相关法规规定，合理计费，确保费用透明、公正。
第九条供水公司应定期对用户的用水量进行核查，发现异常情况及时调查处理。
第十条用户有异议的，供水公司应及时解释和说明，协商解决。
第四章用户档案管理第十一条供水公司应建立完善的用户档案管理制度，做好用户信息的收集、存储、更新工作。
第十二条用户档案应包括用户基本信息、用水量、费用情况等内容，确保数据的完整性和准确性。
第十三条用户档案应定期进行清理和整理，确保档案的及时更新和维护。
第五章监督管理第十四条供水公司应建立健全的内部监督机制，加强对表务管理工作的监督和检查。
第十五条监督单位应定期对表务管理工作进行抽查和考核，确保工作的正常运转和稳定发展。
第六章处罚措施第十六条对于违反规定的表务人员，供水公司应根据规定给予相应处理，并作出记录。
第十七条对于违反规定的用户，供水公司应按照相关规定进行处罚，保护公司的合法权益。
第七章附则第十八条本制度自发布之日起正式执行，如有修改，须经公司相关人员讨论通过。
第十九条表务管理制度的解释权归供水公司所有。
以上为供水公司表务管理制度汇编，如有问题请及时向公司相关部门反馈。
XX水厂抄表及收费工作管理办法
X X水厂抄表及收费工作管理办法-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KIIxx水厂抄表及收费工作管理办法一、范围本管理办法适用于水厂供水区域范围内用户的抄表及收费工作。
二、抄表1.每月按规定的抄表日期对供水范围内水表进行实抄，不得随意提前或延后（特殊情况除外）。
2.水表抄录以人工抄表方式开展，抄表时必须认真核对客户名称和表号，留意水表是否有坏死的现象，注意记录并及时检修。
3.抄表必须到位。
不得估抄、漏抄、代抄。
因特殊情况抄不到表时，必须补抄，补抄不到的必须附注说明。
4. 因客户原因连续 6 个月无法抄到水表读数或未用水时，可提醒客户报停该表。
5.如发现表计异常或不符，必须向客户查明原因，同时通知计量管理员，按照程序正确处理异常表计以及费用的核算。
6.如发现偷水或违规用水，应保护好现场，通知客户和水厂人员到场，依法取证，并按规定程序处理。
7.抄表时遇客户提问应耐心正确解释，不清楚的不得随意回答，提醒客户向相关部门咨询，或根据客户的需求代客户向有关部门咨询后转答。
三、核算工作1. 核算工作包括业务审核和水费计算工作。
2.加强供水量、水费及水价的内部核算，确保结果正确无误。
3. 其他与水费计算相关的客户档案的建立、修改、删除等操作必须有记录，以便需要时有据可查。
四、收费工作1.水费收费点设置于水厂大门处收费窗口。
逐步推广水费储蓄和预付水费等先进的水费管理办法。
与用户签订管护协议或供用水协议，确保水费回收率达到目标要求。
2.收费人员必须遵守财经纪律，当月水费及收费凭证记录必须当月按时上交公司财务核对存档，不得挪用截留水费。
3.拖欠水费逾期超过 60 天的用户，经催交通知（含书面通知、电话通知）发出三天后仍未交费的客户，水厂将停止对其供水。
用户需要恢复供水则应先结清所欠费用，同时水厂应加收恢复供水的手续费。
4.严格执行水费收缴制度。
客户不按时缴纳水费，可停止供水，并每天按当月水费总额的 3‰收取违约金；并视情况取消该用户的用水资格，对取消用水资格的用户如需要重新恢复供水，则按新装用户处理，重新缴纳安装费用。
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XXXX供水有限公司抄表工作管理规定
为维护公司良好的社会形象，保证抄表工作准确无误,确保水费按时足额回收，特制定本规定，望相关人员严格执行：
一、工作规范
1、每月6-10日为客服中心、海水淡化站、山前水厂抄表时间。
2、各抄表部门小组每月10日17:00时前，将所有表卡和水表间钥匙上交营业厅。
3、抄表定两人为一组。
完成当日抄表工作、抄表准确率100%、抄表到位率（表卡上全部用户）100%、水表数据录入准确率100%o
4、各部门抄表人员在抄表期间遇到雨雪天气或接到通知个别小组人员参加抢修时需暂停抄表，其他抄表人员一律回原岗位上班，不得脱岗。
抄表期间，上下班可不到公司和部门考勤，由各部门负责人填写解释单，月末报考勤时，一并报公司办公室考勤时查用
5、爱护表卡，不能随意乱放，避免丢失和掉坏；不得在表卡上乱写乱画，填写表卡字迹要正规、清晰；及时更换写满和破损的表卡；抄表用手电要及时充电。
二、表卡领、退
1、每月抄表期间各抄表小组到营业厅签字领取表卡和相应的水表间钥匙。
2、营业厅人员向抄表人员交待清楚用户变更、增减用户、需
签字用户等事项。
3、按规范到营业厅退还表卡和水表间钥匙，报告抄表过程中发现的问题、上交《查表维修一览表》。
三、抄表
1、抄表人员必须到表位；读表人和记录人相互配合，避免表位和表卡不符；逐卡填写抄表日期；抄表结束关闭好水表间门、窗，盖上水表井盖。
2、抄私人表时，现场直接计算并记录用水量，避免读错和记错表数。
3、抄单位表时，抄表人员要熟记表卡对应的表位，按表卡提示必须找用户签字（特别是有物业的居民小区和社区），完成当天抄表任务并计算、填写用水量。
4、抄表人员对抄表期间发现的问题如：水表、阀门明漏；水表间门、锁损坏，水表间内水表、管道脱落；表井、阀井无盖，井破损、填埋；盗用水户；表卡、表位不符；有表无卡或有卡无表户；沿途管道有开挖动土等等要详细填写《查表维修一览表》。
5、表井深度超过2米时，抄表人员要借助扶梯下井，防止跌伤等事故发生。
6、表井在路口及路中间时，应设置警示标志，确认安全后须有一人监护，一人下井，确保安全。
四、抄表数据录入
1、水表数据录入人员必须核对抄表数据、重新计算用水量，认真录入，不得私自改动抄表数据或漏录。
2、抄表员现场直接计算用水量或录入数据过程中，发现水
量异常用户（单位用户超出正常用水量2倍以上，私人用户超出正常用水量3倍以上），及时电话通知用户（单位用户抄表时已签字的除外）并做好记录。
3、对换表用户，根据每月《维修汇总》和《水表更换通知单》准确录入用水量；对水表校验存在质量问题，按实增减用水量。
按《供、用水合同》规定处理故障表。
4、每2个月内定人、定片算、录抄表数据，到期轮换；算、录抄表数据人员要签字。
五、对违反以上规定者，每人每次给予100元处罚；给公司造成经济损失或给公司声誉造成不良影响者按公司《规章制度》处罚。