民营医院创成功品牌之路(doc7)(1)
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民营医院创成功品牌之路
随着国家法律解冻民营资本进入医院领域,民营医院这些年如雨后春笋般在中国崛起,笔者在和五洲女子医院、当代医院等国内著名民营医院的几位老总沟通后,现在,笔者想和大家简要谈一谈民营医院创成功品牌之路。
一、抓“创新力、管理力、执行力”,建立“知名度、美誉度”
现在大部分民营医院信奉的“定位某个专业领域、强调服务水平、大吼医院名称”的三板斧,笔者认为那只能在一定时间内提高门诊量,只要广告一停,就又会回到初始的水平。所以笔者想系统地把民营医院的品牌竞争看成激烈的现代足球对抗,在面对全国6万多家医疗机构(其中一半以上将转为民营医疗机构)的激烈的品牌竞争中,这场球赛笔者会采取巴西队在历史上最强悍时期采用的343阵型去迎战:
3后卫(研发力、创新力)
人员配置:
管理层、医生、营销人员
司职:根据市场调研,研发自我特点的创新产品(药品)和服务
3后卫代表品牌建设工作中30%精力宜放在此处
4中场(管理力)
人员配置:医院全体
司职:建立美誉度(患者满意度)
将完善并遵循以下原则:
内部先进的管理、激励体制→医院为员工提供的价值→员工满意度→忠诚度→医院为患者提供的价值水平→患者满意度
4中场代表品牌建设工作中40%精力宜放在此处
3前锋(执行力)
人员配置:医生→普通患者;营销人员→团体大客户