矮寨大桥景区旅游安全应急预案word参考模板
矮寨大桥景区旅游安全应急预案 2精选
矮寨大桥景区旅游安全应急预案 2精选矮寨大桥景区旅游安全应急预案矮寨大桥景区,位于湖南省湘西土家族苗族自治州吉首市,是湘西地区著名的旅游胜地。
为确保游客在景区内的旅游安全,制定本旅游安全应急预案。
一、预案概述本预案旨在明确矮寨大桥景区在旅游安全方面的责任与义务,为处理突发事件提供指导,确保游客的人身安全和财产安全。
二、安全形势分析矮寨大桥景区地处湘西山区,地势险峻,自然灾害多发。
近年来,随着游客数量的不断增加,景区安全形势日趋严峻。
为应对可能发生的突发事件,有必要制定详细的旅游安全应急预案。
三、重点环节应急措施1、天气突变:在遇到突发的恶劣天气时,景区将立即启动应急广播,通知游客注意安全,提醒游客停止危险行为。
同时,加强与气象部门的沟通,及时获取最新的天气信息。
2、交通事故:当发生交通事故时,景区将迅速组织救援,疏导交通。
对于轻微事故,将提供必要的医疗援助;对于严重事故,将立即报警并配合相关部门展开调查。
3、游客意外:在游客不慎受伤或走失时,景区将立即启动搜救机制,寻找并救助受伤或走失的游客。
同时,加强景区内的安全宣传,提高游客的自救能力。
4、公共卫生事件:在发生公共卫生事件时,景区将迅速启动应急预案,封锁相关区域,疏散游客,确保疫情不扩散。
同时,与卫生部门紧密合作,共同应对疫情。
四、案例分析近年来,矮寨大桥景区曾发生一起交通事故,造成人员伤亡。
经分析,事故原因主要为驾驶员疲劳驾驶和车辆超载。
为避免类似事故再次发生,景区加强了对驾驶员的管理,严禁疲劳驾驶和超载行为。
同时,完善了交通安全设施,提高了游客的安全意识。
五、总结与建议本旅游安全应急预案的制定与实施对于保障矮寨大桥景区游客的安全具有重要意义。
通过明确各相关部门的责任与义务,加强预警与应急处置能力,能够有效降低旅游安全风险。
为确保预案的有效实施,建议定期进行应急演练,提高应急处置能力;加强与相关部门的沟通与协作,形成联动机制;提高游客的安全意识,降低人为因素引发的安全事故。
景区旅游安全应急预案范文
一、总则1.1 编制目的为有效预防和应对景区旅游活动中可能出现的各类突发事件,保障游客生命财产安全,维护景区正常旅游秩序,特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游景区安全管理规定》等相关法律法规。
1.3 适用范围本预案适用于本景区在旅游活动中发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
二、组织机构及职责2.1 成立景区旅游安全应急指挥部景区旅游安全应急指挥部负责景区旅游安全应急工作的组织、协调和指挥。
2.2 指挥部组成及职责(1)指挥长:景区主要负责人;(2)副指挥长:景区分管负责人;(3)成员:景区各部门负责人。
2.3 各小组职责(1)应急指挥部办公室:负责应急工作的日常管理、信息收集、报告、协调等工作;(2)应急处置组:负责组织应急救援力量,开展应急处置工作;(3)医疗救护组:负责游客伤病救治,保障医疗救护工作;(4)交通保障组:负责景区内外交通疏导,确保救援车辆通行;(5)物资保障组:负责应急物资的采购、调配、供应等工作;(6)宣传报道组:负责应急工作的宣传报道,维护景区形象;(7)后勤保障组:负责应急工作期间的后勤保障工作。
三、预防措施3.1 加强安全宣传教育景区通过多种渠道开展安全宣传教育活动,提高游客安全意识。
3.2 完善旅游设施景区定期对旅游设施进行维护、检修,确保设施安全可靠。
3.3 制定安全管理制度景区制定各类安全管理制度,明确各部门、各岗位的安全职责。
3.4 加强安全管理景区加强安全管理,定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
四、应急响应4.1 信息报告景区发现突发事件后,立即向应急指挥部报告,并按照应急预案要求启动应急响应。
4.2 紧急处置应急指挥部根据突发事件性质,启动相应级别的应急响应,组织应急处置组、医疗救护组、交通保障组、物资保障组等开展应急处置工作。
4.3 信息公开景区及时向游客发布突发事件信息,引导游客合理避难。
景区旅游安全应急预案范文(三篇)
景区旅游安全应急预案范文是指在景区旅游过程中发生突发事件或危险情况时,对应急措施进行安排和预案制定的计划。
下面是一个景区旅游安全应急预案的示例:1. 组织安全教育培训:在景区工作人员中,定期组织安全教育培训,提升员工的安全防范意识和应急处置能力。
2. 建立应急指挥中心:在景区内设立应急指挥中心,配备应急救援设备和通信设备,确保能够及时发现和处置突发事件。
3. 制定应急预案:制定景区旅游安全应急预案,明确各种突发事件的应急处理流程和责任分工,包括火灾、地震、溺水、意外伤害等各种应急情况。
4. 配备急救设施和人员:在景区内配备急救设施,并培训部分员工成为急救人员,提供急救服务。
5. 增加安全设施:加强景区的安全设施建设,设置明显的安全警示标志、防护栏杆等。
6. 加强安全巡查和监控:加强对景区内各个区域的安全巡查和监控,提前发现安全隐患,及时采取措施解决。
7. 加强应急演练:定期组织景区内突发事件的应急演练,以提高员工应对突发事件的处理能力。
8. 建立紧急通信系统:建立景区内部的紧急通信系统,加强与相关救援部门的联系和沟通。
9. 客流管控:根据景区客流量,合理控制人流量,避免人员拥堵或安全隐患。
10. 提供紧急救助服务:建立紧急救助服务体系,提供紧急医疗、救援等服务。
以上是一个景区旅游安全应急预案的基本内容,实施时需根据景区的具体情况进行调整和完善。
同时,定期对应急预案进行修订和演练,以确保景区旅游过程中的安全。
景区旅游安全应急预案范文(二)一、概述景区旅游安全应急预案是为了预防和应对突发事件,保障游客和工作人员的生命安全和财产安全而制定的应急管理措施。
旅游景区应根据自身特点和实际情况,制定适合自己的预案,并确保预案的有效性和可操作性。
二、组织体系1. 应急指挥部组织:景区设立应急指挥部,负责指挥、协调和调度应急工作。
2. 应急人员:景区应当配备专职的安全管理人员,负责应急工作的组织和协调。
三、应急预警措施1. 建立预警机制:制定景区内突发事件的预警级别划分和相应的预警发布机制,确保信息的及时准确传达。
旅游景点安全应急预案模板
一、预案总则1. 目的为确保游客在旅游景点游玩期间的生命财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,提高景区应急处置能力,特制定本预案。
2. 工作原则(1)以人为本,安全第一;(2)预防为主,防治结合;(3)快速反应,协同作战;(4)信息公开,及时报告。
3. 适用范围本预案适用于旅游景点内发生的各类安全事故,包括但不限于自然灾害、火灾、交通事故、拥挤踩踏、食物中毒、设备故障等。
二、组织机构及职责1. 成立景区安全应急指挥部(1)指挥长:景区负责人;(2)副指挥长:相关部门负责人;(3)成员:景区全体员工。
2. 各部门职责(1)景区管理部门:负责组织、协调、指挥应急处置工作;(2)安全保卫部门:负责现场秩序维护、人员疏散、交通管制等;(3)医疗救护部门:负责伤员救治、现场救护等工作;(4)消防部门:负责火灾扑救、火场疏散等工作;(5)后勤保障部门:负责应急物资保障、救援设备维护等工作;(6)宣传部门:负责信息发布、舆论引导等工作。
三、应急处置流程1. 预警(1)景区管理部门根据预警信息,及时发布预警公告,提醒游客注意安全;(2)各部门根据预警信息,做好应急处置准备工作。
2. 应急响应(1)发生事故后,景区管理部门立即启动应急预案,通知相关部门;(2)各部门按照职责分工,迅速开展应急处置工作;(3)现场秩序维护:安全保卫部门负责现场秩序维护,确保游客安全疏散;(4)伤员救治:医疗救护部门负责伤员救治、现场救护等工作;(5)火灾扑救:消防部门负责火灾扑救、火场疏散等工作;(6)信息发布:宣传部门负责信息发布、舆论引导等工作。
3. 应急结束(1)事故得到有效控制,现场秩序恢复正常;(2)各部门对事故原因进行调查,总结经验教训;(3)景区管理部门对应急预案进行修订和完善。
四、应急保障措施1. 物资保障:景区管理部门负责储备应急物资,包括医疗救护设备、消防器材、应急食品、饮用水等;2. 人员保障:景区管理部门负责组织应急队伍,包括医疗救护人员、消防人员、安全保卫人员等;3. 技术保障:景区管理部门负责维护应急设备,确保其正常运行;4. 信息保障:景区管理部门负责建立健全信息发布平台,确保信息畅通。
旅游景区突发事件应急预案正规范本(通用版)
旅游景区突发事件应急预案1. 前言旅游景区是吸引游客、推动地方经济发展的重要组成部分。
然而,在旅游景区运营过程中,突发事件难以预测,并且可能对游客以及景区造成巨大伤害。
为了保障游客和景区的安全,建立一套完善的旅游景区突发事件应急预案是至关重要的。
本文将详细介绍旅游景区突发事件应急预案的制定内容和执行流程,以确保游客和景区人员在紧急时刻能够迅速地做出正确和有效的应对。
2. 应急预案的制定2.1 风险评估和分析在制定应急预案之前,首先需要进行全面的风险评估和分析。
该评估需要考虑到景区的地理、气候、人流量以及其它潜在风险因素,如天气变化、自然灾害等等。
根据具体情况,可进行专业机构的评估协助,以提高评估的准确性。
2.2 突发事件分类根据评估结果,将各种可能发生的突发事件进行分类,如火灾、地震、泄漏等。
根据不同的突发事件特点和情况制定相应的应急预案。
2.3 应急团队的组建和培训在景区内组建专业的应急团队,并为其提供必要的培训和指导。
应急团队成员要具备相关的专业知识和技能,熟悉应急预案的执行流程,并能迅速做出正确决策。
2.4 保障物资的储备确保景区内有足够的应急救援物资的储备,如急救箱、灭火器、卫生纸等。
这些物资应当定期检查和更新,以确保其完好有效。
3. 应急预案的执行流程3.1 应急响应级别的划分根据不同的突发事件类型和事件严重程度,景区应制定不同的应急响应级别,以便在事件发生时能够迅速采取相应的措施。
例如,划分为一级响应、二级响应和三级响应,通过划分能够提高应急响应的效率。
3.2 应急指挥中心的建立和运营景区应设立应急指挥中心,负责协调和指挥突发事件的应对工作。
中心应设置紧急呼叫中心,并建立联络和沟通机制,确保信息的及时流转和交流。
3.3 应急预案的执行一旦突发事件发生,应急团队需要按照预案中的规定,迅速、有序地进行响应。
这包括向景区内人员发出警报、进行紧急疏散、提供急救和救援等措施。
执行过程中,应急团队需要将任务分配清晰,各个部门之间形成良好的协作机制,确保行动的高效和目标的达成。
旅游景区安全应急预案范本(3篇)
旅游景区安全应急预案范本为有效预防和应对景区___,预防和减少___造成的损失,保护游客的生命财产安全,确保有___有计划地应对___,特制订景区___应急方案。
一、预防措施1、进一步完善景区旅游步道、观景台、栈道等旅游基础设施和服务设施的建设和维护。
景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网,险要路段、游客密集处要有明显的安全标识牌、警示牌,安保部及保洁部要加强路段安全巡查,发现隐患及时报告。
2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全,员工手机等通讯设备工作时间要处于待机状态,与边防派出所、白塘村卫生所、驻军___等单位要保证畅通无阻。
3、加强旅游设施、服务设施的安全,采取切实有效措施,消除安全隐患。
4、应定期或不定期___联合安全检查组对景区进行安全检查,发现问题及时下达限期整改意见和通知,特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案,___力量集中时间维护旅游次序,在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组,疏导游客,必要时实行单向游览,防止安全事故的发生。
二、应急处理1、___发生时,现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报告,管理处迅速启动应急预案,___外部协助单位组成应急处理工作组,研究制定应急处理方案,下达应急处理指令,展开事故原因调查;2、景区管理工作组成员必须在接到通知的第一时间赶赴现场,采取有效措施阻止事态的扩大,并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况,并积极配合外部协助单位完成事件处理。
3、完成___处理后,景区管理处应当对___的善后工作提出处理意见,并做好相关工作。
旅游景区安全应急预案范本(2)旅游景区安全应急预案一、前言二、应急预案目标1. 确保游客的生命安全:预案应能及时发现并引导游客迅速撤离,最大限度地降低人员伤亡。
2. 减少财产损失:预案应确保景区财产得到有效保护,减少财产损失。
3. 维护景区声誉形象:预案应促使景区及时、准确、透明地向游客和媒体发布事件信息,及时恢复正常秩序。
旅游安全应急预案范本
一、目的为有效预防和应对旅游活动中的突发事件,确保游客生命财产安全,维护旅游活动的正常秩序,特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于本地区所有旅游活动,包括景区、旅行社、酒店、交通等旅游相关企业。
三、组织机构及职责1. 成立旅游安全应急指挥部,负责旅游安全应急工作的全面领导、指挥和协调。
2. 指挥部下设办公室,负责日常应急管理工作。
3. 各相关部门及企业应设立应急小组,负责本单位的应急工作。
四、预防措施1. 加强旅游安全宣传教育,提高游客安全意识。
2. 完善旅游基础设施,确保旅游设施安全可靠。
3. 定期对旅游活动进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
4. 建立健全旅游安全信息报送制度,确保信息畅通。
5. 加强与相关部门的沟通协作,形成联动机制。
五、应急响应1. 紧急响应(1)发生旅游安全事故,立即启动应急预案。
(2)根据事故等级,及时向指挥部报告,并请求上级部门支援。
(3)组织救援力量,开展救援工作。
2. 一般响应(1)发生一般性旅游安全事故,及时向指挥部报告。
(2)采取有效措施,控制事故影响,确保游客生命财产安全。
(3)根据事故情况,组织开展调查处理工作。
六、应急处理1. 人员伤亡处理(1)迅速组织医疗救援力量,开展救治工作。
(2)及时将伤员送往医院,确保伤员得到及时救治。
(3)对伤亡人员家属进行安抚,协助处理善后事宜。
2. 事故现场处理(1)设立警戒线,防止事故扩大。
(2)组织专业人员对事故现场进行勘查,收集证据。
(3)对事故原因进行初步分析,提出处理意见。
3. 事故信息发布(1)及时向公众发布事故信息,回应社会关切。
(2)按照上级要求,做好事故信息报送工作。
七、后期处置1. 事故调查(1)成立事故调查组,全面调查事故原因。
(2)对事故责任人进行追责,严肃处理。
2. 事故整改(1)针对事故原因,提出整改措施。
(2)加强对旅游活动的监管,防止类似事故再次发生。
3. 事故总结(1)对事故处理过程进行总结,提炼经验教训。
景区旅游安全应急预案范本
景区旅游安全应急预案范本一、紧急情况预警与通知机制1.紧急情况预警机制1.1 配备完善的监测设备,对可能发生的自然灾害(如暴雨、地震等)进行实时监测,及时提出预警。
1.2 与当地气象、地质等部门建立合作关系,定期获取相关信息,及时进行分析和判断,提前做好应对准备。
1.3 建立紧急情况预警信息发布渠道,通过电子屏幕、广播、手机短信等多种方式,向游客发布紧急情况预警信息。
2.游客通知机制2.1 根据景区实际情况,建立健全的游客通知机制,确保紧急情况发生时,能及时向游客传递相关信息。
2.2 在景区入口、重要路口和游览区域设置明显的安全提示标识,以便游客及时知晓紧急情况。
二、安全疏散与救援机制1.安全疏散机制1.1 制定详细的安全疏散预案,包括撤离路线、撤离点的设置和指示牌的布置等。
1.2 每个景区区域划定安全疏散区域,同时设置明显的疏散指示标识。
1.3 指派专门的人员负责安全疏散,保证游客有序撤离。
2.救援机制2.1 建立完善的救援队伍,包括消防队、医疗救援队等,确保能在紧急情况下及时展开救援行动。
2.2 做好救援装备的储备和维护保养,保证救援队伍能够顺利进行救援行动。
2.3 配备沟通工具,确保救援队伍之间能够及时有效地进行沟通协作。
三、游客伤害事故处理机制1.事故快速反应机制1.1 建立24小时应急响应值班制度,保证能够及时有效地响应游客伤害事故报警。
1.2 设立事故快速反应小组,包括医疗急救人员、安全巡查人员等,能够快速到达事故现场,并进行紧急救治。
1.3 配备必要的急救设备和药品,确保能够提供合理的急救措施。
2.伤害事故处理机制2.1 建立伤害事故处理表格,记录事故发生的具体情况、伤亡人数和受伤程度等信息。
2.2 配备专业人员进行现场勘察和事故调查,确定事故的原因和责任。
2.3 在事故处理过程中,保障游客的合法权益,在法律允许范围内给予相应赔偿。
四、安全宣传与教育机制1.加强安全宣传1.1 制作并张贴安全宣传标语、海报等,提醒游客注意安全。
景区旅游安全应急预案模版(三篇)
景区旅游安全应急预案模版是针对景区旅游活动中可能发生的突发事件或紧急情况,制定的应对措施和行动计划。
以下是景区旅游安全应急预案的一般内容:1. 组织机构:- 成立应急指挥中心,明确指挥人员和职责。
- 设置组织架构,明确各应急小组的职责和人员编制。
2. 预警与监测:- 建立健全信息监测与预警系统,及时获取旅游活动可能面临的风险和危害信息。
- 接入天气预报、地震预警等系统,及时收集和传播相关信息。
- 建立通信网络,保证与相关单位和机构的及时联系。
3. 召集与应急集结:- 制定召集人员和机构的流程。
- 采取有效措施保障紧急情况下的人员集结和通讯。
4. 安全疏散与救援:- 制定疏散和救援方案,明确各责任单位和人员的职责和行动计划。
- 设置应急通道和疏散路线,加强场地标识和指示。
- 配备必要的救援设备和器材,保障救援工作进行。
- 建立紧急联系机制,保证救援部门和人员的协调与合作。
5. 情报报告与处理:- 建立事件报告制度,规范事件报告的内容和流程。
- 采取即时沟通机制,及时向上级汇报情况。
- 进行紧急情况的事后分析和处理,总结经验教训。
6. 呼救与自救:- 鼓励游客积极参与安全教育和自救训练。
- 设置呼救设施和紧急求助点,指定人员负责接听求助电话。
- 组织应急设备和药品的储备,为受伤或生病的游客提供急救和医疗服务。
最后,景区旅游安全应急预案需要根据具体的景区特点和情况制定,定期进行演练和更新,以保障游客和工作人员的安全。
景区旅游安全应急预案模版(二)一、背景概述旅游是人们在工作、学习之余,释放压力,放松身心的一种方式。
而我们所处的世界,地域广阔,自然环境多样,景点众多,丰富多彩的旅游资源吸引着来自世界各地的游客。
然而,旅游中也存在各种各样的安全隐患,如自然灾害、公共突发事件、人们行为不当等,这对景区的安全管理提出了严峻的挑战。
因此,景区旅游安全应急预案的制定和实施,对于提高景区旅游安全水平、做好应急救援工作具有非常重要的意义。
景区旅游应急预案模板范本
一、总则1.1 编制目的为有效预防和应对景区旅游突发事件,保障游客生命财产安全,维护景区正常运营秩序,特制定本应急预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游法》等相关法律法规,结合景区实际情况,制定本应急预案。
1.3 适用范围本预案适用于景区在旅游活动过程中,因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件而造成的严重后果。
二、组织机构及职责2.1 成立景区旅游突发事件应急指挥部景区旅游突发事件应急指挥部是景区旅游突发事件应急工作的最高领导机构,负责景区旅游突发事件的应急处置和协调指挥。
2.2 指挥部组成(1)总指挥:景区主要负责人;(2)副总指挥:景区分管负责人;(3)成员:景区相关部门负责人。
2.3 指挥部职责(1)制定和实施景区旅游突发事件应急预案;(2)组织、协调、指挥景区旅游突发事件的应急处置工作;(3)向上级部门报告景区旅游突发事件情况。
三、应急处置流程3.1 预警与预防(1)密切关注景区及周边地区天气、地质、公共卫生等风险信息;(2)定期开展景区安全隐患排查,及时消除安全隐患;(3)加强景区内安全设施、设备维护保养,确保正常运行;(4)开展应急培训和演练,提高应急处置能力。
3.2 应急响应(1)发现突发事件,立即启动应急预案,成立应急指挥部;(2)组织相关部门进行应急处置,确保游客生命财产安全;(3)向上级部门报告突发事件情况,争取支持;(4)根据突发事件性质,启动相应级别的应急响应。
3.3 应急处置(1)采取有效措施,控制突发事件发展,降低损失;(2)及时疏散游客,确保游客生命财产安全;(3)组织救援力量进行救援,协助游客撤离;(4)对受伤游客进行救治,保障游客生命安全。
3.4 应急恢复(1)对景区进行清理、修复,恢复正常运营;(2)开展事件调查,总结经验教训,完善应急预案;(3)向上级部门报告事件处理结果。
四、保障措施4.1 人员保障(1)加强应急队伍建设,提高应急处置能力;(2)开展应急培训和演练,提高员工应急意识;(3)加强应急物资储备,确保应急物资充足。
景区旅游应急预案模板范文
一、总则1.1 目的为了确保景区在旅游旺季和特殊时期的安全稳定,有效预防和应对各类突发事件,保障游客和景区工作人员的生命财产安全,特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于景区内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
1.3 工作原则(1)以人为本,生命至上。
(2)预防为主,防治结合。
(3)快速反应,协同作战。
(4)信息畅通,及时报告。
二、组织机构及职责2.1 成立景区旅游应急预案领导小组领导小组负责景区旅游应急预案的组织实施、协调指挥和监督评估。
领导小组下设办公室,负责日常管理工作。
2.2 领导小组职责(1)负责制定景区旅游应急预案,并组织实施。
(2)组织协调相关部门和单位开展应急演练。
(3)负责景区旅游应急预案的修订和完善。
(4)对景区旅游应急预案的执行情况进行监督评估。
2.3 办公室职责(1)负责景区旅游应急预案的日常管理工作。
(2)负责收集、整理、分析景区旅游安全相关信息。
(3)负责组织协调各部门、各单位开展应急演练。
(4)负责景区旅游应急预案的宣传、培训和演练。
三、应急响应3.1 预警响应(1)根据气象、地质、公共卫生等部门的预警信息,及时启动预警响应。
(2)发布预警信息,提醒游客注意安全。
(3)组织相关部门和单位做好应急准备。
3.2 应急响应(1)接到突发事件报告后,立即启动应急预案,成立应急指挥部。
(2)根据突发事件性质和影响范围,启动相应级别的应急响应。
(3)组织相关部门和单位开展应急处置工作。
3.3 应急处置(1)采取有效措施,控制突发事件蔓延。
(2)开展救援工作,保障游客和景区工作人员的生命财产安全。
(3)维护景区秩序,确保游客安全疏散。
四、善后处理4.1 调查评估(1)对突发事件进行调查评估,分析原因,总结教训。
(2)提出改进措施,完善景区旅游应急预案。
4.2 恢复重建(1)组织相关部门和单位开展景区恢复重建工作。
(2)加强景区安全管理,提高应急处置能力。
旅游景区安全应急预案范本
一、总则1.1 编制目的为确保景区游客和员工的生命财产安全,提高景区应对突发事件的能力,最大限度地减少损失,特制定本预案。
1.2 编制依据依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规,结合景区实际情况,制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于景区内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责2.1 景区应急指挥部成立景区应急指挥部,负责景区应急工作的统一领导和指挥。
2.2 指挥部组成指挥长:景区主要负责人副指挥长:景区相关部门负责人成员:景区各部门负责人及有关人员2.3 各小组职责(1)应急响应组:负责组织协调各部门、各单位的应急响应工作。
(2)现场处置组:负责现场应急处置,包括人员疏散、救援、现场保护等。
(3)医疗救护组:负责伤员救治、卫生防疫等工作。
(4)信息宣传组:负责应急信息的收集、整理、发布和舆论引导。
(5)后勤保障组:负责应急物资、设备、交通工具的保障。
(6)安全保卫组:负责现场安全保卫、秩序维护工作。
三、预防措施3.1 景区安全检查定期对景区内的设施、设备进行安全检查,确保设施设备安全可靠。
3.2 应急预案培训定期对景区员工进行应急预案培训,提高员工应对突发事件的能力。
3.3 应急物资储备储备必要的应急物资和设备,确保应急响应工作的顺利开展。
3.4 应急演练定期组织应急演练,检验预案的有效性和可操作性。
四、应急响应4.1 紧急启动发生突发事件时,景区应急指挥部立即启动应急预案,各小组迅速到位,开展应急响应工作。
4.2 应急处置(1)现场处置组:负责现场应急处置,包括人员疏散、救援、现场保护等。
(2)医疗救护组:负责伤员救治、卫生防疫等工作。
(3)信息宣传组:及时发布应急信息,做好舆论引导。
(4)后勤保障组:确保应急物资、设备、交通工具的供应。
(5)安全保卫组:维护现场秩序,确保安全。
4.3 应急救援根据突发事件情况,启动救援预案,协调相关部门和单位开展救援工作。
景区旅游应急预案模板
一、总则1. 目的为有效预防和应对景区旅游过程中可能发生的各类突发事件,保障游客生命财产安全,维护景区正常秩序,提高景区应急处置能力,特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于景区内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
3. 工作原则(1)以人为本,安全第一;(2)预防为主,防治结合;(3)统一领导,分级负责;(4)快速反应,协同应对。
二、组织机构及职责1. 景区应急指挥部(1)设立景区应急指挥部,负责景区应急工作的全面领导和指挥;(2)指挥部由景区主要负责人担任总指挥,相关部门负责人担任副总指挥;(3)指挥部下设办公室,负责日常应急工作的组织、协调和实施。
2. 分级负责(1)景区应急指挥部负责景区整体应急工作的领导;(2)各部门、各单位根据职责分工,负责本部门、本单位的应急工作;(3)各级应急队伍负责具体应急任务的执行。
三、预防措施1. 安全隐患排查(1)定期对景区基础设施、游乐设施、消防设施等进行安全检查,及时发现并消除安全隐患;(2)加强景区内游客行为管理,引导游客遵守景区规定,提高游客安全意识。
2. 应急物资储备(1)储备必要的应急物资,如医疗救护设备、通讯设备、救生设备等;(2)定期检查应急物资的完好性,确保应急物资能够及时投入使用。
3. 应急预案培训(1)对景区工作人员进行应急知识培训,提高应急处理能力;(2)定期组织应急演练,检验预案的可行性和应急队伍的实战能力。
四、应急响应1. 信息报告(1)发生突发事件时,现场工作人员应立即向景区应急指挥部报告;(2)景区应急指挥部接到报告后,应立即启动应急预案,并向上级主管部门报告。
2. 应急处置(1)根据突发事件类型,启动相应的应急响应措施;(2)组织应急队伍进行现场救援,确保游客生命财产安全;(3)根据需要,协调相关部门和社会力量参与救援。
3. 应急结束(1)当突发事件得到有效控制,游客生命财产安全得到保障时,景区应急指挥部宣布应急结束;(2)应急结束后,对突发事件进行调查评估,总结经验教训,完善应急预案。
景区旅游安全应急预案范文
一、预案背景为确保景区游客的生命财产安全,预防和减少各类突发事件对景区造成的影响,提高景区应对突发事件的能力,根据国家相关法律法规和上级部门的要求,特制定本预案。
二、预案目标1. 及时、有效地应对各类突发事件,最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
2. 提高景区应对突发事件的能力,确保景区旅游活动的正常进行。
3. 增强游客的安全意识,提高游客的自救互救能力。
三、组织机构及职责1. 成立景区旅游安全应急指挥部,负责景区旅游安全应急工作的组织、协调和指挥。
2. 指挥部下设办公室、应急处置组、医疗救护组、后勤保障组、宣传报道组等专项工作组。
(1)办公室:负责组织、协调、督促、检查应急预案的落实情况。
(2)应急处置组:负责组织救援力量,开展现场救援工作。
(3)医疗救护组:负责组织医疗救护力量,开展现场伤员救治工作。
(4)后勤保障组:负责组织物资供应、交通运输、通信保障等工作。
(5)宣传报道组:负责宣传报道应急工作进展情况,引导舆论。
四、预防措施1. 完善景区安全设施:加强景区内安全防护栏、警示标识等安全设施的建设和维护,确保游客安全游览。
2. 加强安全监管:落实专人密切监视景区雨情、灾情、险情,确保相关预警信息第一时间传递到企业经营户、项目工地和村组。
3. 开展安全培训:定期对景区员工、游客进行安全教育培训,提高安全意识和自救互救能力。
4. 制定应急预案:针对可能发生的各类突发事件,制定详细的应急预案,明确各部门职责和应对措施。
五、应急处理1. 突发事件发生时,现场目击者必须第一时间向景区管理处现场负责人报告。
2. 景区管理处迅速启动应急预案,组织外部协助单位组成应急处理工作组,研究制定救援方案。
3. 医疗救护组迅速组织医疗救护力量,开展现场伤员救治工作。
4. 后勤保障组组织物资供应、交通运输、通信保障等工作,确保救援工作顺利进行。
5. 宣传报道组负责宣传报道应急工作进展情况,引导舆论。
六、应急结束1. 突发事件得到有效控制,游客生命财产安全得到保障后,景区旅游安全应急指挥部宣布应急结束。
旅游景点应急预案模板
一、总则1. 目的为确保游客在旅游景点游玩过程中的安全,预防和减少旅游安全事故的发生,提高景区应对突发事件的能力,特制定本预案。
2. 工作原则(1)以人为本,生命至上;(2)预防为主,安全第一;(3)快速反应,高效处置;(4)部门联动,协同作战。
3. 适用范围本预案适用于景区内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构与职责1. 成立景区应急管理领导小组(1)组长:景区主要负责人;(2)副组长:景区分管安全、消防、卫生等工作的领导;(3)成员:景区各部门负责人及相关部门负责人。
2. 管理职责(1)景区应急管理领导小组负责组织、协调、指导和监督景区应急预案的实施;(2)各部门负责人按照职责分工,负责本部门应急预案的制定和实施;(3)景区应急办负责应急预案的日常管理工作。
三、应急响应1. 紧急响应(1)当景区发生突发事件,游客生命安全受到威胁时,立即启动本预案;(2)景区应急管理领导小组根据突发事件情况,决定启动相应的应急响应等级;(3)各部门按照应急响应等级,迅速采取应对措施。
2. 响应措施(1)立即组织救援力量,进行现场救援;(2)对受伤游客进行救治,并做好伤员转运工作;(3)维护现场秩序,确保游客生命安全;(4)及时向有关部门报告事件情况,请求支援;(5)做好善后处理工作,稳定游客情绪。
四、信息报告与发布1. 信息报告(1)景区应急管理领导小组负责向上级主管部门和相关部门报告事件情况;(2)各部门按照职责分工,及时向景区应急管理领导小组报告事件相关信息。
2. 信息发布(1)景区应急管理领导小组负责对外发布事件信息;(2)信息发布应准确、及时、全面,避免误导游客。
五、应急保障1. 人员保障(1)加强景区员工应急培训,提高应急处置能力;(2)建立应急志愿者队伍,协助景区进行应急处置。
2. 物资保障(1)储备必要的应急救援物资,如救护设备、防护用品等;(2)定期检查物资储备情况,确保物资充足、有效。
旅游安全突发事件应急预案范文
一、预案目的为确保游客在旅游过程中的人身和财产安全,提高应对突发事件的能力,最大限度地减少突发事件对游客的影响,特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于旅行社、旅游景区、旅游交通工具等旅游相关单位在旅游过程中发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
三、预案组织架构1. 成立旅游安全突发事件应急指挥部,负责统一领导和协调突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组:(1)现场处置组:负责现场救援、疏散、救助等工作。
(2)医疗救护组:负责伤员的救治、转运等工作。
(3)交通保障组:负责交通疏导、车辆调配等工作。
(4)信息宣传组:负责收集、整理、发布突发事件相关信息。
(5)后勤保障组:负责应急物资的储备、调配、供应等工作。
四、应急处置程序1. 突发事件发生时,事发单位应立即启动应急预案,并向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部接到报告后,迅速启动应急响应,组织各工作组开展应急处置工作。
3. 现场处置组立即展开救援行动,确保游客生命安全。
对伤员进行现场救治,并迅速将伤员送往医疗机构。
4. 交通保障组迅速疏导交通,确保救援车辆和人员顺利通行。
5. 信息宣传组及时收集、整理突发事件相关信息,并通过各种渠道向游客发布。
6. 后勤保障组根据应急需求,及时调配应急物资,确保救援工作顺利进行。
7. 在突发事件得到有效控制后,应急指挥部组织各工作组进行善后处理,恢复正常秩序。
五、应急保障措施1. 建立应急物资储备库,储备必要的应急物资,如急救药品、食品、帐篷、防寒衣物等。
2. 定期开展应急演练,提高应急处置能力。
3. 加强应急队伍建设,提高应急队伍的素质和技能。
4. 加强与相关部门的沟通与协作,形成应急处置合力。
六、附则1. 本预案自发布之日起实施。
2. 本预案由应急指挥部负责解释。
3. 本预案如需修订,由应急指挥部提出,经批准后重新发布。
景区旅游安全应急预案模板
一、总则1. 编制目的为确保景区游客和工作人员的生命财产安全,提高景区应对突发事件的能力,降低事故损失,特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区安全管理条例》等相关法律法规,结合景区实际情况制定本预案。
3. 工作原则(1)以人为本,生命至上;(2)预防为主,安全第一;(3)统一领导,分级负责;(4)快速反应,协同处置。
4. 适用范围本预案适用于景区内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 成立景区旅游安全应急指挥部(1)总指挥:景区主要负责人;(2)副总指挥:景区相关部门负责人;(3)成员:景区各部门负责人及工作人员。
2. 组织机构职责(1)总指挥负责全面协调、指挥景区旅游安全应急工作;(2)副总指挥协助总指挥开展工作,负责景区各部门之间的沟通协调;(3)各部门负责人负责本部门职责范围内的应急工作。
三、监测预警1. 风险防控(1)加强景区安全隐患排查,及时消除安全隐患;(2)建立健全安全管理制度,落实安全责任;(3)加强对游客的安全教育,提高游客安全意识。
2. 信息监测(1)建立景区旅游安全信息监测系统,实时掌握景区安全状况;(2)加强与相关部门的信息共享,及时获取预警信息。
3. 风险提示(1)通过景区公告、广播、短信等方式,及时向游客发布安全提示;(2)对高风险区域实行限制通行或封闭措施。
四、应急处置1. 先期处置(1)接到突发事件报告后,立即启动应急预案;(2)组织相关部门进行先期处置,确保游客和工作人员的生命财产安全。
2. 现场处置(1)现场指挥部根据突发事件性质,采取相应处置措施;(2)对受伤人员实施紧急救治;(3)对受影响区域进行隔离,防止事态扩大。
3. 应急结束(1)现场处置结束后,评估事件影响,及时发布解除应急状态通知;(2)对事件原因进行深入调查,追究相关责任。
五、后期处置1. 善后处置(1)对受灾游客进行安抚,协助解决实际困难;(2)对受灾区域进行修复,恢复正常秩序。
旅游景区安全应急预案范文
一、预案编制目的为有效预防和应对景区可能发生的各类突发事件,确保游客生命财产安全,维护景区正常运营秩序,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本景区在正常运营过程中可能发生的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件。
三、组织机构及职责1. 景区应急指挥部成立景区应急指挥部,负责景区突发事件应急工作的统一领导和指挥。
(1)指挥长:景区总经理(2)副指挥长:景区副总经理、各部门负责人(3)指挥部成员:各部门负责人及安全管理人员2. 各专项工作组(1)应急救援组:负责组织协调应急救援力量,开展救援工作。
(2)秩序维护组:负责维护景区秩序,确保游客安全。
(3)医疗救护组:负责对受伤游客进行救治,保障游客生命安全。
(4)后勤保障组:负责提供应急救援物资、设备、车辆等后勤保障。
(5)信息宣传组:负责及时收集、整理、发布突发事件相关信息。
四、应急响应程序1. 突发事件发生时,现场目击者应立即向景区应急指挥部报告。
2. 指挥部接到报告后,立即启动应急预案,成立专项工作组,开展应急处置工作。
3. 各专项工作组按照职责分工,迅速开展应急救援、秩序维护、医疗救护、后勤保障和信息宣传等工作。
4. 突发事件得到有效控制后,指挥部根据实际情况,决定是否终止应急响应。
五、应急处置措施1. 自然灾害(1)密切关注气象、地质等灾害预警信息,及时发布预警信息。
(2)加强景区基础设施检查,确保设施安全。
(3)组织游客有序疏散,确保生命安全。
2. 事故灾难(1)立即启动应急预案,成立专项工作组。
(2)对事故现场进行警戒,防止次生灾害发生。
(3)组织救援力量进行事故救援,确保游客安全。
3. 公共卫生事件(1)加强景区公共卫生设施检查,确保设施安全。
(2)对疑似病例进行隔离观察,防止疫情扩散。
(3)组织医疗救护力量,对受伤游客进行救治。
4. 社会安全事件(1)加强景区巡逻,维护景区秩序。
(2)组织力量进行应急处置,确保游客安全。
旅游景区应急救援预案范文
旅游景区应急救援预案范文一、预案目的为确保旅游景区的安全与秩序,预防和减少突发事件对游客和景区的影响,保障游客的生命财产安全,提高景区应对突发事件的能力,根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《旅游法》等相关法律法规,结合景区实际情况,制定本应急救援预案。
二、预案适用范围本预案适用于景区内因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等造成或可能造成游客生命财产安全受到严重威胁的突发事件。
三、组织机构及职责1. 成立应急救援指挥部,由景区负责人担任指挥长,相关部门负责人担任成员。
指挥部负责对景区突发事件的应急救援工作实行统一领导、统一指挥、统一协调。
2. 设立应急救援办公室,负责日常应急救援工作的组织、协调和监督。
3. 各部门职责:(1)安保部门:负责现场秩序维护、人员疏散、安全防范等工作。
(2)医疗救护部门:负责伤员救治、卫生防疫等工作。
(3)后勤保障部门:负责物资供应、设备保障等工作。
(4)信息宣传部门:负责信息发布、舆论引导等工作。
(5)其他部门:根据实际情况,承担相应的应急救援工作。
四、预警和信息报告1. 预警级别及措施:根据突发事件的性质、危害程度、涉及范围等因素,预警级别分为一级、二级、三级,分别对应着不同的应急响应措施。
2. 信息报告:发现突发事件苗头或已发生突发事件时,应立即向应急救援指挥部报告,同时启动应急预案。
五、应急救援流程1. 确认突发事件:一旦发生突发事件,立即进行确认,判断事件性质、危害程度和涉及范围。
2. 启动应急预案:根据事件性质和危害程度,启动相应级别的应急预案。
3. 应急救援:各部门按照预案要求,迅速开展应急救援工作。
(1)人员疏散:安保部门负责组织游客迅速、有序地疏散,避免发生踩踏事故。
(2)伤员救治:医疗救护部门负责伤员救治,必要时联系外部医疗机构支援。
(3)设备保障:后勤保障部门负责应急救援设备的调配和保障。
(4)信息发布:信息宣传部门负责及时发布突发事件信息,引导舆论。
矮寨大桥景区旅游安全应急预案 2【精选文档】
矮寨大桥景区旅游安全应急预案 2【精选文档】关于成立安全生产工作领导小组的通知公司各部门:为了加强矮寨大桥景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,坚持“安全第一,预防为主”的方针。
按照德夯风景名胜区管理的工作要求,切实抓好景区的安全生产,实现零安全生产事故的目标,成立安全生产领导小组:组长:郑迎春副组长:文体强、杨志红、龙志刚成员:向吉春、王杰、滕晓晴、彭小芳、刘春、田静办公室设综合行政部,由滕晓晴任主任,负责检查落实和上传下达。
吉首市矮寨大桥旅游开发有限责任公司2014年4月5日吉首市矮寨大桥旅游开发有限责任公司安全生产事故应急处置预案为了加强景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,做好旅游安全事故救护工作,实现旅游“安全、健康”,坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合景区旅游工作的实际情况,制定本预案。
一、应急处置原则“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实,统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、组织体系:针对各类突发偶发事件成立应急领导小组,由总经理任组长,其它各高管层人员为副组长,各部门第一负责人为成员,下设办公室,由综合部经理任办公室主任,办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥,为加强组织领导并明确分工,下设三个事故处置小组。
安全应急领导小组组成人员:组长:副组长:成员:1、安全应急救援分队,由安保主管任队长,队员各部门抽调。
成员组成:队长:队员:主要职责:对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员(包括事故发生地附近居民)并赶赴事故现场进行抢险;2、负责险情的排查;3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场;4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作;5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查;6、负责受伤人员进行抢救和转移;7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。
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关于成立安全生产工作领导小组的通知公司各部门:为了加强矮寨大桥景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,坚持“安全第一,预防为主”的方针。
按照德夯风景名胜区管理的工作要求,切实抓好景区的安全生产,实现零安全生产事故的目标,成立安全生产领导小组:组长:郑迎春副组长:文体强、杨志红、龙志刚成员:向吉春、王杰、滕晓晴、彭小芳、刘春、田静办公室设综合行政部,由滕晓晴任主任,负责检查落实和上传下达。
吉首市矮寨大桥旅游开发有限责任公司2014年4月5日吉首市矮寨大桥旅游开发有限责任公司安全生产事故应急处置预案为了加强景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,做好旅游安全事故救护工作,实现旅游“安全、健康”,坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合景区旅游工作的实际情况,制定本预案。
一、应急处置原则“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实,统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、组织体系:针对各类突发偶发事件成立应急领导小组,由总经理任组长,其它各高管层人员为副组长,各部门第一负责人为成员,下设办公室,由综合部经理任办公室主任,办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥,为加强组织领导并明确分工,下设三个事故处置小组。
安全应急领导小组组成人员:组长:副组长:成员:1、安全应急救援分队,由安保主管任队长,队员各部门抽调。
成员组成:队长:队员:主要职责:对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员(包括事故发生地附近居民)并赶赴事故现场进行抢险;2、负责险情的排查;3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场;4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作;5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查;6、负责受伤人员进行抢救和转移;7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。
2、综合协调组:由副总经理任组长,工会主席为副组长,各部门第一负责人为成员。
负责对受伤人员的医治安排、组织工作;负责后勤安排工作;负责事故处理过程中人员的调配和协调工作;负责与政府及有关职能部门的协调工作;负责统一对外通报工作;负责政府及有关职能部门的情况通报工作(包括请求援助);负责对事故进行调查和分析;参与善后处理工作。
3、善后处置组:由分管安全的副总任组长,财务经理任副组长。
负责涉及人员的安抚、接待及对伤、亡人员的善后结算工作;协助对事故的损失估算及相关理赔工作。
三、突发、偶发事件的种类1、重、特大交通事故;2、重大消防事故;3、游客意外摔伤、食物中毒事故;4、公路、山体滑坡、塌方5、观光电梯紧急情况的处置6、冰雪天气应急情况处置7、自动扶梯伤人事故情况处置8、观光电梯停电的情况处置9、恶劣天气的情况处置10、大桥区域游客拥堵疏散方案四、应急处置程序:一旦在景区内道路交通事故、火灾、游客因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告信息中心(办公室)和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人迅速报告景区领导,由应急领导小组组长报告总公司及上级政府主管部门的同时启动应急预案(详见流程图)。
(一)重特大交通事故处置流程图:(二)对消防事故的处置程序消防事故注意事项:(1)任何人发现火灾时,应立即报警,报警人员在报警时应同时说清着火地点、部位、燃烧物品、火灾状况等。
(2)全体在场工作人员必须立即加入扑救火灾行动。
转移人员时应向安全区(安全通道、消防楼梯)疏散,同时要查清现场是否有遗漏人员。
(3)消防队到达后,及时向消防队报告灾情,按统一步骤,协助扑火。
(4)消防队未到前,现场指挥员有权根据扑救火灾的需要,决定如下事项:使用各种水源,限制用火用电直至停止使用,划定警戒区。
(5)根据现场具体情况划分安全警戒线,安全警戒线分为建筑物外围警戒和火灾现场警戒。
外围警戒要及时消除路障,劝阻无关人员、车辆离开现场,维持好建筑物外围秩序,为公安消防队到场展开灭火创造有利条件。
火灾现场警戒要及时指挥疏散人员,看管好抢救出来的物件。
(三)对游客摔伤及食物中毒事故的处理(四)山体、公路滑坡、交通中断应急处理流程图(五)观光电梯紧急情况的处置1、乘客在遇到紧急情况时,应当采取以下求救和自我保护措施:(1)通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援,如电梯轿厢内有病人或其它危急情况,应当告知救援人员。
(2)与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离,听从管理人员指挥。
(3)在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗,不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
(4)保持镇静,可做屈膝动作,以减轻对电梯急停的不适应。
2、乘客在电梯轿厢被困时的解救程序:(1)判定故障原因,确定电梯轿厢所处的楼层位置,按预定程序实施救援。
(2)必须用配备的三角钥匙打开电梯厅门、轿厢门;(3)疏导乘客离开轿厢,防止乘客跌伤;(4)重新将电梯厅门、轿厢门关好;(5)在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。
3、各类应急事故处理方案当电梯发生故障后,现场工作人员马上将情况向机房汇报,机房工作人员及时查找事故原因,预测故障排出时间,将情况及时反馈给总指挥,并根据故障原因设立处理方案:情景一:电梯载人在运行中停止,救援组赶到现场后,首先了解轿厢的载客人数情况,若电梯开检修可启动时,根据人数及载客重量按以下方法实施救援:轿厢里被困在10人以下,采用人工松闸的方式将轿厢升至上站厅门平层区,观察控制柜里面的平层信号,平层后用三角钥匙打开轿门救出被困客人;轿厢载客人数超过20人,轿厢松闸不能往上时,将电梯下放至下站,救出被困客人;轿厢载客人数10—20人重量与对重重量平行时,松闸轿厢不能启动时,救援人员打开下站厅门,进入底坑,由专业人员带几名保安拉补偿链同时松闸将轿厢放置门区,确定平层将客人放出来;情景二:电梯在运行中停止,因安全钳误动作,开检修也不能启动时,救援组人员按以下方式进行救援由2名专职维保人员利用相邻电梯从轿顶开检修进入故障梯较近的安全通道,(或直接从上厅门进入故障梯井道),利用吊葫芦、钢丝绳,连接上曳引绳,将轿厢安全钳拉松,然后把电梯放至安全绕道平层区。
另2名救援组队员从相邻的电梯轿顶开检修进入故障梯安全绕道,将故障梯被困客人救援至安全地带。
(六)冰雪天气应急情况处置为确保电梯运行,能够及时、有序、高效地应对可能发生的自然灾害(冰冻天气),最大限度地减轻因冰冻天气而造成的损失,保障广大游客员工的生命财产安全及各道路畅通:1、事业部应尽早计划购买冬季防冻用品(铁铲、防滑标示牌,必要时购买工业盐,防滑砂);2、当遇到冰雪天气,应急保障小组必须在排出险情的同时,确保安全的前提下各部门正常运营,副组长负责各部门协调,抽调安全员对道路、电梯、车辆等进行巡回检查,并将道路冰雪情况报告应急小组组长,根据实际情况迅速组织应急保障小组成员全力以赴,对道路冰雪实施清扫或撒工业盐,化解路面冰雪;3、环卫人员根据实际情况,准备好防滑标示牌和防滑地毯,将警示标识放置于重要、关键、醒目部位,如:一级扶梯口、二级扶梯口、电梯栈道、电梯与观光通道连接通道等关键地段;对存在安全隐患的地方进行有效地防范;4、电梯安全员应对电梯作好早检、晚检、周检、月检、季检和年检等安全工作,对存有的安全隐患必须组织设备部得力人员进行检修,确保安全,投入营运。
5、各岗位服务人员对游客要做好安全提示工作;6、必须坚持“安全第一”的原则,经常开展员工安全思想教育,冰雪天气各安全员要高度重视,做到确保安全和正常接待工作。
(七)自动扶梯伤人事故情况处置1. 自动扶梯的紧急救援由“电梯安全管理小组”负责。
2. 配备必要的救护装置和救护用品,当发生事故时第一时间报告管理小组组长。
3. 自动扶梯运行中发生紧急情况时,安全员应立即按动红色停止按钮,停止运行。
4. 游客的脚、手等身体的一部分卡入梳齿、围裙板、扶手出入口等部位,救援人员应判断不会对被困游客造成进一步伤害的情况下、可采用逆向手动盘车施救、当不能直接采用逆向手动盘车解救乘客时,应拆除梳齿板、围裙板、出入口装置等相关零部件,再配合手动逆向盘车对被困乘客进行解救。
5. 自动扶梯意外骤停导致游客跌倒时、应立即疏散游客,及时救援受伤游客。
6. 当发生游客乘梯站立不稳或跌倒时,应立即按动红色停止按钮,停止运行后。
再对游客做好妥善处理。
7. 被困游客从扶梯中解救出来后,应根据受伤情况及时救治,并做好游客及伤者家属的安抚工作。
8. 对于故障扶梯应进行深入全面的故障原因分析,彻底排除不安全因素后方可再次投入运行。
(八)观光电梯停电的情况处置一、应急措施1.配电室实行16小时值班制,班长实行代班制,保证电话畅通,并负责掌握全天的用电运转情况;2.一旦出现电源断路或接到供电部门通知后,应立即切换电源,切换电源前应提前通知电梯机房、电梯操作员、扶梯操作员;3.若遇到同时两路电源都没有时,要立即开启备用电源,确保正常用电。
二、应急操作流程1.接到供电部门停电通知后,应做好相应岗位联系,搞好有效的准备工作;2.当一路电源断电时,通知机房人员,先断开电梯机房、自动扶梯的输出闸,再断开输入总闸;3.合上二路电源总闸后,观察相电压是否正常,正常后告知其他岗位人员,再合上电梯、扶梯输出闸;4.若两路电源同时都断电时,分别断开输入总闸,启动备用电源,密切观察发电机有无异常变化、运转正常后,再通知电梯、扶梯值班人员,合上输出闸。
5、检查高压设备、上报情况,询问供电部门详实情况。
7、做好详细当班记录。
(九)恶劣天气的情况处置一、低温冰冻天气的应对措施1、当气温在5度以下时,自动扶梯,应开启扶手带加热设施;2、发生冰冻天气,自动扶梯停止运行,工作人员设置相应的警示标牌;3、道路搞好防滑处理,险要路段设置好警示标牌;4、客运车辆搞好相关防滑防冻工作,高度树立“安全”行车意识。
二、狂风、暴雨、雷电天气1、停止扶梯运行,关闭总电源开关,慎防设备漏电;2、配电室做好“安全用电”的预防工作,做好紧急抢修的准备工作;3、做好周到的服务,安抚好游客的思想情绪。
(十)大桥区域游客拥堵疏散方案为了最大限度利用好场地资源,防止拥堵事件的发生,保障进入平台的游客疏密有序的游览,特作出以下几项规定;一、观光坪,观光通道、电梯、扶梯的承载量定员1.观光坪(1号—5号坪)共有使用面积10200平米,按每平米容纳0.2人计算。