培训方法和技巧的类型

培训方法和技巧的类型

应用多种的培训方法与技巧不但可增进受训者的兴趣，而且也能增进培训效果，同时它也激励受训者的积极参与。一种培训方法就是一项策略或战术，用它来传授内容，使受训者可以实现预定的培训目标。在应用一种特定培训方法时，培训教师还需运用多种技巧以提高培训效果。

在培训过程中选择和应用合适的培训方法与技巧的目的有二个：

●提供一种特定的学习方式，帮助受训者掌握具体的培训内容。

●促进受训者学习的兴趣和激发参与培训活动的意识，从而加强了学习。

这里介绍多种培训方法供你选用，最通用的方法有8种：

(1)讲演/讲授运用多种培训技巧和交流手段，用口头传授的方式将知识传授给受训者。

(2)小组讨论将受训者分在若干个小组，进行某一内容的讨论。小组人数不定，但人数过多可能影响学习效果。

(3)演示演示完成某项任务的准确步骤，或展示已准确完成任务的实例。演示时可运用多种交际工具。

(4)阅读发给书面材料，让受训者通过阅读掌握新知识。

(5)练习让受训者去完成一培训活动的主题相关的作业。

(6)案例研究给受训者提供一个模拟的情景，指导他们依据情景作出决定或解决问题，案例研究可长可短。

(7)角色表演受训者在教学背景下表演实际生活的某一情节。

(8)现场参观/学习考察提供受训者去观察和交流某项正在解决的问题或需学会技能的机会。

讲演/讲授

讲演或讲授是最普遍应用的培训、教学方法，但效果可能不是最好。讲授是培训中最典型、最正规的传授知识的方式，让受训者聆听、观察，理解概念、原理或程序。在讲演/讲授技巧中通常多配以交流媒体工具，如书面资料、投影仪、幻灯片、录像带、电影、标本、展品、粉笔黑板和电脑等等。

讲演/讲授的优点:

(1)你可把受训者集中在一起，集中同一教学内容，可完全控制内容及知识衔

接顺序。

(2)可在短时间内传授大量内容。

(3)易于控制进度和时间的分配。

(4)讲授是受训者熟悉的方法，易于被他们所接受。

(5)适用于大批的听众，只要他们能看到听到就行。

(6)在条件受限制的情况下，宜于使用讲授法。

讲演/授的缺点:

(1)只能做到单方向的交流。

(2)受训者往往只能被动地学习。

(3)做精彩有效的演说很难。

(4)当讲述时间过长而受训者未有机会参与的情况下，会使培训变得索然无味。

(5)讲授法对性强的课题如掌握技能就不适宜。

(6)此法难以判断受训者是否掌握培训内容。

(7)比不上受训者积极参与情况下掌握的知识多。

无论其课题内容是什么，高质量高效的讲授应具备若干共同的特点。请仔细照检查你的讲授是否具备以下特点。

高效的讲授应具备的特点:

(1)受训者明确了所讲授的意图和目的。

(2)你所讲的主题和语言能与受训者原有的知识相互联系。

(3)讲稿编排得好，前有前言后有小结。

(4)讲述的速度适合受训者。

(5)环境条件让受训者感到舒适，全体受训者都能看到听到你的讲演。

(6)对受训者的需求很敏感，能根据情况对所讲内容进行相应的调节。

(7)经常提问，检查受训者的理解情况。

高效的讲授通常应配合以书面资料、投影仪、挂图、幻灯、影视等辅助手段。书面资料所介绍的事实与数据用处很大，可供受训者日后复习时使用，值得注意的是要确保所给的材料适合受训者的阅读水平。

可调节的手提投影仪能清楚的显示那些不易用实物展示的材料，很有用，不过它需靠电源，受培训地点条件的限制。

挂图可作为讲授的辅助材料，它不受培训人数的限制，而且挂图花钱少、可移动、可反复使用，无需电源或特殊设备。然而挂图不宜于用来介绍细节的内容。用起来费时，也不便搬移运输。

幻灯片或电影可用来解说复杂的活动过程，这是其他视觉工具难以做到的。

小组讨论

小组讨论是受训者和受训者、受训者与培训者之间的意见、观点、题材、看法的口头交流，有助于澄清、丰富、深化对培训内容的理解。某些技巧，如敢想敢说、非正式小组讨论均可鼓励受训者的参与，活跃讨论的气氛。

小组讨论的优点:

(1)受训者都有参与的机会，人人兴趣盎然，积极投入。

(2)可发挥全班的各种能力如学识和经验等。

(3)如能恰到好处地计划和组织小组讨论，可充分地调动与激发受训者的学习

积极性。

(4)可观察到学习效果。

小组讨论的缺点:

(1)要善于组织和掌握，否则小组讨论可能演变成漫无边际的争论。

(2)发言可能仅局限于少数几个人。

(3)小组人数不宜过多，据认为7人为宜。

(4)小组讨论占用较多的培训时间，讨论中往往的把重要论点搞混了，甚至丢

失了。

高效的小组讨论应具备的特点:

小组的讨论能激发和调动受训者参与的积极性，是促使他们投入的一条途径．小组讨论为受训者之间提供了开展合作、交换意见、分享观念的机会。可利用敢想敢说与非正式小组会等若干技巧以鼓励受训者发表意见，同时有助于问题的解决。以下几点特征对提高讨论质量是至关重要的：

(1)讨论之前要说清讨论的意图与目的。

(2)人人参加讨论，避免被一二个人所垄断。

(3)讨论始终紧扣主题。

(4)讨论要针对现实的问题。

(5)限定每道论题的讨论时间，以保证每个问题都有讨论的时间。

(6)结束讨论时应归纳主要论点，做好小结并与前后的学习相衔接。

演示

演示法可以看作是实例的讲演或讲授，要求把过程中每一个步骤或系列动作逐一做好，使受训者观察和了解它的过程、原理及现象。随后，通常指定一名受训者在你的指导下把动作全部得复一遍。这是一种可观察的、实用的传授.

演示的优点:

(1)吸引受训者的视听感官。

(2)激发学习的兴趣。

(3)演示者的行为可供受训者模仿。

(4)进度可控制，易于调整内容以适合受训者的需求，可多次重复演示内容。

(5)可把课堂中教的或讲授的原理与客观实际相联系。

(6)在你监督指导下，受训者有机会重复演示整个过程。

演示的缺点:

(1)演示最需准确，必须十分认真细致地做好准备和组织工作。

(2)要做到全体受训者能看清演示全过程相当困难，特别是在演示时人数过多。

高质高效的演示应具有的特点:

(1)在演示前应告诉受训者有关的知识。

(2)边表演边解释，完整地做好全过程的每一步骤。

(3)演示动作宜慢，并且强调那些做得完美的特殊技巧。

(4)解说新术语时，要面对受训者而不是双眼盯着设备。

(5)确保全体受训者都能看到演示。

(6)建立质量标准，操作过程强调安全。

(7)演示时要使用受训者易于得到的普通工具和设备。

(8)演示过程多提问，确保受训者搞清每一步骤，启发他们边看边思考。

(9)留意受训者的表情，从中可反映出他们对演示的接受程度。

(10)纠正受训者重复演示动作中所出现的差错。

(11)作总结提问，及时收集受训者对演示理解程度的反馈信息。