新市场信息反馈表
每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】
每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
央企年度工作会议分组讨论意见处理跟踪反馈表
升专业技能。
业务部门觉得理赔材料复杂，但是这些材料都是总公司
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车意险要求的，会在合规的基础上和总公司沟通，希望 意健险部
大家能理解理赔的工作。
业务交流
公司宣导有效益的经营，但是年轻员工对业务的风险状
33
况了解不够全面，只了解部分自己在做的业务，公司能 产品线
否在这方面给予指导？
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手头上没有所有险种的投保单，建议意健险部和业管部 整理好后发给大家。
点中直接加入法务？上线该系统就是为了去纸化，现在
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反而需要线上走一遍流程，线下走一遍，更加麻烦。而 且出现了一项事情上下节点间需要来回点几次，非常浪
费时间。因为大家都不会实时刷新OA，导致事情延误。
能否线下走审批，线上后补？
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员工文体活动（如打羽毛球），结束时间较晚，能否备 些食物。（现场解答：反馈给工会解决。）
意健险部
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交通费和电话费能否把11-12月份的合在一起报销，以 费用政策 免年底费用限制无法报销。或者当年没有报销的额度下
一年可以补报。虽然金额不大，但也体现公司的关怀。
企划财务 部
45
财务管理
建议财务部将对渠道的评估和分析，对费用的精准配 置，纳入企划财务部2019年重点工作。
企划财务 部
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考核机制
。
72
上级核保机构，在人员变动时对分公司业务交接不够全 业务管理 外部沟通 面，导致在下次核保时对业务后续进展影响很大。（ 部
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科贷险的出单时效，财再跟不上，希望与财再多沟通。
业务管理 部
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司务会PPT能否发给大家，哪怕是后台部门也需要了解 公司的实时经营情况。
办公室
新产品开发用的各类表格
市场信息反馈表
DA014 - 020 表 1
产品立项建议报告
DA014 - 020 表 2
一、项目概述
二、立项依据
三、市场情况分析及项目构思
四、开发风险预测及解决办法
五、投资、资源、效益分析
六、结论
批准审核编制
市场调研报告
DA014 - 020 表 3
成员
开发/设计任务书
DA014 - 020 表 4
一、任务来源产品用途设计依据
二、主要性能参数技术指标
三、对产品功能材料及技术应用的要求
四、进度计划
五、项目组成员及分工
批准编制
设计方案
DA014 - 020 表 5
一、项目概况
二、设计依据
三、产品结构及功能
四、技术经济分析（另行装订）
五、技术风险分析
六、新产品试验大纲（另行装订）
七、主要、关键零部件选型说明/设计计算书（另行装订）
八、产品样本〈草稿＞（另行装订）
九、其它
批准审核编制
初步设计评审报告
DA014 - 020 表 6
新产品试样申请单
试制总结
DA014 - 020 表8
试制时间、数量
一、试制产品性质:
二、试制过程中出现的关键问题及解决过程（加工、装配质量评述、材料代用情况等）。
三、产品图样、设计文件验证评述:
四、样品试制结论（产品设计改进建议、是否适合批量生产）:
产品试验大纲
DA014 - 020 表9
型式试验报告
DA020 - 020 表10
鉴定报告
DA014 - 020 表
11
设计更改通知书
DA014 - 020 表12
设计文件尾注代号表。
顾客意见反馈表模板
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。
《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》
![《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》](https://img.taocdn.com/s3/m/1a84a1e33968011ca2009182.png)
《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》第一篇：市场质量信息反馈及处理制度市场质量信息反馈及处理制度1、目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。
3、职责3.1客户服务部：负责收集、反馈市场发生的任何产品质量问题，并作信息登记；对涉及客户质量投诉的，应及时报告并填写《市场质量投诉调查报告》至公司品质部。
负责质量问题的初步分析、确认；负责跟进、关注质量问题的整改进度与结果。
3.2品质部：负责对《市场质量投诉调查报告单》中反馈的信息进行调查，会同生产部门及问题相关部门进行分析、确认，并在收到质量信息反馈表的48小时内提出处理方法或措施，负责推动、落实处理方法或措施;跟踪、关注对质量问题所采取措施的落实、改进情况，直至问题解决。
3.3其他相关部门应协助与配合品质部的调查与整改措施的落实。
4、管理要求4.1问题反馈4.1.1客户服务部是市场质量信息的归口部门，其他任何部门员工，在接此类信息时，应第一时间反馈到客户服务部，由客户服务部指定专人负责处理。
4.1.2客户服务部在接到客户质量信息反馈时，应及时进行跟时，并完成信息登记：客户联系人信息：姓名、性别、电话、邮箱、号，等；质量问题信息：产品规格、型号、数量、产品编号、问题现象、问题图片、当前状态，等；4.1.3客户服务部应及时对客户反馈信息进行整理，并通过、邮件等形式传达到相关部门，同时填写《市场质量投诉调查报告单》发至品质部。
4.2问题处理4.2.1品质部在接到客户服务部反馈的市场质量问题后，应及时根据反馈信息组织相关人员在48小时内对质量问题进行调查、分析与确认：a、如果非我公司产品问题，立即通知客户服务部自行处理，并附上经批准的《市场质量投诉调查报告单》；b、如果是我公司产品问题，品质部应按下述相关规定及时处理。
市场信息反馈表
市场信息反馈表
城市
反馈日期： 填表日期
当地的饮食习惯，城市人 口，现有酒店以及规格
酒店原料在当地的发展 情况
我司产品在当地销售情况 及主要销量产品
本市场未来的发展潜力如何源自进我司产品迎合当 地市场需求与客户沟通后，起到了什 么作用与收获
序号
1 2 3 4
序号
1 2 3 4
当地的同行厂家有哪些
同行厂家名 每月总销
称
量
主销产品
同行厂家名 称
同行厂家最新市场动态 当前营销策略及活动
其他情况 补充说明
主销产品 月销量
备注
备注
备注
视导情况汇报表
视导情况汇报表
尊敬的领导：
根据最新的视导情况，我向您汇报以下内容：
一、市场调研情况。
我们对市场进行了深入的调研，发现了目前市场上的新趋势和竞争对手的动态。
通过对竞争对手的分析，我们已经制定了相应的应对策略，并且在产品设计和营销方面做出了一些调整，以更好地满足客户的需求。
二、销售情况。
在最近一个季度，我们的销售额有了显著的增长。
这主要得益于我们对产品的
不断优化和市场推广的加强。
我们的销售团队也在不断壮大，为公司的发展做出了积极的贡献。
三、客户反馈情况。
我们非常重视客户的反馈意见，通过不断地与客户沟通，我们了解到了客户对
我们产品的一些意见和建议。
我们已经根据客户的反馈进行了一些改进，希望能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。
四、团队建设情况。
我们的团队在最近的工作中表现出色，大家都非常积极地投入到工作中，团结
协作，共同努力。
我们也在不断地加强团队建设，通过团队培训和活动，增强团队的凝聚力和执行力。
五、未来规划。
在未来，我们将继续加强市场调研，不断优化产品，提高销售业绩。
同时，我
们也将继续加强客户服务，提高客户的满意度。
我们还将继续加强团队建设，培养更多的优秀人才，为公司的发展打下坚实的基础。
总结：
通过以上的视导情况汇报，我们可以看到公司在各个方面都取得了一些进展和
成绩，但同时也存在一些问题和挑战。
我们将继续努力，不断提高自身的综合实力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注和支持！
此致。
敬礼。
公司企业集团市场信息反馈表
市场信息反馈表
区域：网点名称：填报人：
填写日期：年月日联系电话：
填写要求：
（1）“表1、表2”由各直销员、终端促销员、售后服务人员填写,无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商填写，填写反馈信息主要针对各业务网点,“表1、表2、表3”，由区域经理填写,填写反馈信息主要针对每个重点工作网点；
（2）反馈表必须如实完整填写，市场部市场调查科将按规定制度进行考核；
（3）重点竞争品牌包括：xx、xx、xx、xx、xx等；
（4）反馈表填写后必须按要求反馈回市场部市场调查科，邮箱：，传真：。
市场信息反馈表（1）一xx主销产品与竞争对手同类产品对比
市场信息反馈表（2）二竞争品牌主销车型与xx相对车型对比分析
三竞争品牌新产品信息：（主要配置、投放时间及价格）
四产品建议措施：
3 产品质量信息及建议
市场信息反馈表（3）
五该网点销售形势较上期造成下滑或上升的主要因素
六下一步该市场操作方案
产品组合建议方案（附表）
渠道建议（另附报告）
非商务政策补充（另附报告）
“表1、表2、表3”区域经理对每个重点网点必须填写一份，在离开网点前传真或邮件至市场部，回公司后将原件交市场调查科备案；“表1、表2”各直销员、终端促销员、售后服务人员必须在每月15日、25日填写两份传真或邮件至市场部，无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商必须在每月20日填写后传真邮件至市场部；
市场部邮箱：传真：。
信息员反馈表范文
信息员反馈表范文一、基本信息。
1. 姓名：[你的名字]2. 部门/岗位：[具体部门或岗位]二、反馈周期。
[开始日期] [结束日期]三、工作成果与亮点。
1. 信息收集方面。
这阵子我就像个勤劳的小蜜蜂，到处采集信息。
在[具体项目/活动]期间，我从各个渠道收集到了好多有用的消息。
比如说，从咱们内部员工那里，我通过和不同部门的小伙伴聊天、吃饭（这可是获取信息的好时机呢，哈哈），了解到他们在工作流程上遇到的一些小麻烦，像市场部同事反馈说在推广活动时，和客户对接的信息有时候有点乱，因为不同渠道的客户信息管理不太统一。
然后我又从外部收集信息，关注了同行业的几个竞争对手的动态，发现他们最近推出了一些新的营销策略，看起来还挺有创意的。
我就赶紧把这些信息整理好，像宝藏一样带给大家啦。
2. 信息整理与分析。
收集到信息后，我可没有让它们乱成一团。
我就像个超级魔法师，把那些杂乱无章的信息变得井井有条。
我用了一个超酷的表格（自己做的，还挺得意的呢），把内部问题和外部动态分别列出来，然后进行详细的分析。
对于内部员工反馈的工作流程问题，我发现主要是信息传递环节太多，容易出错。
针对竞争对手的新策略，我分析出他们是在针对年轻消费群体做文章，主打个性化和社交化营销。
我把这些分析结果都写得清清楚楚，就像给大家讲一个有趣的故事一样，这样大家看起来就不觉得枯燥啦。
3. 信息传递与共享。
信息整理好了，那当然要分享出去呀。
我就像个快乐的小邮差，把这些重要的信息传递到每一个需要的角落。
我在部门会议上，用很生动的方式（还加了一些搞笑的小段子，让大家都笑个不停的同时也记住了重点）把我的发现和分析讲给大家听。
还把整理好的文档分享到公司的内部群里，方便大家随时查看。
结果呢，市场部的小伙伴根据我提供的竞争对手信息，开始重新思考自己的营销策略，说要借鉴一些好的点子；而关于内部工作流程的问题，也引起了高层的重视，已经在商量怎么优化啦。
感觉自己就像个小小的信息枢纽，推动了公司的发展呢，嘿嘿。
各类业务表格填写规范
各类业务表格填写规范1.报表类别：《店铺市场分析表》、《客户市场分析表》、《领用申请表》、《市场情况反馈表》、《店铺回访表》、《送货单》等。
2.报表规范1)各类表格须按规范填写，所有项目必须认真填写完整，字迹清晰，若有内容不全或字迹不清等不规范填报，所造成一切后果由填单人承担。
2)呈报各类表格一定要及时，报表内容必须准确，不得含糊其词。
3)各类表格所反映内容必须真实、准确，虚报、瞒报、误报者，除按规定处罚外，承担由此造成之一切后果与损失。
一、店铺市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。
2．店铺市场分析表填写内容：1）店铺名称请填写代销商店铺的公司全称。
2）店铺大小填写代销商店铺的总面积和卖车内饰品的空间面积。
3）店铺性质填写代理商是私营的还是连锁的等。
4）接待对象填写接待的人员姓名（最好是店铺老板或店铺负责人）。
5）拜访时间填写销售人员到店铺拜访的具体时间。
6）销售模式请钩选零售的还是批发的。
7）经营范围请钩选洗车、修车、加油、美容、车饰。
8）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。
9）协议期限、结款方式、铺货量预计不用填写。
10）合作意向请照实钩选，并说明相关原因。
11) 调查人请填写销售人员的姓名。
3．店铺市场分析表必须按下列要求开具：总要求：字迹清楚，项目填写齐全，不得涂改。
4．店铺市场分析表在培训期每天填写后第二天上交公司检查。
二、客户市场分析表1．此表为入职前培训人员使用。
2．客户市场分析表填写内容：1）客户姓名请填写被调查人的姓名（不用全称）。
2）性别请填写被调查人的性别。
3）联系方式填写被调查人的联系电话（不留不必强问）。
4）是否有车请钩选。
5）品牌型号请填写被调查人的爱车品牌和型号。
6）产品外观，颜色，功能，售价等请钩选相应选项。
7）购买意向请照实钩选，并说明相关原因。
8) 车内饰物最希望拥有的功能可问得细致点，有利于将来模块的开发。
9）对产品售后服务的期望也可问得细致点，有利于抓住客户的心。
市场需求反馈制度 (附反馈表)
市场需求反馈制度为做好产品市场需求调研，加强信息收集和反馈，努力满足客户需求，拓宽产品销售渠道，提高产品市场占有率、覆盖率，特制定本制度。
市场需求的定义：通过销售、终端、渠道反馈的，对开发新产品、升级新版本有参考意义的信息、建设和要求。
市场需求包含的内容：1）用户或渠道对现有产品新功能的要求或建议、改进要求或建议；2）营销中心对新功能、新产品的改进和建议；3）竞争对手的分析结果；4）其他对产品规划和功能改进有帮助的信息。
市场需求的来源1)销售、市场、售后直接与客户进行交流获得的；2)参加展览、高层拜访、渠道沟通、技术研讨会得到的信息；3)通过访问访问互联网、微信公众号、行业媒体获得的信息；4)来自其他渠道、符合市场需求定义的信息。
市场需求反馈定期将各地的市场需求和用户对产品性能、功能、准确度、价格、操作等各方面的需求，于每月25日认真整理成书面材料，及时反馈给市场部，为研发、生产、改进产品提供依据。
市场需求提交与回复1）市场部市场专员为兼职信息员，负责将反馈回的信息，及时分类整理、汇总、分析，形成市场需求反馈报告每月29日报营销总监和总经理。
2）反馈的市场需求由营销总监、总经理进行批复后，市场部统一回复。
市场需求的真实性任何人不得无据编造、谎报和隐匿信息，因此给生产经营造成损失的，将追究当事人的责任。
附件：《市场需求反馈表》市场需求反馈表表格说明：1.每月25日17点前提交至市场部；2.市场部每月29日下午17：00前，整理、汇总、分析提交至营销总监、总经理；3.反馈表中“需求类别”可自行添加；4.如有请假、出差及其他工作安排，无法25日准时提交的，请安排好时间提前提交，无故不提交者将计入绩效考核。
信息员反馈表范文
信息员反馈表范文一、反馈日期。
[具体日期]二、信息员姓名。
[你的名字]三、部门/区域。
[所在部门或负责区域]四、反馈主题。
那些事儿，我得唠唠。
五、反馈内容。
# （一）好消息，先乐一乐。
1. 办公室氛围超棒。
咱办公室最近那氛围，就像小火慢炖的热汤，越来越热乎。
同事之间的关系那叫一个融洽，每天都有说有笑的。
就说前几天吧，[同事名字]带了自己做的小点心来分享，那味道，绝了！大家一边吃一边聊，感觉工作都更带劲了。
这种和谐的氛围，就像给咱们的工作加了个超级buff，效率都提高了不少呢。
我觉得这得归功于咱们领导管理有方，营造了这么个像家一样温馨的工作环境。
2. 项目进展顺利。
我负责跟进的[项目名称]项目，现在就像开了挂一样顺利推进。
各环节的小伙伴都特别给力，就像一群超级英雄组成的联盟。
开发组的小伙伴们日夜奋战，攻克了一个又一个技术难题，那代码写得就像艺术品一样。
市场部的同事也没闲着，四处奔波拉资源，宣传推广做得风生水起。
目前项目已经提前完成了好几个阶段性目标，按照这个节奏，最后的成果肯定能惊艳所有人。
# （二）不过呢，有点小烦恼。
1. 办公设备有点“老态龙钟”咱办公室里的一些办公设备，真的是有点“年纪大”了。
就说那几台电脑吧，开机都得等半天，像个慢吞吞的小老头。
有时候正工作到紧要关头呢，突然就卡壳了，那感觉就像正跑着马拉松突然被人拉住了脚。
打印机也不省心，老是卡纸，每次卡纸我都感觉自己像是在和一个调皮的小怪兽作斗争。
这不仅影响工作效率，还搞得大家心情有点烦躁。
我觉得是不是可以考虑给这些老家伙们“退休”了，换一批新的设备呢？2. 会议室预订一团糟。
会议室预订现在简直就是一场“抢地盘”的战争。
每次想要预订个会议室，都得提前好几天盯着系统，就像盯着猎物一样。
可是就算这样，还经常订不到。
有时候明明看到会议室是空着的，但是系统显示已经被预订了，也不知道是咋回事。
而且有时候预订了会议室，到时候却发现被别人占用了，那场面，别提多尴尬了。
市场监控信息反馈表(IP被侵权监控)29490
编号：IPJL850-03
填表人
XXX
所属部门
销售部
监控时间
2020-X-X
监控渠道
市场走访、线上检索
产品自有的知识产权信息
见《专利管理一览表》
见《计算机软件著作权管理一览表》
见《商标管理一览表》
知识产权监情况
本次是进行我司自主研发并应用推广的产品进行知识产权监控，目前从线上线下销售人员和客户的反应情况来看，暂时没有发现侵犯我司知识产权的情况出现。
知识产权被侵权情况分析
目前线上检索分析、线下销售渠道来看，暂没有发现我司知识产权被侵权的情况。
知识产权保护措施
市场人员后续在进行服务和技术销售的市场活动中时刻留意公司知识产权是否存在被侵权的情况，在销售市场中如发现存在与我司服务和技术所采用的知识产权技术有相似或相同的情况要及时进行分析，并反馈给公司工程部，由工程部做进一步的跟踪调查和分析。
对于公司服务和技术计划使用时，市场人员要及时向管理部了解，该即将上市的服务和技术是否已经进行了知识产权申请，服务和技术所需要应用的品牌是否已经进行了商标注册，如还未进行上述知识产权申请，要及时督促项目部人员整理产品相关的技术资料和品牌的相关材料，人事行政部及时将产品所涉及的技术提交知识产权申请，及时将品牌提交商标注册申请。真正做到：知识产权先行、产品在后的原则，避免在还未申请知识产权的前提下就先将产品和品牌进行了发布和上市销售。
人事行政部意见
要保持继续监控并及时反馈
签字：XXX
日期：2020.X.X
管理者代表
签字：XXX
日期：2020.X.X