人力资源管理笔记
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1929到1957年，美国教育投资对经济增长率的贡献是33%
b)贝克尔:《人力资本:特别关于教育的理论与经验分析》
现代人力资本理论最终确立的标志
3.人事资源管理人力资源管理
管理导向注重成果注重过程
机构事务性，实际操作性战略性，决策层
部门性质非生产，非效益部门生产与效益部门
与其它部门职能式合作关系
人员专家通才
a)经纪人模式亚当斯密趋利唯利是图被动懒惰易受骗(1.实行任务管理2.实行专制管理3.实行”胡萝卜”和”大棒”) (1.重奖轻罚2.控制行为方向3.分类管理4.智力创新行为)
b)社会人模式梅奥1929经济危机泰勒资本家和工人伙伴老福特:让生产汽车的人能买得起汽车
人际关系指的是工作中的关系
资本分为:货币资本,人力资本,社会资本
人力资源管理笔记
一:激励人的行为体系
1.绩效管理
结构改变换个角度看问题能力结构
MBA职业经理人
职业素质
行为分析与行为激励
a)文化影响的感知
b)对文化的了解
喝酒的案例
内倾:英国人
外倾:法国人创造潮流率领潮流
德国:注重细节尤其犹太人
俄罗斯:不拘小节
管理既是科学又是艺术注重有效性
感知认知理解应用
管理的经验和科学转化(换角度看问题思维习惯反思)
2.管理是科学还是艺术
领导管理
艺术科学性(制度,规范,流程)
因地,因人,艺术性规范的训练(光靠感悟是不行的)
3.PEST政治,经济,社会,技术
人员的结构和状况是企业选择管理方式的基本依据
管理模式有效性
a)专制:效率最高,成本最低,治乱效果好,信息畅通
b)明主:成本高,效率低,决策水平一般
c)放任:现在不用,将来可能适用于知识性团体
熟知非真知
帽子和裙子的案例
a)中国:即…又…没有重点
b)日本:要么…要么…抓重点二战后抓教育
c)美国:需要?文化多元
中美管理差距
原始-经验-科学-现代
表现好:肯定提拔(优先提拔)
表现差:无(责罚)
管理的基础工作:观念问题
只能做什么
不能做什么(创新)
2.扮演表演
社会-关系-角色(冲突)-规范-评价-控制行为
管理者->团队
三人力资源管理
1.杰出经理的行为
a)创造一个让员工有成就感的工作环境
b)会问问题，真正倾听并努力理解
c)友好，易亲近
d)召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和解决问题
e)密切监督团队每个成员的动态
f)在解决团队问题方面有创造性
g)使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
h)庆祝团队的成功
圣经说人有:生、老、并、死、怨憎会-人际关系(你不得不和你讨厌的人在一起生活或者工作)
特征:物质不成问题继而产生的心里归属的需要,“仓廪实儿不知礼节,衣食足而知荣辱”-齐桓公
管理措施(1.提倡关心人、尊重人和理解人2.提倡集体奖励-个体奖励必然分化集体3.提倡信息奖励-授人以渔4.提倡参与管理)
马克思:只用人们意识到的需要才是真正的需要
不同的方式对管理者素质的要求不同,专制要求管理者素质最高
四分法:
a)牛型:埋头可干
b)驴型:被动铃铛
c)羊型:温顺服从
d)狼型:不安分创新(想法怪异行为奇特,鸟人)
五分法:
a)庸人:唯利是图,小处精明,大事糊涂,不知所务(商人,小人,最后都变成地主;企业家:赢利-回报投资者-回报社会) (临时抱佛脚)
a)正式关系(制度交易目标权利义务)新员工的培训职责
b)非正式关系:隐形的非正式群体对正式约束最强
管理-专业协调(引导激励规避行为)
3.生理和心里因素
a)生理上有缺陷心里上必有缺陷
b)只有智商正常行为才正常
相对论
知识结构知识基础思维模式(线性or开放式)
3.1情商以智商为基础恰当(对外部条件情绪处理)情商高的人一定成功
HRM实践集中于个人集中于集体
管理活动性质被动反应型主动开发型
管理焦点以事为中心强调人与事的统一发展资源开发
管理对象员工劳资双方
管理方案例行的，规范的变化的，挑战的
3.2团队互补(能力气质胆识)
a)做正确事的人
b)正确做事的人
c)整合资源
4.人类行为反应的简单模式
4.1 S:刺激O:有机体B:行为反应A:行为目标
人的行为都在刺激下产生的,不同的人对同一刺激反应也不一样
4.2制度是否完善---看到多少种刺激有效的激励制度的构建
4.3如何找到刺激因素
以关注行为转化为如何促使这种行为产生,需要表现形式主观掌握需要能控制行为,
管理:通过别人的力量实现自己的目标
不能指标话,
三个和尚喝水的案例:香客带水
把负责问题简单化思路决定出路办法总比困难多
现代化:先画人后画物
下面我从以下几个方面阐述(制度技术理念创新)面试的套路
外商独资管理本土化
决策权转移-谁掌握知识
中国的传统文化佛教传入中国
儒释道
药师佛
阿弥陀佛
弥勒佛
4.西方人性理论与管理模式的选择
二,企业管理模式的选择(想法,价值取向)
1.以经验管理为主,基本管理薄弱,区域差异大
职业经理人
判断行为的标准:有利于目标
考虑到人性,以制度建立为辅助
好于坏,转化的边界
小和尚撞钟
a)准时,响亮
b)圆润,浑厚,深沉,悠远
眼界宽,不被局限
a)系主任观点搞好学生关系
b)校长观点没有科研成果
不知道目标前做没有任何意义,主动去问呀
地主婆: 10元->20元甲,乙---让甲乙都想比对方好一点，目标，标杆(雪什么小说，清朝)
参与管理要考虑参与意愿，参与能力，风险控制
c)自动人模式
认为自我有价值实现->表现
d)复杂人模式
基本特征:管理功能变化-服务，权变管理，弹性管理因人而异，因地制宜
不同的人需要不一样，同一个人在不同条件下需要不一样。
i)愿意妥协
j)实行走动式管理
k)从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突
l)确保团队成员有足够的资源
m)征求和给予员工反馈意见
n)知道每个员工的工作和工作表现
o)善于抚平争端
2.人力资本理论的产生
a)舒尔茨《人力资本的投资》
完整的资本概念应当包括物力资本和其对应的人力资本两个方面
人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加要重要的多
b)士人:心有所定,计有所守目标清晰理性(居士)
c)君子:奋斗拼搏,自强不息,好色不盈君子爱财取之有道君子坦荡荡,小人常戚戚言必行行必果不成功便成仁杀生成仁舍生取义
d)贤人:行中归绳守规矩统பைடு நூலகம்阶级树立的道德模范岳飞(菩萨自觉)
e)圣人:明辨日月光明磊落化行若无孔子(觉他)
修身齐家平国治天下
农为本商为末
b)贝克尔:《人力资本:特别关于教育的理论与经验分析》
现代人力资本理论最终确立的标志
3.人事资源管理人力资源管理
管理导向注重成果注重过程
机构事务性，实际操作性战略性，决策层
部门性质非生产，非效益部门生产与效益部门
与其它部门职能式合作关系
人员专家通才
a)经纪人模式亚当斯密趋利唯利是图被动懒惰易受骗(1.实行任务管理2.实行专制管理3.实行”胡萝卜”和”大棒”) (1.重奖轻罚2.控制行为方向3.分类管理4.智力创新行为)
b)社会人模式梅奥1929经济危机泰勒资本家和工人伙伴老福特:让生产汽车的人能买得起汽车
人际关系指的是工作中的关系
资本分为:货币资本,人力资本,社会资本
人力资源管理笔记
一:激励人的行为体系
1.绩效管理
结构改变换个角度看问题能力结构
MBA职业经理人
职业素质
行为分析与行为激励
a)文化影响的感知
b)对文化的了解
喝酒的案例
内倾:英国人
外倾:法国人创造潮流率领潮流
德国:注重细节尤其犹太人
俄罗斯:不拘小节
管理既是科学又是艺术注重有效性
感知认知理解应用
管理的经验和科学转化(换角度看问题思维习惯反思)
2.管理是科学还是艺术
领导管理
艺术科学性(制度,规范,流程)
因地,因人,艺术性规范的训练(光靠感悟是不行的)
3.PEST政治,经济,社会,技术
人员的结构和状况是企业选择管理方式的基本依据
管理模式有效性
a)专制:效率最高,成本最低,治乱效果好,信息畅通
b)明主:成本高,效率低,决策水平一般
c)放任:现在不用,将来可能适用于知识性团体
熟知非真知
帽子和裙子的案例
a)中国:即…又…没有重点
b)日本:要么…要么…抓重点二战后抓教育
c)美国:需要?文化多元
中美管理差距
原始-经验-科学-现代
表现好:肯定提拔(优先提拔)
表现差:无(责罚)
管理的基础工作:观念问题
只能做什么
不能做什么(创新)
2.扮演表演
社会-关系-角色(冲突)-规范-评价-控制行为
管理者->团队
三人力资源管理
1.杰出经理的行为
a)创造一个让员工有成就感的工作环境
b)会问问题，真正倾听并努力理解
c)友好，易亲近
d)召开定期审查会议来评估工作情况，并让团队参与决策和解决问题
e)密切监督团队每个成员的动态
f)在解决团队问题方面有创造性
g)使团队成员把注意力放在关键性的几个目标上
h)庆祝团队的成功
圣经说人有:生、老、并、死、怨憎会-人际关系(你不得不和你讨厌的人在一起生活或者工作)
特征:物质不成问题继而产生的心里归属的需要,“仓廪实儿不知礼节,衣食足而知荣辱”-齐桓公
管理措施(1.提倡关心人、尊重人和理解人2.提倡集体奖励-个体奖励必然分化集体3.提倡信息奖励-授人以渔4.提倡参与管理)
马克思:只用人们意识到的需要才是真正的需要
不同的方式对管理者素质的要求不同,专制要求管理者素质最高
四分法:
a)牛型:埋头可干
b)驴型:被动铃铛
c)羊型:温顺服从
d)狼型:不安分创新(想法怪异行为奇特,鸟人)
五分法:
a)庸人:唯利是图,小处精明,大事糊涂,不知所务(商人,小人,最后都变成地主;企业家:赢利-回报投资者-回报社会) (临时抱佛脚)
a)正式关系(制度交易目标权利义务)新员工的培训职责
b)非正式关系:隐形的非正式群体对正式约束最强
管理-专业协调(引导激励规避行为)
3.生理和心里因素
a)生理上有缺陷心里上必有缺陷
b)只有智商正常行为才正常
相对论
知识结构知识基础思维模式(线性or开放式)
3.1情商以智商为基础恰当(对外部条件情绪处理)情商高的人一定成功
HRM实践集中于个人集中于集体
管理活动性质被动反应型主动开发型
管理焦点以事为中心强调人与事的统一发展资源开发
管理对象员工劳资双方
管理方案例行的，规范的变化的，挑战的
3.2团队互补(能力气质胆识)
a)做正确事的人
b)正确做事的人
c)整合资源
4.人类行为反应的简单模式
4.1 S:刺激O:有机体B:行为反应A:行为目标
人的行为都在刺激下产生的,不同的人对同一刺激反应也不一样
4.2制度是否完善---看到多少种刺激有效的激励制度的构建
4.3如何找到刺激因素
以关注行为转化为如何促使这种行为产生,需要表现形式主观掌握需要能控制行为,
管理:通过别人的力量实现自己的目标
不能指标话,
三个和尚喝水的案例:香客带水
把负责问题简单化思路决定出路办法总比困难多
现代化:先画人后画物
下面我从以下几个方面阐述(制度技术理念创新)面试的套路
外商独资管理本土化
决策权转移-谁掌握知识
中国的传统文化佛教传入中国
儒释道
药师佛
阿弥陀佛
弥勒佛
4.西方人性理论与管理模式的选择
二,企业管理模式的选择(想法,价值取向)
1.以经验管理为主,基本管理薄弱,区域差异大
职业经理人
判断行为的标准:有利于目标
考虑到人性,以制度建立为辅助
好于坏,转化的边界
小和尚撞钟
a)准时,响亮
b)圆润,浑厚,深沉,悠远
眼界宽,不被局限
a)系主任观点搞好学生关系
b)校长观点没有科研成果
不知道目标前做没有任何意义,主动去问呀
地主婆: 10元->20元甲,乙---让甲乙都想比对方好一点，目标，标杆(雪什么小说，清朝)
参与管理要考虑参与意愿，参与能力，风险控制
c)自动人模式
认为自我有价值实现->表现
d)复杂人模式
基本特征:管理功能变化-服务，权变管理，弹性管理因人而异，因地制宜
不同的人需要不一样，同一个人在不同条件下需要不一样。
i)愿意妥协
j)实行走动式管理
k)从不表露出生气或不赞成的态度，避免冲突
l)确保团队成员有足够的资源
m)征求和给予员工反馈意见
n)知道每个员工的工作和工作表现
o)善于抚平争端
2.人力资本理论的产生
a)舒尔茨《人力资本的投资》
完整的资本概念应当包括物力资本和其对应的人力资本两个方面
人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加要重要的多
b)士人:心有所定,计有所守目标清晰理性(居士)
c)君子:奋斗拼搏,自强不息,好色不盈君子爱财取之有道君子坦荡荡,小人常戚戚言必行行必果不成功便成仁杀生成仁舍生取义
d)贤人:行中归绳守规矩统பைடு நூலகம்阶级树立的道德模范岳飞(菩萨自觉)
e)圣人:明辨日月光明磊落化行若无孔子(觉他)
修身齐家平国治天下
农为本商为末