Trend 趋势网络防毒整体解决方案
趋势防病毒软件使用指南（V1.2）
趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）更新时间(2012.01)⼀、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)⼆、趋势防病毒墙⽹络版使⽤说明 (4)2.1 ⼿动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置⼿动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看⽇志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就⼀定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下⾓任务栏上策略代理没有显⽰。
(15)问题：有些病毒查出来，却⽆法清除，该如何解决？ (15)问题：安装防毒墙客户端时提⽰错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙⽹络版客户机程序”，然后安装结束。
(17)问题：病毒墙⽆法⾃动更新，即使⼿动点击“⽴即更新”病毒库也⽆法更新。
18问题：如何⼿动升级PEagent (18)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提⽰要求安装趋势杀毒软件。
18⼀、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进⾏：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙⽆法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【⼯具】－【Internet 选项】－【安全】－【⾃定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启⽤】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载⼯具（迅雷、快车等等）跳出下载提⽰窗⼝的，请选择取消；如果在⽹页上⽅出现提⽰安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统⽀持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，⽤户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进⾏步骤⼆操作。
趋势防毒墙的安装说明
趋势防毒墙的安装说明趋势科技防毒墙网络版officescan 用于台式机和笔记本电脑的集中式管理防病毒和反间谍软件。
防毒墙网络版保护你的Windows NT/2000/XP/Server 2003 和Windows 95/ 98/Me 计算机免受病毒和恶意代码（包括文件型病毒、宏病毒以及恶意Java 小程序和Ac tiveX 控件）的侵扰。
一．安装步骤：1.选择相对应的操作系统，下载相应的趋势安装包程序；2．断开网络连接；3．由于不同杀毒软件之间存在冲突，在安装和使用前，请卸载其他杀毒软件程序、上网助手、即其他限制cookies 使用的软件和暂停防火墙软件；注意事项：确认卸载成功完成，卸载程序能够正常完成，一般情况下可以确认卸载工作是成功完成的，若卸载程序没有正常完成，需要手工删除其注册表键值和安装程序目录，然后重新启动操作系统。
4．双击该文件趋势安装包，等待安装结束；5．对所有磁盘进行扫描；二．安装过程中常见的问题：1．安装程序无法正常引导；安装程序已经运行但过了2分钟没有反应，我们判断该安装程序无法正常引导，排除办法：a) 重新引导系统，排除系统状态异常可能；b) 排除系统带毒影响软件安装可能；下载sysclean，引导系统进入安全模式，通过sysclean对系统进行扫毒，该过程较慢，一般会持续0.5-1个小时左右，建议扫毒过程中不要职守。
c) 通过以上排错仍然无法安装，建议重新安装操作系统；2．安装程序后重新上网发现系统变慢我们对慢的定义：趋势安装后在启动过程中，会出现系统较慢的情况，因为网络版防病毒软件在启动过程中会向网络中心服务器注册并更新配置过程，正常启动后，系统速度恢复正常。
•检查第三方防病毒软件是否卸载完全；•检查病毒日志，是否有无法清除的病毒；注意事项：在同一系统中部署多次防病毒软件后，系统出现异常的可能性非常大，如果用户以前部署过3次以上防病毒软件，建议重新安装操作系统。
3．无法完成评估的解决方式安全评估默认不需要安装评估客户端，但部分计算机安装有3721、等插件，使得通过Acti veX 控件的评估无法到达计算机，这部分计算计需下载手动评估客户端.安全周期为3天。
趋势防病毒软件使用指南V
趋势防病毒软件使用指南（V1.1）更新时间(2009.12)一、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)二、趋势防病毒墙网络版使用说明 (4)2.1 手动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置手动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看日志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就一定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。
(15)问题：有些病毒查出来，却无法清除，该如何解决？ (15)问题：我的计算机硬件配置很差，使用防毒墙8.0系统变得很慢。
(17)问题：间谍软件病毒码版本一直是9.99，如何处理？ (17)问题：安装防毒墙客户端时提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序”，然后安装结束。
(18)问题：病毒墙无法自动更新，即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。
19问题：如何手动升级PEagent (19)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。
20一、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙无法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【工具】－【Internet 选项】－【安全】－【自定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启用】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载工具（迅雷、快车等等）跳出下载提示窗口的，请选择取消；如果在网页上方出现提示安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统支持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，用户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进行步骤二操作。
趋势科技网络病毒墙 ( NVW ) 解决方案
趋势科技网络病毒墙 ( NVW ) 解决方案I概述如今的网络恶意攻击，诸如网络病毒和互联网蠕虫的四处蔓延已使现有的安全防范措施捉襟见肘。
这些网络恶意攻击是危险的，因为它们在网络层传播，无法通过传统的病毒码文件方法来检测，且通常是利用操作系统和软件程序的漏洞发起攻击。
虽然厂商们针对这些漏洞发布了补丁程序，但大多数公司通常都无法真正应用这些补丁，因为他们要花很多时间来从众多的设备中确定哪些设备需要打补丁，有时还会怀疑厂商提供的补丁是否可靠。
此外，这些网络恶意数据包在传播过程中要使用网络资源，从而造成网络带宽严重拥塞，降低了企业的生产效率。
现有传统防病毒理念无法有效抵御当前的网络病毒恶意攻击，因为它们只能对威胁进行监控而无法及时提供可靠的信息来帮助IT 管理人员防御或遏制攻击，或在安全威胁渗透进入网络后采取及时的行动。
IT 管理人员在遏制这些攻击时遇到的共同问题包括：●没有足够的信息来确定相关的漏洞打补丁的优先顺序●无法准确、快速的获得最新的病毒预警●无法隔离未安装补丁程序和/或被感染的机器以防止病毒传播●防毒产品的部署率没有达到100%，某些客户机或服务器没有安装防毒软件●病毒代码库的更新速度永远赶不上病毒传播的速度●很难精确定位感染源并管理整个公司网络的远程清除工作●无法判断移动（笔记本）用户从外部把病毒带到办公室里来●远程办公用户通过与公司建立的连接（安全或不安全）将病毒带到公司内部●无法对不符合安全策略要求和已感染设备的网络访问进行控制因此最新的网络蠕虫传播已经不再需要借助文件系统了，传统的防病毒措施已经不能适应新的网络安全需求，再加上防病毒及安全策略的统一强制实施比较困难，当病毒进入到企业内部会发生:●内部的网络流量突然暴长，瞬间到达锋值●没有任何办法将这种网络流量降下来，除非找到染毒的机器并把所有感染病毒的系统都关掉，或将他们从网络中隔离开（把网线拔掉）●为了避免病毒传播到外网，只有将邮件服务器或者网关服务器停机●直到了解了病毒的具体信息才知道该采取什么措施●费大量人力去手动一台一台的去清除已经感染了病毒的系统（采用病毒专杀工具），将病毒/蠕虫程序或木马程序清除出系统●如果新的病毒代码或者已知安全漏洞的补丁没有被100%部署的话，第二波病毒爆发很有可能会卷土重来上述问题造成目前IT 管理人员非常被动与非常没有安全感，如何能够有一个让IT 管理人员放心、安心的网络安全解决方案已经成为越来越重要的课题。
趋势网络版杀毒软件客户端安装注意事项一安装前的注意事项
趋势网络版杀毒软件客户端安装注意事项一安装前的注意事项
一、安装前的注意事项：
（1）安装前请先将本机上的其他杀毒软件卸载后重新启动机器（注意：其他杀毒软件包含软件防火墙）
（2）安装趋势客户端前，请确保客户机C盘至少有80M剩余空间。
图 1 ：文件下载安全警报
（3）双击类似图2所示趋势安装包（注意：根据自身的操作系统进行选择，安装包的名字会是完全不一致的），出现图3所示窗口后，单击“运行”
图2：趋势安装包
图3：打开文件安全警告
电脑如立即无反应，请多等一会儿（5-10分钟），程序就会自动运行。
如程序还是无反应，请重新启动机器再试。
如仍然无法正常安装，请使用第二种方式（网页安装）
（4）安装启动后，在状态栏中出现图4，即完成安装。
图4：趋势客户端连接正常图标
（5）趋势在固定时间自动扫描。
安装趋势后在固定的时间，趋势服务器可能会对全部客户机进行远程预设扫描，这时会消耗部分客户机CPU资源，机器速度会变慢。
客户机有权自行关闭远程预设扫描。
趋势科技Deep Security平台部署方案
CPU:64-bit,Intel-VT present and enabled in BIOS
支持的vSwitch:standard vSwitch标准虚拟机交换机或第三方vSwitch虚拟交换机– Cisco Nexus 1000v
1.各个组件的定义
1）Deep Security Manager（DSM）
DSM功能强大的、集中式管理，是为了使管理员能够创建安全概要文件与将它们应用于服务器、显示器警报和威胁采取的预防措施、分布服务器，安全更新和生成报告。新事件标注功能简化了管理的高容量的事件。
2）Deep Security Agent （DSA）
4）防火墙
减少实体、云端运算及虚拟服务器被攻击的机会。
集中管理服务器防火墙政策，包括最常见的服务器类型。
微粒的筛选特色（IP与MAC地址、通讯端口），可针对每个网络设计不同接口和位置政策。
防止DDos攻击，提供事先弱点扫描侦测。
可保护所有基于IP通讯协议（TCP、UDP、ICMP等）和所有框架类型（IP、
数据库：Oracle 11g、Oracle 10g、Microsoft SQL Server 2012（所有Service Pack）、Microsoft SQL Server 2008（所有Service Pack）。
Web浏览器：Firefox 12+、Internet Explorer 8.x、Internet Explorer 9.x、Internet Explorer 10.x、Chrome 20+、Safari 5+。（必须启用所有浏览器中的Cookie。）
一、Deep Security如何保护客户端？
趋势密码软件
趋势密码软件趋势密码软件（Trend Micro）是一款专业的网络安全软件，它提供了强大的保护功能，帮助用户有效防御各种网络威胁。
以下是对趋势密码软件的一些详细介绍。
首先，趋势密码软件具备全面的防御功能。
它采用了多重防护技术，包括实时防护、行为监控和漏洞修复等。
实时防护可以即时检测和拦截恶意软件、病毒和网络攻击。
行为监控可以识别并阻止可疑程序的活动，保护用户的计算机和个人信息安全。
而漏洞修复功能则可以自动查找和修复系统和软件中的安全漏洞，提高系统的整体安全性。
此外，趋势密码软件还具备优秀的防火墙功能。
它可以监控和过滤进出用户计算机的网络连接，并根据用户的设置自动阻止潜在的危险连接。
防火墙可以有效阻止黑客和其他非法入侵者的攻击，保护用户的网络安全。
另外，趋势密码软件的更新和管理也非常方便。
它可以自动进行病毒库的更新，确保及时获取最新的病毒防护能力。
同时，它提供了用户友好的管理界面，用户可以根据自己的需求进行设置和管理。
此外，趋势密码软件还提供了一些附加功能，如广告拦截、垃圾邮件过滤和家长控制等。
广告拦截可以有效屏蔽网页上的广告内容，提供更好的浏览体验。
垃圾邮件过滤可以自动识别并过滤掉垃圾邮件，减少用户的骚扰。
而家长控制功能可以帮助家长对孩子的上网行为进行管理和控制，保护他们的在线安全。
综上所述，趋势密码软件是一款功能强大、安全可靠的网络安全软件。
它提供了全面的防御功能，帮助用户有效保护计算机和个人信息的安全。
同时，它还具备更新和管理方便、附加功能丰富等优点。
对于需要保护网络安全的用户来说，趋势密码软件是一个值得信赖的选择。
趋势科技防毒墙-群件版(ScanMail)
问题：ScanMail for Domino (SMD) 3.0 是否支持 Windows Server 2003 R2 版本 答案： /corporate/techsupport/solutionbank/solutionDetail.asp?solutionID= 63393
一．安装/卸载问题
问题：SMD 支持哪些平台 答案：SMD 现在支持的平台有：AS400，AIX，Windows，Linux，Solaris
问题：SMD 支持 Domino 哪些版本
答案：支持的 Domino 版本为：Lotus(TM) Domino(TM) R5.0.11 or later, 6.0 or later, 6.5 or later
问题：重新安装 scanmail for domino 3.0，如何保留其原来的配置 答案： /corporate/techsupport/solutionbank/solutionDetail.asp?solutionID= 64737
问题：卸载 ScanMail For Domino 3.0 For AIX/Linux/Solaris 的 Control Manager(CM)代理 答案： /corporate/techsupport/solutionbank/solutionDetail.asp?solutionID= 64636
TDA+TMSP方案
目录1.方案综述 (3)1.1.项目背景 (3)1.2.方案特点简述 (3)2.安装说明 (4)2.1.整体规划示意 (4)2.2.规划说明 (4)2.3.功能介绍 (5)3.售后服务 (5)1.方案综述1.1. 项目背景随着企业信息化程度的加深，企业内部的计算机终端逐渐增多，网络安全成为一个日益被关注的话题，其中防病毒是网络安全中最基本也是最为重要的一个环节。
因此为了保证XXXX的业务连续性、避免病毒对XXXX的企业网络带来威胁，必须对XXXX的防病毒系统进行完善。
按照XXXX的项目要求，且针对XXXX网络将来实际运行过程中可能遇到的各种安全威胁，计划在XXXX网络使用趋势科技威胁侦测管理方案，建立一个全方位并易于管理的安全体系，保证该内部网络能够安全、稳定、可靠地运行。
1.2. 方案特点简述本方案系对中天钢铁的整体防病毒安全系统提出建议，采用基于业界最领先的防病毒产品――趋势科技（Trend Micro）公司的产品和解决方案。
通过旁路部署内网潜在安全隐患侦测设备，实现对内网流量的实时扫描；利用先进的智能关联分析技术，实时分析内网流量中潜在隐患、系统漏洞、病毒事件等信息，定期提供客户分析报告和解决方案，实现早期预警和病毒事件快速响应，为网络稳定运行提供保障。
通过在XXXX网络内部架设一套TMSP内网报表系统，以在纯内网环境下，提供TDA 报表以及日志分析功能。
2. 安装说明2.1. 整体规划示意TDAIT AdministratorMirror PortMGR PortTMSP ServerData PortReportLog UploadLog Upload2.2. 规划说明通过在核心交换机上设置镜像端口，旁路接入TDA 导入镜像流量，进行网络第2~7层潜在安全隐患的侦测； 由TMSP 根据TDA 侦测的安全日志进行分析，并提供专业的日报表和月报表给用户，用以分析目前网络的安全状况，实现病毒爆发前的早期预警，以及对各类网络威胁事件提供快速解决方案。
唯品会趋势科技防病毒体系介绍
防病毒
办公网络能连接互联网 缺乏网络威胁监控
改善后的网络拓扑
改善说明
• 管控U盘，禁止非专用U盘在生产线上使用。 以旁路方式部署在两台核心交换机 • 监控内网威胁流量，及时发现潜在风险 • 定位感染源头，有的放矢 • 预防APT与未知威胁
部署在互联网出口 • 过滤HTTP /HTTP流量，阻断互联网病毒流入网络。
•分行巡检服务，专家顾问服务； •基础运维服务
•安全响应服务保证SLA •原厂工程师现场服务和咨询
•合规咨询； •原厂专业服务 •电子商务网站安全监控
风险点
现行网络状况
全网互通，没有物理隔离的手段
风险考虑
OA系统中的病毒有机会扩散至生产系统 病毒一旦爆发，难以找到病毒的感染源 病毒会造成网络传输中断，或不稳定 病毒爆发的传播更加容易 不利于总行统一的管理 无法实时掌控整体防病毒状态 移动办公 增加病毒感染的机率 对上传的文件无法控制 容易产生APT攻击 威胁传播途径多样 IDC没有基于主机的防护 多种软件的漏洞泛滥
•互联网边界防护，内网核心重要节点 防护 •服务器防护，数据防泄密； •终端行为管控
•全行信息安全组织体系 •全员安全教育 •安全策略体系化、流程制度规范化 •安全建设自上而下统一规划
•安全运行实时监控体系 •未知威胁发现及爆发防御 •基于发现的早期风险规划下 一全建设
产 品
•各单位自主、分散的桌面病毒防护 •防火墙局部应用
面向基础架构： •强调信息系统建设 •聚焦网络平台建设 •局部的传统安全产品应用
决策者：项目主管/ 分管领导 实施者：软件开发商/系统集成商
面向应用管理： •强调核心业务的连续性 及数据安全性 •要求高质量的快速现场服务
决策者：信息中心主管 实施者：原厂授权工程师
虚拟化防病毒和云安全解决方案
解决方案：无代安全具备虚拟环境感知 能力，基于虚拟器整体资源所分发的安 全任务有效避免资源争夺
解决方案：基于虚拟器部署的安全虚拟 机实时使用最新威胁特征库
解决方案：与虚拟化平台所集成的虚 拟环境感知安全解决方案
解决方案：与虚拟环境管理平台VMware vCenter 集成，自动侦测安全层级不足 的虚拟器
威胁生命周期管理战略 Enterprise Protection
Strategy (EPS)
与思科结盟
Integrated Security in the Network
法规遵从 数据加密 邮件存档
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
URL Services URL Services URL Services Query Points Query Points Query Points
WRS 网页信誉评估技术
DNS & HTTP
Classification 7/24/2021
趋势科技7Web安全网关IWSA
云安全1.0 三种信誉服务
新疆移動
天津港
长春客车厂 南海妇幼
苏州轨道
青岛啤酒
瑞安市红十字医 院
上海沪东集装箱码头
连云港中医院
上海電信 湖南移动 广西移动 山西移动 山东电信
煙草
金融
湖南中烟 信诚基金
軍方
西安应用光学 研究所
移动设备的威胁
Android病毒的疯狂势头
+ 1410% 2011年1月 ~ 2011年7月
*Source /snapshot-of-android-threats
虚拟化整体安全防护方案DeepSecurity介绍
病毒防护
深度数据包检测
防火墙
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
虚拟补丁技术
不需要在服务器安装补丁
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
1 Copyright 2011 Trend Micro Inc.
Deep Security
虚拟化底层防护的价值
2
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
虚拟环境的安全挑战
快照、还原的威胁和安全风险
1 资源争夺
激活
重新激活, 安全策休略眠过期
新生成 虚拟机
2 随时启动的防护间隙
✓ ✓ ✓ ✓
虚拟机必须带有 已配置完整的客户端和最新的病毒库
3
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
1.提升服务器使用率
– 相同硬件能提高搭载虚机量
2.简化管理
– 以主机为单位的保护管理 – 主机：一次性安装，部署 – 虚拟机：无代理配置
3.自动继承的保护
– 虚拟镜像即装即防 – 即便裸机也能立即保护
13
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
虚拟补丁的价值
1 屏蔽漏洞带来的安全风险 2 确保关键业务的连续性-不需要重起服务器 3 对过期系统的支持，比如Windows 2000
1 资源争夺(病毒风暴) 2 随时启动的防护间隙 3 虚拟机之间攻击／防护盲点 4 虚拟机个别管理复杂
1 针对虚拟环境的无代理病毒防护 2 虚拟环境底层直接安全防护 3 以虚拟机为边界的防火墙/入侵防护 4 安全策略通过vCenter管理
Copyright 2011 Trend Micro Inc.
趋势防毒墙客户端安装使用说明
趋势防毒墙客户端安装使用说明
打开浏览器在地址栏中输入https://121.49.160.133:4343 ,窗口出现提示如图1：
图1
选择“安全警报”对话框中的“是”。
在进行了上一步操作后出现如图2所示窗口，
图 2
点击红箭头所示位置，安装所需ActiveX控件，点击后弹出如图3所示下拉菜单，
图3
点击“安装ActiveX控件…”，出现如图4 所示对话框，
图4
点击“更多选项”，弹出如图5 所示对话框，
图5 第一项
选择第一项“总是安装来自‘Trend Micro, Inc.’的软件”，然后点击“安装”按钮进行安装。
安装完成后进入窗口界面如图6，若回到图2 则点击“单击此处”后也可进入图6窗口。
点击“立即安装”
图6
点击“立即安装”，开始进行防毒墙网络版客户端的安装。
安装界面如图7所示，
图7
安装完成后窗口显示如图8，
图8
安装完成。
注：在安装过程中，可能会提示自动删除原有杀毒软件（与该软件相冲突），比如XX杀毒软件，还可能提示不能自动彻底删除该软件，此时需用户手动进行删除。
删除后才可继续安装趋势防毒墙客户端软件。
中国移动企业信息化系统TRENDMICRO防病毒系统安全配置手册.doc
密级：文档编号：项目代号：中国移动企业信息化系统TRENDMICRO防病毒安全配置手册Version *.*中国移动通信有限公司二零零四年十一月拟制: 审核: 批准: 会签: 标准化:版本控制分发控制目录第一章客户机防护OFFICESCAN操作手册 (4)1．O FFICE S CAN概况 (4)1.1保护对象 (4)1.2产品架构 (4)1.3产品实施步骤 (4)2．O FFICE S CAN S ERVER安装 (4)2.1安装前的准备 (4)2.2安装步骤 (5)2.3进入管理控制台 (6)2.4配置OfficeScan控制台 (6)2.5将清除工具放入分发目录 (10)2.6生成客户机安装包 (10)3．O FFICE S CAN 客户机安装 (11)3.1安装前的准备 (11)3.2安装步骤 (11)3.3安装之后 (14)4．管理员日常维护工作 (14)4.1扫描找出未安装防毒软件的机器 (14)4.2分发最新的清除工具至每个客户机 (15)4.3留意病毒传染源 (15)4.4关心OfficeScan成功登录后的统计界面 (16)4.5关心OfficeScan更新的统计界面 (17)5．O FFICE S CAN服务器硬件故障恢复操作流程 (17)6．防病毒服务器变换IP操作流程 (18)7．防病毒服务器迁移操作流程 (18)8．如何手动更新O FFICE S CAN的病毒代码？ (19)9．手动卸载O FFICE S CAN客户端 (19)9.1 OfficeScan Win2000/xp客户端手动卸载 (19)9.2 OfficeScan Win95/98客户端手动卸载 (20)第二章服务器防毒SERVERPORTECT操作手册 (22)1．S ERVER P ORTECT概况 (22)1.1保护对象 (22)1.2产品架构 (22)1.3产品实施步骤 (22)2．第一台服务器安装 (23)2.1安装前的准备 (23)2.2第一台机器安装步骤 (23)2.3进入管理控制台 (25)2.4通过管理控制台配置 (25)3．其它服务器安装(方法一：远程安装) (27)4．其它服务器安装(方法二：本地安装) (27)5．管理员日常维护工作 (28)5.1扫描找出未安装防毒软件的机器 (28)5.2分发最新的清除工具至每个服务器 (29)6．S ERVER P ROTECTR的信息服务器IP更改操作流程 (29)7．信息服务器硬件故障恢复操作流程 (30)8．如何在不同信息服务器间迁移标准服务器 (31)9．如何手动更新S ERVER P ROTECT的病毒代码？ (31)10．如何手动更新S ERVER P ROTECT的扫描引擎？ (31)11．SPNT从O FFICE S CAN更新病毒代码操作方法 (32)第三章控管中心TMCM操作手册 (33)1．TMCM概况 (33)1.1管理对象 (33)1.2主要功能 (33)1.3产品架构 (33)1.4产品实施步骤 (34)2．安装TMCM服务器 (34)2.1安装前的准备 (34)2.2TMCM Server安装步骤 (34)3．TMCM A GENT安装步骤 (35)3.1安装前的准备 (35)3.2本地安装TMCM Agent (36)3.3远程安装TMCM Agent (36)4．TMCM集中管理示意图 (37)5．TMCM的其它功能 (37)第一章客户机防护OfficeScan操作手册1．OfficeScan概况1.1保护对象Win95/98/Me/NT Workstation/2000 Pro/XP等桌面机操作系统1.2产品架构1、OfficeScan Server――管理端，安装在NT Server、2000 Server＋IIS3.0以上版本的平台上；2、OfficeScan Client――防毒端，安装在每一台被保护的桌面机上1.3产品实施步骤1、安装OfficeScan Server；2、配置OfficeScan Server；3、安装OfficeScan Client2．OfficeScan Server安装2.1安装前的准备1、确认服务器操作系统为NT Server或Win2000 Server，且安装有IIS3.0以上版本；2、检查机器上是否有其他防毒产品或者个人防火墙，如果有，请在安装趋势防毒软件前全部卸载掉。
趋势软件彩
趋势软件彩趋势软件（Trend Micro）是一家专注于网络安全解决方案的公司，为企业和个人用户提供防病毒、防恶意软件、防黑客攻击等产品和服务。
其核心产品——趋势科技网络安全解决方案，已成为全球领先的网络安全解决方案之一。
趋势软件秉承“使世界安全有序”的使命，不断追求创新和技术突破，以保护用户的计算机和信息不受来自网络的威胁。
公司自成立以来，不断投入研发和技术创新，积累了丰富的经验和雄厚的技术实力。
目前，趋势软件已在全球范围内积累了超过30年的实践经验，服务超过25万家企业用户和数千万个人用户。
趋势软件的产品和服务可以满足不同规模和需求的用户，包括企业用户、个人用户以及政府和教育机构。
针对企业用户，趋势软件提供了一系列全面的企业级安全解决方案，包括安全咨询、安全策略与规划、安全设备与服务等。
这些解决方案可以帮助企业用户全面抵御网络威胁，确保业务的安全和稳定运行。
对于个人用户，趋势软件提供了一系列简便易用的家庭级安全解决方案，包括防病毒、防恶意软件、防黑客攻击等产品和服务。
这些解决方案可以保护个人用户的计算机和个人信息免受来自网络的威胁，提供更安全的网络使用环境。
趋势软件还积极参与国际网络安全合作和交流，与全球的网络安全机构、厂商和研究机构保持良好的合作关系，并不断更新和完善产品和服务，确保用户可以及时应对新的网络安全挑战。
总的来说，趋势软件作为一家专注于网络安全解决方案的公司，凭借多年的技术积累和丰富的实践经验，以及持续的创新和技术突破，为企业和个人用户提供了可靠的网络安全解决方案，保护用户的计算机和信息安全。
随着网络安全威胁的不断增加，趋势软件将继续致力于为用户提供更加先进和全面的网络安全解决方案，为实现网络安全与信息安全做出贡献。
趋势防病毒软件
趋势防病毒软件随着科技的不断发展，我们的生活离不开计算机和互联网。
而与此同时，网络安全问题也日益凸显，病毒、恶意软件等的威胁不断增加。
为了保护我们的电脑和数据安全，趋势防病毒软件成为越来越多人的选择。
趋势防病毒软件是一款为我们的计算机提供安全保护的软件，它能够快速检测和清除电脑中的病毒、木马、恶意软件等。
与传统的病毒查杀软件相比，趋势防病毒软件更新速度更快，能够及时识别最新的病毒，并提供相应的解决方案。
同时，它还可以实时监控我们的计算机和互联网连接，提供实时的安全警报，帮助我们及时应对各种安全威胁。
还有几个方面需要注意的是，趋势防病毒软件的资源占用较低，对计算机性能影响不大。
它的操作简单，即使是初学者也能够轻松上手。
而且，趋势防病毒软件还为我们提供了一系列的安全工具和功能，比如实时防火墙、网页安全扫描等，全面提升了我们的计算机安全性。
趋势防病毒软件的使用也很广泛，从个人用户到企业用户都可以使用。
对于个人用户来说，我们的电脑中存储了很多重要的个人信息，比如银行卡号、密码等，这些信息一旦泄露，将给我们带来巨大的损失。
因此，安装趋势防病毒软件可以有效地保护我们的个人信息安全。
而对于企业用户来说，数据安全尤为重要，一旦遭到黑客攻击或泄露，将给企业带来严重的经济损失和声誉损失。
趋势防病毒软件可以帮助企业用户建立完善的安全防护系统，保护企业的数据安全。
当然，趋势防病毒软件也不是完美的，它也存在一些问题。
比如，对于一些新型的病毒和恶意软件，趋势防病毒软件可能无法100%识别和清除。
此外，趋势防病毒软件也需要定期更新，否则就会失去对最新病毒的检测能力。
此外，有些用户担心趋势防病毒软件会对他们的隐私进行监控，因此对于趋势防病毒软件的选择需要考虑各种因素。
总结来说，趋势防病毒软件是保护我们计算机安全的重要工具，它能够及时发现和清除病毒、恶意软件等威胁。
尽管存在一些问题，但趋势防病毒软件仍然是我们保护计算机和数据安全的不可或缺的选择。
6-趋势科技公司简介和竞争优势
第 1 章趋势科技公司简介趋势科技——网络安全软件及服务领域的全球领导者，几年前就以卓越的前瞻和技术革新能力引领了从桌面防毒到网络服务器和网关防毒的潮流，现在又以独特的服务理念再次向业界证明了趋势科技的前瞻性和领导地位。
总部位于日本东京和美国硅谷，目前在30个国家和地区设有分公司，员工总数超过2000人。
趋势科技是一家高成长性的跨国信息安全软件公司。
趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市，并在2002年10月入选日经指数成分股，创造了日本证券史上的奇迹。
趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享有盛誉，Gartner Group 连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。
IDC数据表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、群组防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位。
趋势科技2002年在全球推出了里程碑式的企业安全防护战略-EPS （Enterprise Protection Strategy）, 采取主动性的预防措施，在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码，并对病毒进行生命周期的管理，从而使用户得到最大限度的安全保证。
趋势科技一向注重服务品质，其企业专属咨询服务—PSP（Premium Support Program）自从推出以来，就受到了众多国际性大企业的青睐。
去年，趋势科技在PSP的基础上又提出了服务等级协议--SLA （Service Level Agreement），这又是一个伟大的创举，趋势科技做出了如果没有在规定时间内解决客户的问题将接受罚款的大胆承诺，这在整个防毒业界是唯一的。
2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州、成都等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服务。
迄今为止，趋势科技在中国大陆已接近400名员工，其中在南京建立的研发中心接近300人，保证了最快速的产品及技术更新。
防毒墙方案
防毒墙方案引言随着互联网的快速发展和普及，网络安全问题日益凸显。
恶意软件、网络病毒和黑客攻击等威胁着个人和企业的网络安全。
为了保护系统的安全和数据的完整性，防火墙成为企业网络的重要组成部分之一。
本文将介绍防毒墙的基本原理和工作流程，并提供一个防毒墙方案的设计和实施建议。
防毒墙的基本原理防毒墙作为网络安全的前线防御工具，通过检测和过滤网络流量中的恶意软件和网络病毒，从而保护内部网络的安全。
它主要通过以下几个核心技术实现：1.流量监测和分析：防毒墙通过监测网络流量，实时分析流量中的数据包，并根据预设的规则对恶意软件和网络病毒进行识别和过滤。
流量监测和分析可以基于端口、协议、IP地址、域名等多种方式进行。
2.病毒数据库和特征库：防毒墙通过更新和维护病毒数据库和特征库，将已知的恶意软件和网络病毒的特征进行存储和比对。
当流量监测到与数据库中的特征匹配时，防毒墙将拦截和阻止该数据包或连接。
3.行为分析和异常检测：防毒墙除了依赖病毒数据库，还可以通过行为分析和异常检测来检测未知的恶意软件和网络病毒。
它通过分析数据包的行为模式和流量的统计信息，识别出潜在的威胁并及时作出阻断措施。
4.日志记录和报警功能：防毒墙还具备日志记录和报警功能，能够记录所有的流量和事件信息，并在出现异常情况时发送报警通知，方便管理员及时采取应对措施。
防毒墙方案的设计和实施在设计和实施防毒墙方案时，需要考虑以下几个关键因素：1. 网络拓扑在设计防毒墙方案时，首先需要考虑网络拓扑结构。
通常情况下，防毒墙可以配置为网络的入口点，也可以配置在内部网络的关键位置。
选择合适的位置和部署方式将使防毒墙能够最大限度地发挥作用。
2. 防毒墙设备选择在选择防毒墙设备时，需要综合考虑以下几个因素：•性能和吞吐量：防毒墙设备的性能和吞吐量决定了它能够处理的并发流量数量。
根据网络规模和预估的流量负载，选择适配的设备是一个关键决策。
•可扩展性：防毒墙方案应该具备良好的可扩展性，以适应未来网络的增长和升级需求。
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客户端感染途径
透过SMTP邮件、HTTP网页 Script、Web Mail、HTTP下 载、FTP下载途径感染
透过电子 邮件、公 用数据夹 感染
从文件 服务器 感染
客户端计算机 Windows 9x NT Wks.
透过网络从其它计算机感染
经由软盘片、光 盘等途径感染
OfficeScan阻止病毒入侵
防火墙
InterScan VirusWall 防毒墙
STOP!
InterScan 防毒墙 阻绝所有恶性程序
InterScan 防毒墙
透过SMTP、 HTTP、FTP 进入网络
Internet闸门 •SMTP •FTP •HTTP
防毒不可以有漏洞
Internet
从 Internet 入侵
Firewall
4 解药 6 病毒 百科
ACT 自动分派系统
唯一获得ISO 9002国际质量认证
病毒资料 VPMS 中央病毒解药库 5 解药 解 药
7
QA – 品质保障小组
趋势全系列防毒产品线
for Windows
95 / 98 / ME NT Wks. / 2000 Pro.
PC-cillin
for Wireless
Trend VCS 防毒中央控管
1. Wan Solution 2. Web control 3. TOC down 閘道器 InterScan Internet 防毒墙 群組伺服器 ScanMail 群件服 务 器 防毒 檔案伺服器 ServerProtect 文件服 务 器 防毒
OfficeScan 客户端防毒 控管
Trend VCS 防毒中央控管
閘道器 InterScan Internet 防毒墙
群組伺服器 ScanMail 群件服 务 器 防毒
檔案伺服器 ServerProtect 文件服 务 器 防毒
OfficeScan 客户端防毒 控管
用戶端電腦
客户端防毒 用戶端防毒
TVCS-中央控管产品
病毒活动纪录、防毒软件状态、解药 布署状况情报汇整
email感染
Internet
Exchange Lotus Notes
ILOVEYOU NIMDA
通过资源共享感染
寻找网络邻居进行感染
中毒电脑
新一代的网络病毒: 红色代码
没用补丁 web system 已补丁web system
Activate 100, 300 or 600 threads to DDOSattack random IP address DDOSservers
单机杀毒软件是不够的！
中毒的网站主机
Internet/ HTTP
网页夹带HTTP病毒指令
用户机虽已经安装防病毒软件, 但病毒(HTTP指令格式)经由网 页浏览,透过IE的安全性漏洞, 直接感染用户机
有安装防毒软件 的用户机
单机杀毒软件是不够的！ 病毒信件瘫痪邮件主机
Internet/ SMTP
Firewall
虽然用户机并未 中毒但是无法顺 利使用邮件与网 络资源
Mail Server
有安装防毒软 件的用户机
email 病毒克星 - ScanMail
在E-mail病毒扩散 前拦截消灭
Exchange ScanMail Lotus Notes
•ScanMail for Exchange •ScanMail for Lotus Notes
ServerProtect ScanMail InterScan TVCS
NT AIX AS/400 S/390 Solaris
Internet网关
for Lotus Notes
NT
STD. 中央控管软件
Solaris Linux
CVP
NT Solaris
过滤垃圾邮件
过滤不良网站
eManager
WebManager
OfficeScan 服务器
OfficeScan 工作站
文件服务器感染途径
从其它文 件服务器 感染
文件服务器 •W2K Server •Windows NT •NetWare •Linux
从客户端 电脑感染
经由软盘片、光 盘等途径感染
ServerProtect产品部署拓扑 图
• 混合环境
NT
IS
Source: (1) IDC Bulletin: Worldwide Anti-virus Software Market Forecast and Analysis, 2000-2001 (2) IDC Bulletin: Antivirus Software: A Segmentation of the Market
Trend Micro 全球分公司、研发中心
Business Unit
服务工程师
趋势全球病毒紧急处理机制
1
Internet
问题提出
TICK 资料库
2 问题
解药
8
一般使用者
TrendLabs – 趋势全天候 3 病毒处理中心
通过Internet 查询病毒资料 9 JIT – 即时处理小组 7天24小时，全年不停
1.安装信息服务器
NS
NS NS
NS
NT NT NW NW
2.安装普通服务器
邮件服务器感染途径
透过外来邮 件感染 透过Replication 等方式从其它群 件服务器感染
群件服务器 Exchange Lotus Notes
从客户端 计算机感 染
疫情爆发 !!!透过
电子邮件服务器被灌爆 客户端文件被破坏
for Lotus Notes
NT
STD.
Solaris Linux NT Solaris
eManager
WebManager
典型的网络环境
Internet
Internet网关 SMTP FTP HTTP
群件服务器 Exchange Lotus Notes
文件服务器 W2K Server Windows NT NetWare Linux
客户端计算机 Windows 9x NT Wks. W2K Pro.
病毒入侵途径
Internet
从Internet 入侵
Firewall
藏匿在 文件服务器
Internet Gateway File Server
从用戶端渗透
Email 病毒
Mail Server Client
防毒对象
产品部署
for Windows
软盘交换 LAN(局域网) 电子邮件的附件 Internet
防火墙
Floppy Disk
OfficeScan 服务器
邮件服务器
STOP!
STOP!
OfficeScan 简介
以中央控制的方式管理所 有客户端的防毒工作：
集中管理客户端防毒措 施 自动部署更新病毒代码 以及程序更新 系统管理员全权掌管防 毒软件卸载的权限 集中式的 Log 日志 网域式群組整合， 方便系统设定与管理 支持移动性用戶
STOP!
藏匿在 文件服务器
InterScan VirusWall
STOP!
Internet Gateway
ServerProtect
File Server
ScanMail
STOP! Mail Server
从客户端渗透
STOP! Client
Email 病毒
OfficeScan
趋 势 科技全方位防毒网
95 / 98 / ME NT Wks. / 2000 Pro.
PC-cillin
客户端计算机 for Wireless
Palm Pocket PC EPOC
OfficeScan
文件服务器 群件服务器
for NT for NetWare for Linux for Exchange 5.x for Exchange 2000
用戶端電腦
客户端防毒 用戶端防毒
防毒外功能
eManager - 垃圾邮件终结者 商业机密外泄
Internet/ SMTP 外挂在 InterScan VirusWall SMTP 模块 或 ScanMail for Exchange 3.5
Firewall
过滤垃圾邮件 及商业机密 Mail Server
趋势科技产品介绍
廖永伟 系统工程师 趋势科技
内容介绍
• • • • 病毒入侵途径 全面截断病毒入侵途径—趋势科技全系列产品线 TVCS-中央控管产品 防毒外功能
趋势科技公司简介
1988 年在美国加州成立, 专注于防毒软件的研发 跨国企业
总公司位于美国，全球现有 20家分公司，员工约 1500 人 研发部门分布美国及日本、南京、台北、菲律宾和德国，研发人员逾 800 人 现为亚洲第一大软件公司 1998年于日本东京上市（4704） 1999年纽约NASDAQ挂牌上柜（Clinet
Server + SPNS
客户端PC +OSCE Clinet
Q&A
TrendMicro your Internet
VirusWall
Thank you!
企业网络
Internet网关感染
透过SMTP外 流带毒邮件 Internet闸门 •SMTP •FTP •HTTP
透过SMTP、 HTTP、FTP 进入网络
防火墙的作用
防火墙
1. 验明正身 2. 检查权限
STOP!
阻绝非法进出
防火墙办不到的事
防火墙
病毒等恶性程序可利用 email 夹带闯关