物业服务采购内容

物业服务采购内容

一、物业概况

日照市规划展览馆位于海曲路东路以北，奥林匹克水上公园以内，地上3层，总建筑面积10200平方米。物业管理项目包括建筑室内外保洁、保安、水电消防等设施的维护维修，部分展项管理，停车场管理，包括3000平米上人屋面（布置光伏发电设备、屋顶绿化），12000平方米室外停车场2个，2000平方米景观水池，900多个喷头室外喷泉等项目的设施、安全、卫生管理。

二、物业服务范围及内容

（一）安全保卫：

1、序厅：安检机处需要有人员对游客进行包裹检查，进口处有人用手持红外探测器进行安全检测并提醒游客出示本人有效证件进馆；

2、展区：需要有人员进行秩序维护；

3、每天有专人对馆内外及地下室进行巡检，并做好相关记录；

4、监控室值班人员通过监控把握好馆内外实时情况，发现问题及时通知楼层保安查看，并上报馆里；

5、从馆内外运一切物品必须经馆内工作人员确认后方可放行，并做好登记；闭馆期间进馆人员需经展览馆工作人员确认后方可进入，并做好相关记录；

6、夜班值班人员，按时进行打点巡检；

7、广场保安人员做好广场秩序的维护及车辆的引导工作，对婚

闹进行劝阻。

（二）卫生保洁：

1、具体负责展览馆广场和馆内洗手间、会议室、办公区域、展览区域的设备设施进行日常卫生保洁工作及垃圾的收集、处理等工作；

2、除日常保养外，定期对直行梯、自动扶梯、地毯、景观水池、喷泉进行清理；

3、做好灭鼠害工作；

4、垃圾及时外运。

（三）水电、设备维修：

1、负责区域内水电设施设备的日常管理和养护维修，保障设备正常运行使用；

2、维修人员要持证上岗，熟悉馆内强弱电线路，能够熟练操作、维护馆内的相关设备设施；及时对展馆线路、设施设备进行巡检，对出现的故障要及时进行维修；

3、按时开关馆内设备设施，根据讲解人员的需要播放好相关的展项，夏、冬季节提前开好空调系统。

4、配合好电梯维保单位对电梯进行维护保养工作，定期对馆内工作人员做好电梯安全的相关培训。

（四）消防管理

1、按规定需配备的6名上岗人员，均需具有消防员证，并成立志愿灭火小组；

2、消防控制室实行24小时值班，遵守消防控制室的各项规章制度，值班人员能够熟练操作相关的设备设施，熟悉消防应急程序；积极配合好消防相关部门对消防监控室进行的远程检查工作；

3、配合好消防维保单位对馆内消防设备设施的维护保养工作；

4、按照消防规定，定时对馆内消防设备设施、安全疏散等进行巡检并做好记录，发现问题及时上报；

5、配合好展览馆做好消防定期安全检查及相关设备设施的定期检测；

（五）团队接待工作：

根据讲解的需要，由专门工作人员协助甲方进行团队接待工作（六）人员配置

人员配置

岗位人数备注

项目经理1

持有物业经理上岗证，

年龄30-45岁

中控值班人员6根据《消防法》规定维修人员2

保洁员4

安检员4

实行8小时工作制，年

龄20岁-55岁

三、物业服务标准

（一）安全保卫

1、着装整齐，佩戴齐全，按时上下班、交接班，坚守岗位，不

准空岗、串岗，禁止岗前饮酒；

2、熟练使用安检机，对参观游客进行包裹检查；使用红外探测仪进行安全检查；

3、对于带出展览馆外的物品要向展览馆工作人员确认后方可放行；闭馆期间进入馆内的人员，需向展览馆工作人员确认后方可进入；

4、禁止无身份证者、外来闲杂人员、推销商、小商贩进入馆内；

5、禁止在馆内吸烟、打架斗殴、大声喧哗，发现要及时制止；

6、热情大方接受访客的咨询，必要时做其向导；不准与参观人员发生争执，推拉现象，文明值勤；不能出现投诉情况；

7、熟悉巡逻区内各类设备设施的位置，发现有移动的可疑情况，应立即检查报告；发现可疑人员要选择适当位置加以监视并及时报告，发现可疑物品、可疑声响、异味应立即查明情况并报告有关部门；

8、在监控室内实行24小时值班，发现问题及时通知楼层保安现场查看，非值班人员禁止入内；

9、夜班值班人员，根据预先设定的巡逻点位，按规定进行巡检

10、广场保安人员做好广场秩序的维护及车辆的引导工作，对婚闹进行劝阻；按照讲解需要，放行车辆；

11、配合讲解员做好团队接待工作

(二)卫生保洁

1、广场：每日用扫帚清扫道路地面垃圾、纸屑、烟头，用地板铲刀将地面香口胶清除，并巡回保洁。及时清除道路积水，清理洪沟淤泥、垃圾。

保洁标准：无垃圾、无杂物、无纸屑、无烟头、无大量积尘。

2、景观水池：

（1）保洁员每日用捞筛对水池水面漂浮物打捞保洁；根据情况，及时清理水池；

保洁标准：池水清澈，水面无漂浮物，池底和池壁无污物。

3、喷泉：清理时用抽水泵先将池内大部分水排掉，再人工进入池内将淤泥清除。

保洁标准：喷泉蓄水池内水质清澈，底部无大量淤泥聚积。

4、大厅地面：及时清扫地面，遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍人员出入的位置摆放“小心地滑”告示牌，以防客人滑倒。

保洁标准：保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑

5、玻璃及玻璃门：每天大厅玻璃门全面刮洗一次，清除玻璃表面的积灰、污渍。

保洁标准：保持保洁、光亮、无尘、无印迹。

6、洗手间：洗手间内设施保持清洁，喷酒适量空气清新剂保持卫生间内空气清新。

保洁标准：玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。台面、洗手盆、水龙头要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮瓷砖墙面、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。垃圾及时清倒不得过半。垃圾桶的内壁