中国联通提案【ppt】共31页文档
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中国联通提案
持续阶段
本案策划重点及时段划分
预热阶段 （4月1日-5月16日）
4.15 4.15 4.20 4.25 4.25 4.30 4.30
5.5
5.17 5.10 5.16
沸腾阶段 （5月17日）
4.1
4.5
4.10
C、5.17当日活动 A、媒体炒作导入期 • 软文炒作 • 开启媒体专栏
联通品牌形象硬\软广植入 产业发展趋势评论
本案内容分解及实操
一、预热阶段（4月1日-5月16日）
A、媒体炒作导入期（4月1日-6日） 、媒体炒作导入期（ 月 日 日
操作思路—— 操作思路
此阶段主要是预热的初级阶段，主要采取引出热门话题和新闻炒作的方式。原因有二：一是在当前通讯行业的发展 大环境下，有关通讯产业发展趋势的话题能较容获得受众的关注；二是在热点引起受众关注后，使得后续宣传精准 聚焦、有效衔接。 1、前5天时间，通过专业记者撰文，对通讯行业未来发展趋势发表评论，并对各大运营商进行采访，最 后综合各种信息进行预测，同时对1G、2G手机的发展史及存在的问题进行反思。 运行平台：南方都市报、东莞日报、东莞时报、新快报 2、第6日选择开辟报纸1/2版专栏，在专栏最顶端设置联通置顶异形硬性广告（此时以新联通、新服务的 面貌出现），在专栏内部主要发表与通讯产业发展趋势有关的评论。如，提出当今使用手机究竟需要 什么样的功能？哪些功能将来是消费者的新宠？真正的手机玩家是怎么去玩转手机的？等等，暗指新 一轮的通 讯革命即将来临。每周开通2次，一直持续到5.17之前。 运行平台：南方都市报
本案策划思路：借势、蓄势、 本案策划思路：借势、蓄势、乘势
预热阶段
• 以行业发展趋势为切入点制造热点话题 • 将热点话题升级并开展线上、线下互动活动 • 媒体配合低空轰炸、大力宣传新联通品牌形象、制造悬念
中国联通-中国联通标准PPT模板
中国联通最新标准PPT模板
中国联通**分公司 年 月 日
目录
第一部分
第二部分 第三部分
题目1
题目2 题目3
第一部分
内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容
2
第二部分
一、 二、 三、
3
目录
第一部分
第二部分 第三部分
号角响起
3 G 助力 万众一心源自蓄势待发引来东风 共图发展
第五部分
早做准备
做好内功， 适应未来发展。
多多学习 开拓眼界， 加快脚步
抓住自身优 势，充分利 用环境，开
拓市场
谢谢！
6
中国联通**分公司 年 月 日
目录
第一部分
第二部分 第三部分
题目1
题目2 题目3
第一部分
内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容
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第二部分
一、 二、 三、
3
目录
第一部分
第二部分 第三部分
号角响起
3 G 助力 万众一心源自蓄势待发引来东风 共图发展
第五部分
早做准备
做好内功， 适应未来发展。
多多学习 开拓眼界， 加快脚步
抓住自身优 势，充分利 用环境，开
拓市场
谢谢！
6
中国联通-中国联通标准PPT模板
人员宣传 网络电视
10%
13%
传单杂志 举办活动
17%
60%
了解渠道
主要通过运营商在校举办活动
相当
对
联
通
的
了 解
3%
程
度
没有
基本
不太
7% 27% 63%
一星 0% 二星 7% 五星 17% 三星 33% 四星 43%
对榆林学院内营业厅的满意度
联通如果在榆林学院实行优惠政策 67%人会使用
开展活动
THE END
THANKS
话费支出额
60---100 30%
30---60 47%
话费支出
30以下7% 30-60占47% 60-100占30% 100以上30%
上网 本地话费 长途话费 短信
榆林学院学生话费消费主要以 长途话费/本地话费/上网为主
工作人员
23%
网上
34%
自动缴费机 43%
缴费途径
榆林学院学生缴费主要通过自动缴费机/网银缴费
析
的
步
再用SPSS进行数据分析
骤
后用回归分析进行数据分析
结论
建议
数据分析的结果会是什么呢?
三大运营商在榆林学 院所占市场份额情况
榆林学院通讯市场主要被 中国移动和中国电信占据
优 惠 方 便
信 号 好
服 务 周 到
丰 富 个 性
优惠方便/信号较好
榆林学院学生选择手机卡原因
100以上 16%
30以下 7%
沃行千里 情在一起
建议
为什么要举办”沃在千里,情在一起”活动 什么是“沃行千里,情在一起”活动 谁是“沃行千里,情在一起”的主体
PPT文档-网通提案
始终以为广告主创造品牌价值—— 即直观地加快销售速度，提高市场 份额，增加产品附加值，作为自己 的唯一宗旨。为广告主获得更多的 利润，从而达到双赢——是我们不 变的方向。
客户长期信赖，诸多成功经验
——我们的业绩
通过对春兰集团、太极药业、武汉健 民、松下空调、圣象集团、北京高阳信安信 息技术有限公司、二十一世纪中国不动产等 国内外著名企业的全力投入和跟踪支持，我 们不但使广告主获得了大幅的效益增长，相 当多产品在重点区域市场份额进入三甲；而 且使我们在整合营销、广告驾驭、品牌延伸 这些营销热点领域积累了大量的，经得起实 战洗礼的宝贵经验。
乔蓝特的服务
广告公司佣金
行销及公关活动策划、实施； 印刷品制作 活动策划、实施 15% 展览、展示及专卖店（柜）形象 设计、制作；
免费服务项目 广告投放监测、效果分析、评估 竞争对手广告投放跟踪、分析
项目预算的
乔蓝特的合作方 式
媒介代理： 一般情况下，媒介购买前付清全款， 全面代理和已签约长期客户可灵活付款方式及额度
WTO后，电信市场对外开放将不容回避 政策放宽后，对后进入的企业创造费用等方面的
机会 国务院已通过了电信条例 电信法有望2年内制定完成
对网通经营理念的理解
发展原则
发展目标 发展策略
与竞
息基
发展方向
“自主经营、自负盈亏、 自我发展、自我约束”
e时代基础设施 通过开放的电信平台，合作
专业化体系，一流软硬件
——我们的保障
从信息处理到广告创作，大量高性能的电子设备， 加之顶尖的影视制作系统SGI，更有国内一流影视制
精英的密切配合为我们对广告主高效率、高质量的服 务提供了充分的保障。同时，为了避免服务质量起伏 不定，我们建立了完善的作业体系和实效的内部监督 考核机制，使得我们每一 个专业人员都将“实效、
客户长期信赖，诸多成功经验
——我们的业绩
通过对春兰集团、太极药业、武汉健 民、松下空调、圣象集团、北京高阳信安信 息技术有限公司、二十一世纪中国不动产等 国内外著名企业的全力投入和跟踪支持，我 们不但使广告主获得了大幅的效益增长，相 当多产品在重点区域市场份额进入三甲；而 且使我们在整合营销、广告驾驭、品牌延伸 这些营销热点领域积累了大量的，经得起实 战洗礼的宝贵经验。
乔蓝特的服务
广告公司佣金
行销及公关活动策划、实施； 印刷品制作 活动策划、实施 15% 展览、展示及专卖店（柜）形象 设计、制作；
免费服务项目 广告投放监测、效果分析、评估 竞争对手广告投放跟踪、分析
项目预算的
乔蓝特的合作方 式
媒介代理： 一般情况下，媒介购买前付清全款， 全面代理和已签约长期客户可灵活付款方式及额度
WTO后，电信市场对外开放将不容回避 政策放宽后，对后进入的企业创造费用等方面的
机会 国务院已通过了电信条例 电信法有望2年内制定完成
对网通经营理念的理解
发展原则
发展目标 发展策略
与竞
息基
发展方向
“自主经营、自负盈亏、 自我发展、自我约束”
e时代基础设施 通过开放的电信平台，合作
专业化体系，一流软硬件
——我们的保障
从信息处理到广告创作，大量高性能的电子设备， 加之顶尖的影视制作系统SGI，更有国内一流影视制
精英的密切配合为我们对广告主高效率、高质量的服 务提供了充分的保障。同时，为了避免服务质量起伏 不定，我们建立了完善的作业体系和实效的内部监督 考核机制，使得我们每一 个专业人员都将“实效、
中国联通-中国联通标准PPT模板
中国联通最新标准PPT模板
目录
第一部分 题目1 第二部分 题目2 第三部分 题目3
第一部分
内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容
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第二部分
一、 二、 三、
3
目录
第一部分 号角响起 蓄势待发 第二部分 3 G 助力 引来东风 第三部分 万众一心 共图发展
第五部分
早做准备 做好内功， 适应Байду номын сангаас来发展。
多多学习 开拓眼界， 加快脚步
抓住自身优 势，充分利 用环境，开 拓市场
谢谢！
6
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第一部分 题目1 第二部分 题目2 第三部分 题目3
第一部分
内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内 容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容内容 内容内容内容内容内容内容
2
第二部分
一、 二、 三、
3
目录
第一部分 号角响起 蓄势待发 第二部分 3 G 助力 引来东风 第三部分 万众一心 共图发展
第五部分
早做准备 做好内功， 适应Байду номын сангаас来发展。
多多学习 开拓眼界， 加快脚步
抓住自身优 势，充分利 用环境，开 拓市场
谢谢！
6
精美全面中国联通PPT专用设计
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PART 02
PART 03
PART 04
PART 01
年度工作概述
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有关描述
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年度工作概述
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中国联通PPT汇报
中国联通5上半年股票行情
中国联通前几年盈利值增长百分比
中国联通2014年营收2885.71亿 净利增15.8% 中国联通2014年净利120.6亿元 同比增长 15.8% 中国联通2013全年净利104亿元 同比增长 46.7%
中国联通2012年净利71亿元 同比增长68.5%
中国
联通
CHINA UNICOM
。
中国联合网络通信集 团有限公司（简称“中国 联通”）于2009年1月6日 在原中国网通和原中国联 通的基础上合并组建而成， 在国内31个省（自治区、 直辖市）和境外多个国家 和地区设有分支机构，是 中国唯一一家在纽约、香 港、上海三地同时上市的 电信运营企业，连续多年 入选“世界500强企业”
谢谢观赏！
小组成员
郭胜 徐媛 翁宇环 张列 梁雨庆 郑钰
中国联通的各项业务
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-
LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国 内、国际通信设施服务业务，卫星国际专 线业务、数据通信业务、网络接入业务和 各类电信增值业务，与通信信息业务相关 的系统集成业务等。2009年1月6日，原中 国联合通信有限公司与原中国网络通信集 团公司重组合并，新公司更名为中国联合 网络通信集团有限公司。为与合并前的中 国联通相区分，业界常以“新联通”进行 称呼。
中国联通的各项成就
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络， 积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大 用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年 1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、 应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式 的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、 “沃家庭”等著名客户品牌。 2013年中国联通启动4G设备建网，采购了TDLTE基站。中国联通宣布在2014年3月18日启动 4G的正式商用。[1] 2015年2月27日，中国联通正式获得世界上采用 的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照
100页中国联通ppt中国联通专用ppt【珍藏模板】
标题内容
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2014年 2015年 2016年
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2018年 2017年
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27%
16%
6% 3%
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48% 添加标题
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年度工作概述
工作完成情况 成功项目展示 工作存在不足 明年工作计划
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3
标题文字
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标题内容 01
04 02 03
青海
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02 03 04
四川
在此处添加文字，在此处添加 在此处添加文字文字。
01
福建
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中国联通-中国联通标准PPT模板
的拉动。
T-threat
威胁
1 .中国移动高端用户相对稳定，中国联通新增用户增速下 降，一个重要的原因是CDMA用户增长呈不断减缓趋势，增 长远低于市场预期。
2 . 资费价格战加剧、新业务比重较低。
谢谢！
8
5
O-opportunity
机会：
1.中国移动业务平均资费要高于中国联通，这使得中国联通 在价格方面占有一定的优势。
2.运营商间的价格竞争日趋激烈。由于中国联通经营业务的 种类要多于中国移动，相对而言，它的价格调整和变化空 间要大于中国移动。
3. 中国联通的增长率高于中国移动，主要是CDMA用户增长
府给予其一系列优惠政策，包括：唯一的全业务运营商； 业务资费可在国家规定标准范围内上下浮动10％-20%；同 时经营GSM和CDMA业务。
4
W-weakness
劣势：
1.信号差，收费低 2.从用户构成分析，中国联通低端用户较多。以预付费用为
例，2004年，中国联通市场份额占60.67%，中国移动仅占 39.33%，而后付费用户，中国联通占24.78%，中国移动却 占到了75.22%。由于高端用户大多控制在中国移动手中， 高端用户缺乏使中国联通的盈利能力逊色于中国移动。 3.从其它业务收入和短信业务市场占有率的比较可知，中国 联通不仅在移动话音市场，而且在移动增值业务市场也还 未形成与中国移动对峙的能力。
SWOT分别代表：strength（优势）、weakness（劣势） opportunity(机会)、threat（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评 估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略， 来达成企业的目标。
S- strength
优势：
T-threat
威胁
1 .中国移动高端用户相对稳定，中国联通新增用户增速下 降，一个重要的原因是CDMA用户增长呈不断减缓趋势，增 长远低于市场预期。
2 . 资费价格战加剧、新业务比重较低。
谢谢！
8
5
O-opportunity
机会：
1.中国移动业务平均资费要高于中国联通，这使得中国联通 在价格方面占有一定的优势。
2.运营商间的价格竞争日趋激烈。由于中国联通经营业务的 种类要多于中国移动，相对而言，它的价格调整和变化空 间要大于中国移动。
3. 中国联通的增长率高于中国移动，主要是CDMA用户增长
府给予其一系列优惠政策，包括：唯一的全业务运营商； 业务资费可在国家规定标准范围内上下浮动10％-20%；同 时经营GSM和CDMA业务。
4
W-weakness
劣势：
1.信号差，收费低 2.从用户构成分析，中国联通低端用户较多。以预付费用为
例，2004年，中国联通市场份额占60.67%，中国移动仅占 39.33%，而后付费用户，中国联通占24.78%，中国移动却 占到了75.22%。由于高端用户大多控制在中国移动手中， 高端用户缺乏使中国联通的盈利能力逊色于中国移动。 3.从其它业务收入和短信业务市场占有率的比较可知，中国 联通不仅在移动话音市场，而且在移动增值业务市场也还 未形成与中国移动对峙的能力。
SWOT分别代表：strength（优势）、weakness（劣势） opportunity(机会)、threat（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评 估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略， 来达成企业的目标。
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文 本
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文 本
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中国联通营销提案
中国联通·新势力
调研分析
调研小组：第四小组（张盈波、吴 红漫、龙斐然对 比 分 析 分 析 景 对 手 析 分 析 背 竞 争 品 分 者 场 产 消 费 讯 市 通 • • • • •
当前通讯市场格局
• • • • • 中国电信 中国网通 中国铁通 中国移动（主要竞争对手） 中国联通
而新势力品牌的定位也是针对16岁 而新势力品牌的定位也是针对 岁～26岁的大学生和 岁的大学生和 白领，提供业务以数据通信为主，兼提供语音业务， 白领，提供业务以数据通信为主，兼提供语音业务，最大的卖点就是菜单 DIY操作，包括定制聊天、图铃、游戏等数据业务。 操作，包括定制聊天、图铃、游戏等数据业务。 操作
• 怎么办? 我的狗 狗没人照顾! • 别担心，新势力 帮你做到，随时 随地看着它。 • 全新QQ宠物功 能，课间的时候 也能看看它了。 • 可别让它饿着了！
• 怎么办? 我的狗狗没 人照顾! • 别担心，新势力帮你 做到，随时随地看着 它。 • 全新QQ宠物功能， 课间的时候也能看看 它了。 • 可别让它饿着了！
品牌识别： 品牌识别：
动感地带
代言人的选择 品牌主色调 广告口号
周杰伦,SHE,潘玮柏 潘玮柏 周杰伦 橙色 “我的地盘听我的” 我的地盘听我的”
新势力
张韶涵,林俊杰 张韶涵 林俊杰 蓝色 “就要你最红” 就要你最红”
标志
营销策略：
广告投入
赞助活动
•
由此得出问题所在：
1、联通给人的印象主要是针对低端用户，长期以来，联通通过价格战吸引 更多的消费者使用，其低价的形象也根深蒂固。这样看来动感地带和新 势力，前者跟会吸引年轻人的目光。
动感地带产品分析
• 产品特征分析（动感地带）： • 飞信 • 手机报 • 无线音乐俱乐部 • M计 • 3G手机功能 • 产品形象分析 ： • 移动以“我的地盘听我的”极具煽动力的 • 语言表现另类时尚不与他 人相同的个性，更强 • 调特立独行，强调独享不与他人相同的思想。
调研分析
调研小组：第四小组（张盈波、吴 红漫、龙斐然对 比 分 析 分 析 景 对 手 析 分 析 背 竞 争 品 分 者 场 产 消 费 讯 市 通 • • • • •
当前通讯市场格局
• • • • • 中国电信 中国网通 中国铁通 中国移动（主要竞争对手） 中国联通
而新势力品牌的定位也是针对16岁 而新势力品牌的定位也是针对 岁～26岁的大学生和 岁的大学生和 白领，提供业务以数据通信为主，兼提供语音业务， 白领，提供业务以数据通信为主，兼提供语音业务，最大的卖点就是菜单 DIY操作，包括定制聊天、图铃、游戏等数据业务。 操作，包括定制聊天、图铃、游戏等数据业务。 操作
• 怎么办? 我的狗 狗没人照顾! • 别担心，新势力 帮你做到，随时 随地看着它。 • 全新QQ宠物功 能，课间的时候 也能看看它了。 • 可别让它饿着了！
• 怎么办? 我的狗狗没 人照顾! • 别担心，新势力帮你 做到，随时随地看着 它。 • 全新QQ宠物功能， 课间的时候也能看看 它了。 • 可别让它饿着了！
品牌识别： 品牌识别：
动感地带
代言人的选择 品牌主色调 广告口号
周杰伦,SHE,潘玮柏 潘玮柏 周杰伦 橙色 “我的地盘听我的” 我的地盘听我的”
新势力
张韶涵,林俊杰 张韶涵 林俊杰 蓝色 “就要你最红” 就要你最红”
标志
营销策略：
广告投入
赞助活动
•
由此得出问题所在：
1、联通给人的印象主要是针对低端用户，长期以来，联通通过价格战吸引 更多的消费者使用，其低价的形象也根深蒂固。这样看来动感地带和新 势力，前者跟会吸引年轻人的目光。
动感地带产品分析
• 产品特征分析（动感地带）： • 飞信 • 手机报 • 无线音乐俱乐部 • M计 • 3G手机功能 • 产品形象分析 ： • 移动以“我的地盘听我的”极具煽动力的 • 语言表现另类时尚不与他 人相同的个性，更强 • 调特立独行，强调独享不与他人相同的思想。
最新中国联通客户服务培训材料PPT课件
客户体验优化与个性化服务
1 2
客户声音采集与反馈
建立有效的客户声音采集渠道，及时了解客户需 求和反馈，优化服务流程和提升服务质量。
个性化服务定制
根据客户的需求和偏好，提供定制化的服务方案 ，满足不同客户群体的个性化需求。
3
客户自助服务
提供便捷的自助服务渠道，如手机APP、微信公 众号等，方便客户随时随地获取服务支持。
服务流程规范
客户服务流程
中国联通应制定清晰的服务流程 ，包括客户咨询、问题处理、反 馈回访等环节，确保服务流程的
顺畅。
投诉处理流程
针对客户投诉，中国联通应建立专 门的投诉处理流程，及时响应、处 理和解决客户投诉。
紧急服务流程
对于紧急情况或突发事件，中国联 通应制定相应的紧急服务流程，确 保快速、有效地响应客户需求。
02
中国联通客户服务标准与规 范
客户服务标准
客户满意度标准
中国联通致力于提供高满意度的客户服务，通过持续改进服务质量和客户体验，提高客户满意度 。
服务时限标准
中国联通在提供各项服务时，应遵守设定的时限标准，确保客户等待时间和处理时间最优化。
服务礼仪标准
中国联通客户服务人员应具备良好的服务礼仪，以礼貌、热情、专业的态度对待客户。
05
中国联通客户服务未来展望
技术创新与服务升级
5G和物联网技术应用
利用5G高速网络和物联网技术，提供更快速、更稳定的通信服务 ，满足客户多样化的需求。
大数据分析与人工智能
运用大数据分析和人工智能技术，精准识别客户需求，提供个性化 、智能化的服务解决方案。
云计算与边缘计算
借助云计算和边缘计算技术，实现数据存储和处理的分布式部署， 提升服务响应速度和稳定性。