美容院的企业文化
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个专业的美容护理机构，不仅仅是提供美容服务，更是一个拥有独特企业文化的组织。
本文将详细介绍美容院企业文化的定义、特点、核心价值观以及如何营造和传承企业文化。
二、定义美容院企业文化是指美容院内部员工共同遵循的行为准则、价值观念和工作方式，是美容院独特的组织文化。
它不仅仅是一种理念，更是一种行为方式和工作态度的体现。
三、特点1. 专业性：美容院企业文化强调专业知识和技能的培养，提倡员工不断学习和提升自己的专业能力。
2. 服务至上：美容院注重客户体验，企业文化中强调服务质量和顾客满意度的重要性。
3. 团队合作：美容院鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神和协作能力的培养。
4. 创新与变革：美容行业竞争激烈，美容院企业文化鼓励员工不断创新和适应市场变化，保持竞争优势。
四、核心价值观1. 专业：以专业的技术和服务赢得客户的信任和满意。
2. 创新：不断追求创新，引领时尚潮流，满足客户的多样化需求。
3. 诚信：以诚信为基础，保证服务的质量和安全性。
4. 关爱：关心员工和客户的需求，建立和谐的人际关系。
五、营造企业文化的方法1. 建立明确的企业文化理念，并将其融入到员工的日常工作中。
2. 培养员工的专业知识和技能，提供持续的培训和学习机会。
3. 建立良好的团队合作氛围，鼓励员工之间的合作和沟通。
4. 奖励和认可员工的优秀表现，激励员工的积极性和创造力。
5. 建立健康的工作环境，关注员工的身心健康。
6. 定期组织企业文化活动，增强员工的凝聚力和归属感。
六、企业文化的传承1. 领导示范：领导者要以身作则，积极践行企业文化，成为员工的榜样。
2. 培养新员工：将企业文化纳入新员工培训计划中，让新员工快速适应并接受企业文化。
3. 内部沟通：通过内部会议、团队活动等形式，加强员工对企业文化的理解和认同。
4. 激励机制：建立相应的激励机制，鼓励员工积极践行企业文化。
5. 反馈和改进：定期收集员工对企业文化的反馈意见，及时调整和改进企业文化。
美容院企业文化,企业理念-修订编选
美容院企业文化,企业理念-修订编选
美容院文化
一、企业宗旨
以顾客满意度作为核心，以技术尖端、产品精品、服务细致、品牌美誉为目标，
让客户感受到美容服务实在，把握发展机遇，视多元化市场需求，快速扩大国内市场，实
现客户满意度和企业共同发展，实现企业品牌价值和社会效益的增长。
二、精益求精
百尺竿头更进一步。
我们坚信，企业的发展是一个不断前进的过程，更是一个百尺竿
头更进一步的过程。
美容院企业要不断求进变革，引领时代潮流，不断拓展市场，推进新
技术、新产品、新服务，不断实现品牌优势，实现个人及企业目标，实现企业和客户共同
发展。
三、企业价值观
客服为先，诚信正能量，开拓创新，拼搏进取，促进和谐，合作共赢。
我们要坚持以
服务客户为先，打造有诚信正能量的企业，勇于开拓创新，自强不息的拼搏精神，营造融
洽的和谐氛围，实施合作共赢的营销理念。
四、发展理念
以人为本，尊重员工和客户；注重质量，确保客户满意度；实现利益共享，提高品牌
知名度；拓展新体验，开拓潮流市场；坚持品质服务，助客户实现自如美丽；把握新机遇，引领市场，实现企业和客户共同发展，实现企业品牌价值和社会效益的增长。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个服务行业的企业，其企业文化对于塑造品牌形象、提升员工凝结力和提供优质服务至关重要。
本文将详细介绍美容院企业文化的定义、核心价值观、员工培训和激励机制、客户关系管理以及社会责任等方面的内容。
二、定义美容院企业文化是指美容院在长期经营中形成的一套共同的信念、价值观和行为准则，旨在塑造企业形象、提升员工素质、提供优质服务并与社会共同发展。
三、核心价值观1. 专业服务：美容院以提供专业、高品质的美容服务为宗旨，注重员工的专业技能培训和持续学习，确保客户获得满意的美容体验。
2. 客户至上：客户是美容院的核心，我们始终以客户需求为导向，提供个性化的美容方案和贴心的服务，以赢得客户的信任和忠诚。
3. 团队合作：美容院鼓励员工之间的合作与协作，营造积极向上的团队氛围，共同为客户创造漂亮和快乐。
4. 创新发展：美容行业竞争激烈，我们鼓励员工不断创新和学习，引入新的技术和产品，以不断提升服务质量和客户体验。
四、员工培训和激励机制1. 培训计划：美容院制定全面的员工培训计划，包括美容技能培训、服务礼仪培训、沟通技巧培训等，以提高员工的专业素质和服务水平。
2. 培训评估：通过定期的培训评估和考核，对员工进行绩效评估和奖惩，激励员工积极参预培训并提升自身能力。
3. 激励机制：美容院设立激励机制，包括员工绩效奖金、岗位晋升、员工福利等，以激励员工的工作积极性和创造力。
五、客户关系管理1. 客户满意度调查：美容院定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和意见，及时改进和优化服务。
2. 会员制度：美容院建立会员制度，为忠实客户提供优惠和特殊待遇，增强客户的归属感和忠诚度。
3. 客户关心：美容院通过定期的客户关心活动，如生日祝福、节日礼品等，传递关爱和感恩之情，增强客户与美容院的情感纽带。
六、社会责任1. 环保意识：美容院积极倡导环保意识，采用环保产品和设备，推行节能减排措施，为社会和环境做出贡献。
美容院企业文化
美容院企业文化一、概述美容院企业文化是指美容院在经营过程中所形成的一系列共同的价值观、行为准则、工作方式和企业精神等，旨在塑造美容院的独特形象，提升企业竞争力，促进员工凝结力和客户满意度的提高。
本文将详细介绍美容院企业文化的核心理念、价值观、行为准则和企业精神，以及如何落实和传承美容院企业文化。
二、核心理念1. 以客户为中心：美容院始终以满足客户需求为核心，提供优质的美容服务和产品，确保客户的满意度和忠诚度。
2. 追求卓越：美容院鼓励员工追求卓越，不断提升专业技能和服务水平，为客户提供最佳的美容体验。
3. 创新与变革：美容院积极推崇创新和变革，不断引入新的技术和产品，保持竞争力，并满足不同客户的需求。
4. 团队合作：美容院鼓励员工之间的合作和互助，营造和谐的工作氛围，共同实现个人和企业的发展目标。
三、价值观1. 诚信：美容院要求员工诚实守信，言行一致，以建立良好的企业形象和客户信任。
2. 尊重：美容院倡导员工之间的相互尊重和团队合作，营造和谐的工作环境。
3. 创新：美容院鼓励员工勇于创新，提出新的想法和方法，推动企业的发展和进步。
4. 客户导向：美容院始终将客户需求放在首位，倾听客户的声音，提供个性化的美容服务和解决方案。
四、行为准则1. 专业服务：美容院员工应具备良好的专业知识和技能，提供高质量的美容服务，并关注客户的需求和体验。
2. 良好形象：美容院员工应保持良好的仪表和形象，以树立美容院的专业形象和品牌形象。
3. 有效沟通：美容院员工应具备良好的沟通技巧，与客户和团队成员之间进行有效的沟通和协作。
4. 保护客户隐私：美容院员工应严格遵守客户隐私保护政策，确保客户的个人信息安全。
五、企业精神1. 团队协作：美容院鼓励员工之间的团队协作和互助，共同实现个人和企业的发展目标。
2. 持续学习：美容院鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，适应行业的变化和发展。
3. 激情与创新：美容院鼓励员工保持激情和创新精神，积极参预企业的发展和创新活动。
(完整版)美容院企业文化,企业理念
美容院企业文化：企业理念1.核心价值观诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当2.企业愿景立足鄂州市,面向全中国,,行业的带头兵.3.服务宗旨:,式,带给您生活的品质和品味.4.服务目标:追求第一,至善至美.5.员工信念(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈.(2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞.美容院企业文化：员工权利和义务1、员工享有的权利(1) (2) 员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。
(3) 员工有按照法规享受休假的权利。
(4)(5) 员工有自愿辞职的权利。
(6)2、员工应履行的义务(1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。
(2) 员工有积极完成岗位工作的义务。
(3) (4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。
(5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。
美容院企业文化：绩效管理一.绩效管理的意义：•让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准;企业制定战略发展的目标，是为了更好的完成这个目标，把目标分阶段分解到各部门人员身上，也就是每个人都有任务。
•对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间;员工绩效评估是每个员工日后升迁和发展的重要依据。
•对绩效未达预期预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标。
二.绩效管理特点：•可持续的•通过努力可以达到的•可以量化(标准化：包括数量和质量两方面的要求。
数量，就是员工应该做什么，其任务，职责，工作要点是什么;质量，就是员工对自己的工作应该做到什么程度，应该怎么做，达到什么标准。
)三.•业绩考核•技术考核•专业知识考核•其他综合考核四.绩效管理的重点：•沟通; •执行力;•复杂的事情简单做，简单的事情习惯做!美容院企业文化：员工奖惩奖励•员工奖励分两等：•一.50表扬。
•1.勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务•2.热心奉献公司(单位)，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
美容企业文化范文
美容企业文化范文一、企业使命，为每一位顾客提供优质的美容服务，让他们在我们的护理下焕发自信，散发美丽光芒。
二、企业愿景，成为美容行业的领军企业，为顾客带来最专业、最贴心的美容体验。
三、核心价值观，诚信、专业、创新、关爱。
四、企业文化，以人为本，追求卓越，传递美丽。
五、企业口号，美丽由此开始。
六、企业精神，团结拼搏、追求卓越、服务至上、创新发展。
七、企业服务理念，用心服务，用技术赋能，用品质赢得口碑。
八、企业经营理念，以顾客需求为导向，以质量服务为核心，以创新发展为动力。
九、企业发展战略，巩固基础，提升品质，拓展市场，打造品牌。
十、企业团队建设，以人为本，培养团队凝聚力，激发员工潜能，共创美好未来。
十一、企业社会责任，积极回馈社会，关爱弱势群体，倡导绿色环保，传递美丽正能量。
美容企业文化是企业的灵魂和核心竞争力所在，它是企业发展的精神支柱和行为准则。
在美容行业，一个企业的文化对于员工、顾客甚至整个行业都有着深远的影响。
因此，一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须树立起一套独特的企业文化。
首先，美容企业的使命是为每一位顾客提供优质的美容服务，让他们在我们的护理下焕发自信，散发美丽光芒。
这一使命不仅是对顾客的承诺，也是对企业自身的要求。
只有不断提升服务质量，才能赢得顾客的信任和口碑。
其次，美容企业的愿景是成为美容行业的领军企业，为顾客带来最专业、最贴心的美容体验。
这一愿景不仅是对企业未来的展望，也是对企业发展方向的明确指引。
只有不断追求卓越，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
美容企业的核心价值观是诚信、专业、创新、关爱。
诚信是企业立足之本，专业是企业发展之道，创新是企业竞争之力，关爱是企业责任之源。
这四个价值观贯穿于企业的方方面面，影响着企业的每一个决策和行为。
美容企业的文化是以人为本，追求卓越，传递美丽。
这一文化凸显了企业对员工和顾客的关爱之心，同时也展现了企业对于美丽事业的执着追求。
企业口号是美丽由此开始，这不仅是对美容企业的自我定位，也是对顾客的承诺。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个专业的美容护理机构，不仅仅是提供美容服务，更是一个拥有独特企业文化的组织。
本文将详细介绍美容院企业文化的定义、特点、核心价值观以及如何营造和传承企业文化。
二、定义美容院企业文化是指美容院内部员工共同遵循的行为准则、价值观念和工作方式，是美容院独特的组织文化。
它不仅仅是一种理念，更是一种行为方式和工作态度的体现。
三、特点1. 专业性：美容院企业文化强调专业知识和技能的培养，提倡员工不断学习和提升自己的专业能力。
2. 服务至上：美容院注重客户体验，企业文化中强调服务质量和顾客满意度的重要性。
3. 团队合作：美容院鼓励员工之间的合作与沟通，倡导团队精神和协作能力的培养。
4. 创新与变革：美容行业竞争激烈，美容院企业文化鼓励员工不断创新和适应市场变化，保持竞争优势。
四、核心价值观1. 专业：以专业的技术和服务赢得客户的信任和满意。
2. 创新：不断追求创新，引领时尚潮流，满足客户的多样化需求。
3. 诚信：以诚信为基础，保证服务的质量和安全性。
4. 关爱：关心员工和客户的需求，建立和谐的人际关系。
五、营造企业文化的方法1. 建立明确的企业文化理念，并将其融入到员工的日常工作中。
2. 培养员工的专业知识和技能，提供持续的培训和学习机会。
3. 建立良好的团队合作氛围，鼓励员工之间的合作和沟通。
4. 奖励和认可员工的优秀表现，激励员工的积极性和创造力。
5. 建立健康的工作环境，关注员工的身心健康。
6. 定期组织企业文化活动，增强员工的凝结力和归属感。
六、企业文化的传承1. 领导示范：领导者要以身作则，积极践行企业文化，成为员工的模范。
2. 培养新员工：将企业文化纳入新员工培训计划中，让新员工快速适应并接受企业文化。
3. 内部沟通：通过内部会议、团队活动等形式，加强员工对企业文化的理解和认同。
4. 激励机制：建立相应的激励机制，鼓励员工积极践行企业文化。
5. 反馈和改进：定期采集员工对企业文化的反馈意见，及时调整和改进企业文化。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个专业提供美容服务的企业，其企业文化对于塑造品牌形象、提升员工凝结力和服务质量至关重要。
本文将详细介绍美容院企业文化的内涵、特点以及如何落地实施，以期为美容院提供参考和指导。
二、企业文化内涵1. 客户至上：美容院的核心价值是为客户提供优质的美容服务。
因此，企业文化应强调客户至上的理念，鼓励员工以客户满意度为导向，不断提升服务质量。
2. 专业精神：美容行业要求员工具备专业知识和技能，因此企业文化应注重培养员工的专业精神，鼓励他们不断学习、创新，提升自身的专业水平。
3. 团队合作：美容院是一个集体协作的组织，员工之间的团队合作和协调至关重要。
企业文化应倡导团队合作精神，鼓励员工相互支持、互帮互助，共同为客户提供最好的服务。
4. 品牌形象：企业文化应强调美容院的品牌形象，包括品牌定位、形象识别和品牌价值观等。
员工应以企业品牌为荣，积极传播和维护企业形象。
5. 诚信经营：美容行业涉及个人隐私和身体健康，企业文化应倡导诚信经营的理念，要求员工遵守职业道德和行业规范，保护客户权益，树立良好的行业声誉。
三、企业文化特点1. 个性化：美容院的企业文化应与众不同，突出个性化特点，以吸引和留住客户。
可以通过独特的服务理念、创新的产品和独特的装饰风格等方面展现个性化。
2. 激励性：企业文化应具有激励员工的特点，通过奖励机制、晋升机会等激励措施，激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率和服务质量。
3. 可持续发展：美容院的企业文化应具备可持续发展的特点，注重员工的职业发展和培训，鼓励员工长期发展在美容行业，提高员工的忠诚度和稳定性。
4. 创新性：美容行业竞争激烈，企业文化应具备创新性，鼓励员工提出新的理念和创意，推动企业不断创新和发展，保持竞争优势。
四、企业文化的实施1. 建立明确的企业文化宣言：美容院应制定明确的企业文化宣言，包括核心价值观、企业使命和愿景等，以明确企业的发展方向和目标。
美容院企业文化
美容院企业文化一、背景介绍美容院是专门提供美容、美发、美甲等美容服务的机构，其企业文化是指美容院在经营过程中形成的一系列共同信念、价值观和行为准则。
良好的企业文化可以提升员工的工作积极性和服务质量，增强美容院的竞争力和品牌形象。
二、核心价值观1. 顾客至上：以顾客需求为导向，提供优质的服务，满足顾客的期望和需求。
2. 创新发展：不断追求创新，引领行业发展潮流，提供具有竞争力的产品和服务。
3. 团队合作：强调团队合作精神，共同努力实现美容院的发展目标。
4. 诚信朴重：坚守诚信原则，诚实守信，与顾客、员工和合作火伴建立互信关系。
三、企业使命为顾客提供高品质的美容服务，让每一位顾客都能够漂亮自信，彰显个人魅力。
四、企业愿景成为业内率先的美容院品牌，为顾客提供全方位的美容解决方案，成为顾客信赖的首选。
五、企业口号漂亮从这里开始！我们用心，您更美！六、企业行为准则1. 专业服务：所有员工必须具备专业的技能和知识，提供专业的美容服务。
2. 热情待客：员工要友善热情地接待顾客，倾听顾客的需求，并提供专业的建议和解决方案。
3. 卫生安全：严格遵守卫生安全规范，确保美容过程中的卫生和安全。
4. 保护顾客隐私：严格保护顾客的个人隐私和信息安全，不泄露顾客信息。
5. 持续学习：鼓励员工不断学习和提升技能，保持行业率先地位。
6. 团队合作：员工之间要积极合作，互相支持，共同实现美容院的目标。
7. 社会责任：积极参预公益活动，回馈社会，传递漂亮和爱心。
七、员工培训和发展1. 培训计划：制定全面的员工培训计划，包括技术培训、服务培训和管理培训等，提升员工的专业素质和服务水平。
2. 职业发展：为员工提供职业发展机会和晋升通道，激励员工积极进取，实现个人价值和美容院的共同发展。
八、企业文化建设1. 内部活动：定期组织员工活动，增强团队凝结力和员工归属感。
2. 奖励机制：建立激励机制，对表现优秀的员工进行奖励和表彰，激发员工的工作动力。
美容院企业文化
美容院企业文化一、背景介绍美容院作为一个专业的美容护肤机构，致力于为顾客提供优质的美容服务和产品。
为了建立良好的企业形象和提升员工的凝聚力，美容院需要明确自己的企业文化，并将其贯彻到每一个细节中。
二、企业使命我们的使命是通过专业的美容服务和优质的产品，帮助顾客提升自信，展现美丽。
我们致力于成为顾客信赖的美容护肤专家，为他们提供卓越的体验。
三、核心价值观1. 顾客至上：我们始终将顾客的需求和满意度放在首位，努力为每一位顾客提供个性化的服务和解决方案。
2. 专业精湛：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的团队，不断学习和创新，以提供最专业的美容护理服务。
3. 诚信守约：我们承诺对顾客负责，坚守诚信原则，始终遵守合同和承诺。
4. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与沟通，促进团队的凝聚力和效率，共同为顾客创造更好的体验。
四、企业愿景我们的愿景是成为美容行业的领导者，通过不断创新和提升服务质量，赢得顾客的信赖和尊重。
我们将不断扩大市场份额，拓展业务领域，成为顾客首选的美容护肤品牌。
五、企业文化活动1. 员工培训：定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，确保他们能够为顾客提供最佳的美容护理体验。
2. 团队建设：定期组织团队建设活动，加强员工之间的沟通和合作，建立和谐的工作氛围。
3. 顾客活动：定期举办顾客活动，如美容讲座、护肤咨询等，增加顾客的参与度，提升顾客的忠诚度。
4. 社会责任：积极参与公益事业，关注弱势群体的美容需求，回馈社会。
六、企业形象塑造1. 专业形象：员工着装整齐、得体，佩戴标识性的工作牌，展现专业的形象。
2. 温馨环境：美容院内部布置温馨舒适，为顾客营造放松愉悦的氛围。
3. 服务态度：员工热情友好，耐心倾听顾客需求，并提供专业的建议和解决方案。
4. 产品质量：选择优质的美容护肤产品，确保产品的安全性和有效性。
七、企业文化的价值1. 增强员工凝聚力：企业文化的明确可以帮助员工更好地理解和认同企业的目标和价值观，增强员工的归属感和凝聚力。
美容院企业文化
美容院企业文化引言概述：美容院作为一个专业的美容护肤机构，不仅仅是提供美容服务，更是一个传递美丽和健康理念的地方。
而美容院的企业文化是其经营理念和核心价值观的体现，它能够影响员工的工作态度和客户的体验感受。
本文将从以下五个方面详细阐述美容院的企业文化。
一、专业化1.1 专业团队：美容院注重招聘和培养专业化的美容师团队，他们具备专业的美容知识和技能，能够为客户提供个性化的美容护理方案。
1.2 专业设备：美容院配备先进的美容仪器和设备，保证美容护理的质量和效果。
1.3 专业服务：美容院提供专业的美容服务，包括面部护理、身体护理、美发、美甲等，让客户在专业的服务下获得满意的效果。
二、个性化2.1 个性化服务：美容院注重为每位客户提供个性化的美容护理方案，根据客户的肤质、需求和偏好进行定制化的服务。
2.2 个性化体验：美容院通过舒适的环境、温馨的服务和个性化的护理过程，让每位客户获得独特的美丽体验。
2.3 个性化推荐：美容院的美容师会根据客户的需求和肤质特点，推荐适合的美容产品和护理方法，帮助客户实现个性化的美丽目标。
三、团队合作3.1 团队协作：美容院鼓励员工之间的合作与沟通，建立良好的团队合作氛围，共同为客户提供更好的服务。
3.2 专业培训：美容院定期组织员工参加专业培训和学习，提升员工的专业技能和服务水平。
3.3 互相支持：美容院鼓励员工互相支持和帮助，形成团队凝聚力，提高工作效率和服务质量。
四、创新发展4.1 产品创新：美容院不断引进新的美容产品和护理技术，满足客户对美丽的不断追求。
4.2 服务创新：美容院不断创新服务模式，提供更多元化、个性化的美容服务，满足不同客户的需求。
4.3 市场创新：美容院积极开展市场营销活动，与时俱进地推广自身品牌和服务，增加市场竞争力。
五、客户至上5.1 客户满意：美容院以客户的满意度为首要目标，不断改进服务质量，提高客户的美丽体验。
5.2 客户关怀：美容院注重与客户的沟通和互动，关心客户的需求和意见，建立长期稳定的客户关系。
美容院企业文化
美容院企业文化一、背景介绍美容院作为一个专业提供美容服务的机构，除了提供专业的美容技术外，良好的企业文化也是吸引顾客和员工的重要因素。
一个积极向上、注重服务质量和员工发展的企业文化，可以提升美容院的品牌形象，增加顾客的满意度，提高员工的工作积极性和忠诚度。
因此，制定一套符合美容院特点的企业文化是非常重要的。
二、核心价值观1. 顾客至上：我们始终把顾客的需求和满意度放在首位，为顾客提供优质的美容服务和良好的体验。
2. 专业精湛：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的美容团队，不断学习和创新，以提供专业的美容技术。
3. 诚信可靠：我们恪守承诺，诚信经营，以诚信和可靠性赢得顾客的信任和支持。
4. 团队协作：我们倡导团队合作，相互支持和匡助，共同为美容院的发展和顾客的满意度努力。
5. 追求卓越：我们追求卓越，不断提升自我，为顾客提供更好的服务和体验。
三、企业愿景成为市场上最受欢迎和信赖的美容院，为顾客提供全方位的美容服务，成为美容行业的领导者。
四、企业使命通过专业的美容技术和优质的服务，匡助顾客提升自信和漂亮，让每一位顾客都感受到我们的关心和专业。
五、服务宗旨1. 精心倾听：我们倾听顾客的需求和期望，为每位顾客提供个性化的美容方案。
2. 专业建议：我们根据顾客的肤质和需求，提供专业的美容建议和技术指导。
3. 高品质服务：我们提供高品质的美容服务，确保每位顾客都能享受到舒适和满意的美容体验。
4. 客户关心：我们关注每位顾客的反馈和意见，不断改进和提升服务质量，确保顾客的满意度。
六、员工培养与发展1. 培训机制：我们建立完善的员工培训机制，为员工提供专业的技术培训和管理知识培训，提升员工的专业能力和服务质量。
2. 激励机制：我们设立激励机制，通过薪酬福利、晋升机会和员工关心等方式，激励员工的工作积极性和创造力。
3. 职业发展：我们为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工不断学习和成长，实现个人价值和职业目标。
七、社会责任1. 环保意识：我们倡导环保意识，采用环保材料和节能设备，减少对环境的负面影响。
美容院企业文化
美容院企业文化引言概述：美容院企业文化是指美容院在经营过程中所秉持的价值观、行为准则以及内部氛围。
一个良好的企业文化能够提升美容院的整体形象，增强员工的凝聚力和归属感，同时也能够吸引更多的顾客。
本文将从公司使命、价值观、员工培训、服务质量和创新发展五个方面来详细阐述美容院企业文化。
一、公司使命1.1明确的目标：美容院应该明确自己的目标，例如提供高品质的美容服务、帮助顾客提升自信等。
1.2顾客导向：美容院的使命应该以顾客为中心，关注顾客需求，提供个性化的服务。
1.3社会责任：美容院应该承担起社会责任，例如关注环境保护、参与公益活动等。
二、价值观2.1专业精神：美容院应该注重员工的专业素养，提供专业的美容技术和知识。
2.2诚信经营：美容院应该保证服务的诚信和透明度，遵守承诺，不欺诈顾客。
2.3团队合作：美容院应该鼓励员工之间的合作与协作，营造和谐的工作氛围。
三、员工培训3.1技术培训：美容院应该定期组织员工参加技术培训课程，提升员工的专业技能。
3.2服务态度培训：美容院应该注重培养员工的服务意识和服务技巧，提供优质的顾客体验。
3.3沟通能力培训：美容院应该帮助员工提升沟通能力，与顾客建立良好的沟通和互动。
四、服务质量4.1个性化服务：美容院应该根据顾客的需求和要求，提供个性化的服务方案。
4.2卫生环境：美容院应该保持良好的卫生环境，确保顾客的安全和舒适。
4.3客户反馈：美容院应该重视顾客的反馈意见，及时改进服务质量。
五、创新发展5.1引进新技术：美容院应该及时引进新的美容技术和设备，提供更多的美容选择。
5.2推出新产品：美容院应该不断推出符合市场需求的新产品，满足顾客的不同需求。
5.3市场营销策略：美容院应该制定有效的市场营销策略，提升品牌知名度和市场份额。
结论：美容院企业文化对于美容院的发展至关重要。
通过明确的公司使命、秉持正确的价值观、注重员工培训、提供优质的服务质量和不断创新发展，美容院能够树立良好的企业形象，吸引更多的顾客，实现持续的发展和成功。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个专业化的服务行业，其企业文化的建设对于提升企业形象、增强员工凝结力和提高客户满意度具有重要意义。
本文将从企业使命、核心价值观、员工培养、客户服务和社会责任等方面，详细介绍美容院企业文化的标准格式。
二、企业使命美容院的使命是通过提供专业的美容服务，匡助客户提升形象和自信，让每位顾客都能在美容院得到全方位的关心和满意的服务体验。
同时，美容院致力于成为行业的领导者，推动美容行业的发展和创新。
三、核心价值观1. 专业服务：美容院注重提供专业化的美容服务，通过不断学习和技术创新，确保每位顾客得到高品质的美容体验。
2. 客户至上：美容院始终以客户满意为首要目标，倾听客户需求，提供个性化的服务，确保每位顾客都能感受到关心和尊重。
3. 团队合作：美容院鼓励员工之间的合作和协作，营造积极的工作氛围，共同为客户创造漂亮和快乐。
4. 诚信经营：美容院秉承诚信经营的原则，坚持真实、透明和公正的行为准则，赢得客户的信任和尊重。
四、员工培养1. 培训计划：美容院建立完善的员工培训计划，包括新员工培训、技术培训和管理培训等，确保员工具备专业知识和技能，提升服务质量。
2. 激励机制：美容院设立激励机制，包括薪酬福利、晋升机会和员工表彰等，激励员工积极工作，提高工作积极性和主动性。
3. 员工关心：美容院注重员工关心，建立员工健康保障和福利制度，提供良好的工作环境和发展空间，关心员工的生活和工作需求。
五、客户服务1. 个性化服务：美容院提供个性化的服务，根据客户的需求和肤质特点，量身定制美容方案，确保每位顾客得到专属的美容体验。
2. 服务质量：美容院注重提供高品质的服务，从服务态度、技术水平到环境设施，严格把控每一个环节，确保服务质量的稳定和提升。
3. 反馈机制：美容院建立客户反馈机制，定期采集客户意见和建议，及时解决客户问题，改进服务质量，提高客户满意度。
六、社会责任1. 环境保护：美容院积极参预环境保护活动，倡导绿色环保理念，减少能源消耗和废物排放，推动可持续发展。
美容院不能缺少的三种企业文化
美容院不能缺少的三种企业文化美容院作为一个专门从事美容服务的企业，企业文化是其经营模式的核心和灵魂，对于美容院的发展起到了至关重要的作用。
以下介绍美容院不能缺少的三种企业文化。
一、服务文化服务文化是美容院最重要的企业文化之一、美容院是以服务为主要产品的企业，如何提供高质量的服务，满足顾客的需求，成为美容院取得长期竞争优势的关键。
因此，建立并推行服务文化是美容院的基础任务。
具体来说，服务文化包括以下几个方面。
1.顾客至上：美容院应将顾客的需求和满意度放在首位。
只有注重顾客的感受，才能建立起公正、客观、周到的服务意识，提供出色的服务，从而赢得顾客的信任和忠诚。
2.精细化服务：美容院应注重细节，并且能够提供个性化的服务。
通过精心设计的服务流程和标准化的操作流程，使顾客在整个服务过程中感受到专业、高效、温馨的服务。
3.服务创新：美容院应不断提升服务水平，推出更加符合市场需求的服务。
通过引入新的技术、理念和产品，不断创新服务的形式和内容，提高顾客的满意度和忠诚度。
二、团队文化团队文化是美容院不可或缺的企业文化之一、美容师是美容院的核心资源和重要资产，他们的素质和能力直接影响着美容院的竞争力。
因此，美容院应建立一支高素质的团队，培养团队精神，共同为实现美容院的发展目标而努力。
具体来说，团队文化包括以下几个方面。
1.协作精神：美容师应以团队为重要依托，相互合作，形成协力同心、共同奋斗的氛围。
只有团队成员之间相互支持与配合，才能充分发挥各自的专业优势，提供更加优质的服务。
2.学习氛围：美容师应具备不断学习和进取的精神。
美容行业发展迅速，新技术、新产品层出不穷，只有不断提升自己的专业知识和技能，才能应对市场的变化和顾客需求的多样化。
3.激励机制：美容院应建立激励机制，激发美容师的工作动力和创造力。
通过制定合理的薪酬体系和激励计划，使美容师能够分享企业的成果，同时也激发美容师的积极性和责任心。
三、品牌文化品牌文化是美容院的核心文化之一、美容行业竞争激烈，建立和推广品牌成为区分美容院的重要手段。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院作为一个服务行业，其企业文化的建设对于提升品牌形象、增强员工凝结力和提高服务质量具有重要意义。
本文将从以下几个方面详细介绍美容院企业文化的标准格式。
二、核心价值观1. 顾客至上：我们始终将顾客的需求和满意度放在首位，通过提供优质的服务和产品，为顾客创造漂亮和快乐。
2. 创新求变：我们鼓励员工不断学习和创新，追求卓越，不断提升我们的技术和服务水平。
3. 团队协作：我们强调团队合作和互助精神，鼓励员工之间相互支持和共同成长。
4. 诚信守约：我们秉承诚信原则，保证服务质量，遵守承诺，与顾客建立长期稳定的合作关系。
三、企业愿景和使命我们的愿景是成为美容行业的领导者，为顾客提供最优质的美容服务和产品，成为顾客信赖和爱慕的品牌。
我们的使命是通过不断创新和提升，匡助顾客实现漂亮和自信，让每一位顾客都能在我们的美容院得到满意的体验。
四、企业标志和口号1. 企业标志：我们的企业标志采用简洁而富有创意的设计，融合了美容元素和我们的企业名称，形象鲜明，易于识别。
2. 口号：我们的口号是“漂亮源自自信”，这个口号旨在传达我们对顾客的承诺，即通过提供专业的美容服务和产品，匡助顾客从内而外散发自信和漂亮。
五、员工培训和发展1. 培训计划：我们制定了全面的员工培训计划，包括专业技能培训、服务礼仪培训、沟通技巧培训等，以确保员工具备专业的知识和技能，能够为顾客提供高质量的服务。
2. 激励机制：我们建立了完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会和员工福利等，以激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、顾客关心和服务质量1. 顾客关心：我们注重与顾客建立良好的关系，通过定期回访、问卷调查等方式了解顾客的需求和意见，以不断改进我们的服务。
2. 服务质量：我们制定了严格的服务标准和流程，确保每一位顾客都能得到专业、高效和个性化的服务体验。
我们还注重产品的质量和安全性，只选择优质的产品供应商。
美容院企业文化
美容院企业文化一、引言美容院是一个专门为顾客提供美容服务的机构，其企业文化是指美容院在经营过程中所形成的一套共同的核心价值观、行为准则和工作方式。
良好的企业文化能够提升员工的工作积极性和团队凝结力，同时也能够增强美容院的品牌形象和市场竞争力。
二、核心价值观1. 顾客至上：我们始终将顾客的需求和满意度放在首位，致力于为顾客提供优质的美容服务和愉悦的消费体验。
2. 专业品质：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业团队，致力于提供专业、安全、有效的美容护理服务。
3. 创新发展：我们不断引进最新的美容技术和产品，保持与时俱进，为顾客提供更多元化、个性化的美容选择。
4. 诚信守约：我们坚守诚信原则，以诚信为基础与顾客建立长期的合作关系，保证服务质量和效果。
三、行为准则1. 严格遵守卫生规范：美容院的员工必须按照像关卫生规范进行操作，确保美容环境的清洁和安全，保障顾客的健康。
2. 严守职业道德：美容院的员工要以专业、友善、耐心的态度对待顾客，保护顾客的隐私和个人信息，维护美容院的声誉。
3. 持续学习与提升：美容院鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，通过培训和学习交流，提高服务质量和水平。
4. 团队合作：美容院强调团队合作精神，员工之间要相互支持、互相协作，共同为顾客提供更好的服务。
四、工作方式1. 客户关心：美容院注重与顾客的沟通和交流，了解顾客的需求和意见，及时解决问题，不断改进服务，提高顾客满意度。
2. 个性化定制：美容院根据顾客的不同需求和肤质特点，提供个性化的美容方案和护理服务，让顾客感受到独特的关心和体验。
3. 信息化管理：美容院采用先进的信息化管理系统，实现预约、档案管理、顾客反馈等工作的高效管理，提高工作效率和服务质量。
4. 品牌营销：美容院注重品牌宣传和推广，通过线上线下的多种渠道，提升品牌知名度和美誉度，吸引更多顾客的关注和选择。
五、总结美容院企业文化是美容院经营过程中的核心价值观、行为准则和工作方式的集合体。
美容院企业文化
美容院企业文化一、概述美容院企业文化是指美容院在经营和发展过程中所形成的一套独特的价值观、理念、行为准则和品牌形象，是美容院的精神支柱和核心竞争力。
一个良好的企业文化可以提升美容院的品牌形象，增强员工凝结力和归属感，提高服务质量和客户满意度，促进企业的可持续发展。
二、核心价值观1. 专业服务：我们秉承专业精神，提供高品质的美容服务，为客户打造个性化的漂亮形象。
2. 客户至上：客户是我们的至高无尚的珍贵财富，我们始终以客户需求为导向，提供满足客户期望的服务。
3. 创新发展：我们鼓励员工不断学习和创新，引进最新的美容技术和产品，不断提升我们的服务水平和竞争力。
4. 团队合作：我们重视团队合作精神，鼓励员工之间的互助和协作，共同为客户提供优质的服务。
5. 诚信守约：我们秉持诚实守信的原则，遵守行业规范，确保与客户、合作火伴之间的良好合作关系。
三、文化传播1. 内部传播：通过内部培训、团队建设和员工沟通会议等形式，向员工传达企业文化的核心价值观和行为准则，激发员工的工作热情和创造力。
2. 外部传播：通过营销推广活动、社交媒体等渠道，向公众传递美容院积极向上、专业可靠的企业形象，树立良好的品牌声誉。
四、员工管理1. 招聘与培养：我们注重招聘具有相关专业知识和技能的员工，并提供持续的培训和职业发展机会，激励员工不断提升自身能力和素质。
2. 激励机制：建立公正、透明的激励机制，通过薪酬激励、绩效考核和晋升机会等方式，激发员工的工作动力和创造力。
3. 团队建设：定期组织员工培训、团队建设活动和员工福利活动，增强员工之间的凝结力和团队合作精神。
五、客户服务1. 个性化服务：我们注重了解客户的需求和期望，提供个性化的美容方案和服务，让每位客户得到满意的体验。
2. 客户反馈：建立客户反馈渠道，及时采集客户的意见和建议，不断改进和优化服务质量。
3. 售后服务：我们提供贴心的售后服务，确保客户在整个服务过程中的满意度，解决客户的问题和困扰。
美容院企业文化,企业理念
美容院企业文化：企业理念1.核心价值观诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当2.企业愿景立足鄂州市,面向全中国,,行业的带头兵.3.服务宗旨:. 2; 不断提高专业技术水平和业务水平,为美容院不断创收的义务;美容院企业文化：绩效管理,是用来确保美容院与大家目标达成的一种工具;一.绩效管理的意义：•让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准;企业制定战略发展的目标,是为了更好的完成这个目标,把目标分阶段分解到各部门人员身上,也就是每个人都有任务;•对绩效佳的员工,让其有更多的发展空间;员工绩效评估是每个员工日后升迁和发展的重要依据;•对绩效未达预期预期标准的员工,由主管与同事共同协助,达成目标;二.绩效管理特点：•可持续的者; • 4.维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者; •5.有其他功绩者;二.员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予100元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬1. 改进公司经营管理,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者;2. 连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩;3. 业绩,营销策略及开发项目方面均有突出表现;4. 有其他功绩; 惩罚•;公司对员工行政处分分为警告,记过,降级,辞退;公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有关司法部门; 一. 轻微过失凡符合下列情况之一者,将处以10元罚款;违反各项规范,每违反一次扣罚10元;二. 一般过失：符合下述情况,处30元罚款; A.轻微过失三次者,按一般过失处理B.违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的;C.消极怠工,工作效率低,完不成规定任务;。
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企业理念1.核心价值观诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当2.企业愿景立足北京,面向全中国,争做中国美容SPA会所急先锋,行业的带头兵.3.服务宗旨:我们所要做的不只是单纯地护理,而是树立一种优雅、健康、积极向上的生活方式,带给您生活的品质和品味.4.服务目标:追求第一,至善至美.5.员工信念(1) 兢兢业业,不掉以轻心;为团队争取荣誉,不计较个人得失;为公司创造价值,坚持不懈.(2)帮组解决工作中的困难,责无旁贷;援助同事生活中的困难,义不容辞.员工手册内容•员工手册是帮助员工了解公司，进行自我培训的教材，明确员工的权利和义务，规范员工日常工作行为的准则文件。
•员工手册只是企业文化的一部分，企业文化是企业发展的软环境，员工只有充分了解并认同企业文化，才有可能融入到企业中，发挥自己的才干。
企业的愿景是管理者对企业未来发展方向的规划和期许，这种规划和期许同时也影响着员工的发展和职业规划。
一个充满希望的愿景有利于员工把自己的职业生涯和企业的发展紧密地结合起来。
表达企业的价值观、描绘企业的发展愿景是员工手册首先要遵循的标准。
员工手册内容描述表入职指引个人资料1．加入永菊时，职员须向人事部门(王总监)提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。
2. 当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给人事部门(王总监) ，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。
3．公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同员工权利和义务1、员工享有的权利（1）员工有向美容院领导提出建议和意见的权利。
（2）员工有按其所付出的劳动享有报酬的权利。
（3）员工有按照法规享受休假的权利。
（4）员工有接受培训和职业教育的权利。
（5）员工有自愿辞职的权利。
（8）员工有享有法律规定的其他权利。
2、员工应履行的义务（1）员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。
（2）员工有积极完成岗位工作的义务。
（3）员工有履行本美容院规章制度的义务。
（4）员工有遵守本美容院行为规范的义务。
（5）员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。
新员工培训•所有新员工必须经过老板亲自面试•新员工入职第一天必须学习店的企业文化，在学习专业知识•新员工培训内容1.产品知识2.皮肤生理学3.香薰精油知识4.身体项目知识5.手诊，面诊知识6.中医五行学说7.专业手法，技能8.销售话术9.销售演练10.现场竞卖11.服务流程12.电话（打，接电话标准）13.美容师行为规范，制度14.心得总结15.顾客档案管理16.心态培训（如何成为一个优秀的美容师）•岗位职责描述•储备店长：•培养，储备各岗位合适人才，做到各司其职，各尽其能•督导员工工作的执行和落实，调动员工协作精神，创造最佳业绩•了解行业的信息动态，并提出相应的对策与建议•合理安排员工作息时间，严格考勤制度•处理各种突发时间的应变能力（客投），协调员工关系，增强团队精神•定期举办各种培训（销售等），丰富员工的生活和提升专业度•具备对外事务的接洽，促成和解决能力•定期向上级主管回报日常管理工作中所存在的问题，并提出解决问题的方案与建议•店务管理工作的执行•员工排班表，休假安排，仪容仪表的检查等•卫生区域的分配，监督，检查•每周周会的主持•熟悉美容行业•熟悉店内经营产品及技术（手法）•负责店内日常的管理工作及货物的进销存•在老板不在场时，也能使美容院照常运转•能处理顾客投诉及一些辣手的问题•有以身作则的作风•能对新员工进行训示，指导及培训•副店长（主管）•熟悉美容行业•熟悉店内经营产品及手法技术•熟悉店内日常的管理工作•协助店长日常工作•能独立进行顾问咨询•能进行跟床销售•具备带小团队的能力•能培训新进员工••顾问•客户咨询，客户数据，前台产品的管理•做好电话预约和客户登记服务•定期有计划的电话拜访客户（生日，特别节日，回访），并做好详细记录•各种相关报表的完成•协助店长做好店务管理工作•熟悉美容行业•熟悉店内经营产品及手法技术•熟悉美容操作流程及产品仪器操作程序•能对顾客进行面对面式的销售及跟床销售•能指导美容师对产品进行操作，调配•美容师•准时上班，淡妆，笑容亲切，着装整齐，洁净，保持良好的精神状态•服从上级主管的工作安排，遵守店内规章制度•提供热情周到，体贴入微，宾至如归的服务和技术，创造最佳业绩•严格执行“客人进店标准服务流程”之规定，保证服务质量•诚恳征询客人意见和建议，了解客人的需求，并及时向主管回馈信息•面对投诉，应保持良好的心态，并及时改正•认真学习各项专业知识，技术，积极考核，提高自身素质的专业技能•详细填写各种表格，任何问题应随时和店长沟通•不可探听，议论客人的私事•维护公司形象，们保守店之机密，严禁外传•每天早回由排头号美容师主持•熟悉店内经营产品及手法技术•熟悉掌握美容院接待流程•熟悉掌握美容院的产品操作流程及食品操作技术•手法熟练，服帖，到位，舒适•能熟练建立顾客档案•能和顾客进行简单咨询•敢于突破和顾客成交产品•具备一定的美容专业知识及产品专业知识人事组织结构薪酬制度备注•总薪资已含餐费和住宿补贴；•工龄补贴自转正签约日算起，服务满一年计；•工龄补贴发放标准A.前台人员（正，副店长，顾问）：整店总营业额13以上；B.美容师：绩效考核为90分以上•职务晋升者，工龄补贴按新的职务标准给予，时间自任职日起重新计算。
•绩效薪资计算方式：见绩效考核表;绩效管理成功的绩效管理，是用来【确保美容院与大家目标达成】的一种工具。
一.绩效管理的意义：•让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准；企业制定战略发展的目标，是为了更好的完成这个目标，把目标分阶段分解到各部门人员身上，也就是每个人都有任务。
•对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间；员工绩效评估是每个员工日后升迁和发展的重要依据。
•对绩效未达预期预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标；二.绩效管理特点：•可持续的•通过努力可以达到的•可以量化（标准化：包括数量和质量两方面的要求。
数量，就是员工应该做什么，其任务，职责，工作要点是什么；质量，就是员工对自己的工作应该做到什么程度，应该怎么做，达到什么标准。
）三.绩效考核内容•业绩考核•技术考核•专业知识考核•其他综合考核四.绩效管理的重点：•沟通；•执行力；•复杂的事情简单做，简单的事情习惯做！•------主管的价值则是来自于：替员工做了哪些事，而不是自己做了哪些是;一.店长：负责店务管理和整店业绩二.店长奖金制度三.店长绩效考核标准：备注：1. 所有人员绩效考核按100分制计算，80分为及格，四舍五入法;2. 总得分低于80分，绩效薪资为零；3. 总得分80分以上，绩效薪资按实际得分比例计算；如:（店长）总得分90分，绩效薪资为：90分X500元=450元4. 所有业绩，奖金计算标准均为正常运作，特别情况另行调整：如:大型的促销活动，明星会等；副店长：负责整店的技术培训和考核副店长奖金制度副店长业绩考核标准：顾问：负责产品和客户管理顾问奖金制度顾问绩效考核标准美容师奖金制度美容师绩效考核标准奖励•员工奖励分两等：•一.员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予50元奖金，并由总经理书面通报表扬。
• 1.勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务• 2.热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
• 3.严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
• 4.维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。
• 5.有其他功绩者。
二.员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予100元奖励或晋升职位一级，并由总经理书面通报表扬1.改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。
2.连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。
3.业绩，营销策略及开发项目方面均有突出表现。
4.有其他功绩。
惩罚•本将惩罚条例作为员工加薪及读签劳动合同的依据。
公司对员工行政处分分为警告，记过，降级，辞退。
公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。
一.轻微过失凡符合下列情况之一者，将处以10元罚款。
违反各项规范，每违反一次扣罚10元。
二.一般过失：符合下述情况，处30元罚款。
A.轻微过失三次者，按一般过失处理B.违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。
C.消极怠工，工作效率低，完不成规定任务。
D.隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。
E.擅自使用，私拿或借用单位财务者。
F.未经批准擅自中途离岗者。
G.因服务态度收到顾客投诉者。
H.欺骗上司，中伤同事，相互辱骂，争吵殴打，挑拨破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响。
员工行为规范您已经是鄂州永菊美容色彩文化广场团体中最富代表性的员工之一，您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是您个人文化素质的直观反映，而是美容院形象的再现。
公众的亲疏，顾客的取舍，将与您的形象休戚相关。
（1）形象意识：员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。
（2）员工仪容仪表、着装要求：员工上班时应按美容院管理规定一律统一着公司制服，其修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，应注意一下要求：①制服——穿戴制服要整洁大方得体。
选择耐洗涤的布质。
贴身内衣要选用易吸汗、保暖性豪的，不可太厚。
制服每天清洗并用熨斗熨好。
②鞋子——穿胶底鞋以免走起路来发出响声；备用一双轻便易行的鞋替换；定期替换有防臭效果的鞋垫。
③身体——每天必须沐浴洗澡，必要时要使用除臭剂和清汗剂，尽量不要使用令人不快的刺激性香水和化妆水。
④口腔卫生——饭后睡觉前要漱口。
上班时不吃刺激性食物，如大蒜、臭豆腐等。
养成每6个月到医院检查一次的习惯。
⑤头发——保持头发整洁，最好束在脑后，给人神清气爽的感觉。
⑥手、指甲——始终保持清洁，工作前后和上完洗手间都必须消毒。
指甲要用指甲专用磨刀磨钝以免太锋利。
不可上颜色艳丽的指甲油，随时注意不让指甲油脱落。
⑦其他——茶杯、化妆品、头梳等个人用品不要共用。
（3）谈吐要求：①在工作时间内一律讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。
②与顾客交谈要诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。
业务之外，注意话题健康、客观。
注意迎送礼节，主动端茶倒水。
③与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护美容院的形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。