房地产销售常见问题及说辞
房地产销售说辞万能销讲
房地产销售说辞万能销讲房地产销售是个高度竞争的行业，为了取得客户的青睐，销售人员必须有一套好的说辞，即所谓的“万能销讲”。
本文将详细介绍几种有效的房地产销售说辞，帮助销售人员更好地推销房屋、吸引客户、增加销售成功率。
1、地段优势房屋位置是购房者在购房时最为关注的一个因素，一个好的位置可以解决很多问题。
因此，销售人员可以从地段的角度出发，推销房屋。
他们可以为客户详细介绍以下内容：（1）房屋所处的社区环境怎样，是否临近商圈；（2）周边是否有一些重要的公共设施，例如学校和医院；（3）交通是否便利，外出是否方便，有无公交站点、地铁站点等；（4）有无周边配套服务，例如超市、商场、餐厅等等。
2、房屋面积面积是购房者关注的重点之一，购房者希望有更多的生活空间。
销售人员应该清楚了解所推销房屋的面积，并在讲解时更好地突出面积较大的优点，让客户感受到自己拥有的舒适空间。
3、户型结构户型结构也是购房者比较关注的问题，因为它直接关系到居住的舒适度。
销售人员可以从以下两个方面为客户介绍户型结构：（1）科学且合理的布局对住户的生活幸福感有着重要的提升；（2）吸附房屋的灵活性，能够多样化满足不同客户的需求。
4、满足多样化的需求人们对于房屋的需求千差万别，因此，销售人员需要通过一定的方式拉近与客户的距离，了解他们的真正需求，才能提供他们满意的房产消费方案。
销售人员可以通过以下几种方式来了解客户的需求：（1）主动性沟通，在谈话中举一些客户可能感兴趣的话题；（2）获得客户的反馈，然后据此调整推销方案；（3）提出一些问题，以激发购房者的想象力和兴趣。
5、高性价比购房者希望购买到性价比高的房屋，销售人员可以通过以下几点来为客户提供高性价比的产品：（1）房屋的位置、交通、周边配套等自然优势；（2）房屋的物业管理、建筑质量等方面的优势；（3）房屋的售价、折扣、支付方式等方面的优势。
总之，房地产销售的说辞是多方面综合体现的，透过一系列优秀的讲话方式和技巧，能够在销售过程中取得优势。
房地产万能销售说辞
房地产万能销售说辞1.能否按时交房?能否按时交房是每个买房者担心的事，我很能理解，但请您放心：⑪说实话，我们比您更担心，因为我们现在开发的是一期工程，下面还有二期、三期，土地都已经买好了，这是我们的第一个项目，就是创口碑的，如果不能按时交，再怎么做二期工程，谁还敢买？⑫能否按时交房，关键是看资金能够同时到位，有的开发商为什么不能按时交房，并不是不想建，而是资金缺口，我们是拿客户的钱，为客户建房子，资金能够按时到位要看项目的整个销售过程。
况且房子卖得这么好，资金绝对是没问题的。
⑬没有理由不按期交楼，您说是不是？再说交房期我们都是严格写进合同的，违约是要交违约金的，肯定没问题。
2.质量问题我们的技术专家现场监督施工，质量是绝对确保的。
再说我们签订的合同，处处保护消费者的利益，工程完成后，要由相关质检部门验收合格才能交付，如果是因质量问题而不能交付，或者返工，公司将蒙受巨大的损失，我们能不顾建设质量吗？3、价格问题成本分析法：×先生，一分价钱一分货，这您肯定是相信的，我们这个价格已经是没有什么利润了，我们的建筑结构工程造价就高，这个地带又紧邻市中心，氛围好，交通方便，地价成本又比其他地点要贵。
我们房子的地段，质量、房型、环境都是一流的，好的东西一向是不二价的，您去商店买东西，名牌一般都不二价，买房子呢，应该首选信用好，品质好，服务好的，买得放心，住得也安心，另外，物业得价值必须物有所值，物超所值，在价格的背后，每一个投资者都在考虑所获利益的多少，这也是每个投资者真正应考虑的，买房看价格，更要看实惠。
从一个物业看投资者的回报率，不能从单一的价格出发。
成本分析，第一，建筑成本高，因为是结构，土地价格，各种税费、拆迁费用，请建筑单位人工费，加上成本如水泥钢精，有钱还不一定能在这里拿地，因为没关系是拿不到土地的。
4、客户要求回家商量，考虑时。
⑪比较比较×先生，不管您是否买我们的房，我们的话都已经讲到：说实话，您觉得行就买，不行就去比较。
房地产销售客户常问的40个问题及解答!
1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 答:(1)价格优势,比现房优惠至少10%以上,还有投资价值,省钱;(2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;(3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;(4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。
2.购买现房有什么好处?答:(1)即买即住,不需等待,省掉租金;(2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,、目了然;(3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。
3.为什么说投资房产是很好的选择?答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。
4.买高层的好处是什么?答:(1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅;(2)高层气派,档次高,享受尊贵;(3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气;(4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务;(5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼;(6)高层适合商住两用,出租回报率高。
5.为什么说买多层的好?答:(1)出租率高,房价低,升值潜力大;(2)物业管理费用低,节省日常费用;(3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。
6.一次性付款划算在哪里?答:(1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;(2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;(3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。
7.按揭又有哪些好处?答:(1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;(2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限;(3)帮助买到真正适合的房子;(4)在合适的时机买到房子,选择空间较大;(5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高;8.二十年按揭的好处是什么?答:月供越少,压力越小。
9.十五年按揭的好处是什么?答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。
10.市中心好在哪里?答:(1)市中心地皮资源有限,升值潜力巨大;(2)城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;(3)租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。
房地产销售提问话术
房地产销售提问话术一、房地产市场概况1. 请问您对当前房地产市场的整体情况有了解吗？2. 您认为现在是一个买房的好时机吗？3. 在您看来，房地产市场的未来走势如何？4. 您觉得购房还是租房更合适？二、房屋选择与需求1. 您对购房的需求是什么？例如房屋类型、面积、价格等方面。
2. 您对房子的地理位置有特殊要求吗？3. 您对房屋的装修风格有偏好吗？4. 您对楼层的要求是什么？三、房贷相关问题1. 如果您需要贷款购房，您对贷款额度和期限有什么要求？2. 您对不同的贷款方式了解吗？例如商业贷款、公积金贷款等。
3. 您是否有稳定的收入来源以供偿还贷款？四、物业管理与配套设施1. 对于小区的物业管理服务，您有什么要求？2. 您是否希望小区内有配套设施，例如健身房、游泳池等？3. 您对小区的安全性有什么考虑？五、购房流程与法律事项1. 您对购房的流程了解吗？例如签订合同、办理过户等。
2. 您了解购房合同中的主要条款和注意事项吗？3. 您是否知晓相关的法律法规，例如房屋所有权证、不动产登记等？六、房产投资1. 您是否考虑购房作为投资？2. 您对房产投资的预期回报率是多少？3. 您有了解过其他投资方式吗？例如股票、基金等。
七、其他问题1. 您对周边环境和配套设施有特殊要求吗？2. 您是否有对房产中介机构的选择要求？3. 您对购房的时间计划有什么要求？总结：以上是房地产销售提问话术，通过这些问题可以更好地了解客户的需求和意向，从而提供更加精准的房产推荐和服务。
在销售过程中，根据客户的回答，销售人员可以进一步展开讨论，提供专业的建议和解答客户的疑问，最终达成购房交易。
房地产销售话术
房地产销售话术一、引入话术1. 您好，我是某某房地产公司的销售顾问，很高兴为您提供房屋购买的咨询服务。
2. 您好，我是某某地产的销售顾问，有什么可以帮助您的？3. 亲爱的客户，我是某某地产的专业销售人员，非常荣幸地为您服务。
二、了解客户需求1. 请问您对房屋的需求有哪些方面？例如面积、户型、位置、配套设施等。
2. 您是购买自住还是投资？对于投资来说，您有什么具体的要求？3. 您对于购房的预算有什么考虑吗？我们可以根据您的预算为您推荐适合的房源。
三、介绍房源1. 我们公司有一套位于某某区的高层公寓，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，内部装修豪华，视野开阔，小区配备了游泳池、健身房等设施。
2. 我们还有一套位于某某小区的别墅，占地面积为XXX平方米，建筑面积为XXX平方米，拥有花园、车库等私人空间，小区环境优美，临近商业中心。
3. 我们最新推出的一套公寓位于某某地段，交通便利，周边配套设施齐全，面积为XXX平方米，户型为X室X厅X卫，价格合理。
四、强调房源优势1. 这套房子位于市中心，交通便利，周边学校、医院、商场等生活配套设施完善，非常适合居住。
2. 房屋采用高品质建材装修，环保健康，保证了您和家人的舒适居住环境。
3. 小区内设施齐全，有游泳池、健身房、儿童乐园等，满足您的休闲娱乐需求。
4. 房屋的视野开阔，阳光充足，让您可以享受美好的自然景观。
五、解答客户疑问1. 我们的房源是全款还是可以贷款购买？如果需要贷款购买，我们可以为您提供相关银行的贷款咨询服务。
2. 房屋的产权情况如何？我们可以提供相关产权证明文件供您查阅。
3. 小区的物业管理如何？我们的小区有专业的物业管理团队，负责维护小区的环境和设施，保障居民的生活品质。
六、邀请客户参观1. 如果您方便的话，我们可以安排时间带您参观房源，让您亲自感受一下。
2. 我们可以约定一个时间，方便您前来看房，了解更多关于房屋的信息。
七、引导客户决策1. 这套房源非常适合您的需求，同时价格也相对合理，您考虑一下吗？2. 如果您对这套房源有兴趣，我们可以商谈购买方案，并为您提供更多优惠信息。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问完整销售答客问作为房地产销售人员，面对客户的各种问题，如何回答既能满足客户的需求，又能促成销售呢？下面将介绍房地产销售的常见问题及完整的解答，希望能帮助销售人员更好地与客户交流。
Q1：为什么会选这个项目？回答这个问题前，需要了解客户的动机和需要。
一方面，可以从客户的个人情况出发，了解他们的工作、家庭状况、地理位置等。
另一方面，要了解客户购房的目的是投资、自住还是出租。
根据客户的情况，可以向客户介绍项目的优势，如交通、景观、物业等方面，让客户更好地了解项目的状况和价值。
Q2：这个项目的人口结构是怎样的？这个问题是针对购房者关心的社区人口构成而提出的。
销售人员可以向客户介绍社区的居民规模、年龄结构、家庭情况等，帮助客户了解社区的生态和文化氛围，从而增加对房产的认同感。
Q3：该社区的配套设施如何？社区的配套设施包括商场、超市、医疗机构、学校等，基本设施越全面，居住环境就更方便舒适。
销售人员可以详细介绍社区的配套设施，以及周边的生活设施和文化设施，让客户更加了解社区的便利性和舒适度。
Q4：物业服务如何？物业服务是购房者关注的一个重要问题。
销售人员应该向客户介绍物业服务的内容，包括保安、清洁、维修、公共区域管理等。
同时，还需关注物业服务的质量，如业主反馈情况、健全的管理制度、有效的维护机制等，以提高客户对业务服务的认可度。
Q5：房屋保修期内维修如何？房屋保修期内的维修是房产购买者无论是否要求，都应该了解的问题。
销售人员可以为客户介绍房屋保修期限、维修保修的涵盖范围和方式，以及联系售后服务的方法和途径。
Q6：房屋的抗震等级如何？房屋的抗震等级是购房者了解的必备内容。
在销售过程中，销售人员应该向客户介绍房屋的抗震等级、安全系数等基本内容，并阐明房屋的优化设计和防震设施。
Q7：银行贷款如何？关于房产贷款，销售人员必须要了解相关的信息，包括贷款要求、具体流程、贷款额度、还款方式等方面的信息。
如果客户需要贷款购房，销售人员还需要协助客户选择最适合的银行和贷款产品，并详细介绍贷款需要注意的事项和相关手续。
房地产企业销售员销售技巧接待客户前应澄清的问题
房地产企业销售员销售技巧接待客户前应澄清的问题
1、我爱公司吗？我爱我们的项目吗？在公司和项目上我投入了多少关注和心血？我
有没有跟公司的发展同步？如果没有，我就没有真正地投入去做好销售服务工作。
2、我是否做了充分的准备？我有没有较好的参加了公司的培训？我的个人形象是否
是良好的？我的精神状态如何？我对公司发展目标、经营策略以及项目有没有很
好的理解？
3、我有没有很好地利用公司资源，如客户档案数据库，我有没有建立自己的客户名单？
我有没有很好地与其他员工协作，充分挖掘客户源？我有没有跟客户保持持续的
联系？面对面接触和洽谈的次数多吗？
4、客户对我们的楼盘了解多少？我有没有向客户解释清楚并留下了足够的楼盘资料？
我是否已经了解客户的需求？我和客户之间是否已经达成某种共识？
5、我给于客户的利益或我的权限范围内的承诺是否有吸引力？
6、100个客户只成交1个，还算成功吗？我具备了接受失败的能力了吗？我是有心人
吗？我是否想打退堂鼓？。
房地产销售中疑难问题说辞【范本模板】
本案地处某三线城市副中心地段，现属热销期，已推出楼栋（纯多层）平层全部售馨，目前在售一层和顶层（部分楼栋顶层无楼中楼），但相关抗性也随之出现,一层怕潮湿、顶层怕漏水，加之目前案场存在的其他问题，针对性的出台相关说辞，在大家讨论提出意见的同时,也达到资源共享！一、一层销售说辞：客户不喜欢购买一层的原因：1、因为采光不好：但在工地现场您可以看到，我们的楼间距是非常宽的，多层住宅都在23—25米之间，可以充分保证一层的采光度，从户型上看，客厅与主卧的开间也非常大,这样一来受到的采光面也会很广。
2、一层怕潮湿：开发商在一个城市开发项目之前,都会考察这个城市的居住习惯，像H人居住的习惯是一层怕潮湿，西户怕西晒,顶层担心漏水.这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候,为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于一层的设计是这样的：一层与地面都有抬高60—70公分，底部是先铺设一层混凝土，然后再铺设一层纯水泥砂浆,最上面一层是防潮层。
我们项目一层的防潮是国家2级标准（国家1级防潮标准主要用于军事基地和军用粮食仓库）。
而且从户型设计上看，南北通透性也很好，房屋通风效果好的话，也就不会出现潮湿现象了.3、一层怕脏:XX万平方米的大型社区以后肯定是封闭式管理,最主要的是我们项目的业主都是各个企事业单位的员工,各方面的素质都很高，向您这样素质很高的人怎么可能会随便丢垃圾呢?而且我们的物业管理也很到位，靠近景观区的住宅如果前期环境很好的话，我相信住在这个小区内的业主也不忍心破坏这么优良的环境。
二、六层销售说辞:开发商在一个城市开发项目之前,都会考察这个城市的居住习惯，像H市人居住的习惯是一层怕潮湿,西户怕西晒，顶层担心漏水。
这些开发商都是提前已经做过调查的，所以在项目设计的时候，为什么不很好的规避这些呢？我们项目对于六层的设计是这样的：首先是现浇钢筋，后铺设一层纯水泥砂浆，然后铺设防水涂膜和卷材，再在上面铺设保温板隔热层，最顶部又铺设纯水泥砂浆后找平。
房地产销售常见问题及说辞
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19.为何采用推拉窗，不采用平开窗？
首先，两种窗的使用材料都是一样的，只是打开方式有区别，平开窗因为是向外用力，而推拉窗是左右用力，这样的话对于居家来说封闭性比较好，采用推拉的方式能最大程度的隔离空气和减少噪音的污染。
20.南北两侧阳台为何不在施工时就将其封闭？
客户质疑这个问题的真意是因其已打算将阳台封闭了或以前的住房的阳台就是封闭。可先告知客户阳台计算面积的方法，能省缺一半的面积，自己封闭阳台，花的材料钱与省下来那一半面积的总价相比要实惠了很多，而且可以根据自己的喜好来封闭，可以将这个问题转化成房屋的卖点。
房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。
3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？
还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。
11.为何处于一幢楼的两边房子较好？
采光好，通风好，只有一边与居民邻近，比较安静。最重要的是享受全明房型。
12.为何处于一幢楼的中间房子比较好？
保温效果好，而且不存在“西晒东淋”的影响，安全性也较好。
13.为何最东边的房子好？
阳光光照时间早，新空气易流通，避免了西晒的问题，夏天比较凉快。
14.为何最西边的房子较好？
16.阳台在客厅这边不好？
就应该在这边，因为要洗衣晾衣服的话，势必有水滳，在客厅这边方便打扫，如果在卧房那里，肯定会影响到房间内的整洁卫生，不利于保持主卧的干净。而客厅是接待客人和家人的主要活动区域，阳台在这里，也能方便客人和家人欣赏景观。
房产销售答客问100问题
经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前，称过户当天一次性付款，不愿交订，怎么办？答：向客户出示国土局产权转移流程表，并解释流程表中每一步客户可能面临的风险，如业主没有收定，他/她不可能交房产证押在中介公司，他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失去购买的良好时机；如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。
如果不交订金，交易条件、违约责任等不明确，草率联系过户，是对双方很不负责的态度，更容易发生问题。
二、客户在看过房之后，要求说明此房的业主为什么出售此房，而业主真正售房的理由又不能说出来，怎么办？答：商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业（或事情），正如我们不能问买方："您为何要买房"一样，客户会产生一种反感，而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时，你不妨告诉他/她，业主发财了，要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格，要求见业主面再谈，落实一下业主是否真的此价出售，怎么办？答：在您未完全确定下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主委托我们公司找客户，如果没有收定前每个客户都要见业主，那业主委托我们公司不就没有意义了吗？公证、过户时业主必须亲临现场签字，如证实此价不实，您可以投诉并退还不实价差也不迟。
四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子，已经对中介公司失去信心，但是这时我公司又有一套房非常适合他，该怎么样使他重树信心，向他推销此房，如果他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？答：首先让客户了解我公司的经营理念，诚信服务和办事程序，找到该客户在其它公司退订的原因，用自己专业理论说服客户，给客户推荐楼盘时一定要信息准确，重信誉、守承诺，让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同，以你的真诚打动客户，让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同，为其着想，把他当朋友而非客户，消除客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就可以编一些故事。
最常遇到的6个难题，房地产经纪人必备的经典话术
最常遇到的6个难题，房地产经纪人必备的经典话术在销售过程中难免会遇到各种难题，而这些难题大多都来自客户和业主的某些“刁难”，而在这些难题上要是解决不好，就很容易出现出题。
所以，如果能在此时说上一口漂亮话，将客户和业主说服，那就肯定成单不成问题！那在面临这些难题的时候，该怎么应对呢？1、房东要求先给钱再过户原因：不少房东会担心过完户客户不给钱，自己钱财两空。
应对话术：XXX哥／姐，您真的是多虑了。
先过户后打尾款可是正儿八经的正规流程。
其实客户已经把钱打到您的银行卡账户上了，只是银行做了资金监管，将尾款已经冻结起来了，客户是自己拿不回去的。
等您过完户，客户拿到领证通知单之后，银行就会在两个工作日之内将钱直接打到您卡上。
其实这就像您在淘宝买东西一样，您也是先付款后店家才会发货，等您确认收货了，钱才店家，都是一样的道理。
现在房产交易都是走这样的正规流程，您尽管放心！2、房主不接受贷款原因：有些业主觉得贷款申请麻烦时间又久，或者对贷款有其他的误解，会比较倾向于全款收。
应对话术：XXX哥／姐，您可能对贷款有误解，其实不管是贷款还是一次性，对您来说都是一样的，因为钱都是一次性给您的。
唯一的区别就是，一次性付清您能立马得到，而贷款的或需要走银行评估等流程，可能需要半个月到一个月时间不等的时间。
但说实话，这房子也不便宜，哪能找到那么多的全款呢？虽然知道您急用，但是也不差这十天半个月的功夫，您说是吧！3、客户要求修改合同原因：客户为了保证自己的利益，可能会提出重新拟定合同或者修改合同应对话术：XXX哥／姐，我们公司采用的合同是XXX建委同意使用的合同版本，全市的合同一直都都是用的这个版本，是不存在有任何问题的，这一点您就放心。
我们作为第三方中介机构，不仅要保护您的权益还要保护卖家的权益，所以是不能完全按照您的意向来拟定的，这样有失偏颇，您说对不对？再说了，这都是格式合同，改了就没办网签，也就没办法交易过户了！4、客户要求减少税费原因：部分客户对税费的收取有误解，他们可能认为税费的有部分是中介赚取了，所以希望能减少一部分。
房地产销售过程中常见的问题及解决办法
勿大肆宣传。
（二）客户间折让不同
►原因： ►1、客户是亲朋好友或关系客户。 ►2、不同的销售阶段，有不同的折让策略。
►解决： ►1、下定时，约定签约ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ间和违反罚则。 ►2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。 ►3、尽快签约，避免节外生枝。
八、退定或退户
►原因： ►1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，
犹豫不决。 ►2、的确自己不喜欢。 ►3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续
履行承诺。
八、退定或退户
►解决： ►1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，
应向现场经理请示。 ► 3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户
成交的关键因素。 ► 4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。 ► 5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，
由个人负全责。
三、未做客户追踪
►原因： ►1、现场繁忙，没有空闲。 ►2、自以为客户追踪效果不大。 ►3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重
会有问题的地方是：面积的认定，贷款额度 及程度，工程进度，建材装潢，违约处理方 式，付款方式……）。 ►3、客户想通过挑毛病来退房，以逃避因违约 而承担的赔偿责任。
十二、签约问题
► 解决： ► 1、仔细研究标准合同，通晓相关法律法规。 ► 2、兼顾双方利益，以‘双赢策略’签订条约细则。 ► 3、耐心解释，强力说服，以时间换取客户妥协。 ► 4、在职责范围内，研究条文修改的可能。 ► 5、对无理要求，应按程序办事，若因此毁约，则
房地产置业顾问常见问题话术
房地产置业顾问常见问题话术2017房地产置业顾问常见问题话术（大全）作为房地产置业顾问一定要会说话，面对客户应对自如，那不会说话怎么办?下面为大家整理了一些常见问题话术，一起来练习练习吧!1、我不喜欢期房，为什么不等建好了再卖?购买期房有四大优势：(1) 价格优势。
开发商之所以乐意以期房出售，最大的目的就是为了尽快募集资金。
在期房的销售中，房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。
一般来说，买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。
因此说，在如今利息连连下调的今天，买期房其实也是一种投资。
(2) 户型设计上的优点。
从市场角度来看，房地产开发商们对设计是十分看重的，因为设计好坏直接影响到产品的销售的，所以相对而言，期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点，因为现在的现房多是前几年设计的。
(3) 可抢占购买先机，优先选择好房子。
人们通常会发现，去一个已经建好的现房项目买房时，往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了，余下的多是或多或少有些缺陷的房型。
而买房对于大多数家庭来说都是件大事，住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风，进而直接影响生活质量。
如果是买期房，则可以在买主很少的时候就介入，占据购买先机，优先选择综合品质较好的房子。
(4) 具有较大的升值潜力。
买期房如果买得合理、适当，其升值潜力比现房要大。
在一些尚未形成规模的地带，当时的期房售价较低，随着开发住宅的增多，形成了一定的规模，各种相关条件得以改善后，房价也会相应上涨，买期房者可以从中得到升值的好处。
2、购买现房有什么好处?(1) 即买即住。
购买现房，可以马上装修入住，不像期房需要等它建好验收完才能入住。
对于尚未有房子的客户，还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。
(2) 品质有保证，买得踏实。
购买期房，由于房子尚未建好，你看不到它的真实面貌，只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断，不够专业的话很容易走眼;而对于现房，你可以进行原汁原味的现场考察，房子优劣一目了然。
【尚择优选】房地产销售常见问题及说辞
房地产销售常见问题及说辞1.房屋内过道的浪费问题？过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。
再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。
2.卧房都朝南的户型比较好？房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。
3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。
4.为何小高层比多层好？a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。
b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。
d、景观更好，更高，更远。
e、最大程度上避免了空气与噪音问题。
5.为何多层比小高层好？得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。
6.多层的哪层最好？a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高；b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。
c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。
房地产置业顾问销售说辞
房地产置业顾问销售说辞一、开场白“您好，欢迎光临我们的售楼处！我是您的置业顾问_____，很高兴能为您服务。
今天您来这里，想必是对理想的家有了一些期待和憧憬，我会尽我所能，为您提供最专业、最贴心的购房建议。
”二、了解客户需求“在为您介绍我们的项目之前，我想先了解一下您的购房需求。
比如，您是打算自住还是投资？您对房屋的面积、户型有什么特别的要求吗？还有，您更倾向于哪个区域的房子？以及您的预算大概是多少呢？”通过这些问题，初步了解客户的基本情况和购房意向，为后续有针对性的介绍做好准备。
三、项目介绍（一）项目位置“我们这个项目位于具体地址，周边交通十分便利。
有多条公交线路经过，距离最近的地铁站也只有距离，无论是您日常通勤还是出行游玩都非常方便。
而且，周边配套设施也很完善，有大型商场、超市、医院、学校等，满足您生活的各种需求。
”（二）小区规划“咱们小区的规划非常合理，绿化率达到了具体百分比，让您仿佛置身于一个绿色的花园之中。
小区内还设有儿童游乐区、健身设施、休闲步道等，为您和家人提供了舒适的休闲空间。
同时，我们配备了专业的物业管理团队，24 小时为您服务，保障小区的安全和卫生。
”（三）房屋户型“我们有多种户型可供选择，从温馨的两居室到宽敞的四居室都有。
比如这套三居室，建筑面积约面积平方米，格局方正，南北通透。
客厅宽敞明亮，连接着一个观景阳台，让您在家就能欣赏到美丽的风景。
卧室布局合理，充分保证了您的私人空间。
而且，每个房间都有充足的采光和通风，让您住得舒适又健康。
”（四）房屋质量“在房屋质量方面，您完全可以放心。
我们选用的都是优质的建筑材料，施工过程严格按照国家标准进行，确保房屋坚固耐用。
而且，我们提供质保年限的质保服务，让您没有后顾之忧。
”四、项目优势（一）品牌优势“我们的开发商是开发商名称，在房地产行业有着多年的经验和良好的口碑。
他们一直以来都致力于打造高品质的住宅项目，以精湛的工艺和优质的服务赢得了广大业主的信赖。
房地产销售过程中常见问题及解决方法
房地产销售过程中常见问题及解决方法在房地产销售过程中，经常会遇到各种问题和挑战。
以下是一些常见的问题及相应的解决方法：1. 市场调研不足问题：在进行销售前，没有充分了解市场情况，包括客户需求、竞争对手情况以及目标客户群体的喜好等。
解决方法：深入调研市场，收集相关数据和信息，了解客户需求和竞争对手情况，制定针对性的销售策略。
2. 销售策略不合理问题：销售策略不够合理，无法有效吸引和满足客户需求，导致销售效果不理想。
解决方法：根据目标客户的需求和喜好，制定合理的销售策略，包括产品定位、宣传手段、销售渠道等方面。
3. 定价不准确问题：定价过高或过低，不符合市场需求和客户心理预期，导致销售困难。
解决方法：结合市场、成本和竞争对手定价，确保价格合理，符合客户需求和市场趋势。
4. 宣传手段单一问题：宣传手段过于单一，没有充分发挥各种宣传渠道的作用，导致销售效果不佳。
解决方法：运用多种宣传手段，如网络、广告、公关等，提高品牌知名度和曝光率，吸引更多潜在客户。
5. 销售团队配合不默契问题：销售团队成员之间配合不默契，缺乏有效的沟通和协作，导致销售进程受阻。
解决方法：加强团队培训，提高团队协作效率，建立良好的沟通机制和协作模式。
6. 客户关系管理混乱问题：客户关系管理混乱，无法有效跟进客户需求和反馈，导致客户流失和口碑下降。
解决方法：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求和反馈，提高客户满意度和忠诚度。
7. 售后服务不到位问题：售后服务不到位，无法满足客户需求和期望，导致客户流失和口碑下降。
解决方法：提供优质的售后服务，包括维修保养、售后服务保障等方面，增加客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。
8. 政策风险未及时应对问题：未能及时应对政策风险，如房地产调控政策变化等，导致销售受阻和市场风险增加。
解决方法：密切关注政策动向和市场变化，及时调整销售策略和应对措施，降低政策风险对销售的影响。
总结：在房地产销售过程中，经常遇到各种问题和挑战。
房产销售经典说辞【范本模板】
房产销售经典说辞（一)一、为什么现在是最佳购房时机？答：A：保守的计算,2008年CPI约7％,现时一年期定期存款税后3.93％，100万元钱存在银行里明年就只有97万甚至更少，现在存款就是要承担负利率.B：市中心土地资源有限，地价年年上涨，房价只会上涨不会下跌.C：市中心生活、交通便利、教育条件好，想购买市中心房屋的客户越来越多，市中心的住房越来越供不应求，价格有上升的趋势。
D：现在买卖双方僵持，正是最好的谈判最好时机，等到市场热起来了，机会就少了。
二、为何说投资房产是较好的选择？答：A：房地产是国家经济的龙头，可以大起，但一定不能大落。
B：房产比人民币更利于保值、增值。
风险小，回报高。
C：房产除了可以投资外，还可以租赁或者自己使用，风险小、回报快、投资收益高。
D：从以前的经验来看，以前几年购房者为例，投资购房仍是最佳选择。
三、为何说现在购现房最好？答：现房风险小,投资回报快，如购期房,很多开发商若没有实力,不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证交期、质量，还会造成烂尾楼,使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。
四、为何说期房好?答：期房价格低,房型设计优良，升值快，现在的法制的健全，封顶才可以预售,所以购买的风险很低，质量可以看的见.等到现房了,关注的客户一多，价格一下子就上去了。
五、为何高层建筑好?答：房屋使用期限长、造价高、闹中有静、易于物业管理、档次高、出租回报率高。
六、为何多层公房好？答：得房率高、性价比高、物业管理费用低、无使用电梯的风险，符合中国居民群住的生活习惯。
房屋升值潜力大，生活多方面都比较方便。
七、为何一次性付款最划算？答：A：若不选择一次性付款，以后生活负担过重，每月要交付医疗保险，住房保险,按揭贷款利息等费用支出大，加之现在银行存款利息低,把钱存入银行赚不到多少利息，一次性付款可少掉很多麻烦，把精力主要放在最重要的上面，利于取得事业或其它方面的成功。
地产销售话术示范及常见客户异议解决方案
地产销售话术示范及常见客户异议解决方案地产销售是一个竞争激烈的行业，销售人员需要具备一定的沟通技巧和应对客户异议的能力。
本文将为您提供一些地产销售话术示范，以及常见客户异议的解决方案，帮助您更好地应对各种情况。
一、地产销售话术示范1. 社区环境类话术：客户异议：这个社区附近的环境怎么样？解决方案：这个社区附近的环境非常优美，周边有绿树成荫的公园和湖泊，空气清新，是一个适合居住的理想场所。
2. 房屋品质类话术：客户异议：这个楼盘的房屋品质如何？解决方案：我们的楼盘采用高品质的建材和装修材料，房屋结构坚固，装修豪华，确保居住者的舒适和安全。
3. 交通便利类话术：客户异议：这个地方的交通是否便利？解决方案：这个地方交通非常便利，周边有多条公交线路，距离地铁站也很近，您可以方便地前往各个城市重要景点和商业中心。
4. 学校教育类话术：客户异议：附近有好的学校吗？解决方案：附近有多所优质的学校，从幼儿园到大学都有，您的孩子可以接受到良好的教育资源。
5. 周边配套设施类话术：客户异议：这个社区周边有什么配套设施？解决方案：周边有商场、超市、医院和娱乐设施等配套设施，方便您的日常生活和娱乐休闲。
6. 投资增值潜力类话术：客户异议：这个楼盘的投资潜力如何？解决方案：根据市场研究和发展前景预测，这个地区的房价将会持续上涨，购买这套房子将为您带来可观的投资回报。
二、常见客户异议解决方案1. 价格异议：客户异议：这个房子的价格太高了。
解决方案：我们的房屋价格确实是根据地段、装修和品质等综合考虑而定的。
我们可以提供灵活的付款方式，以及附加的优惠政策，帮助您降低购房压力。
2. 地段异议：客户异议：这个地段不是很好。
解决方案：虽然这个地段可能不是最繁华的地区，但是随着城市的发展，这个地方正逐渐成为新的热点区域，您将能够享受到稳定的生活和投资增值。
3. 户型异议：客户异议：我对房子的户型不满意。
解决方案：我们的楼盘有多种户型可供选择，您可以根据自己的需求和喜好选择适合您的户型。
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1.房屋内过道的浪费问题？
过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带，以达到房型舒适自然的效果，您可以想象一下，如果没有这条过道的话，这个房型将会是很不方便的，看起来也不会太自然。
再说您买的是三房的，还会在乎这几个平米吗？毕竟买三房就是应该用来享受的。
2.卧房都朝南的户型比较好？
房型内还有一个主要功能区是客厅（起居室），日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的，无论是看电视，聚会，接待亲朋好友，都会使用到客厅，那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好，有利于整套房屋内的采光，使房子看起来更明亮，这是现代居住理念的潮流。
3.客厅朝南比较好，卧房可朝北？
还是两间房朝南比较好，因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好，而且采光情况好的话，可以节约用电，卧房内的通风效果也好，两间房都朝南的话势必紧挨在一起，这样也有利于方便照顾小孩和老人。
4.为何小高层比多层好？
a、小高层的造价是比较高的，而且结构也比多层结实耐用，使用周期更长。
b、高层的建筑能够更体现档次，利于物业管理。
c、小高层相比多层更方便，因为有电梯的使用，上下楼更快捷。
d、景观更好，更高，更远。
e、最大程度上避免了空气与噪音问题。
5.为何多层比小高层好？
得房率较高，一般能达到90％左右，而且物业管理费用较低，没有使用电梯的风险，也符合以前的居住习惯，加上目前来说多层越来越少，房屋以后的升值潜力将会更大，楼层较低，上下楼也比较的方便。
6.多层的哪层最好？
a、一、二楼较好，因为楼层比较低，如有孩子和老人，有利于出行与活动，更因为人员走动较大，生活安全系数较高；
b、三、四楼较好，一直以来都有着“金三银四”的说法，具有采光好、安全、安静，整洁，既避免了一、二楼低楼层的潮湿，也避免了五、六层的爬楼累的问题，兼备了高低楼层的各项优势。
c、五、六楼较好，采光好，通风好，景观好，没有视线阻碍，价位也较低，因为在顶层，而没有被人踩在脚下的感觉，并且楼层靠近平台，可自由选择使用方式，或种花草，或喂养鸽子等宠物。
7.高层的哪层最好？
a、低点的楼层比较好，因为楼层低的话，可以当作多层来居住，这样也符合客
户以前的居住习惯，而且在高层中楼层低的话相对价格也是最低的，这样一来升值潜力和投资潜力都有最大的优势，加上有电梯的使用，如此一来，相当于居住在一幢配备了电梯的多层住宅中，生活档次提高；
b、中间的楼层比较好，景观、通风及采光都较好，同时避免了低楼层的吵闹以及采光遮挡的缺点，也避免了高层有空气、噪音滞留层的污染，价格适中，处于中间位置的话使用电梯也比较方便。
c、高的楼层比较好，采光最好，通风最好，既然客户选择的是高层，那么对于景观应是比较注重的，而高的楼层没有视线阻碍，视墅开阔，景观是最好的。
同时配备了很好的品牌电梯，到顶楼的时间不会超过用步行上多层六楼的时间，比较方便。
另外，高层对于人的信心、精神状态的培养也是一个绝佳的环境。
8.单卫与双卫的好处？
单卫：其实现在一般都是三口之家，根本没有必要再弄一个卫生间，而且多了一个卫生间的话不仅多了购房费用，而且还多了卫生间的装修费用，这样太不划算，况且现在市场上的很多双卫中的主卫都是暗卫，存在的意义确实不大。
双卫：特别的方便，卫生。
而且双卫的私密性比较好，这也是时代生活的趋势所在。
9.为什么一进门是客厅比较好？
视墅比较开阔，大气，敞亮，符合中国人的生活习惯，而且减少了过道的浪费，装修起来比较方便；
10.为什么一进门不是客厅比较好？
隐蔽性较好，通常会做一个玄关在门口，这样能使客厅内的装饰布局更有创意。
同
时玄关起到了一个贯穿的作用，形成了一条自然的走道，使房子看上去更显档次。
11.为何处于一幢楼的两边房子较好？
采光好，通风好，只有一边与居民邻近，比较安静。
最重要的是享受全明房型。
12.为何处于一幢楼的中间房子比较好？
保温效果好，而且不存在“西晒东淋”的影响，安全性也较好。
13.为何最东边的房子好？
阳光光照时间早，新空气易流通，避免了西晒的问题，夏天比较凉快。
14.为何最西边的房子较好？
价格比东边的房子要低，阳光比较充足，户内能够保持干燥，比较适合喜欢夜生活习惯的年青人群体，至于西晒问题，因为现在大部家庭都使用空调，加上现在房屋建筑质量及用材的不同，现在西晒基本都没有什么影响。
15.阳台在卧房这边不好？
这样其实不错，洗衣也比较方便，平时住在主卧的话，可以欣赏一下风景，也算是一种生活的情趣。
16.阳台在客厅这边不好？
就应该在这边，因为要洗衣晾衣服的话，势必有水滳，在客厅这边方便打扫，如果在卧房那里，肯定会影响到房间内的整洁卫生，不利于保持主卧的干净。
而客厅是接待客人和家人的主要活动区域，阳台在这里，也能方便客人和家人欣赏景观。
17.客厅和卧房面积太小？
其实设计的时候已经考虑这个问题了，以前的房子各个房间都是比较大的，但其实过大的房间并不好，房大神就散，如果太空旷，显得气氛不足，而现在流行的趋势是使房子保持一定的大小，这样不仅能够营造较好的家居气氛，也能使室内活动拿衣取物更方便些。
18.卧房的门是朝向客厅的，感觉不好？
客户问这个问题是因为感觉别扭，而且私密性不够好。
如果是在客厅开门的话其实是挺方便的，因为从客厅至卧房的话不需要再拐弯绕道而行，至于私密性方面，因为房门平时应该都是关闭的，应该问题不大。
另外，可考虑在没有承重墙的地方重新划分门的朝向，在确认没有承重柱，可行的前提下为客户建议此装修方案。
19.为何采用推拉窗，不采用平开窗？
首先，两种窗的使用材料都是一样的，只是打开方式有区别，平开窗因为是向外用力，而推拉窗是左右用力，这样的话对于居家来说封闭性比较好，采用推拉的方式能最大程度的隔离空气和减少噪音的污染。
20.南北两侧阳台为何不在施工时就将其封闭？
客户质疑这个问题的真意是因其已打算将阳台封闭了或以前的住房的阳台就是
封闭。
可先告知客户阳台计算面积的方法，能省缺一半的面积，自己封闭阳台，花的材料钱与省下来那一半面积的总价相比要实惠了很多，而且可以根据自己的喜好来封闭，可以将这个问题转化成房屋的卖点。