基于大数据的IT运维方案

接入渠道 负载均衡
SAN
防火墙
加密机
数据库
应用系统
随机数发生器
中间件
操作系统
NAS
服务器
网络
机房动力环境
企业IT
可视化架构配置管理（续）
用户终端
业务交易
接入渠道
防火墙
负载均衡
加密机
应用系统
业务交易
外部系统
Web服务器
前置机
网关服务器
应用服务器
数据库
接口平台
外部接口
系统平台
服务器
存储
网络
IT基础设施
数据碎片化
• 各个业务流程域、应用系统间、运维工具间的数据孤岛，在跨领域协作时，由于信息不对称，导致大量的理解偏差和额外的沟通成本 • 缺乏从业务至应用、服务器、网络的端到端分析的全景视图，导致对系统整体的理解存在一定偏差，不利日常的故障处理与分析
变化常态化
• 业务和新技术的迅速发展和诞生，导致了系统版本需要频繁变更管理成本增大
接口平台
外部接口
数据库
系统平台
网络
IT基础设施
数据中心
数据中心
数据中心
机房动环
3，通过管理场景，使用关联的信息和接口
Config
Monitors
Alarms
ChangeI ncident history
Logs
Script
2，通过管理场景，整合相关联的管理对象
Ci
Ci
Ci
Ci
REL
CI
Ci
Ci
REL
基于统一数据的可视化运维管理
可视化管理
统一数据处理 统一接口
Applicatio n
Database
System
Server
Storage Network
专业管理工具
应用管理
系统管理
数据库管理
网路管理
存储管理
环境管理
目录
CONTENTS
1
今天IT运维面临的挑战
2
面向未来IT运维“新四化”之路
3
优锘IT运维“新四化”解决方案
4
优锘IT运维“新四化”成功案例
面向未来IT运维的“新四化”转型之路
Title Title Title Title
可视化架构配置 管理
1
集中化监控管理
2
场景化运维管理
3
众创化平台
4
1 可视化架构配置管理
目标：构筑IT运维的“百度”地图
用户终端 外部系统
传统的IT管理视角是分散的，以技术专业为单位划分成管理孤岛，相互之间没有关联。
数据中心
数据中心
数据中心
机房动环
2 集中化监控管理
目标：构筑IT运维的“路况”地图
集中化监控管理（续）
用户终端
业务交易
Hale Waihona Puke Baidu报警信息
交易处理系统
2
级别
Critic al
接入渠道
发生时间
信息
08-15 12:00 系统成功率异常
防火墙
负载均衡
监控信息
交易处理系统
交易量 加密机658
响应时间
3秒
成功率
40%
机制板结化
• IT运维工具的升级，需要经历漫长的需求调用、概要设计、详细设计、开发、测试、实施、试运行的过程，导致上线周期长，资源开销大，市场响应速 度慢， IT运维产品失去活性，难以发展和适变
• 由于IT运维标准、规则一刀切，IT运维人员的个体运维经验难以融合为组织知识资产，失去活性，专业能力难以发展和适变
REL
Ci
Ci
Ci
Ci
Ci
REL
Ci
REL
1，通过管理对象，整合多维度管理信息和管理接口
Config
Monitors
alarms
Logs Change/i ncident history
Script
故障诊断-端到端监控
外汇交易量下降 服务器无告警
网络无告警 其他监控指标均正常
可能不是外汇 系统问题
服务器
网络
环控
机房动力环境
企业IT
用户终端 外部系统
IT可视化首先会打破各个专业领域和工具平台的壁垒，提取出各个专业领域有价值的管理数据。
接入渠道
负载均衡
网络管理
SAN
？
防火墙
应用管理
…… ？
应用系统
数据库
操作系统
？
系统管理
中间件
服务器
网络
环控
机房动力环境
企业IT
用户终端 外部系统
建立整合的可视化运维管理数据库，通过统一的集成接口，将多维度多专业的数据整合。
故障诊断-端到端监控
发现上游“二代支付”系统存 在“大额支付交易量”异常
查看“二代支付”业务交 易图，发现服务器告警
查看“二代支付”系统部署架 构图，亦发现服务器告警
查看“二代支付”网络拓 扑图，无设备告警
可能是“二代支 付”服务器问题， 做进步一诊断
3 场景化运维运维管理
目标：构筑IT运维的“场景化路况”地图和“场景化应急预案”
？
接入渠道 负载均衡
SAN
防火墙
应用系统
？
数据库
操作系统
？
中间件
服务器
网络
机房动力环境
企业IT
用户终端 外部系统
通过整合的数据平台，发掘IT系统的全貌，建立端到端的可视化数据管理模型。
？
接入渠道 负载均衡
SAN
防火墙
应用系统
？
数据库
操作系统
？
中间件
服务器
网络
机房动力环境
企业IT
用户终端 外部系统
基于大数据的IT运维方案
面向数据的IT运维交流
目录
CONTENTS
1
今天IT运维面临的挑战
2
面向未来IT运维“新四化”之路
3
优锘IT运维“新四化”解决方案
4
优锘IT运维“新四化”成功案例
今天IT运维面临的挑战
今天的业务环境和技术环境下，企业的IT运维普遍面临如下挑战：
结构复杂化
• 业务发展迅速-涉及多个业务领域、各种业务流程域、众多的业务系统相互关联，内部逻辑复杂多变 • 技术更新换代较快-从标准化的软硬件体系到Iass资源池实现虚拟化以及PasS和应用资源池化实现集群级弹性伸缩，导致技术的复杂度在快速增加 • 运维工具的多样化和相互割裂，造成日常操作不便和学习成本增高
Web服务器
外部系统
前置机
0
监控信息
交易处理系统
CPU使用 率
658
内存使用率
3秒
端到端可视化监控 磁盘空间 50%
服务器
网关服务器
应用服务器 存储
系统应成用系功统率 交易处理系统
100%
业务交易
50%
00% 11:1011:1511:2011:2511:3011:3511:4011:4511:5011:5512:0012:0512:10
接入渠道
负载均衡
网络管理
SAN
应用管理
防火墙
数据库
……
应用系统
系统管理
中间件
操作系统
服务器
网络
环控
机房动力环境
企业IT
用户终端 外部系统
划分过程缺乏从业务出发的整体视角，甚至可能忽略某些部分，形成管理盲区。
接入渠道
负载均衡
网络管理
SAN
？
防火墙
应用管理
…… ？
应用系统
数据库
操作系统
？
系统管理
中间件
场景化运维管理（续）
网
Before
络
管
理
带宽利用率>30%告警
安 全 管 理
After
带宽利用率>60%告警
带宽利用率>15%告警
场景化运维管理（续）
传统一刀切的管理
上基线60%
80%
下基线10%
20%
日常短信业务量 节假日短信业务量
面向场景的管理
上基线50%
下基线5%