会员管理系统需求

会员管理系统需求

会员理系统需求

一、功能模块

会员管理会员消费活动管理统计报表系统设置

退出系统

二、各功能模块下内容

会员管理：

会员管理模块由会员信息查询和新建会员两个功能模块构成

1、新建会员（录入）

会员信息创建按客户类别分为四类：

散客

渠道

经销商

OTA

在会员录入时依据会员性质下拉菜单选择上述四个选项

散客会员：

基本信息项：

会员编号（默认会员护照号或手机号），VIP级别（下拉菜单可选可修改），中文姓名，身份证号，护照号及有效期，港澳通行证号及有效期，年龄（输入身份证号自动生成）手机号码（可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数），会员标签（下拉菜单可选，可添加删除），

扩展信息：

团号，团名，出发日期，参团费用，来源（下拉菜单可选同行/直客可选），

企业会员

基本信息：

会员编号（手动输入，规则待定），VIP级别（可选可修改），企业名称，联系人（可选可修改），联系电话（可选可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数）会员标签（可选，可重复添加修改），

扩展信息：

团号，团名，出发日期，参团费用（本次费用），参团人数，付款方式合（现金，支票，转账可选）同回款日期，是否回款（可选择），

经销商会员

基本信息：

会员编号（手动输入，规则待定），VIP级别（可选可修改），企业名称，联系人（可选可修改），联系电话（可选可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数）会员标签（可选，可重复添加修改），

扩展信息：

团号，团名，出发日期，参团费用（本次费用），参团人数，

O OTA会员

基本信息项：

会员编号（默认会员护照号或手机号），VIP级别（可选可修改），中文姓名，英文姓名，身份证号，护照号及有效期，港澳通行证号及有效期，年龄（输入身份证号自动生成）手机号码（可修改），累计消费（自动累加历史参团费用），会员积分（依据累计参团费用自动按照规则计算生成），累计参团次数（自动累加历史参团次数），会员标签（可选，可重复添加修改），

扩展信息：

团号，团名，出发日期，参团费用，来源（手动备注），

2、搜索筛选条件：

基本信息中会员编号，vip级别，姓名（企业名称），护照号，年龄(区间筛选，区间单位为5岁)，手机号，累计消费（区间筛选，区间单位为3千），累计参团次数(区间筛选，区间单位为1次)，会员标签，参团时间（区间筛选，区间单位为年/月/日）。

在以上筛选条件基础上，需要实现多重条件筛选，即选定多个条件进行筛选搜索，筛选结果支持数据导出，导出形式为EXCEL表格,

会员消费：

会员消费模块下功能可理解为会员消费记录，即现有会员每次消费后作为新增交费记录录入使用。

录入内容为：团号，团名，出发日期，参团费用（录入参团费用后自动累积会员积分），是否积分（下拉菜单选择是或否，如选否，择该笔消费不自动累加积分），消费积分（消费积分以“-”负号来表示，如-800表示消费800积分）

会员活动：

会员活动模块下分为新增活动和活动查询

新增活动录入内容为：活动类型（下拉菜单选择自驾，郊游，美食，亲子，运动，其他手动输入），活动日期，添加成员（活动成员添加可输入会员号确认添加即可，添加成功后所有已添加成员以列表的形式呈现），删除成员（选中已添加成员后选择删除即可），活动查询条件：

活动类型，活动查询条件为时间段区间查询，活动名称模糊查询，某个参与人员（输入会员编号即可查询该会员参与过的历史活动），

统计报表：

统计报表模块下分为批量导入导出会员、会员历史消费记录统计查询、条件筛选统计并支持导出。

批量导入导出，支持固定模板的批量导入导出会员资料。

历史消费记录统计、导出（单个会员的消费记录）

根据筛选查询结果，勾选内容项目进行导出。