急诊质控检查评分标准

急诊科质量考核评分标准

急诊科质量考核评分标准
序号
要求
标准分
扣分标准
实得分
1
对急诊病人及时接诊，检查处理，不得延误。
5
发现一次不合格扣2分
2
危重病人需在急诊科救治，必要时请会诊，要发病危重通知单，待病情稳定后再收入院，外科紧急手术者例外。按规定完成必要的知情同意书。
10
危重病人病情未稳定，转送途中死亡，一次扣5分，未请会诊一次扣2分，未发病危重通知单或未完成必要的知情同意书每项扣3分
3
由急诊科转入住院部的病人，非特急危重抢救病人，原则上必须预交住院费后方能进住院部，由公安人员或单位送来的急诊病人，须由陪送者签名和留有关单位住址或工作证。
10
不符合规定，发现一次扣3分
4
抢救室器械、急救药品齐全，应急状态良好，有清点检查记录。
10
发现一项不合格甲级病历≥95％，有医护查房记录和医嘱本及医护交班本。门诊病历按规范书写，合格率90％，处方合格率>98％。
15
发现一例病人无病历扣10分，各项指标数当月每少1％扣1分，出现丙级病历不得分
6
遵守抢救制度，抢救程序，每月进行抢救基本功训练或业务学习一次，有学习计划及记录。
7
不按规定执行，发现一次扣2分，无训练及学习计划扣5分，无学习记录无分
7
医护人员熟练掌握急救设备的使用。
5
现场抽查2人，视掌握程度给分
8
院内感染按通用标准质控，各诊疗室定期进行紫外线消毒，有记录。
5
院内感染质控一项不达标扣1分，未进行消毒扣5分，无记录扣3分
9
无传染病漏报情况。
7
发现漏报1例无分
10
无医疗事故。《医疗事故处理条例》及医院相关制度、规定执行良好。

急诊质控指标

急诊质控指标意义：反映医疗机构急诊医疗质量的重要结构性指标之一。

四、抢救室滞留时间中位数定义：抢救室滞留时间是指急诊抢救室患者从进入抢救室到离开抢救室（不包括死亡患者）的时间（以小时为单位）。

抢救室滞留时间中位数是指将急诊抢救室患者从进入抢救室到离开抢救室（不包括死亡患者）的时间由长到短排序后取其中位数。

意义：反映急诊抢救室工作量、工作效率的重要指标。

五、急性心肌梗死（STEMI）患者平均门药时间及门药时间达标率定义：急性心肌梗死（STEMI）患者平均门药时间是指行溶栓药物治疗的急性心肌梗死（STEMI）患者从进入急诊科到开始溶栓药物治疗的平均时间。

急性心肌梗死（STEMI）患者门药时间达标是指在溶栓药物时间窗（发病12小时）内，就诊的急性心肌梗死（STEMI）患者门药时间在30分钟内。

急性心肌梗死（STEMI）患者门药时间达标率是指急性心肌梗死（STEMI）患者门药时间达标的患者数占同期就诊时在溶栓药物时间窗内应行溶栓药物治疗的急性心肌梗死（STEMI）患者总数的比例。

意义：反映急诊绿色通道的效率。

六、急性心肌梗死（STEMI）患者平均门球时间及门球时间达标率定义：急性心肌梗死（STEMI）患者平均门球时间是指行急诊PCI的急性心肌梗死（STEMI）患者，从进入急诊科到开始PCI的平均时间。

急性心肌梗死（STEMI）患者门球时间达标是指在PCI时间窗（发病12小时）内，就诊的急性心肌梗死（STEMI）患者门球时间在90分钟内。

急性心肌梗死（STEMI）患者门球时间达标率是指急性心肌梗死（STEMI）患者门球时间达标的患者数占同期就诊时在PCI时间窗内应行PCI的急性心肌梗死（STEMI）患者总数的比例。

意义：反映急诊绿色通道的效率。

七、急诊抢救室患者死亡率的急性心肌梗死（）患者总数定义：急诊抢救室患者死亡是指患者从进入急诊抢救室开始72小时内死亡（包括因不可逆疾病而自动出院的患者）。

急诊抢救室患者死亡率是指急诊抢救室患者死亡总数占同期急诊抢救室抢救患者总数的比例。

急诊护理质控检查评分标准

急诊护理质控检查评分标准宁波市眼科医院急诊护理质控检查评分标准日期______________得分_______________护理持续质量改进(CQI)计划表科室:急诊室制订日期: 2010-2-2完成期限:6个月注:原因分析栏目中存在的原因尽可能量化，以便于对照分析。

请描述资料收集的具体方法，并附上原始资料收集表。

护理持续质量改进(CQI)结果报告表科室:急诊室1.预检护士在5分钟内认真接待和处理病人:判断病情危重程度，根据预检分诊病情分级按照《急诊分诊流程》真确分诊，送入复苏室/抢救室/诊疗室，对危重抢救者做出相应的急救处理，及时通知有关医生接待。

)对危重患者，应简化步骤，立即送饭抢救室先抢救，后办办挂号手续。

(1(2)需要立即抢救的危重患者，在值班医生到达前，护士可以酌情予以急救处理，如止血、给药、人工呼吸、吸痰、胸外心脏按压等，亦可以请其他科室值班医生进行初步急救，被邀请医生不得拒绝。

(3)发绀及呼吸困难者预以吸氧，体温大于39.5?可以冰敷、呼吸、心脏骤停者立即进行CPR。

2(预检护士协助患者及家属办理挂号登记手续。

3.病人挂完号号后;预检护士做好急诊患者的登记工作及相关记录，对病人姓名、性别、年龄、工作单位、接诊时间、就诊初次生命体征，应记录明确，无家属的病人应及时与家人或单位取得联系。

4.对不符合急诊条件的病人预检护士要做好妥善处理，并做好解释工作，不能轻率重事，免延误病情5、若需绿色通道的病人，预检护士按照《急诊绿色通道管理制度》，应先通知医生抢救，后补办手续，及时报告医院相关人员。

6.对于重大突发时间，预检护士立即按照《重大突发时间呈报制度》进行上报。

中毒(一) 中毒的急救与治疗:1) 吸入性中毒:立即脱离现场，呼吸新鲜空气，解开衣服，静卧，保暖，保持呼吸通通畅，及时吸出呼吸道分必物。

昏迷者，防止舌后坠，应拉出舌头并将下颌前倾。

2) 接触性中毒:触去被污染的衣物，一般用清水清洗体表，毛发及假缝催吐:压迫舌根或刺激咽喉壁，口服0.2,-0.5,硫酸铜100-250ml，饮水后皮下注射盐酸阿朴吗啡等。

三级医院急诊质控评价标准

三级医院急诊质控评价标准一,急诊科设置基本要求:(25分)1,急诊科布局,流程合理(应为独立的医疗区域,有专门的出入门,急诊门前回车道通畅).(6分)2,急诊科识别标志醒目,夜间有灯光.内设科室(窗口)标志醒目.(5分)3,急诊科内设有诊室,抢救室,监护室,清创室,治疗室,观察室.三级医院还需设置急诊挂号收费室,急诊药房,急诊化验室,预检室.(5分)4,观察床设置不少于核定床位数的2%.(3分)5,抢救,监护室床位不少于核定床位数的1%.(3分)6,急诊分科:按一级科目分科,必备内,外,儿科(2个以上要求单独设科室);三级医院要求设置不少于1个二级科目急诊.(3分)1,不是独立医疗区域扣2分;无专门出入门扣2分;回车道不通畅扣2分.2,急诊科无识别标志不得分;标志不醒目酌情扣分;夜间灯光不亮扣2分;内设科室标志不醒目,每个扣0.2分.3,科室设置不全,缺1室扣2分4,观察床设置少于核定床位数,不足2%扣0.5分,不足1%扣1分.5,抢救,监护室床位少于核定床位数,不足1%扣0.5分,不足0.5%扣1分.6,急诊不分科按缺科扣分,每缺一科扣1分.二,室间质控:(40分)1,急诊管理制度健全:1.1,建立首诊负责制度,值班制度,交接班制度,病例讨论制度,会诊制度,留观病历书写制度,病人入院护送制度.(6分)1.2,固定医师(在急诊一年以上)按床位核定的1%设置,其中中级以上人员不少于1/3,高级≥1人.(3分)1.3,非固定医师轮转时间不少于半年.(3分)1.4,进修医师及低年资住院医生不得单独出急诊值班.(4分)1.1,制度不全,缺一项扣1分.1.2,固定人员达不比例要求,缺1人扣0.5分;中级以上人员配置不足,缺1人扣0.5分. 1.3,轮转时间少于半年,发现1人扣1分.1.4,发现不具资质人员单独值班不得分.2,抢救设备齐全:2.1,心电监护仪,吸引器配备不得少于监护床位数.(4分)2.2,至少配备呼吸机1台,除颤仪1台,洗胃机1台,心电图机1台,气管插管设备1套(专科医院不少三种)(4分)3,应急能力:3.1,接诊时间≤5分钟.(4分)3.2,各部门密切配合,通讯,传呼系统通畅.(4分)3.3,急救药品质量完好,数量准确,放置规范.(4分)3.4,"绿色通道"畅通,医院应制定"绿色通道"的具体措施,方法,范围及登记记录.(4分) 2.1,配置不足,缺1样扣0.5分.2.2,配置不足,缺1样扣0.5分.3.1,现场考核,接诊时间≥5分钟,每超半分钟扣0.5分.3.2,通讯,传呼不通畅每次扣0.5分;部门配合不密切,每个部门扣0.5分.3.3,发现过期失效药品不得分;不完整,缺1样扣0.5分;数量不准确,每种扣0.1分.放置不规范酌情扣分.3.4,无制度措施不得分;无登记记录酌情扣分.三,室内质控:(30分)1,急诊水平:1.1,急救常规,抢救方案齐全(包括心肺复苏,呼吸衰竭,心功能衰竭,各种休克,上消化道出血,多发伤,中毒等内容).(10分)1.2,医务人员熟练操作各种设备,对心肺复苏,呼吸机应用,气管插管,除颤,洗胃等技术操作动作敏捷,掌握熟练.(10分)1.3,各种登记填写完整,规范.(5分)2,急诊,留观病历质量管理:2.1,急诊病历书写合格率≥95%.(8分)1.1,急诊常规,抢救方案不全,缺一项扣1分.1.2,现场考核,抽查医生护士各1人,酌情扣分.1.3,酌情扣分.2.1,合格率小于95%,每降1%扣0.1分2.2,留观病历书写合格率≥95%.(8分)2.3,留观病历保存完好(要求保留15年).(5分)2.2,合格率小于95%,每降1%扣0.1分.2.3,留观病历保存不全,缺1份扣1分;保存时间不到规定年限不给分. 四,教育与科研(5分)1,每年撰写急诊论文要求:(3分)二级医院地级以上刊物发表2篇;三级医院地级以上刊物发表3篇.2,每年有人参加急诊继续教育.(2分)1,缺1篇扣1分.2,无人参加不得分.。

门急诊病历质控检查评分标准

门急诊病历质控检查评分标准
迹清晰易读。

病史记录要简明扼要，突出疾病的主要症状及持续时间，不超过20个字，原则上不能用诊断或检查结果
代替。

同时，还需记录起病时间和诱因、主要症状和体征、疾病发展情况、诊治经过、一般情况以及与本次发病有关的既往史和个人史等。

若缺少过敏史则扣2分，描述有缺陷则扣3-5分，超过20个字则扣1分，用诊断或检查结果代替则扣2分，重点不突出则扣5-10分。

育龄期妇女未记录月经史则扣3分。

在治疗及处理意见方面，必须正确、及时并有记录，必要的药物使用方法也需规范，否则每项扣2分。

有创检查（治疗）和门诊手术必须有患者或家属签字，否则扣10分。

同时，未
做与本次发病有关的必要检查则扣1分/项。

在体检方面，必须有诊断或初步诊断，若为“待查”则应有进一步的处理措施。

若三次门诊不能确诊，则应请上级医师会诊。

在病历书写方面，医师应注意字迹清晰易读，医疗术语正确。

若涂改则扣3分，若无医师签名则扣3分，若由非执业医师书写则需经本院执业医师审阅并签名，否则扣3分。

在急、危、重患者方面，必须记录T、P、R、Bp生命体征，若缺抢救经过记录、死亡日期及时间、死亡诊断则扣10分/项。

同时，病情危重的抢救患者，应记录病情、告知情况及患方签名。

特殊检查及操作、转院必须有记录。

急诊科医疗质量考核分标准

急诊科医疗质量考核分标准急诊科医疗质量考核评分标准考核评分项目分值考核内容考核检查方法扣分原因得分医疗质量组10 有“质管小组”;每月1次医疗质量自查(病历质量、请“质控小组”成员介绍质量自查情况，查医疗质织与管理医疗规章、医疗安全);自查结果有记录、对存在问量管理本;无组织扣3分;未开展工作扣4题有改进措施和意见。

分;无记录扣3分。

交接班制度 6 科室要建立医师交接班记录本，每班有记录，危重医师交接班本存在漏交或漏接情况，危重患者未进患者要书面及床头双交接班。

医师要严守工作岗位，行书面及床头交接班、有事外出未告知值班人员去有事外出要告知值班人员去向。

向、未坚守工作岗位，出现脱岗各扣1.5分10 落实“急诊首诊负责制”，按“科室流程规范”的要未执行“急诊首诊医师负责制”扣1.5分;首诊医急诊首诊求接诊并做到合理分流患者。

首诊医师不得以任何师拒绝诊治患者或将出现推诿患者现象扣1.5;首诊负责制度理由推诿或拒绝诊治患者。

如患者病情属他科疾病，1人医师故意将患者收住非相应专业病区，每发现医应予收住相应科室病区。

对危重患者应就地组织抢1分;对疑难、危重病例，首诊医师未按照有次扣疗救，待病情稳定后再转入病区。

在未确定接受科室关规定诊治或进行会诊扣1.5分;对病情涉及多科规前，首诊医师要对患者全面负责。

的患者，首诊医师未按患者的主要病情收住相应科章交接病人有记录(登记) 室扣1.5分。

交接病人无记录每例扣1分制急救知识及5 对员工进行心肺复苏急救操作培训落实“住院医师缺人员培训计划扣1分;缺培训记录扣1分;每次度操作培训规范化培训方案”，有计划，有记录。

抽查考核2人，每不合格1人次，扣1分.死亡病人要求在病人死亡一周内讨论，并由科(副)主任或查科内死亡登记本，到病案室核对本科的死亡病例，讨论 6 以上职称的医师主持;内容包括讨论日期、主持人发现一例未讨论不得分，讨论记录本不全一处扣1及参加人姓名、专业技术职务、病人住院过程、讨分。

急诊科护理工作质量控制考核评分标准

一项不符合要求扣1分
消
毒
隔
离
管
理
15
分
1.严格遵守无菌操作原则，注射时做到一人一针一管一用一灭菌，无菌物品做到一人一份一用一灭菌（更换），执行率100%
2.抽出的药液、开启的无菌液体须注明时间，有效时间≤2小时，启封抽吸的溶媒有效时间≤24小时
3.无菌持物钳、筒配套合适、加盖，开启时注明时间并签名，每周消毒，消毒液液面位于持物钳的轴节以上，每周更换
环
境
管
理
5
分
1.各工作室（抢救室、诊察室、治疗室、清创室、输液室、洗胃室等）物品分类放置有序，保持整洁、齐全，有标识
2.治疗台面、无菌物品柜、药柜、治疗车、治疗盘等清洁、规范，无灰尘，清洁物、污染物分开放置
3.平车、轮椅清洁，功能良好，定点放置，有定期消毒措施，
4.急诊室安静,无噪声,护理人员做到四轻：说话轻，走路轻，操作轻，开、关门轻
急诊科护理工作质量控制考核评分标准
急诊科
项目
分值
基本要求
评分标准
第一周
第二周
第三周
第四周
护
士
管
理
5
分
1.护士仪表、行为符合要求，按需排班，坚守岗位
2.热情接待患者，礼貌待人，语言规范
3.与医生团结协作好
4.无护士扎堆聊天现象，不打私人电话聊天
5.严格执行护士条例，无执照护士不能单独上岗
一项不符合要求扣1分，脱岗扣5分
5.有遮隔设施，窗帘、隔帘悬挂整齐、清洁
6.环境整洁，病床、诊察床床单元清洁，随脏随换
一项不符合要求扣1分
抢
救
设
备
管
理
15
分

三级医院急诊质控评价标准

三级医院急诊质控评价标准一,急诊科设置基本要求 :（25 分）1, 急诊科布局,流程合理（应为独立的医疗区域,有专门的出入门,急诊门前回车道通畅）.（6 分）2, 急诊科识别标志醒目 ,夜间有灯光 .内设科室（窗口）标志醒目 .（5 分）3, 急诊科内设有诊室 ,抢救室,监护室,清创室,治疗室,观察室 .三级医院还需设置急诊挂号收费室 ,急诊药房 ,急诊化验室 ,预检室 .（5 分）4, 观察床设置不少于核定床位数的 2%.（3 分）5, 抢救,监护室床位不少于核定床位数的1%.（3 分）6, 急诊分科 :按一级科目分科 ,必备内,外,儿科（2 个以上要求单独设科室）;三级医院要求设置不少于 1 个二级科目急诊 .（3 分）1, 不是独立医疗区域扣 2 分;无专门出入门扣 2 分;回车道不通畅扣 2 分.2, 急诊科无识别标志不得分;标志不醒目酌情扣分;夜间灯光不亮扣2 分;内设科室标志不醒目,每个扣 0.2 分.3, 科室设置不全 ,缺 1 室扣 2 分4, 观察床设置少于核定床位数 ,不足 2%扣 0.5 分,不足 1%扣 1 分 .5, 抢救,监护室床位少于核定床位数 ,不足 1%扣0.5分,不足 0.5%扣 1分. 6,急诊不分科按缺科扣分 , 每缺一科扣 1 分 .二,室间质控:（40 分）1, 急诊管理制度健全 :1.1, 建立首诊负责制度 ,值班制度 ,交接班制度 ,病例讨论制度 ,会诊制度 ,留观病历书写制度,病人入院护送制度 .（6 分）1.2, 固定医师（在急诊一年以上）按床位核定的 1%设置 ,其中中级以上人员不少于1/3,高级1人.（3分）1.3, 非固定医师轮转时间不少于半年 .（3分）1.4, 进修医师及低年资住院医生不得单独出急诊值班.（4 分）1.1, 制度不全 ,缺一项扣 1 分.1.2, 固定人员达不比例要求 ,缺1人扣 0.5分;中级以上人员配置不足 ,缺 1人扣 0.5分.1.3, 轮转时间少于半年 ,发现 1人扣 1 分.1.4, 发现不具资质人员单独值班不得分 .2, 抢救设备齐全 :2.1, 心电监护仪 ,吸引器配备不得少于监护床位数 .（4 分）2.2, 至少配备呼吸机 1 台,除颤仪 1台,洗胃机 1 台,心电图机 1 台,气管插管设备 1套（专科医院不少三种）（4 分）3, 应急能力 :3.1, 接诊时间w 5分钟.（4分）3.2, 各部门密切配合 ,通讯,传呼系统通畅 .（4分）3.3, 急救药品质量完好 ,数量准确,放置规范.（4分）3.4, "绿色通道"畅通,医院应制定"绿色通道"的具体措施 ,方法,范围及登记记录 .（4分）2.1, 配置不足,缺 1样扣 0.5分.2.2, 配置不足,缺 1样扣 0.5分.3.1, 现场考核，接诊时间》5分钟,每超半分钟扣0.5分.3.2, 通讯,传呼不通畅每次扣 0.5分;部门配合不密切 ,每个部门扣 0.5分.3.3, 发现过期失效药品不得分 ;不完整,缺 1 样扣 0.5分;数量不准确,每种扣 0.1 分.放置不规范酌情扣分 .3.4, 无制度措施不得分 ;无登记记录酌情扣分 . 三,室内质控:（30 分）1,急诊水平 :1 .1 ,急救常规,抢救方案齐全（包括心肺复苏 ,呼吸衰竭,心功能衰竭 ,各种休克 ,上消化道出血,多发伤,中毒等内容）.（10分）1.2, 医务人员熟练操作各种设备 ,对心肺复苏 ,呼吸机应用 ,气管插管 ,除颤,洗胃等技术操作动作敏捷 ,掌握熟练.（1 0分）1.3, 各种登记填写完整 ,规范 .（5 分）2,急诊 ,留观病历质量管理 :2.1, 急诊病历书写合格率》95%.（8分）1.1, 急诊常规 ,抢救方案不全 ,缺一项扣 1 分.1.2, 现场考核 ,抽查医生护士各 1 人,酌情扣分 .1.3, 酌情扣分 .2.1, 合格率小于 95%,每降 1%扣0.1 分2.2, 留观病历书写合格率》95%.（8分）2.3, 留观病历保存完好（要求保留 15年）.（5分）2.2, 合格率小于 95%,每降 1%扣0.1 分.2.3, 留观病历保存不全 ,缺 1 份扣 1 分;保存时间不到规定年限不给分四 ,教育与科研（5 分）1, 每年撰写急诊论文要求 :（3 分）二级医院地级以上刊物发表 2 篇 ; 三级医院地级以上刊物发表 3 篇 .2, 每年有人参加急诊继续教育 .（2 分）1,缺 1 篇扣 1 分.2,无人参加不得分 .。

急诊科质控

2016年10月质控分析根据我院10月份质量管理数据汇总及质量检查报告，我科10月份存在不达标项目有以下几处：1、入出院诊断符合率为88%,低于目标值95%；2、国家基本药物使用率19.8%，低于目标值25%；3、临床路径入组率为0，入组完成率为0，分别低于目标值50%及70%；4、主持抢救的一律为主治医师以上职称不达标；5、会诊医师一律为主治医师以上不达标；6、未实现对六大病种抢救的持续改进；7、重症监护室未实现独立排班，尚由病房值班医师兼管。

分析如下：一、急诊急救质量指标：1、急诊分诊与急诊就诊患者例数之比：100%，达标。

2、急诊高危患者收住院比例：100%，达标。

3、对急诊创伤患者实施“严重程度评估”比例：100%，达标。

二、病区运行指标：1、床位使用率：34.1%，达标。

2、床位周转次数：1.9，达标。

三、患者安全类指标：1、出入院诊断符合率：88%，低于目标值95%，不达标。

2、危重症抢救成功率：100%，达标。

3、甲级病案率：100%，达标。

4、死亡率：0，达标。

5、疑难病例讨论率：100%,达标。

四、合理用药指标：1、住院患者抗菌药物使用率：32%，低于目标值35%，达标；2、抗菌药物使用强度：26.34%，低于目标值50%，达标；3、国家基本药物使用率：19.8%，低于目标值25%，不达标；4、药费收入占医疗收入比例：41.22%，低于目标值42%，达标。

五、本月无输血患者六、本月无介入患者七、本月无院内感染患者八、本月无临床路径入组患者及单病种管理病种患者。

九、护理安全指标：均达标十、病区药品管理指标：均达标十一、医学装备管理指标：均达标。

六大病种抢救的持续改进的分析我科在院级检查中多次发现六大病种抢救的持续改进不理想问题，具体表现在：1、对六大病种抢救情况未进行持续统计，登记结果有的月份有，有的月份没有；2、对六大病种抢救情况未进行有效的分析，对时限要求尚有多个医师、护士未能掌握；3、对六大病种抢救技能尚无明确评价指标，医师没有改进的依据；4、科室医疗质量与安全管理小组未对六大病种抢救进行有效监管及质量评判、提出改进措施及进行督察落实。

三级医院急诊质控评价标准

三级医院急诊质控评价标准一,急诊科设置基本要求:(25分)1,急诊科布局,流程合理(应为独立的医疗区域,有专门的出入门,急诊门前回车道通畅).(6分)2,急诊科识别标志醒目,夜间有灯光.内设科室(窗口)标志醒目.(5分)3,急诊科内设有诊室,抢救室,监护室,清创室,治疗室,观察室.三级医院还需设置急诊挂号收费室,急诊药房,急诊化验室,预检室.(5分)4,观察床设置不少于核定床位数的2%.(3分)5,抢救,监护室床位不少于核定床位数的1%.(3分)6,急诊分科:按一级科目分科,必备内,外,儿科(2个以上要求单独设科室);三级医院要求设置不少于1个二级科目急诊.(3分)1,不是独立医疗区域扣2分;无专门出入门扣2分;回车道不通畅扣2分.2,急诊科无识别标志不得分;标志不醒目酌情扣分;夜间灯光不亮扣2分;内设科室标志不醒目,每个扣0.2分.3,科室设置不全,缺1室扣2分4,观察床设置少于核定床位数,不足2%扣0.5分,不足1%扣1分.5,抢救,监护室床位少于核定床位数,不足1%扣0.5分,不足0.5%扣1分.6,急诊不分科按缺科扣分,每缺一科扣1分.二,室间质控:(40分)1,急诊管理制度健全:1.1,建立首诊负责制度,值班制度,交接班制度,病例讨论制度,会诊制度,留观病历书写制度,病人入院护送制度.(6分)1.2,固定医师(在急诊一年以上)按床位核定的1%设置,其中中级以上人员不少于1/3,高级≥1人.(3分)1.3,非固定医师轮转时间不少于半年.(3分)1.4,进修医师及低年资住院医生不得单独出急诊值班.(4分)1.1,制度不全,缺一项扣1分.1.2,固定人员达不比例要求,缺1人扣0.5分;中级以上人员配置不足,缺1人扣0.5分. 1.3,轮转时间少于半年,发现1人扣1分.1.4,发现不具资质人员单独值班不得分.2,抢救设备齐全:2.1,心电监护仪,吸引器配备不得少于监护床位数.(4分)2.2,至少配备呼吸机1台,除颤仪1台,洗胃机1台,心电图机1台,气管插管设备1套(专科医院不少三种)(4分)3,应急能力:3.1,接诊时间≤5分钟.(4分)3.2,各部门密切配合,通讯,传呼系统通畅.(4分)3.3,急救药品质量完好,数量准确,放置规范.(4分)3.4,"绿色通道"畅通,医院应制定"绿色通道"的具体措施,方法,范围及登记记录.(4分) 2.1,配置不足,缺1样扣0.5分.2.2,配置不足,缺1样扣0.5分.3.1,现场考核,接诊时间≥5分钟,每超半分钟扣0.5分.3.2,通讯,传呼不通畅每次扣0.5分;部门配合不密切,每个部门扣0.5分.3.3,发现过期失效药品不得分;不完整,缺1样扣0.5分;数量不准确,每种扣0.1分.放置不规范酌情扣分.3.4,无制度措施不得分;无登记记录酌情扣分.三,室内质控:(30分)1,急诊水平:1.1,急救常规,抢救方案齐全(包括心肺复苏,呼吸衰竭,心功能衰竭,各种休克,上消化道出血,多发伤,中毒等内容).(10分)1.2,医务人员熟练操作各种设备,对心肺复苏,呼吸机应用,气管插管,除颤,洗胃等技术操作动作敏捷,掌握熟练.(10分)1.3,各种登记填写完整,规范.(5分)2,急诊,留观病历质量管理:2.1,急诊病历书写合格率≥95%.(8分)1.1,急诊常规,抢救方案不全,缺一项扣1分.1.2,现场考核,抽查医生护士各1人,酌情扣分.1.3,酌情扣分.2.1,合格率小于95%,每降1%扣0.1分2.2,留观病历书写合格率≥95%.(8分)2.3,留观病历保存完好(要求保留15年).(5分)2.2,合格率小于95%,每降1%扣0.1分.2.3,留观病历保存不全,缺1份扣1分;保存时间不到规定年限不给分. 四,教育与科研(5分)1,每年撰写急诊论文要求:(3分)二级医院地级以上刊物发表2篇;三级医院地级以上刊物发表3篇.2,每年有人参加急诊继续教育.(2分)1,缺1篇扣1分.2,无人参加不得分.。

急诊质控标准

急诊质控标准急诊科的服务质量是医院的重要指标之一。

为了保证急诊科的服务质量，需要制定一系列的考核标准和方法。

以下是基层医院、卫生服务中心急诊科急诊服务质量控制标准及考核项目。

考核项目1：制度、职责考核标准：急诊科人员必须遵守科室制度和岗位职责，制度和危重病抢救流程必须上墙。

考核方法：实地查看急诊科的布局流程、区域划分和设备设施，并要求主管职能部门了解急诊科建设的基本要求。

分值扣分标准：急诊科规章制度和技术规范、操作规程必须符合要求，每一项不合格扣1分。

急诊科的布局要求必须合理，设备设施完善并符合《医院感染管理办法》相关要求。

考核项目2：人员培训考核标准：急诊科医护人员必须全部经过急诊专业培训，并有培训考核记录。

急诊科主任必须具备主治医师及以上专业技术职务任职资格的医师担任，护士长必须具备护师及以上任职资格和有急诊临床护理工作经验的护士担任。

所有医护技能评价与再培训间隔时间不超过2年，急诊抢救室由专职医护人员负责，单独排班。

考核方法：查看急诊医护人员的相关资质和科室专科培训考核资料，查看排班和现场核实值班医护人员资质，并查看应急预案。

分值扣分标准：急诊医护人员必须每年一次三基培训，并进行考核。

对轮转医师和护士有上岗前质量与安全工作培训与教育的记录。

有年度培训计划并组织落实。

每一项不合格扣1分，排班不合理扣0.5分。

考核项目3：设备维护考核标准：仪器设备及药品配置必须符合《急诊科建设与管理指南（试行）》基本标准。

医护人员必须熟练掌握抢救技能，正确使用抢救设备。

考核方法：查看急诊医护人员使用各种抢救设备情况，急救设备及药品有专人管理，并查看应急预案。

分值扣分标准：设备缺一项扣1分，不熟悉设备使用扣1分。

考核项目4：急救预案考核标准：必须有紧急状态下应急预案及人员调配方案，并进行应急预案演练。

考核方法：追踪重大突发事件应急处理过程，了解院级领导指挥、职能部门协调管理及各科室协作的情况，并查看演练记录。

分值扣分标准：无应急预案扣1分，无紧急状态下人员调配方案扣1分，突发事件处置方案不合理扣1-2分，无演练记录扣1分。

急诊质控指标2024

急诊医学专业医疗质量控制指标（2024年版）指标一、急诊科医患比（EM-SI-01）定义：急诊科医师总数与同期急诊科接诊患者总人次之比。

计算公式：急诊科医患比=急诊科医师总数/同期急诊科接诊患者总人次×10000‱说明：本指标中急诊科医师是指在本医疗机构注册，全职从事急诊工作的执业医师。

意义：反映医疗机构急诊科医师资源配置情况。

指标二、急诊科护患比（EM-SI-02）定义：急诊科护士总数与同期急诊科接诊患者总人次之比。

计算公式：急诊科护患比=急诊科护士总数/同期急诊科接诊患者总人次× 10000‱意义：反映医疗机构急诊科护士资源配置情况。

指标三、抢救室滞留时间（中位数）（EM-ME-03）定义：将患者从进入抢救室到离开抢救室（不包括死亡患者）的时间由长到短排序后取其中位数。

计算公式：抢救室滞留时间（中位数）= X(n+1)/2，n 为奇数抢救室滞留时间（中位数）= (Xn/2+Xn/2+1)/2，n 为偶数n 为一定时期进出抢救室患者总数，X 为抢救室滞留时间。

意义：反映急诊效率和急危重症救治质量。

指标四、急诊分级分诊执行率（EM-ME-04）定义：急诊（预检分诊）执行分级分诊的患者例次占同期急诊接诊患者总例次的比例。

计算公式：急诊分级分诊执行率=急诊（预检分诊）执行分级分诊的患者例次/同期急诊接诊患者总例次× 100%说明：急诊预检分诊要依据科学的标准进行准确分级，目前广泛使用的标准按病情危重程度将患者分为四级：I 级为急危患者，需要立即得到救治；II 级为急重患者，往往评估与救治同时进行；III 级为急症患者，需要短时间内得到诊治；IV 级为非急症患者或亚急症患者，在普通诊疗区顺序就诊（下同）。

意义：反映急诊分级分诊的规范性。

指标五、急诊IV 级患者静脉输液使用率（EM-ME-05）定义：接受静脉输液治疗的急诊IV 级患者例数占同期急诊就诊 IV 级患者总例数的比例。

急诊科质控检查扣分标准(最新)

急诊科检查扣分标准一、消毒隔离部分：①无菌物品与非无菌物品无混放。

共2分，一处不符合要求扣1分。

②工作人员仪容仪表规范，口罩佩戴正确。

共2分，一项不符合要求扣1分。

③用注射器抽药时方法正确，未污染注射器针栓。

共（）分，不符合要求扣2分。

④抽出的药液注射器上注明抽药时间及药名，放置在无菌治疗盘内。

共3分，一项不符合扣1分。

⑤开启使用的无菌溶液和消毒液有开启时间、有效期标识，在有效期内使用。

共3分，一项不符合扣1分。

⑥抽血、输液实行一人一针一带。

共（）分不符合扣1分。

⑦留观室、抢救室、治疗室按照要求定时通风及空气消毒，有消毒记录。

共2分，一项不符合扣0.5分。

⑦疗室内、清洁区与污染区标识明确，有区分。

不符合扣2分。

⑨禁止在病房走廊清点更换下来的被服。

不符合扣2分。

⑩治疗车上物品摆放有序，上层为清洁区，下层为污染区，物品无混放。

共2分，一项不符合扣0.5分。

⑪冰箱管理符合要求：冰箱内清洁无污物，无私人物品、食物，药物放置规范，标示清晰，标本存放正确。

共3分，一项不符合扣0.5分。

⑫保洁工具（拖布、抹布）按规定使用、保管。

不符合扣1分。

⑬医用垃圾和生活垃圾分开分类放置。

不符合扣1分。

⑭开启的锐器盒，锐器超3/4满时及时更换。

不符合扣2分。

⑮公共护理工具（体温计、血压计、听诊器、简易呼吸器等）按要求进行消毒。

共2分，一项不符合扣0.5分。

二、病房内整体环境①病区环境安静，各室通风良好，无烟味、无异味，无卫生死角。

共3分，一项不符合扣0.5分。

②病区内各区域物品放置合理有序，标识规范，无乱晒乱挂现象。

共2分，一项不符合扣0.5分。

③病区内消防设施定位放置，标识明确，通道通畅无杂物。

共2分，一项不符合扣0.5分。

④病区内警示标示醒目，如（禁止吸烟、地面潮湿时放置防滑标识牌）共2分，一项不符合扣1分。

⑤留观患者按要求登记相关信息。

共2分，一项不符合扣0.5分。

⑥病室内物品和床单位整洁，床底下不放杂物，无自带被服、马扎、乱挂衣物等情况，室温适宜，按时开窗通风。

急诊科医疗质量评价体系与考核标准

未按规定执行不得分。
5
2、急诊抢数室应用临床指南和临床途径指导急诊急救诊断工作，使急诊急救流程原则化。
1、急诊急救室应配置完善旳生命体征监护设施，备有完好旳急救药物、器械及处在备用状态旳心肺复苏、监护等急救设备，并应具有必要时施行紧急外科处理旳功能。
未按规定执行不得分。
8
2、急救室有急诊急救工作制度、急救流程(上墙)，并能有效执行。
未按规定执行不得分。
3
3、患者对入院、出院、转科、转院等具有知情权。
未按规定执行不得分。
4
2、维护患者旳合法权益。
1、患者及其法定代理人对病情、诊断（手术）方案、风险与益处、费用和临床试验等真实状况具有知情旳权利，患者及家眷在知情旳状况下有选择旳权利。
不尊重患者或法定代理人知情权，违反患者或法定代理入意愿或选择，不得分。
查排班表及对应物资及车辆准备，未按规定执行不得分。
20
3、院前急救部应有专业负责人，全面负贵
院前急救工作。
未按规定执行不得分。
15
4、抵达现场后，急救人员应根据患者、伤员病情实行初步诊断和处理。
未按规定执行不得分。
20
5、危重患者/伤员在运送过程中应有合适维持生命体征旳措施。
未按规定执行不得分。
20
未按规定执行不得分。
8
4、专科会诊必须由主治以上职称医师出诊，应在接到10分钟以内到场。
未在规定期间内到场不得分。
10
5、设置急诊诊断区和等待区，布局合理，有助于缩短急诊检查和急救距离半径，独立设置分诊、候诊、诊断、观测、急救空间，绿色生命通道标示清晰。
未按规定执行不得分。
5
6、医院对危急重患者/伤员按照“先及时救治，后补交费用”旳原则救治，保证急诊救治及时有效。

三级医院急诊质控评价标准

三级医院急诊质控评价标准一,急诊科设置基本要求：（25分)1,急诊科布局，流程合理（应为独立的医疗区域,有专门的出入门，急诊门前回车道通畅)。

(6分）2,急诊科识别标志醒目，夜间有灯光.内设科室（窗口）标志醒目。

（5分)3,急诊科内设有诊室,抢救室,监护室，清创室，治疗室,观察室.三级医院还需设置急诊挂号收费室,急诊药房，急诊化验室,预检室。

(5分)4,观察床设置不少于核定床位数的2％。

(3分)5,抢救，监护室床位不少于核定床位数的1％。

（3分)6，急诊分科:按一级科目分科，必备内，外,儿科（2个以上要求单独设科室)；三级医院要求设置不少于1个二级科目急诊。

(3分）1，不是独立医疗区域扣2分;无专门出入门扣2分；回车道不通畅扣2分.2,急诊科无识别标志不得分；标志不醒目酌情扣分；夜间灯光不亮扣2分；内设科室标志不醒目，每个扣0。

2分。

3,科室设置不全,缺1室扣2分4,观察床设置少于核定床位数，不足2%扣0。

5分，不足1％扣1分。

5,抢救,监护室床位少于核定床位数,不足1％扣0.5分,不足0。

5％扣1分。

6，急诊不分科按缺科扣分，每缺一科扣1分.二,室间质控：（40分）1，急诊管理制度健全:1。

1,建立首诊负责制度，值班制度,交接班制度，病例讨论制度,会诊制度,留观病历书写制度，病人入院护送制度。

（6分)1。

2,固定医师(在急诊一年以上)按床位核定的1％设置,其中中级以上人员不少于1/3，高级≥1人.(3分)1。

3，非固定医师轮转时间不少于半年。

(3分)1.4，进修医师及低年资住院医生不得单独出急诊值班。

（4分)1。

1,制度不全，缺一项扣1分。

1。

2,固定人员达不比例要求,缺1人扣0。

5分；中级以上人员配置不足,缺1人扣0.5分。

1.3，轮转时间少于半年，发现1人扣1分。

1。

4，发现不具资质人员单独值班不得分。

2,抢救设备齐全:2.1,心电监护仪,吸引器配备不得少于监护床位数。

(4分)2.2，至少配备呼吸机1台，除颤仪1台，洗胃机1台，心电图机1台，气管插管设备1套（专科医院不少三种)(4分)3,应急能力：3。