《全国导游基础知识》知识归纳导游资格考试

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全国导游基础知识

中国历史概述一、远古时期（一）人类起源（1）新石器时代，中国就形成了“南稻北粟”的农业格局。

（2）原始社会至汉代是中国建筑体系的形成时期，北方的祖先利用黄土层为壁体修建土穴，并用木架和草泥建造简单的穴居或浅穴居，南方则出现了干栏式木构建筑。

古人类时期概述建始人距今约200万年中国已知最早古人类元谋人距今约170万年蓝田人距今约110万年北京人距今70万~20万年使用打制石器和天然火北京山顶洞人距今约3万年能够加工石器和骨器，已经学会人工取火，原始的宗教意识（二）母系氏族文化遗存（1）距今7000~5000年。

（2）黄河流域的仰韶文化的长江流域的河姆渡文化为其杰出代表。

（3）仰韶文化以西安半坡遗址最为典型，尤以陶器上绘制彩色图案的“彩陶文化”而异于其他文化遗存。

（4）河姆渡遗址中发现的稻种，是目前世界上确认的已知年代最早的栽培稻，证实中国是世界上最早种植水稻的国家。

（5）河姆渡人还是最先发明打井技术，最先建造了中国南方特有的干栏式建筑。

（6）早在新石器时代，我国先民就已经开始制造陶器。

在新石器时代晚期的仰韶、河姆渡、大汶口等文化遗址中出土了大量的灰陶、彩陶、黑陶和印纹陶等。

（三）父系氏族文化遗存（1）距今5000~4000年。

（2）代表：黄河中下游的大汶口文化中晚期、龙山文化以及长江中下游的良渚文化、辽宁的红山文化。

（四）古代传说（1）巢氏构木为巢，反映了先人构筑自己居所的状况。

（2）燧人氏“钻木取火”，说明人类进入了人工取火的时代。

（3）女娲和伏羲“蛇身人首”，伏羲画八卦，刻字代替“结绳记事”。

（4）神农氏教人种五谷、尝百草发明医药，成为远古中国农耕文明的代表和中医的滥觞。

（5）炎帝、黄帝战蚩尤，炎帝、黄帝被尊崇为中华民族的始祖，中华儿女亦称为炎黄子孙。

（6）尧、舜、禹通过“禅让制”担任首领的。

（7）相传在远古时代就已经制定出我国历史上最早的一部历法《黄帝历》。

（8）中国数学的萌芽期可溯至4000多年前，据战国《尸子》记载：“古者，倕为规、矩、准、绳，使天下仿焉。

全国导游资格考试《导游基础知识与导游业务知识》

全国导游资格考试《导游基础知识与导游业务知识》业务基础知识部分l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27日为世界旅游日。

因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。

此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。

2、中国旅游图形标志是什么？其含义是什么？图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马踏飞燕”。

其含义是：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。

（2）马是古代旅游的重要工具。

象征旅游者可以在中国尽兴旅游。

（3）马踏飞燕青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。

3、何谓“红绿通道”？标志是什么？海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。

标志为红色正方形“口”。

海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。

签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。

标志为绿色正八角形。

4、何谓护照？有哪几种？护照是主权国家发给本国公民入境和在国外旅行、居留的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。

护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。

5、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币1500元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。

6、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？有7种：万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡。

7、行合掌礼有何要求？行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。

对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。

8、什么叫导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

9、导游服务的基本原则是什么？满足游客需求原则；维护游客合法权益的原则；经济效益和社会效益相结合的原则。

全国导游基础知识第一章

全国导基第一章中国历史文化第一节中国历史发展概要一.远古时代1、原始社会主要历史阶段及其主要特点和成就古代传说代表人物:巢氏“构木为巢”燧人氏“钻木取火”女娲和伏羲“龙的传人”的源头伏羲又称“庖牺氏”（原始畜牧业产生，画八卦，结绳记事）神农氏“炎帝”种植五谷，尝百草发明医药轩辕氏“黄帝”战蚩尤、作兵器、造舟车弓矢嫘祖养蚕仓颉造文大挠作干支伶伦制乐器黄帝被誉为中华“人文初祖”，“中国五千年文明史”通常是从黄帝时代开始的。

尧、舜、禹是原始社会向奴隶社会过渡时期。

“禅让制”二.古代2、奴隶社会主要历史阶段及其主要特点和成就3、封建社会主要历史阶段及其主要特点和成就八、近代历史概述1911年孙中山领导辛亥革命，结束延续2000多年的封建君主制，建立中华民国。

1931年日本发动“九一八”事变。

1937年7月7日卢沟桥事变。

1945年，取得抗日胜利。

1946年国民党发动战争。

1949年10月1日，建国。

第二节中国古代思想文化一、文字与书法书法是最具中国特色而西方没有的传统艺术。

6000年前的半坡遗址发现的刻画符号是中国汉字的萌芽。

二、绘画（各朝代重要的画家和代表作）中国画又称“国画”。

在题材上分为：山水画，人物画，花鸟画。

在技法上分为：工笔画、写意画。

它以毛笔、水墨、宣纸为特殊材料，具有高度的概括力与想象力。

中国画历史悠久，可以追溯到新石器时代。

战国时期的帛画《龙凤人物图》是今天可以看到的最早的古代绘画实物。

三国时吴国的曹不兴是第一个画佛像的画家。

东晋时的顾恺之专擅人物画，在我国绘画史上第一个明确提出“以形写神”的主张，代表作有《<女史箴>图》《<洛神赋>图》。

发展到隋唐，最为突出的特点，一是以敦煌莫高窟为代表的壁画，二是涌现了一批蜚声中外的艺术大师。

人物画方面：初唐阎立本，代表作《步辇图》《历代帝王图》；中唐吴道子，人称“疏体”，有“吴带当风”之誉，被后人尊为“画圣”，传世作《天王送子图》。

全国导游基础知识重点归纳

全国导游基础知识重点归纳
1.历史文化知识：包括中国的历史文化概况、著名历史遗迹、
文化名人、传统文化和历史事件等。

2.地理知识：包括全国各地的地理位置、地形地貌、自然景观、气候特点和地理分区等。

3.政治经济知识：包括中国的政治制度、经济发展现状、宏观
经济政策、社会民生和公共服务等。

4.旅游知识：包括旅游服务的基本知识、旅游行程的规划和实施、旅游安全和旅游文明等。

5.语言文化知识：包括旅游中常见的语言表达、文化差异和交
流技巧等。

6.文物知识：包括历史文物和现代文化艺术品等的知识。

7.生态知识：包括全国各地的自然生态环境、生物多样性保护、环境污染防治等。

8.饮食文化知识：包括各地特色美食、饮食文化和礼仪等。

9.民俗风情知识：包括各地的民俗文化、民间艺术和传统节日等。

10.旅游法律知识：包括旅游法规、旅游消费保护和旅游投诉等。

辽宁省全国导游人员资格考试导游基础知识重要内容归纳

辽宁省全国导游人员资格考试（导游基础知识）重要内容归纳一、教材内容归纳（一）教材中的“最”1、我国最早药物学著作（东汉《神农本草经》）。

2、我国现存最早医书（西汉《黄帝内经》）。

3、最早应用四诊法的人（战国扁鹊）。

4、世界最早地震仪器（东汉张衡地动仪、浑天仪）。

5、世界最早关于哈雷慧星记录（春秋时期）。

6、我国最早日食记录（《诗经》中前776年9月6日）。

7、我国最早历法（夏代历法（夏历））。

8、我国最早书法艺术（商周甲骨文、金文、石鼓文）。

9、中国历史最早的绘画艺术（仰韶文化彩陶纹样装饰）。

10、中国影响最大剧种（京剧）。

11、中国戏曲最早的成熟形式（南宋，温州南戏）。

12、我国最早一部长篇历史小说《三国演义》。

我国最早一部农民起义为题的长篇小说《水浒传》。

我国最杰出的浪漫主义神话小说《西游记》。

我国最早文人创作的长篇小说《金瓶梅》。

13、宋代文学成就最突出的是（词），无代文学成就最突出的是（散曲）、（杂剧），明清文学成就最突出的是（小说）。

14、诸子百家中影响最大的学派（儒家）。

15、我国古代官制发展史上最重要时期（秦汉）。

16、世界上最重要的国际旅游接待区（欧洲）。

17、省内鹿茸质量最好产地（西丰）。

18、省内园参产量最大地方（恒仁）。

19、省内举办规模最大民间艺术活动（铁岭民间艺术节）。

20、省内举办最早新兴旅游节庆活动（大连国际服装节、大连赏槐节）。

21、发现年代最早的新石器时代（阜新查海）。

22、东北地区最古老佛教砖塔（朝阳北塔）。

23、我国现存最大的单层木结构建筑（锦州奉国寺大殿）。

24、目前世界上发现块体最大、断面结构最清晰的天下奇石（金石滩龟裂石）。

25、东北地区最高砖塔（辽阳白塔71米）。

26、清初三陵中规模最小、历史最久的（永陵）。

27、万里长城东端和第一个烽火台（虎山顶上）。

28、明代万里长城东端起点（丹东虎山长城）。

29、我国最大丝绸工业基地（丹东）。

30、我国最大边境城市（丹东）。

导游资格考试全国导游基础知识点总结.

导游资格考试全国导游基础知识点总结(1)1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。

2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。

3.近代旅游产生时间是1841年7月5日4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。

5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。

9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。

22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。

23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。

24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%25.导游讲解是地陪的职责26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件27.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/328.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。

严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。

b严格执行请示汇报制度。

全国导游基础知识笔记

第九章导游业务相关知识第一节交通知识一、航空客运知识（一）航空旅行知识1、航班三种飞航形式——班期飞行、加班飞行、包机飞行班期飞行——规定的航线、定机型、定日期、定时刻航班——定期、不定期定期——定期；始发站-经停站-终点站；始发站-终点站2、班次——单位时间内（一周）；航班数（去程和回程）——运量需求和运程3、航班号：国内航班——二字英文代号、四位阿拉伯数字——第四个数字：单数为去程，双数为回程国际航班——英文代码、三位阿拉伯数字（二）机票1、正常票价的客票有效期为一年2、儿童票2周岁至12周岁——50%付款未满2周岁——10%付款，不占位，每一成人只能随行一名婴儿。

3、确认国内机票——起飞前二天中午12小时以前国际机票——72小时前（三）乘机1、航班离站前30分钟停止办理手续2、误机原航班起飞时间的次日中午12点前办理可改乘后续航班退票交付50%误机费（四）行李规定1、随身携带：体积——不超过20*40*55立方厘米重量——不超过5千克2、免费托运：头等舱——40千克公务舱——30千克经济舱——20千克3、不准作为行李运输：仿真手枪（玩具手枪）、管制刀具、利器、凶器等4、禁随身可托运：菜刀、大剪刀、大水果刀、剃须刀、有尖的手杖、铁头登山杖等5、不准在托运行李中夹带（不得托运，可随身）：重要文件、资料、外交信袋、证劵、货币、汇票、贵重物品等（五）其他机舱等级：F——头等舱C——公务舱Y——普通舱K——经济舱二、铁路交通旅行知识（一）常识Z——直快T——特快K——快速L——临客Y——郊游临客JY——郊游旅游（二）车票半价儿童票 1.1米—1.4米每一成人旅客可以免费携带一名身高不足1.1米的儿童，超过一名应买儿童票。

车票遗失：在乘车途中丢失，从发现丢失车票地补票，核收手续费（三）行李旅客20千克儿童（含免费儿童）10千克外交人员35千克每件物品长、宽、高之和不能超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。

2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案

2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】什叶派穆斯林主要分布于()等地。

A.伊朗B.伊拉克C.印度D.巴基斯坦2.【多选题】苗族青年男女多通过() 、()等活动自由对歌，恋爱成婚。

A.游方B.跳月C.放寮D.串寨子E. 丢包3.【单选题】我国的古代四大发明是A.造纸、活字印刷术、指南针、火药B.造纸、印刷术、茶、火药C.造纸、火药、瓷器、指南针D.造纸、印刷术、指南针、火药4.【单选题】禅宗奉( )为初祖。

A.观音B.弘忍C.惠能D.达摩5.【单选题】东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。

A.华佗B.孙思邈C.王叔和D.张仲景6.【多选题】20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。

A.西安秦始皇陵兵马俑B.杭州西湖C.台湾日月潭D.阿坝九寨沟E.北京故宫7.【单选题】永陵始建于( )年A.1598B.1602C.1605D.16168.【单选题】黎族妇女的耳环从耳概下垂至肩，俗称() ;黎族男子下穿前后两幅布的()A.朵帕、擦尔瓦B.儋耳、吊C.儋耳、银衣D.披星戴月、英雄结9.【判断题】中国古代建筑柱色级别最高的是红色。

10.【多选题】下列属于粤菜的有A.三蛇龙虎会B.蚝油鲜菇C.脆皮炸海蛰D.东江盐炬鸡E.脆皮乳猪11.【单选题】不经发酵、不经揉捻制成的茶称为( )。

A.红茶B.乌龙茶D.白茶12.【单选题】()期间，穆斯林要举行圣会，诵读《古兰经》，讲述穆罕默德生平事迹。

A.古尔邦节B.圣纪节C.开斋节D.肉孜节13.【判断题】古代城池有江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城、云南丽江古城。

14.【判断题】雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。

15.【单选题】锦州义县万佛堂石窟第六窟的( )像是其中最大的塑像。

导游基础知识总结

《导游基础知识》1、名词解释矿泉：含有一定数量的特殊化学成分、有机物或气体、或具有较高水温,能影响人体生理作用的泉水.《营造法式》:是北宋政府为了管理宫室、坛庙、官署、府邸等建筑工程,于公元1103年颁行的，是上述各种建筑的设计、结构、用料和施工的“规范”;喀斯特地貌：地下水与地表水对可溶性岩石溶蚀与沉淀、侵蚀与沉积，以及重力崩塌、塌陷、堆积等作用形成的地貌。

雪顿节：是西藏传统的节日，是吃酸奶子的节日,因此又叫“酸奶节”，期间有隆重热烈的藏戏演出和规模盛大的晒佛仪式，所以有人也称之为“藏戏节". 四书五经:四书五经是四书和五经的合称,是中国儒家经典的书籍。

四书指的是《论语》《孟子》《大学》和《中庸》;而五经指的是《诗经》《尚书》《礼记》《周易》《春秋》，简称为“诗、书、礼、易、春秋”。

三月三:是黎族的主要节日,是预祝“山兰”（山地旱谷）和打猎丰收的节日，也是青年男女自由交往的日子。

塔葬：塔葬是中国藏族的葬仪风俗之一，是藏族中最为高贵、最高待遇与最高规格的一种葬式，其又称灵塔葬。

当高僧/活佛圆寂后，把遗体内脏经口或肛门取出，再以香料处理，然后根据地位供奉于金、银、铜、木或泥制的灵塔内。

古尔邦节(宰牲节）：是穆斯林最大的节日，穆斯林每逢此日举行会礼，互相拜会，并宰杀牛、羊、骆驼，互相馈赠以示纪念。

泼水节：(P54）禅宗：禅宗，又称宗门，汉传佛教宗派之一，始于菩提达摩,盛于六祖惠能，中晚唐之后成为汉传佛教的主流，也是汉传佛教最主要的象征之一阴阳五行学说：“阴阳”学说—-是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想，它认为世界是物质的，物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化；" 五行学说“——认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素。

这五种物质相克相生，处于不断的运动变化之中.《茶经》:是中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著，被誉为“茶叶百科全书”,由中国茶道的奠基人陆羽所著《园冶》：中国古代造园专著，也是中国第一本园林艺术理论的专著。

全国导游资格考试《基础知识》章节考点精华总结(第2章)

第二章中国自然旅游资源1 中国自然环境的特点：(1)地势西高东低阶梯状分布;(2)地貌类型复杂;(3)多样的自然景观。

2 中国的自然旅游资源包括：地文景观、水域风光、生物景观、气象与气候景观。

3 地文景观中最著名的是山地景观。

4 我国的五岳名山是指：东岳泰山、西岳华山、南岳衡山、北岳恒山、中岳嵩山。

5 我国按山地的海拔高度分为极高山(5000m)高山(3500m)中山(1000m)低山(500m).6 我国有海拔超过8000米的高峰14座。

7 风景观光型山地的综合美感包括：形象美、色彩美、听觉美、嗅觉美。

8 风景观光型山的地形象美可以包括雄、奇、险、幽、秀、旷等特点。

9 我国的风景名山可分为：花岗岩山地、变质岩山地、石英砂岩峰林地貌、丹霞地貌、岩溶山地、峡谷地貌等景观类型。

10 花岗岩山地的特点：主峰突出、陡峭险峻、气势宏伟、垂直节理发育、风化成各种奇观、各种怪石。

11 我国花岗岩名山：黄山、华山、衡山、九华山、崂山、普陀山等。

12 黄山四绝指：奇松、怪石、温泉、云海。

13 五岳中最高峰是在华山，2160米。

14 衡山有五岳独秀之说;衡山四绝是指：祝融峰之高、水帘洞之奇、方广寺之深、藏经楼之秀。

15 东北三大名山是指：长白山、千山、医巫闾山。

16 我国变质岩山地主要有：泰山、嵩山、庐山、五台山、武当山、苍山、梵净山等。

17 泰山以“雄”闻名天下，为五岳之首。

18 泰山四大自然景观：云海玉盘、黄河金带、晚霞夕照、旭日东升。

19 岩溶地貌又称“喀斯特地貌”，在我国主要集中分布于广西、贵州、云南东部，也最为典型。

20 唐代诗人韩愈“江作青罗带，山如碧玉簪”是描写桂林——阳朔山水的名句。

21 我国云南路南石林属于岩溶地貌景观，被称为“造型地貌博物馆”。

22 流纹岩地貌景观以浙江乐清雁荡山和杭州孤山最为典型。

23 雁荡山“三绝”是指：灵峰、灵岩、大龙湫瀑布。

24 五大连池火山群素有“天然火山博物馆”之称，其矿泉被称为世界第三大矿泉。

《导游基础知识》笔试知识点汇总

《导游基础知识》笔试知识点汇总《导游基础知识》笔试知识点汇总第二章中国历史文化知识）一、“中国”真正成为国家的称谓是在什么时候？（P23“中国”一词真正成为国家的称谓是在辛亥革命之后。

）二、简述中国的地理位置及历史发展的主要脉落。

（P23中国位于欧亚大陆的东部、太平洋的西岸，国土面积在世界上仅次于俄罗斯和加拿大。

中国古代经历了三个发展时期，即：原始社会、奴隶社会、封建社会。

历史学家又将漫长的封建社会分解为五个发展阶段。

战国、秦、汉是封建社会形成和初步发展阶段；三国、两晋、南北朝是封建国家分裂和民族大融合阶段；隋唐五代是封建社会繁荣阶段；辽、宋、夏、金、元是民族融合进一步加强和封建经济继续发展阶段；明、清（鸦片战争前）是统一的多民族国家巩固和封建制度逐渐衰落阶段。

中国近现代史从1840年开始至1949年结束。

其中从1840年中英鸦片战争到1919年“五四”运动前夕，是旧民主革命阶段；从1919年“五四”运动到1949年中华人民共和国成立，是新民主主义革命阶段。

中国近现代史经历了清王朝晚期、中华民国临时政府时期、北洋军阀时期和国民政府时期，共109年。

中国近现代史是中国半殖民地半封建社会逐渐形成到瓦解的历史。

）三、简述中国境内的远古人类及氏族公社的历史。

（P24在云南省元谋县生活着中国境内最早的人类——元谋人。

距今70万年至20万年前，在北京西南周口店龙骨山上生活着北京人。

已经能直立行走、打制石器、使用天然火、吃熟食。

距今1.8万年以前，山顶洞人出现，已掌握了磨制和钻孔技术，能人工取火、缝制衣裳，并从事集体的渔猎、采集劳动，逐步进入氏族公社阶段。

在约在距今7000—5000年前，中国的氏族公社进入到繁荣时期。

母系氏族公社最为著名的是浙江余姚的河姆渡氏族和陕西西安的半坡氏族。

人们开始种植庄稼（河姆渡氏族主要种植水稻，半坡氏族主要种植粟，即小米）、饲养家禽，有了原始的农业和畜牧业。

已经会做彩陶和建造简单的房屋，过着定居生活。

全国导游基础知识重点归纳2023年

全国导游基础知识重点归纳2023年一、导游的基本定义和职责导游是指在旅游过程中为客人提供服务的专业人士。

导游的主要职责包括：为游客提供旅游目的地的相关信息、文化背景和历史故事；带领游客参观景点并解释相关知识；协助游客解决旅途中遇到的问题等。

导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量直接关系到游客对旅游体验的满意度。

二、导游的素质和能力要求1.语言能力：导游需要具备流利的外语能力，尤其是英语、日语等常用旅游语言。

2.专业知识：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风土人情等相关知识，以便给游客提供全面的讲解。

3.沟通能力：导游需要具备良好的沟通能力，能够与各种不同背景的游客有效交流。

4.服务意识：导游需要具备良好的服务意识，能够为游客提供周到的服务，解决他们的问题。

5.应变能力：导游在旅途中可能会遇到各种意外情况，需要具备应变能力，灵活应对各种情况。

三、导游的执业管理和安全责任1.导游资格证：导游需要具备相应的资格证书方可从事导游工作，以确保导游具备一定的专业知识和素质。

2.导游执业管理：导游需要严格遵守旅游行业的相关规定和标准，做到诚实守信、文明礼仪、服务周到。

3.安全责任：导游在旅游过程中需确保游客的安全，定期进行安全演习和应急预案的训练，以确保游客的安全。

四、导游的文化素养和形象管理1.文化素养：导游需要具备较高的文化素养，了解当地的历史文化，为游客讲解时能提供全面准确的信息。

2.形象管理：导游作为旅游目的地的形象代言人，需要注意自身形象的塑造，保持良好的仪表和言行举止。

五、导游的职业道德和服务态度1.职业道德：导游需要维护职业的良好形象和道德标准，不得有不端行为或违反职业道德的行为。

2.服务态度：导游需要具备良好的服务态度，热情周到地为游客解答问题，提供帮助，确保游客的满意度。

六、总结全国导游在提供服务的过程中需要具备丰富的专业知识、良好的语言能力和沟通技巧，同时要具备应变能力和服务意识。

导游的形象管理、职业道德和服务态度也是非常重要的。