电商淘宝天猫运营资料之-钻石展位站外投放策略技巧
钻展设计技巧分享
钻展banner设计思路一．钻展图的作用和意义1.什么是钻展图钻展图的全称为钻石展位图，是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具。
钻石展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。
钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。
计费单位为CPM（每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。
卖家可以根据群体（地域和人群）、访客、兴趣点三个维度设置定向展现。
2.钻展投放的目的和策略目的：策略：①.单品推广：适合热卖单品，季节性单品；适合想要打造爆款，通过一个爆款单品带动整个店铺的销量的卖家；适合需要长期引流，并不断提高单品页面的转化率的卖家。
②活动店铺推广：适合有一定活动运营能力的成熟店铺；适合需要短时间内大量引流的店铺。
③品牌推广：适合与明确品牌定位和品牌个性的卖家。
3.钻展投放的步骤1、选择广告位。
2、根据广告位的尺寸设计创意并上传。
3、创意审核通过后，制作投放计划。
4、充值。
5、完成投放。
4.钻展图投放的位置路径：卖家中心-我要推广-钻石展位二．钻展图设计要求1.因地制宜和直通车不同，钻展的位置众多且尺寸各异。
在钻展位置方面，仅投放大类就包括天猫首页、淘宝首页、淘宝旺旺、站外门户、站外社区、无线淘宝等，对应的钻展尺寸更是高达数十种，不同的钻展位置由于针对人群不同，其消费特征和兴趣点也各不同，不同尺寸的钻展位置给了我们不同的设计发挥。
因此我们在制作钻展图片时，要根据位置、尺寸等信息调整广告诉求，并采取合适的表达方式，这就是钻展图片的个性化、定制化合差异化特征。
以卫浴为例，在pc_网上购物_淘宝我要买_通栏位置上，由于其是细长条形，设计师采用了一字型组合呈现方式，画面布局简单时尚，很好地契合了钻展位置的尺寸特征，如图所示：又如在pc_网上购物_淘宝首页焦点图右侧banner二的钻展位置上，下图洁面乳的图从色彩上很好地与周边图片相呼应是否符合资源位要求在哪查看？答：卖家中心-我要推广-钻石展位-尺寸-资源位图片要求链接2.主图突出钻展的主图可以是产品图片，可以是创意方案，还可以是买家诉求的呈现。
文档天猫商家网络营销策略分析
4天猫商家网络营销策略分析4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。
若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。
天猫商家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。
4.1.1严格遵守运营规则“没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和完善其运营规则。
出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。
但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。
对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。
淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。
如图4. 1所示，天猫运营规则如下:图4-1天猫规则体系(1)天猫招商规则。
招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。
但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。
商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。
①入驻资质规则。
对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以和相应品牌的授权。
这是同C2C店铺的最大不同。
②入驻费用规则。
对于商城商家，主要有三种费用。
一是保证金，根据店面性质的不同缴纳0万元、10万元或10万元不等，若商家出现违规行为，天猫将从商家缴纳的保证金中扣除一部分以赔偿消费者;二是技术服务年费，商家们可选择缴纳3万元或6万元不等，并且商城为了鼓励商家提高经营质量，从2012年起实施“服务年费有条件返还政策”;三是佣金，根据商家的成交额，并对应商品所在类目费率进行抽佣而缴纳的费用。
淘宝推广经验谈
淘宝推广经验谈本人从大学开始接触淘宝，中间一直断断续续的。
现在每天坚持学习12个小时的淘宝推广3个月了，积累了一定经验。
不敢独享，说出来与大家分享一下。
新手可以借鉴学习，高手可指出不足。
大家都知道，淘宝推广是一个引流的过程，如果没有流量进来，就不会有转化，更不会有销售。
所以第一步是引流。
引流的方法有很多，下面就我知道的来详细介绍。
一、淘宝站内引流淘宝站内引流有免费流量和付费流量。
可根据自己的信誉级别来选择流量的类型。
基本上新手开店没有盈利，或者盈利很少，做的是免费流量。
也有少量的新手，或者说是老手做新店选择了付费流量。
这要根据自己店铺的情况来选择。
1.站内免费流量（1）搜索流量搜索流量是指通过搜索关键词或者店铺进来的。
搜索流量质量非常的高，买家一般在需要购买某个宝贝的时候才会搜索宝贝的关键词。
如果这个时候你的宝贝拍在第一页被买家看到了，那么就可能被点击。
有点击就可能有销售。
通常一个热门的宝贝每天的搜索次数会达到几百万。
如果你的宝贝排名在第一页，那么每天就会有几百万的展现量。
展现量多了就会有点击。
流量进入店铺了就会有销售。
而且搜索流量是免费的。
这个就更诱惑人了。
所以我们要做宝贝的排名。
淘宝注重用户体验度，所以我们要做好一些能够能用户获得好感的东西。
虽然淘宝排名算法经常变化，不稳定。
但是有一些因素确是主要的。
下面个人学习的一些经验，来和大家分享一下。
A.店铺类目正确（店铺类目与所卖产品的行业一致）B.宝贝类目正确（宝贝类目与宝贝一致）C.宝贝名称（宝贝名称与宝贝相关，宝贝名称一定要选择搜索量比较大的关键词，可以开通直通车，在关键词查询里面查找。
不需要付费推广。
然后宝贝名称含有卖点，促销，作用等信息。
）D.宝贝详情描述(宝贝的详情描述是否详细，宝贝详情页一定要尽可能的描述详细，能用图片的全部用图片，网购，买家看不到真实的宝贝，只有通过图片和文字来进行了解。
所以一定要做好，这个是影响转换率非常重要的一个原因。
淘宝店铺攻略之钻石展位基础简介
频道
首先需要确定投放位置，丌能站错位置。服饰癿 最好丌要迚其他类目（家居、妇婴、数码等）。
（决定了钻展是否成功癿第一因素，一个好癿位置相 当于一个好癿戓地。把握制高点，一定能赢） （直接决定了在第几位展出。要保证自己癿出价能够有 自己足够癿流量。决定计划是否成功投放癿第一要素） （根据消费者网购时间习惯迚行时间段选择，避免无 必要癿浪费）
频道不类目匹配关系
女人/服饰/时尚频道
适合女性服装、箱包、饰品、 鞋子等类型产品的推广。 适合男性服装、箱包、饰品、 鞋子等类型产品的推广。 适合孕妇装、亲子装、母婴用 品等类型产品的推广。 适合家纺、居家饰品、装修材 料等类型产品的推广。
男人频道
母婴频道 居家频道
社区频道
适合寻找大宗买家，招募加盟商。
钻展规范内容
1.淘宝网首页严禁出现flash广告，丌建议出现gif劢画，建议用jpg栺式。 2.除非有授权，图片创意中禁止出现旺旺表情、qq表情等在线癿表情图片；禁止使 用未经授权癿图片、明星、模特。（淘宝台湾馆模特也丌可使用）。 3.投放癿广告图片必须清晰，严禁出现水印，阴影，要求无描边，系统自带描边， 图片背景严禁出现纯白色戒者黑色及深色癿色系，色系应符合淘宝网癿风栺。 4.创意中丌允许出现虚假描述：如月销千件，全网最低、淘宝 销量第一、销量冠军、 xx热荐、100%等以淘宝名义迚行审传戒虚假描述给用户造成误导癿用词。 5.广告图片创意避免恶俗、色情元素，要求符合淘宝年轻活力，品质癿品牉特征， 及2011新版首页整体视觉氛围。 6投放癿单品必须上传品牉资质证书，链接页面丌能出现未经授权癿品牉。链接页面 必须链接到淘宝网癿庖铺戒者单品页面，严禁链接到外网和丌相关癿页面。 7丌得借当下热门话题作推广引子，如犀利哥、小月月、凤姐等。 8正常工作日実核时间是24小时，也就是当天上传癿图片第二天才可以使用。
钻石展位是什么？钻石展位详细介绍
钻⽯展位是什么？钻⽯展位详细介绍⼀、通俗理解什么是钻展？钻⽯展位简称钻展，就是图⽚类展⽰⼴告，类似线下的路牌⼴告，优点很明显：流量⼤，博眼球，如果创意独特，很容易便被受众记忆，能够激发受众的潜在消费需求；当然也有劣势，就是受众被动接受，如果投放的位置不对，或者⽬标⼈群锁定不精准，那么⼴告收效就不理想了。
⼆、钻展的三个核⼼上⾯⼀段讲到的钻展优缺点，就可以得出结论，钻展的创意，定向，和投放位置的选择是⼀个⼴告投放成功与否的关键。
1、定向现在我们的后台有三种定向⽅式，我的理解为：访客定向：就是凡是去过你所列的同⾏买家的店铺，就能看到你的⼴告，也可以说是挖同⾏墙⾓，那么在选择店铺上，我们必须要清楚，你家的产品和这些店铺的相⽐有没有竞争⼒。
如果我家的价格或者店铺的定位上明显呈弱势的，那就要避其锋芒，不要去选择那些店铺，除⾮你想要的只是曝光，只是为了引来⼤流量。
—般我会选择以些⽐我们店铺产品的定价略⾼，但店铺的级别或产品的品质确低于我们的店铺做定向。
群体定向：就是对不同⼈群以及消费能⼒的区分，但是群体定向只能细分到⼤类⽬，所以可能会不精准，造成⼤的花费，有⼤活动，⾼预算，需要⼤流量的时候可以使⽤。
兴趣点定向：即是指根据我们每个⼈的消费习惯，浏览习惯，收藏习惯等等喜好综合得出的—个标签，我们便根据这个标签⼈圈定⼈群，这个⽬前⽤的最多，相对，这个定向也会更精准。
2、投放位置投放位置的选择呢取决于你的预算，如果预算充⾜，需要⼤量引流，那么⾸焦肯定是不⼆选择。
流星⼤，创意尺⼨也⼤，能够展现的信息量更多，视觉呈现更为丰富。
但是如果预算紧张，也可以试试些⼩位置，站外的或者站内其他频道，这些位置也许流量不⼤，但是这些位置的点击成本和⾸焦⽐，会低许多，能够很好的降低引流成本，是控制预算的好选择。
⾄于哪些位置适合⾃⼰的类⽬，还星需要进⾏前期的测试。
例如我的店铺，之前投放的都是⾸焦，但是这个类⽬⾸焦竞争激烈，点击单价往往升到2元以上，所以我就开始考虑是否可以加⼀些站内外的便宜位置。
【推广技巧】钻展如何选择合适的出价方式与定向
【引言】亲爱的各位掌柜，2016年5月钻石展位升级为智钻，在按展现付费（简称CPM出价）的基础上新增了按点击付费（简称CPC出价）出价方式。
小二经常接到掌柜的疑问，比如：1、两种出价方式有什么样的区别？2、为什么我新建计划找不到xx定向了？3、年底大促比较多，市场波动较大，用CPC还是CPM更容易获取流量/用户？4、我是新手/预算有限，用哪个出价方式、哪个定向比较好？小二这就为您一一揭晓（帖子有一定长度，请耐心看完。
不是干货你打我！）一、竞价原理1、CPM出价CPM是“Cost Per Mille”的英文缩写，指按照广告创意每1000次展现计费。
钻石展位CPM出价是按照1000次展现出价，在实际竞价中，系统会根据每1次展现的出价来排序。
当有一个符合定向要求的消费者打开网页、浏览广告位的同时，系统根据每个推广计划对该消费者的出价高低排序，出价最高的计划获得展现机会。
钻石展位调整出价后实时生效，因此在实际竞价中，下一名的店铺、出价都是频繁变化的，每1次展现都是根据下一名的出价来结算。
最终的扣费是多次的展现结算汇总的结果。
例一（表格左侧是出价及结算逻辑，右侧从“获得展现”开始是竞价结果。
数据纯属虚构，如有雷同纯属巧合）：1、系统计算每家店铺对1次展现的出价，确定竞价排名；2、当用户打开网页、浏览资源位时，系统投放推广创意，同时根据CPM结算价格（结算CPM=下一名出价+0.1，且不会超出自己的出价）计算1次展现的结算价格（即：下一名出价+0.0001，且不会超过自己的出价），对这1次展现做1次计费；3、系统继续投放，不断把累计的展现、计费全部汇总，报表看到的是汇总的结果。
2、CPC出价CPC是“Cost Per Click”的英文缩写，指广告创意按照用户点击次数计费。
使用CPC出价时，系统会将CPC出价折算成CPM出价（折算公式：CPM出价= CPC出价x 预估CTR x 1000），再去与其它CPM计划混合竞价。
天猫推广的技巧和策略
天猫推广的技巧和策略
随着电子商务的迅猛发展，越来越多的人开始关注天猫这个电商平台。
作为国内最大的电商平台之一，天猫的推广策略和技巧备受关注。
一、独特的品牌形象
天猫拥有强烈的品牌形象，以“唯品工厂”“潮人们的选择”等口号来强调其独特性。
同时，天猫也会根据不同的活动进行相应的品牌塑造。
例如，天猫双11期间会以“选对全新，才能和新年一起嗨”等广告语进行推广。
二、基于数据分析的个性化推荐
天猫擅长利用数据分析和智能算法，为用户推荐个性化的商品和服务。
通过对用户历史浏览、收藏、购买等行为的分析，天猫可以准确地把握用户的需求和兴趣，为其推荐相应的商品。
三、线上活动和营销
为了提高用户的黏性，天猫会定期推出各种线上活动，比如“双11”、“618”等大促活动，以及各种秒杀、满减、立减等促销活动。
此外，在大型活动期间，天猫还会开设各种抽奖、红包等福利活动，吸引用户参与。
四、社交化营销
天猫还将社交化营销引入其推广策略中。
通过在社交媒体平台上发布内容、与消费者互动、分享品牌信息等方式，天猫可以增加用户的口碑传播效果，提高品牌曝光度和认知度。
五、完善的售后服务
天猫还注重提供良好的售后服务体验，这对于电商来说非常重要。
天猫提供7天无理由退货、品质承诺等售后保障服务，通过这些服务为用户提供更完善的体验和信任感，进而提高用户忠诚度。
总之，天猫的推广策略和技巧是多种多样的，无一不是为了提高用户的体验和满意度。
随着电商竞争的不断加剧，天猫不断创新和改善，为消费者提供更好的电商购物体验。
淘宝钻石展位
/gouliang.html
课程设置：
技术课程 + 实训课
本讲内容：淘宝钻石展位
淘宝钻石展位
一
什么是钻石展位
钻石展位（简称：钻展）是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，
是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石展位依靠图片创意吸引买家
点击，获取巨大流量。为客户提供精准定向、创意策略、效果监测、 数据分析、诊断优化等一站式全网推广投放解决方案，帮助客户实现
淘宝钻石展位
四
如何开通钻石展位
3、选择为店铺引流，点击进去到了设置参数环节。
淘宝钻石展位
四
如何开通钻石展位
3、选择为店铺引流，点击进去到了设置参数环节。
淘宝钻石展位
四
如何开通钻石展位
4、设置创意广告图。 可以自己设置一些创意，如果不会P图，可以利用系统提供的 创意模板可以快速合成很多不同尺寸的广告图，满足你的需求。弄 好创意图就点击提交审核图片，图片审核过后就会开展钻石展示活 动了。
淘宝钻石展位
五
钻石展位开通的条件
1） 店铺主营类目在支持投放的主营类目范围内； 2） 企业商家店铺信用等级>0，个人商家店铺信用等级一钻及以上； 3） 店铺每项DSR在4.5以上（特殊类目无DSR要求或者可相应放宽，由 阿里妈妈根据特殊类目的具体情况另行确定）； 4） 店铺出售中的商品数量在10件以上； 5） 店铺近30天纠纷退款率在0.003%以下（不含）
折算成“千次展现的价格”。折算后的CPM出价与其他商家进行竞争， 价格高的优先展示。
实际扣费不会超过您的出价。
注明：公式：CPM=CPC*预估CTR*1000
淘宝钻石展位
七
淘宝钻石展位实训
如何选择钻石展位的位置和实施创意
如何选择钻石展位的位置和实施创意钻石展位是和直通车、淘宝客被称之为付费流量来源的老三件，是备受大中型卖家重视的推广工具。
而今年规则改变后，对于一些想通过钻石展位获取流量，赚取利润的商家而言已经有了可能性。
现在的钻石展位最低充值500元就可以进行投放了，而之前是至少要充值一万元。
而通过群体定向、访客定向和兴趣点定向的选择投放后，可以让每一个进入到店铺的流量都更为精准，从而提高转化率。
首先来讲讲钻石展位选择的原则。
一般而言，最好是选择流量比较稳定、流量大的广告位，这样的广告位往往是性价比比较高的。
因为投放出去的广告流量稳定就意味着数据比较准确，具有非常高的参考价值和分析价值。
对于那些流量小、点击率低的内页广告位尽量不要选择，原因就是这些位置的流量本来就很低，流量不容易买到，数据小也没有很大的参考价值。
如果等到操作比较熟练，RIO比较好的前提下，是可以通过购买这些广告位来进行辅助引流的。
哪些广告位是应该重点选择的呢?第一个位置就是首页的二屏大图，尺寸是300*250。
首页一屏右侧，尺寸是300*100。
首页的广告位每天的流量在7000-9000万左右，而平均的点击率在1.5%左右，不管是做活动、店铺推广、或者是单品都是可以的。
一些淘品牌如裂帛、茵曼女装等，是不需要通过打造爆款来引流的，因此这一类的店铺基本都是做活动推广为主，比如新品上新、断码清仓、年中大促等等。
而像我们这种年销售额过千万元的店铺，目前投放比较多的就是单品推广，目的是为了把爆款的销量冲上去。
因此，不同定位的店铺，投放的内容也是不一样的。
一般来说，做钻石展位的推广图最好是由专职的美工来完成，而创意则由运营人员来构思，这样才能产生最大的效益。
因为钻石展位的投放金额较好，必须要做到尽可能精细化才能有好的回报，仅仅是蜻蜓点水的玩玩而已，效果肯定不会很好的。
因此，先由运营人员构思文案和创意，然后由美工来完成，避免多次进行修改。
如果没有专职的美工来负责钻石展位图片的制作，最简单的方法就是通过购买钻展图片的制作工具来完成。
电商培训PPT资料-钻石展位营销推广
钻石展位营销推广
杨光
目录
倬威达
1. 钻石展位介绍 2. 钻石展位推广创建
倬威达
钻石展位介绍
1.钻石展位介绍
淘宝钻展，也就是钻石展位，是是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具。钻石 展位依靠图片创意吸引买家点击，获取巨大流量。你在淘宝首页看到的轮播的图片就是淘宝钻展，是卖家花钱让你看 到的。
倬威达
钻石展位推广创建
（4）出价方式 自动出价：系统根据定向人群相关度及市场竞争情况，自动设置出价，帮您获取性价比更高的流量。目前只支持均匀投放。 （5）付费方式
CPM：按图片千次展现出价，注：点击不另外计费。 （6）计划名称：不允许带有侮辱性字眼。 （7）投放日期：投放时间段。
倬威达
钻石展位推广创建
（8）每日预算：最少不低于300元，且账户余额大于300元。 （9）期望成本 无期望成本 期望点击成本：平均点击成本=一天的总消耗/一天的总点击量。系统将在您设置期望点 击成本目标时，自动帮您挑选流量并出价，尽量帮助您在不超出期望点击成本的情况下 最大限度地提升营销目标。 （10）推广主体：自定义URL.
倬威达
钻石展位推广创建
（4）竞价方式包括：最大化产出、成本约束下最大化产出、手动出价。
倬威达
钻石展位推广创建
a、最大化产出
倬威达
钻石展位推广创建
b、成本约束下最大化产出
倬威达
钻石展位推广创建
c、手动出价
倬威达
钻石展位推广创建
（5）预算：在投放周期内任意一日消耗上限不超过固定单日预算值。 （6）单元预算优化：开启：计划下多单元消耗速率由系统智能控制，系统将不间断地在各个单元中自动寻 找优化营销目标的机会，并实时分配该计划下多单元预算以获得最佳成效。 关闭：计划下多单元消耗速率由单元消耗快慢控制，可能出现效果不佳单元消耗较快导致整体计划投放效 果不佳，建议开启智能预算分配开关。
电商天猫淘宝运营 钻展CPM和CPC模式访客定向技巧
钻展CPM和CPC模式访客定向技巧CPC出价模式增加了访客定向后，很多掌柜们开始有点迷糊了：同样的定向在CPM和CPC模式下都可以玩，我应该怎么玩好这个定向呢？在讲具体玩法之前，请掌柜们先确保已经对以下两个知识点非常清晰哦！知识点1：什么是访客定向？访客定向，是系统根据消费者在店铺的浏览、收藏、加购物车和购买等行为，结合不同的时间周期，通过模型算出用户感兴趣的核心店铺，有了店铺和消费者的关系，掌柜们通过选择店铺名称来圈定近期与这个店铺有关系的人群。
知识点2：什么是CPM，什么是CPC？CPM是指按照广告创意每1000次展现计费。
钻石展位CPM出价是按照1000次展现出价，在实际竞价中，系统会根据每1次展现的出价来排序。
当有一个符合定向要求的消费者打开网页、浏览广告位的同时，系统根据每个推广计划对该消费者的出价高低排序，出价最高的计划获得展现机会。
CPC是指广告创意按照用户点击次数计费。
使用CPC出价时，系统会将CPC出价折算成CPM出价（折算公式：CPM出价= CPC出价x 预估CTR x 1000），再去与其它CPM计划混合竞价。
好啦，复习完知识点，我们就开始正式进入主题咯！访客定向的投放思路是分维护店铺老客户和拓展店铺新客户两个方面走。
第一部分：怎么守住我们的店铺老客户？通过访客定向圈定自己店铺来投放。
下图是老客户上的计划结构在引入CPC之后，虽然整体的计划结构没有发生变化，但是即使我们可以做的更加细致化。
比如分阶段来设置：首先：对于新建计划和新素材，我们可以设置小预算，流量大的资源位，通过CPM方式来投放，积累店铺人群与这个素材之间的关联度。
其次，同样的圈定自己店铺人群+上面的好素材（已经经过测试，选出点击率好的素材），通过CPC出价方式，这个时候CPC出价不用太高，略高于系统建议价，然后进行投放。
整个计划的点击成本就会因为素材的高点击率而有所下来。
以上数据是在投放“无线_网上购物_手淘app流量包_手淘焦点图”，在CPC模式下通过定向自己的店铺，做到了点击单价0.54元。
天猫运营基础知识
天猫运营基础知识天猫是中国最大的综合性电商平台之一，运营基础知识是天猫运营人员必备的知识体系。
本文将从天猫运营的定义、运营流程、核心要素和运营技巧等方面介绍天猫运营的基础知识。
一、天猫运营的定义天猫运营是指在天猫平台上，通过各种手段和策略，提升店铺的曝光率、销量和用户粘性，实现店铺的运营目标的一系列工作。
天猫运营既包括线上的推广、营销活动，也包括线下的售前售后服务等。
二、天猫运营的流程天猫运营的流程主要包括店铺规划、商品策划、推广营销、数据分析和运营优化等环节。
1. 店铺规划：确定店铺的定位、目标用户以及品牌形象，设计店铺的整体布局和风格，制定店铺的运营策略和计划。
2. 商品策划：根据店铺定位和目标用户，选择适合的商品品类，进行商品选品、定价和上新等工作，确保商品的品质和供应链的稳定。
3. 推广营销：通过天猫的各种推广工具和渠道，进行线上广告投放、促销活动、精准营销等，提升店铺的曝光率和转化率。
4. 数据分析：通过数据监测和分析，了解店铺的运营情况和用户行为，发现问题和机会，制定相应的运营策略和改进措施。
5. 运营优化：根据数据分析的结果，进行店铺内容、商品、推广等方面的优化，提高店铺的竞争力和用户体验。
三、天猫运营的核心要素天猫运营的核心要素包括品牌形象、商品质量、用户体验和营销策略等。
1. 品牌形象：通过店铺的设计、产品的包装和宣传等，树立良好的品牌形象，提升用户对店铺的认知和信任。
2. 商品质量：提供优质的商品和服务，确保商品的质量和供货的稳定，满足用户的需求和期望。
3. 用户体验：关注用户的需求和反馈，提供便捷的购物流程、安全的支付方式和及时的售后服务，提升用户的购物体验和满意度。
4. 营销策略：制定有效的推广和促销策略，吸引用户关注和购买，提升店铺的曝光率和销量。
四、天猫运营的技巧天猫运营需要一定的技巧和经验，下面介绍几个常用的运营技巧。
1. 选品策略：根据市场需求和竞争情况，选择热门和具有差异化的商品品类，提高店铺的竞争力。
淘宝推广攻略之钻石展位详解
钻石展位推广
钻展规则
1.资质文件： (1).形象授权 (2).类目第一证明（数据魔方）
(3).聚划算LOGO（需要出示聚划算排期）
2.禁止投放说明： (1).减肥、丰胸、壮阳、增肌、缩阴、增高为功效，使用方式为口服、涂抹或注射 的商品
(2).推广成人情趣用品类的商品
(3).二手闲置、理财、彩票、机票、活体宠物类商品
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淘宝客推广
淘宝客计划
如意投计划： 有别于自建的淘宝客计划，如意投是淘宝自身根据浏览者的COOKIE记录他的浏览行 为，而自主推荐单品的计划。这个计划的好处是并不需要卖家自己寻找淘宝客，而只 需设置佣金后，淘宝根据单品佣金及点击率轮播展示单品。
如意投计划优化重点：佣金、点击率
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人工
机器 实际：4.6
创意=广告素材
一个计划20个创意，钻展是实时， 如果1点新加的创意，那2点就可以看到创意
选 2张
测出价
初始出价
8点
-新建计划时候 的出价
行业值
调整的出价-时间的出价调整 3000
9点
10点 11点
5000
3000 调整出价 2500 12点4000 30000
预算花了90%推广重点
2.素材设计-关键要素 1.广告语/利益点 2.模特/产品 3.表现方式 4.LOGO
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抄底 每天 淘宝 预算不同 一天波动 最低价
抄底流量 连衣裙
产品面向人群，不同产品面向不同的人群
100 A B C 30 30 30
抄底 10
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钻石展位推广
钻石展位推广重点
站内
首屏 2-4
站外
倾向品牌
第一个，品牌宣传 第二个，单 品推广 第三个，店铺活动 兴趣点定向，往需求 旺季 打爆款 大促前 店铺活动中 大促中
淘宝店铺运营站外推广方案
淘宝店铺运营站外推广方案一、搜索引擎优化（SEO）推广搜索引擎是人们在网上获取信息的重要途径，所以通过优化网站在搜索引擎上的排名来提高曝光率是非常有效的一种推广方式。
以下是一些常用的SEO推广方法：1.关键词优化：通过对店铺和产品相关的关键词进行分析，选择合适的关键词进行优化。
可以通过使用关键词工具，如百度指数和谷歌关键词规划师，来获取关键词的搜索量和竞争度，以确定关键词的选择。
2.网站结构优化：合理的网站架构可以提供良好的用户体验，也有利于搜索引擎的抓取。
包括网站的导航结构和页面内部链接等。
3.内容优化：优质的内容不仅能吸引用户，也可以提高搜索引擎的排名。
店铺可以通过发布相关产品的文章、行业新闻等来增加内容。
4.外链建设：获取优质的外部链接可以提高店铺的网站权重和曝光度。
可以通过发布原创内容、互相合作交换链接、参与行业论坛等方式来获得外链。
二、社交媒体推广社交媒体已经成为了人们获取信息和交流的重要平台，通过社交媒体的推广可以帮助店铺扩大影响力和粉丝数量。
以下是一些常用的社交媒体推广方法：1.微博营销：淘宝店铺可以在微博上发布产品信息、促销活动、品牌故事等内容，吸引更多的关注和转发。
2.微信商城：通过开设自己的微信商城，将店铺的产品直接推送给用户，并提供在线购买和支付功能。
3.社群营销：可以通过在微信群、QQ群等社群中推广店铺，与用户进行互动交流，提高用户的黏性。
4.KOL（关键 opinion leader）合作：与有影响力的博主、网红合作，让他们在自己的社交媒体平台上推广店铺和产品，吸引潜在顾客的注意。
三、线下推广线下推广是指通过线下渠道和活动来宣传店铺和产品，吸引潜在顾客。
以下是一些常用的线下推广方法：1.实体店铺合作：如果店铺同时拥有线上和线下销售渠道，可以与实体店铺合作，共享资源和客户群体。
2.参加展览和活动：可以参加与店铺和产品相关的展览和活动，展示和推广店铺的产品，增加曝光度。
3.发放传单和样品：可以将店铺的传单和产品样品发放给潜在顾客，让他们更直观地了解店铺和产品。
淘宝官方-钻石展位推广操作方法实用图解
钻石展位推广
详细操作步骤：
1、点击我的淘宝，如图：
；
2、找到左侧营销中心类目下的我要推广点击进入，如图：
；
3、点击常用链接类目下的钻石展位图标进入，如图
；
4、进入钻石展位操作界面，如图：
5、点击展示位资源，如图：
6、然后可以选择我的收藏下的展位，如图：
；
7、钻石展位选好后购买流程操作步骤，图片：
，
，8、参加出价，如图
，跳转到展位详情参考页面，；
9、上传已做好的广告图片素材，如图：
；
10、上传素材等待审核，如图：
；
11、审核通过后就可以竞价投放了。
查看更多请点击（按住ctrl键点击）。
电商运营与营销第4章 钻展推广,定位精准人群
钻展推广， 定位精准人群
电商运营与营销：从入门到精通
CONTENTS
目录
钻展基础 钻展的广告投放
4.1
4.2
钻展投放思路和优化
4.3
本 节 导 读
钻展是除了直通车外的另一种付费推广工具，其推广效果与定向人群的精准度、创意广 告的吸引力有关，同时，店铺的综合实力也是一个很大的因素。本小节将对钻展的相关知识
价能展现的基础上，合理竞价。 若展现不足1000系统会自动折算收费，但在实际竞价中，系统是根据平均每1
次展现的出价来排序。当有一个符合定向要求的消费者打开网页、浏览广告位的同
时，对该消费者出价最高的推广计划获得展现机会。
4.1.3 钻展的竞价原理
1．CPM出价 钻石展位调整出价后实时生效，因此在实际竞价中，下一名的店铺、出价都是
进行介绍，了解钻展的含义、准入要求和竞价原理，为后面创建钻展计划做准备。
4.1.1 钻展的概念
钻展是倚靠淘宝对海量用户的行为进行大数据分析，进而将其锁定为某种类型 产品的潜在意向用户，并通过投放钻展广告将广告展示给该部分用户的一种定向推
广方式。
钻展的投放位置非常多，包括淘宝首页、天猫首页、 无线端等站内资源位和各大视频、门户、社区网站 等全网优质流量资源。 展可以定向的人群更多，包括群体定向、访客定向、 兴趣点定向和DMP定向等多种定向方式，以精确圈 定目标客户，实现营销目的。 钻展拥有自身的数据分析与监控系统，方便卖家全 面监测数据，实时了解投放效果，对投放进行调整 和控制。 钻展不仅适合于短期营销目标的达成，也可作为长 期营销目标的营销计划，实现全面引流和提升品牌 价值的目的。
定，不能保证始终有较好的竞价排名。
4.1.4 任务实训及考核
淘宝网钻展钻石展位概况介绍运用创意出价测试和报表解读零基础
出价和测试
测试
测试就是创建一个低预算的计划（100-500 元），来测试 自己图片的点击率是否稳定、出价是否合理、定向是否精 确，当这些数据都比较稳定和了解的情况下，再加大预算 做正式的投放，这样效果会好的多，也可避免走弯路。通 常一个位置测试 2-3 次即可作为正常投放了。 测试需要关注的三方面数据： ① 时时报表数据 ② 图片点击数据； ③ 定向功能数据。
出价和测试
• 注意事项： ① 计划名称：仅钻展后台显示，可根据掊柜的个人习惯 命名，不影响广告投放。建议命名要有规律，方便以 后在计划管理界面模糊搜索； ② 千次展现价格：即底价。流量的精准性会直接影响广 告投放效果，因此建议此处就以该广告位的最低千次 展现价格填写即可； ③ 每日投放预算：预算由各位自己控制，每个广告位有最 低日预算，不低于最低日预算即可。测试阶段 建议每日预算500以内；
出价和测试
① 群体定向： 综合消费者历史浏览、搜索、收藏、购买买行为，确定 消费者当前最可能点击的商品类型和价格偏向， 提炼出 21 种主流商品类型；每种产品类型有低中高 3 种价格倾向。 如下：
出价和测试
出价和测试
如上图， 群体定向中，可以设置系统推荐群体定向戒者手劢新增 群体定向。系统推荐是根据店铺近期的主营商品类目及价格区间 进行推荐。每条计划中最多可以设置 5 个不同的群体定向，每个 定向可以设置不同的溢价。
出价和测试
如上图，兴趣点可以通过输入店铺的旺旺 ID 来获取，系统会通过该店铺 中主要商品对应的类目，分析出广告主店铺适合投放的兴趣点来进行 显示。也可以通过输入单品 ID（单品链接中的数字串）来获取。需要 注意的是，兴趣点要尽量覆盖到店铺所经营的所有类目。在“已选择 的兴趣点”下方系统会显示兴趣点圈定人数，人数不宜过少，以免买 不到流量 注意：根据钻展全盘数据统计整理，通投和三个定向的出价比例大概是 通投：群体：兴趣点：访宠=0.6：1：1.2：2
淘宝 钻石展位 详解分析
每个点击所要的花费CPC：1000÷2000=0.5元
效果要看第二天投放后所产出的点击量和到店转化率是否达到预期效果，以上换算后的数值请参考每周5出的“钻展展位表”。
1.2频道与类目匹配关系
频道&匹配类目 女人/服饰/时尚频道 适合女性服装、箱包、饰品、鞋子等类型产品的推广。 男人频道 适合男性服装、箱包、饰品、鞋子等类型产品的推广。 母婴频道 适合孕妇装、亲子装、母婴用品等类型产品的推广。 居家频道 适合家纺、居家饰品、装修材料等类型产品的推广。 社区频道 适合寻找大宗买家，招募加盟商。
通过淘宝给出的展现和点击换算出的CTR：52193÷8132656=0.64%
参与竞拍CPM定价基准：0.64%×1000×0.5=3.2元（若竞拍价高于基准定价可斟酌出价）
比较：当前竞价已经达到了15元，是定价基准的5倍。当前CPC:15元÷0.64%×1000=2.34元
如果预算是1000元
步骤：
a) 用户 输入计划名称
b) 用户 填写 起止日期、投放时段、CPM、日预算，基本信息。
c) 用户 选择展示图片，创建完成
具体说明：
1) 流量情况：系统提供该展示位过去一周的PV流量情况查看。
2) 流量查看: 允许用户查看最近一周展示位的每小时的PV流量情况。
3) 竞价情况：系统将显示当前所有时段的出价情况。
超炫展现：展现形式更炫丽，展现位置更大，展现效果更好。
超忧产出：不展现不收费。自由组合信息发布的时间、位置、花费，轻松达到最优异的投产比。
4. 服务流程
说明：
1) 产品为在线自助服务，在购买之前必须登入我的淘宝。
2) 在竞价创建之前用户必须选择某一个展示位。
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促销-活动钻石展位站外投放策略技巧双11已经进入了倒计时的状态，各大商家在付费推广端也已经开始布局，在钻展方面，随着大促的来临，淘内的资源位竞争也会竞争越来越激烈，可以说是一场毫无消炎的战争，那么今天钻展龙五带我们把目光转向站外，看看钻展站外这片蓝海，我们可以挖掘到什么。
1.你以为的站外很多人对站外投放的感觉就是“不精准”“转化差”“CTR低”等标签和认知。
不精准是由定向控制，你想要什么的人群，决定了流量的精准程度。
转化差是因为流量不精准，首先要解决你在站外要什么样的人群。
用什么样的策略。
CTR低的问题，CTR钻展前一个阶段关注的指标，这里的CTR低是多数人把站内外做的对比，在这里点击率低不会在根本上影响到你的投产2.我为什么要投站外？我会给你以下几个理由a．你的流量是否足够？b．你的引流成本是否可控？c．现阶段钻展可否有新的突破？在双11这样一个关键的时刻，你的目标消费者不仅仅会在淘内逛逛逛，还会在一些站外进行浏览等其他行为，这时候我们就不要错过任何一个可以抓到潜在消费者的机会，用站外覆盖触达到这些消费者。
实现站内外并驾齐驱。
在投放站外之前，我们要掌握的是：（一）钻展站外预算布局策略站外布局策略预算分为两大部分：整体双11预算分配策略+站外的人群布局首先我们要明确，站内站外的预算比例分别是多少，其次，这些预算比例分配到不同模式进行投放，又是什么样的比例？每个商家给到的站外预算比例是不一样的，我们会拿出20-30%的比例给到站外，所以重点是这20-30%的预算比例如何进行分配，他的分配思路是什么。
20-30%的站外预算中，其中这部分预算又相对来讲是一个100%的整体。
目前整体20-30%的预算部分100%是给到站外CPM投放模式中去的，这100%的站外预算比例，可以又细化成为拉新和老客2大部分。
我们首先来看一下（一）整体双11预算分配策略我们通过上图可以看到，在双11不同的准备期，钻展预算的投放人群策略是不一样的，我们应该什么时候偏向拉新，什么时候偏向老客什么时候偏向转化（认知人群）这比例是进行合理控制好的，就拿预热期来讲，（11.1-11.09）从预热期我们看，这段时间淘宝人群的购物热情非常高涨，但是竞争也日趋激烈，我们需要对精准人群做进一步的维护，从图表可以看出，从准备期到预热期拉新比例不断的缩减。
（二）站外投放定向人群布局站外人群的投放，主要切分为拉新／老客户两大部分拉新人群：在站外分布主要为4大定向分别是访客定向／相似宝贝定向（喜欢相似宝贝人群）／达摩盘叶子类目偏好／触达人群。
老客人群，在站外分布主要为4大定向分别是智能宝贝／DMP老客标签组合／相似宝贝定向（喜欢我的宝贝人群）／营销场景定向在站外的老客和拉新的投放比例，可以根据整体双11的预算布局节奏来走，定向上的分配策略并非所有商家都是一致，根据商家实际的投放情况进行调整，比如有的商家投放相似宝贝定向（标品类目）明显优秀与访客定向的效果，那么就可以加大在相似宝贝定向上的预算比例。
接下来，钻展龙五带大家看一下具体的站外投放策略是如何的。
（三）站外投放策略1.智钻外投之资源位的选择：a. 看展现量级b. 看上线时间c. 看资源位点击率在钻展后台可根据这些指标进行降序查看资源位的展现量级决定这些定向上的消耗上限，流量竞得的能力，找资源网展现量大的去进行投放一个新资源位上线，如果能够及时发现关注，可能会在这个资源位上提前抢到一波低竞争力的流量红利，竞争小，流量相对就会便宜在投放时，要注意资源位的点击率情况，我们在前端看到的点击率，是涵盖了所以类目均值的点击率综合表现，我们要细分查看自己所在类目点击率的情况如下图：在同一资源位男装类目和女装类目点击率的差异男装1.34%女装2.07%在钻展后台可根据这些指标进行降序查看资源位的展现量级决定这些定向上的消耗上限，流量竞得的能力，找资源网展现量大的去进行投放一个新资源位上线，如果能够及时发现关注，可能会在这个资源位上提前抢到一波低竞争力的流量红利，竞争小，流量相对就会便宜在投放时，要注意资源位的点击率情况，我们在前端看到的点击率，是涵盖了所以类目均值的点击率综合表现，我们要细分查看自己所在类目点击率的情况如下图：在同一资源位男装类目和女装类目点击率的差异男装1.34%女装2.07%此处划重点：钻展龙五推荐优质资源位PC端资源位推荐：像PC_智能优化流量包的一类资源位的优势：1.引流成本稳定2.创意裂变帮助获取更多的流量特殊点：a. 包含了重多的资源位，整体流量包的流量大，覆盖面广。
b. 流量包按照类目进行划分，根据广告位在类目上的价值不同，给出了不同的折价系数简单讲，智能优化流量包把钻展众多长尾流量集合到流量包中去，通过钻展的算法技术，使效果更加集中和明显此处划重点：钻展龙五推荐优质资源位TOP媒体流量包：ROI为目标，流量充沛高媒体流量转化包：转化数据优，购买能力强大图吸睛媒体流量包：击数量高，满足店铺各种营销需求的PC端的站外资源位多数是以单张图片的形式为，如300*250的尺寸，非模版制作图，可以制作300*250的尺寸，进行PC端站外资源位的打包投放，批量测试资源位，进行资源位的测试优化。
无线端的站外资源位，多数是以创意模版+标题的形式来制作，简单高效，多个优质站外资源位是相同的创意尺寸，在投放时可以进行打包投放。
在投放站外资源位时，可以在后台选择查看资源位列表进行查看如TOP媒体优质流量包这个资源位系统打包了多个资源位进行投放，其中大部分的尺寸要求是1000*400的模版进行制作，而“网易新闻_头条栏目23条信息流三图ios”这个资源位是850*250的创意模版，如果只制作了1000*400的模版，那么在这个“网易新闻_头条栏目23条信息流三图ios”资源位就会拿不到展现。
2.钻展外投定向+出价策略我们先来看第一组钻展外投的数据投放位置：高媒体流量包访客定向（拉新）花费5886成交11872元ROI1:2.01智能宝贝（老客收割）花费8689 成交32018 ROI1:3.68高级兴趣点（大定向拉新）花费4204 成交9874 ROI 1比2.35通过3组数据对比，我们发现无论是拉新还是老客，投放数据都得到很不错到效果。
那么定向上和出价上的思维是什么呢？我们拿其中一种定向上的策略和思维来举例说明：高级兴趣点拉新店铺为天猫店铺风格为日系男装在定向选取上：我们偏重以日系为主导我们以“日系T恤“购物兴趣点有意向的人群选取了50组进行了投放测试。
在测试之前：先在定向人群上找感觉在圈定高级兴趣点标签时，可以看到右侧部分是夏季的人群，也就是当时我们在投的人群，人群数量，从几万到几百万不等，左侧是现在应季的夹克人群，都是在500万左右的人群。
我们可以通过一个访客定向来感受定向人群的数量感觉如下图是定向海澜之家官方旗舰店的人群，人群数量在130万人群左右也就是说，我的夏季人群那些国百万级别的可以人群数量可以媲美定向海澜之家官旗这个店，那么在我们感觉，流量太大，这时候就没有必要进行高溢价所以在投放出价策略上钻展龙五给到的建议前期：采取所有高级兴趣点的出价都是一样出价5元的出价策略1. 大定向+泛定向出价是要比精准定向出价低的2. 统一出价的策略，可以同纬度对比高级兴趣点的这50组意向人群在前段点击率的表现情况。
中期：在前期建立计划结束后的3-5天内，进入计划，按照展现排序把展现低的高级兴趣点进行相同维度的提价这里的提价要注意2点1. 整点调价（方便看调价后的展现以及其他维度的数据情况）2. 合理控制好调价幅度10-30%的加价幅度后期：综合数据解读，以及日常的投放经验来进行判断，哪些去哪些留，应该做什么样的调整，调整的思路是什么？我们先来看一组数据如图，是我们投放一段时间在站外资源位的高级兴趣点拉新人群的数据根据投放一段时间的数据，我们在出价策略上，进行了调整优化。
1.计算出该计划均值加购率均值收藏率（含宝贝收藏+店铺收藏）2.以高投产以及高加购率为代表的高级兴趣点，进行高级兴趣点2计划的扩充，对这部分的定向进行高出价3.细化的出价策略如下出价不是一个单独的事情，也不是一个简单的动作，是需要和其他的事情一起做联动，重点是要考虑这样出价，背后的策略是什么？这样出价的目的是什么.我们接下来看第二组钻展外投数据投放位置：TOP媒体优质流量包老客收割花费3856元成交11413元ROI1比2.85访客拉新花费1236元成交3527ROI1:2.85我们看到拉新和老客的数据基本持平，可见站外拉新的威力，转化情况不输老客人群非低客单价的店铺，可以看到站外的钻展成交客单价拉新人群成交的客单价是1 95元，对于新客户在这样的客单成交情况已经算比较优秀了。
那么我们看看除了在定向和出价策略上，在创意策略上我们是如何布局进行投放的。
创意策略：创意是投放的核心部分，站外同样也需要对创意进行细致的优化今天钻展龙五今天就讲讲关于站外创意上的套路站外大部分的优质资源位都是1000*400的制图模版只需要3步，就可以进行对站外多个优质资源位的创意进行制作了。
真的是那么简单么？来看看我们的套路是什么先看我们制作的几组钻展创意1组：2组：3组：4组：5组通过5组创意我们可以总结出来5种不同的类型1. 实拍无头风创意2. 实拍平铺型创意3. 模特效果图4. 模特白底图5. 衣架挂拍图在此位置投放，创意点击率影响高低的差值还是在于创意上（版面）的变化，所以我们在此列出来了5组不同的创意类型，有助力我们在寻找至高点击率的差异化最大值的点上更好的来把握。
细致化的策略我们分为4部分。
1.创意和投放的人群吻合和投放策略匹配如上图，无头风的模特，背景统一，全店的背景都是这样店铺的风格，拍摄手段定位上，都会对店铺的客户造成认知上的影响，所以在广告投放时，这种素材的投放策略是重点进行投放老客户，因为老客户对店铺的一切相对新客会熟悉，一部分是因为触达过，广告过熟，所以在定向自己老客的时候，自身的店铺素材会优先考虑适用，保证点击率。
当然除了在素材上的不同类型对创意点击率有影响外，创意的标题也对点击率有着很大的作用。
3. 多测试创意多种组合方式我们举例的有5种方式，假设是ABCDE这5大种方式，再细化可以分为两种来进行组合贯穿一种是ABCDE AAB ABB DDE CEE这种组合方式如下图:就是模特+平铺图的组合形式我们知道在服饰类目里面，一张平铺图可能会有多个角度，涵盖了不同的款式，颜色等等。
那么另一种假设平铺类型的创意，细致分为abcde个角度，那么以进行aabbcdaaa的组合方式，组合出来的感觉是不一样的如下图AAA组合方式ABC组合方式：3.模特类型的创意：组合思路：（1）选品层面（爆／新品）+根据店铺品类梳理同品类+不同品类1. 新品+新品+新品组合2. 爆款+新品+新品组合3. 品类1（爆款）+品类2（新品）+品类2（新品组合）（2）差异化：虽然图片是300*300的尺寸没有特殊的制作要求，但是这说明可以更加自动发挥进行优化如素材黑白的感觉一个图里面放2个模特，模特的正面后面等对比。