工程心理学的研究方法
(建筑工程管理]工程心理学
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（建筑工程管理）工程心理学工程心理学第1章概论壹、填空1.工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起来的壹门新学科。
它以人-机系统为对象，主要研究人的工作效能，人于系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。
受环境因素的影响，因而有人把人机系统概念扩大为人-机-环境系统。
这里说的“机”是广义的，包括简单的工具和复杂的生产技术装备；这里说的“环境”，不仅指各种物理环境，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。
2.要解决好人、机、环境三者的关系，必须对人于系统中的认识的俩种对立观点：机器中心论和人中心论。
3.人机系统指于劳动和工作中人和使用的机器以壹定的方式互相结合而构成的系统。
工程心理学研究人机系统，就是为了使人机间建立最合理的结合关系，使系统获得最好的效益。
划分方法：⑴人机系统按人机连接的方式，可区分为串联式人机系统和且联式人机系统。
串联式人机系统中，人机连环串接，人机任何壹方停止活动或发生故障，均会使整个系统中断工作；且联式人机系统中，人机且接，俩者可互相替代。
⑵人机系统仍可作闭环系统和开环系统的区分。
区别于于人是否能够了解系统活动的结果，即有没有所谓结果反馈。
闭环人机系统中有信息反馈回路。
人机系统按人于系统中的作用特点区分为三类：即手控式人机系统、机控人机系统和自动化人机系统。
人机相互作用的基本模式：人机系统中的人机相互作用过程就是人机进行信息交换的过程。
人和机器是俩种性质不同的系统，但俩者于功能上有相似的地方。
人和机的活动均包括输入、加工和输出三个环节。
人的这三个环节，通常用S－O－R表示。
S表示刺激作用；O表示机体组织；R表示身体反应。
人的眼、耳、鼻、舌、皮肤等器官，称为效应器官。
⒋人机配合包括俩方面的涵义：壹是人机功能分配，二是人机于构形和性能特点上的匹配。
⒌泰勒被认为是最早对人和工具匹配问题进行科学研究的学者。
他开创了“时间研究”和吉尔布瑞斯创始的“动作研究”合称为“动作时间研究”，迈开了工业心理学研究的第壹步。
工程心理学的原理和应用
工程心理学的原理和应用工程心理学是心理学的一个分支，也是应用心理学的一个重要方向。
它主要研究人机系统的复杂性、安全性和可靠性，研究人类行为、认知、心理状态和工作负荷等因素对于工程系统设计和操作的影响，以此提高工程系统的效率、安全性和人员的工作满意度。
本文将从工程心理学的原理和应用两方面来探讨这个领域。
一、工程心理学的原理1. 信息处理信息处理是工程心理学的一个核心概念。
它主要研究人类认知和决策过程如何处理信息，特别是对于设计人机接口和显示系统方面的应用。
这个原理的核心是：认知过程是一个信息的过程，包括感官接收、信息编码、存储与检索。
在设计工程系统中，我们需要考虑人类的认知限制和行为适应规律，以此提高系统的可用性和人员工作效率。
2. 职业安全和健康工程心理学还研究如何提高职业安全和健康，防止工作中的事故和健康问题。
这个原理的核心是：人类对于工作环境和工作负荷的适应能力是有限的，而且人员在工作状态下会受到多种因素的影响，包括人机界面、作业环境、工作压力和作业任务。
在工程系统的设计和操作中，我们需要考虑这些因素，帮助人员在安全和健康的环境下完成工作任务。
3. 人机界面人机界面是工程心理学中一个比较重要的部分。
它主要研究人与机器之间如何交互、以及如何设计适合人类使用的工程系统。
这个原理的核心是：人机界面直接影响人类使用工程系统的效率、安全和满意度。
在设计人机界面时，我们需要考虑人类的视觉、听觉、触觉等多种感官接收信息的方式，以提高工程系统的用户友好性。
二、工程心理学的应用1. 道路交通系统工程心理学在道路交通系统中的应用比较广泛，包括驾驶员的认知负荷、驾驶员的精神状态、车辆的驾驶员接口和车辆的内部结构等。
通过研究这些问题，可以提高道路交通系统的安全性和可靠性。
2. 航空航天系统航空航天系统是一个高度复杂和高度危险的系统。
工程心理学的应用可以帮助设计出更安全和稳定的航空航天系统，并提高飞行员的飞行效率和满意度。
应用实验心理专题之工程心理学
医疗设备界面的应用
医疗设备界面设计
医疗设备培训
在医疗设备设计中，工程心理学关注操作界 面的便捷性和安全性。通过对医护人员的认 知和行为特点进行研究，可以优化界面布局、 操作流程、信息显示方式等，提高医疗设备 的使用效率和安全性。
工程心理学还应用于医疗设备的培训方面。 通过分析医护人员在操作医疗设备过程中的 心理和行为特点，可以制定更为有效的培训 方案，提高医护人员的操作技能和应对能力。
培训和教育
通过培训和教育提高员工对心理因素对职业健康 和安全影响的认识，增强员工的自我调节能力。
心理咨询与支持
提供心理咨询和支持服务，帮助员工解决心理问 题，提高心理健康水平。
工作环境改善
通过改善工作环境和减轻工作压力，减少心理因 素对职业健康和安全的影响。
05
工程心理学应用案例
航空航天领域的应用
心理因素对安全的影响
注意力分散
心理因素可能导致员工在 工作时注意力分散，从而 增加操作失误和事故的风 险。
决策能力
心理因素可能影响员工的 判断和决策能力，从而影 响工作安全和效率。
情绪调节
情绪调节能力差可能导致 员工在面对工作压力和挑 战时无法保持冷静，从而 影响工作安全。
职业健康与安全的干预措施
工作负荷的调节策略
任务分配与时间管理
合理分配任务，设置合理的任务量和 时间安排，避免工作负荷过重或不足。
技能培训与任务优化
通过培训提高个体的技能水平，优化 任务流程，降低完成任务的难度和所 需的工作负荷。
休息与恢复
合理安排休息时间，帮助个体恢复体 力和精力，避免长时间连续高强度工 作。
激励与反馈
通过激励和反馈机制激发个体的积极 性和动力，提高工作投入和应对高工 作负荷的能力。
工程心理学笔记
工程心理学笔记第一章概论第一节工程心理学的研究对象1.工程心理学：以人-机系统为对象，主要研究人的工作效能，人在系统中的行为特点，以及人机间的合理配合等。
“环境”不仅指各种物理环境因素，也包括劳动组织、工作制度等社会环境条件。
解决人机关系问题，要恰当的处理人、机与环境的关系问题。
2.怎样解决好人—机—环境三者的关系：对这个问题有两种对立的观点。
一种是机器中心论，认为机器在人机系统中处于中心地位，在系统设计中要求人去适应机器的特点。
另一种观点与此相反，认为人是劳动的主体，机器是为人服务、供人使用的工具，机器的设计应首先考虑操作的利益和要求。
因此在人机系统的设计中，除了强调机器和环境的设计，应尽可能符合人的身心特点和满足人的要求外，同时也要考虑如何通过选拔与训练，使操作者适应机器与环境的问题。
3.工程心理学偏重于研究人机系统中的人的行为特点和工作效能。
它的主要作用是，为人机系统设计提供有关人的生理心理功能特点的资料。
工效学主要研究如何将有关人的数据资料，在人机环境系统的设计中得以有效地应用。
工程心理学是一门以心理学为核心内容的综合性学科。
它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。
第二节工程心理学研究的主要内容1.在人机系统中，人机关系主要表现为两个方面：一是人机功能分配，二是人机特性匹配。
2.人机相互作用是通过信息显示装置和控制装置实现的人机信息交换的过程。
工程心理学为各类显示装置与控制装置的设计，提供心理学的原则和人机匹配的参数。
第三节工程心理学的作用1.提高效率：人机系统的效率不仅取决于人或机各自的效率，同时也依赖于人、机、环境三者的配合和协调。
2. 创造健康和舒适的工作条件：一个好的系统，不仅要求效率高、事故少，而且还要无害于操作人员的身心健康。
制订工效学标准、安全标准、劳动卫生标准提供科学依据。
工效学标准通常规定的是最低要求，制定和实现标准，只是为了保障安全和健康。
第四节人－机－环境系统1.人机系统：在劳动或工作中，人与他使用的机器以一定的方式互相结合而构成的系统，称为人机系统。
工程心理学 第3章
问卷法、访谈法和观察法
访谈法的分类
根据受访者人数的不同，访谈法可以分为两大类：个体访谈 和 集体访谈。
访谈法
个体访谈 集体访谈
访谈者和受访者一对一的访谈 一个访谈者与多名受访者同时进行的访谈
葛列众，许 为，宋晓蕾；《工程心理学》（2022）；北京：中国人民大学出版社
问卷法、访谈法和观察法
访谈法的实施
实验法
实验设计
完全随机设计的基本要求是指要从明确界定的总体中随机抽取参加实验的被试,并把这些被 试随机地分配给各个实验处理。根据测试的时间,随机两等组设计又可以分为随机后测设计、 随机前后测设计等不同的形式。
随机区组设计(randomized block design)是在完全随机设计的基础上发展出来的一种可消 除实验误差的实验设计。在完全随机设计中,虽然从研究总体中随机选取被试,但被试在年龄、 性别、职业等上存在着差异。实际操作中,可以被试的性别,或者被试的年龄段为区组。同一个 区组的被试应该是同质的。每一个区组接受次数相同的各种实验处理。
葛列众，许 为，宋晓蕾；《工程心理学》（2022）；北京：中国人民大学出版社
眼动追踪分析方法
眼动追踪分析的常用指标
注视 眼跳
眼睛相对保持静止 总注视次数 兴趣区的注视次数 注视时间 重复注视 初始注视 目标首次注视时间
眼球在注视点之间产生的跳动 眼跳次数 眼跳幅度 回视 方向变化显著的眼跳
凝视
凝视时间
实验法
现场实验和模拟实验 现场实验和模拟实验是工程心理学研究中经常用到的实验方法。
现场实验是在实际现场进行的实验。 现场实验具有真实、自然的特点,外部效度较高,参与实验的被试也常为在现 场实际工作的人员,但现场实验不能选择被试,也不能控制实验变量。
工程心理学重点整理
1.工程心理学是什么？是心理学的分支学科,更具体地说,属于应用心理学,研究人的绩效模型以帮助人机系统的设计，把心理学原则应用到人机系统的设计上。
工程心理学的关注对象是在工作场所中人的作业。
研究内容是人的因素。
研究方法有实验室实验、模拟实验（任务模拟)、现场研究、实地观察、元分析技术、计算建模等。
2.人的信息加工模型该模型描述了一连串的加工阶段，表达了人在完成任务时的信息流，使得人们可以分析人与系统发生交互作用时的不同心理过程，并进行任务分析。
过程如下:首先是从感觉、知觉到反映选择、反应执行的四阶段，外界情况先由感觉进行加工，如声音、触觉等，然后可能短暂地储存于短期感觉存储,在众多的感觉信息中只有一小部分被知觉，知觉涉及到对信号的判断,此判断是基于以往经验的，这类经验存储于长期记忆中。
知觉之后，信息加工通常流经两个通道或其中之一:一条通路是快速决定之后的反应选择,并执行反应。
另一条通路中,知觉并不伴随可见反应,而要经过有长时记忆、工作记忆参与的认知加工，再进行反应。
此外,在信息加工中，还有反馈的过程,即执行反应往往导致环境的变化，也就是产生了一个新的不一样的信息模式，并被感知。
注意在信息加工模型中起到两个性质不同的作用,一是对被感知和知觉到的信息的过滤器作用,注意选择具有某些特点的信息进行下一步加工,而挡住其他信息。
二是燃料控制器的作用,为信息加工的不同阶段提供心理资源,从注意资源出发，通达各个加工阶段。
有些加工阶段在某些状态下要求更多的注意资源。
信息加工模型不是严格地一个阶段接着另一个阶段,信息加工流没有一个固定的起始点和终点。
3.信号检测论信号检测论只需区分两种状态：有信号或没信号,两种情形与两种反应类型构成了2×2矩阵,其中包括击中、漏报、误报和正确拒绝四类事件，最好的操作就是没有漏报和误报，信号检测论中，可以用概率值表示这四类事件的值。
信号检测论模型假设,用X代表感觉迹象的值，而Xc代表临界阈限,如果神经活动性够强，即Ｘ>Xｃ时，判断为“有信号”,这时会出现击中和漏报两种情况。
工程心理学的研究方法
第二章工程心理学的研究方法1.工程心理学研究中的变量主要涉及行为变量，这种变量有两个主要的维度：定量维度和定性维度。
2.工程心理学研究的目的在于寻求变量之间的关系，这种关系主要体现在两个方面：相关关系和因果关系。
相关关系：是指两个变量之间存在着一种系统的依赖性，但这种关系只能说明两个变量之间有依赖，而不能提供原因与结果的解释。
心理学家通常把相关分成三种：正相关，两个变量之间的变化方向一致;负相关，两个变量之间的变化方向相反;零相关，两个变量之间没有系统的关联，互不影响。
3.信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以稳定地反映某种心理特征的能力。
心理学研究中常用的度有三种：重测信度、复本信度、分半信度。
4.效度：指测验或研究的有效性和准确性，也就是测量或研究达到目的的程度。
效度有三种：内容效度、预测效度、构想效度。
5.观察：指通过感官或借助仪器感知客观对象的过程，通过观察获得感性材料是心理学研究最基本的方法之一。
观察有两种：直接观察和间接观察。
直接观察：以人的感官对客观对象的直接感知为基础。
间接观察：人们借助仪器或其他手段的观察叫做间接观察。
6.实验法：是在控制条件下观察事物变化，获取事实材料的方法。
实验法与观察法的最主要区别：就在于对实验条件的控制。
7.准实验研究：也叫现场实验，它是在实际情境中研究自变量与因变量关系的方法。
由于准实验是在实际工作环境中进行的，有许多条件无法控制，因此在实验设计方面与实验室研究不同。
工程心理学的准实验设计有以下三种：①不相等实验组控制组设计：要求在实验现场中选取两个条件尽可能相同的作业组，然后随机把它们命名为实验组和控制组。
②等时间取样设计：要求在同一组被试作业过程中取两个时间相等的时间段，在一个时间段内让被试接受实验处理，而在另外的时间段内则不接受实验处理。
③时间系列设计：是在作业过程中按一定的时间间隔进行一系列的测定，在时间系列的中间对被试组进行某种实验处理。
工程心理学内容概要
工程心理学内容概要（第一部分）工程心理学是以人—机—环境系统为对象，研究系统中人的行为及其与机器和环境相互作用的特点的工业心理学分支。
它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配，从而提高系统效率、保障人机安全，并使人在系统中能够有效而舒适的工作。
人—机—环境系统是多学科研究的问题。
从事这方面工作的有心理学家，生理学家、人体测量学家、医生、工程师等。
在不同的国家或来自不同学科的专家往往使用不同的名称。
中国、美国、和苏联等的心理学界多称“工程心理学”，美国还使用“人类工程学”、“人的因素工程学”等名称；西欧各国则普遍称“工效学”。
来自不同学科的专家在研究内容上也各有侧重：工程心理学家强调研究系统中人的行为和身心功能特点，为系统设计提供有关人的数据；而工效学家或人的因素工程学家则侧重于研究把有关人的数据应用于系统设计。
使人适应机器的要求，是20世纪40年代以前人机关系研究的基本特点，工程师设计机器往往只着眼于机械力学性能的改进，很少考虑使用者的要求；心理学家的工作也局限于为现成的机器选拔和训练操作人员。
在第二次世界大战期间，由于武器性能和复杂性大大提高，即使经过选拔和训练的操作人员也很难适应，由此发生了许多机毁人亡或误击目标事故。
这便迫使人们去重新审查装备的设计，并促使人们认识到机器和操作者是一个整体，武器只有与使用者的身心特点匹配时才能安全而有效地发挥作用。
由这种认识出发，又提出了人机系统的概念。
这样，人们开始了从主要研究由人适应机器转向研究使机器适应人的阶段，由此形成了工程心理学这门学科。
40年代和50年代初期，工程心理学家主要研究指针式仪表和开关按钮设计中的人机匹配问题，因此有人把这一时期称为工程心理学发展中的“开关和表盘”时代。
50年代以后，由于控制论和信息论的影响，工程心理学采用信息接收、传输、加工、反馈、信道容量、系统控制等概念分析人和机器的相互作用过程，使人机系统的概念得到进一步的发展。
第二部分方向科目《工程心理学》
第二部分方向科目《工程心理学》（仅适用用户体验（UX）方向）一、概论（一）学科性质1．人机器环境系统2．相关学科3．研究领域4．研究特点（二）历史发展1．学科诞生2．学科拓展3．学科发展二、研究方法（一）经典的实验研究方法1．问卷法、访谈法和观察法2．实验法3．现场研究和模拟实验（二）神经生理方法1．眼动追踪技术2．心理生理测量技术3．脑功能检测技术（三）经典的数据处理方法1．描述统计2．推断统计（四）数据模型方法1．回归分析2．判别分析和聚类分析3．因子分析4．结构方程模型三、视觉显示界面（一）视觉显示1．静态视觉显示界面的研究2．文字显示设计的研究3．图表显示设计研究4．符号标志设计研究（二）动态视觉显示界面的研究1．表盘仪表信息显示的研究2．灯光信号设计的研究3．电子显示器信息显示设计的研究4．手持移动设备显示的研究5．大屏幕显示的研究（三）视觉显示编码、突显和兼容性的研究1．视觉显示界面中的信息编码问题2．视觉信息显示的突显研究3．视觉显示和控制兼容性研究四、听觉显示界面（一）听觉显示1．听觉显示特点2．听觉显示器（二）语音界面1．言语可懂度和自然度的研究2．语音界面的研究（三）非语音界面1．听标和耳标的研究2．听觉告警3．听觉告警的研究五、控制交互界面（一）传统控制器的交互界面1．控制器的识别2．控制器的操作（二）新型控制的交互界面1．语音控制2．眼动控制3．脑机接口4．可穿戴设备交互（三）点击增强技术1．静态点击增强技术2．动态点击增强技术六、人计算机交互（一）菜单、命令和对话等界面1．菜单界面2．命令和填空界面3．对话和直接操作界面（二）协同工作、虚拟和网络等界面1．协同工作界面2．虚拟界面3．网络界面（三）自适应用户界面1．自适应交互研究2．问题和展望（四）键盘等硬件的交互设计1．键盘的交互设计2．指点设备的交互设计3．手机使用行为与心理特征七、环境（一）一般环境属性及其影响1．光环境2．声环境（二）特殊环境及其影响1．航天失重环境2．高原低氧环境（三）情境意识1．情境意识的内涵2．测量方法3．研究现状4．环境研究八、工作负荷（一）生理负荷1．生理负荷概述2．影响生理负荷的因素3．生理负荷测量（二）心理负荷1．心理负荷概述2．影响心理负荷的因素3．心理负荷测量（三）应激1．应激概念2．应激影响3．应激源4．影响应激的因素5．应激的测量方法九、产品可用性和用户体验（一）可用性和用户体验1．可用性及其研究2．用户体验及其相关理论（二）可用性和用户体验的度量1．度量维度2．各种度量的整合（三）评价度量体系1．定性的可用性度量评价体系2．定量的可用性度量评价体系。
工业心理学的研究方法
的方法研究心理问题，并于1897年建立世界上第一个
心 理
心理学实验室以后，才使心理学从哲学走向科学。从 学
此实验法就成为基本方法。
导 论
100年以后，即20世纪70年代，计算机的迅速发展对 工
心理学的研究产生了重大影响，并成为了心理学研究
业 心
中不可缺少的重要工具，它在实验控制，数据处理， 理
工作情境和心理过程模拟等方面发挥了越来越重要的 学
工业心理学
工业心理学
（一）科学方法的重要性
工
业
科学的发展与科学研究方法的进步是分不开的。科学 心
上许多新领域的出现或一些重大问题的突破，往往是
理 学
研究方法上引起重大革新的结果
第
心理学的发展同样也是与研究方法的发展密切相关
一
编
心理学，长期采用思辨方法，探索人的心理现象，所 工
以长期依附于哲学直到19世纪70年代冯德提示用客观 业
是心理学与计算机研究结合后发展起来的领域
论
1、心理现象的复杂性
工
业
心理活动的器官——大脑（皮层）是复杂的
心
理
人的任何心理活动都受自然和社会两个方面因 学
素所制约，物理的，化学的和生命的物质运动 第
规律
一 编
人脑的心理活动是无法打开的黑箱（black box）
工 业
用眼、耳、鼻、舌、手等直接感触不到，用显 心
工 业
访谈技巧的运用，访谈设计主要包括访谈目的， 心
访谈对象，访谈内容，问题编制，访谈记录等
理 学
内容
第
1、明确访谈目的
一 编
2、设计访谈问题
工 业
考虑问题内容
心 理
工程心理学期末复习整理
考试填空题10*2’名词解释4*5’简答5*6’思考（包括实验设计，可以设计若干个实验，但要关系紧密，有的需要论述）工程心理学的发展史•萌芽期o动时研究（Time-and-motion study）o Taylor：时间研究（第一位系统研究人机匹配的学者，铁铲研究）o Frank Gilbreth & Lillian Gilbreth：动作研究•兴起与发展o以二战作为契机o二战前：“以机器为中心”o二战后：“以人为中心，使机器适应人”工程心理学的研究方法（模拟研究，结合实验室实验和现场研究的优点，还原现实场景和分配被试•模拟研究：结合实验室实验和现场研究的优点，既能够还原比较真实的实验场景，又能有效控制变量，分配被试，所以用处很好。
思考题• 3 工程心理学研究为什么要坚持以人为中心的观点（从起源到现在产品设计，为什么要坚持以人为中心的观点）• 4 模拟法对工程心理学研究有什么重要意义（评价的重要指标——逼真度；在模拟场景下被试是否真的能够表现出和实际场景中一样的行为反应。
• 5 什么是模拟逼真度（设备、环境、心理逼真度）• 6 结合自己的认识谈谈工程心理学研究的应用价值（随便谈谈）80%的信息输入是通过视觉来完成的→视觉显示很重要实验心理学方面：空间、时间特性，颜色重点在于例子不同编码方式的传信效率•用不同编码方式去传递信息，哪些更容易接受、不容易出错。
•包括：对比度、颜色•颜色显示的实验、信号灯的实验（怎样调整亮度，确定最佳的亮度值）→要为设计提供依据，同时要考虑使用者主观感受，对健康产生不良的影响等等。
•实验设计：因变量的选择，除了任务完成时间、反应时、出错率，还要选择其他指标，如主观感受，会不会对视觉听觉造成压力，这些测量指标视觉编码•定义：用不同的视觉刺激属性表示不同涵义的方法称为视觉编码，用作视觉编码的刺激称作视觉代码。
•良好的编码方式有助于完成任务•单维视觉编码o指用视觉刺激物的单一属性作为代码进行的信息编码o只用颜色或形状（PPT例子）•多维视觉编码（名词解释、简答（举例说明o指同时将两个以上视觉刺激特征结合起来的编码方式o更有益，可以使某些通道缺失、能力有缺陷的人有力o多维余度编码：用2个或2个以上视觉刺激特征表示同一信息o多维冗余编码：2个或多个视觉刺激结合，并且不同特征代表不同信息o以上二者的区别（相同or不同信息）•多个显示器时的排列原则（空几个空填一下○重要性、使用频次（放置位置）○使用顺序（排列顺序）○功能分区○水平/垂直视野（排列范围）声音掩蔽效应（名词或者简答）•频率相近的声音之间会产生比较强的干扰或掩蔽•与时间和分贝也有关系o掩蔽声越强，掩蔽效应越大，被掩蔽声的频率范围越宽oo前后分时呈现时，掩蔽音与被掩蔽声时间间隔越短，掩蔽效应越大；呈现间隔很短时，后行掩蔽效应大于前行掩蔽效应；单耳的掩蔽效应大于双耳的掩蔽效应。
工程心理学考试复习
第一部分导论Q：1、工程心理学研究为什么要坚持以人为中心的观点？2、模拟法对工程心理学研究有什么重要意义？3、什么是模拟逼真度？{1}以二战为标志的工程心理学历史改变。
（1）工程心理学研究的萌芽期动时研究（Time-and-motion study）F. W. Taylor：时间研究Frank Gilbreth ＆ Lillian Gilbreth：动作研究时间－动作工程师（效率专家）（2）工程心理学的兴起与发展二战前：“以机器为中心”二战后：“以人为中心，使机器适应人”{2}工程心理学的研究方法观察法、模拟研究法、实验发、心理测量与测验法、访谈与问卷调查法、现场研究Q1：二战前对人机关心的研究室以机器为中心，随着科学技术的进步，设备不断更新换代，机器的结构与性能日益复杂，而人的素质提高却有一定的限度。
在这种情形下，要完全通过人员选拔和训练去适应不断发展的高性能机器是不可能的。
因此人们认识到人、机是一个整体，机器的设计必须考虑使用者的能力限度。
高性能的装备，只有当它符合使用者的身心特点时才能充分发挥其作用。
要把机器设计得符合使用者的要求，自然就得对人的身心特点和要求有所了解，特别要对处于人—机—环境系统中的人的行为状态、能力水平、操作可靠性等有充分的认识。
因此，只有研究使机器设计适应人的特点的时候，工程设计才真正与心理学的研究密切结合起来。
所以，工程心理学要坚持以人为中心的观点。
Q2：模拟实验的主要特点是它具有现场研究的真实感，但不受现场条件的限制。
在条件控制上，模拟实验与实验室实验的要求完全相同。
它可以根据研究的需要控制实验条件，可以根据研究者的愿望设置和调整实验变量，参加实验的被试也可根据需要加以选配。
模拟实验是工程心理学研究中使用最广和最有效的方法。
Q3：人机关系模拟实验的逼真度包括设备逼真度，环境逼真度和心理逼真度三个方面。
第二部分视觉Q：1、视觉显示器设计的基本原则和工效学要求？2、什么是视觉编码？视觉编码的基本方式有哪些？Q1：基本要求：鲜明醒目、清晰可辨、明确易懂工效学要求：○1视觉显示器的选择○2视觉显示器设计中的人机匹配原则:1、选择最适宜的维度作为传递信息的代码，并将视觉代码的数目限制在人的绝对判别能力的允许范围之内；2、使显示精度与人的视觉辨认能力相适应；3、尽量采用形象直观的显示方式；4、尽量采用与所表示意义有内在联系的显示方式；5、对同时呈现的有关联的信息尽可能采用综合显示；6、目标和背景之间要有适宜的对比关系；7、应有良好的照明性质和适宜的照明水平，避免眩光；8、根据任务的性质和使用条件，确定显示器的尺寸和位置；9、应使同时使用的显示器在信息编码上尽可能互相兼容；10、显示器与相应的控制器在空间关系和运动关系上应相互兼容。
第二章工程心理学的研究方法
数量上的变化范围能明显反映出两者之间存 在的规律性关系。
三 控制无关变量的方法
1 消除法
2 限定法
3 纳入法
4 配对法 5 随机法
四、心理实验设计
1 完全随机与随机区组实验设计 2 单因素实验设计与多因素实验设计
3 被试间、被试内和两者混合实验设计
第五节 现场研究与准实验设计
2 环境逼真度：模拟实验中的内外物理环境因
素与被模拟现象的实际环境因素的相似程度。
3 心理逼真度：模拟实验中被试在心理上认为
模拟过程与真实情形相似的程度。
思考题
1 要研究多媒体教学界面设计，用什么样方法？你研究的 问题，用什么方法？ 2 模拟研究应用于什么情景？
作业1：选择任何一个你所熟悉的物品，选择一种或多种 方法研究其人性化设计中存在的问题，指出人性化设 计的改进建议。
第二章 工程心理学的研究方法
第一节 工程心理学研究的方法论原则
第二节 观察与调查
第三节 心理测量与测验 第四节 心理实验法 第五节 现场研究与准实验设计 第六节 模拟研究
第一节
工程心理学研究的 方法论原则
一、科学之所以高于常识，主要在于方法
二、工程心理学研究的方法学原则
科学性
客观性
可检验性
适用性
第二节 观察与调查
一、观察法
二、访谈法
三、问卷法
一、观察法
1 分类
直接和间接观察
有控和无控观察
参与和非参与观察 有结构和无结构观察
2 要求 要有明确的观察目的 要有具体的观察计划 要仔细做观察记录
要善于对观察的对象进行分析和思考
防止观察受偏见影响
工程心理学笔记
工程心理学笔记一、引言工程心理学是研究和应用心理学原理在工程领域中的一门学科。
它主要的是人在机器、设备、系统中的行为和表现，以及如何通过改善设计和使用方式来提高人的效率和安全性。
本文将探讨工程心理学的一些基本概念、研究内容和应用领域。
二、工程心理学的基本概念1、人的因素：工程心理学强调在设计和使用机器、设备、系统时考虑人的因素，包括人的能力、限制、习惯和偏好。
2、认知和行为：工程心理学研究人在特定工作环境中的认知和行为，包括信息处理、决策、反应时间、工作负荷和错误预防。
3、人机界面设计：工程心理学如何设计易于理解和使用的人机界面，以提高人的效率和准确性。
4、工作环境和组织因素：工程心理学研究工作环境和组织因素对人的行为和表现的影响，包括工作条件、工作压力、团队工作和个人工作习惯。
三、工程心理学的研究内容1、人的因素在产品设计中的应用：研究如何将人的因素纳入产品设计，包括人体测量学、人的感知和运动能力以及人的认知和行为特点。
2、人机交互和界面设计：研究如何设计易于理解和使用的人机交互和界面，包括视觉显示、控制面板、命令语言和人体工程学。
3、工作环境设计和改善：研究如何设计和改善工作环境，以提高人的效率和安全性，包括工作场所布局、光照和温湿度控制以及噪音和振动控制。
4、组织和管理因素：研究组织和管理因素对人的行为和表现的影响，包括领导风格、沟通和工作分配以及培训和教育。
四、工程心理学的应用领域1、航空航天领域：在航空航天领域，工程心理学飞行员的认知和行为、航空器的设计和操作以及飞行安全。
2、交通运输领域：在交通运输领域，工程心理学涉及驾驶员的认知和行为、车辆和道路的设计以及交通安全。
3、工业制造领域：在工业制造领域，工程心理学工人的认知和行为、生产流程的设计和改进以及生产效率。
4、医疗保健领域：在医疗保健领域，工程心理学涉及医生的认知和行为、医疗设备的操作和设计以及患者的治疗和康复。
5、娱乐技术领域：在娱乐技术领域，工程心理学用户的认知和行为、游戏和应用程序的设计以及用户体验。
工程心理学——第八章 作业研究
第二节 动作研究
一、程序分析 二、动作分析
（一）动作元素及其分类 （二）动作分析类型
目视动作分析 动素分析 录像分析
第二节 动作研究
一、程序分析 二、动作分析
（一）动作元素及其分类 （二）动作分析类型
目视动作分析 目视动作分析（visual motion analysis）是凭借研究者在现场的直接观察，用动
一、作业研究的内容
（一）动作研究
动作研究又称“方法研究”或“工作方法设计”，指在现有的工作条件下通 过一定的手段对特定的生产程序和操作方法进行分析和改进。
动作研究一般分为： − 程序分析 − 动作分析
第一节 作业研究概述
一、作业研究的内容
（一）动作研究 （二）时间研究
时间研究又称“作业测量”或“工作测量”，指确定现有条件下从事特定作 业活动的标准时间的技术。
第三节 时间研究
一、标准时间的含义 二、时间研究技术
（一）工时分析测定 （二）预定动作时间标准研究
预定动作时间标准研究的特点 预定动作时间标准研究的实施步骤
预定动作时间标准研究一般按选择动作时间标准系统、修正时间标准系统、 分析作业活动、确定动作单元时间值和确定宽放时间等步骤实施。
第三节 时间研究
一、标准时间的含义 二、时间研究技术
（一）工时分析测定
工时分析测定的特点 工时分析测定的实施步骤
a) 收集资料； b) 划分工作单元； c) 观测和记录； d) 速度评定； e) 确定宽放时间。
第三节 时间研究
一、标准时间的含义 二、时间研究技术
（一）工时分析测定 （二）预定动作时间标准研究
预定动作时间标准研究的特点 预定动作时间标准研究的实施步骤
动作研究的目的是寻找最经济合理的操作动作或作业方法。动作经济原则从 本质上看是一组指导人们如何节约动作、提高动作效率的准则。
2工程心理学研究方法
问卷填写说明
问题及回答方式
填空、判断、选择、排序、量表、自由问答
后记（回收后由研究者填写）
编制问卷的步骤
编制前的准备 问卷设计
问卷测试
修正问卷
三、观察法
概念：通过感官或借助仪器感知客观对象的 过程，是获得感性材料的最基本方法。 日常观察
机遇性的，没有目的和计划。
“早霞不出门，晚霞行千里”，“月晕而风，础润而雨”
互相启发，互相补充 省时间 敏感问题上易产生顾虑，不能充分表达
访谈的要求
明确访谈目的 谨拟访谈问题
谦虚诚恳的态度
掌握访谈技巧
二、问卷法
概念：以书面形式向被问人提出问题，并要 求被问人也以书面形式回答问题的搜集试试 材料的方法。 优点：
不受求访者个体差异影响 省时省力
问卷的组成及基本要求
问卷标题 问卷前言
无关变量
消除法、限定法、纳入法、配对法、随机法
实验室心理实验的设计
实验组和控制组的设置 因变量测定的安排
被试内设计和被试间设计
单因素设计和多因素设计
现场研究和准实验设计
不相等实验组控制组准实验设计 时间系列准实验设计
等时间取样准实验设计
七、模拟研究
概念：模拟身处其中的被试产生与在现场时同 样的心理与生理反应。 优势：
模拟研究兼具实验室实验和准实验二者的优点， 又可消除二者的缺点。 在产品设计阶段就可对产品性能及其与用户的关 系进行模拟并作出评价。
心理模拟研究的类型
与人体尺寸有关的空间界面的模拟 人机系统信息界面的模拟
工作环境界面模拟
研究方法评价
信度 效度
科学观察
有明确目的，有预先计划，系统而全面
观察类型
工程心理学的研究方法
前测
中先前知识学习者
学习
后测（回忆、理解 ）
高先前知识学习者
六、实验实施与实验报告
1 实验目的 2 实验设备
3 实验材料
4 实验方法
5 实验程序
6 实验结果 7 讨论
实验（3）微波炉可用性测试
一、实验目的
二、实验设备
三、实验材料
四、实验方法 五、实验流程 六、实验实施与实验报告
三、实验材料
1 馒头
2 饭盒 3 蔬菜
一、实验目的
1 了解可用性测试的应用范围
2 掌握可用测试的简单方法
3 能主持实验、记录数据并进行统计分析
4 能撰写实验报告
二、实验设备
1 微波炉
2 电脑
四、实验方法
1 实验设计：采用2（热馒头、烧菜）×2（正确 操作、错误操作）被试间实验设计。在实验 中要求被试边做边大声把自己做的和想到的 说出来。 2 被试：18—22岁大学生。
多媒体教学已成为高校中主要的教学方式之
一，但调查显示多媒体教学并不总能带来好
的教学效果，原因之一就是教学界面设计的
优劣。请你为研究多媒体教学界面设计提供
一个切实可行的研究方案。
实验（2）：多媒体教学界面设计
一、实验目的
二、实验设备
三、实验材料
四、实验方法 五、实验基本流程 六、实验实施与实验报告
4 研究方法（以实验法为例）
图2-1 定向帮助条件下的学习材料
晶体点阵（3）
晶体的性质是由晶胞决定的，因此我们来 求一下晶胞的分子式。 例：如右图中红色边框的正方形(它在空 间中是无限延展的）由A和B两种原子组 成。在这个平面的一个顶点上(左上方得 顶点上）含有1/4个A原子，表示为A1/4， 同理得B1/4. 注意：为什么在这个平面的一个顶点上只含有1/4个原子？
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1、研究方法 2、数据类型 工程心理学研究中，所得到的数据类型有：
‐ ‐
离散数据 连续数据
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法 （三）实验的研究效度
1、内容效度
2、准则效度
3、结构效度
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法
1、内容效度
也称逻辑效度。测量涵盖欲测内容的程度
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工程心理学
第二节 问卷法、访谈法和观察法 一、问卷法
（一）问卷法的特点 （二）问卷设计 （三）问卷实施 （四）测验法
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（一）检测测量信度的方法
1、重测法 采用同样的一种测试在相同条件下对相同的被测试者测试两次（或 多次），从两次测量结果的相关大小来判断这种测试信度高低
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（四）研究抽样
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
1、重测法 2、交替形式法
3、折半法
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究
1、物理量的测量 2、心理量的测量 心理量的测量主要有：
‐ ‐ ‐
客观刺激物引起的各种心理量的测量，例如反应时正确率的测量等 人的心理特性的测量，例如智力测量和能力测量等 人的主观体验、态度动机的测量，例如操作某网站的评价测量等
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1、研究方法 2、数据类型
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法
1、研究方法 工程心理学的研究方法主要有：
‐ ‐ ‐ ‐
问卷法 访谈法 观察法
实验法
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法
工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法
1、内容效度 2、准则效度
也称效标关联效度或者实证效度。用作为外在标准的测量结果和实 际测量的结果之间的关联程度来表示的效度
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（一）检测测量信度的方法
1、重测法 2、交替形式法 3、折半法 把一个测试结果分成两半，以这两半结果的相关性大小来评定信度 高低
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法
工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法
1、内容效度 2、准则效度 3、结构效度
也称理论效度、构想效度和构建效度。用来表明测量结果与设定的 理论、概念相符合的程度
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工程心理学
本章目录 第一节 工程心理学研究及其基本要求 第二节 问卷法、访谈法和观察法 第三节 实验法
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法 （三）实验的研究效度
（四）研究抽样
从研究总体中抽取具有一定代表性的样本来作为研究对象 方法有：随机抽样、机械抽样、分类抽样、整体抽样
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工程心理学
第二节 问卷法、访谈法和观察法 一、问卷法 二、访谈法 三、观察法
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1、物理量的测量 2、心理量的测量
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究
1、物理量的测量 物理量的测量包括：
‐ ‐
客观刺激物物理属性的测量，例如计算机屏幕上图形、字符大小等 工作环境变量的测量，例如照明强度和声音强度等
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究
工程心理学研究是根据研究目的，采用问卷法、访谈法等各种方法获得 客观刺激物引起的各种心理量、人的心理特性和主观体验、态度动机等 心理行为数据，从而进一步得出科学结论的过程
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工、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法
工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
（一）检测测量信度的方法
（二）检测测量效度的方法 （三）实验的研究效度
研究效度主要有：
− −
内部效度 外部效度
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价
1、重测法 2、交替形式法 也称复份法和并行法。用两种在内容、性质、难度和形式上基本类 似的测试对同质的两组被测试者进行测量，从这两个测量结果的相关大 小来判断测试信度高低
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工程心理学
第一节 什么是工程心理学研究 一、什么是工程心理学研究 二、工程心理学研究方法 三、工程心理学研究的评价