物业管理师测验基本制度与政策全真题及参考答案
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业服务企业中请核定资质等级,在申请之日前1年内有()行为的,资产审批部门不予批准。
A. 企业重组B. 法定代表人变更C. 发生劳务纠纷D. 擅自利用物业共用部位进行经营2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 据统计,经济发达城市物业管理的覆盖面已占物业总量的(A. 38%左右B. 45%左右C. 50%以上D. 95%以上3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主,可以()A. 确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向B. 帮助业主更好地装饰装修房屋C. 起到预防作用,避免出现违法装修或者装修扰民的情况D. 原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序E. 明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一级资质房地产开发企业应满足的条件是()。
A. 注册资本不低于2 000万元B. 从事房地产开发经营5年以上C. 近3年房屋建筑面积累计竣工15万m2以上D. 上一年房屋建筑施工面积15万m2以上5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于商品房销售程序与方式的表述,正确的有()。
A. 商品房销售应当明示的相关文件B. 经济适用住房销售价格实行政府指导价C. 房地产开发企业可以委托中介服务机构销售商品房D. 房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续E. 受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时可以收取佣金以外的其他费用6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 传统的房屋管理模式不能适应房地产()的改变。
A. 物质形态和权属状况B. 管理形式和管理权限C. 权属状况和市场关系D. 市场行为和物质形态7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产中介服务机构必须履行的义务有()A. 按照核准的业务范围从事经营活动B. 按规定标准缴纳税费C. 遵守自愿、公平、诚实信用的原则D. 遵守有关的法律、法规和政策E. 接受行业主管部门及其他有关部门的指导、监督和检查8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列关于开标的表述正确的是()A. 开标时间应当在招标文件确定的提交投标文件截止时间进行B. 开标地点应当在招标文件中预先确定,保证全体投标人准时到场后开标C. 开标过程应当作好记录,由投标人存档备査D. 开标应当在招标人、监标人、投标人和评标人到齐后公开进行E. 开标由招标人主持,由投标人或者其推选的代表检査投标文件的密封情况,也可以由招标人委托的公证机构进行检查并公证9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业资质管理的意义包括()。
2022物业管理师《物业管理基本制度与政策》考试真题及答案
1.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和( )。
A. 物业承接查验制度B.物业管理师制度C. 前期物业管理招标投标制度D.住宅专项维修资金制度2.关于业主对建造物专有部份以外的共有部份的权利与义务的说法,错误的是( )。
A.业主享有共同管理的权利B.业主享有权利的同时也承担相应义务C.业主抛却权利时可不承担义务D.业主不得以抛却权利不履行义务3.关于暂时管理规约的说法,正确的是( )。
A.物业服务企业应制定暂时管理规约B.建设单位应在业主入住前制定暂时管理规约C.物业买卖合同不应包括暂时管理规约D.物业买受人应当书面承诺遵守暂时管理规约4.根据《物业管理条例》,召开业主大会暂时会议须经( )以上的业主提议。
A.10%B.15%C.20%D.25%5.根据《物业管理条例》,物业服务企业承接物业时应对( ) 进行查验。
A.建设单位已出售的房屋C.共用部位.公共设施设备B.专有部份和共用部份D.建设单位所移交的部份6.物业管理区域内按照规划建设的公共建造和共用设施,不得改变用途。
业主确需改变用途的,应当 ( ) ,并告知物业服务企业。
A.经业主大会允许C.经行政主管部门审批B.经业主委员会允许D.依法办理有关手续7.根据《物业管理条例》,下列事项中,不属于业主大会议事规则约定内容的是( )。
A.物业的使用和维护B.业主大会的表决程序C.业主委员会的组成和任期D.业主大会的议事方式8.根据《物权法》,未经批准,业主对专有部份不得作出的行为是( )A.抵押贷款B.出租经营C.赠与他人D.改变使用性质9.业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律.法规以及管理规约外,还应经( )允许。
A.同楼宇的所有业主C.有厉害关系的业主B.同楼层的所有业主D.有相邻关系的业主10.建造物及其附属物设施的费用分摊,有约定的按照约定;没有约定或者约定不明确的,应按照()确定。
A.业主大会的决议C.户数均摊B.业主委员会的决议D.专有部份占建造物总面积的比例11.建设单位擅自占用业主共有部份进行经营性活动的所得,业主要求将扣除合理成本后的收益用于补充专项维修资金的,建设单位应对成本的支出及其合理性承担( )责任。
2022年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》真题与答案
1.我国物业管理的三个基本特征是( )。
A.社会化、专业化、市场化B.社会化、专业化、企业化C.社会化、集中化、市场化D.社会化、现代化、企业化2.关于物业管理的说法,错误的是( )。
A.物业管理属于第三产业B.物业管理是服务性行业C.物业管理属于房地产行业D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动3.物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和( )。
A.政府调控B.业主决策C.企业决策D.双向选择4.对存在安全隐患的物业,如果责任人不履行应尽的养护义务,物业服务企业经( ) 允许后,可以代行维修养护,费用由责任人承担。
A.相邻业主B.业主大会C.行政管理部门D.总公司5.业主大会基本的议事准则是( )。
A.民主商议B.自我管理C.平衡利益D. 共同遵守6.物业管理公共性服务的对象是( )。
A.物业建设单位B.业主和物业使用人C.业主大会D.业主委员会7.关于物业服务收费原则的说法,错误的是( )。
A.物业服务收费应遵循合理原则B.物业服务收费应遵循公开原则C.物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则D.物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则8.在确定物业服务企业的费用分摊时,不应考虑( )。
A.物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重B.所管辖的物业项目的计费面积数C.所管辖的物业项目的应收物业服务费D.所管辖的物业项目的服务人员数9.物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目,不包含( )。
A.监控设备费B.对讲机购置费C.安全防范人员的人身保险费D.由物业服务企业支付的服装费10.物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的( )特征。
A.有形性B.无形性C.生产性D.消费性11.关于物业服务合同的说法,错误的是( )。
A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项12.已竣工但尚未售出的物业,物业服务费用由( )交纳。
《物业管理基本制度与政策》试题-附答案
《物业管理基本制度与政策》测试练习卷( A )——后附件答案编号:分数:一、单项选择题:(每题1分,共60分)1.物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。
A.物业管理人员B.物业服务企业C.物业管理分包单位D.物业管理师2.在物业管理的特征中,()是物业管理最主要的特点。
A.市场化B.规范化C.专业化D.社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A.物业B.住房C.产权D.分配4.物业管理活动的前提条件是()。
A.行政原则B.立法原则C.市场原则D.关系原则5.物业管理属于()。
A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.复合型产业6.物业管理起源于19世纪60年代的()。
A.美国B.日本C.新加坡D.英国7.1998年,国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》,提出的政策是()。
A.统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B.逐步推行城镇住房制度改革,开始实行向居民售房的试点C.全面开展公有住房向居民和职工出售工作D.取消住房实物分配,开始实施住房分配货币化8.中国物业管理协会成立于()年。
A.1994 B.1996 C.1998 D.20009.建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是()年。
A.1994 B.1998 C.2000 D.200210.我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》11.标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是()的颁布。
A.《物业管理条例》B.《城市新建住宅小区管理办法》C.《物业服务企业资质管理办法》D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》12.物业管理的基础是()。
A.业主的财产权B.物业服务企业的管理权C.建设单位的经营权D.政府的行政权13.业主大会基本的议事准则是()。
物业管理师《物业管理基本制度与政策》习题(含答案)
物业管理基本制度与政策(一)一、单项选择题(共60 题,每题 1 分。
每题的备选项中,惟独1 个最符合题意)1、物业管理的内容是( )。
A、对物业进行维修B、对物业进行养护、管理C、对相关区域卫生、保洁D、对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护2、( )可作为物业管理活动的前提条件。
A、市场原则B、平等原则C、公平原则D、公开原则3、物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( )。
A、法国B、德国C、英国D、美国4、新中国成立的五十多年中,公有住宅总量经历了一个( )的过程。
A、由小到大,再由大到小B、由大到小,再由小到大C、向来持续大D、向来持续小5、( )美国成立了第一个行业协会芝加哥建造管理人协会。
A、20 世纪初B、20 世纪末C、21 世纪初D、20 世纪中期6、我国的物业管理制度是由( )共同组成。
A、国家法规B、地方性法规C、中央性法规D、国家法规政策和地方性法规政策7、( )建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
A、1994 年 3 月 20 日B、1994 年 3 月 21 日C、1995 年 3 月 23 日D、1994 年 3 月 23 日8、( )是物业管理的基础。
A、业主的住宅权B、业主的财产权C、物业管理者所得D、物业管理服务9、物业服务合同规定以外的服务是( )。
A、无偿服务B、义务服务C、有偿服务D、业内服务10、物业管理应( )巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。
A、每两日 1 次B、每日 1 次C、每三日 2 次D、每日 2 次11、物业服务的原则是( )。
A、合理原则B、公开原则C、收费与服务水平相适应原则D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则12、《价格法》对价格管理规定了( )。
A、政府定价B、政府指导价C、市场调节价D、政府定价、政府指导价、市场调节价13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。
A、不利于物业管理企业提高服务质量B、不利于物业管理企业降低服务质量C、利于物业管理企业提高服务质量D、利于物业管理企业提高服务态度14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列()不属于业主大会的职责。
A. 制定、修改管理规约和业主大会议事规则B. 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作C. 与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同D. 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列事项中,应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意才能作出决定的是()。
A. 筹集电梯大修资金B. 选聘和解聘物业服务企业C. 改建楼顶水箱D. 监督或协助物业服务企业履行物业服务合同3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列物业服务企业提供的服务活动,属于物业服务合同约定的是()A. 物业管理区域内秩序维护B. 业主专有部分装修服务C. 为业主送餐服务D. 孤寡老人照管服务4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主共同财产的管理和共同利益的平衡,需要通过()机制来实现。
A. 市场管理B. 市场竞争C. 民主协商D. 业主决策5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主委员会委员资格终止后,该业主应当自()起3日内将其保管的档案资料、印章移交给业主委员会。
A. 终止之日B. 终止之日后1天C. 终止之日后1周D. 终止之日后1个月6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房屋抵押权自申请()之日起生效。
A. 抵押合同签订B. 抵押合同备案C. 抵押权登记D. 领取他项权利证书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 建设单位为在城市规划区内进行的工程建设项目申请领取施工许可证时,必须具备的条件包括()。
A. 已经取得建设工程规划许可证B. 已经确定施工企业C. 施工企业已签署了工程保修书D. 有满足施工需要的施工图纸及技术资料E. 建设资金已经落实8.(多项选择题)(每题 2.00 分) 房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》,应当包括的内容有()。
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) .( )是物业管理市场化的集中体现。
A. 市场竞争B. 自主经营C. 双向选择和等价有偿D. 等价有偿2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 物业管理从业人员执业资格实行()制度。
A. 登记审批B. 备案审核C. 注册审核D. 注册登记3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《物业管理条例》规定,物业服务收费应当遵循()A. 合理原则B. 公开原则C. 费用与服务水平相适应的原则D. 公平原则E. 公正原则4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理规约规定的事项不包括()。
A. 业主使用、维护、管理的约定B. 业主共同利益的维护C. 违反管理规约应当承担的责任D. 物业服务企业的权利与义务5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 住宅专项维修资金的使用,应当遵循()的原则。
A. 平均分摊、公开透明、权利与义务相一致B. 方便快捷、公开透明、权利与义务相一致C. 方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致D. 方便快捷、公开透明、自愿分摊6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 房地产估价师的考试办法由()共同制定。
A. 省级房地产主管部门和直辖市房地产管理部门B. 国务院建设行政主管部门和省级人民政府建设行政主管部门C. 省、自治区人民政府建设行政主管部门和直辖市房地产管理部门D. 国务院建设行政主管部门和人力资源和社会保障部门7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 物业服务企业应在物业管理区域内的显著位置,依法向业主公示()和收费标准。
A. 物业服务目的B. 物业服务企业名称C. 服务标准D. 收费项目E. 收费计价方式8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准规定,业主对物业服务的满意率应当达到()以上。
物业管理师考试物业管理基木制度与政策真题及试题答案
.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度与()。
.物业承接査验制度.物业管理师制度.前期物他管理招标投标制度.住宅专项维修资金制度【参考答案】【试题解析】物业服务企业资质管理制度与物业管理师制度,是物业管理专业化的两大制度基础。
【考点来源】该考点来自教材的第一章《物业管理概述》的第一节:物业管理的概念。
.关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法,错误的是()。
.业主享有共冋管理的权利.业主享有权利的同时也承担相应义务.业主放弃权利时可不承担义务.业主不得以放弃权利不履行义务【参考答案】【试题解析】业主不得以放弃权利为由而不履行义务。
【考点来源】该考点来自教材的第一章《物业管理概述》的第五节《物权法》关于“业主的建筑物区分所有权”的规定。
.关于临时管理规约的说法,正确的是()。
.物业服务企业应制定临时管理规约.建设单位应在业主入住前制定临时管理规约.物业买卖合同不应包括临时管理规约.物业买受人应当书而承诺遵守临时管理规约【参考答案】【试题解析】建设单位应在销售物业前制定临时管理规约,物业买卖合同中应包括临时管理规约,物业买受人对遵守临时管理规约予以书而承诺。
【考点来源】该考点来自教材的第三章《物业管理的基本制度》的第二节:管理规约制度。
.根据《物业管理条例》.召幵业主大会临时会议须经()以上的业主提议。
【参考答案】【试题解析】经以上的业主提议,可召开业主大会临时会议。
【考点来源】该考点来自教材的第三章《物业管理的基本制度》的第一节:业主大会制度。
.根据《物业管理条例》,物业服务企业承接物业时应对()进行査验。
.建设单位己出售的房屋.专有部分与共用部分.共用部位.公共设施设备.建设单位所移交的部分【参考答案】【试题解析】物业承接査验是对物业共用部位、共用设施设备进行检査与验收的活动。
【考点来源】该考点来自教材的第三章《物业管理的基本制度》的第四节物业承接査验制.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑与共用设施,不得改变用途。
《物业管理基本制度与政策》试题-附答案
《物业管理基本制度与政策》测试练习卷( A )——后附件答案编号:分数:一、单项选择题:(每题1分,共60分)1.物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现的活动。
A.物业管理人员B.物业服务企业C.物业管理分包单位D.物业管理师2.在物业管理的特征中,()是物业管理最主要的特点。
A.市场化B.规范化C.专业化D.社会化3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下,通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A.物业B.住房C.产权D.分配4.物业管理活动的前提条件是()。
A.行政原则B.立法原则C.市场原则D.关系原则5.物业管理属于()。
A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.复合型产业6.物业管理起源于19世纪60年代的()。
A.美国B.日本C.新加坡D.英国7.1998年,国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》,提出的政策是()。
A.统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B.逐步推行城镇住房制度改革,开始实行向居民售房的试点C.全面开展公有住房向居民和职工出售工作D.取消住房实物分配,开始实施住房分配货币化8.中国物业管理协会成立于()年。
A.1994 B.1996 C.1998 D.20009.建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是()年。
A.1994 B.1998 C.2000 D.200210.我国第l部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
A.《全国优秀管理住宅小区标准》B.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》11.标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展新时期的是()的颁布。
A.《物业管理条例》B.《城市新建住宅小区管理办法》C.《物业服务企业资质管理办法》D.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》12.物业管理的基础是()。
A.业主的财产权B.物业服务企业的管理权C.建设单位的经营权D.政府的行政权13.业主大会基本的议事准则是()。
物业管理师物业管理基本制度与政策资格证书考核全考点试题附答案参考67
物业管理师《物业管理基本制度与政策》资格证书考核(全考点)试题附答案参考1. 单选题:用户验收后自行添置、改动的设施、设备,由()承担维修责任。
A.建设单位B.用户自行C.物业管理企业D.房地产开发企业正确答案:B2. 单选题:共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次,是普通住宅小区()物业管理服务的标准要求。
A.一级B.二级C.三级D.四级正确答案:A3. 单选题:物业服务合同确立了业主与物业管理企业之间()的关系,明确了物业管理活动的基本内容。
A.管理和被管理B.雇佣C.委托D.被服务者和服务者正确答案:D4. 单选题:【2014年真题】下列费用中,不属于物业服务定价成本构成的是()。
A.人员费用B.共用设施设备的更新费用C.固定资产折旧D.管理费分摊正确答案:B5. 单选题:有权选择物业管理单位的是()A.业主B.业主大会C.业主委员会D.物业服务企业正确答案:A6. 多选题:物业管理师职业准入制度,由()按职责分工共同负责实施、指导、监督和检查。
A.建设部B.地方人民政府房地产主管部门C.人事部D.房地产开发部门E.物业管理协会正确答案:AC7. 多选题:【2014年真题】房地产转让方式有()。
A.买卖B.抵债C.赠与D.租赁E.继承正确答案:ABCE8. 单选题:《价格法》规定的价格管理方式是()A.政府定价与政府指导价B.政府指导价与市场调节价C.政府定价与市场调节价D.政府定价、政府指导价、市场调节价正确答案:D9. 单选题:某住宅小区已销售并交付住宅300套,其中业主张某拥有住宅3套,其余业主每人一套;已销售但未交付住宅60套;未销售住宅60套。
该小区全体业主决定重大事项时,应当认定的业主总人数是()人。
A.299B.359C.360D.420正确答案:B10. 单选题:商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内,依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案版
2024年物业管理师-物业管理基本制度与政策考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 前期物业管理招标项目备案应向房地产行政主管部门提交的材料中,不包括()。
[2013年真题]A. 投标文件B. 招标公告C. 招标邀请书D. 与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。
A. 自主性B. 约束性C. 自律性D. 管理性3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在建筑物区分所有权中,占主导地位的是()。
[2013年真题]A. 专有部分的管理权B. 专有部分的所有权C. 共有部分的共有权D. 共有部分的共同管理权4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 提供物业服务合同以外的服务,对物业服务企业而言,可以()。
A. 满足自身需求B. 提高生活质量C. 增强业主的亲和力和认同感D. 提高自身的能力5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于暂定资质证书的表述,正确的是()。
A. 暂定资质证书延长期限不得超过2年B. 自领取暂定资质证书之日起3年内无开发项目的,有效期不得延长C. 房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长暂定资质证书有效期D. 房地产开发企业在暂定资质证书有效期满前1个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级E. 申请暂定资质证书的条件不得低于三级资质企业的条件6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的,均应当在约定期限内()。
A. 恢复原状B. 赔偿损失C. 赔礼道歉D. 公告声明7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 根据《物业管理条例》规定,物业服务企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务,服务报酬由双方约定的,下列选项中,对其理解正确有()。
A. 合同约定之外的服务事项,由于当事人未作约定,业主不能强行要求物业服务企业提供B. 物业服务企业应当提供合同约定以外的服务C. 物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务D. 合同约定以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定E. 提供物业服务合同约定以外的服务,是物业服务企业的法定义务8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于执业资格考试的说法,不正确的是()。
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2011物业管理师考试基本制度与政策真题及答案
一、单项选择题(共60题,每题1分。
每题的备选项中,只有1个最符合题意)ﻩ
1.我国物业管理的三个基本特征是________。
A.社会化、专业化、市场化
B.社会化、专业化、企业化
C.社会化、集中化、市场化D.社会化、现代化、企业化
2.2.关于物业管理的说法,错误的是______。
A.物业管理属于第三产业
B.物业管理是服务性行业
C.物业管理属于房地产行业D.物业管理的性质是公益性的公共服务活动
3.物业管理的市场化特征集中体现在等价有偿和( )。
A.政府调控
B.业主决策
C.企业决策
D.双向选择
4.对存在安全隐患的物业,如果责任人不履行应尽的养护义务,物业服务企业经_____同意后,可以代行维修养
护,费用由责任人承担。
A.相邻业主
B.业主大会C.行政管理部门 D.总公司
5.业主大会基本的议事准则是_______。
A.民主协商B.自我管理 C.平衡利益 D. 共同遵守
6.物业管理公共性服务的对象是__________。
A.物业建设单位B.业主和物业使用人C.业主大会D.业主委员会
7.关于物业服务收费原则的说法,错误的是__________。
A.物业服务收费应遵循合理原则
B.物业服务收费应遵循公开原则
C.物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则
D.物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则
8.在确定物业服务企业的费用分摊时,不应考虑_________。
A.物业服务企业的主营业务和兼营业务的比重B.所管辖的物业项目的计费面积数
C.所管辖的物业项目的应收物业服务费
D.所管辖的物业项目的服务人员数
9.物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目,不包含_________。
A.监控设备费B.对讲机购置费
C.安全防范人员的人身保险费
D.由物业服务企业支付的服装费
10.物业服务的质量更多依赖于业主的主观评判,这体现了物业服务的__________特征。
A.有形性 B.无形性C.生产性 D.消费性
11.关于物业服务合同的说法,错误的是_________。
A.签订物业服务合同是确定物业服务企业与业主正式聘用关系的法律形式
B.物业服务企业通过签订物业服务合同取得合法经营权
C.业主通过履行付费义务得到合同约定的物业服务
D.当事人不得超越《物业管理条例》规定的服务内容约定其他服务事项
12.已竣工但尚未售出的物业,物业服务费用由________交纳。
A.物业服务企业
B.建设单位
C.业主D.施工单位
13.根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定。
一级服务标准要求物业服务企业应对重点区域和重点部位每
________小时至少巡查1次。
A.1
B.2C.3 D.4
14.根据普通住宅小区物业管理服务等级标准规定,一级服务标准要求路灯、楼道灯完好率应不低于_______
__。
A.80% B.85% C.90% D.95%
15.根据《物业服务收费管理办法》,包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者
亏损均由_________享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业B.建设单位 C.全体业主 D.全体居住人
16.根据《物业服务收费管理办法》,业主交纳物业服务费用的依据是_____。
A.临时管理规约B.业主大会议事规则
C.物业服务合同D.政府管理部门制定的收费办法
17.下列费用中,计人物业服务费成本或支出的是_____。
A.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
B.物业服务人员的奖金C.物业共用部位、共用设施设备的大中修费用
D.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
18.物业服务企业接受委托,代收水、电等费用时,正确的做法是_____。
A.可以向委托单位收取手续费
B.可以向业主收取手续费
C.承担业主拖欠交费的相关损失D.承担分户计量与小区总额不符的相关损失
19.在物业管理活动中,业主依法享有的权利是_____。
A.按时交纳物业服务费
B.执行业主大会的决定
C.遵守物业管理服务方面的规章制度
D.监督物业服务企业履行物业服务合同
20.订立管理规约是业主与_____之间的共同行为。
A.物业服务企业
B.业主委员会C.业主大会D.业主
21.业主委员会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开_____日前以书面形式在物业管理区域内公
告。
A.10
B.15
C.20 D.30
22.首次业主大会会议后,业主大会的法定召集人是_____。
A.建设单位
B.业主大会筹备组C.业主委员会主任D.业主委员会
23.建设单位制定临时管理规约的时间是_____。
A.物业销售之前
B.物业销售之后
C.物业交付之前D.业主入住之后
24.反映物业自然情况的总平面图的审批部门是_____。
A.房地产管理部门
B.城市规划部门
C.土地管理部门D.建设管理部门
25.在发生危及公共利益或其他紧急情况时,物业服务企业必须进入相关业主房屋进行维修,但又无法通知相关
业主时,应采取的正确措施是_____。
A.直接强制进入B.等待政府管理部门或专业机构到场后进入
C.先向邻居说明情况,并协同业主委员会共同进入
D.组织两名以上物业服务人员共同进入
26.在临时管理规约中,涉及业主共同利益且应当作出约定的是_____。
A.物业服务用房的配置和归属 B.物业的自然情况与权属情况
C.前期物业服务招标规则
D.业主承诺按时足额交纳物业服务费用
27.前期物业服务招标投标的招标人是_____。
A.业主委员会B.房地产行政管理部门C.建设单位 D.招标代理机构
28.招标人在公共媒介上发布招标公告的招标方式是________招标。
A.公开
B.邀请C.代理 D.协议
29.前期物业服务招标人对已发出的招标文件,认为必须修改有关内容的,应当在招标文件要求提交投标文件截止
时间至少__________日前,以书面形式通知所有招标文件收受人。
A.5 B.10C.15 D.20
30.业主委员会选聘物业服务企业的,物业服务企业承接物业时,应当与_____办理物业承接手续。
A.业主大会B.原物业服务企业 C.建设单位 D.业主委员会
31.物业服务企业破产、歇业或因其他原因终止业务活动的,应当在办理营业执照注销手续后_____日内,到原
资质审批部门办理资质证书注销手续。
A.5
B.10
C.15 D.20
32.二级资质物业服务企业注册资本应为人民币_____万元以上。
A.50 B.100 C.300 D.500。