绿标和四大体系培训教材
四大体系培训教材
四大体系标准知识选讲您可以…… 在培训过程中，有任何问题，请不要犹豫， 可以立即打断讲师并询问和讨论可能的结 果…… 请将手机设置为震动…… 其他……第一章 第二章 第三章概论 基础术语 标准理解第一章概论ISO 9000发展概述ISO 14000发展概述 OHSAS 发展概述 SA8000 发展概述ISO 9000族是指ISO/TC176制定的所有国际标准，由以下一 组核心标准构成 ：代码 ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 内容概述 质量管理体系─ 基础和术语 质量管理体系─ 要求 质量管理体系─ 业绩改进指南 质量和环境管理体系审 核指南 备注 定义和解释质量管理体系 有关的基础和术语 适用于外部审核告诉我们应 该做什么(What to do?) 适用于内部评价，告诉我们 如何改进组织的总体业绩 (How to do?) 说明审核的规划、执行和审核员 的资格ISO 19011质量管理体系标准的发展MIL-Q-9858A AQAP ANST N45.2 CSA Z 299 BS5750 ISO9000 ISO9000 ISO9000 ISO9000 1959年 1969年 1971年 1975年 1979年 1987年 1994年 2000年 2008年 美国国防部制定的标准 北约联合质量保证出版物 美国国家标准协会 加拿大标准协会 英国标准协会 国际标准化组织 国际标准化组织 国际标准化组织 国际标准化组织1987版历史性开拓1994版战术性换版2000版战略性换版2008版扩充内容、清 晰定义主要针对制造 补充内容、扩 充分考虑一切 与2000版对 业尤其是较大 大范围，开始 组织，包括小 比无实质性的 企业 考虑服务业的 企业、服务业 修改，更加清 应用 的应用 晰的定义及解 释，包括细小 的修改40余处2008版标准的主要改变：与其他标准之间的兼容性，如ISO 14001、TL 9000等。
某集团体系知识培训教材
2017年年度培训教材
目录
一、四合一体系
二、能源管理体系、两化融合管理 体系
四合一体系 四合一体系主要内容：
质量管理体系
依据19001-2008
食品安全管理体系
依据22000-2006
环境管理体系
依据24001-2004
职业健康安全管理体系 依据28001-2011
四合一体系
四合一体系主要文件： 《管理手册》
四合一体系
一、缺乏对体系文件的系统学习。
在日常运行过程中，管理人员对体系运行依据的管理手册、程序文件等不 熟悉。
二、对体系文件培训方面还存在薄弱环节。
各单位虽然在年度培训计划中对管理体系制定了一系列的培训，但培训未 达到预期效果，部分人员未掌握本岗位所涉及的体系文件内容。
四合一体系
三、组织对存在问题改进方面缺乏系统性。
《危险源辨识风险评价控制程序》 《法律法
规及其他要求控制程序》
《协商与交流控制程序》
《设备设
施控制程序》
《安全生产控制程序》
《废弃物
控制程序》
《与顾客有关过程控制程序》
《设计开
四合一体系
作业文件
管理手册-《外包方评价准则》《安全防御管理制度》 《批号管理作业指导书》《食堂卫生管理制度》 《数据分析规程》《产品防护管理办法》 《原辅材料技术指标》
四合一体系 程序文件——文件/记录控制程序
四合一体系
程序文件——安生产控制程序
四合一体系
程序文件——生产运行控制程序
四合一体系
程序文件——监视和测量设备控制程序
四合一体系
程序文件 ——监视和测量设备控制程序
四合一体系
程序文件 ——产品的监视和测量控制程序
ISO14001培训教材04-标准条文讲解
7
2. 引用标准
目前尚无引用标准
8
3. 定义
下列定义适用于本标准： 3.1 持续改进(continual improvement) 强化环境管理体系的过程，目的是根据组 织的环境方针，实现对整体环境表现（行 为）的改进 注:该过程不必同时发生于活动的所有方面
9Hale Waihona Puke 3. 定义3.2 环境(environment) 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然 资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系 注:从这一意义上，外部存在从组织内延伸到全球系统 3.3 环境因素(environmental aspect) 一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用 的要素 注:重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的 环境因素
4
贯标的意义
1、提高企业在国际市场上的竞争力； 2、使各组织自觉遵守环境法律，保护环境； 3、为各组织提供规范的环境管理制度； 4、为外部组织对环境管理进行科学认证与评价
5
1.标准的适用范围
本标准规定了对环境管理体系的要求，使一个 组织能够根据法律要求和重大环境影响信息， 制定环境方针与目标。它适用于那些可为组织 所控制，以及可能希望组织对其施加影响的环 境因素。但它本身并未提出具体的环境表现 （行为）准则
ISO14000环境 环境 标准条款讲座
2
标准产生的历程
1. 1993年6月，国际标准化组织(ISO)成立了环境管理技术委员会(TC207)， 着手制定与实施一套环境管理国际标准，即ISO14001，来减少人类活动 所造成的环境污染，节约资源，改善环境质量，促进社会可持续发展。 并分别于1996年9月1日和10月1日首批颁布了ISO14001、ISO14004、 ISO14010、ISO14011和ISO14012等5个标准。
0509)环境管理体系培训教材(第二部分)
注：重要环境因素是指具有或能够产生重大环 境影响的环境因素。
❖ 环境影响 全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的
任何有害或有益的变化。
环境－环境因素－环境影响
环境：范围很广(水、大气、自然、生态 及相互间关系)
环境因素：环境相互作用、即环境变化 的原因
环境影响：环境变化的结果(包括有益的 和有害的)
4.4.7 应急准备和响应(程序)
理解要点： 建立、实施并保持处理环境意外事故和
潜在紧急情况的程序 内容：确定、准备（预防、减少）响应 目的：环境影响最小 注意：定期评审。必要时，特别是在事
注：在许多情况下，特别是对于小型组织，独立性可通过与 审核活动无责任关系来体现。
环境管理体系-环境绩效-内部审核
环境管理体系：相互联系、相互作用的管理要 素和相关活动所组成的有机整体。(包括组织 机构、策划、职责、操作、程序、过程和资源 等)
内部审核：对象用审核准则对环境管理体系的 符合性满足程度进行验证。
——要求及使用指南
引言 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、环境管理体系要求 附录A 使用指南 附录B GB/T24001和GB/T19001之间的关系 文献
引言
➢ 可确保组织持续满足法律与方针的要求； ➢ 不是用来设置非关税贸易壁垒； ➢ 不增加或改变组织的法律责任； ➢ 总目的是支持环境保护、污染预防和可持续
的个人或团体。
❖ 审核员
有能力实施审核的人员。
组织－相关方－审核员
组织：适用的对象，范围很广，任何类型
与规模的组织，各种地理、文化和社会 条件；(企业、事业、社会团体、服务 机构)
相关方：包括供应方、合同方、顾客、 居民、执法当局、新闻媒体等
GP绿色伙伴环境管理体系基础培训-PPT课件
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鉛之危害
金屬鉛製程可能產生鉛化合物毒性效應各有不同，在人體中 鉛會影響中樞神經系統及腎臟。鉛對一些生物的環境毒性已被普 遍證實。血液鉛濃度達10µg/dl以上就會產生敏感的生化效應， 若長期曝露使血液鉛濃度超過60~70µg/dl就會造成臨床鉛中毒 。而鉛表面在空氣、土壤及水中容易起反應，形成一層保護及不 溶的無機鉛化物。這些無機化合物的生物可用率低，通常只有在 高濃度時會被陸生植物及動物吸收。但鉛在陸生或水生食物鏈中 並無生物放大效應。
（AAS）﹐感應等离子體質量分析裝置（ICP－MS）﹐通過上述的預處 理和測定裝置的組合﹐可以測出鉛﹐鎘的含量﹒ 14:最高品質責任者﹕ 公司的負責人 15:品質責任者﹕工厂品保负责人
11
GP/ISO 9000/ISO14001的主要区别与 联系
项目 来源
认证形态 性质
主要对象
教育训练 内部稽核 管理责任 纠正与预防
的物質.如:清洗劑,焊錫,涂料,油墨等. 5.供 應 商: 指向SONY供應材料的商業單位（直接供應材料單位）. 6.Green Partner: 綠色伙伴,任何一家供應商成為SONY合格供應商,須向
SONY申請及經稽核合格後,方可稱SONY公司“綠色夥伴”及正式成為合 格供應商.
10
定義
7.ROHS: Restriction of Hazardous Substance---危害物質限用管制,依歐 洲共盟體(CE)綠色組織所策劃/規定之相關規範,套用於我司及展至各供應 商.
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十八种环境管理物质
重金属：
1. 镉及镉化合物 2. 铅及铅化合物 3.汞及汞化合物 4.六价铬化合 物
有机氯化合物：
5. 多氯联苯（PCB） 6. 多氯化萘（PCN）
四大体系基培训PPT
ISO-9000沿革(2)
• • • 1987年版：新制订 1994年版︰小幅修改 2000年版︰系统性调整
ISO-9000 2000版 沿革
• • • • • • • 1998 1998 1998 1999 1999 2000 2000 第一季 第二季 第三季 第一季 第四季 第三季 第四季 工作草稿 工作草稿 委员会草稿 各委员投票 国际标准草稿 最终草稿 正式2000年版
ISO14001环境概念
• ISO14000标准的基本术语 • 1.环境(environment) • 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、 自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相 互关系。 • 注：从这一意义上，外部存在从组织内延伸到全 球系统。
ISO14001环境概念
• 2.组织（organization） • 具有自身职能和政管理的公司、集团公司、商 行、企事业单位、政府机构或社团，或是上述单 位的部分或结合体，无论其是否法人团体、公营 和私营。 • 注：对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把 一个运行单位视为一个组织。
ISO-9001:2000 精神-八大原则
以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 系统的管理方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方的互利关系
ISO9001：2000的八大原则：
• 1．以顾客为关注焦点:组织依存于顾客，因此组 织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要 求并争取超越顾客期望。 • 2．领导作用:领导者确立组织的统一的宗旨和方 向，他们应当创造并保持员工能充分参与实现组 织目标的内部环境 • 3．全员参与:各级人员都是组织之本，只有他们 的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。 • 4. 过程方法:将活动和相关的资源作为过程来进 行管理，可以更高效的得到期望的结果。
四大体系培训教材.
OHSAS的发展历程
1995年ISO与ILO(国际劳工组织)与WHO(卫生组织)开始 讨论标准化工作，最终失败 1996年，BSI（英国标准协会）颁布BS8800《职业健康 安全管理指南》 1999年，BSI（英国标准协会）、DNV（挪威船级社）、 SGS（瑞士通用标准行）等13个组织提出了职业安全卫 生评价系列标准—OHSAS，即：OHSAS 18001《职业安 全健康管理体系---规范》；OHSAS 18002《职业安全 健康管理体系---OHSAS 18001实施指南》 2007年7月1日， OHSAS 18001《职业安全健康管理体 系---规范》颁布第二版
ISO9000
ISO9000 ISO9000
1987年
1994年 2000年
国际标准化组织
国际标准化组织 国际标准化组织
ISO9000
2008年
国际标准化组织
实施ISO 9000的好处
有利于保护消费者的利益 为提高组织的运作能力提供了有效的方法
增进国际贸易,消除技术壁垒
威肋人类生存
环境的恶化
制约经济发展
ISO 14000的发展历程
BS7750
EMAS
1992年 （英国国家标准）
1993年 （EU理事会规则）
ISO14000
GB/T24000
1996年
1997年
( 国际标准 )
( 中国国家标准 )
ISO14000
2004年
OHSAS的产生背景
安全生产严峻（国际）： 2亿7千万起事故 200万起工伤事故 1亿6千万职业病 造成的损失额高达国民生产的总值4%
全世界每年死于工伤事故和职业病的约为110万，约25%为职业 病引起的死亡。相比每年：交通事故死亡99万人、暴力死亡 56.3万、局部战争死亡50.2万人、爱滋病死亡31.2万人 中国每年伤亡事故发生83万起,死亡11.79万人。 接触粉尘、毒物和噪音等职业危害的职工有2500万人以上。 1998年底，全国累计尘肺病患者已达542041人，累积死亡 127147人,尚活患者414894人。
IS014001系列标准培训教材
ISO14000系列标准培训教材一.ISO14000系列标准产生和发展1.人类面临的环境问题1)环境的基本内涵“环保法”第一条明确规定:本法所称环境,是指影响人类生存发展的各种天然的和经过人工改造的自然因素的总体,包括大气,水,海洋,土地,矿藏,森林,草原,野生生物,自然遗迹,人文遗迹,自然保护区,风景保护区,城市和乡村等.2).环境问题分类A.原生环境又称为第一类环境主要是指由自然力引发的环境问题,如地震,火山喷发,干旱,洪涝灾害,台风,山体滑坡等.B.次生环境又称为第二类环境,是指由于人类生产和生活活动所引起的环境问题包括资源破坏,生态恶化,人口失衡,建设失衡和环境污染.3).十大公害事件:20世纪30年代至80年代在国外曾经出现了十大公害事件,反映了工业化过程中不同阶段的污染特征和发展趋势. (如切尔诺贝得核电站泄漏事件等).4).全球性环境问题进入到20世纪80年代以来,人类认识到全球环境问题的日趋严重,不仅影响到人类的发展甚至威胁到人类的生存. (如全球变暖,臭氧层破坏,水资源危机,酸雨,森林面积减少,海洋污染,水土流失,水土沙漠化,耕地面积减少,草原日趋退化,生物多样丧失,城市综合污染,危险废弃物,环境转移).2.人类对环境问题认识1992年6月联合国在巴西的里约热内卢召开了有103位国家元首和180多个国家代表参加的20世纪地球盛会的环境与发展大会,会上明确提出了可持续发展战略,即:保护环境,科学合理使用资源,实现人类与自然协调和可持续发展即满足当代人的需要,又不危害后代人的需要.3.ISO14000系列标准制定的基础.1992年3月英国标准化协会的BS7750《环境管理体系规范》是一个环境管理体系的文件，它为一个组织如何确保贯彻选择的改革和目标提供了细则，同时为ＥＭＳ提供了指南．1993年6月ISO正式成立环境委员会,研究制定ISO14000系列标准.二.ISO14000标准的构成及特点1.ISO14000标准的构成1).ISO14001-ISO14009 环境管理体系简写:EMS2).ISO14010-ISO14019 环境审核简写:EA3).ISO14020-ISO14029 环境标志简写:EL4).ISO14030-ISO14100 环境标志简写:EPE-EAPS2.标准分类(主要的)ISO14001:2004《环境管理体系要求及使用指南》,规定了对用于认证审核和进行自我申明的环境管理体系的要求.3. ISO14001系列标准特点:1)以市场驱动为前提;(却于商业竞争,组织形象和提高自身管理水平等需要,对环境保护友好态度)2).广泛适用于各类组织并强调自愿的原则;3)注意体系的科学性.完整性和灵活性;4)强调污染预防,法律法规的符合性以及持续改进;5)与其他管理体系的兼容性.4.贯彻ISO14001标准的现实意义1).获取国际贸易的“绿色通行证”2).树立优秀组织形象,赢得客户信赖,满足相关方的需求和期望.3).提高组织内部的管理水平, 向管理要效益;4).改进产品性能,改革工艺设备,生产“绿色产品”,实现污染预防和节能降耗;5),提高全员的环境意识,强调遵纪守法的主动性和自觉性;6),减少环境风险,避免因环境问题所造成的经济损失,实现组织的永续经营;7),用标准化手段规范组织的环境管理工作.三.GB\T24001-2004\ ISO14001 2004《环境管理体系要求及使用指南》1.范围1)本标准规定了对环境管理体系的要求,使一个组织能够根据法律法规和它应遵守的其他要求,以及关于重要环境因素的信息,制定和实施环境方针和目标.2)强调了标准使用要求.2.规范性引用文件—无.保留是为了与1996版保持一致.3.术语和定义从3.1审核员—3.20记录共20条,详见标准1-3页4,环境管理体系4.1总要求:组织应根据标准的要求成立,实施,保持和持续改进EMS,确定如何实现这些要求,并形成文件.4.2环境方针最高管理者确定,并在界定的EMS范围内,共有(a-g)七点要求4.3,策划4.3.1环境因素建立程序识别环境因素(开发,新等)4.3.2法律法规和其他要求建立程序,识别有关法律,法规及其相应条款,在建立EMS时,对这些法律法规加以考虑.4.3.3 目标,指标和方案1)在组织及职能内部,建立,实施保持形成方案的目标和指标, 应可测量, 应符合环境方针,如污染预防等.2)结合重要环境因素,应考虑可选的技术方案,财务运行和经营要求, 以及相关方的观点.(职能职责,方法和时间)4.4实施和运行4.4.1资源,作用职责和权限1)管理者确保为EMS建立,实施保持提供必要的资源(如人力,专项技能,基础设施,技术和财力)2)为有效开展工作,应对作用,职责和权限明确规定,形成文件传达.3)任命管理者代表(建立EMS,报告及建议)4.4.2能力,培训和意识1)确定岗位任职条件,对能力提出要求,2)通过教育,培训或经历达到要求,并保存相关纪录.3)建立程序,使工作人员意识到4点要求4.4.3信息交流—形成程序内外部信息交流形成文件予以实施.4.4.4文件—同ISO9001文件要求一样,环境方针,目标,指标,范围描述,相互作用,记录,策划运行文件等.4.4.5文件控制—建立程序,从(a—g)共7种要求.4.4.6运行控制—建立程序1)控制导致偏离环境方针,目标和指标的情况2)在程序中规定运行的准则;3)重要环境因素要求应通报供方及合同方;4.4.7应急准备和响应—建立程序用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故,并规定相应的措施;预防或减少随之产生的有害环境影响.4.5检查4.5.1监视和测量—建立程序1)对可能具有环境影响的运行的关键特性进行例行监视和测量,如环境,运行控制,目标和指标符合情况的信息形成文件.2)监视和测量设备经过校准或验证,维护,相关记录.4.5.2合规性评价—建立程序1)定期评价对适用法律法规的遵守情况;保存记录;2)应评价对其他要求遵守的情况.(如产品标准等),保存记录. 4.5.3不符合,纠正和预防措施—建立程序1)处理实际或潜在的不符合,采取纠正和预防措施2)所采取措施与问题和环境影响的严重程度相符,就确保EMS 文件进行必要的更改.4.5.4记录控制—建立程序记录发放,保护,检查,留存,处置,清理,标识,可追溯性,4.5.5内部审核—建立程序定期,时间,目的,要求,准则,范围,通过审核判断EMS符合性等4.6管理评审—定期,确保三性,寻求改进机会,保持记录,1)输入要求2)输出为持续改进的承诺作出的,与环境方针,目标,指标以及其他EMS要素的修改有关的决策和行动.。
环境管理体系审核培训教材
环境管理体系审核培训教材环境管理体系审核培训教材第一部分：环境管理体系概述1. 环境管理体系的定义和意义- 环境管理体系是组织为实现环境目标和政策而建立的一系列相互关联、相互作用的要求和措施。
- 环境管理体系的建立和落实有助于组织节约资源、减少污染、遵守法律法规、提高竞争力。
2. 环境管理体系标准- ISO 14001：全球通用的环境管理体系标准。
- 按照ISO 14001标准建立的环境管理体系可以帮助组织满足法律法规要求，提高环境绩效。
3. 环境管理体系要素- 意识和承诺：组织的管理层应具备环境保护意识和承诺。
- 目标和计划：制定明确的环境目标和计划，并设定切实可行的措施。
- 实施和运行：按照计划的要求，履行和执行各项环境管理控制措施。
- 检查和纠正：通过内部审核和管理评审，及时发现问题并采取纠正和预防措施。
- 管理和持续改进：建立环境管理体系并进行持续改进，以达到不断提高环境绩效的目标。
第二部分：环境管理体系审核的概述1. 环境管理体系审核的定义和目的- 环境管理体系审核是一个系统性和独立的过程，旨在评估组织环境管理体系的有效性和符合性。
- 环境管理体系审核的目的是确保组织的环境管理体系达到ISO 14001标准要求并有效运行。
2. 环境管理体系审核的原则和类型- 审核原则包括独立性、客观性、诚信、保密性等。
- 环境管理体系审核可分为一次性审核、定期审核和特别审核等类型。
3. 环境管理体系审核的过程和方法- 环境管理体系审核过程包括准备阶段、实地审核和审核报告编制等。
- 环境管理体系审核方法包括文件审核、现场核查、采访和记录等。
第三部分：环境管理体系审核技巧和实践1. 环境管理体系审核的技巧- 主动沟通：与被审核人员进行有效的沟通和交流，了解他们对环境管理体系的理解和应用。
- 观察和记录：仔细观察工作场所的环境状况和文件记录，并记录关键信息和发现的问题。
- 提问和倾听：提问被审核人员，了解他们对环境管理体系的运行和绩效的看法，并倾听他们的建议和意见。
四体系审核培训教材
ISO9001:2008ISO14001:2004OHSAS18001:2007IECQ HSPM QC080000:2012一体化管理体系内审员培训教程深圳市英达思企业管理咨询有限公司 组编陈新亮 编著2013. 4.13英达思 顾问INDUSTRY目录第一部分：ISO9001:2008标准的要求与理解第二部分：ISO14001:2004标准的要求与理解第三部分：OHSAS18001:2007标准的要求与理解第四部分：电子电器器件和产品有害物质过程管理体系要求（HSPM）第五部分：GB/T19001质量管理体系审核实施要点与常见不符合项第六部分：GB/T14001环境管理体系审核实施要点与常见不符合项第七部分：GB/T28001职业健康安全管理体系审核要点与常见不符合项 第八部分：IECQ HSPM有害物质过程管理体系审核第九部分：审核要求和审核技巧第十部分：审核检查表第十一部分：审核知识复习题与模拟演练第十二部分：内审员资格考试试卷本教材参照：1.IECQ PUBLICATION QC 080000 Edition 3.0 2012-05Reference number QC080000 © IEC:2012(E) IEC Quality Assessment System for ElectronicComponents (IECQ System)Hazardous Substance Process Management System Requirements (HSPM)2.INTERNATIONAL STANDARD ISO19011 Second edition 2011-11-15Guidelines for auditing management systems；Reference number ISO19011:2011(E)3.中华人民共和国国家标准 GB/T 19011—2012/ ISO 19011:2011管理体系审核指南4.中华人民共和国国家标准 GB/T 24001—2004/ ISO 14001:2004环境管理体系要求及使用指南5.中华人民共和国国家标准 GB/T 19001—2008/ ISO 9001:2008质量管理体系要求6.中华人民共和国国家标准 GB/T 28001—2011/OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系要求7.中华人民共和国国家标准 GB/T 28002—2011/OHSAS18002:2008职业健康安全管理体系实施指南第一部分本教材仅限内部培训使用GB/T19001标准的要求与理解（GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系 要求）引言0.1.总则采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
◆ ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段,
可用以提高内部管理水平。 ◆ 文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培
训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。 ◆ 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。 ◆ 可以使产品质量得到根本的保证。 ◆ 为客户和潜在的客户提供信心。 ◆ 提高企业的形象，增加了竞争的实力. ◆ 满足市场准入的要求，走国际化发展的道路。
➢提高企业的管理水平 ➢推行清洁生产﹐实现污染预防 ➢节能降耗﹐降低成本 ➢减少污染物排放﹐降低环境事故风险 ➢符合法律法规要求﹐避免环境刑事责任 ➢满足客户要求﹐提高市场份额 ➢取得绿色通行证﹐走向国际贸易市场 ➢树立良好企业社会形象﹐保证企业永续发展 ➢改善与周围居民及相关环保部门的关系
ISO14001环境管理体系
企业的环保责任，是指企业在谋求自身及股东经济利益最大化的 同时，还应当履行保护环境的社会义务，应对政府代表的环境公共 利益负一定的责任。
三个层次的态度
第三个层次 主动
第二个层次
自觉
第一个层次 遵守环境保护法规，履行环境保护 义务，这是环保责任的底线。
第二个层次
自觉保护环境，注重节约资源，这 是环保责任的中线。
主要内容：
目录
CONTENT
01 ISO9001质量管理体系 02 ISO14001环境管理体系 03 OHSAS18001职业健康安全管理体 04 系ISO50001能源管理体系 05 四大体系的联系与区别 06 绿标
07 四大体系和绿标的运行状况
01
ISO9001质量管理体系
ISO 9001质量管理体系
ISO 9001质量管理体系 5.公司质量管理体系文件架构
质量 手册
程序文件
纲领文件，表明意向及达到此目的的策略及方法 说明由谁负责执行什么及什么情况下执行程序
质量计划/作业指导书 /操作规程/检验标准
表格/记录/分析报告/档案等
说细说明如何执行某些工作 证明已按文件执行工作的证据
ISO 9001质量管理体系
ISO14001环境管理体系
02
ISO14001环境管理体系
ISO14001环境管理体系
1.什么是ISO 14000
ISO 14000系列标准由ISO/TC207技术委员会制定，专门负责制定环境管 理方面的国际标准，包括以下标准： ISO 14001:2015 规范及使用指南（GBT24001-2016） ISO 14004 原则、体系和支持技术通用指南 ISO 14010 环境审核指南 通用原则 ISO 14011 环境审核指南 审核程序 ISO 14012 环境审核员资格要求
第一个层次
遵守
第三个层次
发展环保经济，通过主动履行环保责 任来优化企业形象，赢得发展机遇。
OHSAS18001职业健康安全管理体系
04
OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系
智能制造 绿色发展
培训部门： 主 讲：
引言
做XX行业性价比最高的产品，造就质量第一 的品牌
对社会和后代负责，企业的发展坚决不能建 立在破坏环境的基础上。
节约能源、合理利用能源既是为社会节省资 源，也是为企业创造利润的有效途径。
企业发展的同时，更要注重人文发展。企业 和员工共同创造一个安全的工作和生活环境。
ISO14001环境管理体系
2.ISO14000产生的背景
随着全球经济的发展，一系列环境问题的出现及日益严重，任意 浪费和破坏地球资源的行为，不但制约了经济的进一步发展，而且使 人类赖以生存的环境受到严重威胁。
环境的恶化
威肋人类生存 制约经济发展
ISO14001环境管理体系
4.实施ISO14000产生的好处
ISO 9001质量管理体系 3.什么是ISO9000族标准
ISO 9000
族
标准
国际标准 化组织
推荐性 国家标准
代号
标准顺序号
与质量管理有 关的一组标准
GB/T 19000
族
标准
ISO 9001质量管理体系 4.ISO9000族的核心标准 ❖ ISO9000:2015 《质量管理体系 基础和术语》 ❖ ISO9001:2015 《质量管理体系 要求》（GBT19001—2016） ❖ ISO9004:2009 《可持续性管理—质量管理方法》 ❖ ISO19011:2011《质量和环境管理体系审核指南》
1. 什么是ISO ？
ISO 是“国际标准化组织” 的英语简称。其全称是
International Organization for Standardization 。
ISO精神 ：说写做一致 （写我所做、做我所写、证明给我看）
做事三准则： 如果有规定，就坚决依照规定执行。 如果规定不合理，先执行规定然后提出修改建议。 如果没有规定，按照正确方法执行，然后提出制定规定。
检查 Check
总结执行过程中的结果，记 录下所存在的问题。
check
执行 DO
按照计划进行相应工作的开 展展。
大环套小环，小环AP CD
AP CD
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
ISO 9001质量管理体系
6.管理体系采用的方法
纠正 Action
要求对在实施过程中存在的问题进行 科学的分析，并进行有效的改进,对 成功的经验予以标准化，对没有解决
的问题交给下一个PDCA去解决。
Plan
PDCA循环管理方法
计划 Plan
要求在进行工作开展时先制定工作计划， 这是确保工作顺利高效进行的前提。
Action
Do
ISO 9001质量管理体系
2. GB/T19001和ISO9001的区别
GB/T19001和ISO9001的区别： ISO9001是由国际标准化组织发布的“质量管理体系—要求”
标准，是ISO9000族标准之一；GB/T 19001是由国家质量技术监督 局发布的国家标准，等同采用ISO9001。
为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”，故引用后 的质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2000 idt GB/T19001： 2000。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意 思。