(企业形象)三正企业形象识别系统
【企业形象识别系统(CIS)的基本构成】企业形象识别系统构成
【企业形象识别系统(CIS)的基本构成】企业形象识别系统构成企业形象识别系统由三部分构成企业理念识别系统(Mind Identity,MI)企业行为识别系统(Behavior Identity，BI)企业视觉识别系统(Visual Identity,VI)。
企业理念识别系统包括企业理念、企业精神、企业文化、组织管理原则、发展战略、经营策略、价值观念和道德准则等基本内容。
企业理念的完善与坚定，是企业识别系统基本精神之所在，也是整个企业识别系统运行的原动力。
最终由组织化、系统化、统一化的视觉识别系统来传达企业经营信息，塑造企业的独特形象，达到企业形象识别的目的。
企业行为识别系统及企业活动，是企业理念的具体体现。
企业理念确定之后，就需要围绕这一理念展开企业员工教育，企业的组织管理，企业产品的开发、生产、销售服务，企业广告的宣传，企业公共关系的动作等具体行动，从而在实践中体现并贯彻企业精神理念，宣传树立企业形象。
行为识别是通过员工教育等一系列的活动，使企业内部员工对企业理念形成共识，以此增强企业的凝聚力，改善企业机制，从而树立企业形象形象。
企业视觉识别系统是针对市场，运用具体的、个性化的设计形象，最直接地体现企业精神与企业形象，通过媒体传播到消费者的面前，使消费者掌握资讯，达成共识，产生认同感。
通过对视觉语言的管理，使企业形象一体化。
企业视觉识别系统的内容很多，且会因为行业的不同而各具特色。
其中企业标志、标准字体和标准颜色为核心。
它集中体现企业的地位、规模、理念和风格等，具有寓意性、直观性、表达性和传播性，同时这些元素也是最广泛的用于传播的统一符号。
企业形象识别的三个构成部分密切相关。
理念识别是企业形象定位与传播的中枢，也是企业识别系统的中心架构，以它为原点向外延展，指导企业行为规范和视觉规范。
行为识别是企业理念的具体体现，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则。
对内建立完善的组织制度、管理、教育培训、福利制度和行为规范，对外通过社会公益文化活动、公共关系和行销活动等方式传达企业理念，获得消费者的认同。
企业形象识别系统 CIS
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 CIS主要包括企业战略识别、理念识别、品牌识 别、行为识别、视觉识别五个部分。 其中支柱性要素有三个： ?理念识别（Mind Identity System ，MIS）是企 业价值观体系。 ?行为识别（Behavior Identity System ，BIS） 是企业行为的特征，主要包括企业整体行为、组 织行为、员工行为。 ?视觉识别（Visual Identity System ，VIS）是企 业的视觉形象特征，主要包括企业的视觉和品牌 的视觉。
任务一 CIS 策划概述
二、 CIS 应用的注意事项 （三）形象的教育与传播 ?日本式 CIS的特点：
1、强调整体性、系统性的设计规则，尤其注重 企业文化与经营理念的传达。
2、突出人的因素，整个 CIS设计偏向以人为主， 强调节器一个“情”字，在制度建设上也强调和 谐性。
3、前置性的企业实态调查研究，以及企业开发 经营、末来发展趋势的调研，注重策略的长期规 划，因此， CIS导入的时间较长。
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 （一）升温快 CIS革新企业风气、重塑企业形象、振奋员工士 气、凝聚企业精神、更新经营理念、培育独特企 业文化，由此为企业注入新的活力，推动企业迈 上新的台阶发展。
任务一 CIS 策划概述
一、 CIS 的构成 （二）范围广 ?这完全是市场经济深入发展，国际国内两大市 场竞争愈来愈激烈使然。 ?企业形象的 CIS已经扩展到城市形象的 CI（City Identity），区域形象 AI（Area Identity ）。
任务一 CIS 策划概述
二、 CIS 应用的注意事项 （二）形象的表现 ?首先必须明确的一点是，形象只有一个，必须 维护其一致性。 ?图案是最常用的，包括标准色、标准字、商标 以及其组合、发散的应用系统。 ?光线的处理同样可以起到出神入化显现个性的 作用。 ?声音识别的运用。 ?此外，还有风格、氛围、情节，无一不可用于 形象识别的表现。
企业形象识别系统CIS
企业形象识别系统CIS企业形象识别系统(Corporate Identity System，简称CIS)是指一套用于识别和传播企业形象的系统，它包括企业标志、标准字体、标准颜色、标准图案、标准布局等元素，用于确保企业形象的一致性和统一性。
CIS的作用不仅是提升企业形象，还能够增强企业的竞争力和市场影响力。
首先，企业标志是CIS的核心元素之一。
它是企业形象的最直观体现，能够传递企业的核心价值观和品牌理念。
一个成功的企业标志应该具有独特性、易于识别性和适应性，能够在不同场景下保持一致和清晰。
通过在各种媒介和平台上广泛运用企业标志，能够有效地建立和传播企业形象。
其次，标准字体和标准颜色也是CIS的重要组成部分。
标准字体能够为企业的文字信息赋予独特的风格和效果，提高文字的辨识度和印象力。
标准颜色则能够赋予企业形象一致的视觉效果，增强企业的品牌识别度。
通过统一使用标准字体和标准颜色，企业能够在市场竞争中脱颖而出，留下深刻的印象。
此外，标准图案和标准布局也是CIS的重要要素。
标准图案是指用于装饰和区分企业各类宣传材料和产品的图案元素，能够增加品牌的可识别性和独特性。
标准布局则是用于组织和安排企业宣传资料和广告内容，使其具有统一的结构和层次感。
通过使用标准图案和标准布局，企业能够在不同的宣传材料中保持一致和统一的形象，让消费者更好地记忆和接受企业信息。
最后，企业形象识别系统还包括使用CIS的规范和指南。
这些规范和指南通过明确企业形象的应用方法和要求，保证各个环节和部门在使用CIS时的一致性和规范性。
企业可以通过培训和宣传，让全体员工都了解和遵守这些规范和指南，从而形成一种共同的工作态度和风格，提升企业形象的整体效果。
总之，企业形象识别系统是为了实现企业形象的统一和一致，在市场竞争中脱颖而出。
通过建立和运用CIS，企业能够在消费者心中建立起正面、独特和稳定的形象，提高品牌价值和市场竞争力。
因此，企业形象识别系统CIS对于企业的发展至关重要，是一项不可或缺的战略工具。
企业形象识别系统管理概论
企业形象识别系统管理概论企业形象识别系统管理概论企业形象识别系统管理是现代企业管理中的一个重要组成部分，它涉及到企业的品牌形象、企业文化、企业价值观等方面。
随着市场竞争的激烈化以及消费者对品牌的重视度增加，企业形象识别系统管理在企业发展中扮演着重要的角色。
企业形象识别系统管理的首要任务是建立和提升企业的品牌形象。
品牌形象是指消费者对一个企业的认知和评价，它是企业在市场上的形象代表。
建立和提升企业的品牌形象，可以在很大程度上提高企业的市场竞争力。
具体来说，企业可以通过标志设计、视觉语言、宣传传媒等手段来塑造品牌形象，以此吸引消费者关注并提升企业的知名度。
其次，企业形象识别系统管理还要注重企业文化的塑造和传承。
企业文化是指企业内部员工的行为规范、价值观念和认同感等方面的综合体现。
良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和向心力，并且可以增强员工对企业的认同感和归属感。
因此，企业形象识别系统管理需要关注企业文化的建设，以此推动企业的发展和壮大。
此外，企业形象识别系统管理还应该关注企业的社会责任。
社会责任是指企业对社会和环境的责任和义务。
现在，越来越多的消费者对企业的社会责任问题越来越关注，他们更倾向于选择具有良好社会责任的企业进行消费。
因此，企业形象识别系统管理需要将社会责任纳入考虑范围之内，通过开展公益活动、参与慈善事业等方式来展示企业的社会责任。
最后，企业形象识别系统管理需要注重企业的品牌传播。
品牌传播是指企业将自身的品牌形象和文化传递给消费者和社会的过程。
良好的品牌传播可以提高消费者对企业的认知度和信任度，并且可以为企业带来更多的商机和业务机会。
因此，企业形象识别系统管理需要借助各种渠道和媒介来进行品牌传播活动，以此扩大企业的影响力和市场份额。
总之，企业形象识别系统管理是现代企业管理中的一个重要内容。
它涉及到企业的品牌形象、企业文化、企业社会责任等方面，对企业的发展和壮大具有重要意义。
因此，企业需要高度重视企业形象识别系统管理，通过建立和提升企业的品牌形象、培育企业文化、履行社会责任以及进行有效的品牌传播活动来塑造企业的形象和价值。
企业形象识别系统CIS
企业形象识别系统CISCI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。
在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。
所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
企业理念识别（MI）设计第1章：企业理念定位◇第1节：公司哲学与经营理念◇第2节：企业精神和企业价值观◇第3节：企业经营方针和经营风格◇第4节：企业形象标语和口号◇第5节：企业理念定位的检验标准第1节：公司哲学与经营理念公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作，它需要由企业主要领导人来亲自主持和设计。
能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学，是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。
在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。
松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学--企业理念的成功。
松下经营哲学是：（1）树立正确的经营理念；（2）用生成发展的观点看待一切事物；（3）对人要有正确的看法；（4）正确的认识企业的使命；（5）顺应自然的规律；（6）利润就是报酬；（7）贯彻共存共荣的思想；（8）应该认为社会大众是公正的；（9）树立一定成功的坚定信念；（10）时刻不忘自主经营；（11）实行“水库式的经营”；（12）进行适度经营；（13）贯彻专业化；（14）造就人才；（15）集思广益；（16）既对立又协调；（17）企业的经营管理是一种艺术；（18）要顺应时代的变化；（19）要关心政治；（20）要心地坦诚。
CI特别强调企业经营理念的独特性。
现在许多企业都在讲“以人为本”、“追求卓越”，大量的企业把经营理念定位“团结、奉献、创造、求实、开拓、进取”等，显得空洞无物，更无法进行明确的展示。
企业形象识别系统
企业形象识别系统(CIS)CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。
对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。
CIS的具体组成部分CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI（视觉识别Visual Identity）三方面组成。
在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。
所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
MI：理念识别企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。
MI的主要内容包括：企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。
BI：行为识别置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
企业形象识别系统名词解释
企业形象识别系统名词解释
企业形象识别系统是指一种通过特定的标识、符号、颜色、字体等元素来识别和表达企业的独特形象和品牌价值的系统。
它是企业品牌建设和市场传播的重要组成部分，旨在通过一系列统一的视觉元素，向内外部受众传达企业的核心理念、文化和竞争优势，从而在市场中树立和巩固企业的形象。
企业形象识别系统主要包括以下几个方面的内容：
1. 标识设计：标识是企业的核心标识符号，通常以图形、文字或其
组合形式呈现。
标识设计要求简洁、独特、易识别，并能充分表达企业的特点和价值。
2. 色彩体系：色彩是企业形象的重要组成部分，能够给人以直观的
印象和情感体验。
企业形象识别系统在色彩的选择和运用上需要有明确的规范和约束，在不同的媒体和平台上能够保持一致性。
3. 字体规范：字体是企业形象中的重要元素之一，它能够传达企业
的风格和氛围。
企业形象识别系统需要规定适用的字体类型、大小和对齐方式，以确保文字的一致性和可读性。
4. 图形元素：除了标识之外，企业形象还可以通过其他的图形元素
来表达。
这些图形元素可以是特定的形状、图案或者是与企业相关的符号和图像。
5. 应用规范：企业形象识别系统还需要规定在不同媒体和平台上的应用规范，包括宣传资料、产品包装、网站设计等各种形式的应用。
这些规范能够确保企业形象在不同场合下的一致性和连贯性。
企业形象识别系统的建立和实施对于企业的发展和品牌建设具有重
要意义。
它可以帮助企业树立专业、可信赖的形象，提升企业的品牌知名度和美誉度。
同时，企业形象识别系统还可以提高企业内外部受众对企业的认同感和忠诚度，促进企业的持续发展和市场竞争力的提升。
CIS企业形象识别系统
CIS企业形象识别系统CIS企业形象识别系统随着现代科技的迅猛发展，企业信息化建设已经成为企业发展的必然趋势。
其中，CIS企业形象识别系统是一种以视觉为主的信息化建设系统，旨在通过视觉元素的统一和识别，传达企业的形象和文化，提高企业的品牌价值和竞争力。
CIS （Corporate Identity System）企业形象识别系统是一种标识化的企业形象系统，通过统一的标识、标志、字体、色彩等视觉元素，确立企业在消费者心目中的品牌形象。
它不仅是一种视觉传达的手段，更是企业文化、品牌信誉和竞争力的集中体现。
在CIS企业形象识别系统中，标识是最鲜明、最直观的视觉元素。
标识通常由企业LOGO、企业名称和口号组成，是企业的核心形象，代表着企业的身份和特征。
一个好的标识设计能够传达企业的核心价值观和差异化竞争优势，深入人心，为企业建立品牌形象打下坚实的基础。
除了标识，CIS企业形象识别系统还包括标志、字体和色彩。
标志是指横幅、海报、广告等宣传材料中的企业名称和标识的应用形式，它在不同媒体和场合中传播企业的形象和信息。
字体是指企业在各类文档、网站、产品包装等中所采用的字体，字体统一和统一的排版风格有助于提升企业形象的专业感和规范性。
色彩是指企业在形象传达中所采用的颜色，不同颜色代表着不同情感和形象，正确的运用色彩能够吸引消费者的眼球和产生良好的情感联想。
CIS企业形象识别系统的设计和实施是一个综合性的工程，需要综合考虑企业的战略定位、产品特点和消费者需求。
首先，企业需要明确自己的战略定位和核心价值观，确定自己要传达的形象和文化。
其次，企业需要进行市场分析，了解消费者的需求和偏好，确定目标消费群体。
在此基础上，企业可以制定CIS企业形象识别系统的策略和计划，包括标识、字体、色彩的设计和应用方案。
对于大型企业，可能需要专门的设计机构或专业团队来完成CIS企业形象识别系统的设计和实施。
CIS企业形象识别系统的重要性不言而喻。
企业形象识别系统制度
企业形象识别系统制度一、前言企业形象识别系统是企业在推广和展示自身形象时采取的一种综合措施，旨在让客户、合作伙伴和员工对企业有着清晰一致的认知。
企业形象识别系统制度是指企业为了营造和维护良好的形象，规范员工在不同场合和情境下的形象展现和表达所规定的一系列制度和管理规范。
本文旨在探讨企业形象识别系统制度的建立和实施，以保障企业形象的一致性和稳定性。
二、企业形象的重要性企业形象是企业在社会中的表现，是企业对外传达的核心信息和价值观。
一个良好的企业形象有助于提升企业的知名度、竞争力和市场地位，增强客户、投资者和员工对企业的信任和认可。
因此，企业必须重视自身形象的建设和维护，确保企业形象与企业实际情况相符合，避免形象失真或变样。
三、企业形象识别系统制度的内容1.企业形象标识：明确企业标识、标志及标识颜色的使用范围和规定，包括企业标识在各种文化背景和社会环境下的应用规则及标准。
2.企业形象传播：规定企业形象在不同媒体、平台和场合下的传播方式、内容和语言，确保传播一致、清晰和有效。
3.企业形象宣传：建立企业形象宣传手册，明晰企业形象的宣传对象、宣传方式、宣传内容和宣传周期，以确保宣传效果和一致性。
4.品牌管理：规定企业品牌在产品、服务和营销活动中的使用规则和标准，加强品牌价值和品牌形象的塑造。
5.员工形象：制定员工形象着装规范，包括着装款式、颜色和搭配，以维护员工形象的统一和专业性。
6.客户服务形象：规定客户服务人员在服务过程中的言行举止和形象展示，提升客户服务体验和公司形象。
7.合作伙伴形象：建立合作伙伴形象管理制度，规定合作伙伴对外表现和代表企业形象的方式和要求。
8.社会责任形象：明确企业社会责任形象的传播和诠释方式，强调企业社会责任的重要性和价值观。
9.形象管理机制：建立企业形象管理部门或委员会，负责形象管理的监督、落实和执行，确保企业形象的连续和稳定。
四、企业形象识别系统制度的实施1.制定制度：企业应组建专门的形象识别系统制度领导小组，明确制度的编制、审定和实施程序。
企业形象识别系统（CIS）结构图
一般 CI 系统建设实施 步骤：
调研阶段
成立品牌建设工作 小组，对企业形象识别 系统现 状（品牌现状） 进 行 调 研 。咨询机构一 般也于此时 介入。
设计阶段
进行 MI 体系设计， 提炼经营理念、企业精 神、品牌价值等 ；进行 VI 和 BI体系设 计，编制 CI 手 册；形成（2010 年 1月）
制定战略
（2010 年 3月）
实施第一阶 段
（2010 年 12 月）
实施第二阶 段
（中长期目标 ）
调 研 内 容 ：集团现在拥有什么注册商标？有怎样的品牌 价值诉求 ？有哪些品牌优势？子公司（含三级）在呼应 集团品牌方面有 哪些措施？集团有怎样 的差异性？
企业形象识 别系统（CIS）结构图
包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营理念、 企业文化、经营方针、管理原则及社会责任等。
理念识别 （ MI ）体
系
视觉识别 （ VI）体
系
企业形象 识 别（CI）
系统
行为识别 （ BI）体
系
基本要素：
企业名称 企业标志 标准字 标准色 品牌名称 商标图案 宣传口号 等。
应用体系：
产品造型 办公用品 企业环境 交通工具 服装服 饰、 广告媒体 包装系统 公务礼品 印刷出 版物 等。
对内：
建 立 完 善 的组 织构架、管理 制度、教育培 训、福利机制、 行为规范、工 作 环 境 等 ，从 而增强企 业内 部 的 凝聚 力 和 向心力。
对外：
通过研发、交 易、谈判、履 约、服务、广 告、营销、公 关、公益等活 动来 表 达 企 业 理 念 ，从而取 得社 会 的 认 同，树立良好 的形象。
企业形象识别系统基本要素
企业形象识别系统基本要素
企业形象识别系统的基本要素包括：
1. 企业标识：企业标识是企业的重要标志，包括企业的logo、商标、名称等。
企业标识要符合企业的定位与价值观，并具备辨识度和吸引力。
2. 规定和标准：企业形象识别系统应当有一套明确的规定和标准，包括企业标志的运用规范、色彩搭配的规定、标识位置的安排等，以确保形象的一致性和统一性。
3. 样式和模板：企业形象识别系统通常提供一套样式和模板，用于企业各类宣传资料的设计和制作。
这些样式和模板应当与企业标识保持一致，便于识别和使用。
4. 色彩和字体：企业形象识别系统应确定企业的主要配色方案和字体风格，以确保在各种媒体和场合下的统一性和连贯性。
5. 应用指南：企业形象识别系统通常还包括一套应用指南，明确规定企业标志的使用方式、色彩和字体的运用规范、印刷品制作的要求等，以便企业内外部人员能够正确使用和表达企业形象。
6. 品牌传播：企业形象识别系统也涉及品牌传播的内容和方式。
企业应根据自身定位和目标受众，选择适合的传播渠道和方式，营造良好的企业形象。
企业形象识别系统的以上要素，帮助企业树立品牌形象，提升知名度，并在市场中赢得竞争优势。
三正企业形象识别系统
三正企业形象识别系统 The document was prepared on January 2, 2021仁者无敌真爱无价【三正医疗企业形象策略建议】2003年8月10日诠释仁·爱仁·爱，就是仁者无敌，真爱无价；仁·爱，就是三正医疗企业文化的核心理念。
核心理念写真：发于中华民族内心的仁，在这一刻被点燃，化为深切的关怀，化为无私的奉献，化为必胜的勇气，化为无谓的行动，化为连接亿万炎黄子孙灵魂的强大力量。
我们怀仁博爱，同心同德；我们情感同根，众志成城，仁者无敌，真爱无价！以仁服众，以仁征服市场，用爱回报消费者，三正医疗竭尽所能，为患者创造健康福祉为己任！诠释：仁者无敌，出于《孟子》。
《孟子》：勇者无惧，智者无惑，诚者有信，仁者无敌！凡仁者，有勇、用智、有信，得其天下而游刃有余。
原文出处：梁惠王曰：“晋国，天下莫强焉，叟之所知也。
及寡人之身，东败于齐，长子死焉；西丧地于秦七百里；南辱于楚。
寡人耻之，愿比死者一洒之，如之何则可”孟子对曰；“地方百里而可以王。
王如施仁政于民，省刑罚，薄税敛，深耕易耨；壮者以暇日修其孝悌忠信，入以事其父兄，出以事其长上。
可使制梃以达秦楚之坚甲利兵矣。
“彼夺其民时，使不得耕耨以养其父母。
父母冻饿，兄弟妻子离散，彼陷溺其民，王往而征之，夫谁与王敌故曰：‘仁者无敌。
’王请勿疑！”三正医疗，倡导人正、业正、品正，所谓人不正不足以立（人才是根本），业不正不足以持（企业发展的根基），品不正不足以谋（共同发展）。
对三正原有理念的发掘，我们找到三正医疗新的企业核心理念：人正：有勇。
具有创新的活力和发展的内动力，人作为企业的最核心的资产，可以为企业带来源源不断的发展动力。
三正需要勇者，需要破旧立新之人，以无畏的精神，建立具有活力的组织形态。
业正：有智。
用科技来构建企业的核心竞争力是三正医疗公司立业的保证。
品正：有信。
诚信是企业文化的核心。
一个具有诚信的企业文化，所产生的联动力和协作力是巨大的。
企业形象识别系统
企业形象识别系统企业形象识别系统分三部分：即企业的理念识别（MI），行为识别(BI）和视觉识别（VI）以上三方面应相互协调一致，才能产生正面树立企业形象的效果。
此次门店设计涉及行为识别（BI）及视觉识别（VI）两部分。
以上视觉识别部分交由专业设计人士来处理，我公司负责提供MI及BI部分。
以下详述：一、理念识别是指企业在长期的经营实践活动中形成的与其他企业不同的存在价值、经营方式，以及生产经营的战略、宗旨、精神等。
(日本著名的百货商店银座松屋店曾将“顾客第一主义”作为其理念。
麦当劳的企业理念是：“时间、质量、服务、清洁、价值”。
) 企业理念主要包括下面三个要素：企业使命、经营战略、行为规范目前总结出的要素如下：企业使命：成就富杉奉献社会；持续为客户创造最大价值；关爱中老年身心健康经营战略：宗旨：阳光、诚信、具社会责任感、可持续发展、责任、奉献、客户至上、爱与感恩行为准则：诚信正直、至诚守信、专注敬业、认真严谨、快速落实、成果导向、追求卓越、自我批判、团队合作、艰苦奋斗二、行为识别系统，直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。
各项行为识别活动应该是从人出发，再回到人本位，使活动充满人情味，有关心人的亲和感。
一、对内1、组织制度目前《财务制度》、《人事聘用制度》、《考勤制度》、《采购及物控制度》、《绩效管理制度》、《薪资制度》、《培训制度》、《安全管理制度》已成初稿，部分已于相关部门讨论。
2、管理规范《部门沟通与协作规则》、《分公司管理制度》、《服务站管理办法》、《店销员工管理制度》、《商城储值与消费制度》、《通知及制度发布流程》、《微信公众号管理制度》已成初稿，待讨论。
企业的形象识别系统CIS
企业的形象识别系统CIS(Corporate Identity System) 由MI(Mind Identity),BI(BehaviorIdentity),VI(Visual Identity), 即理念识别、行为识别和视觉识别三部分构成。
理念识别是一个企业所特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的概括和显示，是企业的核心内容和灵魂所在；行为识别是指在企业理念指导下逐步培养起来的、全体员工自觉遵守的行为和工作方式，是企业理念中行为规范的动态体现；视觉识别是企业形象系统中的静态识别方式，包括标志、色彩、环境装修、营业员服装等可显示部分，是企业形象的最直接展示。
在整个书业的链条中，卖场直接面对消费者，VI——视觉形象识别系统的重要性不言而喻。
它不仅具有综合立体的直觉展示功能，还有一种对卖场经营及效益的独立推进作用。
目前无论国有的新华书店，还是各种特色鲜明的非国有书店，对VI的重视方兴未艾，它们分别进行由社会识别，文化识别到商业识别的转化，这反映出书店整体企业意识的加强。
本文引用一些名牌书店管理决策层人士从不同角度表示的观点，可能对各位有所启发和思考。
邓耘——新华书店总店总经理企业形象的设计和塑造，是企业一种新的资源与开发，这意味着市场竞争不仅体现在产品的营销上，而且还要凭借企业的品牌形象来占领和扩大市场。
1999年，我们以新华书店集体商标的注册和依法维护为契机，在全系统实施CIS战略，正式启动了新华书店企业形象的推广工作，具体包括店招统一和店堂设计两个部分。
新华书店卖场VI设计风格有以下几个特点：首先是历史传统性，以毛泽东1948年题写的“新华书店”这四个字为标志，代表了新华书店从延安诞生一直到建国成长、发展的历史传统；其次是开放性，即新华书店是以宣传所有出版物，面对所有读者为经营方向的；其三是现代化，无论是卖场的设计理念，还是设备陈列都要体现一种现代气息；第四就是连锁性，即新华书店要逐步实现服务方式、管理模式的统一化，向规范化、标准化的连锁方向发展。
CI企业形象识别系统
CI企业形象识别系统CI企业形象识别系统第一章CI概述CI企业形象识别系统Corporate Identity。
企业形象识别系统CIS(Corporate Identity System)，CI是英文Corporate Identity的缩写，有些文献中也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写，直译为企业形象识别系统，意译为企业形象设计。
CI是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。
CI一般分为三个方面，即企业的理念识别——Mind Identity（MI），行为识别——Behavior Identity（BI）和视觉识别——Visual Identity（VI）。
MI理念识别，是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。
属于企业文化的意识形态范畴。
BI行为识别，是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
VI视觉识别，是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。
企业形象识别系统介绍课件
企业形象识别系统的构成要素
01
企业标志：企业的形象标识，如
LOG，如公司名
称、品牌名称等
03
企业口号：企业的宣传口号，如企 04
企业形象：企业的形象设计，如企
业愿景、核心价值观等
业形象代言人、企业形象广告等
05
企业行为：企业的行为规范，如企 06
企业传播：企业的传播策略，如企
业社会责任、企业文化等
业宣传、公关活动等
2
企业形象识别系 统的设计原则
统一性原则
企业形象识别系统的设计应遵循统一性原 则，以确保企业形象的一致性和识别性。
视觉识别包括企业的标志、标准字、标准 色等，这些元素应保持一致的风格和特点， 以增强企业的识别度和形象力。
行为识别包括企业的行为规范、员工行为 准则等，这些行为规范应与企业的理念和 价值观相一致，以增强企业的执行力和竞 争力。
3
企业形象识别系 统的应用
企业形象识别系统的应用范围
企业宣传：企业形 象识别系统可以应 用于企业宣传资料、 广告、网站等，展 示企业的品牌形象 和文化。
01
企业环境：企业形 象识别系统可以应 用于企业环境，如 办公室、会议室、 接待室等，塑造企 业形象。
03
企业活动：企业形 象识别系统可以应 用于企业活动，如 年会、展览、发布 会等，展示企业形 象和文化。
统一性原则包括视觉识别、理念识别和行 为识别三个方面，三者相互协调，共同构 成企业形象识别系统。
理念识别包括企业的核心价值观、经营理 念、企业使命等，这些理念应与企业的实 际情况相符合，以增强企业的凝聚力和向 心力。
差异性原则
01
企业形象识别系统应具有独特性，与其他企业区分开来
企业形象识别系统(CIS)
企业的统一化系统(CIS)【一、cis的含义、发展及构成要素】企业识别系统(cis)构成要素司肖系统(cis)三要素的结构层次关系【二、企业cis战略的特点】【三、cis的功能】【四、cis的导入与实施策略】企业的统一化系统企业文化是80年代企业管理思想的产物，并被公认为现代企业管理的有效模式。
cis战略是企业文化的形象体现和外化，是企业文化中最活泼，最有影响力的部分，而企业文化的发展与建设又为正确实施cis奠定了基础。
因此，了解cis对深入学习企业文化具有重要意义。
[编辑本段]【一、cis的含义、发展及构成要素】cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。
意思是“企业的统一化系统”，“企业的自我同一化系统”，“企业识别系统”。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。
一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。
cis(司肖)是一种现代企业经营战略，它并非一蹴而就，它经历了一个从ci到cis的演进过程。
ci（corporate identity）意即企业识别，其最初只是一种统一企业视觉识别，提高企业产品知名度，进而达到扩大销售目地的手段。
ci的出现，是工业时代企业的大量涌现，以及相应的激列市场竞争的结果。
早在20世纪初，意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机，为了提高自己产品的竞争力，他一方面重视企业标识的设计，并使其商标不断完善，另一方面他还开设了托儿所，以此举提升企业形象。
1914年，德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问，并为其进行了统一的商标，包装，便条纸和信封设计，这为统一企业视觉起到了积极作用。
以上这些商标，标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计，但却可以看作ci视觉识别的雏形。
ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。
在此期间，美国先后有三家企业采用ci设计，他们分别是cbs公司，ibm公司和西屋电器公司，其中以ibm公司的标志设计最为著名。
企业形象识别系统(CI)手册
第一部分CI与GOLD公司企业文化是一个系统管理工程，它不是一个标语，更不是一句口号，它有一个实践和认同的过程——题记认识CICI，或者更准确地称呼为CIS，其英文全称是Corporate Identity System，即“企业识别系统”（或“企业形象识别系统”）。
CI系由三部分组成，即MI（Mind Identity）—企业理念识别，BI （Behavior Identity）—企业行为识别和VI(Visual Identity)—企业视觉识别。
CI是指将企业的经营理念、精神宗旨等文化系统和哲学思想，通过全员的行为表现和整体的识别系统传达给社会公众，促使社会公众对企业产生一致的理解、认同和接纳，从而为企业树立良好的形象，并支撑企业更好地发展。
在CI中，MI、BI、VI三部分是一个紧密而不可分割的整体，同时又是一个具有清晰的层次性的系统（见图一）：图一企业识别系统结构图其中，MI，指企业的经营理念、发展战略、企业精神和价值观念等，它是企业文化的核心内容，是企业行为识别和企业视觉识别两大系统设计开发的源泉。
理念识别可看作企业的“心”、“脑”或“灵魂”；BI，指将企业理念通过企业实际经营过程中所有群体和个体的行为在操作中予以规范化、协调化和统一化。
这些群体和个体的行为包括员工的日常工作用语、礼仪礼貌和企业的对外公共关系、广告活动，等等。
行为识别是一个动态识别系统，可看作企业的“手”；VI，指将企业理念通过具体的、视觉化的方式，如文字形态和图案标志等向外界传播，使社会公众能更直观地了解和掌握企业的信息，并产生认同感，以达到识别的目的。
视觉识别是一个静态识别系统，可看作企业的“脸”。
CI通过“心”、“手”、“脸”构成的一个完整系统，对内统一，向外传播，从而达到宣传企业、树立形象的目的。
由此，我们不禁要问，CI是如何产生的呢？CI的起源CI的产生有多种说法，但目前较为一致的看法是，CI设计源于美国。
从表面上看，CI是美国汽车文化的产物。
三正企业形象识别系统
仁者无敌真爱无价【三正医疗企业形象策略建议】2003年8月10日诠释仁·爱仁·爱，就是仁者无敌，真爱无价；仁·爱，就是三正医疗企业文化的核心理念。
核心理念写真：发于中华民族内心的仁，在这一刻被点燃，化为深切的关怀，化为无私的奉献，化为必胜的勇气，化为无谓的行动，化为连接亿万炎黄子孙灵魂的强大力量。
我们怀仁博爱，同心同德；我们情感同根，众志成城，仁者无敌，真爱无价！以仁服众，以仁征服市场，用爱回报消费者，三正医疗竭尽所能，为患者创造健康福祉为己任！诠释：仁者无敌，出于《孟子》。
《孟子》：勇者无惧，智者无惑，诚者有信，仁者无敌！凡仁者，有勇、用智、有信，得其天下而游刃有余。
原文出处：梁惠王曰：“晋国，天下莫强焉，叟之所知也。
及寡人之身，东败于齐，长子死焉；西丧地于秦七百里；南辱于楚。
寡人耻之，愿比死者一洒之，如之何则可？”孟子对曰；“地方百里而可以王。
王如施仁政于民，省刑罚，薄税敛，深耕易耨；壮者以暇日修其孝悌忠信，入以事其父兄，出以事其长上。
可使制梃以达秦楚之坚甲利兵矣。
“彼夺其民时，使不得耕耨以养其父母。
父母冻饿，兄弟妻子离散，彼陷溺其民，王往而征之，夫谁与王敌？故曰：‘仁者无敌。
’王请勿疑！”三正医疗，倡导人正、业正、品正，所谓人不正不足以立（人才是根本），业不正不足以持（企业发展的根基），品不正不足以谋（共同发展）。
对三正原有理念的发掘，我们找到三正医疗新的企业核心理念：人正：有勇。
具有创新的活力和发展的内动力，人作为企业的最核心的资产，可以为企业带来源源不断的发展动力。
三正需要勇者，需要破旧立新之人，以无畏的精神，建立具有活力的组织形态。
业正：有智。
用科技来构建企业的核心竞争力是三正医疗公司立业的保证。
品正：有信。
诚信是企业文化的核心。
一个具有诚信的企业文化，所产生的联动力和协作力是巨大的。
诚信，是对消费者、对病患者、对经销，对所有与三正医疗有关的人和事保持真诚、可信的态度。
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真爱无价仁者无敌【三正医疗企业形象策略建议】诠释仁·爱仁·爱，就是仁者无敌，真爱无价；仁·爱，就是三正医疗企业文化的核心理念。
核心理念写真：发于中华民族内心的仁，在这一刻被点燃，化为深切的关怀，化为无私的奉献，化为必胜的勇气，化为无谓的行动，化为连接亿万炎黄子孙灵魂的强大力量。
我们怀仁博爱，同心同德；我们情感同根，众志成城，仁者无敌，真爱无价！以仁服众，以仁征服市场，用爱回报消费者，三正医疗竭尽所能，为患者创造健康福祉为己任！诠释：仁者无敌，出于《孟子》。
《孟子》：勇者无惧，智者无惑，诚者有信，仁者无敌！凡仁者，有勇、用智、有信，得其天下而游刃有余。
原文出处：梁惠王曰：“晋国，天下莫强焉，叟之所知也。
及寡人之身，东败于齐，长子死焉；西丧地于秦七百里；南辱于楚。
寡人耻之，愿比死者一洒之，如之何则可？”孟子对曰；“地方百里而可以王。
王如施仁政于民，省刑罚，薄税敛，深耕易耨；壮者以暇日修其孝悌忠信，入以事其父兄，出以事其长上。
可使制梃以达秦楚之坚甲利兵矣。
“彼夺其民时，使不得耕耨以养其父母。
父母冻饿，兄弟妻子离散，彼陷溺其民，王往而征之，夫谁与王敌？故曰：‘仁者无敌。
’王请勿疑！”三正医疗，倡导人正、业正、品正，所谓人不正不足以立（人才是根本），业不正不足以持（企业发展的根基），品不正不足以谋（共同发展）。
对三正原有理念的发掘，我们找到三正医疗新的企业核心理念：人正：有勇。
具有创新的活力和发展的内动力，人作为企业的最核心的资产，可以为企业带来源源不断的发展动力。
三正需要勇者，需要破旧立新之人，以无畏的精神，建立具有活力的组织形态。
业正：有智。
用科技来构建企业的核心竞争力是三正医疗公司立业的保证。
品正：有信。
诚信是企业文化的核心。
一个具有诚信的企业文化，所产生的联动力和协作力是巨大的。
诚信，是对消费者、对病患者、对经销，对所有与三正医疗有关的人和事保持真诚、可信的态度。
在医疗保健行业，诚信是立足市场，追求永续发展的根本。
真爱无价，充分体现三正医疗的事业领域。
“真爱无价”是三正所秉承的关怀、关爱文化的演绎，充分体现了三正医疗的行业特征，即三正医疗是一个与人类健康相关的行业，为全人类的健康谋求福祉是三正医疗终其一生的事业。
综述未来的竞争是企业文化的竞争，文化竞争就是通过将企业的核心信念，企业的核心价值提炼，以此凝聚员工的向心力，击发全员的能动力，最终赢得市场竞争的胜利。
我们为三正医疗进行企业形象的规划和设计，其目的本身也在于为三正医疗打造一个具有文化竞争力的平台，使其在吻合企业发展战略规划的前提下，具有统一企业形象，引领企业发展的动能，这种动能将通过形象力的提升所产生的。
三正医疗导入企业形象的时机一、企业形象战略的阶段性划分二、企业全面导入形象战略的最佳时机1.面临企业重大战略调整时。
如调整业务方向，开发具有重大意义的新产品等。
2.企业周年庆或其它重大节假日时。
3.企业的管理体系向规范化、系统化的现代管理方向发展，需要以统一的企业形象来统领这种变化和发展。
4.企业的经营和发展要升级时。
现在的三正医疗，处于管理体系和模式向规范化的方向发展的阶段，也是带动三正整体经营向规范化和持续化发展的时机，现在导入企业形象战略，是比较合适的时机。
但根据目前三正医疗的发展规划，对其进行全面的导入又容易造成资源的浪费（企业形象的规划和设计是一个动态的过程，一次性到位的形象设计容易与企业的发展和时代的变化脱节）。
故在三正医疗导入形象战略的时候，建议分阶段进行，在目前这个阶段，我们建议先通过对企业理念的完善和视觉识别基础体系的构建，率先在治疗心脑血管疾病市场树立一个具有文化竞争力的企业形象。
三正医疗导入企业形象策略的目的及挑战此次导入CIS，为达到以下三个目的：1、全面整合公司形象，规范公司内部管理制度，统一对外宣传形象；2、塑三正企业品牌形象，通过统一的对外宣传，积累品牌资产，加强三正品牌在市场上的号召力；3、明确公司发展战略，统一公司员工思想。
内求团结，外求发展。
要突破目前的经营现状，树立独特、鲜明的公司形象，通过对品牌力的提升来带动销售的增长！要放眼未来，紧跟时代的脚步，走向全国，面向全球！只有突破，才有飞越的可能，重庆三正CIS的导入就是要实现品牌的突破，公司发展的飞越！三正医疗的形象策略面对三正医疗目前在经营上和发展上的挑战，我们为三正医疗的形象战略提出如下思路：品牌策略：三正作为企业品牌为旗下所有产品品牌提供背书功能（信誉及品牌资产支持），旗下品牌作为后置品牌/或主体品牌进行市场运作。
三正医疗的形象策略三正+产品/品牌名说明：在对外传播中优先推广三正品牌。
三正作为企业品牌，为其下属品牌提供信誉支撑。
在医疗行业，信誉是一个企业生死存亡的关键，在推出新品牌/产品的时候，背后有三正医疗这样一个在市场上具有高知名度和美誉度的品牌，将为新品牌/产品的上市、开拓新市场等市场行为提供动力。
产品/品牌名作为市场运作中的主体，将在企业品牌所提供的品牌声誉支持下，开展营销工作。
该策略能为企业方节约推广费用，减少建立品牌的时间，并有利于将三正塑造成为大企业的形象。
三正医疗的企业形象树说明：品牌可根据消费人群的细分、产品功效或技术特征进行创建。
三正医疗作为背书品牌始终出现在旗下所有品牌中。
成功案例：SONY。
SONY代表着高品质产品、优雅而时尚的生活，SONY代表着个性、独立、积极的生活态度。
她是世界上最受年轻人喜欢的个人电子类消费用品。
她的品牌策略和形象策略即采用了“SONY＋品牌群/产品群”，并在全世界范围内取得了极大的成功。
三正医疗企业形象策略规划I 、基本资料解读公司简介中国第一家研究开发金字塔波的企业是重庆市三正保健有限公司。
经过多年研究，成功地开发了准字号“魔塔”脑康治疗仪系列产品。
从94年生产的第一代产品到今天的第六代产品，集合了心传统中医药学，磁疗学，经络学，微量元素及特定电磁波为一体，给五十八万患者解除了脑疾痛苦，在质量，效果，等多方面实现了“零投诉率”。
公司的理念：人正，业正，品正战略点：关爱消费者承担的使命：技术产品创新，保健医械人性化，加强完善服务，网络和机制提倡：关爱生命，注重健康，诚信营销，绿色环保，高科技目标：在医械心脑血管领域达到前三位，企业形象第一位所获荣誉：1.中国首创利用“金字塔能”治疗疾病2.世界首创将“金字塔能”与传统中医药学，磁疗学，经络学，以及微量元素，特定电磁波融为一体3.国家高科技专利专利产品：ZL99208097.5 ZL01336024.84.中国太平洋保险公司责任保险5.获98年国际医疗健康博览会荣誉中品称号6.入选2000年中国（西部）高科技成果博览会高新科技项目7.荣登2001年中国质量万里行质量之星上榜品牌8.入选2001年第四届中国北京高新科技国际周高科技项目9.通过国家医药管理部门权威鉴定：渝药管械（准）字97第126003号II、三正企业形象工程体系构建II-1 企业理念识别系统MI多年的经营实践，凝聚了三正人多少的心血；多年的风雨同舟，形成了三正人的经营理念，三正人就是以这套独特、鲜明的企业经营理念在医疗器械市场中占有一席之地。
企业理念，对三正人而言，犹如企业之魂，统领公司上下同心协力，共创佳绩。
公司理念系统：公司文化核心价值观：仁·爱公司宗旨：以用户需要为己任我们的使命：我们的事业领域：我们的工作态度：务实、进取、创新我们的目标：立足医疗器械市场，作市场最强者。
我们的用人观：人尽其用。
我们的产品开发战略：以市场需求带动生产，以科研促进生产我们的信念：要做就做最好我们的经营哲学：以优质产品开启市场之门，以热忱服务解除顾客后顾之忧我们的行为准则：严谨求实，公平合理II-2 企业视觉识别系统“世界上没有两片完全相同的树叶”，同样，不同的企业有不同的形象。
企业的理念，企业的习惯难为，都要通过统一的视觉形象传达给消费者，缺了任何一方面，企业形象都是残缺的、不完整的。
所以，我们切合企业的理念和行为来构筑企业的独特形象。
企业视觉识别系统VIA、基本要素设计系统A1（企业标志）A101 公司标志A102 标志的意义A103 标志方格图A104 标志色彩运用规范（单色、标准色、反白）A105 标志误用范例A106 标志最大、最小极限值规范A2（标准字）A201 公司中文全称(竖式、横式)A202 公司英文全称(竖式、横式)A203 中、英文简称A204 中、英文应用字体A205 中、英文标准字体基本制作规范（方格图）A206 中文标准字误用范例A3（标准色）A301 标准色、标准色释义A302 辅助色A303 明度运用基本规范A404 企业辅助图案A5（基本要素组合规范）A501 中文标准字体、标志、标准色组合规范（单色、标准色、反白）A502 英文标准字体、标志、标准色组合规范A503 基本要素与企业吉祥物造型的组合运用规范A504 基本组合误用范例B、应用设计系统B1(事务用品类)B101 名片B102 资料袋B103 普通信封B104 英文信封B105 中、英文信纸B106 便笺纸B107 公文纸B108 传真纸首页B109 文件夹、卷宗B110 请柬、贺卡B111 员工工作证、工作胸牌B112 钥匙扣、笔B113 纸杯B202 宣传栏B8(广告规范类) B801 报纸广告规范B802 杂志广告规范B803 海报规范B804 POP规范B805 户外广告规范（圆形灯箱、长方形路牌、单臂柱等）B806 横幅、巨幅B807 宣传单页、宣传册规范B903 售点识别系统规范II-3 企业行为识别系统BI我们不是语言的巨人，行动的矮子。
我们用心去想，用心去记，用实际行动来兑现我们的承诺。
前途虽然坎坷艰难，但我们有信心，有毅力，我们将用行动来证明一切。
企业内部行为规范1、公司管理制度2、公司组织结构及管理层级规范3、生产线流程规范4、生产现场管理规范5、公司员工教育a)工作态度b)接待上门拜访客户和客人的行为规则c)电话应答规范d)售后服务规范6、公司员工业务培训a)本岗位专业技术培训b)跨部门技术知识培训c)员工素质培训7、公司内部工作程序a)确定各部门岗位职责b)确定部门与部门之间的工作联络方式c)规范部门之间的协作8、工作质量控制a)严格按照ISO9001标准生产b)每月的工作质量会议c)工作效率控制d)明确设计、生产、检验、库存、提货和销售的规范流程9、工作环境规范a)生产厂区的功能划分和规定b)办公、娱乐、休息、会议、接待等环境的划分和规定10、公司主管以上职位的员工的培训a)岗位专业技能培训b)管理技能培训c)跨部门专业技能培训d)个人素质培训11、公司会议规范12、公司员工福利保障措施13、公司内部宣传规范14、处理客户投述的技巧15、新产品开发及科技创新的规定企业外部行为规范1、客户服务a)销售人员洽谈业务的技巧b)销售人员初见客户的行为规范c)与客户谈判的技巧d)管理销售片区经销商或代理商的技巧e)催款、收款技巧2、在外地市场进行市场调查时的行为规范3、开拓新市场的行为规范4、市场推广活动的规范5、销售渠道建设的规范6、开展、参加公益性活动7、处理同业间竞争关系8、对待客户的服务态度9、代表公司参加社会性活动或政府活动10、参加各类会展的行动规范11、业界联谊活动12、与新闻舆论的关系13、对突发事件的对策14、公司员工在外的形象规范15、广告宣传中的对外一致性（统一销售、市场和行政人员的口径）III、CIS导入发布计划CIS的设计、完成，并不仅是企业的内部事务，还有必要告知经销商、消费者及其他公众。