2016年银行工作人员个人述职述廉报告范文.doc
2016年银行述职报告范文 银行述职报告精选

2016年银行述职报告范文银行述职报告精选2016年银行述职报告范文【一】自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长,让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。
过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下,自己在一步步地成长。
虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的,坚信只有努力才有回报,所以即使再累都坚持,争取做到更好。
因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的非常多,客户量也很多,每天每个人的业务量都很多,有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量,或许有夸张的成分,但证明我们的业务量的确很大。
因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真,即使客户再多压力再大也不能有半点马虎,一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作,因此在过去的半年里始终如一地要求自己,即使不能避免完全的没差错,也要把差错事件分布在小概率事件的范畴,直至变为不可能事件。
在一开始投入到银行工作时,我就告诫自己,银行工作首要的就是认真仔细,必须对自己负责,对单位负责,对客户负责,从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。
当然,在做好自己工作的同时,还坚持学习其他岗位的相关知识,遇到了问题,都虚心向同事请教,他们都会悉心帮助我,耐心帮我解答。
对待业务技能,就是坚持三人行必有我师,要千方百计地把自己不会的学会,我有渴望学习新知识的热情,每周的统一培训,都会认真地听课做练习,争取可以顺利通过考试,提高自己的业务能力,不断地完善自己。
在认真总结2010年工作的基础上,对比当前工作中遇到的问题,结合我行工作的具体实践经验,在自己柜员工作中,一定要严保服务质量,以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,从某种程度上讲,客户就是我们的一切,没有客户的支持,我们不可能完成国家对银行的基本要求,更不可能完成很多超乎不可能的指标。
银行个人述职述廉报告
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银行个人述职述廉报告尊敬的领导:您好!我是XX银行个人业务部门的工作人员,在过去的一年里,我负责个人账户的管理和服务工作。
经过一年的辛勤努力和不断学习,我对于银行的个人业务工作有了更深入的了解,并取得了一些成果。
现在,我将向您述职并报告我的廉洁工作。
1. 工作成绩在过去一年里,我兢兢业业地完成了银行个人账户的管理和服务工作,取得了一些突出的成绩。
具体包括:(1)账户导入和维护:我负责导入新开户的个人账户信息,并及时录入系统。
同时,我也积极维护老客户的账户信息,并确保其账户安全。
(2)账户查询与处理:我准确地回答客户的账户查询问题,并积极帮助客户处理账户问题。
在处理过程中,我时刻保持服务意识,确保客户的利益最大化。
(3)账户分类和整理:我按照规定对客户的账户进行分类和整理,确保账户的信息得到有效管理和保护。
(4)业务宣传和推广:我积极参加银行组织的宣传活动,向客户介绍银行的产品和服务,并扩大个人客户群体。
2. 廉政报告在我的工作中,我时刻牢记廉洁自律的原则,严格要求自己,杜绝违规行为。
具体体现在以下几个方面:(1)遵守银行政策和规定:我始终遵守银行的各项规章制度和操作程序,保证个人工作的规范性和合法性。
(2)维护客户利益:我在与客户接触时,始终将客户的利益放在首位,努力为客户提供合适的产品和服务,绝不以违背客户利益的方式推销产品。
(3)拒绝收受回扣和礼品:我拒绝接受任何形式的回扣或礼品,保持工作的公正和廉洁。
对于可能存在的潜在贿赂行为,我会积极向上级报告。
(4)提高业务水平:我不断学习和提升自己的业务能力,以便更好地为客户提供服务。
同时,我也积极参加银行组织的培训和学习活动,不断提高自己的职业素养。
3. 自我总结在过去一年里,我不仅在工作中取得了一些成绩,也意识到了廉洁自律的重要性。
通过保持廉洁自律和规范工作,我不仅为个人账户部门争得了信誉,也为银行树立了良好的形象。
但是,我也意识到自己还存在一些不足之处,比如在沟通和协调能力方面还需要进一步提升。
银行述职述廉报告
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银行述职述廉报告银行述职述廉报告范文(精选5篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?好好地做个总结并写一份述职报告吧。
那要怎么写好述职报告呢?以下是小编精心整理的银行述职述廉报告范文(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
银行述职述廉报告120xx年过去了,首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。
感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会,并在韦国祥师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务。
新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础。
其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。
永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。
与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。
第二,放宽心态,善待每一位顾客。
对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。
对态度不好的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。
银行人员述职述廉报告(精选9篇)
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银行人员述职述廉报告(精选9篇)银行人员述职篇1尊敬的各位领导,各位同事:大家好!在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报。
20xx年,在总行的指导下,在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,我行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升。
作为支行行长,一年来,我主要做了以下工作:一、完成总行下达的各项任务1、存款业务完成情况截止20xx年12月31日,我支行各项存款余额4.6亿元,较年初新增2.4亿元,完成全年任务的120%;日均存款3.7亿元,较年初新增2.1亿元,完成全年任务的170%;超额完成总行下达的四项存款指标任务。
我行在全县金融系统占比为6.03%;在全县金融系统占比为18.83%,除农联社外,新增存款ZUI多。
2、贷款业务完成情况截止到12月31日,我行各项贷款余额29116万元,比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元,其中公司类累计投放15400万元,小企业累计投放1600万元,个人按揭贷款5281.5万元;实现利润935万。
3、产品业务完成情况截止到12月31日,我支行今年签约企业网上银行47户,完成任务的247%;签约个人网上银行521户,完成任务的252%;签约手机银行356户,完成任务的187%;开立对公账户94户,新签约代发工资14户,代发17120人次,代发金额5171万元。
二、提升员工素质。
好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐。
另外,我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高。
此外,我支行员工积极参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖。
银行员工2016年度述职报告
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银行员工2016年度述职报告银行员工年度述职报告【一】2016年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。
领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。
在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。
银行员述职述廉报告6篇
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银行员述职述廉报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行工作个人述职述廉报告例文
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银行工作个人述职述廉报告例文尊敬的领导:我是某银行某支行的一名员工,在过去的一年里,我一直遵守工作纪律,忠诚履行岗位职责,勤勉工作,努力实现个人和部门的工作目标。
在这里,我向您述职汇报,向您展示我过去一年的工作成绩以及廉洁自律情况。
一、工作成绩1. 客户服务工作:我在过去一年中,始终将客户需求放在首位,积极主动地为客户提供优质的服务。
通过有效的沟通和细致入微的工作,我成功处理了大量客户问题,并获得了客户的高度认可和赞誉。
同时,在办理客户业务时,我严格按照银行的规章制度和操作流程,确保了业务的准确性和安全性。
2. 业务拓展工作:作为一个银行员工,业务发展是我的一项重要职责。
在过去一年中,我努力提升自己的业务能力,不断学习银行产品知识,并积极与客户进行深入的沟通和交流。
通过我的努力,我成功开展了大量新客户业务,并为支行带来了相应的利润。
3. 管理与协作工作:作为支行的一员,我始终保持对团队合作的高度重视,积极参与和推动团队的工作。
在过去一年中,我积极与同事合作,相互支持,共同完成了各项工作任务。
同时,我对自己所负责的工作进行了有效的管理和组织,保证了工作的顺利进行。
二、廉洁自律情况作为一名银行员工,廉洁自律是我始终坚持的原则。
在过去一年中,我严格遵守银行的廉洁自律要求,坚守自己的底线,未参与任何违规违纪行为。
同时,我积极参加银行组织的廉洁自律教育和培训活动,不断提高自己的廉洁自律意识和水平。
在工作中,我严格遵守银行的机密制度,严守客户隐私,保护银行和客户的合法权益。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和服务水平,推动银行的整体发展。
同时,在廉洁自律方面,我将保持高度警惕,不断加强自身的廉洁自律意识和能力,做到公正、公平、公开,确保个人行为和银行的形象无懈可击。
谨此向您汇报。
您忠诚的员工XXX。
银行员工述廉述职报告(2篇)
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银行员工述廉述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是银行的一名职员,非常荣幸能够站在这里,向大家述廉述职。
作为一名银行员工,在过去的一年里,我深刻感受到职业的责任和使命,不断努力提升自己的业务能力和道德素养,为客户提供更好的服务,同时也秉持廉洁奉公的原则,在工作中不偏不倚、公正廉洁。
以下是我对过去一年工作的回顾和总结。
一、业务工作总结在过去一年里,我在银行的各项业务工作中取得了一定的成绩。
首先,我积极主动地学习和了解各项金融产品的知识,不断提升自己的专业能力。
通过参加内部培训和自主学习,我深入了解了各项金融产品的特点和使用方法,能够为客户提供准确、全面的产品信息,并根据客户的需求进行合理的推荐。
其次,我注重与客户的沟通和服务。
在工作中,我始终坚持客户至上的原则,倾听客户的需求,耐心解答客户的问题,并尽力提供满足客户需求的服务。
与此同时,我也积极主动地与客户建立良好的关系,并定期跟进客户的需求和反馈,及时处理客户提出的问题和意见,确保客户满意度的提升。
另外,我还积极参与各项客户活动和推广活动。
通过参与银行组织的各项推广活动,我加深了对各项金融产品的理解和应用,并积累了一定的活动组织和推广经验,提高了我在活动中的组织能力和沟通能力。
二、自我素养提升在过去一年里,我不仅关注业务的提高,还注重自身素养的提升。
首先,我积极参加各类培训和学习,丰富自己的知识储备。
通过参加财经类培训和金融学习班,我不断更新自己的金融知识,拓宽了自己的眼界。
其次,我注重培养自己的沟通和表达能力。
在工作中,我积极参加各类演讲和辩论活动,提高了自己的演讲和表达能力。
通过参加这些活动,我不仅学习到了更多的表达技巧和沟通技巧,还提高了自己的自信和应变能力。
另外,我还注重培养自己的团队合作意识。
在工作中,我积极与同事合作,互相帮助,形成了良好的工作氛围和团队文化。
我相信,只有团队的力量才能够使工作变得更加高效和顺利。
三、遵纪守法,廉洁奉公在过去一年里,我始终秉持廉洁奉公的原则,严格遵守各项规章制度,不违反工作纪律和行业规范。
银行人员廉洁述职报告(精选17篇)
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银行人员廉洁述职报告(精选17篇)银行人员廉洁篇1今年的工作告一段落了,还是希望能够做出一点成绩来,回顾过去的一年确实有很多可圈可点的地方,在工作当中这些都是非常有意义的,也是值得提倡的,这对我个人的工作也是一个很大的提高,我相信今后还是会有更多的挑战,我们银行这一年来也是经历了很多,对于自己过去一年来的工作我也做如下报告:首先在工作方面我对自己的要求很高,时刻都不会放松自己,我知道在这一点上面这是非常关键的,也是工作当中应该要有的态度,我每天按时的完成自己的工作,刻苦钻研业务知识,一直以来我都有着非常明显的工作目标,我对自己各方面还是很有信心的,也知道在这些细节上面需要及时的处理好,这一点是毋庸置疑的,也是接下来需要安排好的,当然这一点也是非常重要的,在银行工作这是需要做的更加认真,容不得马虎,有着扎实的业务水平才能够更好的为客户服务,我相信在这一点上面肯定是需要去做出调整的,有些事情还是应该要有自己的判断,工作马虎不得,我需要严谨一点,每天在工作当中做好相关的调整,未来还会有更多的事情等着我去做好,我相信自己可以有更多的进步。
除了这些以外,我还是经常能够去学习一些新的东西,在这个过程当中,我觉得自己非常的有动力,在这一点上面,还是要端正好自己的心态,在这个过程当中我相信我是可以做好的,也是应该坚持下去,未来在工作当中应该要去就正好,自从来到这里以来,我认真的做好分内的工作,平出现了什么自己解决不了的问题,第一时间寻求帮助,所以在这方面我还是能够深刻的意识到自己的能力,现在回想起来确实还是做的比较好的,我也希望自己可以接触到更多的东西,让自己在未来的工作当中继续去做好相关的调整,对此我也是深有体会,感激领导对我的关心,我所做出的努力都是值得的,并且在接下来的一年当中我也希望可以继续在这个岗位工作下去,让自己得到更多的升华,只有不断的的提高工作能力才可以接触到更多实质性的提高,在这一点上面我还是深有体会的。
银行个人述职述廉报告(通用11篇)
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银行个人述职述廉报告(通用11篇)银行个人述职述廉报告(通用11篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?是时候写一份述职报告了。
那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编收集整理的银行个人述职述廉报告,希望对大家有所帮助。
银行个人述职述廉报告篇1尊敬的行领导:20xx年我在xxx分理处担任副主任主持工作,这一年来,全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼,同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作,xxx分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑,经过这一年,xxx分理处也将勃发出新的生命力,升格成为二级支行。
回顾这一年来,我们xxx分理处的九名职工在行党委的正确领导下,经受住了资本市场的冲击,守住了阵地完成了工作任务,有的方面还表现得相当突出。
到12月末,各项存款xxxx万元,各项贷款xxxx万元,超额完成本利丰销售xx万元,完成基金销售xxxx多万元,完成网银xx户,短信通54户,电话银行xx户,借记卡xxxx张,贵宾卡xx户,贷记卡xx户,实现代理保险xxx万元,实现中间业务收入xx万元,实现净利润xxx万元。
总结全年工作,述职如下:一、打铁先要自身硬。
作为一名管理者,必须加强内在修养,精通外部业务,自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度,学习了新知识,接受了新观念,用心领会“细节决定成败”,“企业执行力的精髓”,思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。
我积极参加了银行业资格认证考试,并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试,参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训,并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上,战斗力凝聚力有了提升,服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时,思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中,我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。
银行职员述职述廉报告(精选8篇)
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银行职员述职述廉报告银行职员述职述廉报告(精选8篇)时间过得太快,让人猝不及防,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。
来参考自己需要的述职报告吧!以下是小编收集整理的银行职员述职述廉报告(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行职员述职述廉报告1尊敬的领导、同事们:忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。
在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况向各位领导和同事们述职如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习一年来本人学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达xx万元,其中2户余额达xx万元以上,……为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。
在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。
工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。
班前班后及时检查安全。
银行述职述廉报告范文
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银行述职述廉报告范文尊敬的各位领导、同事们:大家好!在过去的一年里,我在银行领导的正确带领下,与同事们携手并肩,共同努力,较好地完成了各项工作任务。
在此,我将向大家汇报我在工作中的职责履行情况和廉洁自律情况。
一、工作业绩与成果1、业务拓展与客户服务积极参与银行的业务拓展工作,努力挖掘潜在客户资源。
通过市场调研和分析,制定了有针对性的营销方案,成功吸引了一批优质客户。
在客户服务方面,始终坚持“客户至上”的原则,及时、高效地解决客户的问题和需求,提高了客户满意度和忠诚度。
例如,在处理一位重要客户的复杂业务需求时,我主动与多个部门协调沟通,加班加点,最终在规定时间内为客户提供了满意的解决方案,赢得了客户的高度赞誉,并为银行带来了可观的业务增长。
2、风险管理与合规经营严格把控业务风险,加强对各类风险的识别、评估和监测。
在贷款审批过程中,认真审查客户的信用状况和还款能力,确保贷款发放的安全性。
同时,积极配合合规部门开展合规检查和培训工作,加强员工的合规意识,有效防范了违规行为的发生。
在一次风险排查中,发现了一笔潜在的风险贷款,及时采取措施进行处置,避免了银行的损失。
3、团队协作与员工培养注重团队建设,积极与同事沟通协作,营造了良好的工作氛围。
定期组织团队内部的业务培训和经验分享活动,提高了团队整体的业务水平和工作效率。
成功培养了几名新员工,使他们迅速适应工作环境,能够独立承担重要工作任务,为团队的发展注入了新的活力。
二、工作中的挑战与应对1、市场竞争压力随着金融市场的不断发展,银行面临着日益激烈的竞争。
面对众多竞争对手的挑战,我们通过不断优化产品和服务,提高自身的竞争力。
加强与客户的沟通和互动,深入了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案。
2、政策法规变化金融行业政策法规不断调整和变化,对银行业务的开展带来了一定的影响。
为了应对这一挑战,我密切关注政策法规的动态,及时组织团队学习和研究新的政策要求,确保银行业务的合规开展。
最新银行述职述廉报告2016范本
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最新银行述职述廉报告2016范本尊敬的领导和同事们:今天,我有幸在这里向大家汇报我的工作和廉洁自律情况。
以下是我根据2016年的工作情况,结合银行业务的特点,所作的述职述廉报告。
一、工作业绩回顾1. 业务发展:在过去的一年里,我负责的业务领域实现了稳健增长。
通过优化服务流程和提升客户体验,我们的存款业务增长了15%,贷款业务增长了20%,有效支持了地方经济的发展。
2. 风险控制:我严格执行银行的风险管理政策,确保了贷款的安全性和收益性。
通过加强贷前审查和贷后管理,不良贷款率控制在了行业较低水平。
3. 团队建设:我注重团队合作精神的培养,通过定期培训和团队建设活动,提高了团队的专业能力和凝聚力。
4. 创新实践:我积极推动产品和服务的创新,成功推出了几款符合市场需求的新金融产品,为客户提供了更多选择。
二、廉洁自律情况1. 自我约束:我严格遵守银行的廉洁自律规定,没有发生任何违规违纪行为。
2. 公正执行:在业务操作中,我坚持公平、公正、公开的原则,确保了业务的透明和公正性。
3. 廉洁教育:我积极参与和推动廉洁教育活动,提高了团队的廉洁意识。
4. 反腐倡廉:我坚决抵制任何形式的腐败行为,为营造风清气正的工作环境做出了贡献。
三、存在问题与改进措施1. 问题反思:在业务发展过程中,我发现在某些细节管理和客户服务上还有提升空间。
2. 改进措施:我计划在未来的工作中,进一步加强内部管理,提升服务质量,确保客户满意度。
四、未来工作展望1. 业务拓展:我将继续推动业务创新,探索新的业务增长点。
2. 风险管理:我将进一步完善风险管理体系,确保银行资产的安全。
3. 团队培养:我将加大对团队的培训力度,提升团队的整体素质。
4. 廉洁自律:我将持续加强个人和团队的廉洁自律教育,确保银行的良好形象。
最后,感谢大家的支持和帮助,我将以更加饱满的热情和更加严谨的态度,投入到新一年的工作中,为银行的发展贡献自己的力量。
谢谢大家。
2016年银行员工述职报告范文优秀范文.doc
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2016年银行员工述职报告范文优秀范文xx年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮助下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职情况汇报如下:1、强化服务意识,优质高效为一线服务。
做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。
在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行以客户为中心的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识,防范和化解金融风险。
重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等内容。
同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。
一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。
如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。
有计划有步骤地选择《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《xx年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,积极为客户服务。
xx年是转型的一年,我树立了营销无小事的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识,提高条线人员综合能力。
一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。
持续开展营业室员工轮岗体验活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。
二是注重沟通反馈控制行为偏差。
适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况,有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。
银行述职述廉报告2016
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银行述职述廉报告2016尊敬的领导、同事们:大家好!我是银行部门的一名员工,今天我非常荣幸地向大家汇报我过去一年来的工作情况和廉洁自律情况。
过去一年,我在工作岗位上认真履行职责,努力工作,为银行的发展做出了一定的贡献。
我主要负责客户服务工作,始终将客户利益放在首位,积极为客户提供优质的服务。
我尽力为客户解答疑问,帮助他们处理各种问题,提供合适的银行产品和服务。
我坚持学习新知识,提升自己的专业能力,以更好地为客户服务。
同时,我也注重与同事之间的良好合作。
我积极参与团队讨论,与同事们共同解决问题,互相协助,形成良好的团队合作氛围。
我也努力遵守工作纪律和规定,按时完成工作任务,保证工作的质量和效率。
在廉洁自律方面,我始终恪守职业道德和行业规范,严格遵守银行的各项规章制度。
我坚决抵制各种形式的腐败行为,不接受或索取他人的财物和利益。
我保持清正廉洁的工作态度,坚守职业操守,保持良好的个人形象和声誉。
在日常工作中,我严格遵守保密规定,保护客户隐私,维护银行和客户的权益。
我尽可能减少工作中的错误和疏忽,确保工作的准确性和可靠性。
在与客户的交往中,我始终诚实守信、言行一致,维护良好的商业道德。
同时,我也不断学习反腐败知识,加强自身的反腐意识,提高自己的防范能力。
我会保持警惕,不被各种诱惑所动摇,坚持正确的职业道德和道德底线。
在未来的工作中,我将继续努力,为银行的发展贡献力量。
我会加强学习,提升自己的专业能力,为客户提供更好的服务。
我也会保持良好的职业操守,坚持廉洁自律,以身作则,影响他人,共同营造风清气正的工作环境。
感谢领导和同事们对我的支持和信任,也感谢各位的聆听。
谢谢大家!。
银行员工述廉述职报告范文
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银行员工述廉述职报告范文尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX银行的一名银行员工,今天很荣幸能够在这里向大家述廉述职。
我入职银行已经有五年的时间了,这五年来,银行理财市场的竞争日趋激烈,而我作为一名银行员工,时刻牢记自己的职责和目标,恪守廉洁自律的原则,做到过往无愧,履职尽责。
首先,我将向大家汇报我个人的廉洁从业情况。
在我做好银行工作的同时,我时刻保持对自己的要求,不接受一分钱的激励,不参与违规违法的活动,不收受任何与工作无关的礼品和好处。
我始终明确自己身份和职责,时刻保持清醒的头脑,严格执行银行的各项制度和规定。
在工作中,我严守工作纪律,不浪费公共资源,不利用职务便利谋取私利,时刻保持自身的清白和正直。
我也是银行内部廉洁教育的积极推动者和践行者,在组织和参与各类廉洁教育活动中,我始终以身作则,用实际行动影响和引导身边的同事。
其次,我将向大家汇报我个人的工作情况。
作为一名银行员工,我始终牢记我对客户的责任和信任。
我始终坚持以客户为中心,以满足客户需求为目标,不断提升自己的专业素养和服务技能。
我努力做到细致周到,精益求精,时刻关注客户的权益,秉持客户至上的原则。
我时刻保持着良好的沟通和协调能力,能够与各部门保持良好的合作关系,为客户提供更好的服务和解决方案。
我也努力扩大自己的业务范围和能力,积极参与各类培训和学习,提高个人素质和能力,以更好地服务客户,推动银行的发展。
在工作中,我也时刻关注着自己的职业道德和职业操守。
每一笔业务,我都全力以赴,严守操作流程和规范,确保客户的资金安全。
在与客户沟通和交流的过程中,我严守保密制度,保护客户的隐私权益。
我时刻关注着金融市场的动态,不断拓展自己的专业知识和视野,为客户提供更好的投资建议和理财方案。
我也努力提高自己的风险管理意识,时刻关注客户的风险承受能力,合理配置客户的资产。
最后,我将向大家汇报我个人的业绩情况。
在过去的五年里,我始终以自己的工作绩效为导向,时刻保持高效的工作状态。
银行述职述廉报告2016
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银行述职述廉报告2016尊敬的领导、各位评委:大家好!我是XX银行的某某某,今天非常荣幸能够在这个场合向大家汇报我在银行工作的情况。
在过去的一年里,我主要负责某某某业务,通过积极努力和团队合作,取得了一些令人满意的成绩。
同时,我也意识到在职业道德和廉洁方面还有一些不足之处,我将在接下来的报告中向大家进行详细的述职述廉。
首先,我想和大家分享一下我在某某某业务方面的工作成绩。
该业务是XX银行的重要业务之一,我负责的项目涉及到了大量的资金和客户信息,要求高度的细心和责任心。
在过去的一年中,我始终保持着积极的工作态度,努力提高自己的专业知识和技能,积极沟通协调,与团队成员紧密合作,取得了一系列可喜的成绩。
具体来说,我在工作中完成了一系列重要的任务和项目。
比如,我成功地处理了一起重大投资项目,为客户提供了全方位的服务,并获得了客户的高度认可和赞誉。
此外,我还与团队成员合作完成了一次重要的业务展示,展示了银行的创新和发展方向,得到了领导的好评。
然而,我在职业道德和廉洁方面依然存在一些不足。
在工作中,我在保护客户隐私和机密信息方面尚有进步空间。
尽管我们工作强调保密,但在实际操作中,我意识到有时候会粗心大意,没有充分保护客户的隐私和机密信息,这是我在今后工作中亟需改进的地方。
同时,在工作中有时候也存在一些不当的行为,比如接受客户的好处和礼品,这是违反银行的职业道德要求的,我会引以为戒,坚决杜绝这种行为。
在今后的工作中,我将更加注重职业道德和廉洁方面的提升,努力做到以下几点:首先,我会不断提高自己的职业道德水平,加强对银行规章制度的学习和理解,严格遵守各项规定和要求。
其次,我将加强对客户隐私和机密信息的保护意识,严格遵守保密工作条例,做到守口如瓶,确保客户信息的安全。
最后,我将坚决杜绝违规行为,拒收客户的好处和礼品,始终保持清正廉洁的工作态度。
通过这次述职述廉报告,我希望能够更全面地展示我在工作中的成绩和不足,同时也向大家展示了我今后发展的方向和目标。
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2016年银行工作人员个人述职述廉报告范文尊敬的各位行领导:你们好!现将我在微贷工作10个月以来的工作、思想情况,总结,汇报,请予审议。
不当之处,诚请行领导及同事们批评、指正。
xx年年是我行收获丰收的一年;xx年年是我学有所成的一年。
xx年2月底,带着新鲜和紧张,我第一次走进了长江支行的办公室,见到了尽职尽业的同事们。
一个星期后,我被调离到瑞昌支行。
答应调职的时候,我是笑的,踏进瑞昌空荡的宿舍时,我是哭的。
异地生活的艰苦;开展工作的辛酸时常让我感叹生活的不易,但是我仍然忘我地工作。
刚去瑞昌的时候,经常找不到地方吃饭,饿肚子是常事。
上班也是面对同事,下班也是面对同事,做梦都在算客户的权益。
做市场的时候,从瑞昌的东头走到西头,挨家挨户的发传单,一排一排地数店铺的数量,统计行业的分布。
这些前期准备工作很快让我们看到了成效。
许多带着疑惑的客户纷纷来到银行大厅,一句句:你这个小额贷款怎么贷法?的声音不断传来,分到手中的贷款,从两位数好不容易做到了一位,又很快变成了两位数。
微贷瑞昌分中心的业绩也让人惊喜。
一、工作业绩在艰苦的环境中,我磨砺自己,给自己压力,从而快速成长。
在几位顾问和师傅的带领下,从实习开始,我便以个人名义独立放款。
在4月底的时候就独立分析贷款。
七月初调离瑞昌支行的时候,共计发放贷款24笔,当时的余额已达到50万。
调到湓浦支行时,分配到我名下的贷款为25笔,余额50至60万。
目前,现行的贷款笔数为39,贷款总额166.3万,余额118.8万。
包括7月调职时分配到我名下的贷款,按贷款流程汇总统计可知:申请139笔,分析105笔,审贷会审核52笔,批准52笔,发放47笔,被银行拒绝75笔,被客户拒绝16笔。
在瑞昌支行工作期间无逾期客户,在湓浦支行工作以来出现3人次逾期情况。
3次均为同一客户,一般逾期1-5天,目前该客户已按计划于12月底还清全部贷款,没有给我行带来资产损失。
二、控制风险,积极回收贷款在工作中,我时刻铭记资产质量是生命的经营理念。
时刻提醒自己,每天都在和风险打交道,我们必须保证储户的每一分钱都能合理地发放,合法地使用,安全地回收。
所以,工作中,我严格遵守贷款流程,该问客户的问题,一定问,该搜集的资料毫不忽视。
在资料整理汇报过程中,不弄虚作假,实事求是。
能放的贷款,一定为客户据以力争;不能发放的贷款,坚决不放;可放可不放的,仔细斟酌,权衡利弊再作出决定。
古人云三思而后行,我坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款,尽可能地控制住每笔贷款的风险。
并且牢记防范是控制风险的最好方法。
在贷款发放之后,和客户经常客户联系,既了解客户生意变动情况,又和客户保持良好的关系,为我们争取来更多的客户。
当客户出现逾期情况后,不断地通过各种方法给客户施加压力。
要让客户明白一个道理,欠商业银行的钱是躲不掉的,信贷员会像讨回自己家的钱一样,拿出浑身解数去催款。
一般客户感受到这样的信息之后,便不再耍赖,按时还款。
三、积极沟通,提高满意度在与客户沟通方面,既维护银行的利益和形象,在客户面前热忱大方,不卑不亢;又能注意客户满意度,不光是只为客户回答有关小额贷款的问题,还尽量熟悉行内其他的内务,为热情解答比如房屋抵押,易的金等贷款业务的基本情况。
,也为了避免给客户提供错误的信息,我们向客户求教,统计我行其他贷款的基本情况,打印出来,粘贴在笔记本上,客户来咨询的时候,我们能比较专业的回答客户的提问,这能让客户少打电话,为他们节约成本,提高客户我行工作的满意度。
在做市场营销的过程中,了解到一位客户是我行拒绝客户,因为点存货的问题对我们的微小贷款产生了一些误会,我和我的主管两次上门亲自解释,和客户谈心,终于解除了客户的误会。
虽然客户现在没有来申请贷款,但是当他需要钱的时候,他一定会记得我们九江市商业银行能给他资金上的帮主,我们九江市商业银行的服务态度是最好的。
极少数客户在申请贷款失败之后,会恼羞成怒,对我们信贷员毫不客气地讲话;甚至在催款中遭到辱骂。
有一次,一个客户还款当天一直拖拖拉拉,我上门催收,客户又跑出去了,打电话沟通的过程中,客户动粗,开始骂人,挂掉电话后,看看时间,下午4点30分,不管受多大的委屈,把钱要回来是第一要务。
于是忍住所有的委屈,还是很耐心和语气和善地给客户的妻子打电话,利用他妻子小气的性格,把交罚息的事情说给她听,十分钟后,客户的款到帐了。
我笑着离开客户的店,不管如何,我笑到了最后,回骂客户不是胜利,收回贷款才是胜利,我胜利了!四、廉洁清明,树立形象进微贷的第一天起,我们就被灌输这样一种观念,我们接触的都是处于社会底层的经营者,他们一般并不富裕,我们应该为他们节约成本,不能接受客请和送礼,哪怕是一瓶绿茶。
在ipc的专家们的教导和以身作则下,我们一直保持这样廉洁的风范。
记得一次和ipc的sara一起分析贷款,客户硬是买了二瓶绿茶给我们,sara没办法只好拿在手上,朝我使眼色,意思是不要喝喔!下了客户的车子,我们没有带走绿茶,非常巧妙地拒绝了客户的物品。
相信客户在发现那两瓶绿茶后,一定会感叹商业银行是一个廉洁清明的团队。
还有一次,客户在偏远的乡镇,来一次县城不容易,于是填写完申请后便和客户一起去乡里。
但是路途遥远,这样一来,中午吃饭的时间肯定回不来,客户也要吃饭,这样就避免不了客请问题。
于是在等车的时候,我告诉客户我没吃早饭,于是在旁边的小店炒了一盒米粉,上了面包车以后,变吃边坐车,合理地避免了可能发生的情况。
五、发扬团队精神,促进业务健康发展一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。
发扬团队精神,互相帮助,才能促进业务的全面发展。
在平时的工作中,同事们经常分享彼此的调查心得,各自总结出熟悉行业的概况,在晨会中讲解给大家听,让大家的调查过程更轻松,更准确;遇见难题的时候经常讨论,一起发现问题,解决问题。
另外在催收逾期贷款过程中,同事间也相互帮助,一起去,形成集体的气势,给客户强大的压力,让贷款更好地回收。
在工作中,同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家心往一处想,劲往一处使,为各中心每月的贷款完成情况积极奋斗着。
在工作中产生困惑时,同事、主管和陈总都给予过我无私的帮助,借此机会向大家表示深深的谢意!在支行中,我们和客户经历、柜员是一个大集体。
平时我们也希望能为支行创收。
比较成功的例子是我的一位客户通过我们和客户经理的共同营销,不仅成功办理了贷款业务,还在我行办理了几十万的承兑汇票。
我们快速的服务让客户满意,主动给我们介绍了好几位优质客户。
六、孜孜不倦,汲取业务知识在平时的工作中,仍然不断学习业务知识,积极参加行内的各种活动和业务培训,xx年4月,在北京的微贷业务培训考试中,取得了第一的成绩;在9月中旬的行内客户经理培训考试中,取得了第一的成绩。
并与xx年年考试通过了银行从业人员资格考试《公共基础》这门课程,取得证书。
认真阅读行里推荐的好书。
在阅读《香港商业银行服务之道》一书后,有感而发写下《世界在变,创新不变》的读书笔记。
总结了工作中应当注意的地方,以及从书中我们获取的,对工作有益的经验和知识。
七、存在的问题和今年努力方向通过在微贷近一年的工作和学习。
我在思想素质、理论水平和工作能力等方面取得了一定的进步,但工作中还存有一些差距和不足,分析总结后,有很多需要改进的地方,主要表现在以下几个方面:①放款力度不够:我们的工作用逆水行舟,不进则退来形容会很形象。
客户不断还款,如果不加大放款力度,很可能出现余额减少的情况。
7月之后,每月放款笔数都没能拿到第一,与同批次同事相比,放宽笔数有差距。
在今后的工作中,将加大宣传力度,多放款,放好款,为中心创收。
②事无巨细:由于从小做事就比较细腻,不喜欢马虎。
,所以每次都把客户的表格填写得让自己非常满意才行,客户的其他信息尽量补充,存档。
希望续贷的时候,能尽可能多地掌握客户信息,而不用麻烦客户。
这样的做法虽然有好处,但是却花掉了时间,降低了工作效率。
主管和领导也多次指出我的毛病。
我将在今后的工作中改正缺点,提高工作效率,加大放款力度。
③没有通过《个人理财》和《风险管理》考试:④由于自己的疏忽,没有花足够的时间复习,结果很可惜地没有拿到证书。
我将在XX补充学习知识,让自己成为一名合格的,全面发展的银行从业人员。
④作为一名共产党员,工作以后便忽视了理论学习。
XX年将在工作之余,关心时事政治,加强政治理论、法律法规的学习。
坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动,贯彻落实三个代表重要思想,保持共产党员的先进性。
以上述职,如有不妥之处,敬请各位领导及同事予以批评指正!谢谢各位!述职人:工作单位:述职报告的格式,一般由标题、称呼、正文组成:(1)述职报告的标题可简单标明“述职报告”。
也可以根据正文内容另行拟制。
(2)述职报告的称呼工作述职报告一般要当众宣读,所以应选择好恰当的称呼,一般写“领导、同志们”。
(3)述职报告的正文述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:述职报告的开头:述职报告的开头要以简洁的文字,说明所担负的具体职责,表明自己对本职责的认识,并阐明任职的指导思想和工作目标,还要概述所取得的成绩。
述职报告的主体:述职报告的主体要选择几项主要工作,细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。
这一部分要写详细,对一些重大问题的决策过程,对棘手事件的处理思路,对群众迫切关心的问题的认识和处理,都要交代清楚。
要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究,做出具有一定理论层次的概括。
要回答称职与否的问题,应从思想道德素质、政治理论素质,开拓进取精神,政策法律水平,处事决断能力,分析综合能力,文字和口头表达能力,廉洁模范作用,上下左右关系,工作作风和工作方法等方面,描述自己的形象,回答好称职与否的问题。
述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。
竞争上一级职务的述职报告,要注意紧扣上一级职务的有关要求来写,以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。
这部分是述职报告的关键部分,一定要精心构思,写出特色。
述职报告的结尾。
在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价,并表明自己的态度,最后以“谢谢大家”的语言结束。