组织及其环境的定义理解思维导图

定义为实现其目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人存在的意义组织因目标而存在，其存在为了实现目标和创造价值

组织的构成相互关系：由相互作用的系统、过程和活动组成

职责和权限关系匹配组织结构的核心内容是权责关系的划分

分工合作关系

组织内人与人之间是内部顾客关系（即相互提供服务和被服务关系）

不是管理和被管理关系

组织机构及其职责、权限（责任与权力）

一个人或一组人

组织的特征

组织具有与人相同的许多特性，是一个具有生存和学习能力的社会有机体

为了适应变化的环境，均需要具备应变能力

组织运行环境（组织概况）描述组织环境定义

对组织产生影响的各种外部和内部因素和条件的组合

影响组织建立和实现其目标的方法

与确定组织目标和战略方向相关

影响组织实现其宗旨、目标和战略方向

影响组织管理风险方式的任何事物

影响组织实现管理体系预期结果的能力

影响组织可持续发展

影响组织对相关方的行为

组织内部环境：组织追求其目标实现时所处的内部状况

组织的关键特征

组织的主要产品与服务及其交付机制

组织的文化（含使命、愿景与价值观）

人员概况

主要的资产或资源（如知识、技术与设施设备）

绩效改进系统

组织持续成功关键影响因素

面临的优势与劣势

组织的内部关系

组织机构与治理体制

组织与内部相关方的关系及其沟通机制

组织外部环境：组织追求其目标实现过程中所处的外部状况

国际、国内、地区和当地各类因素

市场与竞争环境

法规环境

文化、社会和经济环境

面临的挑战与威胁

组织的外部关系组织与外部相关方的关系及其沟通机制

组织的定义.mmap - 2017/2/8 - Mindjet