2015年急诊科优质护理工作计划
2015年急诊护理工作计划
2015年急诊护理工作计划2015急诊护理工作计划项目目标计划措施时间安排护理质量管理能运用科学管理方法及工具进行1、各级各班护士工作职责明确、严格执行各项规章制度、规范、流护理质量管理、监测专科护理质量程。
指标、实行目标管理、达到护理质2、制定护理质量控制计划，成立质控小组，按职责要求认真落实护量持续改进理质量督查，存在问题及时反馈，分析原因，提出改进措施，科务会通报3、按照各专科护理质量检查标准，实施各项护理质控工作,定期检查指导各级护士工作标准掌握及落实情况，及时反馈改进。
4、护士长定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，检查整改落实情况，评价整改效果。
5、科护士长每月召开片内护士长会议，反馈质量督查存在问题，根据共性问题提出合理改进措施，及时评价改进情况。
6、成立科室危机管理小组、对存在护理工作问题及时分析、干预、总结，制定防范措施。
7、启动新一轮品管圈活动。
8、加强医护沟通及协作、提升护士专科护理质量水平。
护理安全管理完善护理风险防范措施，有效规避1、制定科室零容忍管理方案并实施、防患于未然，严惩失序护理行护理风险，保障患者护理安全为。
2、按照全国百姓百佳放心示范医院安全工作要求，认真落实具有专科特色的患者安全目标及实施细则，保障病人安全。
3、加强高危环节(夜间、中午、节假日、周末等)、高危人群(急危重症、高龄患者、年轻、安全意识淡漠护士等)、高危科室(急诊、急诊内科、感染科)的管理。
4、提高护士长及护士对安全管理重要性的认知和护理风险识别能力;认真执行护理不良事件上报及处理制度。
熟练掌握重点环节(用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等)管理制度及应急预案5、加强护理人员沟通技巧的培训，有效与患者及家属交流，避免因沟通不良造成误解及纠纷。
6、完善护理文件记录，各科加强培训，提高护士病历书写水平，减少安全隐患:认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
急诊科优质护理工作计划
急诊科优质护理工作计划1. 引言急诊科是医院中最重要的部门之一，负责接收和处理各种急需治疗的患者。
在急诊科工作中，护士起着至关重要的作用，他们需要具备专业知识和技能，以提供高质量的护理服务。
本文将介绍一个急诊科优质护理工作计划，旨在提高护士的工作效率和患者的满意度。
2. 目标本工作计划的主要目标是提供优质的急诊科护理服务，包括高效的患者接诊、准确的诊断和治疗、及时的医疗记录和信息共享，以及温暖的患者关怀。
3. 工作流程优化为了提高工作效率，我们需要优化急诊科的工作流程。
以下是一些改进措施：3.1. 患者接诊•设立专门的接诊区域，由护士负责接待患者并进行初步评估。
•提供快速评估工具，以便护士能够快速判断患者的病情和优先级。
•建立与其他科室的紧密合作机制，以便在患者转诊时能够顺利进行。
3.2. 诊断和治疗•提供先进的医疗设备，以便护士能够进行准确的诊断和治疗。
•建立急诊科与其他科室的信息共享机制，以便护士能够及时获得患者的病史和检查结果。
•提供持续教育和培训，以提高护士的专业知识和技能。
3.3. 医疗记录和信息共享•使用电子病历系统，以便护士能够准确记录患者的病情和治疗过程。
•建立与其他科室的信息共享机制，以便护士能够及时获得患者的病史和检查结果。
3.4. 患者关怀•培养护士与患者之间的良好沟通和信任关系，以提高患者的满意度。
•提供温暖的环境和舒适的设施，以提高患者的舒适感。
•建立患者教育计划，以便护士能够向患者提供相关的健康教育。
4. 资源规划为了实施以上改进措施，我们需要合理规划急诊科的资源。
以下是一些建议：4.1. 人力资源•根据急诊科的工作量和患者需求，合理配置护士的数量和工作时间。
•提供持续教育和培训，以提高护士的专业知识和技能。
4.2. 医疗设备和药品•更新和维护急诊科的医疗设备，确保其正常运行。
•定期检查和更新急诊科的药品库存，以确保充足的药品供应。
4.3. 信息技术系统•更新和维护急诊科的电子病历系统，确保其正常运行。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、指导思想以病人为中心，全面实施优质护理服务，坚持“人性化、规范化、科学化”的工作原则，以提高护理质量、保障患者安全、提升患者满意度为目标，创新急诊护理工作模式，提升急诊护理人员职业素质，为患者提供连续性、安全、优质、满意的急诊护理服务。
二、工作目标1. 提高急诊护理质量，确保患者安全，降低护理差错发生率。
2. 提升急诊护理人员职业素质，提高护理服务水平。
3. 提高患者及家属对急诊护理服务的满意度。
4. 营造团结、和谐、积极向上的急诊护理团队氛围。
三、工作措施1. 加强急诊护理人员培训，提高职业素质（1）加强急诊护理人员基本理论、基本知识、基本技能培训，定期组织业务学习，提高急诊护理人员业务水平。
（2）加强急诊护理人员职业道德教育，树立良好的职业形象，提高服务意识。
（3）加强急诊护理人员沟通技巧培训，提高护患沟通能力，增进护患关系。
2. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率（1）合理配置护理人力资源，确保急诊护理工作的顺利开展。
（2）优化急诊护理工作流程，简化护理手续，提高工作效率。
（3）加强急诊护理物资管理，确保急诊护理物资充足、使用顺畅。
3. 加强急诊护理质量控制，确保患者安全（1）建立健全急诊护理质量控制体系，定期进行护理质量检查。
（2）加强急诊护理环节质量控制，严格落实护理核心制度。
（3）加强对危重患者、急救患者的护理管理，确保患者安全。
4. 提升急诊护理服务满意度，提高患者满意度（1）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务。
（2）加强急诊护理服务质量改进，及时解决患者反映的问题。
（3）积极开展健康教育，提高患者自我保健能力。
5. 营造团结、和谐、积极向上的急诊护理团队氛围（1）加强急诊护理团队建设，提高团队凝聚力。
（2）积极开展急诊护理人员之间的学术交流，提高护理服务水平。
（3）关心急诊护理人员生活，解决急诊护理人员实际困难，提高工作积极性。
四、工作重点1. 急诊护理人员培训：加强急诊护理人员基本理论、基本知识、基本技能培训，提高急诊护理人员业务水平。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理工作计划随着社会的发展和医疗技术的进步，人们对医疗护理的要求越来越高。
急诊科作为医院的重要部门，承担着抢救急危重症患者的重要任务。
为了提高急诊科的护理质量，提供优质的护理服务，特制定本。
一、工作目标1. 提高急诊科护理人员综合素质，提升护理服务水平。
2. 加强急诊科护理安全管理，降低护理差错事故发生率。
3. 优化急诊科护理工作流程，提高急诊患者满意度。
4. 加强急诊科护理团队建设，提升团队协作能力。
二、工作措施1. 加强急诊科护理人员培训（1）开展急救技能培训，包括心肺复苏、气管插管、静脉穿刺等技术。
（2）定期组织护理人员参加业务学习，提高护理专业知识水平。
（3）加强护理人员职业道德教育，树立以患者为中心的服务理念。
2. 完善急诊科护理安全管理（1）严格执行查对制度，确保患者安全。
（2）加强护理风险评估，提前预防潜在风险。
（3）建立健全急诊科护理应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 优化急诊科护理工作流程（1）完善急诊患者就诊流程，提高工作效率。
（2）加强急诊科与其他科室的沟通与协作，确保患者得到及时救治。
（3）定期对急诊科护理工作进行总结与分析，持续改进。
4. 加强急诊科护理团队建设（1）开展团队建设活动，提高团队凝聚力。
（2）实行弹性排班制度，确保急诊科护理人员充足。
（3）鼓励护理人员参加学术交流，提升专业素养。
三、工作进度安排1. 第一季度：开展急救技能培训，提高护理人员业务水平。
2. 第二季度：加强急诊科护理安全管理，降低护理差错事故发生率。
3. 第三季度：优化急诊科护理工作流程，提高患者满意度。
4. 第四季度：加强急诊科护理团队建设，提升团队协作能力。
四、工作要求1. 高度重视急诊优质护理工作，确保各项工作措施落实到位。
2. 加强组织领导，明确责任分工，确保工作计划有序推进。
3. 定期对急诊优质护理工作进行督导检查，及时发现问题并整改。
4. 加强与患者及家属的沟通，广泛征求意见，不断提升服务质量。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、指导思想以病人为中心，全面实施优质护理服务，坚持“以人为本、以病人为本”的服务理念，落实责任制整体护理，实施护士岗位管理，调动护士工作积极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。
二、工作目标1. 提高急诊护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度。
2. 加强急诊护理人员培训，提高急诊护理人员专业素质和应急能力。
3. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率，确保急诊护理工作有序进行。
三、具体措施1. 加强急诊护理人员培训：（1）加强急诊护理人员急救知识和技能培训，定期进行业务学习，提高急诊护理人员的专业素质。
（2）加强急诊护理人员法律法规培训，提高急诊护理人员的法律意识。
（3）加强急诊护理人员心理护理培训，提高急诊护理人员处理紧急情况的能力。
2. 提高急诊护理服务质量：（1）严格执行急诊护理工作流程和标准，确保患者安全。
（2）加强急诊患者病情评估，制定个性化护理计划，提供针对性的护理服务。
（3）加强急诊患者家属沟通，解答家属疑问，提供心理支持。
3. 优化急诊护理工作流程：（1）合理配置急诊护理人力资源，确保急诊护理工作有序进行。
（2）加强急诊药品、器械、仪器设备管理，确保设备正常运行。
（3）完善急诊护理工作制度，确保急诊护理工作规范进行。
4. 加强急诊护理科研与教学：（1）鼓励急诊护理人员参加学术交流，了解急诊护理发展新动态。
（2）开展急诊护理科研项目，提高急诊护理科研水平。
（3）加强急诊护理教学，提高急诊护理人员教学能力。
四、工作重点1. 加强急诊护理人员培训，提高急诊护理人员专业素质和应急能力。
2. 加强急诊药品、器械、仪器设备管理，确保设备正常运行。
3. 优化急诊护理工作流程，提高工作效率，确保急诊护理工作有序进行。
4. 加强急诊患者病情评估，制定个性化护理计划，提供针对性的护理服务。
五、预期效果通过实施急诊优质护理工作计划，预期可以达到以下效果：1. 急诊护理人员专业素质得到提升，应急能力得到加强。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、前言急诊科是医院的重要部门，承担着各种突发疾病和意外伤害的紧急救治任务。
急诊优质护理工作计划的制定和实施，旨在提高急诊护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度，促进急诊科整体工作的持续改进。
二、工作目标1. 提高急诊护理服务质量，满足患者急救需求。
2. 确保患者安全，降低护理差错事故发生率。
3. 提升急诊科护理人员专业素质和技能水平。
4. 提高患者对急诊护理服务的满意度。
三、工作措施1. 加强急诊护理人员培训（1）加强急诊护理人员急救理论知识和技能培训，提高急救处理能力。
（2）定期组织护理人员进行业务学习，掌握最新的护理理念和技术。
（3）加强护理人员法律意识教育，提高护理安全防护能力。
2. 完善急诊护理规章制度（1）建立健全急诊科各项护理工作规章制度，确保护理工作规范化、标准化。
（2）加强护理工作流程管理，优化急诊护理工作流程，提高工作效率。
（3）严格执行查对制度，杜绝护理差错事故的发生。
3. 提高急诊护理设备设施水平（1）确保急诊护理设备齐全、性能良好，随时备用。
（2）定期对急诊护理设备进行维护和检查，保证设备正常运行。
（3）加强急诊护理设备的使用培训，提高护理人员设备操作能力。
4. 加强急诊护理安全管理（1）加强护理安全监控管理，定期分析、讨论护理不良事件，防范差错。
（2）加强急诊药品和器械管理，确保其性能完好。
（3）制定急诊护理安全管理目标，组织培训落实。
5. 提升急诊护理服务满意度（1）加强护患沟通，了解患者需求，提供个性化护理服务。
（2）优化急诊护理服务流程，减少患者等待时间。
（3）加强护理人员服务态度培训，提高患者满意度。
四、工作评估与反馈1. 定期对急诊优质护理工作计划进行评估，分析实施效果。
2. 针对存在的问题，及时调整工作计划，持续改进急诊护理工作。
3. 建立反馈机制，及时收集患者和医生的意见和建议，促进急诊科工作的不断完善。
五、总结急诊优质护理工作计划的制定和实施，是提高急诊护理服务质量、确保患者安全、提升患者满意度的重要举措。
急诊科优质护理计划
急诊科优质护理计划
急诊科是医院中最为繁忙的科室之一，患者的病情多种多样，护理工作也显得尤为重要。
为了提高急诊科护理质量，我们制定了以下优质护理计划。
首先，急诊科护理人员需要具备高超的专业技能和丰富的临床经验。
他们需要熟练掌握各种急救技能，能够迅速、准确地评估患者病情，采取相应的护理措施。
因此，我们将加强对护理人员的培训和考核，确保其技能的全面性和稳定性。
其次，急诊科护理工作需要高度的责任感和敬业精神。
在面对患者时，护理人员需要保持冷静、细心，做到心无旁骛，全力以赴地为患者提供护理服务。
我们将建立健全的考核机制，对护理人员的责任心和敬业精神进行考核，对表现优秀的护理人员给予奖励，激励其不断提高服务质量。
此外，急诊科护理工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
护理人员需要与医生、患者及其家属进行有效的沟通，协调各方的关系，保障患者得到全面的护理服务。
我们将加强对护理人员沟通能力的培训，提高其沟通效率和质量，同时加强团队建设，促
进护理团队的合作与协作。
最后，急诊科护理工作需要具备快速反应和灵活应变的能力。
在面对突发状况时，护理人员需要能够迅速做出决策，采取有效的
护理措施，保障患者的生命安全。
我们将加强对护理人员应急能力
的培训，提高其应对突发情况的能力，确保患者得到及时的护理服务。
总之，急诊科优质护理计划的实施将全面提升急诊科护理质量，为患者提供更加优质、高效的护理服务，使他们能够得到及时、全
面的医疗救治。
希望全体护理人员能够积极配合，共同努力，为急
诊科护理工作的提升贡献自己的力量。
急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）
急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇）时间是箭，去来迅疾，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！以下是小编为大家整理的急诊科优质护理工作计划范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
急诊科优质护理工作计划1一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。
2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。
3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。
3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”。
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
急诊科优质护理工作计划范文
急诊科优质护理工作计划范文急诊科是医院中关键的科室之一，是医院的门面和窗口，承担着危急病情的处理和救治工作。
为了提高急诊科的护理质量，提升护理水平，制定一份优质护理工作计划是非常重要的。
下面是一份关于急诊科优质护理工作计划的范文，供参考。
一、目标：提高急诊科护理质量，提升护理水平，提供高质量的护理服务。
二、工作内容：1. 提升护理技术水平：加强对急危重症护理的学习和培训，不断提高护理人员的专业技能和应急处理能力。
加强对急诊科护理新技术和新方法的学习和掌握，保持护理人员的专业更新。
2. 加强团队协作：强化护理团队的沟通和合作，促进各个环节的衔接和配合，提高工作效率。
定期组织团队交流会议，分享工作经验和学习心得，协商解决工作中的问题。
3. 提高急诊科护理效率：优化实施急诊护理流程，减少等待时间和病人流失率。
合理安排工作时间和人员配备，确保急诊科的顺畅运转和高效工作。
4. 加强质量管理：建立健全急诊科护理质量评价体系，制定考核机制，对护理人员的护理质量进行评估和考核。
并及时对不合格的护理人员进行培训和改进，确保护理工作的质量。
5. 提升服务体验：加强与病人的沟通和交流，关注病人的需求和意见，提供个性化的护理服务，提升病人的满意度和体验感。
6. 健全急诊科护理制度：完善急诊科护理规范和流程，落实各项护理措施，确保护理工作的规范化和标准化。
7. 加强护理人员的自身修养：提高护理人员的职业素养和意识，要求护理人员具备良好的职业道德和职业操守，严禁违规行为的发生。
三、工作计划：1. 第一季度：加强护理技能培训，组织急危重症护理知识的学习和培训，提高护理人员的专业技能和应急处理能力。
2. 第二季度：加强团队建设，组织团队交流会议，分享工作经验和学习心得，协商解决工作中的问题。
3. 第三季度：优化急诊护理流程，减少等待时间和病人流失率。
合理安排工作时间和人员配备，确保急诊科的顺畅运转和高效工作。
4. 第四季度：建立急诊科护理质量评价体系，制定考核机制，对护理人员的护理质量进行评估和考核。
急诊科优质护理服务工作计划(2篇)
急诊科优质护理服务工作计划一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以____为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。
2、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，加强强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。
建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底.(4)提高护士长的管理水平，向模范科室学习优质护理服务的先进工作经验。
(5)加强护士礼仪规范学习。
护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。
(6)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
3、加强管理，确保护理安全(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。
急诊优质护理工作计划【7篇】
急诊优质护理工作计划【7篇】急诊优质护理工作计划精选篇1众所周知，医院科室众多，内科细分的话有心内科、呼吸内科，护理内科等等，今天要写内科护理工作计划。
也是围套着卫生院内科护理工作计划。
内科护理工作计划如下，大家都知道，护理工作应当说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。
一、提高护理人员的专业水平1、强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特别疑难情况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。
互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理学问。
二、护理平安是重点1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理平安管理工作计划，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
三、提高护理服务质量增加工作责任心，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。
急诊优质护理工作计划篇5篇
急诊优质护理工作总结计划篇5篇急诊优质护理工作总结计划精选篇篇1众所周知，医院科室众多，内科细分的话有心内科、呼吸内科，护理内科等等，今天要写内科护理工作总结计划。
也是围套着卫生院内科护理工作总结计划。
内科护理工作总结计划如下，大家都知道，护理工作应该说是医疗行业中最辛苦且最受人拥护的工作，内科护理工作甚是。
一、提高护理人员的专业水平1、强化相关知识的掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是重点1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作总结计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
三、提高护理服务质量增强工作责任心，培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
急诊科优质护理工作计划参考
急诊科优质护理工作计划参考急诊科优质护理工作计划参考一、工作目标和目标规划1.提高急诊科护理质量，保证患者安全和舒适度；2.提高护理工作的效率，提高医疗服务水平；3.实现科室护理标准化管理和文化建设；4.提高团队凝聚力和工作协作效率；5.提高团队素质和站稳行业领先地位。
二、工作任务和时间安排1. 调整工作制度，根据患者就诊情况统筹安排护理人员同行任务；2. 加强团队建设和培训，提升团队素质和技能水平；3. 对接科室人员、患者和家属之间的沟通交流，为患者营造良好的就医环境；4. 安排护理人员轮流到其他科室探访学习，跟随科室内科医护人员出诊，提升自我素质；5. 开展“护理技能综合竞赛”，实现互相学习、共同进步；6. 根据患者需求，广泛开展健康宣传教育，提高患者健康素养。
三、资源调配和预算计划1. 调整护理人员岗位配置，根据患者需求合理安排人员工作；2. 提高护理设备更新换代速度，更新护理设备；3. 调整工作时间，实现更加合理的资源分配；4. 根据科室运营预算制定护理预算计划，确保资源分配及使用的合理性。
四、项目风险评估和管理1. 通过专业人员评估项目风险，并对潜在风险进行预处理；2. 实行信息化管理，对急诊科患者护理过程实行全程记录和跟踪，充分掌握患者病情，有效降低项目风险发生概率；3. 加强卫生防疫，避免交叉感染；4. 加强内部协调，避免因团队协作不当而导致的项目风险。
五、工作绩效管理1.制定科室护理质量标准，定期监测护理质量；2. 实行护理质量考核机制，对护理人员进行考核，并给与积极激励；3. 类比多家同类医院的护理工作标准，优化科室服务，提升医院口碑及产品品质。
六、作沟通和协调1、加强科室内部沟通协调，改善部门合作关系；2、及时与医生和家属沟通交流，与其他科室协作配合；3、做好患者投诉工作，及时处理投诉内容，保证服务质量。
七、工作总结和复盘1、将日常工作和医护工作记录下来，以备复盘总结；2、定期总结工作，提出问题解决方案，将方法沉淀下来，做好机制保障；3、制定护理技能提升计划，实现更高的护理质量。
急诊科优质护理工作计划参考
急诊科优质护理工作计划参考急诊科优质护理工作计划参考一、工作目标和目标规划1. 提升急诊科护理质量水平，提高患者满意度；2. 加强医患沟通，改善医患关系，提升医院声誉；3. 优化急诊科护理流程，提高工作效率。
二、工作任务和时间安排1. 完善护理文书工作，按要求建立全套护理档案；(时间：1周)2. 定期对值班护士进行护理技能培训，强化护理操作流程；(时间：1月)3. 发挥专业优势，建立多学科合作模式，全方位关注患者并贯穿全程；(时间：2个季度)4. 定期收集医患沟通反馈意见，及时处理问题；(时间：每月)5. 设立异常事件处理制度，及时应对风险事件，并进行总结和复盘；(时间：起草1周，每季度审查一次)三、资源调配和预算计划1. 根据工作任务和时间安排，合理安排护士、医生、设备等资源，确保每位患者得到优质服务；(资源调配：每月)2. 制定预算计划，控制数量成本，合理利用医院资金；(时间：每年末，制定下一年预算)四、项目风险评估和管理1. 建立风险评估机制，分析患者就诊情况，尽早预防风险事件的发生；2. 对异常事件进行延伸处理，将问题解决在萌芽状态，避免扩大影响和影响医院声誉。
五、工作绩效管理1. 设立护理绩效考核制度，定期考核并奖惩相应人员；2. 对医患沟通及服务质量进行评估，加强满意度调研。
六、作沟通和协调1. 建立患者中心思想，强化患者与科室沟通；2. 推进院内应急医疗救援网络建设，加强与其他科室、区域合作，提高综合医疗护理水平；3. 加强与其他科室护士长沟通协调，提升一体化医疗服务效果。
七、工作总结和复盘1. 完成每月工作总结，及时反馈工作进展情况，并提出下一步工作计划；2. 针对每半年进行复盘，进一步总结经验、改进不足，优化工作流程，实现长期目标。
总之，急诊科优质护理工作计划参考要合理、高效，最终实现工作目标并总结经验，能够提升医院声誉和患者满意度。
急诊科优质护理工作计划范本（3篇）
急诊科优质护理工作计划范本新的一年到来，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口的增加等等，不进则退。
结合我科的实际，我们制定出了护理工作计划如下。
这一年我们将以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
1、继续完善各项规章制度，健全各班工作职责;完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务及时、安全、便捷、有效;完善____小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满足患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。
5、积极创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的发展，争取使科室业务收入比今年提高____%以上。
大力鼓励科研，提高大家对论文写作的积极性，要求护师以上每人交论文一篇。
6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核计划，加强业务知识和技能培训，尤其是针对入科____年以下护士;加大对各级医护人员培训效果的考核;采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
8、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通;对大批量病员有分类管理的程序;立足使急诊留观病人于____小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
9、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到____%以上。
10、加强急诊医疗、护理文书的书写和考评，重点检查与医疗、护理质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，____月一大查，促进基础质量持续改进和提高。
11、强化对急诊设备（心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等）的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到____%。
2015年急诊科优质护理工作计划
2015年急诊科优质护理服务护理工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，结合2014年国家卫计委《优质护理服务评价细则》及《龙岩市第二医院2015年推进优质护理服务工作计划》，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。
一、全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。
二、重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。
3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。
操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5.开展延伸护理服务，对出院病人进行电话回访。
继续深入贯彻实施《出院病人回访制度》及《满意度交接班制度》，不断提高护理服务满意度。
6.充分调动护理人员的工作积极性，奖金与护士的职称、岗位、工作质量、服务满意度及护理投诉挂钩。
7.设置了预检分诊诊护士岗位，主动迎接病人，引导病人对号入座，培训上岗，提高了分诊正确率。
做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。
8.危重病人行检查及收住院实行护士全程陪同。
坚持“生命第一”原则。
先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。
2015年急诊科护理工作计划
2015年急诊科护理工作计划
导读：本文2015年急诊科护理工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
2011年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。
新年的来临，我们都制定出了2012年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为2012年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。
这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现将急诊科护理工作计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下，以党的十六大精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
急诊优质护理的工作计划
急诊优质护理的工作计划一、提高护士理论水平，加强护理质量1. 定期组织护士学习新理论、新技术及护理条例等，教育大家树立良好的道德修养，做到一切为病人着想，减少医疗纠纷的发生。
2. 强化护士的学习意识，不断提高专业技术水平。
要求大家根据科室实际情况，多翻阅资料，外出参加学术会议，科室业务学习，不能流于形式，要真正学到新知识、新技术，并灵活运用到临床工作中。
3. 强化护理文书书写质量。
从细节做起，做好护理记录。
要求护士在处理医嘱和病情记录时一定要做到客观、及时、准确、具体、真实，准确无误。
二、加强护士责任心和职业意识1. 加强护士责任心。
强化护士职责意识，使护士认识到“任何人都必须对自己的工作负责”，让护士从行为转变为习惯，逐步规范各种护理操作流程及自身的言行举止。
2. 加强护士职业意识。
倡导爱岗敬业精神和高尚的职业道德，通过不断的学习使护士对自己的职业价值有正确的认识。
三、提高护士应急能力，增强抢救意识1. 针对急诊工作的实际案例，组织大家进行讨论，以身说法，引导大家认识到急诊护理工作的重要性。
2. 培养护士的应急能力，为紧急情况做好充分的准备，如各种抢救药品器材的使用方法和备用药品的准备等。
四、做好急诊绿色通道管理急诊科绿色通道保持通畅，各种急救药品、设备随时处于备用状态。
保证患者能在最短的时间内得到及时救治。
加强各环节的协调，保证抢救设备的合理使用，同时也保证患者的医疗安全。
五、加强护患沟通做好急诊病人的心理护理是提高护理质量的重要环节，为此要创造条件，为病人提供心理疏导和帮助。
护士要主动、热情、耐心地与患者交流，多询问他们的生活情况，以便及时掌握患者的心理状态并做好相应的护理措施。
在工作中尊重患者的意见，对能采纳的患者给予肯定和表扬。
加强与患者家属的沟通，为患者争取家属从心理和生活上的支持。
针对一些不安全事件的发生，将采取积极有效的预防措施，杜绝事故发生。
六、加强科室管理认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2015年急诊科优质护理服务护理工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，提升服务水平，持续改进护理质量，结合2014年国家卫计委《优质护理服务评价细则》及《龙岩市第二医院2015年推进优质护理服务工作计划》，特制定2015年“优质护理服务”工作计划。
一、全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。
二、重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措
1.有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。
2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。
3.提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。
4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。
操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。
5.开展延伸护理服务，对出院病人进行电话回访。
继续深入贯彻实施《出院病人回访制度》及《满意度交接班制度》，不断提高护理服务满意度。
6.充分调动护理人员的工作积极性，奖金与护士的职称、岗位、工作质量、服务满意度及护理投诉挂钩。
7.设置了预检分诊诊护士岗位，主动迎接病人，引导病人对号入座，培训上岗，提高了分诊正确率。
做到“首问首接负责”、有问必答，和蔼可亲，主动为患者排忧解难。
8.危重病人行检查及收住院实行护士全程陪同。
坚持“生命第一”原则。
先抢救，后收费，对急救伤病员不管贫富，一视同仁，不因费用问题延误救治、转运。
坚持公示制度向社会公开服务承诺、收费标准、护送原则、监督电话，主动接受社会监督，做到“有求必应，有应必到”。
9.急诊病房为了缩短病人办理出院手续等待的时间，全体医生、护士紧密配合，在病人出院的前一天就做好出院前的准备工作。
使病
人就能够尽早到收费处结算，大大提高了病人的满意度。
10.开展各种形式的健康宣教，设置了科室健康教育本、药品说明书、上墙各种健康教育栏，提高了患者对疾病的认识。
三、加大坚持培训力度，提高应急抢救能力，确保护理安全。
1.实行护士分层培训。
对新上岗人员做好传、帮、带工作，实行一对一带教；其他护士分级分组针对性进行业务培训。
每月组织业务学习及专科知识学习，定期进行急救知识、技能操作培训及考核，提高整体护理技术水平。
2.鼓励科室护理人员积极参加上级医疗机构及医院组织的业务
知识培训，开阔知识面，学习新的业务知识，提高业务水平。
3.争取医院的支持，选派业务骨干外出进修学习，提高专科护理水平。
4.根据科室开展的各项新技术，组织护理人员学习新理论、新知识，推动护理新技术的应用，并及时总结经验；鼓励护士参加各种形式的学习，以不断提高护士的专业理论水平和护理操作技能水平。
5.加强护理人员对护理记录书写规范的学习，提高护理书写质量。
6.定期组织学习相关的法律法规，提高护理人员的法律意识，转变观念，确保护患双方的利益。
强化护理高危告知，保证护理安全，减少护患纠纷。
7.根据护理单元人员特点合理排班，实行弹性排班制，合理应用人力资源，确保护理安全。
8.加强科室抢救物品的管理，平时加强急救仪器性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持急救物品的完好率100%。
9.在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。
始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。
在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了病人的生命安全。
10.加强薄弱环节的管理，主要是科室新进人员，责任心不强人员的管理；加强重点环节的风险管理，如急诊预检分诊、危重病人交接、抢救技能配合、突发事件应急、输血、特殊用药、坠床、跌到及不良事件管理等应重点评估；加强重点病人的管理：如危重病人、高危病人、特殊病人等，在早会或交接班时重点交班，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视，加强病情观察，保证病人安全。