2020年软件版本升级服务协议

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2020年网络维护费用清单

2020年网络维护费用清单
一、概述
本清单详细记录了2020年网络维护的各项费用，包括硬件设备更新、软件升级、网络安全防护、技术支持与维护服务等内容。

通过本清单，可以全面了解网络维护的费用支出情况，为未来网络维护预算的制定提供参考。

二、费用明细
1. 硬件设备更新
小计： 49,000元
2. 软件升级
小计： 60,000元
3. 网络安全防护
小计： 18,000元
4. 技术支持与维护服务
小计： 51,000元
三、总计
总计费用： 148,000元
四、说明
1. 以上费用均为不含税价格。

2. 硬件设备更新费用包含设备购买、安装、调试等全部费用。

3. 软件升级费用包含软件购买、授权、升级等全部费用。

4. 网络安全防护费用包含设备购买、安装、调试及安全防护策略制定等全部费用。

5. 技术支持与维护服务费用包含网络监测、故障排查、安全防护、系统优化等服务。

五、附录
1. 硬件设备购买合同
2. 软件升级授权协议
3. 网络安全防护设备说明书
4. 技术支持与维护服务协议
以上为2020年网络维护费用清单，如有任何疑问，请随时与我们联系。

2024年度IT系统维护与升级合同

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度IT系统维护与升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址第二条合同范围及内容2.1 维护范围2.2 升级范围2.3 服务内容第三条服务时间3.1 维护时间3.2 升级时间第四条服务人员4.1 乙方指派技术人员4.2 技术人员资质要求第五条服务费用5.1 维护费用5.2 升级费用5.3 费用支付方式第六条服务质量保证6.1 乙方服务质量标准6.2 服务质量监督与考核第七条保密条款7.1 保密内容7.2 保密期限第八条违约责任8.1 乙方违约责任8.2 甲方违约责任第九条争议解决9.1 争议解决方式9.2 诉讼管辖法院第十条合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更条件10.3 合同终止条件第十一条其他条款11.1 甲方权利与义务11.2 乙方权利与义务11.3 不可抗力第十二条合同附件12.1 维护与升级项目清单12.2 技术支持服务协议第十三条合同的签订与修订13.1 合同签订13.2 合同修订第十四条合同的解除14.1 合同解除条件14.2 合同解除程序第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称：_____________，地址：_____________1.2 乙方名称：_____________，地址：_____________第二条合同范围及内容2.1 维护范围：包括但不限于软件更新、系统检查、故障排除、网络监控等。

2.2 升级范围：包括但不限于硬件升级、软件版本升级、系统架构优化等。

2.3 服务内容：详见附件一《维护与升级项目清单》。

第三条服务时间3.1 维护时间：自合同生效之日起至合同终止之日止，每周一至周五，北京时间9:0018:00。

3.2 升级时间：按照双方约定的时间进行，如需延长或缩短升级时间，需提前15个工作日书面通知对方。

软件版本升级服务协议7篇

软件版本升级服务协议7篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要使用乙方提供的软件服务，且需要乙方为该软件提供版本升级服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下软件版本升级服务协议：一、协议范围1. 乙方将为甲方提供软件版本升级服务，包括但不限于新功能更新、性能优化、缺陷修复等。

2. 本协议涉及的软件版本升级服务不包括甲方对软件的定制化开发需求及其他非标准服务。

二、服务内容1. 乙方将在合理期限内，向甲方提供软件的新版本升级服务。

2. 乙方将在升级前向甲方提供升级说明，包括升级步骤、升级后的新功能、性能优化及已知问题等信息。

3. 乙方将在升级后提供必要的技术支持，确保软件新版本正常运行。

4. 乙方将定期发布软件更新，以修复已知问题并提高软件性能。

三、甲方责任1. 甲方应按时支付本协议约定的服务费用。

2. 甲方应按照乙方提供的升级步骤进行软件升级操作，并对升级过程中出现的问题及时与乙方联系。

3. 甲方应妥善保管软件及其相关资料，确保软件安全。

4. 甲方应遵守乙方的服务条款和规定，不得利用软件从事非法活动。

四、乙方责任1. 乙方应按时提供软件版本升级服务，确保软件的正常运行。

2. 乙方应提供必要的技术支持，解决甲方在软件升级过程中遇到的问题。

3. 乙方应保证软件升级不会破坏甲方原有数据，并对因升级导致的数据损失负责。

4. 乙方应保护甲方的隐私信息，未经甲方同意，不得向第三方泄露甲方的相关信息。

五、知识产权1. 乙方保留对本软件的知识产权。

本协议不涉及软件的知识产权转移。

2. 甲方在协议范围内使用软件，不得侵犯乙方的知识产权。

3. 甲方不得擅自复制、传播本软件及其相关文档资料。

未经乙方许可，不得将软件用于商业性目的。

六、费用与支付1. 本协议约定的软件版本升级服务费用为____元人民币。

甲方应在协议签订后____日内支付费用。

软件版本升级服务协议4篇

软件版本升级服务协议4篇篇1软件版本升级服务协议甲方：（以下简称“甲方”）乙方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方拥有软件产品的知识产权，为了提供更好的用户体验和功能补充，甲方愿意对软件进行版本升级，并甲甲方愿意委托乙方提供软件版本升级服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、软件版本升级内容1. 甲方委托乙方提供软件版本升级服务，包括但不限于新增功能、性能优化、bug修复等。

2. 甲方需提供详细的版本升级需求文档，包括需求描述、功能需求、技术要求等。

3. 乙方需在接到版本升级需求后，按照协议约定的时间和质量标准完成版本升级工作。

二、版本升级责任1. 甲方需向乙方提供最新的软件产品源代码、设计文档等相关资料，以便乙方进行版本升级。

2. 乙方需按照甲方提供的需求文档进行版本升级工作，保证升级内容符合要求。

3. 若版本升级过程中出现因乙方原因导致的软件崩溃、数据丢失等问题，乙方需承担相应的责任并及时修复。

4. 若因甲方提供的资料不完整或需求文档不清晰导致版本升级延期或发生错误，甲方需承担相应责任。

三、版本升级时间1. 双方约定版本升级的时间节点，乙方需在约定时间内完成版本升级工作。

2. 若因不可抗力因素导致版本升级延期，延期时长需双方商定并重新制定版本升级时间表。

四、版本升级费用1. 甲方委托乙方进行软件版本升级，乙方有权收取相应的版本升级费用。

2. 版本升级费用以双方协商达成的价格为准，支付方式可采取一次性支付或分期支付等方式。

五、保密条款1. 双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密，双方应当对涉及商业秘密的信息保密。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露对方的商业秘密。

六、协议终止1. 双方协商一致可以终止本协议。

2. 如一方违反本协议内容且经对方提出书面通知后仍未改正，则对方有权单方面终止本协议。

七、其他条款1. 本协议自双方签字生效，有效期为协议约定的版本升级时间内。

2. 本协议的附件和补充协议为本协议的组成部分，具有同等法律效力。

软件版本升级服务协议(精选3篇)

软件版本升级服务协议（第一篇）此文档协议是通用版本，可以直接使用，符号*表示空白。

合同编号：****甲方：****乙方：****签订日期：**甲乙双方经过公平协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，依据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条合同性质本合同属于软件升级服务合同。

其次条合同内容甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“****”软件，进行版本的升级。

升级内容为：1．彻底更换为现有的“****”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端****个、和客户端（**）个，升级费用为****元整。

2．乙方为甲方供应一年的病毒升级服务。

服务费为****元整。

3．乙方供应上门的安装、调试。

服务费为****元整。

第三条合同金额及付款方式1．本合同总额为****元人民币，大写：****。

2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方供应软件并抵达安装现场，开头调试安装，为甲方供应正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条合同执行期限乙方应于****年****月****日前为甲方供应软件产品；并于****年****月****日前到甲方现场开头安装调试设备。

在甲方供应满意本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在****个工作日内安装调试完毕，并开通。

第五条标的商定乙方所购买软件应保证为正版软件，并供应必要的原装的产品安装介质，须供应其代理该软件的资格证明。

第六条乙方应在****公司供应的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。

第七条服务及培训1．乙方向****公司免费供应远程维护技术，通常系统故障，供应实时响应远地解决。

在远程维护无法排解故障时，乙方供应48小时内到达现场服务。

2．在正常使用状况下，乙方对所供应的软件供应一年的保修。

保修期自验收（非终验）合格日期算起，保修期内免收各种费用。

3．若非软件本身质量缘由（如因甲方误操作等缘由）所造成的损坏则不在保修之列，但乙方应准时供应技术支持。

软件售后服务协议(范本)

软件售后服务协议(范本)甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品,为了保障甲方的合法权益,明确双方的权利义务,根据《合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就软件售后服务相关事宜达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应向甲方提供软件产品的售后服务,包括但不限于软件安装、使用、维护、升级、修复等服务。

1.2乙方应在接到甲方服务请求后,尽快安排专业技术人员进行服务,确保软件的正常运行。

1.3乙方应向甲方提供软件产品的技术支持和咨询服务,包括但不限于软件功能、性能、安全性等方面的问题解答。

二、服务期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[服务期限]年。

2.2在服务期限内,乙方应按照本协议的约定向甲方提供软件售后服务。

2.3服务期限届满后,如甲方需要继续使用乙方提供的软件产品和服务,双方可另行协商签订新的服务协议。

三、服务费用3.1甲方应按照本协议的约定向乙方支付软件售后服务费用。

3.2服务费用为人民币[服务费用]元,甲方应在协议签订后[支付期限]日内支付给乙方。

3.3如甲方需要乙方提供超出本协议约定范围的服务,双方可另行协商确定服务费用。

四、甲方权利和义务4.1甲方应按照乙方的指导使用软件产品,不得进行非法复制、传播、出租、转让等行为。

4.2甲方应妥善保管软件产品及相关资料,不得泄露给任何第三方。

4.3甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

五、乙方权利和义务5.1乙方应按照本协议的约定向甲方提供软件售后服务。

5.2乙方应保证软件产品的正常运行,并及时修复软件中出现的故障。

5.3乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据,不得泄露给任何第三方。

六、违约责任6.1如甲方未按照约定向乙方支付服务费用,乙方有权暂停向甲方提供软件售后服务,直至甲方支付完毕。

6.2如乙方未按照约定向甲方提供软件售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求乙方支付违约金。

6.3如乙方泄露甲方的商业秘密和用户数据,乙方应承担相应的法律责任。

软件版本升级服务协议书6篇

软件版本升级服务协议书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1软件版本升级服务协议书甲方：________________________（甲方单位或个人名称）乙方：________________________（乙方单位或个人名称）鉴于甲方对软件的版本升级服务需求，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方委托乙方为其提供软件版本升级服务，具体包括但不限于软件的功能优化、bug修复、安全升级等。

1.2 乙方应在协议签订之日起______个工作日内开始提供服务，并在服务期间保证服务的及时性、有效性。

1.3 甲方需配合乙方完成软件版本升级服务，提供必要的支持和信息，并承诺对服务过程中发现的问题进行及时反馈。

二、服务费用2.1 甲方应按照约定的服务费用支付给乙方，具体金额为________元。

2.2 服务费用应在软件版本升级服务完成后______个工作日内支付完成。

2.3 如因甲方原因导致软件版本升级服务不能完成，服务费用将不予退还。

三、质量保证3.1 乙方承诺提供的软件版本升级服务质量符合相关标准和要求，达到甲方的合理期望值。

3.2 在服务期间，如发现软件版本升级服务存在质量问题，乙方应按照甲方的要求进行整改，并承担相应的责任。

四、法律责任4.1 双方应遵守国家相关法律法规，履行本协议项下的义务与责任。

4.2 若因一方违反本协议给对方造成损失，违约一方应承担相应的法律责任。

五、其他事项5.1 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，于协议签订之日起生效。

5.2 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

甲方（盖章）：_______________ 日期：______________乙方（盖章）：_______________ 日期：______________篇2软件版本升级服务协议书甲方（以下简称“甲方”）：__________ 公司乙方（以下简称“乙方”）：__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲、乙双方经友好协商，就甲方提供给乙方的软件版本升级服务事宜达成如下协议，共同遵守并执行。

软件售后服务协议书7篇

软件售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的软件服务，并需要乙方提供相关的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务范围1. 乙方应为甲方提供软件安装、配置、调试、培训、维护、故障排查等售后服务。

2. 乙方提供的服务范围包括但不限于软件的技术支持、技术咨询、系统升级更新等。

二、服务期限1. 本协议的服务期限为____年，自软件安装完成之日起计算。

2. 若甲方需要续签服务协议，应在服务期满前与乙方协商并签订新的服务协议。

三、服务响应1. 乙方应在接到甲方服务请求后的___小时内响应，并在___小时内解决问题。

2. 若问题复杂，乙方应及时向甲方通报进展情况，并尽力在最短时间内解决问题。

四、服务标准1. 乙方提供的软件应符合国家相关标准和规范，保证软件的质量和稳定性。

2. 乙方应按照甲方的要求提供相应的技术支持和培训，确保甲方能够熟练使用软件。

3. 乙方应保证软件的升级和更新不影响甲方的正常使用。

五、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付软件售后服务费用。

2. 售后服务费用总额为____元（人民币），甲方应在签订本协议后___日内支付。

3. 支付方式：____________________（如：银行转账、支付宝等）。

六、保密条款1. 双方应保密本协议内容及其相关的商业机密、技术秘密等信息，不得泄露给第三方。

2. 双方应确保在提供服务过程中获取的任何数据和信息的安全性和保密性。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的标准提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2. 若因乙方的过错导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

3. 若甲方未按照本协议约定的时间和标准支付售后服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

八、解决争议的方式及法律适用1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

技术支持及软件升级服务协议

技术支持及软件升级服务协议本合同目录一览1. 技术支持服务1.1 技术支持范围1.2 技术支持时间1.3 技术支持方式2. 软件升级服务2.1 软件升级范围2.2 软件升级时间2.3 软件升级方式3. 技术支持与软件升级人员的配备3.1 技术支持人员配备3.2 软件升级人员配备4. 技术支持与软件升级的费用4.1 技术支持费用4.2 软件升级费用4.3 费用支付方式5. 技术秘密和知识产权保护5.1 技术秘密保护5.2 知识产权保护6. 技术支持与软件升级的验收6.1 技术支持验收6.2 软件升级验收7. 技术支持与软件升级的违约责任 7.1 技术支持违约责任7.2 软件升级违约责任8. 争议解决方式8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 诉讼解决9. 合同的生效、变更和终止9.1 合同生效条件9.2 合同变更条件9.3 合同终止条件10. 保密条款10.1 保密内容10.2 保密期限10.3 保密义务11. 法律适用和争议解决11.1 法律适用11.2 争议解决12. 其他条款12.1 双方约定的其他事项12.2 附件13. 签署页13.1 甲方签署13.2 乙方签署14. 合同生效日期第一部分：合同如下：第一条技术支持服务1.1 技术支持范围1.1.1 甲方在使用乙方提供的软件产品过程中，遇到的技术问题和故障，乙方应提供必要的技术支持和解决措施。

1.1.2 乙方应针对甲方提出的技术问题，提供详细的解决方案，并在必要时提供现场支持。

1.1.3 乙方应对甲方人员进行软件产品的培训，确保甲方人员能够熟练掌握软件的操作和维护。

1.2 技术支持时间1.2.1 乙方提供技术支持的响应时间不超过4小时，特殊情况除外。

1.2.2 技术支持时间根据双方协商确定，可按小时、天数或年度服务等方式计算。

1.3 技术支持方式1.3.1 乙方通过电话、电子邮件、在线客服等方式提供技术支持。

1.3.2 乙方在接到甲方技术支持请求后，应及时与甲方沟通，了解问题具体情况，并提供相应的技术支持。

软件版本升级服务协议(协议范本)

( 协议范本 )甲方：乙方：日期：年月日精品合同 / Word文档 / 文字可改软件版本升级服务协议(协议范本)The agreement concluded by the parties after reaching a consensus through equal consultation stipulates the mutual obligations and the rights they should enjoy.软件版本升级服务协议(协议范本)合同编号：_________甲方：_________乙方：_________签订时间：_____甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条合同性质本合同属于软件升级服务合同。

第二条合同内容甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购买的“_________”软件，进行版本的升级。

升级内容为：1．彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、服务器端_________个、和客户端（_____）个，升级费用为_________元整。

2．乙方为甲方提供一年的病毒升级服务。

服务费为_________元整。

3．乙方提供上门的安装、调试。

服务费为_________元整。

第三条合同金额及付款方式1．本合同总额为_________元人民币，大写：_________。

2．支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开始调试安装，为甲方提供正式国际授权序列号，以保证用户得到网上升级服务，安装完成后，支付乙方全部款项。

第四条合同执行期限乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品；并于_________年_________月_________日前到甲方现场开始安装调试设备。

在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。

软件版本升级服务协议

软件版本升级服务协议甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要使用乙方提供的软件服务，且需要乙方对其进行软件版本升级，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规，就软件版本升级服务事宜达成如下协议：一、协议范围1. 本协议规定了甲乙双方在执行软件版本升级服务过程中的权利与义务。

2. 乙方提供的服务范围包括：软件版本升级、技术支持等。

1. 乙方应提供软件的最新版本升级服务，确保软件的正常运行和功能拓展。

2. 乙方应提供软件升级过程中的技术支持与指导，协助甲方顺利完成升级操作。

3. 乙方应定期发布软件升级补丁，以修复已知漏洞、提高软件性能及安全性。

4. 乙方提供的软件版本升级服务应遵循行业标准和规范，确保软件的兼容性与稳定性。

三、双方权利义务1. 甲方有权要求乙方提供软件版本升级服务，并确保软件的正常运行。

2. 甲方应按照本协议约定支付软件版本升级服务费用。

3. 乙方应保证软件版本升级服务的及时性、准确性和安全性。

4. 乙方应对甲方的数据保密信息承担保密责任。

5. 甲方应提供必要的支持与配合，确保软件升级服务的顺利进行。

6. 甲方禁止对软件进行逆向工程、解密或其他侵犯乙方知识产权的行为。

四、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定支付软件版本升级服务费用。

2. 服务费用为____元人民币，支付方式为期付款，每______个月支付一次。

3. 如因甲方原因导致的软件升级服务延迟或无法完成，乙方有权收取相应的逾期费用。

五、违约责任及解决方式1. 若甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用，乙方有权停止提供软件版本升级服务。

2. 若乙方未按照本协议约定提供软件版本升级服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

3. 在执行本协议过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

软件版本升级服务协议样书3篇

软件版本升级服务协议样书3篇篇1软件版本升级服务协议样书欢迎您使用我们的软件版本升级服务！我们非常高兴能够为您提供更好的产品和服务。

为了保障您的权益并明确双方的权利和义务，在您使用我们软件版本升级服务前，请务必仔细阅读并同意本协议内容。

如您需要帮助或对条款有任何疑问，请随时与我们联系。

第一条协议的接受1.1 在您使用我们的软件版本升级服务之前，请确认您已认真阅读、理解并接受本协议的全部内容。

如果您不同意本协议的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。

1.2 您的使用行为将视为您同意并接受本协议内容，本协议即时生效。

第二条服务内容2.1 我们的软件版本升级服务主要包括：为您提供最新的软件版本升级、修复软件漏洞、增加新功能等。

2.2 我们将根据软件的具体情况，定期或不定期提供相应的版本升级服务。

我们将提前通知您升级服务的时间和内容。

2.3 在使用软件版本升级服务的过程中，您可能需要下载、安装新的软件版本或更新包。

我们将尽力确保版本升级的安全性和稳定性。

第三条软件版本升级的限制3.1 软件版本升级服务可能受到技术、设备、网络等因素的制约，因此我们无法保证服务的持续稳定。

3.2 在软件版本升级的过程中，可能会发生数据丢失、设备损坏等情况。

因此我们建议您在升级前备份重要数据，并谨慎操作。

3.3 在软件版本升级服务中，我们将尽最大努力排除漏洞和提供更好的服务，但不对可能产生的风险和损失承担责任。

第四条服务的终止4.1 您可以随时终止使用我们的软件版本升级服务，我们将在收到您的终止通知后立即停止服务。

4.2 我们有权随时终止软件版本升级服务，对于服务的变动或终止，我们将提前通知您，并将尽力提供解决方案。

第五条服务的保密5.1 在使用软件版本升级服务过程中，双方可能涉及到一些敏感信息。

双方在协议生效后应严格保密这些信息，不得泄露给第三方。

5.2 如果因信息泄露导致的损失，泄露一方应承担相应责任。

第六条协议的变更6.1 我们有权对本协议的内容进行变更，变更后的协议将在网站上公布。

2024年软件版本升级服务协议

2024年软件版本升级服务协议《____年软件版本升级服务协议》甲方：（用户公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：乙方：（软件服务提供商名称）地址：电话：传真：法定代表人：鉴于，甲方拟凭借乙方提供的软件版本升级服务，进行公司现有软件系统的升级，双方特制定本协议，以明确双方权责，共同维护甲乙双方的合法权益。

一、服务内容1.1 乙方将依据甲方的需求，提供软件版本升级服务，包括但不限于软件系统的升级、功能优化、界面改进等。

1.2 乙方将根据甲方的需求，为其提供必要的技术支持和解决问题。

二、服务期限服务期限：自协议生效之日起至甲方确认软件正常运行并无问题之日止。

三、服务费用3.1 甲方应根据乙方提供的软件版本升级服务报价单支付相应的费用。

3.2 乙方提供软件版本升级服务的费用包括但不限于软件升级费用、技术支持费用等。

具体金额以报价单上详细列明。

四、服务标准4.1 乙方将在协议生效后的约定时间内，按照甲方的要求进行软件版本升级服务，确保软件升级的质量和性能满足甲方的需求。

4.2 乙方将保证软件版本升级服务的及时性，确保在约定时间内完成升级工作。

4.3 若甲方在协议规定时间内发现软件版本升级存在问题，请及时联系乙方，乙方将对问题进行解决。

五、服务终止5.1 协议约定的服务期限届满，双方未续签此协议，协议即终止。

5.2 甲方在服务期限届满前提出终止服务的，需提前书面通知乙方，双方协商解决未结费用和遗留问题。

5.3 乙方如因自身原因无法继续提供软件版本升级服务，则应提前30天书面通知甲方，协商解决遗留问题。

六、保密条款6.1 双方在履行协议中，可能互相了解到对方的商业秘密或机密信息，双方约定在协议终止后仍保持对该等商业秘密或机密信息的保密义务，未经对方书面许可不得向任何第三方透露或使用。

6.2 本保密条款经双方授权的员工遵守，保密期限至协议终止后的五年。

七、争议解决本协议的解释与争议的解决，双方协商解决。

若协商不成，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

软件版本升级服务协议书3篇

软件版本升级服务协议书3篇篇1甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要使用乙方的软件服务，并且需要乙方提供软件版本升级服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规，就软件版本升级服务事宜达成如下协议：一、协议范围1. 乙方将为甲方提供软件版本升级服务，包括但不限于软件更新、功能增强、性能优化等。

2. 本协议涉及的软件版本升级服务不包括因甲方硬件、网络或其他非乙方提供的服务导致的任何问题。

二、服务内容1. 乙方将在软件新版本发布后的合理时间内，通知甲方进行升级。

2. 乙方为甲方提供软件版本升级的详细流程、操作指南及必要的技术支持。

3. 乙方确保软件版本升级后，软件的性能、功能和安全性将得到提升。

4. 乙方在升级过程中将尽力确保甲方数据的完整性和安全性。

三、责任和义务1. 甲方有责任确保软件的运行环境符合新版本的要求，包括硬件、操作系统等。

2. 甲方应按照乙方的要求及时完成软件版本升级。

3. 乙方对软件版本升级过程中出现的问题承担技术支持责任。

4. 乙方对升级后的软件功能、性能及安全性负责。

5. 任何一方违反本协议规定的义务，应承担由此产生的违约责任。

四、保密条款1. 双方应对涉及本协议的内容、交易等事项保持保密，除非双方另有约定或法律法规规定。

2. 双方应保护对方提供的机密信息，未经对方同意，不得向第三方泄露。

五、知识产权条款1. 乙方保留对软件的全部知识产权。

2. 甲方在协议期限内享有使用升级后软件的权利，但不得对其进行复制、修改、发布、转让等。

3. 甲方不得擅自对软件进行反向工程、破解等行为。

六、协议期限与终止1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2. 协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。

3. 任何一方在协议期内如有违反本协议规定的行为，另一方有权终止本协议。

软件售后服务收费标准协议

软件售后服务收费标准协议甲方（软件供应商）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系方式：＿____乙方（软件用户）：公司名称/个人姓名：＿____地址：＿____联系方式：＿____鉴于乙方购买并使用了甲方提供的软件产品，为确保乙方在使用过程中能够获得及时、有效的售后服务支持，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经充分协商，就甲方为乙方提供软件售后服务的收费标准达成如下协议：一、服务内容1、甲方为乙方提供的软件售后服务包括但不限于：软件故障排除、软件功能使用咨询、软件版本升级、数据恢复与备份等。

2、服务方式包括但不限于：远程协助、电话支持、现场服务等。

二、收费标准1、基本服务费用乙方每年需向甲方支付基本服务费用人民币_____元（大写_____元整）。

此费用涵盖一定数量的服务请求和服务时间。

2、超出基本服务的收费（1）若乙方在一个服务年度内提出的服务请求次数超过约定的基本服务次数，甲方将按照每次服务人民币_____元的标准向乙方收取额外费用。

（2）对于超出基本服务时间的服务支持，甲方将按照每小时人民币_____元的标准计费，不足一小时的按一小时计算。

3、软件版本升级费用当甲方发布软件的新版本时，若乙方需要进行升级，根据升级的复杂程度和工作量，甲方将收取升级费用，具体费用双方另行协商确定。

4、数据恢复与备份服务费用若乙方需要甲方提供数据恢复或备份服务，甲方将根据数据量和恢复/备份的难度收取费用，费用标准为每次人民币_____元起。

5、现场服务费用如乙方要求甲方提供现场服务，甲方将根据乙方所在地与甲方服务点的距离、交通状况等因素收取现场服务费用，费用标准为每次人民币_____元起，同时乙方还需承担甲方服务人员的差旅费用（包括交通、住宿、餐饮等）。

三、收费方式1、基本服务费用乙方应在本协议签订后的_____个工作日内一次性支付给甲方。

2、超出基本服务的费用，甲方将在提供服务后的_____个工作日内出具费用清单，乙方应在收到清单后的_____个工作日内支付相应费用。

2023年软件版本升级服务协议

2023年软件版本升级服务协议本协议为软件版本升级服务协议（下称“本协议”）是在用户（下称“您”或“用户”）与软件开发公司（下称“我们”或“公司”）之间就软件版本升级及相关服务等事项所订立的法律协议。

请您仔细阅读并理解本协议的所有内容，如有任何疑问或不同意本协议的任何条款，请不要使用我们的软件及相关服务。

一、服务内容1.1 我们将根据需要对软件进行版本升级，并不时提供给您。

1.2 在软件版本升级中，我们可能会对软件的功能进行优化、修改或增加新功能。

您在升级软件版本后，将享有新版本软件的功能和服务。

但在一些特殊情况下（如软件安全等问题），我们可能需要限制或终止您使用软件的功能和服务，您应当理解并接受相应约束。

1.3 为了向您提供更好的服务和功能，您同意我们会收集并使用您的相关信息，包括但不限于设备信息、操作记录等。

您同意我们可以将您的信息用于统计分析、产品开发及改进等目的。

二、用户权利和义务2.1 用户有权使用我们提供的软件版本升级服务，但应遵守法律法规及本协议的约定，不得以任何形式侵犯他人的合法权益。

2.2 用户应妥善保管自己的账号及密码，不得将其提供给他人使用。

用户应对在其账号进行的所有活动负责，并对自己的行为承担法律责任。

2.3 用户在使用软件的过程中，应遵守国家相关法律法规及社会公共秩序、道德等标准，不得传播违法、淫秽、诽谤、恶意攻击等信息。

2.4 用户对使用软件过程中产生的数据负有全部责任和义务，包括但不限于数据备份等。

三、技术支持3.1 我们将提供软件版本升级的技术支持，以确保用户正常使用软件。

3.2 用户在使用软件升级服务过程中遇到问题，可通过我们提供的客服渠道进行咨询、反馈。

我们将尽力解决用户的问题，但不对问题的解决结果给予任何承诺。

四、知识产权4.1 软件及相关技术（包括但不限于软件代码、界面设计、图标、文档等）均为我司所有。

用户仅获得该软件的使用权，不得以任何形式侵犯我们的知识产权。

2020年版运维服务等级协议SLAV

2020年版运维服务等级协议SLAV1.签约人在被下列签约双方共同签认的已修正协议取代之前，本协议将一直有效。

对本协议将每□年/□季/□月复查一次。

甲方::XXXXXXXXXXXXXXXX（以下简称“XX”）姓名____________职位_____________日期_____________乙方:XXXXXXXXXXXXXXXX（以下简称“XX”）姓名____________职位_____________日期_____________2.目标XXXX在运维期间内对“XX”的IT系统提供7*24不间断的可用服务。

保证网络及应用系统稳定，保证终端设备工作正常。

3.服务范围XXXX公司的IT运维服务通过桌面维护、网络维护、应用维护、机房维护及其它设备维护等五个方面的展开，业务范围已覆盖XX的全部信息化内容。

具体内容如下:3.1桌面维护服务A A服务台服务1.向终端用户提供解决桌面问题的单一联结点，跟踪从问题提出到解决的全过程；2.记录服务请求的详细内容，诊断问题，给出建议，如有必要将转给相应的支持工程师进行处理；3.跟踪管理整个问题处理过程，确保按照SLA（服务等级协议）向客户提供服务；4.记录、、分析服务请求资讯，按照客户要求的频度提供统计报表，寻找问题根源，常见问题列表。

B常规桌面支援查找、定位、解决客户日常碰到的桌面问题:1.硬件支援:诊断、定位、排除硬件故障，零部件更换，以及驱动安装，硬件配置等服务。

2.软体支援:新装、重装作业系统、日常办公软体，修复日常软体问题。

正确设置用户端软件；软件维护范围:操作系统(WIN、Winxp、Win、Vista、Win7)；解压缩软件(WINRAR、WINZIP)；办公软件(Office、Office、Office)；媒体播放软件(Realplay、mediaplay等)；网页浏览器(IE、世界之窗、火狐、傲游、腾讯TT等)；刻录软件(Nero 等)；即时通讯软件(QQ、MSN、新浪UC、Skype等)；看图软件(ACDSee、Picasa等)；邮件系统客户端(Outlook、Foxmail等)；PDF阅览(Adobe Reader、FoxitReade等)；注意::“XX”各单位专业应用软件不再此维护范围内。

软件版本升级服务协议

软件版本升级服务协议1. 服务内容本协议是指在您使用软件时，为保障软件的使用和安全，我们提供新版软件的升级服务。

新版软件升级的内容和方式将根据我们的发布及通知确定，我们将会尽力保证新版软件与旧版软件兼容，但并不承诺所有的旧版软件都将得到升级。

2. 协议的适用范围本协议适用于所有使用我们软件的用户，用户下载、安装并启动软件即表示同意本协议及相关规定。

3. 升级服务我们将提供新版软件的升级服务，并在升级服务时通知用户更新程序的下载地址。

新版软件更新后的功能将由我们自行决定。

用户应当了解，新版软件可能存在上述更新无法修复的问题，同时，新版软件的使用也可能存在新的风险与问题，用户需要自行衡量使用风险，并决定是否更新软件。

4. 服务的提供方式和时限我们将通过软件提示或网站发布等方式向用户提供新版软件升级服务，服务时间以我们的通知为准。

5. 服务的中断和终止我们有权根据实际情况中断或终止软件升级服务，我们将尽可能及时通知用户并说明理由，但对于终止服务所带来的一切不便与损失，我们不承担任何责任。

在以下情况下，我们有权中断或终止升级服务：•由于用户违反法律法规或本协议相关规定；•网络、通讯设施等突发性事件或系统的故障或维护等不可抗力情况；•用户因故障排除、版本升级或硬件更换等需求导致服务暂停的情况；•因不可抗拒力、黑客攻击、计算机病毒入侵或政府管制等原因导致的服务中断或终止。

6. 升级软件的风险我们协议中提供的升级服务可能导致无法成功或部分功能出现问题，我们将尽力保障软件的安全和兼容，但无法保证新版软件完全符合用户期望和要求。

在可能存在的损失上，我们不承担任何责任。

用户在升级软件前应当备份自己的重要数据，因升级软件产生的任何数据丢失和损失都将由用户自行承担。

7. 知识产权声明新版软件的开发及所有相关的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等，均属于我们公司。

未经授权，任何人或机构均不得复制或模仿相关软件，不得从事反编译、反汇编行为，不得擅自进行分发、传播或商业使用。

2023年软件版本升级服务协议标准范本

2023年软件版本升级服务协议标准范本软件版本升级服务协议本协议（下称“协议”）由以下双方订立：甲方：【甲方公司名称】（下称“甲方”）地址：【甲方公司地址】联系电话：【甲方联系电话】电子邮箱：【甲方电子邮箱】乙方：【乙方客户名称】（下称“乙方”）地址：【乙方客户地址】联系电话：【乙方联系电话】电子邮箱：【乙方电子邮箱】甲、乙双方在平等、自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，经友好协商达成如下协议：一、升级软件1.1 乙方使用的软件为【软件名称】（以下简称“软件”），软件当前版本为【当前版本号】。

1.2 甲方将为乙方提供该软件的升级服务，以提供更好的功能和性能。

升级的目的是改进软件的现有功能、修复缺陷和提高性能，提供新的功能和特性等。

1.3 甲方将向乙方提供升级软件的具体版本和升级的时间安排等信息，乙方有权选择是否升级软件。

如果乙方不选择升级软件，甲方将仍然提供维护和支持服务。

二、协议条款2.1 甲方将根据软件的升级计划，在软件升级完成后通知乙方。

乙方应在收到该通知后的【通知时间】内，确认是否同意升级软件。

2.2 如果乙方同意升级软件，乙方应提供必要的信息以完成升级，包括但不限于软件许可证号、使用环境等。

2.3 甲方将根据软件的升级计划进行软件升级。

升级过程中可能会中断软件的使用，甲方将尽力减少升级对乙方正常使用的影响，并尽快完成升级。

2.4 升级完成后，甲方将通知乙方升级成功，并提供最新的软件版本号。

2.5 乙方应妥善保管好软件许可证和最新软件版本，并不得将其提供给任何第三方。

2.6 甲方将根据协议约定，为乙方提供相应的技术支持和问题解决服务。

三、知识产权3.1 本软件及升级软件的一切知识产权归甲方所有，包括但不限于版权、商标权、专利权等。

3.2 乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权，包括但不限于复制、修改、传播、发布、发行、租赁、借用、转让、删除版权标志等。

3.3 乙方可在申请许可的前提下，合法地使用软件及升级软件，但在任何情况下，乙方都无权许可软件或升级软件的使用权给任何第三方。