第九讲组织文化建设
第九讲-组织文化建设PPT课件
9.文化是纽带
❖ 企业或企业集团的形成有 7 条纽带: ❖资本纽带; ❖人事纽带; ❖市场纽带; ❖技术纽带; ❖信息纽带; ❖地域纽带; ❖文化纽带。 （共同价值观）
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10.文化是土壤， 人才是种子
❖ 中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。 ❖ 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有
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二、文化的内涵
1.文化管理是企业管理的重要组成部分
❖ 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。
❖ 传统管理比较重视职能管理：
生产管理、市场管理、技术管理、人事管理等等。
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2.文化是企业成长的基本驱动力
❖ 现代企业的目标是可持续成长。 ❖ 成长的驱动力有多个方面: ❖ 产品、技术、资金、人才、机会等。 ❖ 康佳概念 : 企业的文化力。 ❖ 文化的三力：
知识分子是不可以被管理的，只能被领导。
21世纪最缺乏的不是管理者,而是领导者。（约翰·科 特-领导学）
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一、组织文化的概念
❖ 组织文化，是一种群体文化，是企业或组织 成员所共有的总的行为方式、共同的信仰和 价值观。
❖ 它是组织在长期生存与发展中所形成的，一 种有别于其它组织的、能反映本组织特有管 理风格的、被组织成员所共同认可和自觉遵 守的价值观念与群体行为规范。
❖ 这就需要一系列假设系统。对我们的未来， 对我们的干部，对我们的价值，对我们的利 益等作出假设。 “不让雷锋同志吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”
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7.文化是一种心理契约
社会正在由“身份”向“契约”过渡。契约有 两种：法律的和道德的。
核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工 以此与企业形成一种心理契约。
简述组织文化建设的内容
组织文化建设的重要性组织文化是组织内部的一种共同价值观和行为规范的集合，是组织的灵魂和核心竞争力。
一家拥有良好组织文化的企业，能够激励员工的工作热情，提高员工的凝聚力和忠诚度，促进组织内部的信息流动和团队协作，从而达到提高企业绩效和持续发展的目标。
本文将简述组织文化建设的内容以及它在组织中的重要性。
组织文化建设的内容1.价值观确定：组织价值观是组织文化的核心，它反映了组织的核心信念、价值观念和行为准则。
组织应该明确并传达自己的核心价值观，并将其贯穿在所有的活动和决策中。
2.领导力培养：组织文化建设需要领导者发挥重要的作用。
领导者应该担任起文化价值观的倡导者和引领者的角色，通过自己的言行和榜样，引导员工积极践行组织文化。
3.沟通与透明度：有效的沟通是组织文化建设中不可或缺的一项内容。
组织应建立畅通的沟通渠道，保持信息的透明度，让员工感到被尊重和参与。
4.员工参与与奖励机制：组织文化建设需要员工的参与和支持。
组织应该鼓励员工积极参与文化建设，提供相应的奖励机制，激励员工对组织文化的积极践行。
5.培训与发展：组织文化建设需要通过培训和发展，提高员工的意识和能力。
组织可以为员工提供相应的培训计划，加强员工的文化素养和组织意识。
6.文化浸透于各个环节：组织文化应该贯穿于企业的各个环节和方面，如招聘、考核、晋升等。
通过文化的引导，可以招聘具有组织价值观的人才，激励员工以组织文化为导向工作。
组织文化建设的重要性1.塑造组织身份：组织文化可以帮助塑造组织的独特身份和品牌形象。
有了明确的组织文化，企业能够在竞争中脱颖而出，吸引优秀的人才和客户。
2.提高员工凝聚力和忠诚度：组织文化使得员工能够形成共同的认同感和归属感，增强员工的凝聚力和忠诚度。
员工愿意为组织付出更多的努力，并相信自己的努力与组织的成功密切相关。
3.促进信息流动和团队协作：组织文化鼓励员工之间的良好沟通和协作，打破各部门之间的壁垒，促进信息的流动和共享。
第九章 组织文化与组织形象建设
第九章组织文化与组织形象建设第一节组织文化建设一、组织文化的概述（一）组织文化的概念广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富；狭义的文化是指社会的意识形态，以及与之相应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。
文化具有：民族性、多样性、积淀性、延续性、整体性的特点。
组织文化是指长期的生存和发展所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循与追求的目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和，及其在组织活动中的反映。
（二）组织文化的结构典型的组织文化结构可以分为三个层面：精神文化层、制度文化层、物质文化层。
三个层面是辩证统一的关系，三者密不可分，相辅相成，共同构成组织文化的完整体系。
1、物质文化层，是组织文化结构的外表部分。
它包括4个方面：（1）企业面貌（2）产品的外观和包装（3）技术工艺设备特性（4）纪念物2、制度文化层，是组织文化的中间部分。
它包括4个方面：（1）工作制度（2）责任制度（3）特殊制度（4）特殊风俗3、精神文化层，是组织文化的核心层。
包括5个方面：（1）组织经营哲学（2）组织精神（3）组织风气（4）组织目标（5）组织道德（三）组织文化的特性（1）民族性（2）无形与有形性（3）软约束性（4）连续性（5）创新性（四）组织文化的作用1、行为导向作用2、行为激励作用3、行为协调作用4、社会辐射作用二、组织文化建设（一）组织文化建设的内涵与外延组织文化建设，是指组织的领导者有意识的培育优良文化、克服不良文化的过程。
这一过程也称为组织的“软管理”。
组织文化的外延：包括经营文化、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娱乐文化以及各种文化活动。
（二）组织文化建设的步骤（1）调查分析阶段（2）总体规划阶段（3）论证实验阶段（4）传播执行阶段（5）评估调整阶段（6）巩固发展阶段（三）组织文化建设的原则（1）目标原则（2）价值原则（3）卓越原则(4) 参与原则（5）成就激励原则（6）亲密原则(7) 诚信正直原则（8）环境适宜原则（四）组织文化建设的心理机制（1）注意心理定势（2）重视心理强化（3）利用从众心理（4）培养认同心理（5）激发模仿心理(6) 化解挫折心理第二节组织形象评估与CI战略一、组织形象概念（一）组织形象概念所谓组织形象，就是组织成员与社会公众对组织综合评价后形成的总体形象。
组织文化建设
组织文化建设随着社会的发展和企业竞争的日益激烈，组织文化建设日益成为企业成功的关键。
组织文化是指一种企业内部共同的核心价值观、信仰和行为方式的集合体，它不仅反映了企业的特点，还影响到员工的行为和企业的经营绩效。
因此，如何正确建设和发展组织文化成为了管理者关注的焦点。
本文将探讨组织文化建设的重要性、策略和实施方式。
一、组织文化建设的重要性1.增强凝聚力和归属感组织文化的建设有助于增强员工的凝聚力和归属感。
当员工感受到企业具有独特的文化特色和核心价值观时，他们会更加情愿为企业付出努力，并与企业形成紧密的联系。
这种凝聚力和归属感有助于提高员工的工作积极性和团队合作意识。
2.塑造企业形象和竞争优势良好的组织文化有助于塑造企业的形象和竞争优势。
当企业能够通过合适的文化价值观和行为方式传达给外部观众时，他们更容易与企业建立信任和认同感。
这种认同感对于企业的品牌建设和市场竞争具有重要的影响力，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.促进创新和持续发展组织文化的建设能够促进创新和持续发展。
当企业拥有积极向上、鼓励创新的文化氛围时，员工更愿意提出新的想法和解决问题的方法。
这有助于企业在竞争中保持活力和创造力，在不断变化的市场中寻求新的机会。
二、组织文化建设的策略1.明确核心价值观和行为准则组织文化建设的第一步是明确企业的核心价值观和行为准则。
核心价值观是企业文化的灵魂，它代表了企业的特点和目标。
通过准确地定义核心价值观和行为准则，企业能够为员工提供明确的行为指引，使员工行为与企业价值观保持一致。
2.营造良好的工作氛围良好的工作氛围对于组织文化建设至关重要。
管理者应该营造一个鼓励沟通、尊重和包容的环境，使员工感受到公平和安全。
此外，通过提供员工发展和成长的机会，激发员工的工作热情和积极性。
3.激励员工参与文化建设组织文化的建设需要员工的积极参与和共同努力。
企业可以通过奖励机制、培训和培养计划来激励员工参与到文化建设中。
组织文化建设
组织文化建设组织文化建设是指通过制定明确的价值观、行为准则和共享的信念，使组织内部的员工能够共同认同和遵循，并以此来推动组织的发展和成功。
组织文化建设具有重要的意义，可以增强员工的凝聚力和归属感，提高组织绩效和创新能力。
本文将探讨组织文化建设的重要性、步骤和策略，以及在实践中常遇到的挑战。
1. 重要性组织文化建设对组织的长期发展具有深远影响。
以下是组织文化建设的几个重要方面：1.1. 员工凝聚力一种积极健康的组织文化可以帮助员工建立共同的价值观和信念，增强员工对组织的凝聚力。
员工之间的合作和协作能力也会因此被提升，从而增强组织的整体实力。
1.2. 组织绩效良好的组织文化可以激励员工尽力工作，创造出更高的绩效。
员工会感到自豪和满足，并主动为组织的业务目标努力奋斗。
同时，组织文化也有助于塑造良好的企业形象，从而吸引更多的优秀人才加入。
1.3. 创新能力一种鼓励创新的组织文化能够激发员工的创造力和创新意识。
员工会感到有自由和安全的环境去尝试新的想法和方法，并愿意分享和学习。
这将为组织带来更多的创新和竞争优势。
2. 建设步骤要成功建设一种积极健康的组织文化，以下是一些关键的步骤：2.1. 明确组织的核心价值观和信念组织的核心价值观和信念应该是明确的，并通过与员工的深入沟通和反馈机制进行传达。
这些价值观和信念应该是可以激发员工并与组织的战略目标相一致的。
2.2. 树立榜样领导层应该成为组织文化的榜样，并且要求全体员工都遵循这些价值观和行为准则。
通过领导层的示范和引导，可以更好地传达组织文化的重要性和优势。
2.3. 建立共享的价值观组织文化的价值观应该是共享的，即所有员工都能够认同和遵循。
这需要加强内部沟通和反馈，确保所有员工都有机会参与文化建设的过程。
2.4. 建立文化浸润机制组织文化建设是一个渐进的过程，需要在组织中建立相应的培训和浸润机制。
这可以通过内部培训、文化活动和奖励机制来实现，以确保员工能够真正理解和践行组织文化。
组织文化建设
建设
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要求
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影响因素
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原则
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建设方向
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步骤
要求
1.组织文化建设应坚持以马克思主义为指导，与社会主义精神文明相协调 2.组织文化建设要立足国情，并把传统的文化精华与最先进的时代特征紧密地结合起来 3.组织文化建设要服务于组织的宗旨和战略目标，并形成自身特色 4.组织文化建设要形成以组织精神为核心的文化体系 5.组织文化建设要有科学的程序和方法，并注重实效 6.组织文化建设的方法 组织文化建设的6种方法分别是正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法和实践法
（2）组织伦理。现代社会是市场占主导地位的社会。每种具体的组织行为，是否符合社会认定的规范，都 可以由一定的标准进行评判。组织伦理就是规定企业组织的活动行为。
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影响因素
1.组织的创始人
我们经常说组织文化，其实就是“老板文化”这是有一定道理的，一个企业在成长初期，其创始人的行为风 格会直接影响组织文化的特点，部分特征将贯穿与企业的真个生命周期，特别是一些优秀的组织文化特点更加容 易得以传承与发展。
2.企业自身的发展
一个企业在成长过程中都会呈现不同成长特点，组织文化中优秀的部分一般会得以发展，而阻碍企业发展的 部分会消亡，但这中“消亡”是需要一定的外力推动——变革。当组织文化不适合企业发展要求的时候，就必须 进行变革，这也意味着组织文化也是变革的一部分，也要随企业的不断发展而进行优化，不然的话，有可能会影 响企业运作，甚至影响企业的生存。
组成要素
组成要素
企业文化即企业一切经营活动的思想核心理论基点，与人类行为的哲学理念是一样，企业的文化理念亦即企 业的经营哲学思想，企业活动从事什么，禁止什么，什么时候做，什么时候不做，走这个方向而不走那个方向， 都是有个想法的，有大想法，有小想法，一时之念长期之思，而企业一贯性活动必定是在一个长期形成的较深层 的想法支配下进行的，不可能是盲目从事，即使是盲目行事也有一种文化理念支配，不要正确的文化理念就是盲 目从事的文化，长期形成而深层的那个想法就是企业文化。其组成要素为：
组织文化建设
组织文化建设一、背景介绍组织文化是指组织内部所共享的价值观念、信仰和行为模式。
良好的组织文化可以凝聚人心，提升员工工作积极性和归属感，增强组织的竞争力。
因此，组织文化建设成为现代管理中的重要课题。
二、组织文化的重要性1. 增强员工凝聚力：优秀的组织文化可以使员工更好地融入组织，在共同的价值观念下形成团结的势力。
2. 培养积极向上的工作氛围：良好的组织文化可以激发员工的工作热情，提高工作效率和质量。
3. 传承企业核心价值观：有助于传承和弘扬企业核心价值观，使组织具有明确的发展方向。
4. 建立良好的企业形象：通过组织文化建设，企业可以塑造积极向上的形象，提升企业的竞争力和声誉。
三、组织文化建设的关键步骤1. 明确核心价值观：企业应该明确核心价值观，以此为导向来指导员工的行为准则。
2. 建立明确的目标和战略：准确的目标和战略是组织文化建设的基础，可以帮助员工明确自己的工作目标，形成共同的努力方向。
3. 培养优秀的领导团队：优秀的领导者能够以身作则，通过言传身教来引导员工，培养出积极向上的组织文化。
4. 加强沟通和合作：组织应该加强内部的沟通和合作，营造开放、包容的工作环境。
5. 注重员工发展：组织应该重视员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激发员工的工作积极性。
6. 建立奖惩机制：通过奖惩机制来激励员工的积极表现，营造公平公正的工作环境。
四、成功案例分析以谷歌为例，谷歌以其开放、创新的组织文化而闻名。
谷歌注重员工个人发展，提供自由的工作氛围和创新的工作机会。
同时，谷歌鼓励员工相互合作，注重团队精神和知识分享。
这种积极向上的组织文化使得谷歌成为全球最有创造力和竞争力的企业之一。
五、总结与展望组织文化建设对于企业的发展至关重要。
良好的组织文化可以凝聚人心，提升员工积极性，增强企业的竞争力。
未来，组织文化建设将继续成为管理者关注的焦点，企业应该注重核心价值观的传承，加强沟通和合作，为员工的发展提供更多机会，以不断提升组织文化的质量和水平。
组织文化建设
组织文化建设组织文化在企业管理中扮演着重要的角色，它不仅仅是一种价值观念的沉淀，更是一种行为模式的引导，对于企业的整体发展和员工的凝聚力都起到至关重要的作用。
在此，我们将讨论组织文化建设的重要性，以及如何有效地推进组织文化的发展。
一、组织文化的重要性1.1塑造企业形象组织文化是企业的核心价值观和行为准则的集合，是企业的精神气质，能够为企业树立独特的企业形象，提高企业的竞争力。
1.2塑造员工价值观组织文化可以塑造员工的价值观念，使员工对企业的信任和归属感更强，从而激发员工的积极性和创造力，促进员工的个人发展。
1.3提高员工凝聚力有了积极健康的组织文化，员工之间的沟通和合作能力得到提高，团队的凝聚力也随之增强，从而更好地推动企业的发展。
二、有效推进组织文化的发展2.1明确企业核心价值观和行为准则企业应明确自己的核心价值观和行为准则，并将其贯彻到组织的方方面面。
通过制定企业文化手册或内部宣传，向所有员工传达企业的核心价值观和行为准则。
2.2培养领导力领导力对于组织文化的推进至关重要。
企业应加强对管理人员的培训，提升他们的领导力和文化建设能力，使他们成为组织文化的引领者和榜样。
2.3激励员工参与文化建设企业可以通过设置奖励机制，激励员工积极参与到组织文化建设中。
例如，设立“文化先锋”奖项，表彰在推动组织文化建设方面做出突出贡献的员工。
2.4营造积极健康的工作环境积极健康的工作环境有助于组织文化的培育。
企业应从多个方面着手，如提供合理的薪酬福利、建立公平公正的绩效评价机制、加强内部沟通和团队合作等，从而为组织文化的发展提供良好的土壤。
2.5持续推进组织文化建设组织文化的建设是一个长期、渐进的过程，需要不断地推进和完善。
企业应将文化建设纳入日常管理中，通过定期组织文化培训、文化活动等，保持组织文化的活力和延续性。
三、总结组织文化的发展对于企业的成功至关重要。
通过明确企业核心价值观和行为准则，培养领导力，激励员工参与文化建设，营造积极健康的工作环境以及持续推进文化建设等措施，可以有效地推动组织文化的建设和发展。
组织文化建设
组织文化建设组织文化是指在一个组织内部形成的一种共同的价值观、信念、规范和行为方式，它影响着组织的运行和发展。
良好的组织文化可以提高员工的凝聚力和创造力，促进组织的创新和变革。
而组织文化的建设是一个长期而复杂的过程，需要广泛的参与和持续的努力。
一、组织文化的重要性组织文化是一个组织的灵魂，具有以下几个重要的作用。
1. 统一组织目标：组织文化能够帮助员工理解和认同组织的目标和使命，使他们的行为与组织的整体利益保持一致。
2. 提高员工凝聚力：组织文化能够建立共同的价值观和身份认同，使员工感到归属和认同，并形成团队合作的意识。
3. 激发员工创造力：良好的组织文化能够鼓励员工敢于创新和尝试新思路，为组织的发展提供源源不断的创新动力。
4. 加强组织竞争力：组织文化能够塑造组织的核心竞争力，使组织在市场竞争中具备独特的优势。
5. 促进组织变革：组织文化能够鼓励员工积极面对变化和挑战，并能够有效地推动组织变革的实施。
二、组织文化建设的原则在组织文化建设过程中，需要遵循以下原则。
1. 引领者示范：组织的领导者需要以身作则，成为组织文化的示范者和引领者，通过自身的言行和行为模式来影响和塑造组织文化。
2. 广泛参与：组织文化建设需要广泛地征求员工的意见和建议，让他们参与到决策和规则的制定过程中，增强他们的归属感和责任感。
3. 理念一致：组织文化的建设需要与组织的核心价值观和发展战略相一致，确保所有的行为和规范都能够支持组织的发展目标。
4. 持续塑造：组织文化是一个不断变化和发展的过程，需要持续地对组织文化进行塑造和调整，使其能够适应外部环境的变化和组织内部的需求。
三、组织文化建设的步骤组织文化建设可以按照以下步骤进行。
1. 明确组织价值观：组织价值观是组织文化的核心，需要明确组织的核心价值观和信念，并将其传达给组织的所有成员。
2. 建立行为规范：制定组织内部的行为规范和准则，明确员工在不同场合下应该如何行为，以及行为的预期结果。
组织文化建设
组织文化建设组织文化在当今社会中扮演着重要的角色，它是指一个组织内部所共有的价值观、信仰、行为准则和工作氛围。
良好的组织文化有助于团队的凝聚力、创新力和工作效率的提高。
因此，组织文化建设对于一个组织的发展是至关重要的。
本文将探讨组织文化的重要性以及建设一个积极健康的组织文化的关键要素。
一、组织文化的重要性组织文化对于一个组织来说至关重要。
首先，组织文化可以增强团队凝聚力。
一个具有积极健康组织文化的团队，团队成员之间会更加团结合作，共同追求组织的目标。
其次，组织文化可以激发员工的创新力。
一个积极的组织文化会鼓励员工敢于创新，提出新的想法和解决方案，推动组织的持续发展。
最后，组织文化可以提高工作效率。
一个具有积极健康组织文化的团队，员工会更加愿意投入工作，提高工作效率，从而为组织带来更大的价值。
二、建设组织文化的关键要素1.明确的核心价值观一个积极健康的组织文化需要有明确的核心价值观。
核心价值观是组织文化的灵魂和基石，它代表了组织对于价值观的高度认同和共识。
在建设组织文化时，组织需要明确定义并传达核心价值观，并通过实际行动来体现和践行。
2.积极的工作氛围一个积极健康的组织文化必须营造积极的工作氛围。
积极的工作氛围可以帮助员工建立良好的工作态度和价值观，激发员工的工作热情和创造力。
为了营造积极的工作氛围，组织可以提供员工发展的机会和福利待遇，建立公平公正的评价体系，鼓励员工参与决策和团队合作。
3.开放的沟通机制一个积极健康的组织文化需要建立开放的沟通机制。
开放的沟通可以促进组织内部各个层级之间的交流和合作，帮助员工更好地理解组织的目标和期望。
同时，开放的沟通还可以构建良好的反馈机制，帮助组织及时发现和解决问题，推动组织的改进和创新。
4.员工参与和认同一个积极健康的组织文化需要员工的参与和认同。
员工参与意味着员工可以参与到组织的决策和规划当中，享有更大的自主权和责任。
员工认同意味着员工对组织的目标、价值观和行为准则有高度认同和认可。
组织文化建设
组织文化建设1、何谓企业文化？其内容和结构怎样？答：企业文化即组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念和行为规范。
它是理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。
组织文化一般可分为观念层、制度层、器物层三个层次。
其中观念层（内隐层次）包括组织最高目标、组织哲学、组织精神、组织风气、组织道德、组织宗旨，制度层（中间层次）包括一般制度、特殊制度、组织风俗，器物层（外显层次）包括组织标识、旗帜、队歌、口号等。
2、组织文化有什么作用？答：组织文化的作用主要有导向作用、规范作用、凝聚作用、激励作用。
3、有哪些因素影响企业文化？答：组织文化的影响因素有民族文化因素、制度文化因素、外来文化因素、组织传统因素、个人文化因素。
4、组织文化与员工需要层次有什么关系？答：对于解决了温饱问题、需求层次提高的员工，满足其生理需求和安全需求的物质激励杠杆已越来越乏力，根据按需激励的原则，设法满足职工的社交、自尊和自我实现需求等高层次的精神要求，才能有效地激励职工、提高其工作积极性和主动性。
金钱杠杆对此无能为力，只有加强企业文化建设才是惟一正确的选择。
5、为什么说“理想教育是人力资源动力开发的基础工作”？答：无论是国家机关、事业单位还是企业单位，都希望自己的干部职工中，志向远大者多，惟有如此，事业才会兴旺发达。
因此，大到国家，小到企业，对成员进行理想教育是一个永恒的主题。
理想教育的目标是做到：人人有理想，队伍有士气，国家有民气。
6、群体价值观在形成组织凝聚力方面有何作用？答：群体价值观是职工群体在价值判断上的共识，它有效地制约着个体的价值取向，而且对与群体价值观相背离的个体产生群体压力，重新向群体价值观靠拢，并进而调整其个人目标，自觉地趋向组织目标。
组织凝聚力的另一重要方面，是职工之间的吸引力。
职工之间吸引力的形成，一是依赖于利益相关的推动，二是依赖于思想一致化的催化。
组织文化建设
组织文化建设在当今竞争激烈的商业环境中，组织文化已成为企业成功的关键因素之一。
一个积极、强大的组织文化能够凝聚员工的力量，提高工作效率，塑造良好的企业形象，增强市场竞争力。
那么，究竟什么是组织文化？又该如何进行有效的组织文化建设呢？组织文化可以被理解为一个组织在长期发展过程中形成的共同价值观、信念、行为准则和工作方式的总和。
它犹如一个组织的灵魂，渗透在企业的每一个角落，影响着员工的思维和行为方式。
一个良好的组织文化首先要有明确的价值观。
价值观是组织文化的核心，它决定了组织追求的目标和行为准则。
例如，诚信、创新、客户至上等价值观能够引导员工在工作中做出正确的决策和行动。
当员工认同并遵循这些价值观时，他们的工作方向会更加一致，团队协作也会更加顺畅。
在组织文化建设中，领导者的作用至关重要。
领导者是组织文化的倡导者和践行者，他们的言行举止直接影响着组织文化的形成和发展。
一个优秀的领导者应该以身作则，通过自己的行为传递组织的价值观。
比如，领导者始终坚守诚信原则，在面对利益诱惑时不妥协，这样就能让员工深刻感受到诚信的重要性，并在工作中效仿。
同时，沟通也是组织文化建设中不可或缺的环节。
有效的沟通能够让员工更好地理解组织的价值观和目标，增强员工的归属感和认同感。
组织可以通过定期的会议、内部刊物、员工培训等方式，向员工传达组织文化的内涵和重要性。
此外，鼓励员工之间的交流与分享，也有助于形成积极向上的文化氛围。
激励机制对于组织文化建设也具有重要意义。
通过合理的激励措施，如奖励、晋升、表彰等，可以激发员工积极践行组织文化。
当员工的行为符合组织文化的要求时，及时给予肯定和奖励，能够强化他们的正确行为，同时也为其他员工树立榜样。
为了让组织文化深入人心，还需要开展丰富多样的文化活动。
比如，团队建设活动、文化竞赛、公益活动等。
这些活动不仅能够增强员工之间的凝聚力，还能让员工在轻松愉快的氛围中感受和领悟组织文化。
在实际的组织文化建设中，我们也会遇到一些挑战和问题。
组织文化建设
组织文化组织是指安排分散的人或事物是具有一定的系统性或整体性。
组织内部环境中一个特别重要的部分是它的文化。
组织文化是价值观、信仰、行为、习惯和态度，它帮助组织成员理解组织的立场、行为方式和组织所关心的问题。
文化是一种无形的感念，无法进行客观的测量和观察。
然而，文化是组织内部的基础，扮演着重要角色。
一、组织文化概述组织文化的内涵是价值、信念、假定及表征的复杂组合，透过此一组合企业得以定义其经营方式。
美国学者等人（1986 ）直截了当地将企业文化定义为“企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。
”企业文化体现了每个企业的经营哲学和原则、自己的解决问题和制定决策的方式、自己深植与人心的“我们如何完成周围这些事”的模式；他解释了企业“为什么要做事情”的原因。
其主要内容包括：共同价值观；行为规范；形象和形象性活动等。
文化是指一个组织内部所有成员共同认可（遵循）的价值观、信仰、共识及生活准则。
对文化感念的把握，有助于管理人员了解组织内部复杂和隐含的东西。
文化是一种模式，它规定了组织内部成员的行为准则。
文化是通过组织成员在解决内外部问题过程中不断学习而形成的，文化形成以后，会产生传导作用，有组织内部的老成员传递给新成员，使得他们能够像老成员一样地区察觉、思考和感受事物。
企业领导者最需要做的一项工作就是创造和影响企业文化，因为它决定了企业绩效。
两位外国学者曾选取了18家获得长期成功的企业和18家经营不好的公司，经过对比分析后发现，文化是决定一个企业成功与否的关键因素。
文化决定着组织的“感觉”。
微软公司的形象是人们穿着随便，但工作时间很长。
相反，美洲银行的形象是正规的、工作纪律严格并且着装保守的公司。
德州仪器公司则喜欢谈论它的“只穿衬衣”的文化，公司里不系领带，经理们大多不穿外套。
西南航空公司则保持着追求快乐和兴奋的文化。
一位总经理曾经以玩笑的口吻将它描绘为：“恒温状态下的真菌。
你很难捕捉到它，然而他去无处不在。
组织文化建设
组织文化建设组织文化是指一个组织内部共同遵守的价值观、信念和行为准则，它对组织的发展和员工的行为产生深远的影响。
在一个良好的组织文化中，员工能够感受到归属感，积极参与工作，并且对组织的目标和价值感到认同。
因此，组织文化建设对于每一个组织来说都是至关重要的。
一、组织文化的重要性组织文化对于组织来说具有多方面的重要性。
首先，组织文化可以为员工提供共同的目标和行为准则，使他们能够更好地协作和配合。
同时，组织文化也是一个组织与外界交流和沟通的重要窗口，能够传达组织的价值观和形象。
此外，良好的组织文化还可以吸引和留住优秀的人才，提高组织的竞争力。
二、组织文化建设的原则在进行组织文化建设时，应遵循以下原则：1.核心价值观：确定和明确组织的核心价值观，它代表了组织的精神和导向，为组织文化的建设提供了基础。
2.员工参与：组织文化的建设应该是一个全员参与的过程，员工应该有机会分享自己的意见和建议，从而增强他们对组织文化的认同感。
3.领导示范：领导层应该成为文化建设的榜样，通过言传身教来引导员工树立正确的价值观和行为准则。
4.激励机制：建立相应的激励机制，通过激励的手段来引导员工积极参与文化建设，并且将文化建设结果与员工的绩效评估相结合。
5.持续发展：组织文化建设是一个持续的过程，并不是一蹴而就的工作。
组织应该不断地反思和调整，以确保文化建设的有效性和适应性。
三、组织文化建设的步骤1.明确目标：组织在进行文化建设前，应该明确自己的目标和期望。
这些目标应该与组织的战略和价值观相一致。
2.诊断分析：通过调研和问卷等方式，了解员工对组织文化的认同程度和满意度，找出现有文化存在的问题和不足。
3.制定计划：根据诊断分析的结果，制定相应的文化建设计划，包括具体的行动步骤和时间表。
4.沟通传递：将组织的核心价值观和文化理念以及文化建设的计划向全员进行沟通和传递，确保每个员工都了解和认同。
5.培训教育：通过培训和教育活动，提升员工的文化意识和行为水平，帮助他们理解和践行组织的价值观和行为准则。
组织文化建设
组织文化建设组织文化建设是指一个组织对内部价值观、行为规范和工作氛围进行塑造和发展的过程。
它对于一个组织的长期发展和员工的归属感以及工作激情有着重要的影响。
在当今竞争激烈的商业环境中，建设积极健康的组织文化对于组织的成功至关重要。
本文将探讨组织文化建设的重要性，并提供一些实用的建议来帮助组织进行有效的文化建设。
引言组织文化是由一系列共有的信念、价值观和行为准则所构成的，它对组织内部的运作和员工的行为产生重要影响。
一个积极向上、鼓励创新和团队合作的文化会激发员工的工作热情，增强组织的凝聚力。
反之，一个负面的、缺乏积极向上价值观的文化可能导致员工流失和低工作动力。
因此，组织文化建设是组织管理中不可忽视的重要环节。
重要性1. 增强组织凝聚力：一个共同的文化价值观能够让员工感到归属，并与组织产生情感联系。
这种凝聚力能够提高员工的忠诚度和参与度，促进团队合作和协作。
2. 提升员工工作动力：一个积极健康的组织文化可以激发员工的工作热情和创造力。
员工在这样的文化氛围中更有动力主动解决问题和创新，来推动组织的发展。
3. 影响员工行为：组织文化会对员工的行为产生重要影响。
良好的文化价值观能够规范员工的行为，引导他们做出符合组织利益的决策。
实践建议1. 建立明确的核心价值观：组织应该明确并传达核心价值观，这些价值观应该能够引导员工的行为，并体现组织的愿景和使命。
价值观应该贴近员工的需求，激励他们为组织贡献力量。
2. 培养共同的行为准则：制定明确的行为准则可以引导员工的行为，促进员工间的相互尊重和合作。
这些行为准则应该明确反映组织对员工的期望，同时也要对违反行为准则的员工进行相应的处罚。
3. 建立积极的工作氛围：组织应该营造一个积极乐观的工作氛围，鼓励员工间的交流和分享。
通过举办团队活动和提供员工培训来增进员工之间的联系和相互理解。
4. 建立有效的沟通渠道：组织应该建立一个畅通的沟通渠道，让员工能够随时与管理层沟通。
组织文化建设的主要内容
组织文化建设的主要内容组织文化建设是指为了实现组织目标和价值观而进行的系统化和有计划的行动。
它是一种重要的管理工具，可以促进组织发展和员工合作，提高组织绩效。
1. 定义明确的价值观和使命组织文化建设的第一步是确立明确的价值观和使命。
价值观是组织员工行为的基础准则，决定了组织的行事方式和决策方式。
使命是组织存在的意义和目标，能够激励员工的工作动力和归属感。
2. 建立信任和沟通渠道组织文化建设需要建立信任和良好的沟通渠道。
员工应感到他们的意见和问题被重视和尊重，可以自由表达自己的观点。
领导者应积极倾听和反馈员工的意见，并建立透明和开放的沟通氛围。
3. 培养团队合作和协作精神团队合作和协作精神是组织文化建设的重要组成部分。
组织应提供培训和发展机会，帮助员工提高合作能力和共享知识的意识。
此外，组织还可以通过奖励和激励措施来鼓励团队合作和协作。
4. 传播和强化核心价值观组织文化建设需要不断传播和强化核心价值观。
组织可以通过内部宣传、培训和奖励制度等方法来传达核心价值观，使员工深入理解和接受组织价值观的重要性。
领导者应以身作则，成为核心价值观的榜样。
5. 建立适应性和创新能力组织文化建设应鼓励适应性和创新能力。
组织应提供研究和发展机会，鼓励员工不断研究和适应变化，以应对竞争和市场变化。
组织还应鼓励员工提出新思路和创新，为组织带来竞争优势。
6. 审核和评估文化建设成效组织文化建设需要定期进行审核和评估。
通过定期调查、反馈和绩效评估等方式，组织可以了解文化建设的效果，并根据反馈意见进行改进和调整。
这有助于确保文化建设保持有效性和持续性。
以上是组织文化建设的主要内容。
通过明确的价值观和使命、建立信任和沟通、培养团队合作、传播和强化核心价值观、建立适应性和创新能力以及审核和评估，组织可以建立健康和有效的文化，提升整体绩效和员工满意度。
组织文化建设
组织文化建设一、引言组织文化建设是现代企业发展的重要组成部分。
它涵盖了企业的价值观、信念、行为规范等方方面面，对于企业的发展和员工的凝聚力至关重要。
本文将从建设目标、重要性和实施步骤等方面，探讨组织文化建设的重要性和实践方法。
二、组织文化建设的目标1. 增强企业凝聚力通过组织文化建设，企业能够形成共同的价值观和信念，促使员工形成统一的目标和方向，增强团队凝聚力，提升内部协作效率。
2. 塑造企业形象良好的组织文化能够塑造并传递出企业的形象，树立积极正面的企业形象，提升企业在员工和外界的认同感和忠诚度。
这有助于企业的品牌建设和市场竞争力提升。
3. 吸引和留住人才优秀的组织文化是吸引和留住人才的重要因素之一。
具备积极向上的组织文化的企业能够为员工提供良好的工作环境和发展机会，吸引高素质人才的加入，同时也能够留住他们，增加员工的归属感和忠诚度。
三、组织文化建设的步骤1. 明确目标和核心价值观企业在进行组织文化建设之前，需要明确自己的目标和核心价值观。
通过制定明确的目标，企业能够使全体员工朝着同一个方向努力，有效提升企业整体竞争力。
2. 建立沟通机制良好的沟通是组织文化建设的关键。
公司应该建立起与员工进行持续沟通的机制，如员工问卷调查、企业文化分享会等，以便更好地了解员工需求和意见，及时做出调整和改进。
3. 建设和传播文化标识通过设计和建设一系列的文化标识，如企业名称、标志、口号等，来传达企业的核心价值观和宗旨。
与此同时，这些文化标识也应该得到贯彻在企业日常工作中，成为员工行为的指导原则。
4. 創造良好的工作氛围良好的工作氛围能够激发员工的积极性和创造力。
企业可以通过定期举办员工活动、团队建设培训等方式，创造轻松愉快的工作氛围，提升员工的工作满意度和归属感。
5. 激励机制建设建立科学合理的激励机制，对员工在工作中表现出的优异成果给予认可和奖励。
通过这种方式，能够增强员工的工作动力和凝聚力，激发员工的团队合作意识。
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❖ 三不依赖的企业，到底依赖的是什么？
❖ 制度论者：机制；文化论者：文化。
三、企业文化的特点
❖ 1.企业文化不同于文化产品
❖ 比如文化企业、旅游企业，书籍、影视、景 点、文化艺术表演等是企业经营的文化产品， 不是企业文化。以何种价值观和理念去经营 才是企业的文化。
❖ 先卖人品，后卖产品。文化重于产品。 ❖ 最打动顾客的不是你的产品，而是公司员工
凝聚在产品和服务中的企业文化。
❖2 .企业文化不同于文化活动
❖ 企业文化不是文艺、文娱、文体等活动，尽 管企业文化有时渗透在这些活动之中。
❖ 企业文化是一种生产关系。 ❖ 企业文化渗透在公司员工的生活之中。
❖ 3.企业文化不仅是为市场宣传而设计的口号 ❖ 企业文化是实的不是虚的。 ❖ 文化赋予企业不同的风貌，个性。 ❖ 文化赋予企业的产品和服务以不同特色。
第九讲 组织文化建设
一、组织文化的概念 二、组织文化的内涵 三、企业文化的特点 四、企业与文化 五、组织文化的层次结构 六、组织文化的内容 七、组织文化的变革与发展
管理者的境界
❖ 恨你(Hated) ❖ 怕你(Feared) ❖ 爱你(Loved) ❖ 敬你(We did it ourselves)
一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋 福利。但文化或道德则引导人们去为他人谋福利。
4.文化是某种口号或提法
❖ 深圳华侨城集团的文化观 “6个就是”: ❖ 规划就是财富。 ❖ 环境就是资本。 ❖ 结构就是效益。 ❖ 知识就是优势。 ❖ 激活就是价值。 ❖ 创新就是未来。 ❖ 钢七连：不抛弃、不放弃
❖ 当2004年销售收入达到72亿的时候，大家觉得目标订的太 小了。
❖ 百亿计划的实现不是凭空虚构的，源于文化、营销、源于全 球样板工厂、国际牧场、华尔街携手摩根、开拓香港市场并 成功上市。
9.文化是纽带
❖ 企业或企业集团的形成有 7 条纽带: ❖资本纽带; ❖人事纽带; ❖市场纽带; ❖技术纽带; ❖信息纽带; ❖地域纽带; ❖文化纽带。 （共同价值观）
10.文化是土壤， 人才是种子
❖ 中国不缺种子，中国只缺使种子发芽的土壤。
❖ 文化是一个平台，是一种环境和氛围 ，使有 潜力的人能将其潜力发挥出来，使真正的人 才脱颖而出。
❖ 这就需要一系列假设系统。对我们的未来， 对我们的干部，对我们的价值，对我们的利 益等作出假设。
“不让雷锋同志吃亏”就是假设； “知识资本化”就是假设。 “你相信奇迹会发生，奇迹就一定会发生”
7.文化是一种心理契约
社会正在由“身份”向“契约”过渡。契约有 两种：法律的和道德的。
核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工 以此与企业形成一种心理契约。
蒙牛文化的核心
❖ 用一个形象的字概括，是“牛”，吃的是草，挤的是奶；
❖ 用一个抽象的字概括，是“德”，小胜凭智，大胜靠德。
❖ 蒙牛，原义为“内蒙古大草原的牛”，代表绿色、健康、坚 韧、奉献，象征孺子牛精神在企业的发扬光大。
❖ 蒙牛文化的基本方法论：经营人心，以经营人心为纽带，缔 造“蒙牛生态圈”
❖ 1999年建厂，2000年销售收入不到3亿元，01年9月，牛 根生把“五年计划”的2006年目标锁定为100亿，众人哗 然。
二、文化的内涵
1.文化管理是企业管理的重要组成部分
❖ 文化建设与文化管理是世界级企业成功的 重要条件。
❖ 传统管理比较重视职能管理：
生产管理、市场管理、技术管理、人事管理等等。
2.文化是企业成长的基本驱动力
❖ 现代企业的目标是可持续成长。 ❖ 成长的驱动力有多个方面: ❖ 产品、技术、资金、人才、机会等。 ❖ 康佳概念 : 企业的文化力。 ❖ 文化的三力：
知识分子是不可以被管理的，只能被领导。
21世纪最缺乏的不是管理者,而是领导者。（约翰·科 特-领导学）
一、组织文化的概念
❖ 组织文化，是一种群体文化，是企业或组织 成员所共有的总的行为方式、共同的信仰和 价值观。
❖ 它是组织在长期生存与发展中所形成的，一 种有别于其它组织的、能反映本组织特有管 理风格的、被组织成员所共同认可和自觉遵 守的价值观念与群体行为规范。
凝聚力； 扩张力； 约束力。
3.文化是习惯不是制度法律
❖ 文化就是我们习以为常的东西。
例 1 终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的 制度，签约时没有企业把这一条写进去。
例 2 夫妻回避 华为有一项政策是夫妻双方不能同在华为公司工 作，也是习惯不是制度规定。
❖ 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到 最高标准。
组织文化的提出
❖ 人管人－－“人管人，累死人”，总有管 不到的地方
❖ 制度管人－－既有管不到的地方，又有管 的死的问题
❖ 文化管人－－氛围管人，自己管自己
一旦我从理念或情感上认同你所讲的东西，那么，我 会自愿的与你同行，并且创造性地完成目标。
企业管理＝文化管理＋权术管理。文化管理管心，权 术管理管人。
核心价值观标志着一种选人用人机制。
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高低 才
才 德才
×?
低
高
德
8.文化是一种理性管理手段
❖ 企业的本质是功利组织，文化决定企业如何 达到功利目的，是一种理性选择。
❖战略上: 做什么，不做什么。 ❖理念上: 提倡什么，反对什么。 ❖价值观上: 追求什么，放弃什么。
倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
❖ 4.企业文化不是社会文化
❖ 社会文化: 中国文化 , 世界文化。 ❖ 社会文化与企业文化的关系:
人类文化是企业文化的无尽源泉; 企业文化是人类文化发展的动力之一。
❖ 企业文化就是造出一个小环境，使我能在一个心 情舒畅、有前途的环境中工作。
❖ 企业文化－树，民族文化－根，个人行为文化－树 叶
❖5.文化是灯塔
❖ 一个人在黑暗里走路，如果看到前面有一个 灯塔，再远他也会走下去，如果前面什么也 看不见，可能走几百米都觉得害怕。
❖ 文化给员工希望，给工作以意义。
❖ 企业可持续发展的导向力和推动力的灯塔只 能由优秀的企业文化所点燃。
6.文化是一种假设
❖ 我们不知道公司的未来一定是怎样，但我们 可以提出奋斗的目标。