口腔医院年终工作总结范文3篇
口腔医院年度总结范文(3篇)
第1篇随着时光的流转，我们又迎来了新的一个年度。
在过去的一年里，我院在上级领导的正确指导下，在社会各界的关心支持下，全体员工团结协作，勤奋工作，医院取得了显著的成绩。
现将我院201X年度工作总结如下：一、工作回顾1. 医疗服务质量提升在过去的一年里，我院坚持以病人为中心，不断提高医疗服务质量。
通过优化就诊流程，缩短患者等待时间，提升患者满意度。
同时，加强医患沟通，提高医疗服务水平，赢得了广大患者的信任和好评。
2. 医疗技术发展我院高度重视医疗技术发展，积极引进国内外先进技术和设备。
通过开展新技术、新项目，提高医疗技术水平，为患者提供更优质的医疗服务。
例如，成功开展了口腔种植、正畸、修复等高难度手术，填补了地区空白。
3. 人才培养与引进为提高医院整体实力，我院加大人才培养和引进力度。
通过内部培养、外部引进等方式，引进了一批高学历、高素质的专业人才。
同时，加强在职员工培训，提高员工业务水平。
4. 科研与学术交流我院积极开展科研工作，鼓励员工参与各类科研项目。
201X年度，我院共有X项科研项目获得立项，并在国内权威期刊发表学术论文X篇。
此外，我院还积极参加各类学术交流活动，拓宽学术视野。
5. 社会公益与责任我院始终秉持“医者仁心，大爱无疆”的理念，积极开展社会公益活动。
201X年度，我院组织志愿者团队开展义诊、扶贫、捐资助学等活动，为社会贡献一份力量。
二、存在问题1. 医疗资源分配不均虽然我院在医疗技术、人才引进等方面取得了一定成绩，但医疗资源分配仍存在一定程度的失衡。
部分科室医疗资源紧张，影响患者就诊体验。
2. 医院管理有待完善在管理方面，我院仍存在一定程度的不足。
如信息化建设、后勤保障等方面有待进一步加强。
三、未来展望1. 持续提升医疗服务质量201X年，我院将继续以病人为中心，不断提升医疗服务质量，努力为患者提供更加优质的医疗服务。
2. 加强医疗技术发展我院将继续引进国内外先进技术和设备，加强医疗技术队伍建设，提高医疗技术水平。
口腔医院年终总结文本范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我院全体医护人员在院领导的正确领导下，紧紧围绕医院工作目标，以提高医疗服务质量为核心，以加强医院管理为抓手，全面推进医院各项工作。
现将201X年度口腔医院工作总结如下：一、工作回顾1. 医疗服务（1）门诊服务201X年，我院门诊接待患者数量稳步增长，共接待门诊患者10万余人次。
在门诊服务中，我们坚持以病人为中心，提高服务质量，加强医患沟通，取得了良好的社会效益。
（2）住院服务201X年，我院共收治住院患者2万余人次。
在住院服务中，我们严格执行医疗规范，加强护理管理，确保患者安全，提高治愈率。
2. 医疗质量（1）临床医疗201X年，我院加强临床医疗质量管理，严格执行医疗操作规范，确保医疗安全。
全年无重大医疗差错事故发生。
（2）护理质量201X年，我院护理质量不断提高，护理团队在护理技能、服务意识等方面得到全面提升。
全年护理患者满意度达到95%以上。
3. 科研与教学（1）科研201X年，我院积极开展科研工作，取得了一定的科研成果。
全年发表学术论文50余篇，其中SCI论文5篇。
（2）教学201X年，我院承担了多项国家级、省级科研项目，为培养口腔医学人才提供了有力保障。
全年举办学术讲座20余场，参加学术交流活动50余人次。
4. 医院管理（1）制度建设201X年，我院不断完善各项规章制度，加强医院管理，提高工作效率。
全年修订和完善各类制度30余项。
（2）财务管理201X年，我院加强财务管理，严格执行财务制度，确保医院经济稳定运行。
全年实现收入1.2亿元，同比增长10%。
5. 社会效益（1）公益活动201X年，我院积极开展公益活动，为社区居民提供免费口腔检查、义诊等服务。
全年共开展公益活动20余次，服务社区居民5000余人。
（2）医疗服务满意度201X年，我院医疗服务满意度持续提升，患者满意度达到98%。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分医护人员业务水平有待提高。
口腔诊所年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了年终的时刻。
在过去的一年里，口腔诊所全体员工团结一心，共同努力，取得了显著的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对新一年的工作提出展望。
一、工作回顾1. 业务发展（1）门诊量稳步增长。
通过加大宣传力度，提高服务质量，本年度门诊量较去年同期增长了20%。
（2）治疗项目拓展。
根据市场需求，我们新增了牙齿美容、牙齿矫正等业务，满足了不同患者的需求。
（3）团队建设。
加强内部培训，提高员工业务水平，培养了一批高素质的专业人才。
2. 服务质量（1）严格执行诊疗规范，确保医疗安全。
对每位患者进行详细询问、检查，制定个性化的治疗方案。
（2）优化就诊流程，提高患者满意度。
缩短就诊时间，减少排队等候，提供便捷的预约服务。
（3）加强医患沟通，提高患者信任度。
耐心解答患者疑问，关注患者心理需求，构建和谐的医患关系。
3. 品牌建设（1）积极参加行业活动，提升知名度。
本年度，我诊所参加了多次口腔行业论坛和展会，展示了良好的企业形象。
（2）加强线上宣传，扩大品牌影响力。
利用微信公众号、微博等平台，发布诊疗资讯、科普知识，吸引更多关注。
（3）与周边社区合作，开展公益活动。
定期举办公益讲座、免费检查等活动，提高诊所口碑。
4. 内部管理（1）完善规章制度，规范工作流程。
对各项工作进行梳理，确保各项工作有序开展。
（2）加强财务管理，提高资金使用效益。
严格控制成本，确保诊所运营健康。
（3）关注员工福利，提高员工满意度。
定期组织员工培训、团建活动，增强团队凝聚力。
二、存在的问题1. 人才储备不足。
虽然本年度培养了部分专业人才，但与市场需求相比，人才储备仍有待提高。
2. 品牌影响力有限。
虽然开展了线上宣传，但与同行业相比，品牌知名度仍有待提升。
3. 部分员工业务水平有待提高。
在临床工作中，个别员工对新技术、新设备掌握不够熟练，影响诊疗效果。
三、新年展望1. 人才引进与培养。
医院口腔科室年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会的不断发展，人们生活水平的提高，口腔健康越来越受到人们的关注。
作为医院的重要组成部分，口腔科室肩负着为广大患者提供专业、高效、优质的口腔医疗服务的重要任务。
值此年终之际，我们对口腔科室过去一年的工作进行总结，旨在梳理经验，查找不足，为新一年的工作奠定坚实基础。
二、工作回顾1. 门诊工作（1）门诊量稳步增长：过去一年，口腔科室门诊量较上年同期增长15%，患者满意度达到95%以上。
（2）特色项目开展：针对患者需求，我们开展了牙齿美容、种植牙、矫正牙等特色项目，深受患者好评。
（3）医患沟通：加强医患沟通，提高患者满意度。
通过开展健康讲座、咨询活动，使患者对口腔健康有了更深入的了解。
2. 住院部工作（1）住院患者数量稳定：过去一年，口腔科室住院患者数量较上年同期增长10%，住院患者满意度达到90%。
（2）手术量增加：成功开展各类口腔手术300余例，手术成功率100%。
（3）术后康复：加强术后康复指导，提高患者术后生活质量。
3. 学术研究与培训（1）开展学术交流活动：组织专家讲座、学术沙龙等活动，提高医护人员业务水平。
（2）参加学术会议：积极组织医护人员参加国内、外口腔学术会议，拓宽视野，提升科室影响力。
（3）科研立项：成功申报省级科研课题2项，市级科研课题3项。
4. 社会服务（1）义诊活动：开展社区义诊、企业义诊等活动，提高社会公众口腔健康意识。
（2）健康教育：定期开展口腔健康讲座，普及口腔保健知识。
三、工作亮点1. 强化科室管理，提高工作效率：加强科室内部管理，优化工作流程，提高医护人员工作效率。
2. 注重人才培养，提升团队凝聚力：开展各类培训活动，提高医护人员业务水平；加强团队建设，增强科室凝聚力。
3. 积极开展新技术、新项目，满足患者需求：紧跟口腔医学发展步伐，开展新技术、新项目，满足患者多样化需求。
4. 加强医患沟通，提高患者满意度：注重医患沟通，关注患者需求，提高患者满意度。
口腔医院的年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已接近尾声。
在这一年里，口腔医院在各级领导的关心支持下，全体员工的共同努力下，紧紧围绕医院发展目标，以提升医疗服务质量为核心，以加强医院管理为保障，全面推动医院各项工作取得了显著成效。
现将本年度工作总结如下：一、医疗工作1. 提升医疗服务质量（1）加强医务人员培训：本年度，医院组织开展了多场业务培训，包括口腔医学基础、临床技能、医德医风等方面的培训，提高医务人员的业务水平和服务意识。
（2）优化诊疗流程：对门诊、住院、急诊等各个诊疗环节进行梳理，简化流程，缩短患者就诊时间，提高诊疗效率。
（3）强化医患沟通：加强医患沟通，提高患者满意度。
本年度，患者满意度调查结果显示，患者对医院服务的满意度达到90%以上。
2. 加强医疗质量管理（1）严格执行医疗规章制度：加强对医务人员的医疗质量管理教育，确保医疗行为规范，降低医疗差错发生率。
（2）强化医疗安全监管：加强对医疗设备的维护和管理，确保医疗设备正常运行；严格执行医疗废物处理规定，保障医疗环境安全。
（3）提高医疗质量监测指标：加强对医疗质量指标的监测和分析，及时发现问题，采取措施改进。
二、医院管理1. 优化医院组织架构（1）调整科室设置：根据医院发展需要，调整科室设置，提高医院服务能力。
（2）明确岗位职责：制定各岗位职责，确保各项工作有序开展。
2. 加强医院财务管理（1）严格执行财务制度：加强财务预算管理，确保医院财务状况良好。
（2）提高资金使用效益：优化资金使用结构，提高资金使用效益。
3. 强化医院文化建设（1）开展医院文化活动：组织丰富多彩的文体活动，增强员工凝聚力。
（2）加强医院宣传：通过多种渠道宣传医院，提高医院知名度和美誉度。
三、科研与教学1. 加强科研工作（1）鼓励医务人员开展科研活动：设立科研基金，支持医务人员开展科研工作。
（2）加强与高校、科研机构的合作：与多家高校、科研机构建立合作关系，共同开展科研工作。
口腔科医院的年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，口腔科医院在院领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
现将我院2021年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医疗业务1. 诊疗量稳步增长：2021年，我院门诊量、住院量均呈现稳步增长态势，同比增长10%以上。
其中，口腔修复、口腔正畸、口腔种植等特色诊疗项目受到患者广泛好评。
2. 医疗服务质量提升：加强医疗质量管理，严格执行各项诊疗规范，提高医疗技术水平。
全年开展新技术、新项目20余项，如种植牙微创手术、全瓷牙修复等，为患者提供更加优质的医疗服务。
3. 人才培养：重视人才培养，加强医护人员培训，提高整体业务水平。
全年组织各类学术交流活动10余次，邀请国内外知名专家来院授课，为医护人员提供学习交流的平台。
（二）科研教学1. 科研工作：积极开展科研项目，全年申报科研项目10余项，其中省级科研项目2项。
发表学术论文30余篇，其中SCI论文5篇。
2. 教学培训：加强医学生实习基地建设，承担了多所高校的口腔医学专业实习生培训工作。
全年接收实习生100余人，为我国口腔医学教育事业贡献力量。
（三）医院管理1. 强化内部管理：严格执行医院各项规章制度，加强财务管理，提高医院运营效率。
全年节约成本20余万元。
2. 提升服务水平：优化就医流程，简化就诊手续，提高患者满意度。
开展“微笑服务”活动，提高医护人员服务水平。
3. 疫情防控：认真贯彻落实疫情防控政策，加强医院内部防控措施，确保患者和医护人员安全。
三、取得的成绩（一）社会效益1. 提高人民群众口腔健康水平：通过开展口腔健康教育和诊疗服务，提高了广大人民群众的口腔健康意识，降低了口腔疾病发病率。
2. 树立医院良好形象：医院在群众中的口碑不断提高，成为患者信赖的口腔健康守护者。
（二）经济效益1. 医院收入稳步增长：2021年，医院总收入同比增长15%，其中医疗收入占比达80%以上。
口腔医院年终总结范文(3篇)
第1篇尊敬的院领导、各位同仁：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在过去的一年里，我院在全体员工的共同努力下，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我代表医院对一年来全体员工的辛勤付出表示衷心的感谢，并对取得的成绩进行总结，对存在的问题进行分析，以期为新一年的工作提供借鉴和指导。
一、工作回顾1. 加强医院管理，提高医疗服务质量（1）完善规章制度。
一年来，我院不断优化各项规章制度，确保医院各项工作有章可循，提高医院管理效率。
（2）强化服务质量。
通过开展服务质量培训，提高全体员工的服务意识，确保患者得到优质、高效的医疗服务。
（3）加强医疗安全管理。
严格执行医疗安全管理制度，加强医疗风险防范，确保患者安全。
2. 深化医改，提升医院核心竞争力（1）优化医疗资源配置。
调整科室布局，提高医疗资源利用效率。
（2）加强人才队伍建设。
引进优秀人才，培养专业技术骨干，提高医院整体实力。
（3）开展特色诊疗服务。
根据市场需求，开设特色诊疗项目，满足患者多样化需求。
3. 积极参与社会公益事业，树立良好形象（1）开展义诊活动。
组织医护人员走进社区、学校，开展义诊活动，提高群众口腔健康意识。
（2）开展健康教育。
通过举办健康讲座、发放宣传资料等形式，普及口腔健康知识。
（3）关爱弱势群体。
为贫困患者提供免费或优惠的医疗服务，传递爱心。
4. 强化科研创新，推动医院可持续发展（1）加大科研投入。
设立科研基金，鼓励医护人员开展科研工作。
（2）加强与高校、科研机构的合作。
引进先进技术，提高医院科研水平。
（3）推广科研成果。
将科研成果应用于临床实践，提高医疗服务质量。
二、存在问题1. 医疗资源不足。
部分科室医疗设备老化，难以满足患者需求。
2. 人才流失。
部分优秀人才因待遇、发展空间等原因流失。
3. 医疗费用较高。
部分患者反映医疗费用较高，对医院满意度有所下降。
4. 社会影响力有限。
医院知名度有待提高，社会影响力有待加强。
三、改进措施1. 加大投入，优化资源配置。
口腔年度工作总结范文5篇
口腔年度工作总结范文5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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医院口腔科年度工作总结(7篇)
医院口腔科年度工作总结时间稍纵即逝，工作快接近尾声。
回顾这一路走来，心里满满丰收的喜悦，每天都在进步中，日子过得安静又实在。
想起刚来时候的自己，带着对工作生活美好憧憬和期待来到工作医院，心中怀揣着满满的激情；不觉都快结束，收获颇丰，下面我对自己的工作生活做个总结。
我学到了很多临床知识，掌握了一定的临床操作技能，同时也发现自己懂的专业知识是如此之少，要学习的知识还有很多很多，希望在今后工作过程中不断汲取新的知识，巩固已学的知识，能够成为一名合格的口腔科医生。
想起自己从工作室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作，从一名医学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生，刚开始有些兴奋，又有些忐忑不安，还记得第一次接诊病人时的紧张，还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉，还有出现错误时的挫败感，这些都是我人生的宝贵经验，是我人生的宝贵财富。
在进入口腔科的第一周，带教老师就带我对口腔的一些器材设备及操作工具和材料进行了解和熟悉，记得刚开始接触这些东西，心情总是格外的激动和欢喜，对这些设备总是不停的观察。
然后才开始工作工作，开始的几天带教老师也没有让我动手工作，只是让我在旁边学习，做助手调材料等，有什么不懂的就向他请教，他每次都会帮助我讲解，闲下来的时候还会跟我讲一些工作方面的经验和技巧，慢慢的我对工作上的流程也熟悉了，对动手工作也有信心了，在带教老师的指导和帮助下，我也开始动手实践工作。
开始的时候最经常就是帮小朋友们拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友过来门诊拔乳牙，我认为，拔乳牙也是一件十分困难的工作，因为很多时候小朋友们都是扭扭捏捏的不让拔，后来哄了好久他们才张开口让我们动手。
接下来较经常做的就是洁治，医生们都不爱洁牙，老是推来推去的，我觉得洁牙对我们这种刚上临床工作的准医生来说这是最好的机会，=但是同时也要改变一下我们观点，洁牙不难，但要基本上洁净牙齿就难，所以我们洁治的时候就要细心认真，要给病人最好的服务，让他们放心。
口腔医院年终工作总结四篇
口腔医院年终工作总结四篇本文仅供参考【篇一】今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：一、加大科室管理力度创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。
今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。
坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。
活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。
我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：1、学习模范人物与先进典型相结合。
2、评先树优，职称评定相结合。
3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
口腔医院年度工作总结报告范文5篇
口腔医院年度工作总结报告推荐文章口腔门诊个人年度工作总结报告热度：医院教学年度工作总结报告热度：医院院长年终工作总结报告热度：医院护士试用期个人工作总结报告10篇热度：口腔实习生个人总结热度：当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
下面就让小编带你去看看口腔医院年度工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!口腔医院年度总结报告12018年我的工作是在前台做导诊人员，前台导诊是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向他们解答，病人满意的笑容是我工作最大的动力。
以下是我对2018年度工作的一个总结：一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1.要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2.要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
口腔医院工作年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我国口腔医院在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度口腔医院工作进行全面总结，以期为来年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 医疗工作（1）提高医疗质量。
本年度，口腔医院高度重视医疗质量，加强医疗质量管理，严格执行各项医疗操作规程。
通过开展医疗质量控制活动，对医疗质量进行全面检查，确保医疗安全。
（2）加强人才培养。
医院注重人才培养，组织各类学术交流和培训活动，提高医护人员业务水平。
同时，引进高学历、高素质的专业人才，优化人才队伍结构。
（3）拓展业务范围。
本年度，口腔医院积极开展各类口腔诊疗项目，包括牙齿矫正、种植牙、牙周病治疗等。
同时，加强与国内外知名口腔医院的合作，引进先进技术，提高医院整体实力。
2. 科研工作（1）加大科研投入。
口腔医院高度重视科研工作，加大科研投入，设立科研基金，鼓励医护人员开展科研项目。
（2）取得丰硕成果。
本年度，口腔医院共有20余篇论文发表在国内外知名期刊，其中SCI论文3篇。
此外，我院还承担了2项国家级科研项目，1项省级科研项目。
3. 教学工作（1）加强师资队伍建设。
口腔医院注重师资队伍建设，选拔优秀人才担任教学工作，提高教学质量。
（2）拓宽教学渠道。
本年度，口腔医院开展多种形式的教学活动，如病例讨论、技能培训等，提高学生的临床操作能力。
4. 医疗服务（1）提高服务质量。
口腔医院以提高患者满意度为出发点，优化服务流程，缩短患者就诊时间，提高服务质量。
（2）开展公益活动。
本年度，口腔医院积极参与各类公益活动，如免费义诊、健康讲座等，为社会做出贡献。
5. 党建工作（1）加强党建工作。
口腔医院党支部积极开展党建工作，加强党员教育，提高党员素质。
（2）发挥党员先锋模范作用。
在医院各项工作中，党员充分发挥先锋模范作用，带领全体员工为实现医院发展目标而努力奋斗。
三、存在问题及改进措施1. 医疗资源不足。
口腔工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，回首过去的一年，我国口腔行业在政策扶持、市场需求、技术创新等多方面取得了显著成果。
本年度，我单位在口腔医疗、科研、教学等方面均取得了丰硕的成果，现将本年度工作总结如下：一、口腔医疗工作1. 提高医疗质量（1）严格执行诊疗规范，规范诊疗流程，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量管理，提高医疗技术水平，降低医疗风险。
（3）积极开展新技术、新项目，满足患者需求。
2. 提升患者满意度（1）加强医患沟通，提高服务质量，增强患者信任。
（2）优化就诊流程，缩短患者等待时间，提高就诊效率。
（3）开展口腔健康教育活动，提高患者口腔保健意识。
3. 加强团队建设（1）组织医护人员参加各类学术交流和培训，提升专业素养。
（2）开展内部技能竞赛，激发员工积极性，提高团队凝聚力。
（3）关心员工生活，营造和谐的工作氛围。
二、口腔科研工作1. 加强科研项目管理（1）积极申报科研项目，争取科研经费。
（2）加强对科研项目的过程管理，确保项目顺利实施。
（3）做好科研成果的总结、申报和推广应用。
2. 推进产学研合作（1）与高校、科研院所合作，开展产学研项目。
（2）引进先进技术，推动口腔医疗技术进步。
（3）加强与企业合作，促进科研成果转化。
3. 举办学术活动（1）组织举办各类学术讲座、研讨会，促进学术交流。
（2）邀请国内外知名专家来我院进行学术交流，提升我院学术地位。
（3）鼓励医护人员参与学术交流，提高学术影响力。
三、口腔教学工作1. 优化教学资源（1）加强教学设施建设，提高教学质量。
（2）引进先进教学软件，丰富教学手段。
（3）加强师资队伍建设，提高教师教学水平。
2. 开展临床实践教学（1）加强临床带教，提高医学生的临床操作技能。
（2）组织医学生参加各类竞赛，提高医学生的综合素质。
（3）开展临床教学研讨，探索临床教学新模式。
3. 深化校企合作（1）与高校合作，开展产学研项目。
（2）邀请高校专家来我院进行教学指导，提升教学水平。
口腔医院工作年终总结5篇
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口腔医院年终工作总结范文(4篇)
口腔医院年终工作总结范文____年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止____年____月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过____人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。
现总结____年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1.端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过____等团购网站，____年来我科室就诊的患者超过____余人次，累计就诊人数已超____人次，顾客的好评如潮，____的评分高达____分（____分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名____多岁的患者，身患糖尿病多年曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平1.积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，____科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，____年度，带教____名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。
口腔科医院年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国口腔科医院在上级部门的正确领导下，全体医护人员共同努力，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：一、医疗工作1. 深入开展口腔疾病诊疗工作，提高医疗服务质量。
本年度，我院口腔科共接诊患者XX万人次，较去年同期增长XX%。
在诊疗过程中，我们严格执行诊疗规范，提高诊疗水平，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
2. 加强口腔疾病预防宣传，提高全民口腔健康意识。
我院积极开展口腔健康知识讲座、义诊等活动，普及口腔保健知识，提高全民口腔健康意识。
3. 加强口腔医学人才培养，提高医护人员业务水平。
本年度，我院选派XX名医护人员参加国内外学术交流，参加各类培训，不断提高医护人员业务水平。
二、科研工作1. 积极开展口腔医学科研，提高科研水平。
本年度，我院口腔科共承担XX项科研项目，其中省级项目XX项，市级项目XX项。
2. 加强与国内外口腔医学领域的交流与合作，提高我院科研影响力。
本年度，我院成功举办了XX届口腔医学学术研讨会，吸引了国内外专家前来交流。
三、教学工作1. 加强口腔医学教育，培养高素质口腔医学人才。
本年度，我院口腔科共承担XX 所高校的口腔医学教学任务，为我国口腔医学事业输送了大量优秀人才。
2. 积极开展临床教学，提高学生临床技能。
本年度，我院口腔科共接收实习医生XX名，实习生们在临床实践中得到了充分的锻炼。
四、医院管理1. 加强医院内部管理，提高医院整体运营效率。
本年度，我院口腔科对内部管理制度进行了全面梳理，优化了工作流程，提高了工作效率。
2. 加强医德医风建设，树立医院良好形象。
本年度，我院口腔科积极开展医德医风教育，提高医护人员职业道德水平，树立医院良好形象。
五、展望未来在新的一年里，我院口腔科将继续努力，紧紧围绕以下工作重点：1. 提高医疗服务质量，满足患者需求。
2. 加强科研创新，推动口腔医学事业发展。
3. 深化教学改革，培养高素质口腔医学人才。
4. 加强医院管理，提高医院整体运营效率。
口腔医院年终总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，20xx年已接近尾声。
在过去的一年里，口腔医院在上级领导的正确指导下，全院员工的共同努力下，紧紧围绕“以病人为中心，提高医疗服务质量”的工作主题，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、主要工作及成效（一）加强医院管理，提高服务质量1. 优化组织结构，明确岗位职责。
根据医院发展需要，我们对医院组织结构进行了调整，明确各岗位职责，确保各项工作有序开展。
2. 完善规章制度，规范医疗行为。
针对医院实际情况，我们修订了各项规章制度，如《医疗质量管理制度》、《医疗差错事故处理办法》等，确保医疗行为规范、有序。
3. 加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。
通过开展医疗质量检查、病例讨论等活动，提高医务人员业务水平，确保医疗安全。
（二）强化人才培养，提升医疗服务能力1. 加强业务培训。
组织医务人员参加各类学术会议、培训班，提高业务水平。
2. 引进优秀人才。
通过招聘、引进等方式，引进了一批高素质的口腔医学人才，为医院发展注入新活力。
3. 开展科研工作。
鼓励医务人员开展科研活动，提高医院科研水平。
（三）拓展服务项目，满足患者需求1. 开展特色诊疗项目。
针对患者需求，我们开展了口腔正畸、种植牙、口腔修复等特色诊疗项目，提高患者满意度。
2. 加强社区服务。
组织医务人员深入社区，开展义诊、健康教育等活动，提高社区居民口腔保健意识。
3. 加强国际合作。
与国外知名口腔医疗机构开展交流合作，引进国际先进技术，提高医院整体水平。
（四）加强党建工作，发挥党组织作用1. 加强党员队伍建设。
开展党员教育培训，提高党员素质。
2. 发挥党员先锋模范作用。
在各项工作中，党员带头，发挥先锋模范作用。
3. 加强党风廉政建设。
严格落实党风廉政建设责任制，加强医德医风教育，提高医务人员廉洁自律意识。
三、存在的问题及改进措施（一）存在问题1. 部分医务人员业务水平有待提高。
2. 科研力量相对薄弱。
口腔医院执业年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的执业工作已接近尾声。
在过去的一年里，我院在各级政府、卫生系统相关领导的关怀下，全体员工励精图治、艰苦创业，以自己的智慧、劳动和忠诚，积极投入医院的建设和发展，取得了一定的社会效益和经济效益。
现将本年度执业情况总结如下：二、工作回顾1. 建章立制，完善规范，构建合理组织结构过去的一年，我院以建章立制为抓手，不断完善各项规章制度，确保医院各项工作有序开展。
我们搭建了基本组织结构，明确了岗位职责，制订了各项基本规章制度。
同时，针对州内实际情况，我们不断优化医院制度，完善各种管理。
（1）优化医院制度。
今年，我院院长多次前往台湾、成都、南京及本市公立医院、民营医院取经，学习先进的口腔医疗技术和医院管理经验。
将所学所得带回我院，优化医院制度，提升医院管理水平。
（2）强化医疗护理质量管理。
医疗护理工作是医院的核心工作，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重。
为此，我院医务、护理部门重新整理相关制度，修订了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、各岗位职责，值班等，确保医疗护理工作规范化、标准化。
2. 提高医疗服务质量，保障患者安全（1）加强医德医风建设。
我们始终坚持“以患者为中心”的服务理念，强化医德医风教育，提高医务人员的服务意识和服务质量。
（2）强化医疗安全管理。
为确保医疗安全，我院建立了完善的医疗安全管理制度，严格执行各项操作规程，确保医疗质量和患者安全。
（3）开展多学科合作。
我院积极开展多学科合作，邀请相关领域的专家进行会诊，为患者提供更加全面、精准的诊疗服务。
3. 加强人才培养，提升医疗服务水平（1）加强医护人员培训。
我们定期组织医护人员参加各类培训，提高业务水平和综合素质。
（2）引进优秀人才。
为了提升医疗服务水平，我院积极引进高学历、高素质的口腔医疗人才，为患者提供更优质的医疗服务。
（3）开展学术交流活动。
我们积极参与国内外学术交流活动，拓宽医护人员视野，提高医疗服务水平。
医院口腔科年度工作总结（通用7篇）
医院口腔科年度工作总结医院口腔科年度工作总结（通用7篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，制定一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？下面是小编整理的医院口腔科年度工作总结（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院口腔科年度工作总结1一、发挥示范作用，做好以点带面1、加强党支部科学化、制度化和规范化建设在学校党委的关怀和基础部党委大力支持下，我们生理学教研室党支部承接了示范党支部的建设任务。
按照总后党委和学校党委关于示范党支部的建设要求，我们召开了多次支委会，结合学科的具体情况，按照示范党支部的建设要求进行认真部署和落实，重在场地建设、制度建设和资料建设方面下功夫。
经过几个月的努力，在硬件上我们建成了集党课、政治学习、业务学习、思想交流、文化娱乐等多功能为一体的活动室;严格按照《军队支部工作条例》加强思想建设、组织建设，重在能力建设上下功夫并取得了明显成效;在资料建设上，支部已经建成了二十个栏目的资料柜，部分内容浓缩了二十多年来学科建设和发展的情况，为支部建设打下了坚实的基础，为学科发展积累了宝贵的经验、教训。
2、发挥示范作用，做好以点带面在部党委直接指导下，我们学科党支部建设跃上了新的台阶。
能否发挥示范作用，能否经得起检验，对我们党支部来说是一次严峻的考验。
上半年我们接待了校领导、部院系领导和全校机关、科室党支部书记近240人的参观和指导，经验交流达四场之多，气氛之浓，场面之热烈是前所未有的。
有的领导和支部书记觉得时间太紧，在参观完以后主动留下来与我们进一步的交流经验，取得了明显的效果，得到了校部领导的肯定和兄弟科室党支部的良好评价，并把支部科学化、制度化和规范化建设的经验推广至全校。
二、发挥支部职能、营造和谐的内部环境1、联系实际，找准支部工作的切入点基层党支部是科室政治领导和团结的核心，不仅要对科室全面建设实施政治领导的职能，参与科室重大问题的决策，还要保证中心任务的完成。
口腔医院工作总结范文3篇
口腔医院工作总结范文3篇随着人们生活水平的提高，越来越多的人关注自己的口腔健康。
下面是由小编为大家整理的“口腔医院工作总结范文3篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：口腔医院工作总结范文社区卫生服务中心的口腔科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴随着大家的共同努力，我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。
一、打造科室文化，树立团队精神积极响应中心的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。
坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事，爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。
接待好每一个门诊病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院治疗时，医务人员应热情接待，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。
科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、坚持月阶段总结汇报工作一年来口腔科坚持每月一小结，向科主任报告每月接诊人数，周六日值班情况，患者对我科工作反馈的一些信息和建议，以此制定出更好的解决方案，并记录一些疑难病例，进行讨论，和总结。
四、提高医师素质、培养一流人才社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。
努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。
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口腔医院年终工作总结范文3篇【篇一】今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：一、加大科室管理力度创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。
今年全科共收到锦旗 5 面，表扬信 32 封，得到医院的充分肯定。
坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。
活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到历史最好水平。
我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：1、学习模范人物与先进典型相结合。
2、评先树优，职称评定相结合。
3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况 ;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。
安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。
在新的一年里，我们要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
【篇二】 20xx 年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止 20xx 年 x 月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过 X 人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。
现总结 20xx 年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量 1.端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过 xx 等团购网站， 20xx 年来我科室就诊的患者超过 X 余人次，累计就诊人数已超 x 人次，顾客的好评如潮， xx 的评分高达 4.9 分（ 5 分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名 X 多岁的患者，身患糖尿病多年曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平 1.积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平， 20xx 年度，带教 x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。
实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。
20xx 年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习，提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。
大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量 20xx 年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系 1.增加或重新修订《知情同意书》。
为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，20xx 年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。
牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
20xx 年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。
在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！【篇三】 20xx 年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止 20xx 年 x 月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过 X 人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。
在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。
现总结 20xx 年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量 1.端正思想态度。
在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。
把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过 xx 等团购网站， 20xx 年来我科室就诊的患者超过 X 余人次，累计就诊人数已超 x 人次，顾客的好评如潮， xx 的评分高达 4.9 分（ 5 分满分），在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。
杜科新村的一名 X 多岁的患者，身患糖尿病多年曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平 1.积极学习口腔专业知识。
本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平， 20xx 年度，带教x 名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。
实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。
20xx 年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习，提高自身业务能力。
为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。
大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量 20xx 年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。