银行代理销售保险产品合作协议(展业参考版)..
银行代理保险的合同模板
银行代理保险的合同模板银行代理保险合同甲方:(银行名称)乙方:(保险公司名称)鉴于甲方是一家合法经营的银行机构,拥有一定的客户资源和销售渠道,乙方是一家具备保险经营资质的保险公司,双方同意根据《中华人民共和国保险法》等法律法规的规定,通过合作代理的方式,共同开展保险服务,达到互利共赢的目的。
一、合作原则1.1 甲方负责向客户推荐、推销乙方保险产品,提供相关咨询和服务。
1.2 乙方负责根据甲方的要求,提供相关保险产品和支持,并对其质量和销售服务负责。
二、合作内容2.1 甲方代理销售乙方的以下保险产品:(列出具体保险产品名称)2.2 甲方负责向客户解释该保险产品的条款、责任、保险金额、保险期限、申请理赔等相关事项,并提供相关支持和协助。
2.3 甲方可根据自身业务需要,在甲方合作渠道内进行该保险产品的宣传和推广。
三、保费结算3.1 保险产品的实际保费由乙方根据实际投保情况按规定进行核算,并通过电子结算方式结算给甲方。
3.2 甲方应按照乙方的规定进行保费收取,并及时转交给乙方。
四、违约责任4.1 若甲方未按照本合作协议的要求向客户推销保险产品或提供咨询服务,乙方有权要求甲方停止代理销售并解除本合作协议。
4.2 若乙方未按照合同提供保险产品或相关支持,甲方有权要求乙方承担违约责任,并保留其他法律权益追究的权利。
五、协议终止5.1 本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为______年,并可自动续签。
5.2 任何一方有权在提前______个月书面通知对方的情况下终止本合作协议。
六、争议解决本合作协议的履行与解释适用中华人民共和国法律。
双方如因合同的履行发生争议,应友好协商解决;协商不成时,应根据申请方的选择提交至申请方所在地的仲裁委员会仲裁。
七、其他7.1 本合作协议的效力及修改、补充、解释均须采用书面形式。
7.2 本合作协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
7.3 本合作协议自双方签署之时起生效。
银行代理保险的合同范本
银行代理保险的合同范本甲方(委托人):______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________乙方(受托人/代理银行):______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系方式:______________________鉴于甲方为依法设立的保险公司,具备开展保险业务的合法资质;乙方为依法设立的商业银行,具备代理保险业务的相关条件和能力。
为促进双方业务发展,甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经充分协商,就乙方代理甲方保险业务事宜达成如下协议:一、代理范围1. 甲方授权乙方在其营业网点代理销售甲方指定的保险产品,具体产品清单以甲方提供并经乙方确认的为准。
2. 乙方代理甲方办理上述保险产品的投保、退保、理赔等相关业务。
二、代理期限本合同的代理期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
代理期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续______年。
三、代理权限1. 乙方在代理权限内,以甲方的名义开展保险业务,并遵守甲方制定的相关业务规则和操作流程。
2. 乙方有权根据市场情况和客户需求,向甲方提出保险产品的改进建议,但甲方对是否采纳乙方建议拥有最终决定权。
四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1. 甲方有权对乙方的代理业务进行监督和检查,如发现乙方存在违规操作或违反本合同约定的行为,有权要求乙方限期整改或解除本合同。
2. 甲方应向乙方提供代理业务所需的相关资料和培训,包括但不限于保险产品的条款、费率、理赔流程等。
3. 甲方应按照本合同约定及时向乙方支付代理手续费。
4. 甲方应负责处理因保险产品本身引起的客户投诉和纠纷,并承担相应的法律责任。
银行代理销售保险产品合作协议(展业参考版)..
银行代理销售保险产品合作协议编号:【】甲方:【】银行股份有限公司法定代表人:【】地址:【】乙方:【】保险股份有限公司法定代表人:【】地址:【】为推进甲、乙双方关于代理销售保险产品的业务合作,实现资源共享、优势互补,促进共同发展,甲乙双方本着平等、互利的原则,依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》及《商业银行代理保险业务监管指引》《中国保监会中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》等法律法规及监管规定,经双方友好协商,就甲方接受乙方委托,在乙方授权范围内,代理乙方销售保险产品及提供相关服务有关事宜达成如下协议:第一条总则一、本协议是在双方于20【】年【】月【】日签署的《全面业务合作协议》框架内,就甲方代理销售乙方保险产品并提供相关服务有关事宜的具体约定。
二、甲、乙双方可书面授权各自的一级分支机构(含省、自治区、直辖市和计划单列市分行或分公司,此外,甲乙双方均不得授权一级分支机构以下的机构签订代理协议)就合作事宜的具体实施方案进行洽谈,并签订分对分代理协议,并在代理协议签订后及时向甲方和乙方进行备案。
三、甲方保证其代理行为符合相关法律法规、监管规定的要求,并严格遵守双方关于代理权限的约定;乙方保证由甲方代理销售的保险产品已经中国保险监督管理委员批准或备案,并承诺做到及时理赔和提供与办理理赔手续等有关的其他售后服务。
第二条代理范围一、甲方从事兼业保险代理业务的地域范围不得超出监管机构核准的甲方及乙方的业务范围和经营区域。
二、乙方委托甲方代为开展下列第 1、4 项业务:1、代理销售保险产品:甲方作为乙方代理机构,利用自身营业网点及其它业务渠道代理销售乙方保险产品;2、代理收取保险费:在客户授权的前提下,乙方委托甲方通过营业柜台、账户转账、信用卡、电子银行等方式,代为收取各类保险费;3、代理支付保险金:乙方委托甲方通过柜面支付、账户转账等方式,代为支付各项保险金及相关项目支出;4、代理保全业务:乙方委托甲方代理保单退保、保单质押贷款、变更联络方式或关联银行账户等保全业务。
银行代理保险的合同范本
银行代理保险的合同范本银行代理保险合同范本甲方(银行):_________________________法定代表人:_________________________地址:_________________________联系方式:_________________________乙方(保险公司):_________________________法定代表人:_________________________地址:_________________________联系方式:_________________________第一条合作内容1. 甲方同意作为乙方的保险产品销售代理,在其营业场所或其他经乙方认可的地点销售乙方指定的保险产品。
2. 乙方同意甲方代理销售其保险产品,并按照本合同的约定向甲方支付代理手续费。
第二条保险产品1. 乙方应向甲方提供销售所需的保险条款、费率表、宣传资料等文件,并对甲方的销售人员进行培训。
2. 甲方应按照乙方的要求,向客户提供保险咨询、销售、理赔等服务,并维护乙方的品牌形象和声誉。
第三条代理手续费1. 甲方代理销售乙方保险产品所收取的保险费,乙方按照甲方实际销售的保险产品的保费金额给予甲方一定比例的代理手续费。
具体代理手续费率由甲乙双方根据不同的保险产品另行协商确定。
2. 代理手续费按月结算,乙方应在每月[X]日前向甲方支付上月的代理手续费。
第四条权利和义务1. 甲方有权按照本合同的约定收取代理手续费,并要求乙方提供必要的支持和协助。
2. 甲方应按照乙方的要求,为客户提供优质的服务,维护乙方的品牌形象和声誉。
3. 乙方有权按照本合同的约定向甲方支付代理手续费,并要求甲方遵守乙方的业务规定和操作流程。
4. 乙方应及时向甲方提供销售所需的保险条款、费率表、宣传资料等文件,并对甲方的销售人员进行培训。
第五条保密条款1. 双方应对在合作过程中所获得的对方商业秘密和机密信息予以保密,并不得向任何第三方披露。
银行代理保险的合同范本
银行代理保险的合同范本甲方(银行):_____________________乙方(保险公司):____________________鉴于甲方是一家依法设立并持有有效银行业务许可证的金融机构,乙方是一家依法设立并持有有效保险业务许可证的保险公司,双方基于平等互利的原则,就甲方代理销售乙方保险产品事宜,经友好协商,达成如下合同条款:第一条代理业务范围1.1 甲方代理销售乙方提供的保险产品,包括但不限于人寿保险、健康保险、意外伤害保险、财产保险等。
1.2 乙方应向甲方提供代理销售所需的保险产品信息、宣传资料、培训资料等。
第二条代理销售的条件和要求2.1 甲方应具备相应的保险销售资质,并遵守国家有关保险销售的法律法规。
2.2 乙方应保证所提供的保险产品合法、合规,并提供必要的业务指导和技术支持。
第三条代理销售的期限3.1 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.2 合同期满,双方可协商续签。
第四条代理销售的费用和结算4.1 甲方代理销售乙方保险产品,乙方应按照约定的比例向甲方支付代理费。
4.2 代理费用的结算方式、时间及标准,由双方另行商定。
第五条双方的权利和义务5.1 甲方的权利和义务:5.1.1 甲方有权按照本合同约定销售乙方的保险产品。
5.1.2 甲方应遵守乙方提供的保险销售指导和要求,不得进行虚假宣传或误导客户。
5.2 乙方的权利和义务:5.2.1 乙方有权监督甲方的代理销售活动,确保其符合法律法规和乙方的要求。
5.2.2 乙方应按约定向甲方支付代理费用,并提供必要的业务支持。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 任何一方违反本合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本合同所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
银行代理保险的合同范本
银行代理保险的合同范本合同编号:____________银行代理保险合同甲方:(以下简称“银行”)地址:_____________________法定代表人:_________________联系电话:_________________开户银行:_________________账号:_________________乙方:(以下简称“保险公司”)地址:_____________________法定代表人:_________________联系电话:_________________开户银行:_________________账号:_________________鉴于甲方为提供更全面的金融服务,向其客户推荐保险产品,乙方愿意委托甲方作为其保险代理人,双方经友好协商,达成如下合作协议:第一条合作内容1.1 甲方作为乙方的保险代理人,负责向其客户推荐乙方的保险产品,并代表乙方与客户签订保险合同。
1.2 乙方应向甲方提供相关的保险产品资料、宣传材料等,以便甲方进行推广和销售。
1.3 甲方应按照乙方的要求,向客户提供保险产品的详细信息、解答客户疑问,并协助客户填写保险申请表等相关文件。
1.4 甲方应及时向乙方提供客户的保险申请资料,并确保资料的真实性和完整性。
第二条佣金与费用2.1 甲方作为乙方的保险代理人,享有相应的佣金。
具体佣金比例及结算方式由双方另行协商确定。
2.2 甲方在代理保险业务过程中产生的相关费用,由甲方自行承担。
第三条保密义务3.1 双方应对因履行本合同而获得的对方商业秘密和客户信息予以保密,并采取必要的措施防止泄露。
3.2 未经对方书面同意,任何一方不得将对方的商业秘密和客户信息用于其他目的。
第四条违约责任4.1 任何一方违反本合同约定的,应承担相应的违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
4.2 如因一方违约给对方造成损失的,违约方应及时赔偿对方的损失,并承担由此产生的法律费用和其他相关费用。
银行代理保险的合同范本
银行代理保险的合同范本空白合同合同编号:_____________甲方:(银行名称)__________ 公司乙方:(保险公司名称)__________ 公司根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就甲方作为乙方的保险代理人达成如下协议:第一条保险产品:乙方委托甲方销售以下保险产品(具体产品名称)____________________。
第二条代理范围:甲方接受乙方委托,负责销售、推广乙方的保险产品,并为客户提供咨询、投保、理赔等相关服务。
第三条佣金及报酬:甲方根据销售的保险产品及时向乙方支付相应的佣金。
具体的佣金比例及结算方式由双方另行协商确定。
第四条客户信息保密:甲方应当对乙方提供的客户信息进行保密,不得擅自泄露或向他人提供。
第五条业绩目标:双方应当共同制定销售业绩目标,并按照约定的时间和标准完成。
第六条合作期限:本合同自双方签署之日起生效,至_____________年月日止。
如双方需继续合作,应当提前协商并签订书面续约协议。
第七条违约责任:任何一方违反本合同的约定,应当承担相应的违约责任。
第八条争议解决:双方因本合同履行发生争议时,应当友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条其他事项:本合同未尽事宜,由双方协商解决。
第十条合同变更:本合同的任何变更,须经双方协商一致,并以书面形式作出。
第十一条合同生效:本合同经双方签字盖章生效,具有法律效力。
(以下无)甲方(盖章):_____________ 公司法定代表人(签字):_____________日期:_____________ 年月日乙方(盖章):_____________ 公司法定代表人(签字):_____________ 日期:_____________ 年月日。
代理销售保险产品合同范本
代理销售保险产品合同范本乙方(代理销售方):_____________鉴于双方基于平等互利的原则,就乙方代理销售甲方的保险产品事宜达成如下协议:一、合作内容1. 甲方授权乙方在约定的区域内独家或非独家代理销售其提供的保险产品。
2. 乙方应按照甲方的要求和标准进行保险产品的推广和销售活动。
二、权利与义务1. 甲方的权利与义务:- 向乙方提供必要的保险产品信息、培训及销售支持。
- 根据合同约定向乙方支付代理费。
- 监督乙方的销售行为,确保其遵守相关法律法规。
- 在发现乙方有违约行为时,有权采取必要措施直至解除合同。
2. 乙方的权利与义务:- 在授权范围内积极推广和销售保险产品。
- 定期向甲方报告销售情况,并保证数据的准确性。
- 不得擅自变更保险产品的内容或价格。
- 保守甲方的商业秘密,不得泄露给第三方。
- 负责解决因销售行为产生的客户投诉和纠纷。
三、代理费用1. 代理费的计算方式为:__________。
2. 结算周期为每月/每季度/每年,具体时间由双方商定。
3. 乙方应在收到代理费后5个工作日内提供相应发票给甲方。
四、违约责任1. 如一方违反本合同约定,需承担相应的违约责任。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时沟通,协商解决。
五、合同期限与终止1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年/月/日至_____年___月___日。
2. 合同期满前60日内,任何一方均可提出续签或修改合同的请求。
3. 若一方欲提前终止合同,应至少提前30日书面通知对方。
六、其他事项1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2. 本合同的解释权归甲乙双方共同所有。
3. 因本合同引起的争议,首先通过友好协商解决;协商不成时,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、附件本合同的附件包括保险产品说明书、代理销售指南等文档,与本合同具有同等法律效力。
八、签字盖章本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方代表签字盖章之日起生效。
保险公司与银行签订代理合作协议
保险公司与银行签订代理合作协议合作协议甲方:保险公司乙方:银行为加强双方的合作关系,共同促进业务发展,甲乙双方根据相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:第一条协议目的为加强保险业务与银行业务的合作,提高双方效益,推动共同发展,甲乙双方根据各自业务情况,本着互利共赢的原则,签订本代理合作协议。
第二条协议内容1. 甲方授权乙方为其代理销售保险业务,并提供相应服务。
具体保险产品由双方在业务发展过程中另行确定。
2. 乙方应依法从事保险业务,具备合法的经营资格,并按照保险监管机构的要求进行备案登记。
3. 乙方应配备专业的保险销售人员,确保为客户提供准确、及时的保险产品信息和咨询服务。
4. 乙方应按照甲方的规定,开展市场宣传和推广活动,提升保险产品的知名度和销售额。
5. 乙方应按照甲方要求,及时提供销售数据和业绩报表,积极与甲方沟通合作信息。
6. 双方在合作过程中,应遵守国家法律法规、保险监管机构的相关规定,确保合法合规经营。
第三条协议期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为两年。
协议到期前,双方如需继续合作,可在协商一致的基础上延长合作期限或签订新的合作协议。
第四条保密条款1. 双方在合作过程中产生的商业机密和商业信息,应予以保密,未经对方允许,不得向第三方泄露。
2. 未经对方同意,双方不得使用对方商标、标识以及其他相关品牌资源进行营销活动。
第五条违约责任1. 如一方违反本协议的约定,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
2. 如因不可抗力事件或其他合理因素导致协议无法履行,双方应及时协商解决或终止协议。
第六条争议解决本协议的签署、效力、解释和执行均适用中国法律。
因协议引起的争议,甲乙双方应通过友好协商解决。
若协商不成,任一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七条其他事项本协议未尽事宜,双方可通过另行书面协议约定。
第八条协议生效与变更本协议经双方签字盖章后生效。
本协议的修改、补充以及协议终止均应经双方书面确认。
银行代销保险协议书
银行代销保险协议书关键信息项:协议双方协议背景协议目的权利与义务代销保险产品销售和佣金信息披露合同期限保密条款违约责任争议解决适用法律其他条款银行代销保险协议书一、协议双方甲方(银行):[银行名称]注册地址:[银行注册地址]法定代表人:[法定代表人姓名]乙方(保险公司):[保险公司名称]注册地址:[保险公司注册地址]法定代表人:[法定代表人姓名]二、协议背景三、协议目的本协议旨在明确甲方代销乙方保险产品的相关条款和条件,规范双方的权利与义务,确保代销过程的合法合规。
四、权利与义务甲方权利与义务a. 在其营业网点代销乙方的保险产品。
b. 确保代销人员的资质符合相关法律法规的要求。
c. 提供保险产品的宣传、销售服务。
d. 定期向乙方报告销售情况。
e. 遵守乙方提供的销售指导和相关政策。
乙方权利与义务a. 提供甲方所需的保险产品资料和培训。
b. 对甲方代销的保险产品进行监督和指导。
c. 按照约定支付甲方的佣金。
d. 及时处理因保险产品产生的相关问题和纠纷。
五、代销保险产品甲方代销的保险产品包括但不限于:[列举具体保险产品,例如人寿保险、健康保险、财产保险等]。
乙方可根据实际情况对产品进行调整和补充。
六、销售和佣金销售甲方应按照乙方的销售政策和要求进行保险产品的销售。
佣金a. 佣金的计算方法为:[详细说明佣金计算方法]。
b. 乙方应在每个月的[具体日期]前,将佣金支付至甲方指定账户。
c. 佣金的调整和支付条件由双方另行协商。
七、信息披露甲方应向乙方提供代销保险产品的销售数据、客户反馈及其他相关信息,确保乙方能够及时了解市场动态和销售情况。
八、合同期限本协议自[开始日期]生效,有效期为[具体年限]年,期满后如双方愿意继续合作,应另行签署续签协议。
九、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密和其他保密信息保密,不得向第三方泄露。
保密义务在本协议终止后继续有效。
十、违约责任任何一方如违反本协议的约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此产生的损失。
银行代销保险协议书
银行代销保险协议书甲方(保险公司):_____________________________________地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________法定代表人:_______________________________________乙方(银行):_____________________________________地址:_____________________________________________联系电话:__________________________________________法定代表人:_______________________________________为促进保险产品的销售和扩大市场份额,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就乙方代理销售甲方保险产品事宜达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方委托乙方在其银行网点及其他指定渠道代销甲方的保险产品,具体产品包括但不限于:1.1.1 个人寿险产品;1.1.2 车险产品;1.1.3 健康险产品;1.1.4 其他双方协商确定的保险产品。
二、甲方的权利与义务2.1 甲方应提供乙方代销的保险产品清单及相关的宣传材料,并负责对乙方销售人员进行产品培训。
2.2 甲方应保证所提供保险产品的合法性、合规性,并对其销售过程中产生的纠纷承担相应的责任。
2.3 甲方应按约定向乙方支付代理销售手续费,具体标准为销售金额的________%。
2.4 甲方应定期向乙方提供销售数据支持,协助乙方提升销售业绩。
三、乙方的权利与义务3.1 乙方应在其营业网点及其他指定渠道推广、销售甲方的保险产品,并确保销售活动符合相关法律法规及监管要求。
3.2 乙方应为甲方提供必要的销售支持,包括但不限于客户资源、营销活动等。
银保产品合作协议范本
保险公司与银行合作协议范本甲方:__________保险公司乙方:__________银行根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就乙方代理销售甲方保险产品的事宜,达成如下协议:一、合作内容1.1 甲方同意授权乙方在其营业网点、网上银行、手机银行、电话银行等渠道代理销售甲方的人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险产品。
1.2 乙方同意在其营业网点、网上银行、手机银行、电话银行等渠道为甲方提供保险产品销售服务。
1.3 甲方应向乙方提供完整的保险产品宣传资料、产品说明书、保险条款等相关资料,以确保乙方对保险产品的了解和掌握。
1.4 乙方在销售甲方保险产品时,应严格遵守相关法律法规,不得夸大保险产品的收益和保障功能,不得进行误导性销售。
二、合作期限2.1 本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。
2.2 双方应在协议期满前____个月,协商确定是否续签事宜。
三、合作费用3.1 甲方应向乙方支付保险产品销售手续费,手续费率由双方在合作协议中约定。
3.2 乙方应在每季度结束后____个工作日内,向甲方支付上一季度保险产品销售手续费。
3.3 乙方应按照甲方提供的收费标准,向甲方支付其他相关费用,包括但不限于培训费、推广费等。
四、合作培训与支持4.1 甲方应定期为乙方提供保险产品知识、销售技巧等方面的培训,提高乙方销售人员的业务素质。
4.2 甲方应根据乙方的需求,提供相应的业务支持,包括但不限于业务咨询、风险控制、售后服务等。
五、保密条款5.1 双方在合作过程中,可能涉及到商业秘密、客户资料等敏感信息,双方应对这些信息予以保密。
5.2 双方违反保密条款的,应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本协议的约定,如一方违反协议,另一方有权要求违约方承担违约责任。
银行代理保险业务合同3篇
银行代理保险业务合同3篇篇1甲方(银行):____________________地址:_____________________________联系方式:__________________________法定代表人:_______________________乙方(保险公司):___________________地址:_____________________________联系方式:__________________________法定代表人:_______________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,就甲方代理乙方保险业务事宜达成如下协议:一、协议期限及合作内容1. 协议期限:本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为_____年。
期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
2. 合作内容:甲方代理乙方保险业务,包括但不限于人身保险、财产保险、健康保险、养老保险等。
甲方在自身营业场所内为乙方开展保险业务提供便利条件。
二、业务代理事项及范围1. 甲方在其营业场所内设立保险业务专区,提供必要的场所、设施及人员支持,协助乙方开展保险业务。
2. 甲方代理乙方销售保险产品,宣传保险业务,解答客户咨询。
3. 甲方根据乙方提供的保险条款和费率,向客户提供专业的保险咨询和服务。
4. 甲乙双方共同开展市场营销活动,互惠互利,提高保险业务的市场份额。
5. 甲方为乙方提供保险业务相关的数据信息,协助乙方进行业务分析。
三、业务操作及风险控制1. 甲乙双方应建立健全业务操作规范,确保代理保险业务的有序进行。
2. 甲方应严格遵循乙方提供的保险条款和费率,不得擅自更改或调整。
3. 甲方应对乙方提供的保险产品和相关宣传资料妥善保管,确保信息安全。
4. 甲乙双方应共同做好风险控制工作,防范和化解代理保险业务中的风险。
银行代理保险的合同模板
银行代理保险的合同模板甲方(银行方):_______________乙方(保险公司):_______________鉴于甲方是一家合法注册并经营的银行机构,乙方是一家合法注册并拥有保险经营许可的保险公司。
为了促进双方的业务合作,提高银行服务的附加值,双方本着平等互利、诚实守信的原则,经过友好协商,就甲方代理销售乙方保险产品事宜达成如下合同条款:第一条合作内容1.1 甲方同意作为乙方的保险产品代理,通过甲方的营业网点或电子渠道向甲方的客户推荐并销售乙方的保险产品。
1.2 乙方同意授权甲方代理销售其指定的保险产品,并提供相应的保险产品信息、销售培训及必要的支持服务。
第二条代理产品2.1 乙方应向甲方提供其代理销售的保险产品的详细信息,包括但不限于保险条款、费率表、投保指南等。
2.2 甲方有权根据市场需求和客户偏好,选择代理销售乙方的保险产品。
第三条代理期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为________年,除非双方另有书面约定或一方提前终止合同。
第四条代理费用4.1 乙方应按照双方约定的比例支付甲方代理费用。
代理费用的计算方式、支付时间和支付方式由双方另行书面约定。
第五条客户服务5.1 乙方应保证其保险产品符合相关法律法规的要求,并提供必要的客户服务支持。
5.2 甲方应协助乙方处理客户咨询、投诉等事宜,并及时将相关信息反馈给乙方。
第六条保密条款6.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密及客户信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
第七条违约责任7.1 如一方违反合同约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第八条争议解决8.1 双方因履行本合同发生争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第九条其他事项9.1 本合同的修改、补充应以书面形式进行,并经双方授权代表签字盖章后生效。
9.2 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定。
第十条合同生效10.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
银行代理保险业务合同5篇
银行代理保险业务合同5篇篇1甲方(银行):_________________________乙方(保险公司):_________________________根据相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上,就甲方代理乙方保险业务事宜达成以下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方代理保险业务的合作关系,规范双方的权利和义务,保护客户的合法权益。
二、代理事项甲方代理乙方开展以下保险业务:1. 代理销售乙方各类保险产品;2. 代理收取客户保险费用;3. 协助客户进行保险理赔事宜;4. 乙方委托的其他相关事宜。
三、合同期限及合作关系有效期本合同自签订之日起生效,有效期为______年。
合同期满前,双方可协商续签。
四、双方权利和义务(一)甲方权利和义务1. 甲方有权按照本合同约定向乙方收取代理手续费;2. 甲方有权参与乙方产品开发与定价,提出合理建议;3. 甲方应保护客户隐私,确保客户信息的安全;4. 甲方应按规定向客户明确说明保险条款及相关事宜;5. 甲方应积极开展保险代理业务,提供优质的售后服务。
(二)乙方权利和义务1. 乙方有权对甲方的代理行为进行监督和考核;2. 乙方应向甲方提供合法、合规的保险产品;3. 乙方应确保保险产品的信息真实、准确、完整;4. 乙方应按约定向甲方支付代理手续费;5. 乙方应对甲方进行必要的培训,提高甲方代理业务水平。
五、代理手续费及支付方式1. 乙方按照保险业务实际成交金额的一定比例向甲方支付代理手续费;2. 代理手续费的具体比例和支付方式由双方另行协商确定;3. 乙方应按约定及时足额支付代理手续费。
六、保密条款双方应对合作期间获得的对方商业秘密、客户信息等予以保密,未经对方许可,不得泄露给第三方。
篇2甲方(银行):____________________地址:____________________________法定代表人:______________________联系方式:________________________乙方(保险公司):________________地址:____________________________法定代表人:______________________联系方式:________________________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、守信原则的基础上,就甲方代理乙方保险业务事宜达成如下协议:一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方代理保险业务的合作关系,确立双方权利义务,确保双方合法权益。
银行代理保险业务合同5篇
银行代理保险业务合同5篇篇1甲方(银行):___________________乙方(保险公司):___________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实、守信的原则,就甲方代理乙方保险业务事宜达成如下协议:一、合作事项及内容甲方接受乙方的委托,在代理期限及本合同约定区域内,作为乙方的保险业务代理人,向乙方推荐保险产品并协助促成客户向乙方购买保险产品。
乙方按照本合同约定向甲方支付代理费用。
二、代理期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、双方权利义务关系(一)甲方的权利义务:1. 甲方应依法向乙方提供经营保险代理业务的资质证明和其他有关文件资料。
2. 甲方应在本营业场所内为乙方提供宣传推介的场所,积极促成客户购买乙方保险产品。
篇2甲方(银行):___________银行股份有限公司______分行地址:_____________________________________________乙方(保险公司):___________________保险公司地址:_____________________________________________鉴于甲方同意在其营业场所内代理销售乙方保险产品,为明确双方的权利和义务,达成以下协议:一、合同目的双方本着平等互利、合作共赢的原则,甲方作为乙方的代理机构,代理销售乙方提供的各类保险产品。
通过本次合作,提高双方的市场竞争力及客户满意度。
二、业务范围1. 甲方在其营业场所内代理销售乙方的各类保险产品及提供相关业务咨询和服务。
2. 具体代理销售的保险产品包括但不限于(根据实际需求列举具体险种)。
三、合作期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
合同期满前,经双方协商一致,可续签本合同。
四、代理费用及支付方式1. 乙方按照甲方代理销售的保险产品的保费总额的一定比例支付代理费用。
银行与保险公司合作协议范本
银行与保险公司合作协议范本一、背景介绍本合作协议是由以下方面的考虑而制定的,即银行(以下简称"甲方")与保险公司(以下简称"乙方")之间的合作关系。
双方希望建立合作伙伴关系,共同开展业务,并在此基础上明确各自的权利和义务。
二、目标和范围1. 甲方与乙方将合作开展以下业务:- 提供保证金储备服务- 推广和销售乙方的保险产品2. 双方将在业务推广、市场拓展、产品开发等方面进行合作,并共同努力提高业务水平和市场竞争力。
三、合作方式1. 甲方将为乙方提供保证金储备服务,双方将协商并签署相关协议以明确具体事项。
2. 乙方将为甲方提供代理推广和销售其保险产品的权利,并按照约定的分成比例分配业务收入。
3. 双方将建立有效的沟通机制,及时协商解决合作过程中的各类问题和争议。
四、权利与义务1. 甲方的权利与义务:- 提供保证金储备服务,并按照约定的时间和金额支付保证金;- 推广和销售乙方的保险产品,并按照约定的销售方案履行相关义务;- 妥善保管和使用乙方提供的营销材料和客户信息。
2. 乙方的权利与义务:- 提供保险产品对接和培训支持;- 向甲方支付约定的分成比例;- 提供必要的技术支持和业务指导。
五、保密条款双方同意在合作期间及合作解除后对所知悉的对方商业和技术秘密予以保密,并承诺不向任何第三方披露。
六、争议解决双方如发生争议,应通过友好协商解决。
如协商不成,任何一方均有权提交有管辖权的法院进行诉讼解决。
七、合同变更与终止1. 双方同意,如需对本合同作出任何修改或补充,应经双方书面协议,并按照法律程序履行相关手续。
2. 在未尽事宜上,双方可通过协商一致的方式进行决定。
3. 本合同有效期为三年,双方可通过书面协商一致续签,或提前30天通知解除合作关系。
甲方:_________________乙方:_________________。
银行代理销售保险合同
一、合同背景根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规,为规范商业银行代理保险业务销售行为,保障保险消费者合法权益,促进商业银行代理保险业务持续健康发展,现就银行代理销售保险合同的相关事宜达成如下协议:二、合同双方1. 甲方:商业银行(以下简称“银行”)2. 乙方:投保人(以下简称“投保人”)三、保险产品1. 甲方根据乙方需求,代理销售以下保险产品:(1)人身保险:如人寿保险、健康保险、意外伤害保险等;(2)财产保险:如家庭财产保险、企业财产保险、责任保险等;(3)其他保险产品。
2. 甲方承诺所代理销售的保险产品符合国家法律法规要求,并具备合法的销售资格。
四、投保人权益1. 投保人享有以下权益:(1)了解保险产品的性质、保险责任、保险费率、保险期限等信息;(2)根据自身需求选择合适的保险产品;(3)要求甲方提供保险合同、保险条款等相关文件;(4)在合同有效期内,如需变更或解除合同,应按照合同约定办理;(5)依法享有其他权益。
2. 甲方应依法保护投保人合法权益,不得泄露投保人个人信息。
五、保险费及支付方式1. 保险费由投保人按照合同约定支付。
2. 甲方接受以下支付方式:(1)现金支付;(2)银行转账;(3)其他合法支付方式。
六、保险合同签订及生效1. 投保人同意购买保险产品后,与甲方签订保险合同。
2. 保险合同自双方签字盖章之日起生效。
七、合同解除及争议解决1. 保险合同解除条件:(1)投保人提出解除合同;(2)保险合同约定的解除条件成立;(3)法律法规规定的其他解除条件。
2. 争议解决:(1)双方应友好协商解决合同争议;(2)协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________附:保险产品清单、保险条款等附件。
银行代理销售合同范本
银行代理销售合同范本甲方(银行):乙方(代理销售方):根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方代理销售甲方金融产品事宜,达成如下协议:一、委托事项1.1 甲方同意委托乙方作为其代理销售方,在甲方银行网点及电子渠道等销售甲方发行的各类金融产品。
1.2 乙方同意接受甲方的委托,在甲方银行网点及电子渠道等代理销售甲方发行的各类金融产品。
二、代理销售产品2.1 甲方同意向乙方提供各类金融产品,包括但不限于理财产品、基金、保险、国债等。
2.2 乙方同意按照甲方的要求,代理销售甲方提供的各类金融产品。
三、代理销售期限3.1 本协议代理销售期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
3.2 如双方同意续约,应签订书面续约协议。
四、代理销售费用及支付方式4.1 乙方代理销售金融产品的费用为销售额的__%,代理费用由甲方支付。
4.2 甲方应按照实际销售额的__%向乙方支付代理费用,支付方式为____。
五、权利与义务5.1 甲方的权利与义务(1)甲方应保证提供的金融产品符合国家法律法规及监管要求,具备合法发行资格。
(2)甲方应对乙方进行产品培训和业务指导,确保乙方能够正确、熟练地代理销售甲方金融产品。
(3)甲方应按照约定时间向乙方支付代理费用。
5.2 乙方的权利与义务(1)乙方应按照甲方的要求,代理销售甲方金融产品,并确保销售行为的合法性。
(2)乙方应对甲方提供的金融产品进行认真了解,确保向客户推荐的金融产品符合客户的需求。
(3)乙方应妥善保管甲方的宣传资料和销售资料,确保资料的安全和保密。
六、违约责任6.1 甲乙双方应严格履行本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,违约金为代理费用的__%。
6.2 甲乙双方如因不可抗力导致无法履行本协议,双方应协商解决。
七、争议解决7.1 本协议履行过程中如发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
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银行代理销售保险产品合作协议编号:【】甲方:【】银行股份有限公司法定代表人:【】地址:【】乙方:【】保险股份有限公司法定代表人:【】地址:【】为推进甲、乙双方关于代理销售保险产品的业务合作,实现资源共享、优势互补,促进共同发展,甲乙双方本着平等、互利的原则,依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》及《商业银行代理保险业务监管指引》《中国保监会中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》等法律法规及监管规定,经双方友好协商,就甲方接受乙方委托,在乙方授权范围内,代理乙方销售保险产品及提供相关服务有关事宜达成如下协议:第一条总则、本协议是在双方于20【】年【】月【】日签署的《全面业务合作协议》框架内,就甲方代理销售乙方保险产品并提供相关服务有关事宜的具体约定。
二、甲、乙双方可书面授权各自的一级分支机构(含省、自治区、直辖市和计划单列市分行或分公司,此外,甲乙双方均不得授权一级分支机构以下的机构签订代理协议)就合作事宜的具体实施方案进行洽谈,并签订分对分代理协议,并在代理协议签订后及时向甲方和乙方进行备案。
三、甲方保证其代理行为符合相关法律法规、监管规定的要求,并严格遵守双方关于代理权限的约定;乙方保证由甲方代理销售的保险产品已经中国保险监督管理委员批准或备案,并承诺做到及时理赔和提供与办理理赔手续等有关的其他售后服务。
第二条代理范围、甲方从事兼业保险代理业务的地域范围不得超出监管机构核准的甲方及乙方的业务范围和经营区域。
、乙方委托甲方代为开展下列第1、4 项业务:1、代理销售保险产品:甲方作为乙方代理机构,利用自身营业网点及其它业务渠道代理销售乙方保险产品;2、代理收取保险费:在客户授权的前提下,乙方委托甲方通过营业柜台、账户转账、信用卡、电子银行等方式,代为收取各类保险费;3、代理支付保险金:乙方委托甲方通过柜面支付、账户转账等方式,代为支付各项保险金及相关项目支出;4、代理保全业务:乙方委托甲方代理保单退保、保单质押贷款、变更联络方式或关联银行账户等保全业务。
未经乙方书面委托,甲方对所代理的保险业务无理赔权,亦不得代理乙方签订任何赔付协议或做出任何形式的赔付承诺。
如客户要求办理其它售后服务,甲方有义务告知客户乙方的联系方式。
第三条代理产品种类、乙方委托甲方销售的保险产品,应当是按照保监会保险产品管理的有关规险业务,不得在营业场所外另设代理网点,不得超出监管机构核定的经营区域,甲方超出上述范围从事代理行为的,由甲方承担因此产生的全部责任。
三、甲乙双方需新增、减少或调整代理合作的保险产品的,应平等协商一致并签署补充协议。
第四条保费代收账户开立与保费结算、乙方总部或一级分支机构根据业务需要可在甲方总部或一级分支机构开立保费收入账户,便于代理保费结算。
乙方指定保费结算账户信息如下:开户银行:账户名称:账号:、甲方应设立独立的保费代收账户并对代理业务进行单独核算。
甲方应在投保人缴费后的两个工作日内以双方约定的数据传送方式将明细资料及相关信息传送给乙方,并应在收到保费后的第二个工作日内全额划入乙方指定的分支机构保费收入账户。
(此项仅在乙方委托甲方代为开展“代理收取保险费”业务时填写)甲方代收保费专用账户:开户银行:账户名称:账号:甲方应按本协议约定向乙方指定账户及时全额划转代收的保费,不得以任何理由截留保费,不得以佣金抵扣保费。
甲方逾期划转保费的,每迟延一日,应向乙方支付该笔保费的万分之五作为违约金。
第五条代理费用标准及支付方式、兼业代理手续费费用标准及计算方式甲乙双方在遵守法律法规、监管规定的前提下,按照以下方式结算兼业代理手续费:1、代理合作产品的手续费标准由甲乙双方另行协商并签署补充协议。
代理险种及代理手续费支付标准2、甲方兼业代理销售保险产品手续费的计算依据为甲方代理销售乙方银行保险产品的保费收入总额扣除犹豫期内退保金额后的余额及兼业代理手续费率。
计算公式为:乙方当期手续费=刀{甲方当期收到的各产品代理销售保费(扣除 犹豫期撤保后的保费)X 各产品手续费率}。
犹豫期的定义按各代理险种的条款约定 执行。
二、代收代付业务费用标准甲方以代收代付方式代理乙方收取业务保费和支付保险金的,收费标准为单笔【】元。
二、电脑系统出单费用标准甲方以电脑系统出单方式代理乙方销售保险产品的出单代理费标准,双方应签 署《银保通业务合作协议》另行约定。
四、本协议手续费按月结算,甲方应于每月 10日前与乙方核对上月代理业务明细并确认手续费金额,双方核对无误后,乙方于每月 20日(如遇国家法定节假日顺延至节假日后的第一个工作日)前支付甲方上月手续费。
乙方支付上述手续费以收 到甲方开具的等额正式《保险中介服务统一发票》为前提。
甲方指定手续费结算账户如下:开户银行:账户名称:账号:甲方指定的手续费结算账户需在二级以上分支机构开设。
向乙方开具发票的,乙方有权延迟付款且不承担任何责任。
如甲方未按约定五、乙方应当按照财务制度据实列支向甲方支付的代理费用,不得账外核算和经营;甲方应当加强代理费用集中管理,从代理费用中列支代理保险业务销售人员的业务激励费用。
六、乙方及其工作人员不得在账外直接或者间接给予甲方及其工作人员协议约定以外的利益,包括支付现金、各类有价证券,或者报销费用、提供旅游等;甲方及其工作人员不得以任何方式向乙方及其工作人员收取、索要协议约定以外的任何利益。
第六条单证及宣传资料管理、甲方及其工作人员应当使用乙方总公司或经总公司授权的乙方一级分支机构统一印制的保险产品宣传资料,不得擅自印制代销产品的宣传资料或变更产品宣传资料的内容,且不得擅自设计、印刷、编写相关保险产品的宣传册、宣传彩页、宣传展板或其他销售辅助品。
二、甲方及其工作人员应向投保人提供完整合同材料,包括投保提示书、投保单、保险单、保险条款、产品说明书、现金价值表等,对合同材料不得进行删减或截取内容。
三、乙方应按保监会有关规定合理设计保险单册,其单册尺寸、字体、字号、颜色、样式、材料、风险提示语及犹豫期提示语等均应符合保监会要求。
甲方应按保监会要求核查乙方保险单册,对于不符合保监会要求的单册应要求乙方进行整改。
四、甲乙双方在交接单证实物时,甲方需完整填写乙方的提供交接清单,双方各执一份,甲方对从乙方领用的各类单证及相关材料负有保管责任。
对乙方提出的应作为重要空白凭证管理的单证,甲方应参照银行内部重要空白凭证管理办法进行管理,不得转借或提供给任何第三方,并按乙方要求,定期配合乙方进行单证盘点,确保盘点数据真实有效。
五、甲方需及时对已使用、作废的单证实物进行整理,并定期移交至乙方保管,如甲方不能提供已使用、作废单证或提供单证的联次不全时,甲方需出具盖公章的情况说明。
对于单证在甲方保管期间发生丢失、被盗、损毁等情况,甲方需及时与乙方联系并经乙方同意后作相应处理。
因甲方保管期间单证发生丢失、被盗、损毁等导致的损失由甲方承担。
六、甲方需按照乙方要求定期配合乙方进行单证盘点,对乙方提供的盘点清单进行签字确认,确保清单与实物相符,双方各执一份。
七、甲方需按乙方的要求和规定积极配合乙方进行单证回收,将回收实物交接至乙方时,需完整签批乙方提供的回收清单,确保清单与实物相符,双方各执一份。
如甲方不能按乙方要求和规定将单证实物回收交接至乙方,则需出具盖有公章的情况说明,并承担由此产生的单证风险与责任。
第七条客户身份及账户信息核对、甲乙方双方均应按照监管规定,建立健全相关内控制度,限定接触和使用客户信息的机构、部门和个人权限,确保客户信息保密,并将客户信息真实性要求纳入相关人员的考核指标。
二、本协议中客户信息是指投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、身份证件或身份证明文件的类型、号码,以及投保人的联系电话和联系地址等客户个人信息;本协议所指的客户账户信息是指客户办理保险业务所需其银行账户、账户名、开户行等信息。
三、甲方应当向乙方提供全面、完整、真实的客户投保信息,确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。
乙方对投保单信息不全、捏造变更客户信息的保险业务有权不予承保。
四、甲方应按照准确、完整、安全、保密的原则,收集、记录客户信息,并将客户信息真实、完整地提交给乙方,保证乙方保险业务经营和客户服务的需要。
五、甲方及其从业人员在办理承保、保全等业务时,应按照下列要求,认真审核客户信息,保证客户信息的真实、完整:1、向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
2、采取有效措施核实客户身份,准确、完整地记录客户信息。
3、对于下列客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保或保全通过:投保人的姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话和联系地址;被保险人的姓名、性别、出生日期、证件类型和证件号码;被保险人与投保人的关系。
4、提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更,应及时办理更正手续。
5、鼓励和引导客户提供其本人的手机号码。
6、保监会的其他有关要求。
六、乙方应在投保单上告知客户以下内容:1、客户必须提供的客户信息项目和有关要求。
2、乙方采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。
3、客户不提供真实、完整客户信息可能带来的后果。
4、乙方承诺未经客户同意,不会将客户信息用于乙方和第三方机构的销售活动。
七、乙方审核发现甲方提供的客户信息存在真实性、完整性问题的,应要求甲方限期进行补充更正,在客户信息补充更正前不予支付手续费或代理费用;如果手续费或代理费用已经支付,应在下一次支付时予以扣除。
甲方所属分支机构或网点拒不补充更正或逾期未补充更正的,乙方有权终止与其的委托代理或合作关系,并向保险监管部门报告。
八、甲方应按照本协议约定及保监会的有关要求,建立健全相关内控制度,确保向乙方提供真实、完整的客户信息,并将客户信息真实、完整的录入系统,严禁伪造、篡改或拒不提供客户信息。
双方应定期或不定期对银保通业务系统进行升级改造以满足客户服务及监管的要求。
九、甲方应建立销售行为实名制,应提供并配合乙方在核心业务系统中真实、完整地记录保险销售从业人员的姓名、工号、乙方分支机构或网点的名称等信息;十、乙方对甲方提供的客户信息的真实性、完整性采取包括但不限于以下措施进行认真有效的审核:1、乙方核心业务系统、银(邮)保通系统及其他与核心业务系统对接的甲方业务系统应具备客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能;2 、定期抽取一定比例的保单,人工核对投保单与业务系统记录的客户信息是否一致;3、在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单业务进行回访,并在回访时对投保人进行身份验证,确认受访人是否为投保人本人;如果受访人非投保人本人,应在投保人联系电话更正后再次回访;4、定期抽取一定比例的保单,采取有效措施核实客户信息是否真实或发生变更,审核保单上记录的保险销售从业人员的姓名、工号是否真实、完整;乙方的销售从业人员、甲方及其从人员不得单独直接负责客户信息核实的有关工作。