银行新职员工试用期转正工作总结
银行员工试用期工作总结7篇
银行员工试用期工作总结7篇银行员工试用期工作总结1时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。
试用期的工作是非常紧张的,对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。
在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。
银行新员工转正工作总结与计划8篇
银行新员工转正工作总结与计划8篇篇1一、工作总结自2024年6月加入银行以来,我经历了为期三个月的试用期,在这期间,我不断学习和适应新的工作环境,努力提升自己的业务能力和综合素质。
今日,终于迎来了转正的日子,为了更好地融入银行大家庭,我为自己过去一段时间的工作表现进行总结,并对接下来的工作进行规划。
1. 业务能力不断提升在试用期内,我参加了银行组织的多次业务培训和学习活动,通过系统的学习和实践,我逐渐掌握了银行的基本业务知识和操作技能。
在培训过程中,我不仅学会了如何处理日常的银行业务,还深入了解了银行的产品和服务特点。
此外,我还积极参与了银行组织的内部交流和学习分享活动,通过与同事们的互动和学习,不断拓宽自己的知识面和视野。
2. 工作态度端正,团队协作能力强在试用期内,我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情,认真对待每一项工作任务。
同时,我深知团队协作的重要性,因此在实际工作中,我始终与同事们保持密切的沟通和协作,共同完成各项任务。
在工作中,我不仅注重个人能力的发挥,还注重与团队成员的相互配合和协调,以便更好地实现团队目标。
3. 业务风险控制得当银行作为金融机构,风险控制是至关重要的。
在试用期内,我严格遵守银行的各项规章制度和操作流程,切实做好每一笔业务的审核和风险评估工作。
通过严格的风险控制措施,我确保了银行业务的稳健运行和资金的安全流转。
同时,我也积极向经验丰富的同事请教和学习,不断提高自己的风险控制能力和业务素养。
4. 存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理复杂客户问题时,有时会缺乏耐心和细心;在团队协作中,有时会过于坚持自己的意见而忽视他人的建议。
针对这些问题,我计划在未来的工作中进一步加强学习和实践,提高自己的综合素质和业务能力。
具体来说,我将:(1)加强与客户沟通的技巧和策略学习,提高解决复杂客户问题的能力。
(2)在团队协作中,更加注重听取他人的意见和建议,共同寻找最佳解决方案。
银行新员工试用期工作总结 10篇
银行新员工试用期工作总结 10篇银行新员工试用期工作总结 1时光荏苒,光阴似箭,来到农行_支行工作已经半年了,在这半年试用期工作期间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的实用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。
我很庆幸在支行领导和同事的关心和照顾下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对_银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了十分深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务提供强有力的支撑,在这半年里,我从最开始对个人储蓄业务的一无所知到现在已经能够独立完成操作,我努力熟悉业务流程,积极主动地与老柜员交流沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须注意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。
在工作之余,我不断的学行专业英语知识,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客交流无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。
虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。
二、在服务态度方面牢牢把握“爱我农行,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务态度上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热情,更有颗追求完美的'心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的态度与领导和同事一起为_银行发展贡献自己的一份力量,从中我深刻的领略到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在具体服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热情的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。
新员工试用转正工作总结范文8篇
新员工试用转正工作总结范文8篇篇1时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了半年之久。
当我还是一个刚毕业的大学生,带着满脸稚气,只身一人来到陌生的城市,我感到既兴奋又紧张。
兴奋的是我实现了自己的梦想,能够在这个充满挑战的地方工作,紧张的是我不知道如何去面对这个陌生的环境。
在这半年里,我经历了从学生到职员,从校园到职场的转变,感受颇多、收获颇丰。
一、关于银行工作在这半年里,我先后在几个不同的岗位上工作,包括柜员、客户经理等。
每个岗位都让我有不同的感受和收获。
在柜员岗位上,我学到了如何与顾客沟通,如何高效地处理业务,同时也深刻体会到银行服务的重要性。
在客户经理岗位上,我了解了银行信贷业务的基本流程和风险控制,也学到了如何与客户建立良好的关系。
在这个过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如,在处理复杂客户问题时,我有时会感到无从下手;在与客户沟通时,我有时会因为语言表达不够流畅而影响沟通效果。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难,工作能力也得到了提升。
二、关于个人成长在这半年里,我不仅在岗位上有所成长,在个人方面也有了不少收获。
首先,我学会了如何独立解决问题,在工作中遇到问题时,我会主动思考,寻找解决问题的方法,不再过度依赖他人。
其次,我提高了自己的沟通能力,学会了如何与不同类型的人进行有效的交流,这为我在工作中处理各种问题打下了基础。
此外,我还学会了如何更好地与同事合作,共同完成任务。
三、关于未来展望对于未来,我充满了期待和憧憬。
首先,我希望能够继续在银行工作,在这个充满挑战和机遇的行业中不断成长。
其次,我计划在未来几年内不断提升自己的专业技能和综合素质,为银行做出更大的贡献。
最后,我也希望能够在这个大家庭中结识更多的朋友,共同度过美好的时光。
在这半年里,我感受到了银行文化的独特魅力,也体会到了工作的乐趣和成就感。
我相信在未来的日子里我会继续努力工作、不断学习进步,为银行的发展贡献自己的力量。
同时我也期待能够在未来的工作中实现自己的职业目标。
银行新人工作心得总结5篇
银行新人工作心得总结5篇银行新人工作心得总结1白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,通过这三个月试用期的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下:一、工作中的体会以及成长1、努力学习工作知识。
刚入职时,对这份工作充满了茫然与期待,对整个工作内容都是不了解的,又期待尽快加入到工作团队中,领导从最基本的内容开始教我们,教我们整个工作的流程,然后就开始投入到实践中去,学习产品知识及业内知识,接着给银行客户进行产品培训,然后是中秋的一系列巡展,巡展结束后紧接着与行里进行对账。
通过这一段时间的工作,我对贵金属行业有了一定的了解与认识。
2、能够较好地完成上级安排的任务,例如给银行客户进行产品培训、巡展等。
认真遵守公司的各项规章制度,严格按照员工手册约束自己。
3、用心做事,能够较好地完成本职工作。
把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为银行客户解决所遇到的问题,热情,耐心地帮助他们。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后将努力改进,希望领导和同事们对我进行监督指导1、不断加强学习,学习更多的贵金属专业知识,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。
银行新员工试用期个人工作总结5篇
银行新员工试用期个人工作总结5篇篇1一、试用期概述自加入贵银行以来,我度过了紧张而充实的试用期。
在这段时间里,我全身心投入到工作中,努力适应新的工作环境和岗位要求,不断学习和提升自己的业务能力。
试用期的工作经历对我个人成长和业务水平的提升起到了积极的推动作用。
二、主要工作内容及成果1. 业务知识学习在试用期间,我系统地学习了银行业务知识,包括金融产品、业务流程、风险控制等方面。
通过参加银行组织的各类培训课程和内部研讨会,我逐渐熟悉了银行业务的特点和规律,为日后的工作打下了坚实的基础。
2. 客户服务与提升作为银行的一员,我深知客户服务的重要性。
在试用期间,我积极参与客户服务工作,努力提升服务质量。
通过与客户沟通交流,我了解到客户的需求和反馈,及时向上级汇报并协助解决客户问题,提高了客户的满意度。
3. 柜台业务操作在柜台业务方面,我严格按照银行的规定和要求,认真执行每一项操作。
从客户开户、存款、取款到转账等业务,我都能够熟练快速地完成。
同时,我也注重服务细节,尽量满足客户的需求,提高了业务效率。
4. 风险管理及合规操作在试用期间,我深刻认识到风险管理的重要性。
我严格遵守银行的风险管理制度和合规要求,认真执行每一项业务的风险评估和控制。
同时,我也主动学习和研究相关法规和政策,确保业务操作的合规性。
5. 团队协作与沟通在试用期间,我积极参与团队工作,与同事保持良好的沟通和协作。
通过团队合作,我锻炼了自己的组织协调能力和团队合作精神,为银行的工作营造了良好的氛围。
三、个人成长与反思在试用期间,我不仅学到了业务知识,更重要的是学会了如何面对工作和解决问题。
我认识到,作为一名银行员工,要有高度的责任感和使命感,要不断提升自己的业务能力和服务水平。
同时,我也发现自己的不足之处,如对某些业务操作还不够熟练,需要进一步加强学习和实践。
四、未来规划与展望1. 深入学习业务知识,不断提高自己的业务水平和服务质量。
2. 加强与客户的沟通交流,了解客户的需求和反馈,提高客户满意度。
银行新入职员工试用期转正工作总结8篇
银行新入职员工试用期转正工作总结8篇篇1尊敬的领导、同事:在为期三个月的试用期中,我通过不懈努力,完成了从学生到银行员工的角色转变,并取得了不小的进步。
现将我的试用期工作总结如下,以供领导和同事参考。
一、业务学习方面在试用期内,我积极参加了银行组织的各项业务培训,认真学习相关规章制度和操作流程。
通过培训,我掌握了银行的基础业务知识,如存贷款业务、结算业务、票据贴现等,并能够熟练运用相关系统进行操作。
同时,我还积极向老同事请教,虚心学习他们的业务经验和操作技巧,不断提高自己的业务水平。
二、工作态度方面在试用期内,我始终坚持认真、严谨的工作态度,严格按照银行的规定和要求进行操作。
我深知银行工作的重要性和责任性,因此时刻保持高度的工作热情和责任心。
在面对复杂繁琐的工作时,我能够保持耐心和细心,认真对待每一个细节,确保工作的准确性和高效性。
三、团队协作方面我深刻认识到团队协作在银行工作中的重要性。
因此,在试用期内,我始终积极与同事沟通交流,互相学习、互相帮助。
在遇到问题时,我能够主动与同事商讨解决方案,共同完成工作任务。
通过团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,也为银行创造了更好的业绩。
四、工作成果方面在试用期内,我成功完成了多项工作任务,如成功办理了数十笔存贷款业务、协助同事完成了票据贴现等复杂业务。
同时,我还积极参与银行的营销活动,为银行吸引了新的客户资源。
通过我的努力和同事的帮助,我们的业务团队在试用期内取得了不错的业绩。
五、存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了不小的进步,但仍存在一些不足之处。
首先,我在业务知识方面还有待进一步提高,特别是在一些复杂业务和新产品方面还需加强学习。
其次,我在与客户沟通时还需注意方式和技巧,以提高客户满意度。
针对这些不足,我将继续加强业务学习,多向同事请教,不断提高自己的业务水平和沟通能力。
六、未来工作计划在未来的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,以更加饱满的工作热情和更加严谨的工作态度投入到工作中。
银行新员工试用期转正工作总结范文
银行新员工试用期转正工作总结范文工作总结是对工作的检查与分析,也会为了以后工作不在出现相同的问题,避免错误的发生。
《银行新员工试用期转正工作总结范文》是()为大家准备的,仅供参考。
【篇一】银行新员工试用期转正工作总结范文____年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:第一,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
第二,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
银行新员工试用期转正工作总结范本(5篇)
银行新员工试用期转正工作总结范本我回顾了自己的这半年的学习工作,有很多值得回味和深思的东西。
从最初入住____培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到____支行的懵懂无知,在____支行第一天正式上柜时候的谨慎小心,再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。
一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的____工的标准要求自己。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。
作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。
面对这种情况,在近一段时间里,我在师傅的教导下,柜台经理的带领下,在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。
现将这一年的学习和工作情况总结如下:(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。
需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。
对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。
因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。
在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
银行转正工作总结报告8篇
银行转正工作总结报告8篇篇1尊敬的领导:我于XXXX年XX月XX日成为我行的试用员工,到今天一年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
在试用期间,我在营业部学习工作。
学习金融法律法规,学习业务规范和业务流程,在实际工作中培养和锻炼业务能力。
我在领导和同事们的热心帮助和指导下,通过自身的学习和实践,取得了较大的进步。
我在工作中始终严格要求自己,做好本职工作,积极为领导和同事服务,较好地完成了领导和同事交给的各项工作任务。
现将我的试用期工作总结如下:一、思想上,我积极向上,主动学习政治理论,并以其作为自己的行动准则。
在试用期间,我认真学习和贯彻党的精神和方针政策,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念,努力做到“四讲四有”,成为一名合格的共产党员。
二、学习上,我虚心请教,不断学习新知识、新技能。
在试用期间,我通过学习和实践,较为全面地掌握了银行业务知识和业务规范,能够独立完成领导和同事交给的各项工作任务。
同时,我也注重学习金融法律法规,提高自身的法律意识和风险意识。
此外,我还积极参加我行组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的业务能力和综合素质。
三、工作上,我认真负责,积极主动。
在试用期间,我严格遵守我行的各项规章制度,服从领导的安排和指导。
我积极参与工作,不怕苦、不怕累,认真完成每一项工作任务。
同时,我也注重与同事之间的沟通和协作,积极参与团队工作,提高工作效率。
四、服务上,我热情周到,客户满意。
在试用期间,我始终以客户为中心,积极为客户提供优质的服务。
我注重与客户沟通,了解客户需求,为客户提供个性化的服务和解决方案。
同时,我也注重客户体验和满意度调查,及时收集客户反馈意见和建议,不断改进和提高服务质量。
在试用期间,我也存在一些不足之处。
例如,有时候对某些业务规范和流程不够熟悉;有时候对客户的需求理解不够深入;有时候与客户沟通不够流畅等。
但是,我深知这些不足是我成长路上的绊脚石,我会积极努力改进和提高自己的业务能力和综合素质。
2024年银行职员试用期转正工作总结精选(2篇)
2024年银行职员试用期转正工作总结精选尊敬的领导:时光荏苒,转眼间,我已经在今年进入银行职场工作满一年,并且顺利完成了试用期,即将正式转为银行职员。
在这一年里,我深感时间的宝贵和工作的重要性,通过实际工作的锻炼,我不断成长和进步。
以下是我个人对试用期的工作总结和对未来的展望。
首先,试用期是我适应和了解银行业务的重要阶段。
刚刚接触银行业务时,我面临着很多新的知识和挑战,包括熟悉各种金融产品、了解银行流程、学习客户服务技巧等。
我充分利用这段时间,通过认真学习,不断思考和总结,最终对银行业务有了较为全面的了解,并且能够熟练地处理各类业务。
其次,在试用期期间,我主动融入团队,并积极与同事合作。
作为一个新人,我非常珍惜与同事们的相处机会,从他们身上学到了很多宝贵的经验和技巧。
在日常工作中,我不仅尽职尽责地完成自己的任务,还积极与同事们协作,共同解决问题,提高工作效率。
通过与同事的合作,我不仅学会了如何与人合作,更培养了团队合作精神和集体荣誉感。
最后,我在试用期中发现了自己的优势和不足,并有针对性地进行自我提升。
首先,我发现自己具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的沟通,并解答他们的疑问。
其次,我有较强的学习能力和适应能力,能够快速适应新的工作环境和变化。
但我也意识到自己在某些方面还需要进一步提升,比如处理工作中遇到的复杂问题时的决策能力和分析能力。
为了进一步提升自己,我计划通过参加相关培训和课程,不断学习和积累知识,提高自己的综合素质。
在未来的工作中,我将以更加饱满的热情和扎实的工作态度,持续提高自己的业务水平和综合能力,为银行的发展做出积极的贡献。
我将严格要求自己,不断求进步,争取在工作中迎接更多的挑战,并能够更好地帮助客户实现财富增值。
通过试用期的锻炼和实践,我对银行的发展方向有了更深入的了解并坚定了对银行职业的热爱和信心。
我将努力工作,成为一名合格的银行职员,为银行的长远发展贡献自己的一份力量。
银行员工试用期转正工作总结(15篇)
银行员工试用期转正工作总结(15篇)银行员工试用期转正工作总结(15篇)总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的银行员工试用期转正工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行员工试用期转正工作总结1我进入xx银行已经有三个月的时光了,不过在这并不算长的时间里我却学会了很多很多。
对于一个非银行业相关专业毕业的者来说,能够有这样一个机会进入银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。
诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。
在我刚进银行的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。
由于我对此项工作的陌生,同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我,并且跟我讲了许多关于我们部门——特殊资产经营部相关的业务知识,对于我来说,一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来,从前对经济、金融、法律等方面知识相当匮乏的我,也逐渐对这些领域的话题产生了兴趣。
对知识的渴望让我看了不少相关领域的书籍,确实觉得受益匪浅。
另外,银行的各级领导也对我十分关心,让我分别到法律与合规部以及营业部去,在这两个部门中,我也得到了很大的收获,从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。
以及其在整个银行中所起的作用。
在进入我们这个部门之前,我就知道该部门是涉及呆账核销的,也就是银行发放的*款,如果收不回来的话,就需要我们这个部门来处理的。
当然这一切都是我对我们这个部门最初,也是最肤浅的印象。
如今,经过这三个月来的磨炼,我已经对自己所在的部门,以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地认识。
银行员工试用期个人工作总结14篇
银行员工试用期个人工作总结14篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《银行员工试用期个人工作总结14篇》,希望能够帮到你!银行员工试用期个人工作总结1自从来到我们xx银行工作,从生疏到熟练,从陌生到熟悉,期间并没有经历太长的时间,可却依旧让人记忆深刻且难以忘怀,现在,我想就我这段试用期的工作做一个小小的总结,也是对我这一段人生路做一个总结。
今年x月份,我来到了我们xx银行,并在领导的安排下任柜员一职,至今已有三个月时间。
在这段时间里,我在工作上兢兢业业,在生活上健康向上,在人际交往上也是出了名的热情开朗。
因此深受各位同事前辈的赞赏和喜爱,我也并没有因此就觉得自傲或者忘记本职工作,而是认真的将我的工作做好。
并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不会因为面子过不去或者害羞之类的幼稚情绪影响,而是积极地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的学习同事的处理方式,争取在最短的时间内充实自己,适应岗位,做到不给人添麻烦还能在空余时多为领导和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中积累经验以外,我还常常在工作之余休息期间抱着书籍学习,对我们工作的各种需要的专业进行系统而深入的学习,让我面对工作时那些专业名词,知其然不知其所以然的工作流程和任务都有了恍然大悟之感。
同时,金融是一个非常重要容不得半点马虎的行业,在银行工作的我自然也要做到这点。
因此我还积极地向学习法律的朋友询问,请他帮我提供法律相关的知识书籍,预计很快我就将开始法律方面的了解和学习了。
而且除了同事之间和谐而友善的工作环境以外,我行的领导也是让我有了遇见知音之感,开明而又睿智,在能力方面更是我们这些职员学习的榜样。
在工作和精神上都给了我很大的帮助和指引,并在领导的统筹安排下更了解我们银行各个部门之间联动协调的工作效率和各类情况。
银行转正工作总结(13篇)
银行转正工作总结(13篇)银行转正工作总结篇18月12日,我正式入职,在集团公司参加入职培训一个月,于9月17日被分配到宋新庄煤矿,正式参加工作,不觉已经工作六个月了。
在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的六个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面及纪律方面在工作初期,我认真了解煤矿的发展情况并学习煤矿的管理规章制度,熟悉工程管理部的日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。
在纪律方面,我严守我矿的有关规定,不迟到,不早退,上班期间不会做于本职工作无关的事情,尽量给自己找事情做,会主动协助其他同事完成工作。
也能够积极主动的参加矿上组织的活动。
二、工作方面端正工作态度,严守组织纪律。
我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1、耐心细致地做好工程管理工作及其他工作我认真跟随同事学习管理我矿的调度、技术、采掘、地测的生产技术管理,严守执行煤矿各项法律法规和上级有关技术规定。
每周不定期的参加我矿工程质量和安全检查工作,深入现场监督问题,解决问题。
从中让我学习了不少实践经验。
偶尔还会跟随测量人员进行放样、测图等一些简单的测量工作。
2、积极主动地搞好档案管理对我矿各个施工项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,我认真搞好录入和编排打印,并根据工作需要,制作表格文档。
几个月来,我基本上能很好的完成自己的本职工作,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并参与同事的工作资料的'整理等工作。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
银行职员转正工作总结范文(精选七篇)
银行职员转正工作总结范文(精选七篇)一、加强学习,提高自身素质作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。
因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。
工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。
二、尽职尽责,做好本职工作(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、_,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。
(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发飘走、考勤登记、接听电话等工作。
(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作。
(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。
发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作。
三、工作中存在的不足(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通。
(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态。
在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入到工作当中。
通过5个多月的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持。
虽然各方面有所提高,但离的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为X的发展做出更大更有用的贡献。
20__年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,以_为指导,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。
银行试用期转正工作自我总结9篇
银行试用期转正工作自我总结9篇第1篇示例:在银行试用期转正的工作中,我收获颇丰,也感到了工作中的挑战和成长。
在这段时间里,我不断学习进步,认真工作,努力完成自己的工作任务。
在即将转正之际,我想对自己在这段时间的工作进行总结,也希望对未来的工作做出更好的规划和定位。
我认为在试用期转正的工作经历中,最大的收获就是学到了很多专业知识和技能。
在银行这样一个金融机构工作,需要对金融产品有深入的了解,需要熟悉各种金融业务流程,需要掌握一定的金融分析能力。
在这段时间里,我不断学习钻研,努力提升自己的专业能力。
通过参加银行的培训和学习,我不仅对各种金融产品有了更深入的了解,还掌握了一些金融工具和技术,为自己将来的工作打下了坚实的基础。
我在试用期转正的工作中还体会到了团队合作的重要性。
在银行这样一个复杂的组织体系中,需要不同岗位的员工共同协作,相互配合,才能完成各项工作任务。
在工作中,我时常与同事们进行沟通交流,共同商讨解决问题的方案,共同分担工作的压力,形成了良好的工作氛围和团队精神。
通过团队合作,我学会了尊重他人,理解他人,与他人相互信任和支持,使自己不断地融入团队中,成为团队一员。
在试用期转正的工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
在面对工作中的各种问题和困难时,我不畏艰难,勇敢面对,积极主动解决,不放弃努力。
通过不断的实践和尝试,我发现了自己的不足之处,也找到了适合自己的解决方法。
在这个过程中,我不仅提升了自己的工作能力,也增强了自己的适应能力和抗压能力,为将来的工作打下了稳固的基础。
回顾这段时间的工作经历,我深感收获颇丰,也体会到了工作中的挑战和成长。
在未来的工作中,我将继续努力学习提升自己的专业技能,不断提高自己的工作能力,积极进取,勇于创新,为银行的发展贡献自己的力量。
我相信,在银行这个大家庭里,我会不断成长,不断进步,取得更好的业绩,为自己的职业生涯开创美好的前景。
【完】。
第2篇示例:在银行工作一段时间后,终于迎来了转正的机会。
2024年银行职员试用期转正工作总结参考(3篇)
2024年银行职员试用期转正工作总结参考转眼间,本年度已行至中点,回顾过去半年的工作历程,我们既见证了自身的成长与进步,也深刻认识到存在的不足,并从中汲取了宝贵的知识与经验。
现将主要工作成果及心得总结如下:一、紧跟时代步伐,持续强化个人政治素养本人始终秉持对社会主义祖国的深厚情感,坚决拥护党的领导,恪守四项基本原则,严于律己,品行端正。
通过持续学习,我对____的基本理论及国家的方针政策有了更为深刻的理解,进一步明确了为人民服务的根本宗旨与____的实质内涵。
我深刻认识到,无论岗位高低,均应勤勉尽责,因为工作的价值在于实现个人与社会的双重价值。
作为银行基层一线员工,我时刻铭记“主人翁”精神,从日常工作的细微之处入手,不断提升服务质量。
二、立足岗位实际,勤学不辍以提升服务质量鉴于前台岗位的特殊性,我深知树立单位良好形象的重要性。
经过数年的前台工作实践,我逐渐总结出了一套行之有效的服务质量提升策略:坚持原则,严格遵守人民银行及联社的各项规章制度,确保操作合规;面对客户的不合理要求,坚决不办理损害银行利益的业务;面对客户的紧急需求,我始终保持高效响应,不拖延、不推诿;当客户咨询业务时,我耐心细致、不厌其烦地予以解答,真正做到“急客户之所急,想客户之所想”,将客户置于服务工作的核心位置。
这种热情、周到的服务赢得了众多企业的信赖与好评,进一步巩固了我社与企业的良好合作关系。
我也清醒地认识到自身存在的不足。
为此,我充分利用业余时间加强学习,不仅顺利通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试,还通过网络平台广泛涉猎国际形势与国内外大事,拓宽了视野,丰富了知识储备。
我将致力于将所学业务理论知识更好地应用于实际工作中,不断提升自身的业务能力和服务水平。
2024年银行职员试用期转正工作总结参考(二)在整个核销流程中,包含多个关键步骤,首要的是印制必要材料,并从信贷系统中精确提取数据,填充至对应表格内。
需掌握核销报告的撰写技巧,我亦通过参考范本进行了自主练习。
银行柜员转正工作总结
银行柜员转正工作总结•相关推荐我能够转正除了领导对我这段时间的照顾以外,还需要感谢同事们在这段时间里面对于我的帮助。
还有我自己在这三个月里面不断付出的努力,只有这些才让我慢慢的成长让我拥有了足够留在这里工作的能力。
而我能力的成长也只是一部分的,还有更多是心理上的成长,现在的我不会像以前那样天真善良了,我真正的知道了这个社会是什么样的。
也知道了自己该以怎样的方式在这个社会里面生存下去,知道了该怎么样我才能过的更好。
在这三个月的工作里,我在一开始还因为一开始业务并不熟练总是出错而刚拿到难过。
虽然领导并没有对我进行严厉的批评,但是我自己的内心却并不是那么的好受,我知道是因为我的问题而出现的这些错误,加上我是经常会对自己进行反思的,所有那段时间的我内心饱受煎熬。
但慢慢的随着时间的推移我的能力在一步步的成长,我不再像一开始一样总是出现失误,我也能够像老员工一样做到熟练且快速了。
当我意识到自己的进步飞快,已经有一点老员工的模样的时候我感到了无比的开心,但是很快我又冷静了下来,因为我知道自己需要学习的还有很多。
而这些需要学习的东西就不像是专业能力了,能够每天有一个新的改变,而是需要我日积月累的去积累,让自己慢慢的完成一个突破。
不然怎么都说那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以来的积累,让他们充满了经验和智慧,能够做到很多别人做不到的事情。
而我距离这种还差了十万八千里都不止,我需要继续的保持一颗谦卑的心,然后去继续学习。
真正的大师拥有一颗学徒的心,也正是这种学徒的心态才能够让大师成为大师。
虽然马上我就要转正了,但是我也不会停下自己继续学习的脚步,只有不断地学习,不断的进步,才能成为自己想成为的人,让自己成为一名真正的大师。
银行柜员转正工作总结篇2这段日子来,我作为一名试用期的银行柜员,在这段时间里,一直在xxx领导的带领下成功的完成了试用期的工作。
能有现在的成功,除了自己的努力,也离不开领导的帮助。
银行职员试用期转正工作总结(5篇)
银行职员试用期转正工作总结本人于____年____月____日到农行____支行工作,至今已经在____支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。
面对繁重的销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。
一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。
经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。
柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。
我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。
我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。
而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。
我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。
当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
银行职员试用期转正工作总结(二)时光荏苒,转眼间,我进入中国农业银行工作已经一年了。
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版(六篇)
2024年银行新员工试用期转正工作总结简洁版在我们之中,可以感受到这个团队的和谐与热情。
随后,经理安排我们分别拜师学习,我被首先安排至贷后服务岗位。
由于之前未曾接触过,我对贷后中心的诸多业务感到陌生。
“师傅”为人随和且豪爽,从第一天起,便细致地向我传授个人贷款业务的细节。
在师傅和领导的关怀与支持下,我在各方面都有了迅速的提升,并对银行业务有了全新的理解。
在银行工作,首要的是秉持“认真工作,正直做人”的原则,在实习岗位上勤勉尽责,准时完成任务,对待每一笔业务都需谨慎细致。
在银行业,赢得客户即是最终的胜利。
一颗曾经浮躁的心已归于平静,却依旧充满活力。
初入社会的我,心怀不安,而工作后,我深刻体会到个人成长与能力提升不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即能够沉下心来做事。
这主要体现在日常工作的诸多细节中,从细微处着手。
在当前金融市场激烈竞争的环境下,除了加强理论素质和专业水平外,更应提升业务技能,以便在工作中游刃有余,为客户提供更加便捷、快速、准确的服务。
我也领悟到学生与社会工作者之间的差异。
工作确实不易,它让我更深刻地理解到生活中本质的东西,即要成功,要达到期望的状态,首先必须付出巨大的努力。
实习之后,我们才真正体会到父母挣钱的不易,并开始有意识地培养自己的理财能力。
“大学里学到的不仅是知识,更是一种自学的能力。
”实习之后,这句话的含义才得以深刻体会。
除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识很少用到。
在这个信息爆炸的时代,知识更新迅速,仅靠原有的知识是远远不够的。
我们需要在工作中勤于实践,不断学习和积累。
遇到不懂的问题,要虚心向他人请教,并做好笔记,认真分析理解。
缺乏自学能力的人,终将被社会淘汰。
我最敬佩的是将撒哈拉沙漠变为人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她的一句话:“即使不成功,也不至于成为空白。
”成功女神并不眷顾所有人,但所有参与和尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不会平淡无奇,不会空白。
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银行新职员工试用期转正工作总结
时光荏苒,转眼间,我已经进入中国银行六个月了。
从盛夏到寒冬,在这短短半年的时间里,我学到了很多,下面将我一年的学习情况汇报如下:
入职的第一课从入职培训开始。
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。
通过入职培训,我了解到了中国银行的企业文化,学习了银行个金、公司、国结的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。
入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在永丰路支行开始学习柜面业务。
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。
在师傅和同事们的帮助和指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。
因此,做好"文优"工作就显得格外重要。
在工作中,我时刻将"文优"的重要性放在心上,
微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。
作为柜员,我严格按照"双十禁"的要求进行工作。
无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格按照要就执行。
长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之
一。
为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。
但是,在柜面的营销过程中,我的营销能力还欠佳。
因此,我的营销水平还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。
半年的工作经验让我学到了很多新的知识,同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。
在今后的工
作中,我将继续秉承脚踏实地的精神,保持学习的热情,摆正心态,用心做事,立足岗位,廉洁奉公,真诚服务,真心奉献,以追求卓越的精神,力争与中国银行共同成长,共发展。
从报到的那一天开始,我就被安排到xx小区支行,给我的感觉,这里的同事都特别的友善,不计较个人得失,对于我这个新来的员工,都是毫无保留,有什么就教给什么。
九月十六号开始,我就加入了工作,先认识了一些硬件设施,学习了怎么填写各种单据,有定期存单、存折开户,建行龙卡开户,转账、汇款单据的填写,跨行转账,挂失单的填写,以及各种特殊业务,比如更换工资存折,消磁换本,消磁换卡,维护个人信息等。
这些在一开始对于我来说都是新的,从未接触过,我就拿笔和本做笔记,说过的东西以便事后再慢慢消化。
同时,在大厅要学会怎么说标准的服务用语。
客观原因所致,客户很多,时刻都会出现客户咨询问题的情况,还有柜员机的一些使用方法,经常,问我的问题我都无从回答,我只好再跟同事们问,然后再答复客户,很长一段时间,经常会听到客户说我是新来的,感觉自己很没面子,心想,一定要早点终结对我的这种评价。
我要成为一名建行的老员工。
不再记得度过了多少个日日夜夜,我从外面转入里面了,
刚到柜台,不知所措,看着别人操作很简单,我自己却是摸不着头脑,就坐在同事的后面看人家怎么操作,怎么跟客户交流,电脑屏幕上哪些是该捕捉的重点信息,不同的业务的不同做法。
开工资的最简单,也是我最先掌握住的。
不管面对什么,首先问清办什么业务,然后自己心里明白该用哪个交易码,认真做好每一步,敲对每一下键盘,不能忘了让客户签字,有些是给客户的回执,相当一部分是签完字银行留存的,不能少了单据,错误无大小,一旦出错很麻烦。
办业务讲究速度,更重要的是精准。
认真、微笑服务好每一位顾客,不急不躁,来去有迎有送,这就是服务的窗口。
经过数天的学习,自己也或多或少悟出了其中的道理,后来就自己在窗口办业务,从拙劣到一点点熟练,同事们都在热心地告诉我我所不会的,很感激。
有时觉得一些业务很繁琐,也有过厌倦,但客户来了,决不能拒绝,银行就是为客户服务的,刚开始,办卡开电子银行很不习惯,经常犯错,但后来接触的多了也就会了,熟练了,经历了这个过程感觉很有成就感。
挂失业务也是非常令我伤脑筋,活期、定期存折,龙卡,尤其是卡丢了的情况,有时会打错单子,就更使得业务繁琐,还好有同事不厌其烦地指正,给自己一次次提醒。
盖章和签字是必不可少的内容,有的要盖公章,有的要
盖讫章,有的要盖结清、提前支取或部分提前支取章,有的不能少了个人名章,存取大数额的要主管授权签字,点好钱,钱是绝对不能差的,手点,机点,都是必须的,跟客户核实好钱数,在此基础上才能保证业务不出差错。
假币有时也会不期而至,这就更要擦亮我们的眼睛,看清每一张不同面额的钞票,进来的假币一律不能再递出窗口,这是行规,更是原则,但要和客户解释清楚,只有得到客户的配合,才有我们不断提升的业绩,因此,我们更要服务群众,奉献社会。
有些还需要个人身份证件以及复印件、核实件,一切都要心中有数,该怎么做信手拈来。
工作中,很重要的一点,我们不能忘记要善于发现目标客户,积极主动营销我们的各项产品,比如信用卡,电子银行,保险,基金等,本着为客户着想、负责的态度向客户推荐,尽可能达到预期目的。
一天的工作从押账开始,又从结账结束,早起,晨会完,开始准备,拨好日期,开始一天紧张忙碌的工作,晚上到下班时间,更要点清手里的钱和重要空白凭证。
小事不计较,大事有原则,但是,银行工作没小事。
再多的文字不能表达我此时的感受,在建行,在税钢小区支行工作是我的荣幸,结识了这些同事是我更大的荣幸,感谢亲朋对我工作的支持,感谢各位领导的关怀和每一位同事的帮助,今后定当加倍认真努力地工作,以优异的业绩作为回报大家的礼物。
敬爱的领导:
你好,我自xx年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报
我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专
柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表。