组织社会学第二讲理性系统组织理论
组织社会学第二章组织社会学的理论发展
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
组织理论开展过程概述 理性系统组织理论 自然系统组织理论 开放系统组织理论 行动者系统组织理论
案例分析：组织理论学习与理解
第一节 组织理论开展过程概述
组织研究是一个多学科介入的领域，有关 成果涉及管理学、社会学、政治学和心理 学等诸多学科的知识，各种理论、观点之 间既相互独立，又相互渗透，所以尽管这 一研究领域的历史比较简短，但研究成果 却非常丰富，内容也十分庞杂，要整理出 一条清晰的脉络实非易事。
案例分析：组织理论学习与理解
要求
〔1〕组织理论与组织行为学、行政组织理论有何不同？ 〔2〕古尔德纳、默顿的思想与韦伯的科层制思想之间的关系 是怎么样的？ 〔3〕简述人际关系理论与科层组织理论的主要区别。 〔4〕简述你对巴纳德的组织协作理论的理解。 〔5〕对于组织社会学的理论开展史，有不同的划分方法，选 择一种划分方法，并对其各个历史时期的主要特点进行简单介 绍。
第五节 行动者系统组织理论
一、理论背景和研究主题 〔一〕理论背景和思想渊源 〔二〕行动者系统理论研究的主题
二、主要理论观点
〔一〕决策理论 〔二〕组织经济理论 〔三〕社会网络理论
三、对行动者系统组织理论的综合评价
我们一再指出，从时间上看，行动者系统 组织理论与开放系统组织理论几乎 是同时 开展起来的。但是，由于当时很多人忙于 对早期组织理论特别是韦伯的科层制组织 理论进行反思，无形中使环境问题更加凸 显出来。
一、理论背景和研究主题
〔一〕理性系统组织理论产生的社会背景及 思想渊源
〔二〕理性系统组织理论研究的主题
பைடு நூலகம்
二、主要理论观点 〔一〕科学管理理论 〔二〕科层组织理论
组织社会学全
• 波普诺：人们长期以来为达到某一特定 目标而结成的群体。组织就是精心设计的 以达到某种特定目标的社会群体，俱乐部、 学校、教堂、医院、监狱、公司和政府机 构均为组织。
• 吉登斯：一个组织是以公务关系为基础， 为完成特定目标的一大群人的结合。
• 霍尔：组织是有相对明确的边界、规范的 秩序（规则）、权威阶层（等级）、沟通 系统及成员协调系统（程序）的集合体， 这一集合体有一定的连续性，他存在于环 境之中，从事的活动往往与多个目标有关， 活动对组织成员、组织本身及社会产生效 果。
与其他学科研究组织的差异： • 政治学：强调组织的权力进程和决策过程，关注政
党与行政组织 • 经济学：研究的“经济人”视角，研究稀缺资源的
获取和分配，并关注生产力和效率问题，关注的是 工业组织。 • 心理学：则对人的感性认识、理性认知和行为动机 的差异感兴趣。 • 人类学：对不同文化价值如何影响组织运作及其成 员议题感兴趣。 • 社会学：兴趣广泛，主要是社会人的视角。对等级 秩序、规范与情绪对行为的影响、组织的合法性、 组织与环境的关系等。
• 相较起来，涂尔干比较明确地指出一个社 会学的研究方法：社会学的角度应该是从 群体的层次来研究群体（社会）现象。
什么是社会学的角度？
• 「什么是社会学的研究角度」是个悬念， 但答案却很明显：我们并没有一个统一的 社会学研究框架；我们关注的是具体的理 论以及它们的观点和角度。
• 社会学领域中缺乏一个占统治位置的中心 理论，这个状况也有一个好处：它为在这 领域中从事研究的学者留下了一个非常大 的想象和创造的空间。
3、目标：（是否存在独立的组织目标？） 4、技术：（从事和拥有为其工作所用的技术） 5、环境：（物质、文化、科技和社会环境）
组织社会学答案
组织社会学一、选择1. 组织设计的基本形式：a)直线式职能制结构形式b)矩阵组织结构形式：工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构c)事业部制组织形式2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点3.冲突类型的功能分析：（一）正功能的冲突类型：超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突（二）负功能的冲突类型：个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突二、简答1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战（2）满足组织成员的社会需求（3）统一成员的认识，以实现集体的目标（4）有效率，至少要做得比市场好2.组织的基本变项：人的变项、组织的变项、环境的变项3.组织社会学的基本任务：研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。
主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究4.组织社会学理论发展的四种形态：（一）理性系统组织理论：韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性（二）自然系统组织理论：梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大（三）开放系统组织理论：共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究（四）行动者系统组织理论：共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题5.韦伯关于权威类型的分析：法理型权威、传统型权威、感召性权威韦伯关于科层制的基本观点：（1）基于职能专业化和劳动分工（2）有明确规定的职权等级（3）稳定不变的规章制度（4）职员非人格化（5）量才用人（6）行政效率6.科层制的局限性及其发展：正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标（2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转（3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性（2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象（3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力（4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性7.组织研究的系统方法：含义：系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通信系统、电气系统内容：（1）相互依赖的观念（2）整体性的观念（3）协同作用的观念8.目标制定的基本原则：（1）互惠原则（2）评估原则（3）选择原则9.选择原则的内容：(1)正确阐明组织目标的意图，详细说明目标系统之间的关系(2)说明目标的重要性，并制定详细的目标战略(3)确定实现目标途径的行动计划，把组合字目标具体化和分化为可操作性的目标（4）确定测量工作执行情况的衡量标准（能量化的量化，不能量化的质化）（5）分析预期将发生的问题，给予目标实施以较大的灵活性和伸缩性（6）预算执行目标活动所需的各种资源（包括人力、物力、财力的预算）（7）选择组织目标与个人目标相互作用的方式（个人目标的实现应以不损害组织目标为前提，或通过组织目标的实现来满足个人需求）（8）建立一套实用的考核机制，对组织目标的实现程度进行客观评价10.目标管理的含义：有效的管理技巧，指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期愿望来严格制定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准（以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳效益的方法）11.组织结构的假设与变项：(1)组织的存在是为了达到某一目标(2)每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构(3)当组织环境极其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效(4)专门化有利于选择个人的聪明才智(5)最佳的沟通和控制是权威和事本规则(6)结构可以有系统的设计和实行(7)组织问题常常以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题12.群体的类型：(一)根据结构特征：正式群体、非正式群体（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下隶属关系和正式的职位规范。
社会学课件社会组织
– 非政府组织比较有弹性,能够根据个人需求的不 同提供相应的服务;能够在较小范围内开展服务; 能够在服务的提供者之间展开竞争,等等。
• 政府组织的不足：
– 政府的不足表现为，政府作为科层化的组织无 法满足民众的个性化、弹性需求，不同人对公 共服务需求有不同的偏好，而政府的公共服务 是由政治决策过程决定的，在简单多数模型中， 政府公共服务满足的是“中位选民”偏好的需 求，其他选民的需求往往无法得到满足。
• 4，慈善的业余主义，由于资金限制，NGOs往往由有爱 心的业余人员来做工作,服务的质量必然会受到影响。
• 三种类型组织之间建立起合作伙伴关系， 实现优势互补
– 政府购买社会服务。
四、组织的特征
• 1、组织的规模 • 2、组织的结构 • 3、组织的正式化程度
五、社会环境对组织的影响
• 种群生态理论 • 权变理论 • 新制度主义理论
社会组织
一、社会组织的概念
• 1、理性系统：有意识建立起来的寻求达成 相对具体目标的、形式化程度较高的集合 体。
• 2、自然系统：组织是参与者寻求多种利益 的集合体。
• 3、开放系统：依赖于外界的人员、资源和 信息
二、组织的益处
• 持久性：能在参与者不停变动的情况下， 保持体系的稳定性，维护组织1，慈善的供给不足，NGOs难以获得满足其所需的稳定、 足够的资源；
• 2，慈善的特殊主义，NGOs是以某一特殊人群为服务对 象的，结果可能导致只有某些人能获得服务；
• 3，慈善组织的家长式作风，由于私人慈善是志愿部门获 得资源的惟一途径,那些控制着资源的人往往根据自己的 偏好而不是根据民众需求来决定提供什么样的服务，由此 往往导致提供较多富人喜爱的服务,而穷人真正需要的服 务却供给不足；
第二讲理性选择理论
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3、博弈与系统均衡
博弈论是研究决策主体的行为发生直接作用时的 决策及这种决策的均衡问题，也称对策论。社会 均衡（纳什均衡）是一种独特的非合作博弈，是 一个所有参与人的最优战略组合，也就是说，在 给定别人战略的情况下，没有任何单个参与人有 积极选择其他战略，同时也没人去积极地打破这 种均衡。换言之，均衡是缺乏改变激励的结果。
谢谢！
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二讲 理性选择理论
一、理性选择理论概述 二、科尔曼的理性选择理论 三、科尔曼的方法论倾向 四、理性选择理论的影响及评价
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一、理性选择理论概述
理性选择理论(rational choice perspective in sociology) 是上世纪八十年代兴起的西方社会学理论学派，目前这 一学派在西方社会学研究（特别是经验研究）中有很大 的影响。理性选择理论借鉴和扩展了经济学中“理性选 择理论”，它不仅用于人们的经济行为，而且还试图解 释更广泛的社会行动。该学派的主要代表人物是美国社 会学家J.科尔曼和社会经济学家G.贝克尔。科尔曼1990 年出版的《社会理论的基础》为这一学派的建立了较为 系统的理论体系。
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3、结构功能理论是在系统行动的层次上应用社会目的论
或功能论进行解释，这容易导致循环论证和宿命论。而 理性选择理论则是建立在个人行动具有目的性这一基础 上，但它对于系统行动的解释并非仅仅以个人目的为原 因，因而避开目的论或功能论的循环论证。另一方面以 一个人理性行动为基础的多层次解释是既考虑到个人行 动的原因是要满足个人的利益，又考虑到个人在人际交 往、在群体、制度中的行动时受到后者的制约的，并在 种种制约下选择适当的行动方案，这就避开了宿命论和 唯意志论的两个极端。
第二讲组织研究与组织社会学的发展脉络
• 默顿 • 布劳 • 古尔纳德 • 塞尔兹尼克
卡纳基——
• 西蒙 • 马奇
梅隆学派 • 塞特
哥伦比亚学派——默顿
默顿是功能结构学派的主倡者。他提出要对韦伯的科层制 重新解读。他与韦伯不同的是着重强调科层制度在达到其目 标所遇到的困难。强调这一制度结构对个人产生的影响。 功能失调论： 表现为两个方面 具体的官吏制度越是接近韦伯的理想类型，组织就越容 易出现功能失调、陈规守旧的现象； 官僚主义行政管理模式追求最大限度的理性化，但它却 起到相反的效果。它自身的功能失调大大地影响了它的规律 性和有效性。
Roots)发表在1949年。他的实证研究是关于田纳西水利大坝工
程和管理机构的调查，。
塞尔兹尼克映证了默顿的假设，即官僚主义导致运转失
调。
主要的贡献：说明了这样一个事实：运转失调不仅是过
量制定规章制度的产物，它一方面是由于活动的专业化使得
组织成员仅仅关注特殊的目的而不顾整体目标，另一方面是
由于环境的影响。
第二讲：组织研究及组织 社会学
的发展脉络
主要发展脉络
序曲：组织研究的开端（20世纪初－50年代 经典问题－－韦伯的科层制理论 发展时期：两大学派（20世纪50－70年代） 成熟时期：进入开放模型（20世纪70－90年代） 新的趋势：理论的融合（20世纪90年代以后）
序曲阶段——科学管理理论的诞生及其主要思想
刺激性报酬制
职能管理原理
例外原理
精神革命论
泰罗的车间管理理论属于微观管理范畴，它 立足于现场作业，过于注重企业基层作业管理， 而忽视企业整体、全局与上层管理问题。
法约尔的管理理论
经营六职能 管理五要素 十四条原则
法约尔管理理论的特点
《组织社会学》完整版
企业社会工作（周沛主编，复旦出版社，2010年版）
企业社会工作实务（高钟、王丰海编著，中国社会出版社，
2012年版）
第一章 组织的概念及其运行
第一节 组织现象与经典问题（参见《十讲》） 第二节 组织社会学的研究对象 第三节 组织概念及其运转过程 第四节 我国社会组织研究状况
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组织现象与经典问题
一、问题与现象：组织研究的课题
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第二章 组织社会学的理论
第一节 组织与市场 第二节 组织与制度 第三节 组织与社会关系网络 第四节 有限理性与组织研究 其它：
科学管理理论、科层组织理论、人际关系理论、 组织协作理论、系统理论与权变理论、制度学派理论、 组织环境理论、组织经济理论
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第二章 组织社会学的理论发展 第一节 组织与市场：交易成本经济学的角度
组织：有结构的整体活动
正式组织、非正式组织
*非正式组织：伴随正式组织运转而产生的。
正式组织
以理性原则为指导
非正式组织
感性因素为指导 以感情与融洽的关 系为标准 活动以成本与效率 行为规则是为共同 为主要标准，为此 的、不成文的行为 确保成员合作 规则
正式组织的延伸涵义：
（1）正式组织延伸了个体能力不足，即组织是一种实现目标 的工具或手段； （2）组织也是个体实现其自身目标的工具； （3）实现组织目标是个体目标实现的前提，成员必须共同努 力； （4）组织的效率较高
（二）讨论 钱德勒相关理论的缺陷：一是不能解释组织目标一致vs内部 结构差异；二是依然为解释“为什么需要组织”。
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三、交易成本学派的基本思想
科斯、威廉姆森（1975《市场和等级制度》、1985《资本主义的经济制 度》） （一）威廉姆森的理论框架 基本概念：“有限理性”、不确定性和复杂性、行为的投机性倾向、 “小数现象”（如两个公司间通过合同成为双边关系，只有两个或很少 数目的公司参与。）这些现象的相互结合会产生市场失败问题。
组织社会学的理论发展
（一）三个著名实验
▪ 1、搬运铁块实验 ▪ 2、铁砂和煤炭的铲掘实验 ▪ 3、金属切削实验
搬运铁块实验
▪ 实验心得： ▪ 1、精心挑选工人 ▪ 2、诱导工人了解：这样做对他们不但没有
损害，而且还可以得到利益。 ▪ 3、对工人进行训练和帮助，使之获得完成
升 ▪ (6)管理者不因其履行的职务而具有特权 ▪ (7)严格而统一的工作纪律和监督
对科层制的评论
▪ 韦伯赞扬其高效性、精确性、稳定性、纪 律的严明性和可靠性。
▪ 弊端：（1）形式主义、官僚主义
▪
（2）对人性的漠视
▪ 1958年 《官场病：帕金森定律》
四、总结与评价
▪
古典管理理论：经济人假设
▪
卓别林：《摩登时代》
一方面，大大提高了 劳动生产率； 另一方面，为榨取血汗 的剥削制度服务。
亨利·法约尔 Henri Fayol （1841—1925）
▪
▪
管理理论之父
▪
《工业管理和一般管理》
▪
（一）对管理进行定义
▪ 企业的全部活动分为以下六种： ▪ 技术活动、商业活动、财务活动、安全活
动、会计活动、管理活动。 ▪ 管理：包括计划、组织、指挥、协调、控
（二）科学管理的基本假设前提
▪ 1、当时日益尖锐的劳资矛盾的主要原因是， 社会资源没有得到充分利用，而如果能通 过科学管理将社会资源充分利用，就会使 劳资双方得到利益，从而解决矛盾。
▪ 2、经济人假设 ▪ 3、单个人可以取得最大效率。
（三）科学管理的两个基本原理
▪ 作业研究原理:把每次操作分解成许多动作， 并把动作细分为若干动作要素。然后研究每 项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那 些不合理的动作要素，并对保留下来的必要 成分，依据经济合理的原则加以改进和合并， 以形成标准的作业方法。
组织社会学全套讲义
《组织社会学》讲义绪论（第1周）第一章：组织管理理论（第2-4周）（讨论一周）第二章：组织环境与组织目标（第6周）第三章：组织结构与设计（第7周）第四章：组织行为与工作动机（第8周）第五章：群体结构与群体动力学（第9周）第六章：组织中的权力与领导（第11周）第七章：组织管理与决策（第12周）第八章：组织计划与控制（第13周）第九章：组织变迁与发展（自学）第十章：当代中国的社会组织与管理问题（第15-16周）一、什么是组织社会学组织社会学（Sociology of Organization）是研究社会组织、组织行为及组织管理的一门社会学分支学科。
百科全书的定义：研究社会组织的建立、运行、变迁、发展及其规律的一门社会学分支学科。
又可简称为组织理论或社会组织研究。
其研究对象是组织（Organization）。
周雪光：“简而言之，组织学是研究、解释组织现象的一门学科，组织社会学是从社会学角度研究、解释组织现象的一门学科。
（6页）相关学科：组织行为学——关于组织中人的行为、人际关系的研究。
故可以看作是组织研究的一个方面。
当然，组织行为学作为一个独立的分支学科，也有其自己的研究问题。
管理学——是对管理过程及管理者行为的研究。
但它可分为经济管理学、工商管理学、社会管理学等。
跟组织社会学直接相关的是社会组织的管理。
管理学是一门实践性很强的学科，而组织理论或组织社会学是管理学的理论基础。
二、社会组织（Social Organization）1、什么是社会组织？它跟社会群体等概念的异同之处社会组织是指为达到某种特定目标而有目的形成的一类社会群体。
或者说，它是结构严密的社会次级群体。
因为在社会组织的内部，有明确的劳动分工和权力结构关系，其成员都担负着不同的角色和任务。
不同认识W.斯格特关于组织的三种不同界定：作为理性系统的组织（布劳和W.斯科特：由于……组织的突出特征是因其欲达到特定的目标而被正式建立起来的，即所谓的…正式组织‟，23页）、作为自然系统的组织（组织是一种集合体）、作为开放系统的组织（组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
《组织社会学》整理版
《组织社会学》整理版第一章组织的概念及其运行一、组织社会学的研究对象1.组织形式专业组织和一般的社会组织2.研究对象企业、政府机关等专业组织3.研究问题（1）研究的基本概念角色、角色期望、角色压力、角色紧张、冲突、性格、价值、社会规范、文化、社会行动、社会关系、社会系统。
（2）研究的内容组织的结构与功能、运转过程及规律、问题诊断与分析。
（3）研究的变项:1.人的变项：需要、动机、态度、信仰、价值取向。
2.组织变项：目标、结构、资源等。
3.环境变项：社会的政治、经济、文化环境以及市场环境、内外关系等。
二、组织的概念及其运行过程1.社会中的组织人与组织的关系；工业化与社会组织的变迁。
2.何为正式组织？为什么社会会产生正式组织？3.组织如何运转？如何实现有序运转？请思考帕森斯的结构功能理论。
4.组织与社会组织结构是社会结构的一个层面；(2）组织分化是社会分化的体现之一；现代社会是高度组织化的社会；（4）社会组织是社会稳定的安全阀。
三、我国社会组织的研究状况1.1978年以前的组织状况个体工商户、私营企业、国有企业等多种组织形式( 国有企业单一的组织形式2.1978年以后的组织分化3.我国特有的“单位现象”(1）单位组织的特点：行政化与功能多元化单位资源的公有制、非独立性、功能多元化、行政级别(2）单位成员与组织的关系生活保障、福利单位化、个人活动的合法性第二章组织社会学的理论发展一、组织理论发展概述1.组织研究的多学科性（1）管理学研究的中心问题——组织如何提高工作效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（2）经济学研究的中心问题——如何获得比个体生产组织形式更高的效率，对组织现象解释的基本逻辑是效率机制。
（3）心理学研究的中心问题——人的因素对工作效率的影响，对组织现象解释的基本逻辑是行动者行动背后的心理机制。
（4）政治学研究的中心问题——利益关系问题，对组织现象解释的基本逻辑是竞争机制，考察的重点是组织间、组织内的权力关系。
社会学理论2：唯名与唯实
以霍布斯、亚当·斯密等英国功利主义为代表，充分 肯定个人和个人利益的重要性，认为社会只是一个 虚幻的存在物，是标示这个虚幻存在物的一个名称；
在社会学的经典时代，在唯名论即原子论这一边站 着斯宾塞、塔德和韦伯，同时斯宾塞和齐美尔也是 最早的调和者。
2020/7/6
社会学理论第二讲——唯名与唯实 花菊香
2020/7/6
社会学理论第二讲——唯名与唯实 花菊香
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冲突理论：
站在宏观社会学的立场上
认为社会现象具有不可还原到个人的突生性质
强调社会生活中冲突的一面则是对帕森斯结构 功能主义过分强调秩序、均衡等缺陷的一种补 充。
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社会学理论第二讲——唯名与唯实 花菊香
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四、跨越对立
2020/7/6
社会学理论第二讲——唯名与唯实 花菊香
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他更多倾向于使用更为现实可感的“互动”尤 其是“交往”来取代广义的“社会”。社会交 往就是一种社会互动，不过是一种相对持久而 系统的社会互动 。
他希望能够在唯名论和唯实论的冲突之间获得 一种调和或者跨越这种冲突。认为由个人组成 的社会和社会化的个人之间总是保持着一种双 重关系：人的存在是由一个基本的统一体所塑 造的，该统一体是一种由两个在逻辑上互为矛 盾的决定因素组成的综合体
他想调和其理论体系中唯名论和唯实论之间的矛盾
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社会学理论第二讲——唯名与唯实 花菊香
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马克斯·韦伯的尝试
将社会学定义为有关社会行动研究的社会唯名 论者，他对社会学的理解在当时是与占主流地 位的英法社会学，即孔德、斯宾塞和迪尔凯姆 倡导的那种建立在大规模的进化论基础上的有 机体社会学相对立的。
第二讲：唯名论与 唯实论之争
组织社会学的理论发展
•权变理论
•决策理论
1
了解组织理论 的产生和发展 过程，理论发 展的多样化和 多样性说明组 织现象的复杂 性
2
3
每种理论都是 从历史的角度
其时代的产物， 考察组织理论，
都有其优势和 从当前的实际
缺陷，因此不 来明确理论是
存在正确的或 否对实践具有
错误，只有是 指导意义，有
否适合组织需 鉴别的接受和
美国古典管理学家，科学管理理论的主 要倡导者， 《科学管理原理》是他的代表 作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。 他也被后人尊称为“科学管理之父”。
泰罗18岁进入费城的一家工厂学习制作模 具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工 作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂 工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 工长、维修组长、设计室主任和总工程师。
• 主张计划职能与执行职能分开
二、理性系统组织理论
1.科学管理理论 （1）泰罗的科学管理理论
泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了“泰罗制”。 他把管理看成是一个物质资源、技术力量和人力资源结合起来 以便实现组织目标的过程，着重解决用科学的方法提高生产现 场的生产效率问题。
管理模式的特点是：按照合理化的公式规定工作人员的外 在行为，而把工作人员看成是机器的零部件。
二、理性系统组织理论
1.科学管理理论 企图创造出一种理性技术，以便建构那些能使组织各部
分之间关系协调的结构和过程。 只要能找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好地
实现自己得目标。因此，此种理论的研究重点在于如何使组 织的运行能够保持合理性。
二、理性系统组织理论
1.科学管理理论
（1）泰罗的科学管理理论
读书笔记《组织理论——理性、自然与开放系统的视角》
读书笔记《组织理论——理性、自然与开放系统的视角》读书笔记《组织理论——理性、自然与开放系统的视角》The Subject is Organizations; The verb is Organizing.组织的基本构成要素：环境、战略与目标、正式组织与非正式组织、人员、工作与技术。
基于不同的本体论，形成的三个主要系统视角：理性系统、自然系统、与开放系统。
生存智慧既不属于基础研究，也不属于应用研究，而属于人文的知识。
当然，也可以算作组织文化的个性化的一部分。
理性系统的四个主要思路：泰勒的科学管理、法约尔的行政理论、韦伯的科层制理论、以及西蒙的行政行为理论。
自然系统的社会共识派的四种主要学派：梅奥的人际关系学说(霍桑实验)、巴纳德的协作系统论、塞尔兹尼克的制度论思路、帕森斯的AGIL模型。
除此外，还有社会冲突模型。
开放系统的三个流派：系统设计学派、权变理论、维克的组织模型。
专业人士的组织是现代社会不可忽视的重要力量。
现代化带来的一个人文与社会意义上的变革是，在各个领域中，临时契约都在取代永久制度，从专业服务到情感、两性关系、文化、家庭、国际事务与政治活动——J·F·利奥塔德，1989。
----(这其实背后隐含了两种变化，人的物化与时间节奏的快速化)作为开放系统的组织的边界非常模糊，这包括了劳动力的模糊与任务职责的模糊。
腐败问题是所有组织的共同问题，不仅仅在公共组织中，也存在在私人企业中。
私人企业在反腐的问题上，缺乏足够的法律工具与执行工具。
组织决策并非制度安排上的决策程序，作为开放系统的组织，其正确的决策往往需要将所有的参与者与利害相关者都纳入考虑范畴。
设定目标是一回事，动员力量实施目标是另一回事。
从更加常见的情况来看，落实政策的难度要大于制定政策的难度。
管理好与其他组织的关系是组织的重要任务。
交易成本经济学家的“制造还是购买”抉择，认为对这个问题的解释揭示了企业存在的根本原因。
组织理论理性自然和开放系统的视角
《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》读书笔记[美] W•理查德•斯科特(W. Richard Scott), 杰拉尔德•F•戴维斯(Gerald F. Davis)/著, 高俊山/译. 组织理论——理性、自然与开放系统的视角(Organizations and Organizing: Rational, Natural, and Open System Perspectives)[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2011.《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》第一篇：组织研究导论第一章：作为研究主题的组织1.组织的重要性“我们的社会是一个组织化的社会”，帕森斯认为：“组织的发展已成为高度分化社会中的主要机制，通过这个机制，人们才有可能完成任务，达成对个人而言无法企及的目标。
”在社会生活的各个舞台上，组织正日益普遍起来，这一点恰恰说明了其重要性，同时，它们的重要性还体现于另一个方面，那就是，组织正越来越频繁地被作为困扰着当代社会的各种弊病的根源。
比如：（1）米尔斯在1965年便警觉的提出了“权力精英”的出现，他们再三个重叠的组织登记中占据高地：国家机构、军队和大公司；（2）组织使现代生活理性化：我们生活的各个方面通过组织而被系统地理性化—即被规划、被系统化和科学化，变得更加有效和有序，处于“专家们”的管理之下。
梅勒：“他的残酷莫过于以专家来取代善良之人，以理性的危机来取代魔鬼，及以神经质的女性取代女巫”这些广泛的对于组织的普遍负面后果的非难与关注，恰恰证明了它们在现代世界中的重要性。
组织的研究可以增进我们对整个社会的理解。
霍曼斯指出了组织研究对于社会科学的价值：“事实上，现代社会的大型企事业组织都是建立在人类团体的意志上的，不仅如此，组织更是这种意志的合理化反映。
”2.作为研究领域的组织（1）组织研究领域的出现直至40年代后期，组织研究才作为社会学的一个独立研究领域而存在。
以前都是一些实证研究：例如犯罪学家对监狱的研究，政治分析家对政党结构的考察，工业社会学家对工厂和工会组织的研究。
社会系统学派的组织理论
社会系统学派的组织理论一、概述社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。
这种思想可以追溯到意大利的社会学家维尔弗雷多·伯雷托（1848～1923）和20世纪20年代的美国女学者福莱特。
社会系统学派的创始人是美国管理学家切斯特·巴纳德。
1938年，他发表了《经理人的职能》一书，在这本著作中，他对组织和管理理论的—系列基本问题都提出了与传统组织和管理理论完全不同的观点。
他认为组织是一个复杂的社会系统，应从社会学的观点来分析和研究管理的问题。
由于他把各类组织都作为协作的社会系统来研究，后人把由他开创的管理理论体系称作社会系统学派。
二、主要观点社会系统学派的主要观点可以归纳为以下几个方面：一、组织是一个是由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。
二、权利接受理论。
巴纳德认为，权利不是来自自上而下的行政授予，而是要看下级是否接受。
管理人员的权限取决于指挥下属的命令是否为下属所接受，如果命令不被服从，权限也就不存在了。
三、诱因和贡献平衡论。
如果要求成员对组织做出贡献，那么组织必须对他们提供适当的刺激以满足其个人的需要。
巴纳德提出“诱因”方案，而“诱因”方案的维持是指采用各种报酬奖励的方式来鼓励组织成员为组织目标的实现做出他们的贡献。
诱因不仅包括物质因素（金钱等），还包括社会因素（威望、权利、参与管理等）只有使诱因和贡献取得的某种程度的平衡，才能使组织中的成员有必要的合作意愿，组织的目标才能实现。
因此，诱因和贡献的平衡是组织生存和发展的条件。
四、信息交流原则。
巴纳德认为组织作为一个协作系统都包含三个基本要素，信息交流；作贡献的意愿；共同的目的。
即能够互相进行信息交流的人们；这些人们愿意做出贡献；实现一个共同目的。
巴纳德列出了几个必须遵守的原则：①信息的沟通渠道要被组织成员所了解；②每个组织成员要有一个正式的信息沟通线路；③必须依照正式的路线沟通信息，不要在沟通过程中跳过某些层次，以免产生矛盾和误解；④信息沟通的路线必须尽可能直接而便捷；⑤作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职；⑥组织工作期间信息沟通的路线不能中断；⑦每一信息沟通都必须具有权威性。
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如果可以选择，是选择科层制组织还是远 距工作？
扩展阅读
乔治·里兹（George Ritzer）著的《社会的 麦当劳化》
对理性系统组织理论的批判
理性系统组织理论的视野中，有个性的人是不存 在的，至少是不重要的。
理性系统组织理论只看到组织内部结构的重要性， 没有注意到非正式结构的影响，更没有考察社会 文化和技术环境对组织的影响。
什么叫科层制
指类似政府机构中科室和层级的正规组织 结构。
科，指横向的分工；层，指纵向的权威等 级。
韦伯的权威类型
传统权威：传统惯例或世袭得来 超凡权威：来源于别人的崇拜与追随 法定权威：理性—法律规定的权力。
小结
韦伯认为，这三种纯粹形态的权力中，传 统权威的效率较差，因为其领导人不是按 能力来挑选的，仅是单纯为了保存过去的 传统而行事。超凡权威过于带感情色彩并 且是非理性的，不是依据规章制度而是依 据神秘或神圣的启示，所以这两种权力都 不宜作为行政组织体系的基础，只有法定 权威才能作为行政组织的基础。
泰罗思想的出发点
是为了提高劳动生产率。即通过严格程序 把每个人的工作规范化，把工艺流程标准 化，减少管理人员的主观成分，以便用最 小的投入获得最大的产出。
劳资矛盾激化和效率低下的原因
首先是工人抱有的错误观念，即认为产量 的任何增加都会导致失业的增加；
其次，管理体制上的缺陷使得每一个工人 为了保护自己的利益而不得不限制自己的 产量，即所谓的“体制性磨洋工”；
代表式：规章制度是由专家制定的，而这些 专家的权威则为组织的所有成员接受。因此 组织的上级和下级都遵守规章。
惩罚为主式：规则的制定是为了压制不同意 见的那一派服从组织规则。
古德纳：科层制的后果
科层制规定了哪些行为是不允许的，这样人们便 会找到科层制最低可接受的标准，它便成为了人 们行为的标准，显然这种做法会降低组织效能。
组织社会学第二讲理性系统组织理论
主要内容
理性系统组织理论简介 科学管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的科学管理理论
科层组织理论 韦伯的权威类型 韦伯科层制的基本特点 古德纳对科层制与现实关系的研究 科层制的局限性
理性系统组织理论
围绕着效率这个核心概念
研究的主题：人和机器的关系上
泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经 济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经 济人”假设。
泰勒的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。
“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
法约尔的管理理论
法约尔（1841～1925）,法国人,被人们称为 管理理论之父,长期担任某大公司总经理。
组织结构：指组织内部各构成部分及各层 次之间所确立的相互关系形式 。
管理跨度 ：指那些直接向某一上级汇报的 下属成员构成了该上级的管理跨度。
泰罗的科学管理理论
泰罗（1856-1917）,出生于美国宾夕法尼 亚的杰曼顿 .
质疑 ：第一，既然每个企业都有自己的一 套管理方式，这些方式中一定有最好的， 那么为什么不能他们标准化、统一化呢？ 第二，人是自私的、懒惰的，如果不想办 法去制约，他一定不会努力工作。制约的 办法就是要标准化。
韦伯科层制的基本特点
专业化和分工 严格的等级制度 稳定不变的规章制度 职员的非人格化 量才用人 行政效率
韦伯科层制与其传统的行政形式的比较
对管辖权的范围予以清晰的划分 公司的组织遵循等级制原则 有特意建立起的一般规则体系，以指导和控制职
员的决策和行为。 “生产和管理的手段” 都归属于公司，而不是公
司的所有者 在技术资格的基础上挑选职员和指派职位，并发
给薪水。
组织的雇员制度为职员建构起职业。
古德纳对科层制与现实关系的研究
古德纳是美国社会学家。
古德纳考察一家美国的石膏矿的案例得出： 科层制有三种行为方式：虚幻式、代表式 和惩罚为主式。
虚幻式：组织的规则是由某些外部的机构强 加给组织的,不把它们当作是合法的规定。
关注的具体领域主要是组织结构及其工作 流程的设计和工人的训练。
科学管理理论
由四大块构成： 劳动分工： 等级过程与职能过程 组织结构 管理跨度
劳动分工：是人们选择、委任与安排职员， 明确界定职员的权力与责任。
等级过程与职能过程：等级过程指增加新 的层次，是管理和协调的需要。
职能过程是指增加横向职能部门，完成 新任务的需要，是分工的进一步发展。
最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中 独立出管理活动;提出管理活动所需的五大 职能和14条管理原则。
从企业经营活动中提炼出管理活动
技术活动 商业活动 财务活动 安全活动。 会计活动 管理活动
管理的五项职能
法约尔最大的贡献是关于管理的定义，他 认为管理就是实行计划、组织、指挥、协 调和控制的过程。
惩罚为主式也会引起一定的紧张和冲突，为了调 整这些紧张组织必须不断地制定出正式的规则， 这时又开始了新一轮的规则和人员关系紧张的循 环。
思考
科层制的局限性
思考：
从功能主义者和冲突理论的视角看科层制？
思考
假如你在大学毕业后的第一份工作是远距 工作，你觉得在家办公的优点和缺点是什 么？你觉得会满意远距工作吗？
第三，劳动方法的不科学造成了事倍功半、 效率低下的结果。
四项“最根本的重大管理原则”
建立真正科学的劳动过程 科学地挑选和渐进地培养工人 将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳
动过程相结合 管理者和工人之间亲密和长久的合作
泰勒的科学管理的优点：
通过科学分析单个工人所从事的工作，能 找到用最少的能量和资源投入来获得最大 产出的运作程序；
用分析、科学的方法来替代管理者专断无 常的行为；
在工业企业内采用科学管理方法将会开创 工业稳定的新时期，劳工和管理人员的利 益关系将会有所调和。
泰勒的科学管理的缺点：
许多管理人员只把这种方法视为对管理特权的不合法干涉；
工人不愿意实施时间管理并因此使工作的每一个方面都标 准化，他们拒绝那些使他们持续在效率颠峰下工作的刺激 体系。
法约尔的管理原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 Nhomakorabea 统一领导 个人利益服从整体利益 人员的报酬
集权化 等级制度 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神
科层组织理论
韦伯（1864－1920）生于德国，主要著作 有《新教伦理与资本主义精神》、《一般 经济史》、《社会和经济组织的理论》等， 其中科层组织模式的理论，对后世产生了 最为深远的影响。