现 代 营 销 理 念 谈
我国保险中介经纪及代理行业的前世今生 保险代理发展简述
02 0经20代激2 行现励业状的市和定场趋义现势及状原理
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1.1、保险经代（中介）行业的概念
保险经代行业 —— 保险公司不使用传统意义上的个 人代理人，而是通过专业的代理机构，例如保险代理公 司、保险经纪公司这一类中介渠道与客户对接，销售产 品。这种渠道模式实现了保险的“产销分离”。
中国的经济舞台。
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02 0经20代激2 行现励业状的市和定场趋义现势及状原理
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1.2、中国保险中介行业的发展历史
[5] 改革开放
•1979年国内保险业务恢复；人 保及其他主体保险公司开始委托 单位和个人代理保险业务。 •1990年人保拥有1.3万多个代 理机构，2.5万多专职代理人。
过渡页 0011为经什代么行需业T要R定激A义N励SITION 0P2A0经G2E代激行励业的市定场义现及状原理
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我国保险中介（经代）行业
之
前世与今生
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02 0经20代激2 行现励业状的市和定场趋义现势及状原理
0033 经0营3代销激行员励业的的风机实险遇用所方在法
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市场营销学习心得体会5篇
市场营销学习心得体会5篇范文市场营销学习总结性范文一我虽工作多年，但对市场营销财务管理、策划工作还是知之甚少，所以非常高兴集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的精神。
通过培训，学习到了一些星毛营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
在动物学与专业领域技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销沃苏什卡，却不能把国外的国内外那一套评价体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的历史背景、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。
所以然者何?水土异也。
”(《晏子春秋》)。
下面却仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗提过孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。
不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。
任何一件重要的丑事，都需要事先作必要的准备和周密的，以避免出现能够达到目的。
销售是一项复杂的教育工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要遵行胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有融资方案有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备物质准备组织工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈供货形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。
物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调方面等方面良好的第一印象。
其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有买家的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。
市场营销复习与思考题参考答案
《市场营销--理论、工具、实务》复习与思考参考答案第1章营销概述1．谈谈你对市场营销的理解和认识？【答】有些人片面的理解，把市场营销等同于推销。
然而推销并非是营销，推销仅仅是市场营销的内容之一。
著名管理学家彼得·德鲁克曾经指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是要使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个己经准备来购买的顾客，剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”美国营销学权威菲利普·考恃勒认为，“营销最重要的内容并非是推销，推销只不过是营销冰山上的顶点……。
正如著名学者所述，营销不是推销。
营销工作早在产品制成之前就开始了。
企业营销部门首先要确定那里有市场，市场规模如何，有哪些细分市场，消费者的偏好和购买习惯如何: 营销部门必须把市场需求情况反馈给研究开发部门，让研究开发部门设计出适应该目标市场的最好的可能产品。
营销部门还必须为产品走向市场而设计定价，分销和促销计划，让消费者了解企业的产品，方便地头到产品。
在产品售出后，还要考虑提供必要的服务，让消费者满意。
所以说，营销不是企业经营活动的某一方面，它始于产品生产之前，并一直延续到产品售出以后，贯穿于企业经营活动的全过程。
尽管有关市场营销的定义不尽相同，但从这些定义中可以归纳出以下几点：(1)市场营销是一个综合的经营管理过程，贯穿于企业经营活动全过程。
(2) 市场营销是以满足顾客需要为中心来组织企业经营活动，通过满足需要而达到企业获利和发展的目标。
(3) 市场营销以整体性的经营手段，来适应和影响需求。
综上所述，我们可以对市场营销作出这样的概括，市场营销是企业以顾客需要为出发点，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
2．传统营销理念与现代营销理念的根本区别是什么？【答】：两者的根本区别是核心利益点以及出发点的不同？传统营销理念是以企业为中心，企业擅长生产什么就生产什么，销售什么，一切以企业的经济利益为核心。
谈判方案合集八篇
谈判方案合集八篇谈判方案合集八篇谈判方案篇1甲方：松下电器乙方：菲利普公司第二次世界大战之后，日本的经济经历了一个快速发展的时期，这被国际社会公认为一个奇迹。
在日本战后经济增长中，一些企业也迅速地成长起来。
其中松下电器的成功就是一范例。
松下电器公司成立于192022年3月。
这个企业从最初的一个小规模家族企业最终成为世界电器行业的巨头之一。
追朔这个企业的发展历程，就必然提到它的创始人松下幸之助。
正式他的独特管理哲学和正确决策奠定了公司日后成长的基础。
他的功勋，从松下与菲利普公司之间的谈判中就可见一斑。
在20世纪50年代，为实现公司的业务扩张，松下公司急需引进先进技术。
而此时，菲利普公司已经名列世界电器厂商的榜首，具备最先进的技术和最雄厚的资金实力。
在这样的情形下，松下公司就技术转让一事开始了谈判。
当时，两个公司谈判力量之间的差异是巨大的。
松下公司仅仅是一个小公司，而菲利普公司却是行业的领先者。
松下公司非常依赖菲利普公司来获得生产技术。
所以，从一开始，菲利普公司就表现得非常强势。
它提出，如想得到技术支持，松下公司除应一次性支付专利版权美元之外，还应支付松下公司年销售额的7%。
此外，其他的条款也对菲利普有利。
比如，对于松下公司的违约条款制定得相当苛刻，而同样的条款对菲利普公司却显得含混不清。
经过艰难的谈判，松下公司成功地将价格从销售额的7%降到了4.5%，但是对于一次性支付的部分，菲利普公司却拒绝再做任何让步。
此时，松下幸之助面临着两难的选择。
因为在当时，公司的总资产为5亿日元，而55万美元相当与2亿日元，占公司总资产的近一半。
如果经营中出意外，公司可能会走到破产的境地。
然而，另一方面，如果谈判破裂，公司将失去发展的宝贵机遇。
任务：在仔细地思考和权衡之后，在现有利益和未来发展之间，松下电器应如何进行谈判以解决自己的问题谈判方案篇2谈判甲方：中国上海迅通电梯有限公司谈判乙方：美国达贝尔公司一、基本情况1、中国上海迅通电梯有限公司电梯产品占国内产量的50%，是国内同行业中的佼佼者。
营销心理学(PPT32页)
八、生意不成也要让客户对你有好印象
1、即使生意不成也不能匆匆结束谈话 2、客户的秘密就是营销人员的秘密 3、客户其实不愿做上帝，更愿做朋友 4、衣着不仅是个人形象问题，更是对客户的尊重 5、用细节感动客户，记住一些客户重要的日子
谢谢观看！ 营销需要知道的心理学
二、成功总在五次拒绝后
（五）绝交换定义、克服恐惧
（1）交换的心态 （2）帮助别人解决问题的心态 （3）客户并不在意对你的拒绝 （4）没有不好的客户，只有不好的心态 （5）其实客户也很紧张
三、客户的消费心理剖析
1、越挑剔的客户，就越有可能购买 2、客户消费心理
挣钱→省钱→不花钱
作为一个营销人员就必须具备一定的成本意识，不仅仅为自己考虑，为公司考虑 ，更加要为你的客户考虑。你想让客户购买你的服务，客户是会选择最便宜的，还是价格更 高的但物超所值的？
五、有效预防客户拒绝及常见问题处理
①先价值后价格 当客户问到价格时，我们可以说：“价格是我们都最感兴趣讨论的问题。 过论价格之前，我们先来了解一下我们健身房的基本情况，这才是最重要的，您 说是吗？” 记住：避免过早的提出或者讨论价格问题。无论产品的价格多么的公平合理 只要客户购买，他就要付出一定的经济牺牲，正是这种原因，起码要等客户对 你的产品价值有所认同以后，你才能与他讨论价格问题。
三、客户的消费心理剖析
（二）处理客户异议的几个方法
2、合一构架，巧用话语 你说的很有道理，同时……我也有一些我的想法 我理解你的心情，同时……我也有一些我的建议 记住：这个世界上没有永远抗拒的人，只有不会变通的人。
四、化解客户拒绝的心理战术
解
解决
除
抗拒
客
户
获取客
确定
抗
销售的概念及定义
一，销售的基本概念：销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeh older）受益的一种组织功能与程序。
销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。
能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
二，销售的定义：一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，而从事销售工作的人，则从这个交换的过程中得到适度的报酬。
因此，如何让双方各取所需，彼此感到满意，形成一种双赢的局面，就是一种艺术了。
所以，“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。
销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
通俗的说就是卖东西。
三，实质内涵：站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。
它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。
在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。
它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。
在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。
它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。
每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。
销售，它是改善生活品质的一面镜子。
无论是高是矮，是胖是瘦，尽显其中。
它可以剖析每一个人，深可见骨；它又可以分解每一个人，让他死去；它还可以重组每一个人，让他重生！不可理喻，又不可言表。
市场营销阅读心得体会(通用8篇)
市场营销阅读心得体会(通用8篇)市场营销阅读心得体会篇1我是一名学习市场营销专业的20-届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了__金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加20XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。
在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。
出局老总谈连锁经营【上总路程】
5.出局之后我的生活-----------------------------------------------------
第一曲: 千呼万唤始出来， 犹抱琵琶半遮面 (行业考察阶段) 行业经典语录: 1、 继续考察2、到时候你就知道了。新人考察心理变化历程: 没看到店(愤怒期) --前三天走工作以为 chuán 销(反感期) --三天后， 激烈的思想斗争(矛盾期) --渐渐产生兴趣--然后接受认可--最后投姿加入。 经过7天的千呼万唤， 连 suǒ 销 售就这样我们搞定了! 我身边的朋友有太多的考察阶段经历， 每个人的经历虽然不同，有亲人叫过来的， 有朋友叫过来的， 有同学叫过来， 有陌生人叫过来的， 有为了爱情义无反顾飞奔而来的， 有抱着解救亲朋好友而来， 有带着警察而来种种。 朋友， 如果你想了 解详情， 你可以+扣网上详聊， 或许能打开你的疑惑。 刚开始听到3800就能赚380万我觉得这些人真的是想钱想疯了 ，而且忍不住和朋友大吵了 一番， 但后来随着行业考察， 发现他们并没有像媒体上 chuán 销那样对待我， 反而处处感受到他们的真诚和热 情， 有种从未感受到的家的美好氛围。 于是就这样打破了我的心理防线， 于是静下心经过7天的考察后， 我热血沸腾， 发现既然连 suǒ行业是国 家引进的又这么赚 钱， 是个千载难逢的好行业， 天大的机遇出现在了自己面前， 改变命运的时刻到了 !!! 于是什么都抛到脑后， 脑袋一热就把工作给辞了兴奋的加入了， 记得那时是多么的豪情万丈! 刚加入行业十分兴奋， 每天早起、 喝稀粥、 捡菜叶也不言苦， 激情万分的读羊皮卷、 背业务洽谈、 打场景电话、 编织谎言等。 但是当自己真正用心从事后， 才发觉连 suǒ 销 售这个行业的水真的太深了，并不是当初考察时说的那样。 行业三分学七分悟， 里面那些不可告人的惊人内 幕和层层陷 阱， 7天你真的看透悟透了吗? +我扣扣 ， 我告诉你行业惊人内 幕和层层陷 阱!
市场营销培训心得体会6篇
市场营销培训心得体会 (4)
正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗
市场营销培训心得体会 (2)
今天又去参加公司组织的市场营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液........
每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与 个人能力(说白了就是增加销售的业绩)。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。
因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：
1、尽快适应岗位转换。
首先是业务技能的熟练掌握。这是关键，不能够熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务，更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意，要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下，通过对业务的学习和对市场行情的准确把握，为客户提供合理建议。而不将与客户的合作停留在的 “饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上的超越，反映了一种新型的营销文化，从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我价值。
从营销伦理角度谈双汇瘦肉精事件
从营销伦理角度谈双汇瘦肉精事件3月15日，中央电视台针对喂瘦肉精的生猪流入双汇集团旗下的子公司济源双汇的事件进行报道。
报道一出，全国各个媒体舆论立即出现讨伐双汇的浪潮，全国骂声一片，有骂双汇的，还有骂政府监管部门的。
不禁让人联想到最近国内频频爆出的食品质量事情：毒奶粉、地沟油、苏丹红、KFC黄金蟹斗等等。
事件出来后，双汇企业进行了大量的危机公关，然而效果却微乎其微，企业仍旧面临着股票停牌，公司停产整顿、产品下架的窘迫局面。
我们不禁要问，双汇到底怎么了？我们这些优秀的企业为何一个个都深陷囫囵？他们为何只顾自身企业利益的最大化而弃消费者利益于不顾？美国《基督教科学箴言报》就一针见血的指出：中国面临的更深层和更基本的挑战是普遍缺乏商业道德。
英国《泰晤士报》也报道说：这场悲剧是由中国制度的两种弊端造成的，即几十年物质稀缺造成的贪婪和缺少制约机制。
我认为，企业伦理道德的缺失、市场机制的缺陷以及政府监管缺失是双汇事件发生的更深层的原因。
一、企业伦理道德缺失。
从表面看，由于市场竞争的激烈化致使企业对利润的单一甚至有点过度的追求，降低成本、增加销售额无疑是企业的制胜法宝。
然而其实质却是企业社会责任的缺失。
很多企业认为我们增加利润、增加就业就是一种社会责任，这是非常狭隘的。
社会责任论者A.B.卡罗尔（A.B.Carroll）把企业社会责任设计为金字塔模型，最底层是经济责任，企业要生存，就应当追求合理的利润，否则，将失去存在的意义。
第二个层次是法律责任，企业要守法经营、合法获利，违背法律法规的获利是灰色甚至黑色的。
第三个层次是伦理责任，包括企业的公平和义务，通过向消费者提供优质产品把人类引向更美好的生活境界。
最高层次是慈善责任，用自身经营所得回馈社会，扶助弱小者，支援灾难地区和国家。
很明显，双汇企业并没有做到两点。
双汇只追求自身短期利益的最大化，而无视消费者的切身利益，致使企业损失超112亿。
首先，双汇明知在猪肉中添加瘦肉精是违法行为，却无视法纪的存在，依旧我行我素。
试谈现代营销新实用主义
现代营销新实用主义企业的高速发展和基业常青，只有在长久持续安全的大前提下才能实现。
强调企业发展中的安全问题，已经成为任何企业的头等大事。
研究企业健康基因，就要规避发展过程中潜在的一个个陷阱，就要积极探索确保企业安全发展的解决技术方案。
全国工商联发起并主办的“中国企业发展安全高峰论坛”，是首次隆重推出、对中国企业界产生深远影响的盛事。
搜狐财经现场直播主持人：谢谢张博士的精采演讲，下面有请北京华红兵营销院院长，我国著名的营销专家华红兵演讲。
大家欢迎！华红兵：女士们、先生们，大家下午好，在我讲之前，我首先给大家讲一个小故事：有一个黑人，走在沙漠里，快渴死了，想喝水，喝不到水。
在临死的时候问上帝：上帝，帮我实现愿望吧，我快死了，上帝说：你有什么愿望，尽管讲出来，我来给你实现。
他说：我有两个愿望，第一个是变白，第二是经常喝到水，然后上帝说：这个愿望很好实现，结果他死后愿望实现了，他变成了抽水马桶，抽水马桶是白的，而且经常能喝到水。
什么意思呢？我讲的意思是任何事情都有前提，他给上帝讲实现两个愿望时，必须要有前提。
我给大家做汇报的前提就是企业发展安全高峰论坛。
我认为企业应该关注的安全是市场的安全，是营销的安全，中国企业的百强一定是市场的百强，所以我今天给大家汇报的主题是关于营销的新主张。
今天的课题《现代营销新实用主义》，因为时间40分钟，所以只介绍一个跨家，我们的观点是由小变大，由大变强，顾客第一，利益第一，我们主张一个企业从外部考虑是顾客第一，从内部考虑是利益第一，我们提出现代营销现世用主义。
我们看这样一个模式。
大家首先看，你是否认为这样企业发展模式是正确的，中间是品牌，我们看到从技术经管、资本文化营销围绕的品牌，然后看研发制造财务人事围绕品牌做文章，大家是否忍痛这样的主张，围绕品牌来做文章，寻求发展，我相信很多人会认同这个观点，品牌是企业发展的立足点。
根据我们做了100多个企业的成功案例，我们认为这个观点是值得商榷的。
营销培训心得体会及收获范文5篇
营销培训心得体会及收获范文5篇营销培训心得体会及收获一通过参加集团公司举办的“市场营销专业实务培训”，使我学习到了营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。
下面，仅就我参加培训班后结合自己的工作实际，谈谈如何在今后工作中做好市场营销工作的几点认识，跟同事们共同学习和交流。
一、商务礼仪与职业形象塑造学习商务礼仪是我们人际关系交往和工作交流必须的知识，说话时的手势，表情等等都是非常重要的。
在商务交往中，个人便代表了公司行为，个人的一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。
在工作中和生活中适当的礼仪不仅是我们能力体现，在的应聘更是一块敲门砖，更是企业发展的基石。
我们常说我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在我们生活和工作中方方面面，比如乘车时的座位安排，进门的先后顺序；工作中客户、同事未接来电及邮件及时回复；会议准时到场；开会时手机调成静音，不随意走动、遇紧急事务出会议室处理等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重，为我们公司的发展创造了一个更好的环境。
?职业形象塑造：随着社会的发展，先进入信息化时代，人与人之间的交流更加密切与多样化，尤其是身在的我们，有一个良好的形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重，更好的与人沟通。
?一个好的形象，在工作中会结识更多的人和朋友，虽说人不可貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。
对于我们来说，形象要求的是一个整体，体现在自身的每一个细节，做到了这些最基本的，还要在自身的细节上多加注意，包括头发和手等，都应该保持干净整洁，这样不仅是对自己的尊重，也是为了维护公司的形象。
我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分。
在商务活动中，个人形象越好，越容易得到别人的信任，进而取得成功，并让别人对你印象深刻，拥有长期发展的机会，建立起自己独特的个人品牌。
市场营销策略理论综述
市场营销策略理论综述谈及营销，有人认为就是销售，把产品卖出去；有人认为要建好网络，使销售通路顺畅；有人认为要做好市场调研，搞好筹划工作……仁者见仁，智者见智。
笔者根据多年的理论学习和实践体验，将营销战略理论体系总结为“14Ps+1S+4Cs+4Rs”，现将这一理论系统阐述，并愿与各位同仁共同探讨。
一、4Ps营销组合策略1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing Mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响，为了寻求一定的市场反响，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素，博登提出的市场营销组合包括12个要素，称为12因素“营销组合”策略，即“产品方案、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。
这一组合策略使人们在从事市场营销运作时可以较为清晰地从这些方面入手，并对市场营销的研究范围做了较好的界定。
4Ps是随着营销组合理论的提出而出现的。
美国密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡（Jerome McCarthy）于1960年在其《根底营销》（Basic Marketing）一书这些要素一般地概括为4类：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），即著名的4Ps。
1967年，菲利普·科特勒在其畅销书《营销：分析、规划与控制》第1版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法。
4Ps营销策略自提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。
而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的根本运营方法。
即使在今天，几乎每份营销方案书都是以4Ps 的理论框架为根底拟订的，几乎每本营销教科书和每门营销课程都把4Ps作为教学的根本内容，而且几乎每位营销经理在筹划营销活动时，都自觉、不自觉地从4Ps理论出发考虑问题。
医药代表拜访技巧
• 1、如何克服恐惧心理
• 人为什么会恐惧，我以为：最恐惧的永远是你最不 了解的。人生有三大恐惧：一高空，二焰火，三公 众演讲。突然站出来公众演讲都紧张、看到焰火、 高空都紧张。但是看看人家练杂技的，天天吞火， 平常得像一天吃三顿饭一样。所有的恐惧都来自你 接触太少，例如，很多人都害怕鬼怪，但是却没有 听说过谁真的见过鬼怪。禅语有云：“相由心生， 境由心造”，可见凡人的感觉，都是由心而生，恐 不恐惧就在人的一念之间。《般若心经》里面告诉 我们：以无所得故，菩提萨埵，依般若波罗蜜多故， 心无挂碍，无挂碍，无有恐怖。远离颠倒梦想，究 竟涅槃。就是如果你已经知道了达成目标的方法， 已经拥有了人生的智慧，到那个时候心无挂碍，就 自然没有恐惧了。
•
微笑
有人会说，微笑谁不会，这个也算技巧吗？事实 上，在平常的协访观察中发现，很大一部分销售代表 在拜访客户时是没有微笑的，或者虽然脸上带笑，但 绝对可以很容易看出来，不是发自内心的。也许大家 也会说，每天背负着沉重的指标压力，销量压力，竞 争的压力，每天要用自己的热脸去贴人家的冷屁股， 叫我如何能开颜啊！但请试想一下，我们每天去想那 些压力，难倒那些压力可以被我们想掉吗？它还是会 存在，而且还有可能越来越重，不如抛开它，也许有 新的收获。所谓“相随心生，境由心造”，心态改变 了，面相立刻改变，这时你的微笑才是发自内心的， 才可以感染客户。 微笑能缩短人与人之间的距离，微笑能产生彼 此的信任，微笑能给对方安全感。客户只有有了安全 感的时候，才能放松下来，才愿意打开心门，进入后 面的交谈。
我住的楼新换了一个看电梯的，我每天一到 那个地方他按一下之后，我就说：你辛苦了，我发 现你的工作态度非常认真。刚开始他都不理我，慢 慢他他就开始有微笑了，一个礼拜后，有一天我从 外面走，我那个走廊挺长的，他在那按那个电梯不 让关门，里面的人就说话了，怎么还不走，我们都 上来了，他说，不行，我得等那位先生呢。所以说 赞美是人际沟通人际互动的润滑剂，你看我才赞美 他一个礼拜，我们关系就好了。 保持发自内心的微笑，巧妙灵活的寒暄，恰如 其分的赞美，充分运用这些关键点，相信你一定可 以快速建立良好的沟通氛围，让拜访持续下去，减 少客户的异议，快速成交，达到我们设定的拜访目 标，取得销售拜访的成功！
营销理论
• 在这个阶段，福特、通用等世界知名品牌在营销思想积 极运用这一思想带动企业整体销售发展。1964年，美国 福特野马车上市，就系统采纳了整合营销沟通手段。整 个上市从四个角度进行整合，第一是组织了100多名记 者，进行一场从纽约到另外一个地方汽车大赛，使记者 们在动态之中，感受到野马车好处，第二动员了全美三 百多篇杂志和文章，发表关于野马的介绍，其中特别成 功的是，动员了时代杂志和商业周刊把野马上市作为封 面专题。第三，在全美二百多家杂志、报纸刊登了福特 汽车的整版广告，第四，购买了美国主要机场和全国两 百多个五星级酒店的展示厅，摆上新汽车，结果野马一 上市，先声夺人赢得了消费者喜爱，取得巨大成功，一 举成为该年度第一品牌。在这阶段当中，福特产品体现 了整合营销的两个特点，第一个是方案的系统性，强调 所有的营销，必须紧密地配合起来，第二，强调产品上 市的宣传力度，一定要保证具有足够影响力的产品在市 场上推出，产生爆炸性的效果。
• 而在供不应求的背景下，营销理论研究 的对象，就是如何分配有限的汽车资源， 如何解决顾客排队的问题，如何根据汽 车数量，确定最低服务水平的维修网点。 因此，这个阶段的营销理论，从本质上 上看，其实是渠道与配送体系的理论。
2、第二代汽车营销：依靠多个营销手 、第二代汽车营销： 段创新为核心工具的营销阶段。 段创新为核心工具的营销阶段。
• 然而，4P理论并不是汽车营销发展的终 结。1970年代全球经济遭遇中东石油危 机，全球油价爆长，导致4P原理指导下 的大型轿车企业出现了营销危机，也暴 露了4P营销理论的局限性，营销理论进 入了第四个发展阶段。
4、第四代汽车营销：石油危机 、第四代汽车营销： 导致了考特勒营销需求管理的 理论成为主流营销理论。 理论成为主流营销理论。
汽车营销创新的五代历程与第五代营销
浅谈医药营销中的企业伦理
２ 医药企业的营销理念引出的企业伦理
市 场经济体制逐步 建立和 完善 以来 ， 业拥 有 了更多 企 的经营 自主权 ， 逐渐成 为经 济活动的主体。同时， 行业准入
机制放开 ， 市场逐 渐 发展 为 完 全竞 争市 场 ， 场经 济这 只 市 “ 看不见 的手” 影响着众多企 业 的诞 生 、 发展 、 壮大 、 败乃 衰 至消亡 。在市 场的洗礼 中 ， 国内企业 的营销理 念逐步 向推
理已经成为企业经营过程中应该而且必须考虑的问题。企
业在经 营过程 中讲究企业伦理 ， 不仅能使企业 在政府 、 消费
者、 内部员工 以及其他公 众群体 中树立 良好 的道 德形 象 ， 而 且从本质上讲 ， 这其实也 是企业 自身谋 求长 远发展 的内在 要求 。然而 ， 从短期 看 ， 企业 以赢 利为主要 目的的经济行 为
销 观念 、 营销 观 念 和 社 会 营 销 观 念 转 变 。
堪萨斯大学召开 了第一届 企业伦 理学 讨论会 ， 次会议 不 这 仅深化 了一个 时期 以来人 们关 于企业 伦理 学 的探 讨 ， 且 而
标志着企业伦 理学 的 问世 。２ ０世纪 ８ Ｏ年代 后 ， 有关 企 业 伦理问题在理论和实践两个方面都取得 了深入 的进展。 企业伦理是企业 在经营管理活动 中处理 内外 部各种关
Байду номын сангаас浅谈医药营销中的企业伦理
茅 建 东
（ 上海 医药职 工大学 中图分类号 ：２０ Ｆ ７ 文献标 识码 ： Ａ
上 海 ２０５ ） ０ ０ ０
文章编号 ： ０ １ ６—１３ （０９ Ｏ — １４— ３ ０ ５ ３ ２０ ） ３ ０ ０ ０
现代营销理念谈
现代营销理念谈现代营销理念是一个全方位的、立体的概念，不仅要有正确的指导思想——即以上所述的营销观念的指导；而且要求企业有一个良好的心态，即企业什么缘故赚钱？为谁赚钱？也确实是企业的营销目的要明确；同时在企业的日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。
将这三者有机地结合起来，就构成了现代营销理念的深刻内涵。
在阐明现代营销理念之前，第一要搞清理念与观念之别。
过去我们用惯了观念那个概念，所谓观念，一样指人们做情况的指导思想，它能够随着环境而进展、演变。
理念是正确观念、良好心态和巧妙方式的有机结合。
现代营销理念是营销观念的概括与升华，它源于传统的营销观念，又属于传统的营销观念，是传统营销观念适应新的市场环境进展变化的必定结果。
传统的营销观念是随着经济的进展和市场形势的变化而形成和演变的，它大致能够分为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。
生产观念、产品观念和推销观念总的来看差不多上从企业自身动身，通过提高生产效率，降低生产成本，改进产品性能、提高产品质量，扩大产品宣传来增加企业产品销量，获得利润。
尽管各有侧重，但仍属于“以产定销”的范畴。
第四种“营销观念”是在市场上的产品不断地更新换代，产品品种日新月异，竞争日益猛烈的环境下产生的。
按照这种营销观念，企业应以顾客需求为中心，在满足顾客需求的基础上实现利润。
“营销观念”的产生代表着企业经营观念的一次全然性变革，它使企业从“以产定销”的模式中转变为“以销定产”或“以需定产”，即生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润。
第五种“社会营销观念”是营销观念的进一步进展，认为只满足顾客需求是不够的，企业应在满足顾客需求的同时，兼顾整个社会的利益。
因为许多企业在满足顾客需求的同时，损害了整个社会中其他公众和团体的利益，如造成了资源白费、环境污染、损害消费者利益等问题。
随着社会经济的进展，社会营销观念又有了进一步的拓展，即营销不仅仅是一个企业有了产品需要卖出去的时候才需采取的一种企业行为，而是一种社会行动：如意识形状方面，竞选要获成功，需要选民支持；医院、学校、教会等非盈利部门要想生存进展，需得到社会的首肯，必须有良好的公众形象。
经销商如何与厂商合作
经销商如何与厂商合作经销商挑选生产厂家是一件必须非常谨慎的事情，如果选到了一家设备落后、管理混乱，只是碰巧产品热销的制造商，那么经销商在摸清真实情况之后还是敬而远之为好。
从厂商方面讲．他们同样也想选择一位有良好信誉、有畅通渠道、消费者信赖的经销商来代理他们的产品，因为这样他们就能够以较低的成本让产品快速进入市场，进入消费者手中，同时也可以得到有雄厚实力的经销商的资金支持(如苏宁、国美、沃尔玛等零售经销业巨头都曾对加盟他们旗下的供应商提供雄厚的资金支持，以求共同发展)。
大企业因为有技术优势和知名品牌的优势，财大气粗，所以大都对与之合作的经销商要求严格，以确保本厂产品一流的服务质量和高品质形象。
但大部分中小企业的生存却在很大程度上是依赖经销商的，所以他们对找到一位有能力的经销商更加重视，合作的条件也会相对宽松一些。
不断提升供应商的信心如果你对将要从事的经销业市场尚不够熟悉，却又不去细心调查，那么选你做经销代理的厂家肯定会少之又少，或者人家同你谈判后发现你的无知就会马上送客走人。
相反，如果你能详述对方的企业现状及产品的优劣点并提出合理的发展建议，且对该行业市场了如指掌，说来如数家珍，那么即使你控制的渠道和网络少一些，手中的资金少一些，厂商也会对你十分重视的，因为你拥有巨大的潜力。
在和厂商谈判之前，切记“不熟不做”这句商场格言。
你必须熟悉以下情况： 1)对自己拥有的渠道和网络情况必须做到心中有数，向供货商予以明确的实力说明，不夸大也不过分谦虚，避免日后双方的误解和不信任。
如果你是一个地市级市场的经销商，那么就应老老实实地陈述自己对本地市场的控制能力，不要吹牛说可以控制邻近地市——因为厂家必然会派人调查你的情况。
须知每一个企业家都是精明的，只有坦率的企业家才是最有实力和前途的。
所以，作为经销商，你必须如实表述自己的经销设想，这样才能得到厂家的支持。
2)须了解本产品经销行业中不同的经营方式和经营特点。
经销彩电和经销工业设备绝对不是一样的方式，这就决定了针对不同市场要采取不同措施来求得最大发展。
丝绸销售模拟谈判的范文卖方
丝绸销售模拟谈判的范文卖方商务谈判的问题机电产品的销售谈判,目前双方的分歧主要是：卖方不...如果价格谈好的话，就不会在乎时间的问题了。
交货时间可以定在卖方确实有这么多货的最短时间内交货，价格方面也好说，只要在卖方的能力之内，最好还是稍微降一点点价格。
首先建立良好的合作关系，以后的买卖多了，也不会挣不回来你降下去的钱。
希望你能想清楚，这个要看这个公司的老板是否能舍小利了。
第2个问题没法回答你了，因为我学的不是这个专业。
SORRY~如果我是谈判方的话，我会去医院看看那边的负责人。
这样首先在人情上他就欠你一点，拿开这一点咱不说，至少人家会对你有一点好感是不是？做不成商场伙伴，做个朋友也不错啊！看望他的时候，尽量不去谈生意上的事情（即使你十万火急），就算他谈到了，你也是能是回避，约个时间下次再说。
不然就会给人一种很虚伪的感觉。
自己把握咯！首先内地商人只考虑到了自己的利益立场，没有了解实际情况，根据情况再对港商的报价做出合理的评判，而且在打电话过去时，也应该较为合理的商讨价钱，而不是一味的指责和“教育”。
港商在报价时应提供完整的市场信息，避免出现类似情况，退一万步讲，在接到电话后，也可以较为理智的跟内地商人讨论价格原因，两方态度都很强硬的话，那生意就没法做了！港商确实不应该说出疑似侮辱性的话语，这样不仅显的自己没品，而且会大大降低自己的市场信誉，在以后的话，也不好做啦。
如果是我，我会在接到电话时就解释清楚。
如果电话已经挂掉过了，那只能是在内地商人第2次打电话的时候来谈。
如果还是过了，那就只能打电话过去赔礼道歉，然后表示出想要达成这份订单的意愿。
我想内地商人也不会如此不通情达理，也不会随便放弃一份真的有利可图的订单。
销售信的案例,给我一个销售信的例子学习下,要实实在在的销售信例...分享一封销售信给你看看（原是张佬黑）：标题：环保设备销售公司3年，我是如何卖掉3000多万环保设备的？亲爱的朋友：我在2012年大学毕业进入环保设备销售行业，我大学主修的是环境工程专业。
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现代营销理念谈现代营销理念是一个全方位的、立体的概念，不仅要有正确的指导思想——即以上所述的营销观念的指导；而且要求企业有一个良好的心态，即企业为什么赚钱？为谁赚钱？也就是企业的营销目的要明确；同时在企业的日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。
将这三者有机地结合起来，就构成了现代营销理念的深刻内涵。
在阐明现代营销理念之前，首先要搞清理念与观念之别。
过去我们用惯了观念这个概念，所谓观念，一般指人们做事情的指导思想，它可以随着环境而发展、演变。
理念是正确观念、良好心态和巧妙方式的有机结合。
现代营销理念是营销观念的概括与升华，它源于传统的营销观念，又属于传统的营销观念，是传统营销观念适应新的市场环境发展变化的必然结果。
传统的营销观念是随着经济的发展和市场形势的变化而形成和演变的，它大致可以分为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会营销观念。
生产观念、产品观念和推销观念总的来看都是从企业自身出发，通过提高生产效率，降低生产成本，改进产品性能、提高产品质量，扩大产品宣传来增加企业产品销量，获得利润。
尽管各有侧重，但仍属于“以产定销”的范畴。
第四种“营销观念”是在市场上的产品不断地更新换代，产品品种日新月异，竞争日益激烈的环境下产生的。
按照这种营销观念，企业应以顾客需求为中心，在满足顾客需求的基础上实现利润。
“营销观念”的产生代表着企业经营观念的一次根本性变革，它使企业从“以产定销”的模式中转变为“以销定产”或“以需定产”，即生产和经营顾客需要的产品，在此基础上实现利润。
第五种“社会营销观念”是营销观念的进一步发展，认为只满足顾客需求是不够的，企业应在满足顾客需求的同时，兼顾整个社会的利益。
因为不少企业在满足顾客需求的同时，损害了整个社会中其他公众和团体的利益，如造成了资源浪费、环境污染、损害消费者利益等问题。
随着社会经济的发展，社会营销观念又有了进一步的拓展，即营销不仅仅是一个企业有了产品需要卖出去的时候才需采取的一种企业行为，而是一种社会行动：如意识形态方面，竞选要获成功，需要选民支持；医院、学校、教会等非盈利部门要想生存发展，需得到社会的首肯，必须有良好的公众形象。
于是，与社会营销观念相适应的各种促销手段也应运而生，除了通过产品、价格、销售渠道和促销手段外，政治权力、公共关系等也成为营销组合的重要组成部分，旨在树立良好的产品形象、企业形象，为消费者提供真正满意的产品，使企业获得利润，从而促进社会经济的发展，创造良好的社会环境，形成消费者满意企业兴旺经济繁荣社会安定的良性循环。
随着市场经济的发展，企业的社会关系变得愈来愈复杂，营销乃是一个企业与消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业作为经济行为主体之一，在经济运行中扮演着至关重要的角色，应当站在一个更高的角度，通过自身的刻苦努力来处理好企业与社会各方的关系，自己主动造就良好的关系氛围和社会环境，为企业拓展更大的生存空间。
现代营销理念是一个全方位的、立体的概念，不仅要有正确的指导思想——即以上所述的营销观念的指导；而且要求企业有一个良好的心态，即企业为什么赚钱？为谁赚钱？也就是企业的营销目的要明确；同时在企业的日常营销活动中还必须融合灵活、巧妙手段的运用。
将这三者有机地结合起来，就构成了现代营销理念的深刻内涵。
现代营销理念之一：从企业出发，塑造富有特色的企业文化，占领市场制高点企业文化，是指在一定的社会历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。
包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
企业的发展离不开企业文化，它是企业发展的强劲动力，是企业成长的催化剂。
而富有自己独具特色的企业文化，更是企业在激烈市场竞争中获得成功的秘诀之一。
日本企业文化的特色之一就是重视对人的管理，他们强调家族式的管理，往往采用终身雇佣制，这极大促进了工人主动性、积极性的发挥。
谁能决定企业的成长？“社会的需要与认同，才是企业成长的动力；而更重要的是每个人必须要觉得工作有意义。
”“促进社会繁荣是企业赚钱的真义，而为了达成这种目的，公司必将严格要求每位员工。
”（引自《松下全集》卷６，春风文艺出版社１９９３年版）从这里我们看到了极具特色的松下企业文化的焦点之一。
四川长虹彩电“以产业报国，以振兴民族工业为己任”，具有强烈中华民族特色的企业文化，可能比其产品本身更让中国的老百姓心动，当然长虹彩电作为国产名牌，其质量自然勿庸置疑。
正如法国文化部部长朗哥曾说：“文化是明天的经济。
”在现代经济阶段，企业文化的竞争已成为企业竞争的主旋律，在这场文化竞争中，企业因其重视文化的程度不同，逐渐走向两极分化。
如何将这种优良的企业文化贯彻在企业日常的营销行为中，是企业在市场中致胜的关键。
“文化之于企业，犹如信仰之于人类。
”如果一个企业没有灵魂，营销中则会出现伪劣产品或坑害消费者现象，于企业于社会有百害而无一利。
现代营销理念之二：真诚面对顾客，摆正“上帝”的位置市场经济中的商品交换，遵循等价交换与自愿交换原则。
企业应当把追求自身利益的愿望与交换另一方的利益结合起来，不但要关心自己的支出所应得的回报，还应使他人的支出也得到相应的回报，而这种支出与回报又可以以非货币的形式存在，是一种无形的支出与回报，那就是真诚面对顾客，换来顾客对企业的更多的有形回报。
这是市场经济的平等性、竞争性和服务性所决定的。
在一用户购买空调，顾客自己叫出租车运货到家门口时，出租车司机借口让顾客去喊人而趁机将空调盗走这一事件发生后，海尔集团没有责怪出租车行业风气不好，也没有责怪用户自己不当心，而是主动将责任归结为公司没有送货上门，将责任承担起来，重新赔偿用户一台同等价值的空调（价值７０００多元），并同时推出“三免”服务、电话回访等措施，终于在日趋激烈的空调大战中，赢得国内市场占有率第一的成果。
由此可看出对过去常讲的“用户是企业的上帝”应当有个新的提法。
圣经里的“上帝”指的是人类的创造者，人类的拯救者。
本文因此也认为上帝是仁慈的、无私的，对人类充满爱心，充满奉献之心，当你有问题需要解决，有困难需要帮助求助于上帝时，上帝会毫不犹豫的给你排忧解难。
因此，作为企业来讲，在对待顾客的态度上，应当有象对待上帝一样的虔诚之心；在对待顾客的行动上，应当有上帝对待其子民一样的爱心，以优质的产品为顾客提供无微不至的服务，想用户之所想，急用户之所急。
作为顾客来讲，如果企业真心实意将您奉为“上帝”的话，也应当做出“上帝”应有的风范。
象有的顾客将商家的退换货承诺毫无原则、无休止的滥用，如安利公司的退货规定是如果对产品不满意，即使是空瓶也可退货，以至有的顾客就专门低价购买空瓶，去换取退货保证，迫使公司不得不修改退货承诺。
还有南京某公园为方便市民晨练，早晨六点半以前免费入园，结果有的游客却趁机破坏公园景点，盗走珍贵花木，使得公园不得不把晨练者限制在一个小圈子内，想看花、赏景则必须在管理人员的监督之下花钱消费。
可见市场经济中商品的等价交换是一种互惠行为，企业如果只顾自己赚钱，结果可能会赚不着一分钱；而顾客行为如果严重背离社会道德规范，也很难享受到优质服务的待遇。
现代营销理念之三：善待竞争对手，变冤家为伙伴，通过公平竞争，增强竞争优势在激烈的市场竞争中，商场犹如战场，如何赢得这场战争的胜利，成为企业追求的目标，而竞争对手——尤其是市场份额与自己相近或战略与自己最相似的竞争对手，常常被企业看作是这场商战中的最大敌人，而最常见的竞争策略是通过降低价格来击败对方。
如博士伦公司通过大幅削价与其他隐形眼镜公司竞争，结果虽然赢得了巨大的市场份额，然而被其击败的竞争对手一个接一个的出售自己，收购这些企业的公司实力比博士伦强大得多，而且把隐形眼镜业看作是一条增长的途径。
随着竞争对手资本规模的扩大，博士伦又面临着新的严峻挑战。
我国海南两椰集团的价格大战，也是如此。
“拥有百分之百的市场份额未必是最优的”。
而南京理工大学激光照排公司在强手如林的电脑照排业这个高科技领域能够独领风骚，高居全国同行业龙头地位，原因之一就是将竞争对手视为伙伴，不是排斥竞争对手，而是扶植同行，从来不把同行当冤家，哪个单位或出版社要办照排公司请他们帮忙，他们都能爽快地扶上他人一把，在他们的帮助之下，发展起来的照排公司已不下四五家，并且带动了整个江苏出版业的发展，使江苏出版界的电脑照排业的普及，比全国印刷业最发达的上海和北京还要早２－３年左右，普及率居全国第一。
这种整体优势反过来又促进了南理工的发展。
由于江苏照排业的快速发展，使江苏印刷排版企业走向了全国，而南京理工照排公司凭着他们自己的高质量、高效率，在电脑照排业内盛名远扬，别人干不了的，不愿干的都可以在他们这里落户，而且其业务正在走向世界，实现了不出家门就可赚外汇的梦想，而并没有因为他们扶植了竞争对手而抢了他们的饭碗。
将同行视为冤家，一旦同种商品的两个生产或销售厂家成为敌对的竞争对手，偏离了获取最大利润的方向，上升到以击败对方，尽量占领更大市场份额为主，则可能会两败俱伤。
迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，“拥有百分之百的市场份额未必是最优的，有时放弃一些地位给竞争对手占有，要比持有或增加市场份额更明智。
虽然竞争对手的确可能构成威胁，但公平适度的竞争，或合适竞争对手的存在往往可以带来许多的战略上的好处，如增加整体竞争优势，改善产业结构，有助于市场开发，扼制进入等。
竞争对手既是福又是祸，仅仅将其看作祸害，常常会陷入恶性竞争的陷阱，冒很大的风险。
企业的竞争应当是进取性的，应当坚决杜绝那种损害他人利益的不正常竞争，同时企业在竞争对手面前永远不能自满，不能放弃寻找获得竞争优势的途径。
现代营销理念之四：现实社会的网络效应与传播效应，要求企业必须树立“取之于社会，服务于社会”的新型营销理念整个现实社会是一个庞大的网络系统，又由许许多多的子系统构成的，大到整个国际社会、一个国家、一个地区、一个行业，小到一个公司、一个企业、一个家庭，相互之间有着千丝万缕的复杂关系，每一个子系统都不可能离开社会这个大网络而孤立存在，在信息传递手段特别先进的今天，传播效应强化了这种网络效应，如果企业忽视这两种效应的辐射作用，则有可能被市场所淘汰。
对于企业来讲其网络构成横向看包括消费者、竞争者、中间商、政府机构和社会组织，纵向看包括人才、技术、资金、生产、贸易和产品等，也可以说这些因素是企业丰富的资源，它们来源于社会，因此企业必须树立“先服务于社会”的观念，才可能为自己谋取更大的利益。
厦门肯德基餐厅，由于餐厅内儿童乐园疏于管理，拥挤不堪，造成一女孩被人挤下滑梯摔至骨折。
事后女孩家长要求餐厅赔偿医药费遭到拒绝，诉诸法院仍没得到圆满解决。