中职教育-《服务礼仪》第二版课件：单元1 仪容与服饰.ppt

模块2 商务服饰礼仪
三、男士西装的穿着规范
2.西装穿着的基本要求 （3）领带的选择与系法。领带是西装的装饰品，也是西装的灵魂。领带的面料 有毛织、丝质、化纤等，花色图案更多，领带的选色应与衬衫和西装相配。领带 的宽度和长度要适中，其宽度应与西装翻领的宽度相适宜，而其长度由自己的身 高决定，系好领带后，其下端应抵达皮带扣。
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三、男士西装的穿着规范
2.西装穿着的基本要求 （2）衬衣的选择与穿着。
在选择衬衣时，其大小以领口的大小为准。一般衬衣穿好后，扣好扣子，领 子的大小以能塞进一个手指头为宜。这样，等系好领带后，可显得不松不紧。衬 衣穿好后其衬衣领子应高出西装领子大约1cm左右，衬衣袖子应以长出西装袖口 约1.5～2.5cm为宜。穿西装时，衬衣应塞进裤腰内，衬衣内如要穿棉毛衫的话， 最好要看不出痕迹。穿衬衣打领带时，衬衣最上面的一粒扣子应扣紧，包括袖口 上的扣子都要扣好。如不系领带，衬衫最上面的扣子应不扣。如衬衣单穿不系领 带时，则袖子可以卷起，领子可以松开。
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三、男士西装的穿着规范
1.西装款式与选择 另外，西装有套装和单件上装的区别，正式社交场合应选择套装，而单件上
装多用于半正式和休闲场合。 在选择西装时，要充分考虑自己的身高、体型，选择合适的款式。 西装的面料应该挺括、垂感好，宜选择全毛料或含毛较高的毛涤织物，一般
以无图案为宜，或选择隐形竖条纹。西装的颜色必须庄重、正统，藏蓝色的西装 是商务男士的首选；另外，还可以选择深灰色、深棕色等深色调；黑色西装更适 合在庄严、肃穆的礼仪性活动中穿着。
二、着装的原则
莎士比亚曾经说：“一个人的穿着打扮，就是他的教养、品位、地位的最真 实的写照。”在日常工作和交往中，尤其是在正规的场合，穿着打扮的问题正在 越来越引起现代人的重视。服装的选择体现了着装者的社会地位、趣味、修养、 个性及形体美，同时，也将影响外界对其的印象与评价。因此，服装的选择不仅 要符合服饰的审美标准，还要符合服饰礼仪的要求。要想塑造一个真正美的自我， 首先就要掌握服饰礼仪规范，让和谐、得体的穿着来展示自己的才华和美学修养， 以获得更高的社交地位。 1.着装的适体原则
（1）三色原则与三一定律。三色原则是指男士正式场合穿着西装时，全身颜色 必须限定在三种之内。三一定律则是指男士在正式场合穿着西装时，皮鞋、腰带、 公文包的色彩必须协调统一，最理想的颜色为黑色。 （2）衬衣的选择与穿着。衬衣是西装最为重要的配件之一，具有美化和衬托西 装的功能。与西装配套的，一般为硬质“V”形领衬衫，颜色以白色或纯色为宜。
总之，穿衣是一个人的“形象工程”。西方的服装设计大师认为：“服 装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”
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三、男士西装的穿着规范
西装以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越 来越深受人们青睐，几乎成为世界公认的男士正统服装。汽车服务人员在正式工 作场合的职业装也多为西装。 1.西装款式与选择
图1-1 平结的系法
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三、男士西装的穿着规范
2.西装穿着的基本要求 （3）领带的选择与系法。
半温莎结是一种比较浪漫的领带系法 （图1-2）。近似正三角形的领形最适合 搭配尖领及标准式领口系列衬衣，适用于 任何场合，在众多衬衫领形中，与标准领 是最完美的搭配。
图1-2 半温莎结的系法
首先，要根据自己的性别、年龄、职业、形体、场合等选择合适的发型，同 时还要观察流行趋势。汽车服务人员的发型应时尚得体、美观大方、符合身份， 不能太夸张或太另类。女士以短发、盘发和束发为宜，发饰也应庄重大方；男士 以短发为宜，并且要注意修剪，一般认为应前不过眉、旁不过耳、后不盖衣领。
其次，头发要保持清洁健康，不论男女都要经常洗头，最好做到没有头皮屑。
1 学习目标 2 学习模块 3 实训指导 4 思考与练习 5 拓展学习
学习目标
●学习目标
1．能够准确把握销售服务工作中仪容与着装礼仪； 2．能简述服饰打扮的基本原则，能够正确着装，并能够进行正确的 色彩搭配；能根据不同的场合、不同的活动选择合适的服装与饰物，学会 服饰穿戴的正确方法、仪容的修饰与化妆的基本技能。
●学习时间
8学时
模块1 商务仪容规范
一、仪容的概念
仪容，通常是指人的外观、外貌,重点是指人的容貌。在人际交往中，每 个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。
真正意义上的仪容美，应当是仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美三个 方面的高度统一。在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美 是人们的心愿，而仪容的修饰美则是本书关注的重点。
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二、着装的原则
2.着装的TPO原则 着装TPO原则的三要素（时间、地点、目的）是相互贯通、相辅相成的。人
们在社交活动与工作中，总是会处于一个特定的时间、场合和地点中，因此在着 装时，应考虑一下，穿什么？怎么穿？这是你踏入社会并取得成功的一个开端。 3.着装的配色原则
服饰的美是款式美、质料美和色彩美三者完美统一的体现，形、质、色三者 相互衬托、相互依存，构成了服饰美统一的整体。而在生活中，色彩美是最先引 人注目的，因为色彩对人的视觉刺激最敏感、最快速，会给他人留下很深的印象。
商务服饰礼仪在礼仪中具有极强的表现功能，在社交活动中，人们可以通过 服饰来判断一个人的身份地位、涵养，通过服饰可展示个体内心对美的追求，体 现自我的审美感受；通过服饰可以增进一个人的仪表、气质。所以，服饰是人类 的一种内在美和外在美的统一。服饰礼仪是一种文化，也是一门无声的美感交际 语言。
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高职高专工学结合课程改革规划教材
服 务 礼 仪（第二版）
交通职业教育教学指导委员会 汽车运用与维修专习单元2 学习单元3 学习单元4 学习单元5 学习单元6
仪容与服饰 仪态 接待礼仪 电话礼仪 沟通技巧 求职面试礼仪
学习单元1 活塞连杆组仪故容障诊与断服与饰修复
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三、仪容的修饰
2.面部修饰与化妆 面部的修饰与化妆对于良好的整体形象有画龙点睛的作用，经过面部的修饰
与化妆，可以使人焕发青春的光彩，在人际交往中更具魅力。 男士要每天进行剃须修面，以保持面部的清洁。 女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，更是企业管理完善的
一个标志。职业妆容应以淡妆为宜，扬长避短，突出面部美感，与自身整体相协 调、与身份相协调、与周围环境相协调。女士在化妆时要注意两个方面：首先， 化妆要自然协调，力求化妆之后自然而没有痕迹；其次，要注意不在公共场合化 妆，在公共场所、众目睽睽之下修饰面容是没有教养的行为，如真有必要化妆或 补妆，一定要到洗手间去完成。
领带的系结关系到西装的穿着效果，对于商务男士来讲，可以根据场合及领 带本身的厚度、面料等采取不同的系法。下面介绍几种常用的领带系法。
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三、男士西装的穿着规范
2.西装穿着的基本要求 （3）领带的选择与系法。
平结是最常用的领带系法，也可以说是最经典的领带系法（图1-1）。这种 领结虽然结型不太对称，一般呈斜三角形，适合窄领衬衫，但是因为它风格简洁， 是历史记载的、最早的领带系法，所以依然适用于多种场合，可搭配大多数领形。
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三、男士西装的穿着规范
2.西装穿着的基本要求 （3）领带的选择与系法。
温莎结是因温莎公爵而得名的领带结，是最正统的领带系法（图1-3）。 一般用于商务、政治等特定场合，属于典型的英式风格，系出的结呈正三角 形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫。
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二、着装的原则
3.着装的配色原则 第二，相似色搭配，色彩学把色环上大约90°以内的邻近色称之为相似色,如
蓝与绿、红与橙。相似色搭配时，两个色的明度、纯度要错开，如深一点的蓝色 和浅一点的绿色配在一起比较合适。第三，主色搭配，指选一种起主导作用的基 调和主色，相配于各种颜色，造成一种互相陪衬、相映成趣之效。采用这种配色 方法，应首先确定整体服饰的基调，其次选择与基调一致的主色，最后再选出多 种辅色。主色调搭配如选色不当，容易造成混乱不堪，有损整体形象，因此使用 的时候要慎重。
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二、仪容礼仪的原则
仪容礼仪的原则主要包括自然、美化与协调。 1.自然
自然是要求仪容修饰以清淡为主，生动自然，妆而不露，化而不觉，达到 “清水出芙蓉，天然去雕饰”的境界，给别人以天生丽质的感觉。切忌过重的 人工修饰。 2.美化
美化是要求在了解自己容貌的基础上，通过专业的修饰对容貌进行适当的 矫正。扬长避短，达到美化的效果。 3.协调
协调是强调仪容的修饰要与发型、服饰、职业及场合环境相一致。
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三、仪容的修饰
仪容礼仪的原则主要包括自然、美化与协调。 1.发式
整洁的仪容最基本的要求是拥有整洁干净的头发。头发不仅仅表现人的性别， 还意味着一个人的道德修养、审美水平及行为规范。人们可以通过一个人的发式 判断出其职业、身份、受教育程度、生活状况及卫生习惯，也可以感受出其对生 活、工作的态度。
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二、着装的原则
3.着装的配色原则 服饰色彩的相配应遵循一般的美学常识。服装与服装、服装与饰物、饰物与
饰物之间应色调和谐，层次分明。饰物只能起到“画龙点睛”的作用，而不应喧 宾夺主。服饰色彩在统一的基础上应寻求变化，服与服、服与饰、饰与饰之间在 变化的基础上应寻求平衡。一般认为，衣服里料的颜色与表料的颜色，衣服中某 一色与饰物的颜色均可进行呼应式搭配。服装色彩搭配有三种方法可供参考。第 一，同色搭配，即由色彩相近或相同，明度有层次变化的色彩相互搭配造成一种 统一和谐的效果，如墨绿配浅绿、咖啡配米色等。在同色搭配时，宜掌握上淡下 深、上明下暗，这样整体上就有一种稳重踏实之感。
服装的选择要适合着装者的自身条件，即年龄、体型、职业等，它是衡量一 个人着装是否得体的重要因素。同时，着装要清洁平整，服装并非一定要高档华 贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来大方得体，显得精神焕发。整洁并不完 全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。