QMS历年考试真题题库选择题范文
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将参考答案填写在相应位置，每题1份，共计30分，不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
QMS世标认证内审员考题及答案全篇
北京世标认证中心质量管理体系内审员培训班试卷（2008）姓名：单位：分数：身份证：手机：一．单项选择题（每题1分，共15分）1．ISO9001:2008“允许的删减”的含义包括：（D ）A．不影响满足顾客和有关法规的要求B．不能免除组织应承担的责任C．只能在第7章中进行删减D．A+B+C2．顾客满意是指：（C ）A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受C．顾客对其要求已被满足的程度的感受D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受3．ISO9001标准7.3设计和开发包括的设计和开发：（D ）A．产品B．过程C．项目D．A和B4．对质量管理业绩的测量是通过下述方法获得：（D ）A．内部审核和顾客满意监控B．产品的监视和测量C．过程测量和监控D．A+B+C5．下列哪项应作为管理评审的输入：（D ）A．内部审核报告B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告C．公司准备增设调研部的可行性报告D．A+B+C6．标准要求的文件除规定的程序文件外，还包括：（D ）A．质量方针、质量目标及《质量手册》B．质量记录C．为确保其过程有效运行和得到控制所要求的文件D．A+B+C7．ISO9001:2008标准5.4条款“策划”是指对（D ）的策划A．质量目标B．质量管理体系C．编制质量计划D．A+B8．审核员在现场寻找的是：（A ）A．客观证据B．不合格项C．不合格产品D．文明生产的程度9．ISO9001：2008标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足而达到顾客满意。
（D ）A．顾客要求B．相关方要求C．适用的法规要求D．A+C10．以下哪些是2008版ISO9000族标准的特点是：（D ）A．通用性B．过程方法C．相容性D．A+B+C11．ISO9001：2008标准可与其他管理标准：（B ）A．包容B．相容C．不能相容D．既能包含也能相容12．文件控制要求必须达到：（A ）A．在使用场所使用有效文件B．文件一经发布不能更改C．文件必须不断更换D．文件不能发给个人保管13．质量手册必须包括下列内容：（D ）A．质量方针和目标B．删减的细节与合理性C．形成文件的程序或引用D．B+C14．质量管理体系文件的多少与详略程度取决于：（D ）A．组织的规模和活动的类型B．过程及其相互作用的复杂程度C．人员的能力D．以上全部15．顾客财产包括：（ D ）A．顾客提供的图纸B．顾客委托加工提供的专利C．顾客的私人信息D．以上全部二．判断题（每题2分，共20分）（错）1．组织只要求对满足顾客要求的生产或服务运作的过程进行监视和测量。
ISO9001（QMS）审核员考试试题案例及答案
ISO9001（QMS）审核员考试试题案例及答案QMS国家注册审核员考试题复习练习题（附答案）考试题型：选择题：10分，其中：1分/题×10题判断题：10分，其中：1分/题×10题填空题：5分，其中：1分/题×5题问答题：45分，其中：5分/题×03题 15分/题×2题案例分析题：30分.其中：6分/题×5题一、选择题1、产品要求可由A）顾客提出B）组织预测顾客的要求规定C）法规规定D）A+B+C2、术语“设计和开发”可包括的设计和开发A）产品 B）过程 C）体系 D）A+B+C3、质量手册中可不包括A）质量方针目标 B）程序或引用 C）过程顺序和相互关系 D）删除细节与合理性说明4、质量管理体系的评价方法是A）产品审核 B）过程审核 C）体系审核 D）A+B+C5、根据标准，下面哪些记录是要求保存的A）管理评审记录 B）教育、培训、技术和经验的适当记录C）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时，报告顾客并记录 D）A+B+C6、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态A）低温试验箱 B）计量室的温度计 C）车间电源上的电度表 D）安装轮胎用的力矩扳手7、质量管理体系文件包括A）标准要求的程序B）组织为确保受控和有效运行所要求的文件C）外来文件D）A+B E）A+C8、管理评审是为了确保质量管理体系的A）适宜性 B）充分性 C）有效性 D）A+B+C9、ISO9000族标准是指A）ISO编制的所有质量管理体系标准 B）ISO/TC176技术委员会编制的所有标准C）ISO9000至ISO9004全部标准 D）A+B+C10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目 B）为实现质量方针和质量目标C）提高产品质量 D）为使质量管理体系能有效运行11、ISO9000标准与其他管理标准A）包括 B）相容 C）不相容 D）既包容又相容12、2008版的核心标准不包括A）9001 B）9004 C）19011 D）1001313、质量手册一般（）为质量管理体系编制形成文件的程序。
QMS题库(题中含详细标准答案)
个人收集整理仅供参考学习历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系地统计技术称为（ D ）.A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图地统计基础是（ C ）.A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程地）可度量地变量，且处于统计控制状态时，过程地固有变异以过程地“离散程度”表示，并通常以过程地分布地（ D ）来测量.b5E2RGbCAPA.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值地属性可以分为计量抽样检验和（ C ）抽样检验.A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中地不合格产品数，推断整批产品地接受与否，这属于（ A ）检验.A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含地不合格铸件数和根据样本中包含地不合格砂眼数判断该批产品是否接收地判定方式属于（ B ）检验.p1EanqFDPwA.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现地两组数据之间关系地图示技术，帮助分析两个变量之间地关系.A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高地长方形不间断地排列在一起地图形，泳衣描绘所关心地特性值得分布.A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况地图形是（ D ）.A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述地描述统计是（ C ）.A.直方图B.散布图1 / 545。
CCAA质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案汇总
质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案一、单选题1.（C）可以独立承担审核任务。
（A）实习审核员（B）技术专家（C）审核组长（D）观察员2.第三方认证监督审核的目的是（A）。
（A）确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册（B）确保受审核方管理体系持续符合要求（C）确保认证注册持续有效（D）验证证初次审核纠正措施的有效性3.依据GB/T19011，审核报告的内容由（C）负责。
（A）审核委托方（B）审核组（C）审核组长（D）受审核方4.一次审核的结束是指（B）。
（A）末次会议结束（B）当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时（C）对不符合项纠正措施进行验证后（D）监督检查之后5.以下属于基于证据方法的审核原则的是（B）。
（A）报告审核过程中遇到的重大障碍（B）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关（C）审核报告真实地反映审核活动（D）审核员独立于受审核的活动6.（C）对产品质量特性无直接影响。
（A）产品开发人员（B）产品制造人员（C）产品检验人员（D）工艺设计人员7.第三方认证审核的审核报告应提交给（A）。
（A）审核委托方（B）受审核方（C）受审核方的上级主管部门（D）认可机构8.请受审核方确认不符合项是为了（B）。
（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对9.审核的范围是界定受审核方管理承诺和QMS实施的责任范围，不包括（C）。
（A）实际位置、组织单元（B）产品活动和过程（C）人员的构成（D）覆盖的时期10.以下哪一种情况可以作为审核证据？（B）（A）陪同人员质检科长向审核员反应：“供应科从非合格供方A处采购部件”（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件（D）以上都是11.一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（B）。
QMS题库(题中含答案)
历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。
A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是（ C ）。
A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程的分布的（ D ）来测量。
A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（ C ）抽样检验。
A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（ A ）检验。
A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（ B ）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，泳衣描绘所关心的特性值得分布。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（ D ）。
A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是（ C ）。
A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是（ C ）。
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来（ D ）。
29大类QMS专业考核试卷
29大类QMS专业考核试卷QMS专业考核试卷姓名：________考试时间：___________技术领域：_____ __ 分数：____及格分数：_80____一、是非题（每题2分，共10分）1、如果二类摩托车整车维修企业将部分工序和检测外协，如：磨缸工序和摩托车排气分析检测外协，不可判为质量管理体系中有不合格项。
（）2、汽车配件营销企业根据汽车配件营销企业的资产状况、经营能力、管理水平和人员素质四个方面，将企业划分为四个类别的资质，一类企业评定条件最高，依次降低。
其汽车配件销售人员应取得由劳动部门颁发的“汽车配件销售员”从业资格证书。
（）3、汽车和摩托车的销售是按照生产企业车型要求开展销售的，不是自行开发的产品，因此可以删减7.3条款。
（）4、二手车评估师分为一级、二级、三级、四级，一级级别最高，依次降低。
（）5、汽车维修企业的负责人、技术负责人及检验、价格核算、维修（机修、电器、钣金、油漆）等关键岗位人员，取得交通部门颁发的从业资格证书，持证上岗。
（）二、选择题（每题2分，共20分）1、一类和二类汽车维修企业经营业务均可以从事相应车型的：（）A、整车修理、B、总成修理、C、整车维护、C、维修救援和专项修理、D、维修竣工检验工作2、摩托车和汽车销售服务开发验证和确认活动可以包括：（）A、对策划和实施方案的评审、B、对策划和实施方案彩排预演、C、品牌商对其策划和实施方案的确认、D、品牌商事后对其销售活动的评价3、汽车维修企业硬件设施必须包括：（）A、停车场、B、顾客休息室、C、生产厂房、D、试车跑道4、整车和配件销售过程的标识包括：（）A、商品明码标价、B、公示商品规格型号和质量等级及技术性能、C、上岗人员资质、D、服务质量承诺和客户抱怨受理电话5、少于4轮的机动车辆为摩托车，属于L类车型，分为5类，其中包括：（）A、轻便二轮摩托车、B、轻便三轮摩托车、C、小轿车车、D、边三轮摩托车。
6、机动车维修经营业务分为：（）A、汽车维修经营业务、B、危险货物运输车辆维修经营业务、C、摩托车维修经营业务、D、其他机动车维修经营业务。
QMS考试习题(含答案)
一、选择题（每题1分，共10分）（ c ）1. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（ c ）2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是（ c ）3. 顾客的要求就是a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（ d ）5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a）产品b）过程c）体系d）a+b+c（ b ）6．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（ c ）7. 认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访b）预审核c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是（ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（ c ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据二、判断题（每题1分，共10分）(√)1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。
(×)2．“审核准则”就是指GB/T19001标准。
(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。
(×) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。
(√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
2022年月国家注册质量审核员(QMS)审核知识考试题(附答案)
（八）审核组可以由一名或多名审核员组成（B）审核组应至少配备一名经认可具有专业能力的成员（C）实习 审核员可在技术专家指导下承担审核任务（D）审核组长由审核员担任36.生产部和质量技术部人员正在讨论采用哪 种统计技术方法，可以帮助他们确定生产过程的三个过程参数与产品抗拉强度特性值的关系，你认为他们可以应用 下列哪些方法。
.XX艺术学校在另一个城市设立了分校，并利用当地某高级中学的场地、设施、器材、教师等开设了舞蹈课教学 ，审核员问及如何控制分校舞蹈课教学过程时，主管此项工作的教务主任说：“听说那所高级中学条件还可以，由于 与分校距离很远，舞蹈课就交给他们管了，详细情况就不太了解了”。
.审核员来到一家烟叶复烤公司工艺质量科审核，发现在上个月的复烤片烟水分检测记录中，有水分严重偏低， 已产生烤焦情况的记录，审核员询问对这批烤焦的烟叶是如何处置的，工艺质量科长提供了就此次烟叶烤焦的情况 ，车间主任、带班长和责任人的书面检查、通报批评和经济处罚的记录，以及原因分析会的记录等，但审核员进一 步追踪该批烤焦的烟叶的最终去向时•，科长无法明确说明其最终究竟是如何处置的，也提供不出相应的处置记录。
（八）6.2.1（B）6.2.2（C）6.3（D）5.216.在确定审核时间时，认证机构不应考虑的因素是。
（八）客户及其管理体系的复杂程度（B）场所的数量和规模、地理位置以及对多场所的考虑（C）从客户收取 的认证费用的多少（D）与组织的产品、过程或活动相关联的风险17.在现场审核活动开始前，以下说法正确的是（ ）。
（八）设计开发更改（B）组织职能调整（C）质量管理体系变更策划（D）过程绩效*20.依据GB/T19580卓越 绩效评价准则，自我评价从。开始。
QMS培训试题及答案
QMS培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系（QMS）的核心是：A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量改进答案：B2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的条款？A. 5.1 领导作用和承诺B. 6.1 资源C. 7.1 产品实现D. 8.1 审核答案：D3. 质量管理体系的持续改进是通过以下哪个过程实现的？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：B4. 当发现产品不符合要求时，应采取的措施是：A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 质量改进答案：A5. 质量管理体系的文件应包括：A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续创新答案：D7. 质量管理体系的建立和实施应考虑：A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 所有以上选项答案：D8. 质量管理体系的目的是：A. 提高顾客满意度B. 提高组织效率C. 符合法规要求D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 报告答案：D10. 质量管理体系的建立不包括以下哪项活动？A. 确定质量目标B. 确定过程C. 确定资源D. 确定产品价格答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 质量管理体系的文件应包括以下哪些类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案：A、B、C、D2. 质量管理体系的建立和实施应考虑以下哪些因素？A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 组织的规模答案：A、B、C3. 以下哪些活动属于质量管理体系的持续改进？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。
CCAA质量管理体系(QMS)国家注册审核员历年考题汇总(2007-2013)含答案
(A)过程平均 )
(B)接收质量限
45 认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业？( 46 根据《标准化法》，( 47 顾客可以采用( 48 )是强制性标准。
标答 A B B
历史 200706 200906 200706 200706
以下属于GB/T19000-2000标准中 八项质量管理原则内容的是（）
GB/T19001-2000标准7.5.5中的“ （A） 制成品交付给顾客间的运输（B） 从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 搬运”是（ ） （C） 供方将原材料送至组织的运输（D） 原料和成品在组织内的运输过程 GB/T19001-2000标准和 GB/T19004-2000标准的关系是( ) 标准7.5.3中的“标识”是指( 。 (A)GB/T19001-2000标准是GB/T19004-2000标准的实0标准是一对协调一致的质量管理体系标准，他们相互补充，但也可单独使用 (C)GB/T19001-2000标准和GB/T19004-2000标准的目的是一致的 (D)GB/T19001-2000标准和GB/T19004-2000标准均可作为审核或认证的依据 ) (A)针对监视和测量要求识别产品状态的标识(B)识别监视和测量装置校准状态的标识 (C)文件修订状态的标识(D)设备完好状态的标识
标答 D D C C C C C C C C (D)抽样方案 B A C C D B
历史 201103 201103 201103 201103 200706 200706 200706 200906 200709 200712 200712 200712 200803 200803 200803 200803 200803
a国家根据国际通用的质量管理标准推行企业质量体系认证制度b国家参照国际先进的产品标准和技术要求强制实行产品质量认证制度c国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度d产品质量检验机构必须依法按照有关标准客观公正地出具检验结果a认证认可条例b认证及认证培训咨询人员管理办法c认证咨询机构管理办法d认证培训机构管理办法a质量管理体系的范围b形成文件的程序或对其引用c产品技术要求d质量管理体系过程之间的相互作用a产品的适用性b产品满足标准的程度c特性满足要求的程度d一组固有特性满足要求的程度a组织因为没有设计和开发部门要求删减73条款b顾客要求删减823条款因为不影响产品性能c组织因委托供方进行设计开发要求删减73条款d以上各项都不允许a产品质量与过程质量相互补充b产品质量决定过程质量c产品是过程的结果d产品是过程的输入a将相互关联的过程作为系统加以管理有助于组织提高实现目标的有效性b通过使用资源和管理将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动c在质量方面指挥和控制组织的协调的活动d对诸过程的系统应用连同这些过程的识别和相互作用及其管理a要求可由不同的相关方提出b质量策划是质量计划的一部分c作业指导书若含有程序则可称为程序文件d服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上所完成的活动a防止不合格品的发生b防止类似不合格品的再次发生c防止不合格品出厂d防止不合格品的非预期使用a生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的b问题在产品使用后或服务在交付后才显现的c关键的dab第1页共43页4b20070956ad2007092007097b20070989acdd20070920071220071220080310质量是指
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(含答案)
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题（带答案）真题A卷（答案附后）一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。
A．发放并使用 B.标识与管理C．授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）。
A．所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质C．对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（）。
A．产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C．学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。
A．员工高超技术 B.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（）？A．技术和文化 B.市场和竞争C．环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。
A．满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）。
A．经营和决策 B.质量管理C．建立和实现目标 D.管理8.法定要求是（）强制性要求。
A．标准规定的 B.立法机构规定的C．立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。
A．定位作用 B.合理管理C．分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。
A．产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的（）。
qms考试题及答案
qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. QMS（质量管理体系）的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 22000答案：A2. QMS中的“PDCA”循环是指：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-关闭C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-执行-检查-反馈答案：A3. 以下哪项不是QMS中的关键绩效指标（KPI）：A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案：D4. QMS中，内部审核的目的是什么？A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 以上都是答案：D5. QMS中，持续改进的目的是：A. 减少成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是答案：D6. QMS中，以下哪项不是质量控制的手段？A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 质量计划答案：D7. QMS中，以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理答案：D8. QMS中，以下哪项不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 财务报表答案：D9. QMS中，以下哪项是质量目标的特点？A. 可量化B. 可实现C. 与组织战略一致D. 以上都是答案：D10. QMS中，以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 系统方法B. 持续改进C. 事实决策D. 员工激励答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. QMS中，以下哪些是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工激励答案：A、B、C2. QMS中，以下哪些是质量控制的手段？A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 员工培训答案：A、B、C3. QMS中，以下哪些是关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案：A、B、C4. QMS中，以下哪些是质量管理体系的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 员工激励答案：A、B、C5. QMS中，以下哪些是内部审核的目的？A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 提高员工士气答案：A、B、C三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述QMS中“PDCA”循环的含义及其在质量管理中的作用。
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qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. QMS代表什么？A. 质量管理体系B. 快速移动存储C. 质量管理系统D. 质量监测系统答案：A2. ISO 9001标准属于哪一类标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 信息技术D. 健康安全答案：B3. 以下哪项不是QMS的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D4. 质量管理体系的建立和维护需要哪些过程？A. 单一过程B. 多个相互关联的过程C. 随机过程D. 不需要过程答案：B5. 质量目标应如何制定？A. 随意制定B. 符合组织的战略方向C. 仅由最高管理者制定D. 仅由员工制定答案：B6. 内部审核的目的是什么？A. 检查员工工作B. 确定符合性C. 惩罚不合规行为D. 仅用于宣传答案：B7. 质量管理体系的持续改进应基于什么？A. 直觉B. 顾客反馈C. 管理层的命令D. 竞争对手的行为答案：B8. 以下哪项不是质量管理体系的输出？A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标答案：D9. 质量管理体系的文件应包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上答案：D10. 质量管理的PDCA循环包括哪些阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、改进C. 计划、实施、检查、改进D. 计划、执行、监控、改进答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是QMS的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 事实决策答案：ABCDE2. 质量管理体系的建立和维护需要考虑哪些因素？A. 组织环境B. 相关方需求C. 组织的战略方向D. 持续改进E. 风险管理答案：ABCDE3. 质量目标应满足哪些条件？A. 可测量B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 可比较E. 有挑战性答案：ABCD4. 内部审核的目的包括哪些？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定风险E. 确定成本答案：ABC5. 质量管理体系的输出包括哪些？A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标E. 过程改进答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1. QMS是一套国际标准，用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系。
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qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 风险管理答案：E2. ISO 9001标准中，以下哪一项不是组织必须建立的程序？A. 文件控制程序B. 记录控制程序C. 内部审核程序D. 纠正措施程序E. 预防措施程序答案：B3. 质量管理体系的目的是？A. 确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务B. 减少浪费C. 提高效率D. 降低成本E. 以上都是答案：A4. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 操作手册E. 质量计划答案：D5. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系绩效评价方法？A. 内部审核B. 管理评审C. 顾客满意度调查D. 供应商评价E. 产品检验答案：E6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境因素？A. 内部和外部因素B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 组织的产品答案：E7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的领导作用和承诺的证据？A. 确保质量方针和质量目标与组织的战略方向一致B. 确保资源的可获得性C. 确保质量管理体系实现其预期结果D. 确保质量管理体系符合ISO 9001:2015的要求E. 确保所有员工都了解他们对质量管理体系的贡献答案：E8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品合格率E. 顾客忠诚度答案：D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的改进的类型？A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 管理评审E. 过程改进答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系的支持？A. 资源B. 知识C. 信息D. 人员E. 基础设施答案：ABDE12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织的知识？A. 知识产权B. 经验教训C. 过程结果D. 培训E. 标准答案：ABC13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境？A. 国际、区域、国家或地方的法律、法规和条约B. 组织治理C. 组织文化、组织知识、能力和社会责任感D. 内部和外部的沟通E. 组织的目标答案：ABCD14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客忠诚度E. 顾客推荐答案：ABCDE15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：ABDE三、判断题（每题2分，共20分）16. ISO 9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。
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QMS考试真题题库本人经过多年经验，把近几年考试试题总结归纳如下，希望有助于想考试的朋友，其中部分答案有出入、争议，不一定正确，仅供参考。
一、选这题（第一部分）1、最高管理者的职责可以不包括（A）A 组织内部审核B 制定质量方针C 进行管理评审D 确保获得资源2、外包过程不包括（C）A 贴牌生产（OEM）B 设计委托给设计院C 采购原材料、标准件D 所属总公司提供的服务3、产品的固有特性有（B）A 产品的所有者B 产品的外观C 产品的价格D 都不是4、交付后的活动包括（D）A 提供担保B 维修服务C 产品的价格D 都不是5、与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（A）A 之前进行B 之中进行C 之后进行D 之前之中之后进行6、基础设施不包括（C）A 建筑物B 信息系统C 供方的运输设施D 过程设备的软件7、质量管理体系文件的多少与详略程序取决于（D）A 组织的规模和活动的类型B 人员的能力C 过程及其相互作用的复杂程度D 以上全部8、顾客财产不包括（B）A 知识产权B 顾客指定使用的配套件C 顾客的个人信息D 顾客提供的原材料9、在对质量管理体系的变更进行策划和实施时，应保持质量管理体系的（B）A 符合性B 完整性C 适宜性D 充分性10、制定质量方针是（A）的职责A 最高管理者B 管理者代表C 质量管理部门负责人D 审核组长11、GB/T19001-2008标准中，术语产品仅适用于（C）A 预期提供给顾客的产品B 产品实现过程预期的输出C A和BD A 或B12、GB/T19001-2008标准6.3“基础设施”可以是（D）A 生产设备B 生产场所及设施C 信息系统和通讯技术D 以上都是13、为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（C）A PDCA的方法B 最高的系统方法C 过程方法D 质量管理方法14、GB/T19001-2008标准7.5.2“为过程评审和批准规定的准则”可以是（D）A 生产和服务提供过程的作业指导书B 产品接收准则C 生产和服务提供过程的程序文件D 工艺试验规范15、电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性（D）A 容积B 耗电量C 制冷效果D 价格16、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（D）A 工作场所的温湿度B 半成品库的通风和防潮条件C 工作区域布置的合理性D 以上都是17、以下哪个对于设计和开发更改时必须的（D）A 评审和验证B 确认C 批准D 以上全部18、顾客满意是指（B）A 满意顾客抱怨B 顾客对只自己的要求被满足的程度的感受C 顾客满意度测量的结果D B+C19、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的（D）A 内审记录B 不合格性质的记录C 可追溯性的记录D 以上全部20、为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（A）A 设计和开发确认B 设计和开发的策划C 设计和开发验证D 设计和开发评审21、GB/T19001-2008标准中7.4.3采购产品的验证内容可以是（D）A 产品型号规格B 产品性能C 运输包装D 以上全部22、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（D）A 实际位置和组织单元B 审核所覆盖的时期C 活动和过程D 以上都是23、GB/T19001和GB/T19004的关系（B）A 都是认证标准B 都是质量管理体系标准C 范围相同D 结构不同24、质量管理评审的输出不包括（C）A 质量管理体系有效性改进B 体系过程有效性的改进C 生产实施计划D 资源需求25、设计验证的目的是（A）A 确保输出满足输入要求B 确认评审结果有效性C 确保满足法律法规要求D A+B+C26、根据GB/T19001-2008标准，质量目标应（A）A 可测量B 能够定量测量C 不必包括产品要求D 在所有职能和层次上建立27、在GB/T19001-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效可区分特征为（D）A 特点B 特征C 性质D 特性28、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（C）A 设计输出B 设计评审C 设计验证D 设计确认29、根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述不正确（A）A 质量计划是质量策划的一部分B 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件C 质量计划通常是质量策划的结果之一D 质量策划是质量管理的一项活动30、以下哪种说法是正确的（B）A 组织应在产品实现的全过程中识别产品B 组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态C 组织应为产品提供防护标识D 组织应明确设备的状态标识31、ISO9001中8.2.3中过程的监视和测量的对象是（D）A 生产过程B 设计和开发过程C 产品实现过程D 质量管理体系过程32、依据GB/T19001-2008标准，“确保在整个组织内提高满足顾客要求意识”是（B）的职责A 最高管理者B管理者代表 C 人力资源部D 各部门负责人33、依据GB/T19001-2008标准，以下描述正确的是（B）A 不能交付或使用不合格品B 对处置后的不合格品，经重新验证后可能满足其使用要求C 不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品D 不合格品经过纠正后，一定可以达到规定的要求34、以下哪种说法是正确的（B）A 组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求，说明该组织的产品符合要求B 提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001-2008标准的要求C 组织的质量管理体系符合GB/T19001-2008标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规D A+B+C35、电视机的（C）特性是赋予特性A 清晰度B 音响保真度C 价格D 颜色36、组织应该按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制文件范围是（C）A 组织制定的所以文件B 组织需要用的所有外来文件C 质量管理体系要求的文件D A+B+C37、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为（B）A 管理的系统方法B 过程方法C 基于事实的决策方法D 与供方互利的关系38、依据GB/T19001-2008标准，质量手册不要求包括（C）A 质量管理体系的范围B形成文件的程序或其引用C 产品技术要求D 质量管理体系过程之间的相互作用39、质量管理体系可以（D）A 帮助组织实现顾客满意的目标B 提供持续改进的框架C 向组织和顾客提供信任D A+B+C40、以下（C）是GB/T19001-2008标准中提出的质量管理原则A 持续改进、全员参与、领导作用、管理职责B 以顾客为关注焦点、过程方法、资源管理、持续改进C 领导作用、过程方法、与供方互利的关系、持续改进D全员参与、基于事实的决策方法、统计技术、领导作用41、依据GB/T19001-2008标准，组织实施质量管理体系所需的资源是指（A）A 实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源B 人力资源C 设施D 信息42、电路板焊接后，发现其中一个元件是被破坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A）A 纠正B 让步C 降级D 纠正措施43、依据GB/T19001-2008标准，以下哪种说法是错误的（A）A 组织应对每个生产和服务提供过程编制相应的作业指导书B 从事生产和服务提供活动的人员应是能够信任的C 应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息D 应对生产和服务提供过程实施监视和测量44、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（B）A 质量目标B 质量计划C 质量手册D 程序文件45、依据GB/T19001-2008标准，（D）应为采购、生产和服务提供适当的信息A 设计评审B 设计验证C 设计确认D 设计输出46、模拟和使用时进行（C）的方法A 设计评审B 设计验证C 设计确认D 设计输出47、某申请认证的组织将使用的测量设备送到国家有关计量部门进行检定，该组织（A）A 不能删减GB/T19001-2008标准7.6条款B 可以删减GB/T19001-2008标准7.6条款C 可以把GB/T19001-2008标准7.6条款的全部要求按外包过程进行控制D 以上都不对48、依据GB/T19001-2008标准，标准7.5.5中的“搬运”是指（B）A 将成品交付给顾客期间的运输B 从原材料进厂到成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C 供方将原材料运送到组织的运输D A+B+C49、依据GB/T19001-2008标准，为确保设计和开发的输出满足输入的要求进行（B）A 设计和开发评审B 设计和开发验证C 设计和开发确认D 设计和开发的策划50、餐厅的炊事员都有健康证是在满足（C）A 顾客规定的要求B 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求C 与产品有关的法律法规要求D 组织确定的任何附加要求51、依据GB/T19001-2008标准，为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C）A 设计和开发评审B 设计和开发验证C 设计和开发确认D 设计和开发的策划52、依据GB/T19001-2008标准，下列哪些记录是以前保存的（D）A 教育、培训、技能和经验的适当记录B 管理评审记录C 顾客财产发生丢失、损坏D A+B+C53、需要确认的过程（D）A 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程B 产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程C 量大面广、使用人力很多的过程D A+B54、验证是提供客观证据对（B）已得到满足的认定A 顾客要求B 规定要求C 合同要求D 特定要求55、质量手册不要求包括（C）A 质量管理体系的范围B 形成文件的程序或其引言C 产品技术要求D 质量管理体系过程之间的相互作用56、餐厅对放置时间较长变凉的菜进行加热，证实（A）A 纠正B 纠正措施C 预防措施D 持续改进57、采购信息的表达形式可以是（A）A 合同或协议B 库存信息表C 生产计划D A+B+C58、最高管理者的职责可以不包括（A）A 组织内部审核B 制定质量方针C 生产计划D A+B+C59、外包过程不包括（C）A 贴牌生产（OEM）B 设计委托给设计院C 采购原材料、标准件D 所属总公司提供的服务一、单选题（第二部分）1、质量手册可以不包括（ C ）A：质量管理体系范围 B：形成文件的控制或对这些控制程序的引用C：产品技术要求 D：质量管理体系过程之间的相互作用2、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（ D ）A实际位置和组织单元 B审核所覆盖的时期C活动和过程 D以上都是3、不属于“服务”类的产品是（ C ）A职业学校提供的职业教育 B某公司提供的技术推广、技术咨询C软件公司开发的应用软件 D旅游公司组织游客春游4、质量管理体系术语“能力”通常包括（ D ）A人员 B 审核人员 C组织、体系或过程 D以上都是5、属于“合同”范畴的是（ D ）A产品说明书 B生产实施计划 C合同附件 D以上都是6、质量管理评审的输出不包括（ B ）A质量管理体系有效性改进 B生产实施计划C体系过程有效性的改进 D资源需求7、数据分析应提供有关以下方面的信息（ D ）A顾客满意 B与产品要求的符合性 C 供方D 以上都是8、质量目标应（ C ）A.能够定量测量B. 在所有职能和层次上建立相关层次C. 可测量D. 不必包括产品要求9、在GB/T19000-2008标准中，有关感官的行为的人因功效可区分特征为（ D ）A.特点B. 特征C.性质D. 特性10、依据GB/T19000-2008标准，以下说法正确的是：（ B ）A.应对不合格品进行返工B. 应保持合格性质的记录C.对所有不合格均应采取纠正措施D. 以上都正确11、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ C ）A设计输出 B 设计评审 C 设计验证 D 设计确认12、根据GB/T19000-2008标准，以下哪一项描述不正确（A ）A. 质量计划是质量策划的一部分B 通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件C 质量计划通常是质量策划的结果之一D 质量策划师质量管理的一项活动13、根据GB/T19000-2008标准，系统的识别和管理组织应用的程序，特别是这些过程的相互作用称为（ B ）A. 管理的系统方法B.过程方法C. 基于事实的觉得方法D. 系统论14、GB/T19000-2008标准中7.3“设计和开发”是针对( B )的设计和开发A.质量管理体系B.产品C.过程D. 产品和过程15、GB/T19000-2008标准中7.5.2“为过程评审和批准规定的准则”可以是(D )A. 生产和服务提供过程的作业指导书B. 产品接收准则C. 生产和服务提供过程的程序文件D. 工艺试验规范16、6.3“基础设施”可以是（ D ）A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是17、为产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理的方法被称为( C ) A.PDCA方法 B. 管理的系统方法C.过程方法D. 质量管理方法18、质量管理体系可以( A )A. 帮助满足顾客要求B. 帮助满足适用规范要求C. 提供持续改进框架D. 以上都不是19、宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足( C )A.顾客明确的要求B. 顾客隐含的要求C.相关法律法规的要求D. 组织特定的附加要求20、 GB/T19000-2008 中的“产品”适用于( D )a.预期提供顾客的产品b.产品实现过程所产生的任何预期输出c.顾客所要求的产品d.以上全部21、交付后活动指（）a.保证条款规定的措施b.对产品使用废弃后的回收处置c.按合同规定维护服务d.都是22 6.4“工作环境”可包括（ D ）A工作场所的温湿度 B半成品库房通风和防潮条件C工作区域布置的合理性 D以上都是23、外包过程不包括（ A ）。