动车组列车安全管理
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（4）各种服务设施、备品齐 全完整，色调协调，实用美 观，装饰典雅，清洁卫生。 旅客车厢通过台有儿童票标 高线。
知识链接
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
（1）动车组始发或中间站开车前2 min，列车工作人员（包括客运列车员、列车长、随车机械师 、司机和乘警）按动车组侧门监控分工到岗监控侧门锁闭状态。 （2）当司机发出集控关门指令后发现车门屏显示红色时，立即同时呼叫列车长和随车机械师，通 知监控人员检查所负责监控的车门状态，并按照下列要求进行处理：
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
（5）塞拉门故障及停电后的手动开门。 ①动车组到站停稳后，司机操纵控制开关，打开站台一侧塞拉门。自动开关门装置故障（停车超 过5 s，塞拉门仍未激活）时，由司机使用对讲机通知随车机械师和列车长，列车长负责组织乘务 人员手动开关塞拉门，随车机械师负责处理相关故障。
车
门
管
理
③如车门未关闭且采用手动措施不能关闭，监控人员立即通知列车长和随车机械师，由随车 机械师负责采取措施关门，通知司机开车和确认车门状态，确保车门运行安全。 ④如随车机械师采取手动、机械强制或隔离措施后，车门仍不能关闭，由随车机械师负责立 即进行处理，在确认车门关闭前不得开车。
1.1 安全管理的基本内容
车
门
管
理
①如监控人员发现所监控车门未关闭，立即检查塞拉门机构是否处于正确位置，采用手动关 门措施，关门良好后立即通知随车机械师，随车机械师通知司机开车。
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
②如车门已关闭，车门绿色显示灯亮，监控人员立即通知随车机械师，随车机械师通知司机开车 ；车门已关闭，车门红色显示灯亮时，监控人员立即通知随车机械师，随车机械师告知司机开车 ，同时认真查找故障，确保车门运行安全。
一致、位置统一。
（2）车辆设施无违章改造和 挪作他用，不违章占用厕所、
客车座席、行李架、行李存 放处等。
（3）车厢紧急、状态良好。
设施设备 安全
（6）全列不准张贴各 类商业性广告。
（5）餐车售货车辆美观实用， 有制动装置和防撞胶条；各 种物品定位放置。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（4）在站台等待接车，办理配送矿泉水交接时，应站在安全黄线以内的安全地点，随时注意站 台来往作业车辆。 （5）在车体调车作业和列车运行时，严禁登高作业。 （6）高站台出场时，列车员站立位置必须与站台边缘保持30 cm以上的安全距离。
人身安全管理
人身安全管理
人身安全管理
人身安全管理
（11）乘务员在巡视服务中，必须提示带小孩的旅客做好小孩的安全监护工作，即不让儿 童在座席、茶桌上站立，不在车内来回跑动，不单独如厕和取水倒水。 （12）乘务员必须主动为重点旅客做好送水服务工作，杜绝重点旅客到电茶炉取水，提示 旅客不要用塑料瓶、罐头瓶等容器接开水，以免容器发生变形、炸裂烫伤旅客。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（13）乘务员为旅客送开水时要做到“取杯倒水，不站稳不倒，在座席格内不倒，壶嘴不朝向 旅客，旅客接稳后松手”。
人身安全管理
人身安全管理
（14）乘务员在列车运行中发现旅客织毛衣、掏耳朵、用刀叉往嘴里送水果等不安全现象 时，应及时予以提示和制止，以免发生意外伤害。
车
门
管
理
②动车组发车前塞拉门出现故障时，列车长立即通知司机和随车机械师处理。
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
③动车组在运行中塞拉门发生故障时，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取临时安全防护 措施，将靠近故障门的内端门和防火隔断门锁闭，同时通知随车机械师及时关闭故障门进行处理 。
车
门
管
理
（7）在库内和列车运行中，乘务员严禁用水冲刷通过台和用水擦抹电器设施设备。 （8）严禁无关人员进入司机室、机械室或触碰与本岗位作业无关的电气设施设备，电气设 备发生故障或需要调整时，必须通知随车机械师到场处理。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（9）行李架上物品摆放应做到平稳牢固，无铁器、锐器、玻璃制品，超大、超重及杆状物品应 放置于大件物品存放处。 （10）乘务员关门时，要自觉执行“宣传当先，先看后关”的程序，随时提示车门附近旅客不 要将手扶在门框、门缝处，以免挤伤。
动车组列车安全管理
7.1 动车组列车安全管理
动车组列车安全管理
学习目标
（1）了解动车组列车安全管理的基本内容。 （2）熟悉动车组列车设施设备安全的相关内容。 （3）了解动车组列车运行安全的相关知识。 （4）注重电气化区段安全注意事项。 （5）掌握电气设备安全的相关内容。
学习重点
（1）动车组列车设施设备安全。 （2）动车组列车运行安全。 （3）电气设备安全。
④手动开门程序：用三角钥匙将三角锁向右旋转（顺时针）90°，拉开红色把手的同时推开 门即可。 ⑤手动关门程序：将三角锁逆向旋转90°（逆时针），门即自动关闭。
1.2 动车组列车设施设备安全
（1）车辆外观统一，各部位 金属部件无锈蚀。车窗密封良 好，不透气、不透尘、不漏水。 车内各种标牌齐全醒目、型号
2. 车门管理
（3）开车后，监控人员立即按分工对车门进行一次检查，确保车门锁闭作用良好、安全。操纵端 司机室侧门由随车机械师负责检查。
车
门
管
理
（4）动车组到达停车站前，列车工作人员需根据停车站的站台高低，按分工正确设置侧门 及踏板（翻板）、车梯状态，并按分工监控车门开启状态。若车门未开启，监控人员立即检 查开门机构是否处于正确位置，采用手动开门措施，同时向列车长或随车机械师、司机通报 有关情况，保证旅客下车安全。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（1）出乘前、折返站待乘时严禁饮酒，必须保证8 h充分休息。 （2）乘务员出乘严禁穿高跟鞋、打钉子鞋，冬季严禁穿塑料底鞋；棉帽、围巾不遮耳。
人身安全管理
人身安全管理
（3）进出站、出入库统一列队经指定通道、线路行走，通过线路时走天桥、人行地道，无 此设施时走平交道口，做到“指定专人防护，一停、二看、三通过”，不与运行的机车车辆 抢行，不在横越线路时佩戴耳麦、拨打手机、接听电话。
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1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
（1）动车组始发或中间站开车前2 min，列车工作人员（包括客运列车员、列车长、随车机械师 、司机和乘警）按动车组侧门监控分工到岗监控侧门锁闭状态。 （2）当司机发出集控关门指令后发现车门屏显示红色时，立即同时呼叫列车长和随车机械师，通 知监控人员检查所负责监控的车门状态，并按照下列要求进行处理：
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
（5）塞拉门故障及停电后的手动开门。 ①动车组到站停稳后，司机操纵控制开关，打开站台一侧塞拉门。自动开关门装置故障（停车超 过5 s，塞拉门仍未激活）时，由司机使用对讲机通知随车机械师和列车长，列车长负责组织乘务 人员手动开关塞拉门，随车机械师负责处理相关故障。
车
门
管
理
③如车门未关闭且采用手动措施不能关闭，监控人员立即通知列车长和随车机械师，由随车 机械师负责采取措施关门，通知司机开车和确认车门状态，确保车门运行安全。 ④如随车机械师采取手动、机械强制或隔离措施后，车门仍不能关闭，由随车机械师负责立 即进行处理，在确认车门关闭前不得开车。
1.1 安全管理的基本内容
车
门
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理
①如监控人员发现所监控车门未关闭，立即检查塞拉门机构是否处于正确位置，采用手动关 门措施，关门良好后立即通知随车机械师，随车机械师通知司机开车。
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
②如车门已关闭，车门绿色显示灯亮，监控人员立即通知随车机械师，随车机械师通知司机开车 ；车门已关闭，车门红色显示灯亮时，监控人员立即通知随车机械师，随车机械师告知司机开车 ，同时认真查找故障，确保车门运行安全。
一致、位置统一。
（2）车辆设施无违章改造和 挪作他用，不违章占用厕所、
客车座席、行李架、行李存 放处等。
（3）车厢紧急、状态良好。
设施设备 安全
（6）全列不准张贴各 类商业性广告。
（5）餐车售货车辆美观实用， 有制动装置和防撞胶条；各 种物品定位放置。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（4）在站台等待接车，办理配送矿泉水交接时，应站在安全黄线以内的安全地点，随时注意站 台来往作业车辆。 （5）在车体调车作业和列车运行时，严禁登高作业。 （6）高站台出场时，列车员站立位置必须与站台边缘保持30 cm以上的安全距离。
人身安全管理
人身安全管理
人身安全管理
人身安全管理
（11）乘务员在巡视服务中，必须提示带小孩的旅客做好小孩的安全监护工作，即不让儿 童在座席、茶桌上站立，不在车内来回跑动，不单独如厕和取水倒水。 （12）乘务员必须主动为重点旅客做好送水服务工作，杜绝重点旅客到电茶炉取水，提示 旅客不要用塑料瓶、罐头瓶等容器接开水，以免容器发生变形、炸裂烫伤旅客。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（13）乘务员为旅客送开水时要做到“取杯倒水，不站稳不倒，在座席格内不倒，壶嘴不朝向 旅客，旅客接稳后松手”。
人身安全管理
人身安全管理
（14）乘务员在列车运行中发现旅客织毛衣、掏耳朵、用刀叉往嘴里送水果等不安全现象 时，应及时予以提示和制止，以免发生意外伤害。
车
门
管
理
②动车组发车前塞拉门出现故障时，列车长立即通知司机和随车机械师处理。
1.1 安全管理的基本内容
2. 车门管理
③动车组在运行中塞拉门发生故障时，乘务员发现或接到旅客报告后，应立即采取临时安全防护 措施，将靠近故障门的内端门和防火隔断门锁闭，同时通知随车机械师及时关闭故障门进行处理 。
车
门
管
理
（7）在库内和列车运行中，乘务员严禁用水冲刷通过台和用水擦抹电器设施设备。 （8）严禁无关人员进入司机室、机械室或触碰与本岗位作业无关的电气设施设备，电气设 备发生故障或需要调整时，必须通知随车机械师到场处理。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（9）行李架上物品摆放应做到平稳牢固，无铁器、锐器、玻璃制品，超大、超重及杆状物品应 放置于大件物品存放处。 （10）乘务员关门时，要自觉执行“宣传当先，先看后关”的程序，随时提示车门附近旅客不 要将手扶在门框、门缝处，以免挤伤。
动车组列车安全管理
7.1 动车组列车安全管理
动车组列车安全管理
学习目标
（1）了解动车组列车安全管理的基本内容。 （2）熟悉动车组列车设施设备安全的相关内容。 （3）了解动车组列车运行安全的相关知识。 （4）注重电气化区段安全注意事项。 （5）掌握电气设备安全的相关内容。
学习重点
（1）动车组列车设施设备安全。 （2）动车组列车运行安全。 （3）电气设备安全。
④手动开门程序：用三角钥匙将三角锁向右旋转（顺时针）90°，拉开红色把手的同时推开 门即可。 ⑤手动关门程序：将三角锁逆向旋转90°（逆时针），门即自动关闭。
1.2 动车组列车设施设备安全
（1）车辆外观统一，各部位 金属部件无锈蚀。车窗密封良 好，不透气、不透尘、不漏水。 车内各种标牌齐全醒目、型号
2. 车门管理
（3）开车后，监控人员立即按分工对车门进行一次检查，确保车门锁闭作用良好、安全。操纵端 司机室侧门由随车机械师负责检查。
车
门
管
理
（4）动车组到达停车站前，列车工作人员需根据停车站的站台高低，按分工正确设置侧门 及踏板（翻板）、车梯状态，并按分工监控车门开启状态。若车门未开启，监控人员立即检 查开门机构是否处于正确位置，采用手动开门措施，同时向列车长或随车机械师、司机通报 有关情况，保证旅客下车安全。
1.1 安全管理的基本内容
1. 人身安全管理
（1）出乘前、折返站待乘时严禁饮酒，必须保证8 h充分休息。 （2）乘务员出乘严禁穿高跟鞋、打钉子鞋，冬季严禁穿塑料底鞋；棉帽、围巾不遮耳。
人身安全管理
人身安全管理
（3）进出站、出入库统一列队经指定通道、线路行走，通过线路时走天桥、人行地道，无 此设施时走平交道口，做到“指定专人防护，一停、二看、三通过”，不与运行的机车车辆 抢行，不在横越线路时佩戴耳麦、拨打手机、接听电话。