新入职人员质量体系基础知识培训

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新进员工质量体系及质量管理培训

新进员工质量体系及质量管理培训新进员工质量体系及质量管理培训一、引言1.1\t背景公司持续扩张，新进员工的数量不断增加。

为了确保新员工能够快速融入公司文化并具备相应的质量管理知识和技能，本文档旨在提供新进员工质量体系及质量管理培训的详细信息。

1.2\t目的本文档的目的是为新进员工提供相关质量体系和质量管理培训，以帮助他们了解公司的质量管理标准和要求，掌握质量管理的基本知识和技能，并能够贯彻执行公司的质量方针和目标。

二、质量体系概述2.1\t质量体系定义质量体系是一个组织所采用的、关于质量管理的一系列相互关联的活动，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序、工作指导书等。

2.2\t质量管理体系标准公司采用标准作为质量管理体系的基础。

该标准涵盖了质量管理的要求和指导，包括质量目标的设定、过程控制、产品验证等方面。

三、新进员工质量培训计划3.1\t目标通过质量培训，使新进员工能够全面了解质量体系和质量管理要求，具备质量管理知识和技能，能够有效地参与质量管理活动。

3.2\t培训内容（1）公司质量管理体系概述●质量管理体系的定义和目标●公司质量方针和质量目标●质量手册和质量程序的内容和使用方法（2）质量管理基础知识●质量管理的基本概念和原理●质量管理的七大手段●过程控制和质量改进方法（3）质量管理工具和技术●测量与分析工具●统计过程控制方法●样本检验和抽样技术3.3\t培训方式（1）面对面培训●讲授质量管理基础知识和技能●进行案例分析和讨论（2）在线培训●提供质量管理的在线课程和培训材料●定期进行在线测试和评估四、培训考核与证书4.1\t考核内容（1）面试●对质量管理基础知识的理解和运用能力进行面试考核（2）实际操作●完成一项与质量管理相关的实际工作，并进行评估4.2\t证书发放考核合格的新进员工将获得质量管理培训证书，并被记录在员工档案中。

五、附件本文档涉及的附件包括：●质量手册●质量管理程序●质量培训材料六、法律名词及注释6.1 法律名词（1）质量管理体系：一种符合质量管理要求的组织体系。

新员工入职质量意识培训

错。比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，
也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。
所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延，自己解决不了的告诉你们的主管或IPQC。如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作、我们的产品就能做好。
质量意识就是对质量的态度通俗来讲：质量意识就是你把事情做对，并对结果负责！
质量培训
二、产品基础知识
什么是产品？
即指人有意识的运用技术和技术手段作用于自然或人工自然而产生的满足人或社会需要的第二自然物。
这个概念里牵涉到几个新的概念，我们不展开来说，大家可以按照这个定义进行理解。
再具体一点，对于我们大家来说，这个车间的许多东西都是产品，比如说：我们焊接的元器件，我们装配的腔体，我们工作用的仪器设备、坐的椅子、用的静电手环，再近一点，我们吃饭用的餐具等等全都是产品。同样，我们生产的东西：滤波器、功分器、放大器等也都是产品，再放大一点来说，车间、还有这幢大楼也是产品。
新员工入职质量意识培训
质量培训
一、质量基础知识
什么是质量？
一组固有特性满足要求的程度
“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
我们所说的质量有两种含义：第一，产品本身的质量，即合格与否。第二，生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是按设定的标准进行实施。
2、产品的标识及可追溯性
产品有四种检验状态：未检，已检合格，已检不合格，已检待处理。产品从生产到入库都应有明确的标识，至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期，必要时要标清生产人员及检验人员，常用的工具有工序流程卡、标识牌、标签等。同时包装箱及标签的颜色也应有所区别，一般规定合格品用蓝色表示，不合格品用红色表示，待处理用黄色表示，以方便区分。

新员工入职培训(质量意识)

行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系，掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、质量管理体系等方面的基本知识，提高质量意识和职业素质。
包括课堂授课、案例分析、现场体验等多种形式，让您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技能和知识以为实际工作提供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流程，了解生产环境与其对产品品质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程，掌握如何提供优质的服务以满足顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术，以及如何在生产中确保产品质量。

新员工质量意识培训资料5篇

新员工质量意识培训资料5篇第一篇：新员工质量意识培训资料学习与实践新进员工质量意识培训一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。

二、自我介绍：我是品管部的，名字叫。

我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。

下面有一张签到单，请大家填一下。

三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。

汽车轮圈是一种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。

比如说：⌝轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车；⌝轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障；⌝轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎；⌝轮圈的外观同样也很重要，顾客重视，试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等，你看到了这种轮圈你会买吗！四、检验流程：（原料——铸造——加工——喷涂——包装——入库——性能测试——出货）⌝原材料铝锭—成分检验⌝铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造—尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度）⌝加工段（大喷砂－外观；加工—尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气）⌝喷涂段（研磨修整—外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力）⌝包装入库—外观⌝性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等）五、对品质的一些认识：⌝品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。

检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。

⌝品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。

它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。

就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。

新入职人员质量体系基础知识培训教材(PPT 38张)

质量管理的总体设计阶段
• 1.制订质量方针和质量目标： • 明确方针及目标，使质量体系能不断完善及提高。 • 2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确定体系结构； • 3.确定ISO9000各过程的采用程度。
质量管理的建立阶段
• 1.建立组织架构； • 2.规定质量责任和权限； • 3.编制质量体系资源配置及投入方案。
质量管理体系的核心思想
• 说到： • 该说的要说到，以文件形式描述质量体系重要活动； • 做到： • 说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。 • 有效： • 做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。 • 证据： • 留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。
质量管理体系的审核形式
组织
新入职人员质量体系基础知识培训
培训日期：2015.7.15
培训大纲
1、分享一个故事《给予》 2、质量管理体系的基础知识 3、八项管理原则 4、结束语
分享一个故事
ISO9000介绍
• ISO是国际标准化组织的简称，英文： International Organization for Standardization。 • ISO的日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。它现有117个成员，包括117个国家和地区。 • ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年2月23日。 ISO的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”（简称：ISA）。 • ISO的宗旨是：在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。
质量管理体系的特点
• • • • • 1.文件化； 2.系统化； 3.强调顾客第一； 4.预防为主； 5.持续改进。

新入职人员质量体系基础知识培训

新入职人员质量体系基础知识培训新入职人员质量体系基础知识培训一、引言质量体系是企业运行中至关重要的一环，对于保证产品或服务的质量，提升企业竞争力具有重要意义。

对新入职人员来说，掌握质量体系的基础知识是必不可少的，本次培训旨在为新入职人员提供质量体系基础知识的学习和了解，帮助他们更好地适应企业的工作环境和要求。

二、质量体系概述质量体系是由一系列相互关联的活动、组织结构、职责、程序、流程和资源等组成的，旨在实现和保证产品和服务质量的全过程管理系统。

它基于顾客需求和企业目标，通过不断改进和优化，确保产品和服务达到高质量水平。

三、质量体系标准质量体系标准是质量体系实施的基础，常见的质量体系标准有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系等。

这些标准通过规定了一系列要求和标准化操作程序，帮助企业实现全面的质量管理。

四、质量体系要素1.管理责任：企业管理层需承担质量体系运行的责任和领导，制定合适的质量目标，并向员工传达这些目标的重要性。

2.资源管理：包括人力资源、物质资源和设备资源等，确保质量体系的有效运行和支持。

3.产品/服务实施：在质量体系的指导下，根据规定的流程和程序，对产品或服务进行实施，并记录实施过程中的相关信息。

4.监控与测量：通过对产品或服务的监控和测量，来评估和改进产品或服务的质量水平。

5.持续改进：质量体系的核心和灵魂，通过引入PDCA循环，不断分析、改进和优化质量体系，使其持续适应变化的需求。

五、质量体系流程1.管理规划：制定质量目标和计划，确定实施质量体系的策略和方法。

2.资源准备：确定所需的资源，包括人力资源、设备资源和技术支持等。

3.实施管理：按照质量体系的要求和流程，进行产品或服务的实施，确保符合标准和客户需求。

4.监控评估：通过监控和测量，评估产品或服务的质量水平，发现问题并进行改进。

5.持续改进：根据评估结果，持续改进质量体系和工作流程，实现质量的持续提升。

新员工质量体系培训计划

新员工质量体系培训计划一、培训目的质量是企业生存和发展的基石，而新员工是企业的未来和希望。

为了提高新员工的质量意识，推动质量管理工作的深入开展，制定新员工质量体系培训计划，旨在培养新员工的质量意识和质量管理技能，使其快速适应企业的质量管理体系，为企业长远发展奠定良好基础。

二、培训对象所有新入职的员工均为培训对象，包括生产、技术、质量、市场、销售、采购等各个部门的新员工。

三、培训内容1. 质量管理体系基础知识（1）质量管理体系的概念和特点（2）ISO9001质量管理体系要求（3）企业内部质量管理制度和流程2. 质量意识培养（1）培养员工重视质量的意识（2）解读质量标准和规范（3）讲解不合格品处理流程3. 质量管理技能培训（1）品质检验和抽检方法培训（2）量具的使用和校准方法（3）质量记录和报告的编写与归档4. 质量问题处理（1）质量问题的识别和分析方法（2）纠正和预防措施的执行和持续改进（3）质量行为和行为标准培训5. 质量管理案例分析（1）企业内部或同行业的质量事故案例分析（2）总结案例教训和提出改进建议（3）理论和实际结合，强化学员对质量管理的理解四、培训方式1. 理论讲解通过课堂教学，采用PPT和案例分析，向学员介绍质量管理的基本知识和要求，使学员对质量管理体系有一个全面的认识。

2. 实地考察组织学员到相关生产线进行实地考察，让学员近距离了解生产过程和质量管理实施情况，加深对质量管理的认识。

3. 互动讨论组织员工参与小组讨论、角色扮演等形式，加强员工之间的交流和学习，促进学习效果的提高。

4. 实际操作在教室内设置模拟工作台进行实际操作演练，让学员掌握质量管理技能和流程。

五、培训周期根据岗位不同，培训周期为1周至1个月不等，每周安排2天或3天的专业课程学习，余下时间为岗位实习和实际操作。

六、培训评估1. 考核测试每周末进行培训阶段性考核测试，将学员对质量管理知识的掌握情况进行测评，岗位实习和操作的情况进行评估。

新员工质量基础知识培训

ISO的目的
通过制定国际标准并推广实施，搭建全球经贸一体化平台，形பைடு நூலகம்共同遵循的游戏规则和惯例，促进有效降低中间成本。
ISO9000的目的
建立和运行一个有效的文件化的质量管理体系，向顾客证明您对质量的承诺，并有能力持续提供满足其质量要求的产品或服务。
质量管理体系
ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称
朱兰(Juran)，质量大师，质量策划、质量控制、质量改进三步曲的倡导者。《朱兰质量管理手册》
田口(Taguchi)，50年代日本电话电报公司工程师， 80年代日本质量协会主席，实验设计理论倡导者。
质量与质量管理
质量管理在企业
过程决定输出差的过程不可能产生好的结果
过程控制是为了得到稳定的预期结果
辅助文件
表单HLRS /记录(联络报告 IMR)
HLRS：规定了固定填写格式的表格 IMR：一般的总结或报告
质量方针
华力微电子积极倡导精益求精、永不满足的质量理念。通过全体员工的参与和奉献，不断优化质量管理体系，持续提升产品质量和服务水平，努力实现与客户长期互惠的双赢目标。
请将发给各位的质量方针标签贴在工作卡皮外套背后
新员工质量管理基础知识培训
什么是质量？
从用户的角度去定义质量：我们平时讲的价廉物美。
什么是“物美”呢？一组固有特性满足要求的程度。
质量的载体：产品
•硬件（如芯片、汽车、电视机等） •流程性材料（如燃料、润滑油等） •软件（如计算机程序、著作等） •服务 (如设计开发、物流运输、售后等)
质量与质量管理
质量与质量管理
质量管理在企业
产品质量（市场、竞争力）
规范化管理强调流程化管理

新员工质量培训内容

新员工质量培训内容为了确保新员工能够快速适应公司工作，提高工作效率，公司为新员工提供了一系列的质量培训内容。

下面将详细介绍这些培训内容。

一、公司介绍在新员工入职后，公司会安排专门的人员为他们介绍公司的背景、发展历程、核心价值观等内容，让新员工更好地了解公司文化，明确公司的目标和使命，增强员工的归属感和认同感。

二、工作流程和规范公司会为新员工提供详细的工作流程和规范，包括各种文档的编写要求、审批流程、工作报告的格式等。

这样有助于新员工快速适应公司的工作流程，提高工作效率。

三、产品和服务知识针对不同的岗位，公司会为新员工提供相应的产品和服务知识培训，包括公司的产品特点、销售技巧等。

这对于销售岗位的员工尤为重要，可以帮助他们更好地了解公司的产品，提高销售效率。

四、职业素养和沟通技巧职业素养和沟通技巧是每个员工都需要掌握的技能。

公司会为新员工提供相关的培训课程，帮助他们提高自我管理、团队协作、沟通技巧等方面的能力，让新员工更好地适应公司文化和工作环境。

五、安全和保密知识公司会为新员工提供安全和保密知识培训，让他们了解公司安全管理制度和保密规定，避免因不慎泄露信息而造成损失。

这对于公司的信息安全至关重要。

六、其他培训除了以上内容，公司还会根据新员工的实际情况和工作要求，提供其他的培训，比如技术培训、领导力培训等。

这些培训可以帮助员工不断提升自身的能力和水平，更好地完成工作任务。

新员工质量培训是公司为新员工提供的重要服务之一，是新员工快速适应公司工作、提高工作效率的关键。

公司应该合理安排培训时间和内容，确保新员工能够快速成长，为公司的发展做出积极贡献。

新进员工质量意识培训

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
失败案例剖析
分析因质量问题导致的失败案例，探讨其根本原因和改进措施，以警示新员工对质量问题的重视。
模拟案例讨论
提供模拟的质量问题案例，让新员工分析并提出解决方案，培养他们分析和解决问题的能力。
实践操作和模拟演练
实际操作训练
提供实际的产品或服务，让新员工亲自动手操作，体验质量形成的全过程，了解每个环节对质量
质量标准与法规
介绍企业所遵循的质量标准和相关法规，以及如何确保产品和服务符合标准和法规要求。
质量工具与技术
教授新员工常用的质量工具和技术，如统计过程控制、抽样检验等，以帮助他们在实际工作中运用。
案例分析
成功案例分享
介绍企业或行业内其他企业的成功质量案例，强调质量在提升业绩和客户满意度方面的作用。
新进员工质量意识培训
contents
目录
• 引言 • 质量意识的重要性 • 质量管理体系的介绍 • 新进员工在质量中的作用 • 质量意识培训方法 • 培训效果评估和反馈
01 引言
目的和背景
提高新员工对质量的认识和重视程度，确保产品和服务质量符合公司标准和客户要求。
帮助新员工了解质量管理体系和流程，促进其在工作中遵守相关规定和标准。
评价。
现场操作考核
观察员工在实际操作中的表现，评估其质量意
识。
跟踪调查
在培训后一段时间内，对员工的工作表现进行跟踪调查，了解培训效
果。
反馈机制
01
02
03
04
及时反馈
在培训过程中和结束后，及时向员工反馈评估结果。
正面激励
对于表现优秀的员工给予肯定和奖励，激励其继续保持。

企业新进员工质量体系及质量管理培训

四质量体系
质量方针
顾客为先质量为上人才为本创新为恒
质量目标
●本公司质量目标每年由公司高层管理者批准后颁布，并公布
于公司内部。
●质量目标由品质保证部进行跟踪和监控，并定期向高层管理
者汇报质量目标的完成情况。
●部门质量目标：根据公司质量目标做分解目标。
●为实现上述方针和目标，我们要求全体员工
树立“质量第一”的指导思想，顾客至上的服务意识；在公司内部建立和保持严密有效的质量管理体系，严格按照规定的程序和文件运作，以最佳成本，最优的生产与服务为用户提供最满意的产品。
二质量意识
自己的城堡自己守！
不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。
因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品— —这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。
一质量产品
对质量的理解
①质量的经济性: 高质量意味着最少的投入，获得最大效益的产品。 ②质量的广义性: 质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 ③质量的时效性: 企业应不断地调整对质量的要求。 ④质量的相对性: 需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
四质量体系
ISO/TS 16949文件结构
国际标准 ISO 9001:2000
客户要求 ISO/TS 16949 零件和过程批准程序
公司特殊要求
界定国际质量体系要求
界定国际汽车行业பைடு நூலகம்量体系要求

新员工岗前质量管理体系基础知识

推论
要更容易、更精确和更快捷、有效率地完成一件事情，就必须要有标准。
进一步推论
我们公司的质量管理也一样，要高效地实现工程质量目标，就必须要有标准。
7
1
我们在今后的工作中应具备的质量标准意识
质量管理标准和质量管理体系文件
质量管理工作的标准
工程施工的质量标准
施工规程、技术规范、验收标准
依照质量管理体系标准
新员工岗前质量管理体系基础知识
关键词: 质量管理质量基础新员工质量管理体系标准
热烈欢迎所有新同事加入公司大家庭！
—公司质量管理部
2
课堂要求
保持安静
•有疑问，可举手发问； •有不同意见，可提出商榷、探讨。
手机调至振动或关机
约每小时休息10分钟不要开ห้องสมุดไป่ตู้会
3
知识点说明
编号
知识点
知识点中需要重点掌握的内容
结合实际
制定质量管理体系文件
确定需要的施工规程、技术规范和验收标准
认真执行或遵循文件和标准
实现有效的质量管理
这就是我们要建立和实施规范化、标准化、文件化质量管理体系的原因！
8
质量意识的重要性
“做正确的事情”远比“把事情做正确”重要！
正确的质量意识是实现成功质量管理的第一步！
因为,正确的质量意识能够帮助我们：（1）判断哪些是“正确的事情”；（2）找到把“正确的事情”做正确的有效方法。所以，正确的质量意识是我们高效地获得质量的保证。我们进行质量管理体系知识培训的目的就是：
物资公司
金属试验室
焊接工程公司
建筑工程公司

质量管理基础知识(新员工入职篇)

19
（9）质量管理追求一致性和稳定性
INPUT x 工序或流程 OUTPUT y
一致性
整齐划一
稳定性
受变化影响小
20
（11）“三不主义”
NO
严守规定
不接收不良不制造不良不流出不良
严格检查
21
（12）“五项主义” 从3G到5G的转变
【现场 · 现物 · 现实 · 原理 · 原则】
22
深入现场掌握实物、实况直面现实遵循原理
质量三角锤
质量与顾客要求保持一致本质：产品或服务是否满足使用目的功能性能安全性方便性坚固性理所当然的质量市场质量可靠性外观服务性环保工作质量工序质量配件质量
积极的质量
1、管理“四驱动车”理论
报告变化
持续改善
部门经营
（管理四驱车）
按章作业预见性管理
（3）强调全员的教育与培训 ●重在工作质量 ●提高工作质量的关键在于提高人的质量 ●通过全员培训\教育提高人的素质
（4）科学的质量管理全面质量管理强调专业技术，组织管理和统计方法的结合。数理统计方法的运用是现代质量管理是区别于传统质量管理的最明显标志之一，运用统计等数学方法揭示质量形成和运动的客观规律，进行定性和定量的描述，同时，现代科学技术和现代管理技术的最新成果来解决质量问题（5）强调最高管理者的强有力和持续的领导（6）强调谋求长期的经济效益和社会效益。
10
一质量管理发展的三个阶段
第三阶段：（六十年代~至今）全面质量管理阶段——TQM 定义：一个组织以质量为中心，以全员参与为基本手段，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径特点：全员参与、全部文件化、全过程控制。除此之外，还蕴涵着预防为主、下工序是用户、一切为用户的管理思想和管理理念。优点：不仅能确保企业持续稳定地生产出品质符合规定要求的产品，还能充分地满足用户的需求。 TQM的四个基本要素：

新进员工及一线员工质量基础知识

新进员工及一线员工质量基础知识目前公司新进职员较多，以下是针对新进职员及一线职员质量培训的资料，目的是提高职员质量意识，提高职员的积极性。

资料存在哪些不全面不合理的地点，请大伙儿给出宝贵的指导和建议，以便达到更好的成效。

一、质量差不多知识：1.“质量”：一组固有特性满足要求的程度。

注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。

注2：“固有的”（其反义是“给予的”）确实是指在某事或某物中本来就有的，专门是那种永久的特性。

注3：要求：明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望2.“质量治理”：在质量方面指挥和操纵组织的和谐的活动。

在质量方面的指挥和操纵活动，通常包括质量方针和质量目标以及质量策划、质量操纵、质量保证和质量改进。

3.“质量治理体系”：在质量方面指挥和操纵组织的治理体系。

质量治理体系的作用是证实和评判组织证实自身实力，向顾客提供信任；顾客评判组织的能力，减少采购风险。

4.质量方针：最高治理者正式公布的该组织质量宗旨和方向。

5.标准：为了企业经营活动的合理性和效率而制定的“工作方法”和“治理基准”。

标准的目的：为了排除不同人员操作带来的差异,提高工作效率。

• 任何人都以相同的方法作业• 任何人作业的结果都相同（产品质量、工作效率等）• 任何人都能在目标成本内完成作业标准作业：以人为中心的重复性活动，强调的是规律性的重复作业；作业标准：以工序为中心的操作指南，强调的是作业的结果符合要求。

（包括作业指导书、操作规程、工序操作细节标准等）6. 质量方针：全员努力，标准化，程序化，连续改进，满足国际先进企业需求。

说明：●全员努力：产品是由我们大伙儿生产出来的，每个人的工作状况，产品生产的每个步骤的质量都阻碍产品质量，因此要保证产品质量，就必须依靠我们共同努力；●标准化、程序化：为了排除不同人员操作带来的差异，将实际操作的内容、步骤等通过分析、整理，使之形成科学的、合理的、便于大伙儿操作的一系列具有逻辑关系的操作程序，每个人按照此标准操作，能够得到预期的结果。