2020工作自我鉴定材料【精品】

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工作方面自我鉴定范文(通用16篇)

工作方面自我鉴定范文(通用16篇)

工作方面自我鉴定范文(通用16篇)工作方面篇1本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。

我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,××支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。

每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。

接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。

当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。

不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。

因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。

工作个人鉴定范文(六篇)

工作个人鉴定范文(六篇)

工作个人鉴定范文工作以来,我取得了长足的发展和巨大的收获。

先从思想上、学习上忽然工作上将工作自我鉴定如下:1集思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

2.工作上,本人自以来,先后在____工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。

就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握____刚进____时,为了尽快掌握____业务,我每天都提前一个多小时到岗进行练习,就是那时起我养成了早到单位的习惯,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识,为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

3.学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。

刚工作我就利用业余时间自学____,并于____年毕业,但我没有满足于现状,又于____年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。

不但掌握和提高了____知识,也有了一定的理论水平。

学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的____知识融会到工作中去,使业务水平不断提高2。

最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。

我希望用我亮丽的青春,去实现我的自我价值。

工作个人鉴定范文(二)时光匆匆,时间的脚步从不停歇,工作的进程又告一段落。

不经意间又到了期末,细细回味这一年,那逝去的一点一滴,那收获的一棵一粒,无不渗透着辛苦和酸甜。

为评比____职称,如今在这里向各领导汇报我的成就。

一、认真学习,修德养身____年的从教经验告诉我,当一个好的幼儿教师,个人的德行是至关重要的。

言传身教的作用比任何语言教育来得都直接。

为此,从来没有停止过自我学习的脚步,今年亦复如是,业余时间我看完了《和谐拯救危机》和社会教育讲师蔡礼旭老师的《如何落实德行教育》、《弟子规》等精彩视频讲座,深知厚德载物以及欲得天下先治其国,欲治其国,先齐其家,欲齐其家,先修其身,欲修其身,先正其心,欲正其心,先致其知,欲致其知,先格其物的人生成就道理,工作中严格要求自己,时时检点自己的言行;格除所有的丑陋、贪婪、惰性、消极等不良情绪,时时呼唤自己原本的善良,保持自己的品格在孩子面前永远透明新鲜。

2020年工作上个人自我鉴定

2020年工作上个人自我鉴定

2020年工作上个人自我鉴定幸福就在前面,跑一跑就到;成功就在头顶,挑一挑拿到;快乐就是身边,伸伸手捉到;祝福就在手里,短信里看到;祝你工作顺心如意,早日升官发财。

下面是小编为大家整理的工作鉴定自我鉴定五篇,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!工作鉴定自我鉴定1我自_月毕业于__财经大学后,加入了_行建东支行,现实习期满一年,现在到了转正之时,下面将我一年的学习情况汇报如下:热爱_行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。

我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。

我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。

在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。

我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。

这段时间里,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。

当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。

五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。

但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。

能够正确面对挫折,辨证的看待问题。

工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。

2020个人岗位完成情况及自我鉴定5篇

2020个人岗位完成情况及自我鉴定5篇

【导语】⾃我鉴定应明确⾃⾝具备那些优势,你有哪⽅⾯的专业知识和特长,才能,受过哪⽅⾯的培训和锻炼,对学科有何研究,有哪⽅⾯的成就等等。

本篇⽂章是⽆忧考为您整理的2020个⼈岗位完成情况及⾃我鉴定5篇,供⼤家阅读与鉴赏。

2020个⼈岗位完成情况及⾃我鉴定篇⼀ ⼀年来,在各位领导和⽼师的热⼼⽀持和帮助下,我认真做好教学⼯作,积极完成学校布置的各项任务。

回顾这⼀年,既忙碌,⼜充实,有许多值得总结和反思的地⽅。

现将这⼀年的⼯作做⼀个⼩结,借以促进提⾼。

⼀、加强学习,不断提⾼思想业务素质。

“学海⽆涯,教⽆⽌境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活⼒。

所以,⼀直以来我都积极学习,认真参加学校组织的新课程培训及各类学习。

另外,我还利⽤书籍、络认真学习了新课程标准,以及相关的⽂章。

平时有机会还通过技能培训、听课、等使⾃⼰在教育教学⽅⾯不断进步。

通过这些学习活动,不断充实了⾃⼰、丰富了⾃⼰的知识和见识、为⾃⼰更好的教学实践作好了准备。

⼆、求实创新,认真开展教学、教研⼯作。

教育教学是我们教师⼯作的⾸要任务。

在⽇常教学中,我坚持切实做好课堂教学“五认真”。

课前认真作好充分准备,精⼼设计教案,并结合本班的实际,灵活上好每⼀堂课,尽可能做到课堂内容当堂完成,课后仔细批改学⽣作业。

另外,授课后根据得失及时写些教后感、教学反思,⽬的是为以后的教学积累经验。

同时,我还积极和学⽣进⾏沟通,了解学⽣,改进教法,突破学法。

三、任劳任怨,完成教育教学任务。

在教学⼯作中,我注意做到以下⼏点: 1、深⼊细致的备好每⼀节课。

在备课中,我认真研究教材,⼒求准确把握重点,难点。

并注重参阅各种资料,制定符合学⽣认知规律的教学⽅法及教学形式。

注意弱化难点强调重点。

教案编写认真,并不断归纳总结提⾼教学⽔平。

2、认真上好每⼀节课。

上课时注重学⽣主动性的发挥,发散学⽣的思维,注重综合能⼒的培养,有意识的培养学⽣的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提⾼学⽣的思维素质。

工作个人表现自我鉴定范例(五篇)

工作个人表现自我鉴定范例(五篇)

工作个人表现自我鉴定范例进入公司参加工作已经有段时光了,短短的两个月试用期经已接近尾声。

首先感谢公司能给我展示才能、实现自我价值的机会。

这是我毕业后所从事的第一份工作,这段时光是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆。

自始自终我对工作都是秉着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。

工作以来,在单位领导的精心培育和教导,及同事之间的相互帮忙下,透过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上,自觉遵守公司的规章制度,学习公司的企业文化,用心参加公司的培训。

自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质。

要求用心上进,爱护公司的财务,一向以严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

生活上,虽然是陌生的环境和生活状态,但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮忙下,让我很快完成了从学生到职员的转变。

初入职场的我难免有些经验不足,但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面。

我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自我的不足,越做越好。

工作个人表现自我鉴定范例(二)自我鉴定是对自己工作表现的全面审查和评估,它可以帮助我们认识自己的工作优势和不足,为进一步提升个人能力和职业发展制定合理的计划。

以下是我的工作个人表现自我鉴定范本,希望能够为我自己和我的领导提供真实而有价值的反馈。

一、工作态度作为一名员工,我一直积极以求知的态度对待工作。

我乐于接受新任务和挑战,愿意学习新的知识和技能,提高工作效率和质量。

我尊重公司的规章制度和管理决策,认真履行自己的职责和义务。

在工作中,我积极与同事合作,注重团队合作的重要性,乐于分享我的经验和知识,帮助他人解决问题。

二、工作能力在工作能力方面,我相信自己具备以下几个方面的优势:1.沟通能力:我能够清晰明确地表达自己的观点和意见,与同事、客户和领导进行有效的沟通和交流。

个人工作表现自我鉴定样本(五篇)

个人工作表现自我鉴定样本(五篇)

个人工作表现自我鉴定样本在过去的一年中,我对我的工作表现进行了深入的反思,并在此自我鉴定中总结了我的优点和不足。

我相信通过这个过程,我可以更好地了解自己的能力和发展方向,并找到提高自己工作表现的方法。

首先,我认为我的最大优点之一是我的自律性和责任感。

我总是按时完成任务,并且总是努力保持高质量的工作结果。

无论是有压力的项目还是平凡的日常任务,我都会全力以赴,确保工作的完成和质量的保证。

我的团队成员也经常对我表示赞赏,因为他们知道只要分配给我任何任务,他们就无需担心。

其次,我具有很强的学习能力和适应能力。

我总是愿意接受新的挑战并尝试不同的工作领域。

在过去的一年中,我参与了一些新项目,并成功地应对了各种新的工作要求。

我注意到,这种灵活性和适应性不仅使我能够扩大自己的技能和知识,而且也让我更加了解和尊重其他人的工作。

另外,我也注重团队合作。

我相信在一个团队中,每个成员的贡献都是重要的。

因此,我总是尽力与我的团队成员合作,互相支持和鼓励。

我喜欢分享我的想法和经验,并从其他人那里学习。

在过去的一年中,我积极参与了一些团队项目,并且我的领导能力在团队中得到了认可。

然而,我也注意到了我的一些不足之处,我正在努力改进。

首先,我有时会过于追求完美。

这导致我花费过多的时间和精力在细节上,而不是专注于更重要的任务。

我意识到要学会权衡和优先考虑,以便更好地管理我的时间和资源。

其次,我有时会对接收批评有些敏感。

尽管我通常能够识别自己的错误并改进,但有时我还是会对批评感到沮丧或受伤。

我正在尝试更加开放和接受批评的态度,并将其作为成长和进步的机会。

最后,我还需要进一步提高自己的沟通技巧。

有时我可能会在表达我的观点和意见方面遇到困难,或者在解释复杂的问题时不够清晰和具体。

我正在积极参加相关的培训和学习机会,以加强我的沟通能力,并与他人建立更好的工作关系。

总体而言,我相信我在过去的一年中取得了不错的工作表现。

我对自己的自律性、责任感和学习能力感到自豪,并且我在团队合作和领导能力方面取得了不小的进步。

个人工作表现自我鉴定优秀范文5篇

个人工作表现自我鉴定优秀范文5篇

个人工作表现自我鉴定优秀范文5篇自我鉴定应该实事求是,找到自身闪光点,语言需要简练,个人自我鉴定写作应该篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质。

小编在这给大家带来个人工作表现自我鉴定优秀范文5篇,欢迎大家借鉴参考!个人工作表现自我鉴定【篇一】参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。

现将三个月来的学习、工作情况简要总结如下:一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。

热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。

认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。

工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。

学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。

平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。

此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。

业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

本人在工作上的自我鉴定(五篇)

本人在工作上的自我鉴定(五篇)

本人在工作上的自我鉴定(五篇)紧张中要有节奏,忙碌中要有休闲。

绘画时,在紧密中要留个空白;歌唱时,在段落间要吸口气。

工作压力日益增大,必须学会调节节奏,给自己适当缓冲。

下面是小编为大家整理的本人在工作上的自我鉴定五篇,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!本人在工作上的自我鉴定120__年__月我被招录为国家公务员并分配到乡人民政府工作,转眼已过了__个月。

这半年多是我人生旅程中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到政府机关、从学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。

现将工作从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下鉴定:一、加强政治理论和业务知识学习,不断提高自身和思想道德素质具备良好的政治和业务素质是做好工作的前提和保证。

参加工作以来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多思,努力增强责任观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。

通过积极参加上级部门举办的各类知识培训和组织的各种学习,认真学习业务和《行政管理》、《理论热点面对面》等理论知识,学习科学发展观,深刻领会思想内容和实质,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标奋进。

通过学习,我自己深刻认识到,作为人民的公仆,在思想上、政治上与党委政府保持高度一致,遵守国家法律、法规和各项规章制度,不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为下一步工作发展尽职尽责。

二、把握工作思路,努力完成各项工作任务工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。

秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力,为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同志和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,进入反复推敲,最后定稿。

在这半年多里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多、干得少,只希望把工作圆满完成。

个人自我鉴定工作方面的范文4篇

个人自我鉴定工作方面的范文4篇

个人自我鉴定工作方面的范文4篇自我鉴定是一个人对自己一段时间表现的一个自我总结,自我鉴定可以提升自身总结能力,所以我们要写好自我鉴定。

以下是由小编为大家整理的“个人自我鉴定工作方面的范文4篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。

个人自我鉴定工作方面的范文4篇【一】光阴荏苒,时光如梭,在xx的学习生活即将临近尾声,此刻我的心情很激动,这一路走来经历了很多事,也结识了很多朋友,让我备感珍惜。

我知道,这又是我们人生中的一大挑战,角色的转换。

回顾三年来的学习、工作以及生活,做自我鉴定如下:本人在思想觉悟上始终对自己有较高的要求,能用科学发展观来认识世界认识社会,能清醒的意识到自己所担负的社会责任,对个人的人生理想和发展目标,有了相对成熟的认识和定位。

在专业课程的学习上,根据自身专业方向的要求,有针对性的认真研读了有关核心课程,为自己的学习工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程,开阔视野,对本专业方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。

学习成绩也比较理想。

在外语方面,着重加强了阅读的训练,并取得了一定效果,成功考取了学位英语。

在学习工作上,根据导师的指导,研读了大量论著,逐步明确了发展方向,通过自身不断的努力,以及与师长同学间的探讨交流,取得了一些比较满意的成果。

在这期间,查阅资料,综合分析等基本素质不断提高,书面表达的能力也得到了锤炼,尤其是独立思考判断和研究的能力,有了很大进步,这些对于平时的工作也都是大有裨益的。

诚然,在校学习其间,有过成功的喜悦,也有留下探索的苦恼与挫折。

在这里,老师的博学,讲课的场景,使我终身难忘。

同学之间的真诚,那份纯洁,真挚仿佛让我一下子回到了从前的学生时代。

三年的学习所获颇丰,从学业、生活工作,到个人素质,都得到了充分的培养和锻炼,是充实且有意义的三年。

相信这些经历和积累都将成为我人生道路上的宝贵财富。

毕业后,我会更加迫切要求自己充实再充实,完善自我的未来目标,我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感投入到新的生活环境中,去迎接新的挑战,攀登新的高峰,更好地实现自身人生价值。

2020年终工作考核自我鉴定范文5篇

2020年终工作考核自我鉴定范文5篇

2020年终工作考核自我鉴定范文5篇自我鉴定不能看作是一项工作,因为那是对自己的客观评价,对自己以后的发张起着重要作用,下面小编为大家收集整理了“2020年终工作考核自我鉴定模板范文5篇”,欢迎阅读与借鉴!2020年终考核自我鉴定1通过这么多年的管制工作,我成长了很多,我对自己这些年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。

让我迈开了转变角色,调整心态,提升能力,争做一名合格的管制员。

给这作一个自我鉴定,主要有以下四点鉴定:一是工作态度端正,生活乐观上进。

我深知知识的“折旧”让学历只能代表过去,一个好的管制员不仅仅是要在工作严肃认真,在生活中也是要和同事善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神,才能成为一名合格管制员。

同时积极参加各种活动的必要性,也是为自己的经历又添上了浓墨重彩的一笔。

因而,自己在工作过程中,始终做到认真对待每一个航班的安全工作,认真负责,做好本职工作。

牢记安全第一这一法则,定期回顾自己在工作中所碰到的问题,进行整理总结并改进,寻找新的体会和感悟。

二是工作仔细揣摩,学习卓有成效。

管制工作是既有挑战性,还有讲语言艺术和心理调试的工作,使我收获颇丰。

从波道和机组对话不断磨练通话,尽可能利用一切机会展示自己工作热忱和周到的服务;在不断自我心理调试中,我明白了如何保持一颗自信心、上进心和平常心,正确面对工作中突发特殊情况;《86号令》、《飞行规则》和《机场细则》等等细则协议的学习,让我掌握了管制员应具备的基本知识。

但是我还是要重复阅读理解,提高了依法依规履行职责的能力,奠定了扎实的基础,才能不断进步自身的能力与综合素质。

三是对案例学以致用,提升自我特情处置能力。

安全第一,这是对一名管制员最起码的要求。

在工作中结合实际案例,对自己有警醒,对基本工作要求有了更深刻的认识;但这只是一个开始,要想在工作中提供优质高效的服务和做出出色的业绩,必须在不断更新知识水平和结构的同时,以“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”的做人做事态度,审慎考问,缜密思考,正确分辨,忠实保障安全,不断丰富自己的知识储备,修身养性,在学以致用和提升能力上下功夫,做文章。

2020工作总结与自我鉴定5篇

2020工作总结与自我鉴定5篇

2020工作总结与自我鉴定5篇工作自我鉴定是回顾自己的工作并总结的一个目的,有助于自己积累更多的工作经验。

下面是小编给大家带来的有关工作总结与自我鉴定,我们一起来看看吧!工作总结与自我鉴定(一)在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作。

在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过学习和日常工作积累使我对_保有了较为深刻的认识。

记得初到_保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,_保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。

但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。

我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。

二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。

在_保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧。

在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。

我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。

三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。

我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。

2020单位个人自我鉴定范文5篇

2020单位个人自我鉴定范文5篇

2020单位个人自我鉴定范文5篇单位个人自我鉴定怎么写?作为单位里的一员,是需要对自己进行自我鉴定的。

自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。

下面是由小编为大家整理的“2020单位个人自我鉴定范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2020单位个人自我鉴定范文(一)岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。

在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。

思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。

与时俱进,开拓创新,认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容,领悟“十_大”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。

使自己的政治、思想水平有了很大的提高。

在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。

随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。

我抱着不断进取的求知信念,从没有放弃学习理论知识和业务知识。

在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。

我还利用工作之余时间,报考了全国成人高成,参加函授学习。

在学习和掌握选矿专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识的拓展延伸,为成为一名优秀的技术人员而不懈奋斗。

在工作中,我严格遵守厂纪厂规,认真履行自动化控制室一名操作人员的职责。

尊敬领导,团结同事。

不迟到,不早退,不矿工。

蹋实工作,努力做到操作规范化,技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。

将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,实践操作有措施,有记录。

工作期间始终以“热心、细心”为准则,联系现场实际勤观察,勤思考,勤学习。

工作实践让我的业务不断增长,工作能力和思想认识都有了很大提高。

当然,我还有很多不足之处,说话做事粗枝大叶。

与人交流沟通有待进一步完善。

我喜欢自己的专业和工作,所以有信心改进不良习惯。

2020年个人工作自我鉴定五篇【500字】

2020年个人工作自我鉴定五篇【500字】

2020年个人工作自我鉴定五篇【500字】什么是职业化?职业化就是工作状态的标准化,规范化,制度化,即在合适的时间,合适的地点用合适的方式说合适的话,做合适的事,使知识,技能,观念,思维,态度,心理等等符合职业规范和标准。

下面是小编为大家整理的个人工作自我鉴定500字五篇,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!个人工作自我鉴定1从学校毕业后工作一年多以来,在单位领导的关心和培养下,在同事朋友的帮助下,通过自身的不断努力,无论是学习上还是工作上,都取得了很大的进步和收获,短短的一年,是我人生中的经验财富!工作一年,同时也是学习的一年,在思想理论方面,我不短学习先进的思想和成熟的理论,始终保持走在社会的前沿,用的武器来武装自己,用最新的理论来充实自己。

在工作中,不管走到哪里,不管什么时候,都严格要求自己,刻苦钻研,争当行家里手。

就是凭着这样一种坚定的信念,逐步走向成熟。

工作一年就是不断积累的一年,充分运用所学知识,保质保量的完成各项任务,并且在一个又一个的项目中积累经验,吸取教训,鉴定出一种适合自己的工作和学习的方法。

转眼之间,一年过往了,从一个学生到一个社会工作者,角色的转变很大,忽然就要独立面对自己的人生,也曾经迷茫过,经过一年的风雨兼程,学会了一些,也感悟了很多,最后,我想说的是,工作中取得的一点成绩,思想上一点进步,在我整个人生旅程上只是小小的一笔,今后还要不断加强学习,不断的鉴定,否定之再否定,建立一个完整的人生观,给自己的人生旅程画上一个完美的句号。

转眼之间,一年过往了,从一个学生到一个社会工作者,角色的转变很大,忽然就要独立面对自己的人生,也曾经迷茫过,经过一年的风雨兼程,学会了一些,也感悟了很多,最后,我想说的是,工作中取得的一点成绩,思想上一点进步,在我整个人生旅程上只是小小的一笔,今后还要不断加强学习,不断的鉴定,否定之再否定,建立一个完整的人生观,给自己的人生旅程画上一个完美的句号。

2020年工作自我鉴定简述五篇

2020年工作自我鉴定简述五篇

2020年工作自我鉴定简述五篇公共的利益,人类的福利,可以使可憎的工作变为可贵,只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。

下面是小编为大家整理的工作自我鉴定五篇,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!工作自我鉴定1本人参加工作来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。

现在就这段时间来的工作做个自我鉴定:工作方面努力工作,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。

坚持原则,正确维权,在窗口工作,既要热情服务,又要坚持原则,才能维护窗口的正常秩序。

作为户籍民警,我始终坚持以“微笑是我的美丽,服务是我的宗旨”为座右铭,认真做好本职工作。

在做好本职工作的同时,又积极主动配合派出所其他民警工作。

在思想上严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处,在以后的工作中,我一定会扬长避短、克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的更大。

工作自我鉴定2工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作鉴定如下:思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

工作上,本人自____年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。

2020本人工作自我鉴定范文5篇精选大全

2020本人工作自我鉴定范文5篇精选大全

2020本人工作自我鉴定范文5篇精选大全自我鉴定应明确自身具备那些优势,你有哪方面的专业知识和特长,才能,受过哪方面的培训和锻炼,对学科有何研究,有哪方面的成就等等。

那你知道2020本人工作自我鉴定范文都有那些吗?下面是小编为大家收集的关于2020本人工作自我鉴定范文5篇精选大全。

希望可以帮助大家。

2020本人工作自我鉴定范文1我于20__年8月1日加入到项目部,在这一年的工作中,得到了单位领导的精心培育和教导,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

通过这一年的工作与学习,使我认识到一名合格工程师的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程,也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。

以下是我在这一年的自我鉴定:一、思想方面。

思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。

作为一名党员,严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,及时的学习了十七届三中全会精神,不断的提升自己的党性修养,与党保持一致;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。

二、工作方面。

我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。

从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。

工期紧,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成各种任务,保证工程的顺利进行,表现出我们施工员的员责任心强,发扬了我们施工员连续工作、吃苦耐劳的精神。

在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。

2020员工工作自我鉴定五篇

2020员工工作自我鉴定五篇

2020员工工作自我鉴定五篇自我鉴定是对自己过去某一阶段的学习或工作进行分析,并作出相应的总结,它能够给人努力工作的动力,因此好好准备一份自我鉴定吧。

自我鉴定一般是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的2020员工工作自我鉴定五篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工工作自我鉴定篇1本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。

性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。

本人性格开朗,大方。

对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。

具有很好的组织能力。

对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。

员工工作自我鉴定篇2时光荏苒,从事教师这一职业也已有近一年的时间,虽已积累工作经验但作为新教师,仍有很多要学习的地方。

走过的路已是一段精彩的回忆,借着这份精彩并发扬优点改进不足,将今后的工作以更大的自信,更多的努力把它继续演绎完整、美好。

近下来我将我这一学年的工作做一下自我鉴定。

道德是决定一个人价值的先决条件。

教师作为人类灵魂的工程师,更需要有良好的师德。

因此这一年来我坚持学习党的各种先进理论,提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。

同时也积极参加学校组织的各种学习政治活动,自学过不少社会哲学,这一些都对我很有帮助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。

所有无论在什么情况下,我都没忘政治学习,并以品德至上来要求自己。

平时一直怀着谦虚诚恳的态度待人做事,能和同事和睦相处。

个人工作自我鉴定标准范文(5篇)

个人工作自我鉴定标准范文(5篇)

个人工作自我鉴定标准范文1. 自我评价作为一名工作了多年的职业人士,我对自己有着较高的自我评价。

我具备良好的工作态度和团队合作精神,具有出色的沟通能力和计划执行能力。

我能够独立思考和解决问题,并且在高压环境下能够保持冷静和稳定的工作状态。

我注重学习和自我提升,能够不断适应新的工作环境和挑战。

我对工作充满热情和敬业精神,始终保持积极的工作态度。

2. 职业目标我的职业目标是在自己的领域中成为一名专家,并为公司的发展做出积极的贡献。

我希望通过不断学习和提升自己的技能,不断成长为一个富有经验和能力的职业人士。

我希望能够担任更高层次的职责和挑战,并为公司的战略规划和决策提供有价值的建议和意见。

我追求卓越,并愿意为此付出努力和时间。

3. 核心能力3.1 专业知识和技能我在自己的领域中具备扎实的专业知识和技能。

通过多年的工作经验和不断学习,我拥有全面的专业知识,并能够在实际工作中灵活运用。

我熟悉相关行业的规范和标准,能够找到并解决问题。

我具有良好的研究和分析能力,能够对复杂问题进行科学、系统和深入的分析。

我还具备较强的计划和组织能力,能够有效地安排工作进度和资源。

3.2 沟通能力作为一名有效的职业人士,良好的沟通能力是不可或缺的。

我具有清晰、准确和有说服力的口头和书面表达能力。

我能够与不同层次和背景的人进行有效的沟通和协调,能够清晰地传达信息,并能够妥善处理矛盾和冲突。

我注重倾听和理解他人的观点和需求,并能够积极地给予支持和反馈。

我能够在团队中有效地与他人合作,并能够传递和分享知识和经验。

3.3 问题解决能力在工作中,我常常面临各种问题和挑战。

我具有良好的问题解决能力,能够快速地识别和分析问题,并能够找到解决问题的有效途径。

我不怕困难和挑战,对于复杂的问题,我能够保持冷静和理性的思考,并能够采取正确的行动。

我注重细节和逻辑,能够全面考虑问题的各个方面并找到最优解。

我还能够灵活应对变化和压力,并能够找到解决问题的创新方法和途径。

工作个人表现自我鉴定样本(五篇)

工作个人表现自我鉴定样本(五篇)

工作个人表现自我鉴定样本本人自__年_月_日起进入_公司从事_工作,在不知不觉中已经过了x个月的试用期。

在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,然而在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

在过去的几个月中,经过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,然而对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,然而我相信,经过公司领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!工作个人表现自我鉴定样本(二)自我鉴定是每一位职场人士必需进行的一项重要工作,通过自我鉴定可以对自己的工作表现进行客观的评价和总结,从而找出存在的问题和不足,并及时进行改进和提升。

在过去的一年中,我在工作上积极进取,努力担当,取得了一定的成绩和进步。

下面将对我的工作进行自我鉴定。

首先,在工作中,我始终保持积极向上的态度。

无论面对困难还是压力,我都主动承担责任,勇于面对挑战。

在岗位职责和工作任务的层层递增中,我严格要求自己,勤奋努力,以实际行动践行“成功源于努力”的理念。

我充分利用自身的资源和优势,积极主动地学习新知识、掌握新技能,并应用到工作中,使自己在工作中不断成长和进步。

其次,我在工作中注重团队合作。

在团队合作过程中,我始终将集体利益放在首位,积极与同事合作,相互支持和协作,共同完成工作任务。

我善于与人沟通和协调,能够及时解决工作中的问题和矛盾,并保持良好的人际关系。

2020【精品】工作自我鉴定范文集锦八篇

2020【精品】工作自我鉴定范文集锦八篇

自我鉴定是对一个时间段学习或工作进行理性的思考,并作出相应的总结,自我鉴定可以让我们正视自己的缺点与不足,为此要我们做好自我鉴定。

到底应如何写出一份恰当的自我鉴定呢?下面是关于工作自我鉴定8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

20xx年已经过去,回首一年来的工作,我认真完成了厂部交给我的生产任务及生产目标,指挥系统开停及置换。

完成了车间或公司交给我的临时性任务。

上班做到工艺指标的监督与指导,主要技术指标的控制,组织召开班前后会。

能够认真执行企业的各项管理制度,并传达给每位员工。

每班不定时的巡检,发现问题及时处理,组织协调生产运行。

负责厂区水系统的监管。

道路积水清理及绿化带的杂物清理工作。

第一季度厂部实行了业务骨干的评定,增强了我们的学习机会和竞争能力。

第二季度厂里推行了组织管理创新专项活动——推动锦江事业进一步发展,我认真学习企业精神,积极响应厂部号召,从思想上高度重视,落实中积极动员,认真的去去找出工作的不足和存在的问题,敢于面对企业所面临的困难,从工作中找出新的发展方向和目标原则。

第三季度实行了大岗位制,是每个人在新的组织中重新定位,按照新的目标和原则去调整自己,再造自我,这也是提高工作效率,提升企业竞争力的必然手段。

也是企业稳步发展——科学行之有效的方法之一。

第四季度厂部推行5s管理,现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高,创造一个良好的工作氛围,激发企业活力。

在安全管理上,我不断学习总结经验,制定出一套紧急停车预案,及时开炉底蒸汽阀,确保了设备安全。

在安全月里,我参与了消防器材正确使用演习。

在11.9消防日里,组织了一场煤焦油着火演练。

在系统停车期间,我们也总结了一套设备停机的先后顺序,不至于煤气倒流。

这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。

其次是每月出两期安全板报,张贴宣传标语,参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上,我定期检查各台设备的润滑油位,干油泵的运行时间,油管是否畅通,电机运转情况等等。

工作上的个人自我鉴定(4篇)

工作上的个人自我鉴定(4篇)

工作上的个人自我鉴定在实习期间,我坚持熟悉,负责任的工作态度,悉心地向带教老师请教……我性格开朗、积极上进、对待工作认真负责、勤恳刻苦,敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业布满热情和憧憬。

毕业进行了为期九个的实习生活,使我在卫校学习的理论知识在工作中得以全面体现和锻炼,我感谢老师对我的辛劳培养,感谢医院给我的实习机会。

在生活上,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,老实取信,乐于助人,拥有自己的良好失事原则,积极参加各项课外活动,从而不断丰富自己的人生阅历,增加自己的人生阅历,开拓自己的思维。

从而更有热情地投入我的工作生活中。

工作上的个人自我鉴定(2)时间匆匆转走,此刻的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应当是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

一个多月的试用期下来,自我努力了,也提高了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮忙和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作本事,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。

为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。

做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的本事。

经过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强本事,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。

提高了理论水平、业务素质和工作本事。

工作上我认真、细心且具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作本事;职责感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。

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平庸的员工是相似的,不平庸的员工各有各的辉煌!你是平庸的还是不平庸的就让你的工作自我鉴定材料来告诉我们吧! 下面由本精心整理的工作自我鉴定材料,希望可以帮到你哦!
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。

只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。

首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。

具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的,基本的制度应该包括:
客服部门管理制度
投诉管理制度
业绩考核制度
处理问题流程
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了,正如开头所说,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是最好的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。

在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。

应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。

在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确。

在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。

团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更新了的业务知识,具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。

其次谈谈客户期望的管理,在软件行业,由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因,提出变更的需求是经常的事情。

如果客户提出的事情都答应,不可能,如果拒绝客户,又怕影响公司形象,这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。

客户期望管理的最高原则是信誉,也就是答应客户的事情一定要按时办到。

没有信誉,其他技巧都免谈。

其中一种方法叫做“降低承诺,提高交付”,如果一件事情预计需要1个小时完成,你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时,因为很难保证实际情况会不会超出预计,而提前交付比延迟交付效果要好得多。

还有就是在不能满足客户的需要的时候,需要耐心有技巧的解释,如果平时信誉良好而你又解释得当的话,十有八九客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。

良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。

我个人觉得可以从以下方面考虑:客户满意程度,考勤情况,工作量饱满情况,工作及时完成情况,团队协作精神,岗位纪律,工作态度,工作积极性,工作创新能力,
月度工作推进情况,负责人考评,日常考评,业务知识考核等都可以纳入考核。

来到xx的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况,我主要负责两方面的内容:一是站内容的更新,二是53客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意。

下面具体的来说明一下工作的完成情况:
一、络工作内容
1、更新xx 站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、易、百度、和讯、凤凰、博客等站的博客发表,宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的和博客,争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请帖子。

(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的。

7、编写xx英语站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作内容有了更高的要求,除了将站整理好,也必须提高和客户在上交流的能力。

络是虚拟的,我不知道在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。

通过这一个月以来,53客服工作的完成我对自己并不是很满意,主要存在一下问题:
1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改进:
1、分析上个月客服咨询内容,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询能力,这也是重中之重。

2、加强在站上对xx英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发的页,提高点击率。

3、提高自身业务素质能力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自己的心态,完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。

我在项目组中不是最优秀的,更不是最聪明的,技术也谈不上最牛的,但我从来没有妄自菲薄。

人和人本来就是不同的,天赋条件的差异及后天环境的不同,也就使得我们不可能和某些牛人一样,我们能做的只是以他为远方的那个灯塔,向他慢慢靠近。

每个人都在自己的亲身经历中不断犯错,进而不断地成长。

而我呢,在这已然成为回忆的一年半时间里,也真实地经历过了点点滴滴。

在这期间积累的一砖一瓦中,除了很直接的获得了专业知识、提高了专业技能外,更多的是从项目实践中得到的足以让我们受益终生的其他信息。

(1)团队中的自己
在一个团队里的成长是最直接最快速的。

首先我们得明确自己在这个团队中的角色,以整个项目组的进度为参考,合理的安排好自己的工作,发挥好自己的作用;再就是需要以柔和的态度和大家相处,男人的智慧在于“刚而强”,而女人的智慧更多的在于“柔而韧”。

作为一名女性,我们要学会带有一丝坚持的妥协,也要学会带有一丝主见的不固执;最后要懂得合作学会合作。

合作更多的是互补,而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

(2)做好自己
马云曾说过的一句话:什么是人才?人才是你让他做一件事,他做好了,你再让他做件事,他又做好了。

对此印象特别深,这也是我的一个座右铭。

我觉得,人生就像盖楼,现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石,等盖好了这平凡的一砖一瓦,终有一天,我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

(3)正确的心态
一般情况下,等工作到一定阶段,大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动,我相信每个人都有过这样的体会。

有一段时期,我也很迷茫、很困惑,感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力,也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。

一个偶然的机会,我看到了一篇,里面有句话读了让人如梦初醒“一份工作到两三年的时候,大部分人都会变成熟手,这个时候往往会陷入不断的重复,有很多人会觉得厌倦,有些人会觉得自己已经搞懂了一切,从而懒得去寻求进步了。

其实这个时候比赛才刚刚开始。

”“每天,每一刻我们都在做这样那样的决定,我们可以漫不经心,也可以多花些心思,成千上万的小选择累计起来,就决定了最终我们是个什么样的人。

”结合自己那时的处境,觉得简直就是再说自己,当时犹如醍醐灌顶,顿时豁然开朗,于是又重新开开心心地工作。

或许,小选择积累起来就是一种人生。

我可以选择如何把工作做得更好更细致;我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处;我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些,而不是到处充斥着忙碌的工作;我也可以选择去坚持自己的课外生活;我也可以选择去过一个健康快乐的人生。

其实很多时候,变得不是周围的人和事,而只是自己的内心。

(4)知识面的重要性
每每想起自己刚进入项目组的狼狈相,就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。

因为他懂得,因为他了解,所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态,然而这个还是其次,最重要的是知识面宽了,解决问题思路的也就不那么狭隘了。

(5)借助外力
很多时候,我并不排斥多干活。

因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候,肯定是不会犯错的,然而,人却常常是在犯错中改变和成长的。

不做事,虽然眼下是少了些许麻烦,但稍稍长远地望一下,其实你失去的是一个个机会,一个发现自己问题(性格缺点、知识盲点)的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。

所以,需要学会借助外力PUSH自己。

(6)不足
经过这一年半的工程实践,我也深刻体会到了自身的不足。

一个是为人处事方面,有时候略显幼稚,不懂得变通;另一个是自己的知识体系还不够完备,仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路,对于犯过的错误,我只能吐吐舌头,感叹下当时自己怎么那么傻;对于进步,我会露出真心的微笑,只是庆幸自己当时那么做了。

不论现在自己所处水平如何,我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢,因为是它们使自己成为了今天的我。

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