旅游安全应急预案(范本)
旅游安全应急预案十四篇
旅游安全应急预案十四篇旅游安全篇1一、总则1、目的为贯彻落实省、市、县工作会议精神,保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用,推动我馆服务质量和管理水平的提高,根据《景区最大承载量核定导则》,坚持以人为本、可持续发展、综合协调,按照“安全第一,预防为主”的.方针,结合实际,制订本预案。
2、工作原则统一领导、分级负责,职责明确、运转高效,合作联动、反应迅速,措施果断、处置有力。
3、适用范围景区内游客数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案。
经测算景区日承载量500人次,瞬时承载量200人次。
二、组织机构和职责旬邑县博物馆游客最大承载量应急领导小组:组长:张海罡副组长:杨晓建成员:全体职工主要职责:(1)全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署;当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,启动本应急预案,进行全方位的指导。
在情况扩大的情况下,应及时请求上级部门支援。
组长外出时,替代组长的为按顺序的副组长。
(2)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议,并抓好会议精神的传达、贯彻和落实。
(3)馆内旅游者数量达到最大承载量80%时,向社会公告并同时向上级报告,并在上级指挥、指导、协助下,配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。
三、具体要求旅游旺季,游客相对集中,安全工作责任重大,这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止,积极做好旅游的安全护卫工作,展示出良好的精神面貌,树立旬邑旅游品牌。
1、提高安全意识,全力以赴,确保24小时通讯畅通,时刻保持高度警惕;2、着装整齐、统一,佩戴工作证件,行为规范,文明礼貌,充分展示良好的精神面貌;3、明确分工,各司其责,责任到人到岗到位,确保景区的游览安全。
旅游安全应急预案篇2为切实加强旅游安全工作,进一步落实安全工作责任制,杜绝旅游道路交通安全事故。
科学、迅速、有效地处置旅游道路交通事件,最大限度地预防旅游道路交通事件的发生和降低旅游道路交通事件造成的危害,确保游客的人身、财产安全,根据有关精神,结合我县旅游业的实际情况,特制定本应急预案。
旅游景区安全应急预案范文(4篇)
旅游景区安全应急预案范文(4篇)旅游景区安全应急预案范文(通用4篇)旅游景区安全应急预案范文篇1目前,景区已进入森林防火警戒期,加之五一小长假的到来,景区又将迎来大批休闲度假的旅游人员和自驾车辆,森林防火形势十分严峻。
为了搞好景区五一小长假期间旅游安全接待和森林防火工作,确保游客、职工人身财产安全和景区安全,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,特制定本方案。
一、组织机构为切实加强对景区20__年五一小长假期间旅游安全接待工作的领导,特成立旅游接待安全工作领导小组。
领导小组负责小长假期间景区各项工作的全面组织协调和督促检查,下设办公室于管理处保护管理科,由某某同志负责日常工作。
带班领导和值班人员实行24小时值班制度,小长假期间领导小组成员通讯工具必须保证24小时畅通。
景区各经营单位也要成立相应的旅游接待工作组,制定接待和应对突发事件的应急方案,落实值班人员和带班领导,相关责任人员必须坚守工作岗位,严格值班纪律。
二、工作重点及措施切实保证景区森林防火安全,协助县级相关部门和景区经营企业搞好景道路交通安全、特种设备和娱乐项目设施安全、食品卫生安全和人员人身财产安全;切实提高景区服务质量,确保景区环境优美、秩序优良、服务优质,树立国家森林公园良好的对内对外形象。
(一)节前安全检查。
于4月29日开展景区安全隐患大排查,排查内容包括森林防火、道路交通、娱乐设施设备、特种设备、食品安全和消防安全。
(二)景区森林防火安全1、落实森林防火责任。
负责进一步完善景区森林防火预案。
_公司负责景区护林巡查工作;景区各经营单位负责各自区域的护林巡查工作。
2、开展森林防火宣传。
调集宣传车在景区开展森林防火巡回宣传;_公司负责在景区大门向进山游客发放森林防火提示卡;各经营单位负责对入驻客人进行森林防火宣传,前台及客房摆放森林防火警示温馨提示卡,确保森林防火意识深入人心。
3、强化巡护队伍建设。
一是充实护林队。
各经营单位负责将所辖区域巡护任务具体分解落实到每名护林人员,签订巡护责任书,明确划分责任范围,确保每个角落都有人负责。
旅游景区安全应急预案最新5篇
旅游景区安全应急预案最新5篇确保节日期间各项工作平稳开展,取得良好的社会效应。
二、组织机构组长:公司副总副组长:服务区负责人成员:服务区各组长三、节假日车客流主要特点国庆节:国庆节7天长假,旅客自驾出行较多,车、客流量较大,客货叠加,车型、人员简单,尤其是节日开始、结束时段,易消失拥堵现象。
春节:由于春节7天假期前后有春运高峰,总体车、客流量比平常多,免放期间货车较少,大型客车、小型客车较多,客流量大,公厕、餐厅、商场人流较大,结束时段(初六)车、客流急剧增加,简单造成服务区爆满。
清明节:节日时间短,车、客流量大,客货叠加,扫墓和旅游车流距离较短,且部分客流当日来回,造成清明当天车、客流猛增。
劳动节:节日时间短,距清明假期较近,车、客流量稍大,客货叠加,流量相对平稳。
四、详细要求及分工(一)总体要求1、人员管理:实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式,即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班,一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通;保安、保洁等提前落实好后备人员,依据客流情况准时调配。
全部人员根据“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作安排,就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠,实现高峰时段双班在岗。
要明确各自工作职责,保证各项应对措施落实到位。
2、现场管理:根据“入口分流、广场分区、加油分道”的原则,在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设臵排队隔离设施和醒目的排队指引标识,安排专人在各易拥堵点位维持秩序,科学疏导车流、客流,提高服务保障能力,防止消失长时间拥堵。
3、经营管理:坚持“保障供应,便利顾客,人本服务”的理念,备足商品、原料,调整经营服务项目,满意顾客需求,树立良好对外服务形象。
4、联动协作:根据“警民联动、共建协作”的要求,加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系,共同商讨应对保障方案及特情处臵措施,联动协作,保障平安畅通。
旅游景区安全应急预案(5篇)
旅游景区安全应急预案一、安全应急预案指导方针是:“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实责任,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、建立安全应急领导小组、安全应急值班电话和安全应急救援分队安全应急领导小组组成人员:组长:梁星(集团总经理)副组长:杨宏兵(景区经理)童光岩(景区总经理)赵富军(集团安保部经理)成员:周志军(景区主管)童宁(景区安保部经理)董志学(景区主管)安全应急值班电话(____小时):____安全应急救援分队组成人员:杨宏兵(安全应急救援队队长)全体安全应急救援分队队员(共____人,附名单)三、应急处置程序:1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾病、食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援安全应急领导小组值班领导接报告后应立即通知安全应急领导小组其他成员,各位成员根据分工做好车辆调度、组织相关人员、准备应急处置装备(工具)、联系有关单位等各项准备工作,集合待命。
安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处,无论白天黑夜,必须立即携带通讯、照明等应急装备(工具)赶到指定地点,在应急领导小组值班领导和队长带领下,火速赶赴现场,开展救援处置工作。
3、现场处置⑴情况报告应急分队到达现场后,迅速全面掌握了解情况,随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
旅游安全应急预案15篇
旅游安全应急预案旅游安全应急预案15篇在我们的学习、工作或生活中,难免会出现一些事故,为了避免事情愈演愈烈,就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
编制应急预案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的旅游安全应急预案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
旅游安全应急预案1为全面加强旅游安全监督管理,防范旅游安全事故发生,保障旅游者和旅游经营者的人身、财物安全,促进旅游业健康发展,积极应对可能发生的重特大旅游安全事故,及时、高效、有序地组织事故应急救援工作。
最大限度减少人员伤亡和财产损失。
根据《中华人民共和国安全生产法》和有关旅游安全管理的法律、法规、结合我市旅游业的具体情况,制定本预案。
一、指导思想旅游安全要始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“统一领导,分级管理,谁主管谁责任”的原则,认真落实以防火、防盗、防灾害、防交通事故、防食物中毒、防公共卫生突发事件为主要内容的安全岗位责任制。
要把“五一”、“十一”、“春节”黄金周和重大节庆期间的安全防范作为重点。
积极主动地会同公安、消防、交通、卫生、防疫等部门对旅游企业的安全工作进行指导、监督、管理和检查,堵塞漏洞,消除隐患,杜绝旅游安全事故发生。
二、旅游景区(点)(一)重特大安全事故应急预案要点:1、根据有关法律、法规和国家标准,制定和实施管理规章制度、安全防范措施,配备必要的、充足的、有效的各种安全防护设施,严格执行操作规程,确保游客生命财产安全。
2、制定游览、游乐规则和游客须知,引导游客活动;设置旅游安全标志,提醒游客注意安全。
3、对全体员工进行旅游安全培训,特别是火警预演培训和机械险情排除培训,使员工具备基本的抢险救生知识,提高安全防护技能,熟练掌握有关紧急处理措施。
4、加强旅游安全检查,对惊险旅游项目和危险性较大的特种设备、客运索道、缆车、大中型游乐设施,要加强监控,定期检查,严禁超负荷运行,在旅游黄金周来临之前,必须进行全面检查,确保各种机械设备、设施正常运转。
景区旅游安全应急预案范文(三篇)
景区旅游安全应急预案范文是指在景区旅游过程中发生突发事件或危险情况时,对应急措施进行安排和预案制定的计划。
下面是一个景区旅游安全应急预案的示例:1. 组织安全教育培训:在景区工作人员中,定期组织安全教育培训,提升员工的安全防范意识和应急处置能力。
2. 建立应急指挥中心:在景区内设立应急指挥中心,配备应急救援设备和通信设备,确保能够及时发现和处置突发事件。
3. 制定应急预案:制定景区旅游安全应急预案,明确各种突发事件的应急处理流程和责任分工,包括火灾、地震、溺水、意外伤害等各种应急情况。
4. 配备急救设施和人员:在景区内配备急救设施,并培训部分员工成为急救人员,提供急救服务。
5. 增加安全设施:加强景区的安全设施建设,设置明显的安全警示标志、防护栏杆等。
6. 加强安全巡查和监控:加强对景区内各个区域的安全巡查和监控,提前发现安全隐患,及时采取措施解决。
7. 加强应急演练:定期组织景区内突发事件的应急演练,以提高员工应对突发事件的处理能力。
8. 建立紧急通信系统:建立景区内部的紧急通信系统,加强与相关救援部门的联系和沟通。
9. 客流管控:根据景区客流量,合理控制人流量,避免人员拥堵或安全隐患。
10. 提供紧急救助服务:建立紧急救助服务体系,提供紧急医疗、救援等服务。
以上是一个景区旅游安全应急预案的基本内容,实施时需根据景区的具体情况进行调整和完善。
同时,定期对应急预案进行修订和演练,以确保景区旅游过程中的安全。
景区旅游安全应急预案范文(二)一、概述景区旅游安全应急预案是为了预防和应对突发事件,保障游客和工作人员的生命安全和财产安全而制定的应急管理措施。
旅游景区应根据自身特点和实际情况,制定适合自己的预案,并确保预案的有效性和可操作性。
二、组织体系1. 应急指挥部组织:景区设立应急指挥部,负责指挥、协调和调度应急工作。
2. 应急人员:景区应当配备专职的安全管理人员,负责应急工作的组织和协调。
三、应急预警措施1. 建立预警机制:制定景区内突发事件的预警级别划分和相应的预警发布机制,确保信息的及时准确传达。
五一假日旅游工作应急预案3篇
五一假日旅游工作应急预案五一假日旅游工作应急预案精选3篇(一)五一假日旅游工作应急预案:1. 安全教育培训:提前对员工进行旅游安全教育培训,包括应急处理、急救知识等,确保员工能够应对突发事件。
2. 应急联系人:确定专门负责应急工作的联系人,包括安全责任人、医务人员及附近的公共安全机构等,并将其联系方式告知全体员工。
3. 信息发布:建立紧急信息发布系统,及时了解、发布旅游目的地的天气、交通状况等信息,以便采取相应措施。
4. 应急装备:备齐急救箱、药品、消防器材等应急装备,并设立专门的应急物资存储区,方便员工及时取用。
5. 指定集合地点:确定紧急情况下的集合地点,并告知全体员工,在必要时进行疏散。
6. 应急演练:定期进行应急演练,提高员工应急处理能力和协作能力,确保能够快速、有效地应对突发事件。
7. 与相关机构合作:和当地公安、医院等相关机构合作,建立应急救助协作机制,确保在紧急情况下能够及时获得支持和帮助。
8. 24小时值班:安排专人24小时值班,及时解决旅游中的各类问题,保障旅客的安全和利益。
五一假日旅游工作应急预案精选3篇(二)五一假日旅游工作总结在五一假期期间,我参与了旅游工作,并对此进行了总结。
以下是我对这次旅游工作的总结:1. 团队协作:在这次旅游工作中,我和我的团队成员之间保持了良好的协作和合作。
我们共同解决了各种问题,确保了旅游行程的顺利进行。
2. 客户服务:我和我的团队成员都非常注重客户服务,我们积极倾听客户的需求,并及时解决他们的问题。
我们的服务得到了客户的好评,让他们在旅游过程中感受到了温暖和关心。
3. 行程安排:我负责了旅游行程的安排和组织工作。
我认真研究了目的地的旅游景点和特色,设计了一个充满趣味和创意的行程。
在实施过程中,我及时调整了一些细节,确保每个景点都能得到充分的时间和注意。
4. 突发事件应对:在旅游中,总会遇到一些突发事件,比如天气突变、道路堵塞等。
我和我的团队成员都能够迅速应对这些事件,并采取相应的措施,保证客户的安全和舒适。
景区安全应急预案
景区安全应急预案景区安全应急预案范文(通用5篇)在现实生活或工作学习中,难免会有事故发生,为了降低事故后果,通常需要提前准备好一份应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢?以下是店铺为大家整理的景区安全应急预案范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
景区安全应急预案1为了加强景区旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,提高景区内发生突发事件时应急快速反应能力,确保突发事件应急工作高效有序地进行,有效地处置各类突发旅游安全事故,做好旅游安全事故救护工作,实现旅游“安全、健康”,坚持“安全第一,预防为主”的方针,结合景区旅游工作的实际情况,制定本预案。
一、应急处置原则“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实,统一指挥、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
二、组织体系:针对各类突发偶发事件成立应急领导小组,由总经理任组长,其它各高管层人员为副组长,各部门第一负责人为成员,下设办公室,由综合部经理任办公室主任,办公室负责对突发、偶发事件进行协调、指挥,为加强组织领导并明确分工,下设三个事故处置小组。
安全应急领导小组组成人员:组长:副组长:成员:1、安全应急救援分队,由安保主管任队长,队员各部门抽调。
成员组成:队长:队员:主要职责:对景区发生的各类突发事件负责第一时间组织人员(包括事故发生地附近居民)并赶赴事故现场进行抢险;2、负责险情的排查;3、负责第一时间赶赴现场维持秩序、保护现场;4、负责道路交通秩序的及时恢复、现场清理工作;5负责协助安监、交警、交通、国土等职能部门进行调查;6、负责受伤人员进行抢救和转移;7、负责协助120等医疗机构的抢救工作。
2、综合协调组:由副总经理任组长,工会主席为副组长,各部门第一负责人为成员。
负责对受伤人员的医治安排、组织工作;负责后勤安排工作;负责事故处理过程中人员的调配和协调工作;负责与政府及有关职能部门的协调工作;负责统一对外通报工作;负责政府及有关职能部门的情况通报工作(包括请求援助);负责对事故进行调查和分析;参与善后处理工作。
旅游应急预案(精选6篇)_应急预案旅游
旅游应急预案(精选6篇)_应急预案旅游旅游应急预案(精选6篇)由作者整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇:旅游应急预案一、总则编制目的为规范旅游应急处置工作,有力、有效、有序地开展旅游应急处置,提高各类旅游突发事件应急处置能力,保障旅游者的生命财产安全,促进旅游业安全、有序、可持续发展,特制定本预案。
编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国道路安全法》《中华人民共和国旅游法》《旅游社条例》《生产安全事故报告和调查处理条例》《旅游安全管理暂行办法》《导游人员管理实施办法》《中国公民出国旅游管理办法》《旅游安全管理暂行办法实施细则》《国家旅游局旅游旅游突发事件应急预案》《铜仁市万山区旅游突发事件总体应急预案》等法律法规、规章政策,结合我区实际,编制本预案 1.3风险分类根据突发事件的性质、演变过程和发生机理,突发事件主要分为以下四类:因自然灾害、事故灾难导致的旅游安全突发事件,包括:洪水、暴风、暴雨、大雾等气象灾害,山体滑坡、崩塌、泥石流等地质灾害,交通运输事故,其他各类重大安全事故等。
因突发卫生事件造成的旅游安全突发事件,包括:突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒事件,以及其他严重影响公众安全健康的事件等。
因突发社会安全事件,发生国内游客旅游安全、大型旅游节庆活动安全突发事件。
包括:港澳台、外国游客、辖区外游客等在本乡行政区域内发生旅游安全突发事件,在大型旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌、踩踏等造成的旅游安全突发事件。
适用范围本预案适用于全乡行政区域内的旅游突发事件。
乡人民政府在万山区旅游突发事件应急指挥部领导下,按“统一领导、分级负责”的原则,参与处置。
本预案指导全乡旅游突发事件应对工作。
1.5工作原则(1)以人为本,减少危害。
切实履行政府社会管理和公共服务职能、把保障人民群众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点,最大限度地减少旅游突发事件及其造成的人员伤亡和危害。
景区游客疏散应急预案范文6篇
景区游客疏散应急预案范文6篇进一步做好公众聚集场所的安全保卫工作,确保在旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动的安全、有序,并在面临突发事故时,做到统一指挥,及时有效地整合人力、物力、信息等资源,实施有效的控制和扑救,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。
适用范围本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现紧急情况时人员的疏散和应急救援工作。
公众聚集场所存在的安全隐患及重点防范部位(一)安全隐患1、旅游高峰期(黄金周)旅游景点、轮渡码头人员聚集拥挤引发的踩踏造成人员伤亡事故;2、大型旅游节庆和其他公众聚集活动,如:举办各类文艺演出、体育比赛、展览、灯会、游园等,因人员拥挤引发的踩踏或室内火灾、崩塌等事故引起的人员烧伤、窒息、踩踏等事故。
(二)重点防范部位1、轮渡码头、轮渡广场2、日光岩百米高台3、鼓浪屿音乐厅4、体育场组织领导和职责分工成立管委会应急工作指挥部,成员如下:总指挥:(管委会主任)副总指挥:(管委会副主任)(管委会副主任)(管委会副主任)(管委会纪检组长)成员:(管委会办公室)(管委会市场处)(管委会管理处)(管委会财务处)(管委会规划处)(鼓浪屿房管所)(鼓浪屿综合执法大队)(厦门亚热带植物引种园)(海上花园旅游发展公司)(海上花园旅游发展公司)(鼓浪屿旅游质监所)(鼓浪屿市政环卫管理处)(鼓浪屿音乐厅)(厦门轮渡公司)(厦门海底世界)本预案启动后,各指挥部成员必须坚守岗位,服从指挥。
其职责如下:总指挥:当公众聚集场所出现紧急情况时,确定启动本预案,进行全方位的指挥。
在我委无力解除险情的情况下,应及时请求上级部门或驻岛部队、单位支援。
旅游突发事件应急预案
旅游突发事件应急预案最新旅游突发事件应急预案范文(精选6篇)最新旅游突发事件应急预案范文(精选6篇)一、安全应急预案指导方针是:“以人为本,预防为主,快速反应,联动处置”,把保障游客健康和生命财产安全作为景区首要任务,层层落实责任,形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制,对各种突发事件做到“早发现、早报告、早处置”。
安全应急领导小组组成人员:组长:副组长:成员:三、应急处置程序:1、发生情况和报告一旦游客在景区内因道路交通事故、火灾、强风、雷击、冰雪灾害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人员伤亡,以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况,各工作点(岗位)员工要迅速报告本部门主管(负责人),部门主管(负责人)根据现场情况作紧急处置并迅即报告办公室和应急领导小组当日值班领导。
对报告已明确发生了重大安全事故(险情)和人员伤亡的,各级负责人应以最快速度报告集团领导以及相关的公安派出所、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。
2、出发救援安全应急分队队长以最快速度通知各位队员。
所有应急分队队员不论人在何处,无论白天黑夜,必须立即携带通讯、照明等应急装备(工具)赶到指定地点,在应急领导小组值班领导和队长带领下,火速赶赴现场,开展救援处置工作。
3、现场处置⑴情况报告应急分队到达现场后,迅速全面掌握了解情况,随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生的时间和地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。
⑵抢救伤员应急队员利用携带的担架、急救箱,尽快将伤员(患者)抬(搀扶)至安全地段,由受过医疗救护专业训练的队员进行基本情况检查并进行精神安抚。
根据伤员(患者)情况,或送山下景区游客中心休息康复,对重伤员(患者)直接送下花园区医院诊治。
⑶保护现场设立警戒范围,安排人员在现场警戒、守候(在搜救伤员和紧急排险时,对现场原始状态应作好标记标号),等待有关部门来勘察现常⑷疏导游客尽快撤离危险地段。
旅游安全应急预案范文4篇
旅游安全应急预案范文4篇旅游安全应急预案范文4篇在日常学习、工作或生活中,难免会出现一些事故,为了避免事情愈演愈烈,就常常需要事先准备应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢?下面是整理的旅游安全应急预案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游安全应急预案范文1一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后,导游人员应做到:1、立即组织抢救。
发生交通事故出现伤亡时,导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。
如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场,立即报案。
事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报案。
报公安110或交通事故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。
3、迅速向旅行社报告。
将受伤者送往医院后,导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况,按领导指令开展下一步工作。
旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。
交通事故发生后,导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作,继续组织安排好参观游览活动。
事故原因查清后,要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。
交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告。
内容包括:事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等。
报告力求详细、准确、清楚。
如旅游团有领队的,应请领队在报告落款处署名。
二、治安事故处置预案在旅游活动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等,导致旅游者身心及财物受到损害的,统称治安事故。
旅行社提醒旅游者:不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门,夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内,可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
旅游景区安全应急预案范文(通用11篇)
旅游景区安全应急预案范文(通用11篇)旅游景区安全应急预案范文(通用11篇)在日常学习、工作抑或是生活中,有时会发生突发事件,为了避免造成重大损失和危害,往往需要预先进行应急预案编制工作。
那么什么样的应急预案才是好的呢?以下是小编精心整理的旅游景区安全应急预案范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
旅游景区安全应急预案篇1一、总体目标围绕“通畅、顺畅、舒畅”总体工作要求和“进得来、出得去、环境整洁、秩序井然、服务优质、保障有力”的工作目标,建立公司、管理处、服务区三级预案体系,强化现场管控,提高服务区通行效率,坚持优质服务,做好后勤保障,为过往司乘人员提供优质、安全、快捷的服务。
确保节日期间各项工作平稳开展,取得良好的社会效应。
二、组织机构组长:公司副总副组长:服务区负责人成员:服务区各组长三、节假日车客流主要特点国庆节:国庆节7天长假,旅客自驾出行较多,车、客流量较大,客货叠加,车型、人员复杂,尤其是节日开始、结束时段,易出现拥堵现象。
春节:由于春节7天假期前后有春运高峰,总体车、客流量比平时多,免放期间货车较少,大型客车、小型客车较多,客流量大,公厕、餐厅、商场人流较大,结束时段(初六)车、客流急剧增加,容易造成服务区爆满。
清明节:节日时间短,车、客流量大,客货叠加,扫墓和旅游车流距离较短,且部分客流当日往返,造成清明当天车、客流猛增。
劳动节:节日时间短,距清明假期较近,车、客流量稍大,客货叠加,流量相对平稳。
四、具体要求及分工(一)总体要求1、人员管理:实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式,即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班,一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通;保安、保洁等提前落实好后备人员,根据客流情况及时调配。
所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作分配,就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠,实现高峰时段双班在岗。
景区旅游安全应急预案模版(三篇)
景区旅游安全应急预案模版是针对景区旅游活动中可能发生的突发事件或紧急情况,制定的应对措施和行动计划。
以下是景区旅游安全应急预案的一般内容:1. 组织机构:- 成立应急指挥中心,明确指挥人员和职责。
- 设置组织架构,明确各应急小组的职责和人员编制。
2. 预警与监测:- 建立健全信息监测与预警系统,及时获取旅游活动可能面临的风险和危害信息。
- 接入天气预报、地震预警等系统,及时收集和传播相关信息。
- 建立通信网络,保证与相关单位和机构的及时联系。
3. 召集与应急集结:- 制定召集人员和机构的流程。
- 采取有效措施保障紧急情况下的人员集结和通讯。
4. 安全疏散与救援:- 制定疏散和救援方案,明确各责任单位和人员的职责和行动计划。
- 设置应急通道和疏散路线,加强场地标识和指示。
- 配备必要的救援设备和器材,保障救援工作进行。
- 建立紧急联系机制,保证救援部门和人员的协调与合作。
5. 情报报告与处理:- 建立事件报告制度,规范事件报告的内容和流程。
- 采取即时沟通机制,及时向上级汇报情况。
- 进行紧急情况的事后分析和处理,总结经验教训。
6. 呼救与自救:- 鼓励游客积极参与安全教育和自救训练。
- 设置呼救设施和紧急求助点,指定人员负责接听求助电话。
- 组织应急设备和药品的储备,为受伤或生病的游客提供急救和医疗服务。
最后,景区旅游安全应急预案需要根据具体的景区特点和情况制定,定期进行演练和更新,以保障游客和工作人员的安全。
景区旅游安全应急预案模版(二)一、背景概述旅游是人们在工作、学习之余,释放压力,放松身心的一种方式。
而我们所处的世界,地域广阔,自然环境多样,景点众多,丰富多彩的旅游资源吸引着来自世界各地的游客。
然而,旅游中也存在各种各样的安全隐患,如自然灾害、公共突发事件、人们行为不当等,这对景区的安全管理提出了严峻的挑战。
因此,景区旅游安全应急预案的制定和实施,对于提高景区旅游安全水平、做好应急救援工作具有非常重要的意义。
旅游安全应急预案范文4篇
旅游安全应急预案范文4篇旅游安全应急预案范文4篇旅游安全应急预案范文4篇在日常学习、工作或生活中,难免会出现一些事故,为了避免事情愈演愈烈,就常常需要事先准备应急预案。
怎样写应急预案才更能起到其作用呢?下面是整理的旅游安全应急预案范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游安全应急预案范文1一、交通事故处置预案导游人员应该具有交通安全意识和必要的交通常识,提醒司机检查车辆,发现事故隐患及时提出更换车辆的建议;协助和监督司机做好安全行车工作。
交通事故发生后,导游人员应做到:1、立即组织抢救。
发生交通事故出现伤亡时,导游人员应立即拨打120急救电话并组织现场人员迅速抢救受伤的游客,特别是抢救重伤员。
如不能就地抢救,应立即将伤员送往离出事地点最近的医院救治。
2、保护现场,立即报案。
事故发生后,应尽一切努力保护现场,并尽快报案。
报公安110或交通事故122报警台,请求派员赶赴现场调查处理。
3、迅速向旅行社报告。
将受伤者送往医院后,导游人员应迅速向旅行社领导报告交通事故发生及旅游者伤亡情况,按领导指令开展下一步工作。
旅行社领导应在同一时间报旅游行政管理部门。
4、做好旅游团其他人员的安抚工作。
交通事故发生后,导游人员应做好团内其他旅游者的安抚工作,继续组织安排好参观游览活动。
事故原因查清后,要向全团旅游者说明情况。
5、写出书面报告。
交通事故处理结束后,导游人员要写出事故报告。
内容包括:事故的原因和经过;抢救经过、治疗情况;事故责任及对责任者的处理;旅游者的情绪及对处理的反映等。
报告力求详细、准确、清楚。
如旅游团有领队的,应请领队在报告落款处署名。
二、治安事故处置预案在旅游活动中,遇到歹徒行凶、诈骗、偷窃、抢劫等,导致旅游者身心及财物受到损害的,统称治安事故。
旅行社提醒旅游者:不要将房间号告诉陌生人;不要让陌生人或自称饭店维修人员随便进入房间;不要与私人兑换外币;出入房间锁好房门,夜间不要贸然开门;贵重物品不要随身携带或放在房间内,可存入饭店总台保险柜;离开游览车时不要将证件或贵重物品遗留在车内。
旅游景区安全应急预案5篇
旅游景区安全应急预案5篇旅游景区安全应急预案篇1一、总则(一)目的为了在发生旅游安全事故时,能迅速、有效地进行应急处理和救援,减少旅游者及从业人员的生命财产损失,维护铜鼓旅游形象,制定本预案。
(二)工作原则1、以人为本,救援第一。
处理事故时,以保障旅游者生命安全为根本目的,尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地救护,就地处置。
在安全事故发生后,要及时向事发地相关部门报告,寻求帮助,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
3、及时报告,信息畅通。
事故发生后,应立即向事发地及相关单位报告,或边救援边报告,并及时处理和做好有关的善后工作。
(三)编制依据1、《中华人民共和国安全生产法》2、《中华人民共和国传染病防治法》3、《突发公共卫生事件应急条例》4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》5、《导游人员管理条例》6、《旅行社管理条例》7、《江西省旅游管理条例》(四)适用范围本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件,包括:水旱等气象灾害;山体滑坡和泥石流等地质灾害;公路、水运等重大交通运输事故;其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件,包括:突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒,以及其他严重影响公众健康的事件等。
突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包括:发生港澳台和外国游客死亡事件,在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。
二、组织机构及职责(一)应急机构及职责成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在综合业务科,负责具体工作。
旅游安全应急救援领导小组的职责是:1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定,贯彻安全第一,预防为主的方针。
2、统一指挥、分级管理,坚持谁主管、谁负责的原则。
旅游应急预案
旅游应急预案旅游应急预案(精选16篇)旅游篇1 ⼀、活动背景: 秋⾼⽓爽校园集体活动已经成为⼤学⽣们丰富多彩的⽣活的⼀部分,同学们可以通过到外⾯集体活动去领略外⾯的风景和适应外⾯的⽣活,更家增进同学的友谊和集体荣誉感。
⼆、活动主题:丰富我们的⼤学⽣活 三、活动⽬的及意义: ⼤学,是⼀个充满青春和活⼒的激情世界。
外出烧烤活动既能丰富我们的户外⽣活,⼜能陶冶我们的情操。
院团委全体⼀起参与,可以加强同学之间的交流和沟通。
促进集体的团结协作增加团委集体荣誉感,同时也增进师⽣之间的相互了解,让彼此的感情得以升 四、活动时间:20xx年XX⽉XX⽇星期X 活动地点: 五、策划组织单位: 六、参与⼈员:院团委全体成员 七、组织⽅式: 全体成员共分成X个⼩组,各⼩组在校门⼝集合,乘校车⾄⽬的地 ⼋、具体组织安排: 1、前期⼯作:院团委与院团委联合会共同讨论活动形式,主要由院团委组织策划,团委成员积极协助配合院团委联合会并批改; 2、宣传⼯作: (1)由各个部长及书记相应配合,协助⼯作开展,做好宣传组织⼯作; (2)由本宣传部在院⾥张贴海报宣传; (3)活动中主要由组织部对活动过程进⾏拍照记录; 3、准备⼯作:(1)做好踩点⼯作,针对学校较近的地区进⾏踩点,选出最佳地点; (2)召开团委讨论会;(3)做好活动各项⼯作分配,如:拍照负责⼈、踩点⼈员、采购⼈员、活动记录⼈员等;(4)购买活动相关所需物品 4、后期⼯作:(1)⼼理委员进⾏活动调查,了解本次活动的不⾜之处,以便⽇后活动质量得以提⾼; (2)召开团委会,做好本次活动总结; (3)结算此次活动经费,并在团委公布; (4)信息委员把活动照⽚传到群空间相册中,让⼤家回味 九、具体活动流程安排:1、召开团委会,商定外出活动事宜;2、明确分⼯,确定各成员的⼯作及责任;3、团委分组以系部为单位,具体名单如下:4、组织⼤家集合,清点好⼈数,乘车⾄⽬的地;5、准备会餐⾷物,拍照留影;6、会餐结束后,组织清理活动场所;7、清理完后,组织同学观赏樱花,拍照留念;8、组织同学们安全返校。
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旅游安全应急预案一、总则(一)目的为了在发生旅游安全事故时,能迅速、有效地进行应急处理和救援,减少旅游者及从业人员的生命财产损失,维护铜鼓旅游形象,制定本预案。
(二)工作原则1、以人为本,救援第一。
处理事故时,以保障旅游者生命安全为根本目的,尽可能地为旅游者提供救援、帮助。
2、属地救护,就地处置。
在安全事故发生后,要及时向事发地相关部门报告,寻求帮助,力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。
3、及时报告,信息畅通。
事故发生后,应立即向事发地及相关单位报告,或边救援边报告,并及时处理和做好有关的善后工作。
(三)编制依据1、《中华人民共和国安全生产法》2、《中华人民共和国传染病防治法》3、《突发公共卫生事件应急条例》4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》5、《导游人员管理条例》6、《旅行社管理条例》7、《江西省旅游管理条例》(四)适用范围本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。
自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件,包括:水旱等气象灾害;山体滑坡和泥石流等地质灾害;公路、水运等重大交通运输事故;其他各类安全事故等。
突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件,包括:突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒,以及其他严重影响公众健康的事件等。
突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。
包括:发生港澳台和外国游客死亡事件,在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。
二、组织机构及职责(一)应急机构及职责成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在综合业务科,负责具体工作。
旅游安全应急救援领导小组的职责是:1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定,贯彻安全第一,预防为主的方针。
2、统一指挥、分级管理,坚持谁主管、谁负责的原则。
3、负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援、调查处理。
4、负责上报各类旅游突发事件,认真落实事故的“三不放过”原则。
5、依法对全县各旅游景区(点)、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。
6、坚持责任追究制度,对工作不负责任、玩忽职守者要建议进行责任追究。
(二)应急处理1、发生旅游安全事故后,现场人员应立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和旅游安全应急救援领导小组办公室(电话:7172570)报告,同时开展自救工作。
2、事故发生后,事发地和有关部门在采取措施抢救人员和财产的同时,必须严格保护事故现场。
因抢救伤员等原因需移动现场物件时,必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图,并妥善保管现场重要痕迹、物证等。
三、旅游安全事故等级根据旅游安全事故的性质状况和可能危害的程度,依照国家旅游局颁布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。
(一)轻微事故是指一次性事故造成旅游者轻伤,或经济损失在1万元以下者;(二)一般事故是指一次性事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元-10万元(含1万元)者;(三)重大事故是指一次性事故造成旅游者死亡,或旅游者重伤致残或者经济损失在10万-100万元(含10万元)者;(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。
四、应急救援适用单位(一)旅行社1、要成立安全和应急救援领导小组,并制订组、接团的安全和突发事件应急救援预案。
2、按规定做好各类合同的签订,旅行社要与游客和旅游车(船)公司签订合同,明确责任。
3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施,要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。
4、要选择符合旅游运营规定的旅游车(船)公司为旅游团队服务。
5、对开展特殊旅游项目的活动,事前必须制订好各项应急救援预案和措施。
6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项,旅途中遇特殊情况,要立即向本单位领导汇报。
(二)旅游星级饭店1、要成立安全和应急救援领导小组。
2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作,防范各类可能发生的重、特大事故。
3、要对员工进行安全知识的培训,熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。
4、对餐厅、厨房、商场、舞厅、酒吧、咖啡厅等卫生防疫要达标。
对重要的公共场所要加强值班制度和卫生消毒制度。
5、加强对配电房、水泵房、锅炉房、消防和安全监控室等24小时值班制度和严格操作规程。
(三)旅游景区(点)、游乐场所1、成立安全和安全生产应急救援领导小组。
领导小组要下设抢救救援组、警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织。
2、要制定各类游览、游乐规则和游客须知。
3、加强对旅游区内的通道、护栏、索道、参观游览车、游艇以及危险性较大的游乐设施、特种设备的监督检查,坚持日小检、周中检、月大检,要保存好原始检查记录。
4、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。
如超过最佳接待量时,要采取措施实行游客限量进入;超过最大接待量时,要采取暂停售票和派专人加大疏散游客的力度,排除事故隐患,确保旅游者的生命财产安全5、较大的景区(点)在旅游黄金周期间,要加强警力,并做好重点时段的游客分流疏散工作。
6、加强对全体员工进行旅游安全应急救援培训,提高救护技能。
五、应急救援措施(一)全县各旅游景区(点)和旅游行业各单位都要制定“旅游安全生产应急救援预案”和成立“旅游安全生产应急救援领导小组”。
(二)应急人员要学习和掌握一定的旅游安全防护技能及本职工作所需要的消防、卫生、防疫、救护等安全知识、应急措施,增强对事故预防和应急处理能力。
(三)当发生突发事件时应当立即采取抢救和保护措施,并报告相应的应急救援领导小组和有关部门。
(四)当发生事故隐患和不安全因素时,现场安全员应立即采取有效措施,按操作规程,及时处理,同时要报告本单位应急救援领导小组。
(五)在遇到险情、灾情时,应按要求做好疏散撤离工作,并及时提醒游客和附近的群众要听从现场统一指挥。
六、应急救援程序(一)发生事故后,现场人员应立即采取有效措施展开自救,并根据实际情况向旅游、消防(119)、紧急救护(120)、公安局(110)、保险等有关部门请求救援。
(二)事故单位的应急救援领导小组接到报告后,应当迅速采取有效的措施,组织救援,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。
(三)局旅游安全应急救援领导小组接到发生事故报告后,应立即向主管领导报告,并按规定逐级上报,同时指派有关负责人在第一时间赶赴现场,协助有关部门进行事故的紧急救援和调查处理工作。
(四)救援过程中,根据事故严重程度和涉及范围,协助有关部门统一协调指挥,保证救援队伍、救援物资的及时到位。
(五)安全事故处理结束后,事故单位应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训,并书面报告旅游安全应急救援领导小组办公室。
七、应急管理考核办法(一)考核对象县各旅游景区、旅行社、各星级饭店(农家乐)等相关旅游企业。
(二)考核主要内容1、应急管理体制机制建设情况。
包括组织领导、值守应急、信息报送、制度建设等情况。
2、预案体系建设情况。
包括预案编制、演练、解读、评估等情况。
3、“四预”体系建设情况。
包括监测预警系统、预报体系建设和预警信息发布、隐患排查等情况。
4、应急保障能力建设情况。
包括应急救援队伍、应急物资储备和应急避难场所建设情况。
5、宣教培训落实情况。
包括培训计划、培训方式、《应急手册》宣传、开展培训等落实情况。
6、贯彻上级要求的情况。
包括贯彻落实省、市、县有关文件或会议要求的情况。
(三)考核办法考核工作在县旅游局领导下,采取自评与考评相结合的方式进行,实行量化计分,满分为100分。
分优秀、达标、不达标三个档次。
凡考核评分在90分(含90分)以上的,为目标管理优秀企业(考核内容没有达到总考核内容80%的单位不参与评选);考核评分在70分(含70分)至89分的,为目标管理达标单位;考核评分在70分以下的,为不达标单位。
每年11月,由被考核企业进行自评,并将自评情况于11月底前报县旅游局应急办。
每年12月,由县旅游局应急办牵头组织考核,并根据日常掌握情况、实地考核结果和被考核单位自评情况进行综合评分向全县通报。
对考核优秀的企业予以通报表扬;对考核不达标的企业予以通报批评。
八、奖励与责任(一)奖励局旅游安全应急救援领导小组对系统内救援工作有突出贡献的人员给予适当奖励。
(二)责任追究1、旅游安全应急救援领导小组未按应急救援预案规定执行的,要追究当事人和主管领导的责任。
2、各旅游景区(点)、相关单位应急救援领导小组未按应急救援预案执行者,要追究当事人和主要领导的责任。
3、旅游从业人员不服从管理,违反安全规章或违反操作规程的要追究当事人的责任。
4、事故发生后,主要负责人不立即组织救援的要追究其责任。
5、对事故隐瞒、谎报或拖延不报的要追究当事人的责任,情节严重的,要追究刑事责任。
6、在事故救援、调查和处理期间擅离职守要追究当事人的责任。
九、附则(一)本预案由县旅游局负责解释。
(二)本预案自公布日起施行。
铜鼓县旅游局2014年2月21日。