设计师与家装业主沟通的问题(转载)
装修中如何处理好与业主的沟通
装修中如何处理好与业主的沟通在装修过程中，与业主保持良好有效的沟通是至关重要的。
这不仅能够确保装修工作的顺利进行，还能最大程度地满足业主的需求和期望，避免不必要的误解和纠纷。
那么，如何才能处理好与业主的沟通呢？首先，要建立起相互信任的关系。
从与业主初次接触开始，就要展现出专业、负责和诚信的态度。
在介绍自己的装修团队、过往案例以及服务流程时，要做到清晰、准确且真实。
让业主感受到你的专业能力和对装修工作的热情，从而对你产生信任感。
在沟通的过程中，倾听是关键。
业主往往对自己的家有着各种各样的想法和期望，可能是关于风格、功能、预算等方面。
作为装修方，要给予业主充分的时间和空间来表达他们的需求，认真倾听每一个细节，不要急于打断或发表自己的意见。
可以通过点头、眼神交流以及适当的记录来表示你在用心倾听。
同时，对于业主不明确或者模糊的需求，要通过提问的方式进一步澄清，确保自己理解到位。
清晰明确的沟通方式也是必不可少的。
在与业主交流时，要避免使用过于专业的术语和行话，尽量用通俗易懂的语言来解释装修中的各种问题和方案。
对于一些重要的事项，如工程进度、材料选择、费用变更等，要以书面形式进行确认，避免日后产生歧义。
制定详细的沟通计划也能有助于提高沟通效率。
在装修项目开始前，与业主共同确定沟通的频率、方式（如面对面会议、电话、微信等）以及主要的沟通内容。
比如，每周进行一次面对面的工地巡检和沟通会议，及时向业主汇报工程进展情况，并讨论下一阶段的工作安排。
在装修过程中，难免会遇到一些问题和变更。
当出现这些情况时，要及时、主动地与业主沟通。
不要试图隐瞒或者拖延，而是坦诚地说明问题的原因、可能产生的影响以及解决方案。
同时，也要听取业主的意见和建议，共同寻找最佳的解决办法。
尊重业主的意见和决定也是非常重要的。
尽管作为装修方，你可能有着丰富的经验和专业的知识，但业主才是最终的使用者和决策者。
在一些关键问题上，如果业主的意见与你的专业建议存在分歧，要耐心地向业主解释你的考虑和担忧，但最终还是要尊重业主的选择。
装修客户与设计师的沟通技巧
装修客户与设计师的沟通技巧在装修过程中，客户和设计师之间的沟通至关重要。
只有当双方能够理解彼此的需求和意图，才能达成最终的设计方案。
本文将介绍一些装修客户和设计师之间的沟通技巧，帮助双方更好地进行合作。
理解需求在沟通之前，设计师应该先了解客户的需求和期望。
客户的需求可能涉及到风格、颜色、功能等方面。
设计师应该逐一细致地询问客户，以便更好地理解其需求。
另外，设计师也应该向客户解释设计方案的可行性和现实性，帮助客户了解方案所面临的限制和可能存在的问题。
明确沟通方式在沟通时，设计师应该明确沟通方式。
设计师可以通过面对面的交流、电话、电子邮件等方式与客户进行沟通。
不同的沟通方式有不同的优缺点，设计师应该根据具体情况选择合适的沟通方式。
此外，设计师应该在沟通中注重语言的准确性和简洁性，避免使用专业术语和复杂的表达方式，以便让客户更好地理解。
提供清晰明了的设计图纸设计图纸是装修过程中非常关键的一环。
设计师应该提供清晰明了的设计图纸，以便客户能够更好地理解方案。
在提供设计图纸时，设计师应该根据客户的需求和意见进行修改，并及时向客户提供反馈。
另外，在提供设计图纸时，设计师应该标注清晰的尺寸信息和材质选用等细节信息，以确保施工过程中没有误解和错误。
注意沟通节奏在沟通时，设计师应该注意沟通节奏。
设计师应该逐一讲解设计方案，让客户有足够的时间理解和消化。
同时，客户也应该有足够的时间提出自己的想法和意见。
在沟通的整个过程中，设计师应该耐心、细心地倾听客户的需求和想法，并及时提供解决方案。
在解决问题时，设计师应该主动询问客户的意见，并尽可能让客户参与到解决问题的过程中。
总结在装修过程中，客户和设计师之间的沟通是至关重要的。
设计师需要根据客户的需求和意见进行设计，提供清晰明了的设计图纸，并及时向客户提供反馈。
在沟通的过程中，设计师应该注重语言的准确性和简洁性，注意沟通节奏，并始终保持耐心和专业。
只有这样，双方才能够达成最终的设计方案。
设计师跟客户的沟通问题
1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。
设计师与业主沟通60问
客户姓名：工程地址：工程主案: 配饰主案:与业主沟通的60问1.您对哪个地域的文化、生活更感兴趣？----2.您个人（家人）的着装的风格和最喜欢的色彩是什么？----3.您有宗教信仰吗？----4.在装修中有没有禁忌？----5.列举您喜欢的装饰风格.----6.您对以前房屋的设计及装修有何遗憾？----7.在设计中您是否在某一局部考虑特殊的文化氛围？----8.有无旧家具或特殊家具物品的安置？----9.您养宠物吗？----10.这次装修后的更换周期大概是多长时间？----一有关玄关11.是否介意入门能直观全室？----12.是否考虑设置衣柜、鞋柜或只作为装饰区域？----13.对玄关地面有无特殊要求？----二有关客厅14.主要功能是家人休息看、电影、听音乐、读书、还是接待客人？----15.是否要与其它空间结合在一起？如厨房、餐厅或书房？----16.家中来客人主要是聊天还是聚会？----17.是否安装家庭影院设备？您的音像制品有多少？是否需要特别安置？----18.客厅主要是为了展示，还是要更实用？----三有关餐厅19.使用人数，频率是多少？----20.是否是家人或朋友聚会的主要场所？----21.是否会在这里做娱乐活动？如看电视、打牌等？----22.对于色彩和灯光有无特殊要求？----23.家中有无藏酒？是否需要配餐柜、酒柜、陈列柜？----四有关厨房24.格局是什么？是开放式还是封闭式？----25.主要是用于陈列还是实用？----26.你最喜欢哪种口味的菜肴？----27.通常家中谁做饭？保姆还是女主人？或者是？----28.您希望厨房更多是电气化还是传统操作？----五有关书房29.只是展示藏书还是每天会使用？----30.会有几个人使用？主要是谁使用？----31.在书房主要是工作、阅读、还是会客、品茶？----32.藏书种类主要是杂志、书籍、工具书、还是纯装饰书？----33.您更喜欢以什么姿势看书？----六有关主卧室34.你喜欢什么类型的床？尺寸是多大？----35.是否要有更衣间或衣柜？----36.女主人需要梳妆台吗？----37.是否需要视听设备？----38.对灯光有无特殊要求？喜欢一盏主灯还是壁灯、台灯？----七有关客卧室39. 客卧室主要是朋友来住还是老人住？----40. 客卧室还需要兼顾其它功能吗？----八有关老人房与儿童房41．这个房间的规划有无时间段？----42．居住者的兴趣，爱好？----43．是否要考虑老人的特殊身体状况？44．孩子的玩具、书籍有多少？----九有关卫生间45．对环境、颜色、材质有无特殊设想？----46．是要浴缸还是淋浴? ----47．在这里有收纳需要吗？----48．您在这里会做一些浪漫的事、或享乐的事吗？----49．会在这里化妆吗? ----十有关更衣室50．家中谁的衣物最多？比例是多少？----51．喜欢如何收纳衣物？按人员？按季节？按衣物种类？----52．您是否会将杂物放在更衣室里？----十一有关配饰53．您最喜欢什么颜色？----54．希望家中饰品是一个风格体系里的还是多种风格并存？----55．希望一下装饰到位还是慢慢积攒？-----56．您有没有特殊物品需要展示？----57．喜欢柔软的东西还是造型感很强的东西？----十二有关阳台58．保留独立的阳台还是让它成为居室的一部分？----59．有无特殊功能？如储物、健身、养花？----十三其它60．需要安装热水器吗？计划用电热水器还是燃气热水器---61．家中的供暖设备是否需要改造？----62．您采用中央空调还是分体空调？----63．电话和电脑的位置在哪些房间需要？----64．您需要保姆房吗？有几个保姆？----65．您这次装修有预算吗？比如硬装饰的预算、软装饰的预算（不含电器）？）66．您还有其它需要补充的吗？---提示:为充分了解您的居家需求，请抽宝贵时间耐心回复。
设计师如何与业主沟通
设计师如何和业主沟通！！一：跟客户谈图纸时是否应当有前后步骤，应当怎样最合理？当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应当是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做挚友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作挚友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应当尝试着去宠爱他。
因为他是我们的客户，而且世界上也没有完备的人。
所以这时候的谈话应当说没有什么步骤，但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应当遵循确定的步骤。
因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应当是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或劝服手段打动客户，使他接受并宠爱我们的理论。
这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，须要时间考虑。
这个阶段的目的是使客户在见图前先提升相识，并有了充分的打算来接受我们的理念。
其次步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。
事实上文字最简洁引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。
一个优秀的设计师，必定是个博学的人，文字的功力也很重要。
这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素养，使客户对我们的公司和设计师产生好感。
第三步是用最负责任的看法讲解并描述平面布置图，因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的呈现。
这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。
谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的心情，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。
设计师沟通技巧_与业主沟通的方法沟通技巧
设计师沟通技巧_与业主沟通的方法:沟通技巧设计师沟通技巧一、充分赢得客户的信任为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。
以客户利益为重做到物有所值，物超所值——向客户介绍选材与设计档次、造价的关系以及设计与造价、施工的关系。
使其了解所选材质的优劣;是否环保;工艺的繁简与适用范围，使居室选材更合理，施工更简便，费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计带来盲目超支和浪费。
了解客户的资金概算——只有充分了解客户的装修投资预算，才能将有限的资金，发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和装修定位。
所以应在了解客户的资金概算前提前做现合理设计与规划，以免因为资金的限制而与设计相矛盾。
注重装饰范例的介绍——这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计师签单和设计趋向有直接的影响。
优秀的家庭装修范例能直观、全面、快速启发双方的思路，找到最佳结合点;介绍设计师自己的得意作品，会给客户以信以任感。
必要时设计师可制作自己的作品集锦册，展现自己风格。
设计师沟通技巧二、与客户沟通应遵循的原则在客户进行家装咨询时，我们的设计人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。
我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对家装行业一无所知的纯外行。
设计人员要想尽快地说服客户，就必须详细了解客户的消费心理，善于引导客户的消费心理，从而利用客户尚不成熟的消费心理，达到良好的营销目的。
了解客户的消费心理，我认为，首先应该了解客户前来咨询的目的。
那么，什么是客户前来咨询的目的呢?如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到问题提出来，如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题，(这是一个非常严重的错误!)那么，当他提不出来更多问题时，咨询时刻也就结束了。
几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。
装修客户与设计师的沟通技巧(精选3篇)
装修客户与设计师的沟通技巧（精选3篇）装修客户与设计师的沟通技巧篇1争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点;介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。
了解客户的资金概算。
只有充分了解客户的资金情况，才能在有了限的预算下，发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和文件次定位。
因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。
向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系，使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围，使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
装修客户与设计师的沟通技巧篇2确定投资意向。
为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。
向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。
告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。
说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。
说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。
收集相关资料。
为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。
了解家庭装修运作程序。
客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。
室内设计师与装修公司和业主的沟通、配合
室内设计师与装修公司和业主的沟通、配合介绍本文档旨在探讨室内设计师在与装修公司和业主之间的沟通与配合。
室内设计师在完成项目时，需要与装修公司和业主保持良好的沟通和协作，以确保项目能够按照设计师的设想顺利完成。
沟通的重要性1. 沟通是确保项目顺利进行的关键。
它有助于设计师与装修公司和业主之间达成共识和理解，避免误解和不必要的冲突。
通过有效的沟通，可以确保项目按照计划进行，并促进合作与协作。
沟通技巧1. 准确表达设计意图。
设计师应清晰、明确地向装修公司和业主传达设计意图，以便他们能够准确理解并按照设计要求执行。
2. 善于倾听和理解。
设计师应积极倾听装修公司和业主的需求和意见，努力理解他们的期望，并在设计和决策过程中予以考虑。
3. 及时沟通进展。
设计师应向装修公司和业主及时报告项目进展情况，尤其是涉及设计变更或延迟的情况。
透明的沟通可以避免误解和不必要的纠纷。
配合的重要性1. 设计师与装修公司和业主之间的配合至关重要。
只有通过良好的配合，才能确保设计方案和施工进度的顺利实施。
2. 灵活应对变化。
设计师应对装修公司和业主提出的变更需求保持开放的态度，并与他们积极协商解决方案。
灵活的配合有助于满足各方的需求，提高项目质量。
配合技巧1. 建立合作伙伴关系。
设计师应与装修公司和业主建立良好的合作伙伴关系，共同努力实现项目目标。
2. 理解施工过程。
设计师应了解施工的基本原理和过程，以便更好地与装修公司协作，解决可能出现的问题。
3. 及时响应需求。
设计师应及时回应装修公司和业主的需求，尽量避免延迟和不必要的等待。
总结沟通和配合是室内设计师与装修公司和业主之间成功合作的关键。
通过有效的沟通，可以消除误解，确保项目按计划进行。
良好的配合则有助于顺利实施设计方案，提高项目质量。
设计师应努力发展这些技巧和能力，以提高合作效率和项目成功率。
以上是关于室内设计师与装修公司和业主的沟通、配合的简要介绍。
装修中如何协调业主和设计师的想法
装修中如何协调业主和设计师的想法装修，对于大多数人来说，是一件既充满期待又令人头疼的事情。
在这个过程中，业主和设计师的想法能否协调一致，直接关系到最终的装修效果和满意度。
然而，由于双方的背景、需求和审美观念的不同，常常会出现想法上的分歧。
那么，如何才能有效地协调业主和设计师的想法，让装修顺利进行呢？首先，充分的沟通是协调想法的基石。
在装修项目开始之前，业主和设计师应该安排足够的时间进行深入交流。
业主需要清晰地表达自己的生活方式、家庭成员的构成、个人喜好、功能需求以及预算限制等。
比如，业主是一个热爱烹饪的人，那么厨房的设计就需要有足够的操作空间和高效的储物方案；如果家庭成员较多，对卧室和卫生间的数量和布局就会有特定的要求。
设计师则要认真倾听业主的需求，通过提问和引导，进一步挖掘业主潜在的想法和期望。
同时，设计师也要向业主介绍自己的设计理念、专业知识和过往的案例经验，让业主对自己的能力和风格有一个初步的了解。
这种双向的沟通不仅能够帮助设计师更好地理解业主的需求，也能让业主对设计师产生信任，为后续的合作打下良好的基础。
在沟通中，语言的表达要清晰明了，避免使用模糊或专业术语。
设计师应该尽量用通俗易懂的语言向业主解释设计方案的思路和特点，让业主能够轻松理解。
而业主在表达自己的想法时，也要尽量具体和准确，避免过于笼统或抽象的描述。
例如，业主不要只是说“我想要一个温馨的客厅”，而应该进一步描述“我希望客厅有暖色调的灯光，柔软舒适的沙发，以及一面可以展示家庭照片的背景墙”。
除了语言沟通，视觉工具的运用也能大大提高沟通的效果。
设计师可以通过绘制草图、制作效果图、提供案例图片等方式，让业主更直观地看到设计方案的效果。
业主也可以收集自己喜欢的装修图片、杂志剪页或者在网上找到的相关案例，与设计师分享，以便设计师更好地把握业主的审美偏好。
其次，建立共同的目标和愿景是协调想法的关键。
业主和设计师应该共同明确装修的最终目标是什么，是打造一个舒适实用的居住空间，还是追求独特的艺术风格，或者是两者的结合？在确定了总体目标之后，再将其细化为具体的设计要点和标准。
业主与装修公司设计师沟通应该交流什么？
业主与装修公司设计师沟通应该交流什么？当你选择好装修公司后，装修公司会分配一个设计师为你设计装修方案，装修方案成功与否很大程度上取决于你与设计师沟通水平？什么样的沟通方式能让设计师了解自己心中所想，设计出符合自己想法和需求的装修方案呢，这一切都要源于你为设计师提供的信息。
那么你要为设计师提供哪些重要信息呢？1、表述自己想法：首先，您要把自己的想法模模糊糊的告诉设计师，不需要太具体，并且需要强调的告诉设计师，这个只是您的不太成熟的想法，具体设计成什么样子，还需要设计师提出更好的方案，这样不仅能让设计师对您的想法有个大概的了解，而且也能够发挥一下设计师的作用。
最后要注意一下子的是，告诉一下设计师，你希望房子装修的档次。
2、透露自己的职业：这个并不需要您告诉设计师您在那个单位上班，是什么级别，您只需要大概的告诉设计师一个职业的范围，譬如公司职员、老师、艺术家、运动员、企业家还是其他工作。
下面说下为什么要提供这个信息给设计师呢？那是因为不同的行业都有其行业的特点，俗话说的号“三句话不离本行”也是这个道理。
例如：公务员一般都比较喜欢房子尽量装修的简约大方一点，而医生则喜欢，一到家，家里的墙面并不是白色等等。
3、详述家庭成员：家里一般都会有几个人在家，要作为一个整体来说，以为在房子设计的时候，都要把他们考虑在内，并且还有家里是否有小孩，因为如果有小孩的话，装修项目中就要考虑一下安全方面。
例如：现在很多楼房阳台栏杆一般都很矮或者栏杆之间的拦距很大，这些都可能存在安全隐患。
4、特殊家庭成员：这里所说的特殊成员是指家里的宠物，很多拥有宠物的客户都把它们视为家里的一名成员，所以在装修中，也要把这个因素考虑进去，例如要为他们建造一个小窝等等。
5、个人爱好：这个涉及到家里成员的一些平常的爱好，例如特别喜欢那种颜色，特别讨厌那种颜色等等，对那种特定的团有某种特殊感觉等等。
例如蓝色对很多人来说，蓝色对于很多人来说都有精神一振的感觉，而对有些人来说却不是。
装修客户与设计师的沟通技巧精彩
装修客户与设计师的沟通技巧精彩首先，为了确保沟通的顺利进行，双方需要进行充分的准备。
客户可以提前整理好自己的需求和喜好，包括对空间功能的期望、对材料和色彩的偏好等。
设计师则需要做好相关的调研和准备工作，了解客户的家庭状况、生活习惯和预算等，为客户提供专业的建议和方案。
其次，在沟通过程中，双方需要倾听和尊重对方的观点和意见。
客户应该主动表达自己的需求，而不是默默地等待设计师的指导。
设计师则要善于倾听客户的意见，从客户的角度出发，提供更贴近客户需求的设计方案。
在解决意见不合时，双方应该保持开放的心态，通过对话和协商来找到一个双方都可以接受的解决方案。
另外，沟通过程中的文字表达也是非常重要的。
双方应该使用清晰简洁的语言来描述设计细节，避免使用行业术语或专业术语，以免造成不必要的误解。
设计师可以通过图纸或平面布置图来更具体地传达设计意图，让客户更加直观地理解。
另外，双方还可以利用虚拟现实技术或3D渲染技术来模拟设计效果，让客户更好地预见最终成果。
沟通过程中的信息传递也需要及时和准确。
设计师应该将设计方案和施工进程及时传达给客户，以便客户及时做出反馈和调整。
另外，双方还可以通过网络平台、即时通讯工具或电子邮件等方式进行沟通，方便双方随时交流。
设计师可以通过图片、杂志或网页等途径将设计灵感传达给客户，让客户更好地理解设计理念。
最后，沟通的成功离不开情感的交流。
双方应该保持友好和谐的关系，建立互信和合作的基础。
设计师可以通过展示自己的专业知识和经验来赢得客户的信任，而客户则可以表达对设计师的赞赏和支持，增强双方的合作动力。
在工作中遇到问题或困难时，双方应该共同面对，相互支持，共同解决问题，避免因为沟通不畅而造成的工作延误和失误。
综上所述，装修客户与设计师之间的沟通技巧是装修工作中至关重要的一环。
通过充分准备、倾听和尊重、清晰表达、准确传递信息以及建立情感的交流，双方可以实现更精彩的沟通，提高工作效率和质量，达到双方的满意度。
设计师如和谈客户业主沟通
设计师如和谈客户业主沟通设计师如和谈客户业主沟通（⼀）、设计师应具备的基本素质。
任何⼀位设计师都希望⾃⼰的设计作品被⼈接受，都希望与客户的交易谈判获得成功，并为此苦苦探求各种⾏之有效的办法和成功秘诀。
⾸先，设计师的⾃⾝形象是⾮常重要的。
⼀个受过良好教育有⼀定艺术修养的⼈，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显⽰。
⽽是代表了公司的形象。
在现实的谈判交易过程中，同样是⼀个公司的设计师采取相同的技巧所得到客户的评价也截然不同，通常造成这种评价的原因来⾃设计师⾃⾝。
优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较⾼的评价，⽽反之能⼒缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下许多误解，使顾客对设计师对公司同时失去信⼼。
客户通过与设计师进⾏交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是⾼还是低都是代表着公司的整体形象。
其次，所有的设计师都要学会⾃我推荐，⼤多数的设计师在谈判中会从公司的情况谈起，但有⼀点必须慎记：在介绍公司的同时必须进⾏⾃我推销，在实际谈判中客户最关⼼的是价格，⼯程质量和后期服务。
所以我们要让客户进⼀步的了解我们设计师⾃⾝的能⼒及公司的运作⽅针。
在如今市场竞争⽇益激烈的情况下，各家公司都在从⽅⽅⾯⾯下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的情况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个⼈及公司整体优势下⼿，就要学会如何⾃我推销，如何添加附加因素，才能产⽣较好的效果。
⽽客户所需要的就是能⼒强、有责任⼼、⾃⾝素质较⾼的优秀设计师来满⾜他们的要求。
⽇常⼯作中，应避免⾐着不整，缺乏精神，避免浑⾝上下珠光宝⽓，化妆过重，所给客户带来的第⼀印象⽋佳，失去设计师本⾝应有的⽓质及形象。
要主动为⾃⼰创造良好的交谈⽓氛。
男设计师最好穿西装和衬⾐，领⼝、袖⼝⼀定要清洁、平整，领带以中性颜⾊为好，不要太花或太暗。
⼥设计师不要打扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的⾸饰、要表现出⾼雅⼤⽅的职业⼥性⽓质。
语⾔运⽤是很重要的，在与客户的交谈中，运⽤热情和充满⾃信的语⾔，这就需要你必须精神饱满地去对待每⼀个客户。
设计师如何与业主沟通
设计师如何与业主沟通！！一:跟客户谈图纸时就是否应该有前后步骤,应该怎样最合理？当我们第一次接触一个客户,无论我们与她谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该就是如何利用第一次短暂的接触尽快的与客户做朋友,在公司强大的声誉与制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,与她作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢她。
因为她就是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。
所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,但就是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。
因为每个方案无论大小,都就是您对自己心中设计的理论体系的阐述。
第一步应该就是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使她接受并喜欢我们的理论。
这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。
因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。
这个阶段的目的就是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。
第二步就是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力就是对图纸的一个补充。
事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。
一个优秀的设计师,必然就是个博学的人,文字的功力也很重要。
这个步骤的目的就是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司与设计师产生好感。
第三步就是用最负责任的态度讲述平面布置图,因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。
这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要与其她图纸保持统一。
谈平面布置图时,我们的目的不就是使客户了解平面布置的方案状况而已,而就是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。
这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明您的谈话不就是很成功,您没有打动她,或者您的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。
装饰设计师与装修公司和业主的沟通、配合
装饰设计师与装修公司和业主的沟通、配合摘要本文档旨在探讨装饰设计师在与装修公司和业主进行沟通和配合时应该采取的策略。
装饰设计师应该充分发挥自己的专业优势，追求简单而没有法律复杂性的策略。
本文提供了一些建议，帮助装饰设计师与装修公司和业主建立有效的沟通与合作关系。
引言装饰设计师在从事项目时通常需要与装修公司和业主合作，在设计和实施装修计划方面发挥重要作用。
良好的沟通和配合是确保项目顺利进行的关键因素。
下面是一些装饰设计师可以采取的策略。
沟通策略1. 倾听和理解：装饰设计师应该倾听装修公司和业主的需求和期望，全面理解他们的要求。
这可以通过进行有效的面对面会议或电话交流来实现。
装饰设计师应该时刻保持开放的姿态，积极接受反馈和建议。
倾听和理解：装饰设计师应该倾听装修公司和业主的需求和期望，全面理解他们的要求。
这可以通过进行有效的面对面会议或电话交流来实现。
装饰设计师应该时刻保持开放的姿态，积极接受反馈和建议。
2. 清晰表达：装饰设计师应该清晰明确地表达自己的设计想法和建议。
使用简洁明了的语言和视觉工具，如草图、照片或示意图，使自己的概念更易于理解。
清晰表达：装饰设计师应该清晰明确地表达自己的设计想法和建议。
使用简洁明了的语言和视觉工具，如草图、照片或示意图，使自己的概念更易于理解。
3. 反馈和确认：装饰设计师应及时提供关于设计方案的反馈和确认。
通过与装修公司和业主定期沟通，及时回答问题和解决疑虑，确保设计方案得到充分理解和认可。
反馈和确认：装饰设计师应及时提供关于设计方案的反馈和确认。
通过与装修公司和业主定期沟通，及时回答问题和解决疑虑，确保设计方案得到充分理解和认可。
配合策略1. 合理妥协：在处理装修公司和业主的不同意见或要求时，装饰设计师应采取合理妥协的态度。
通过平等和相互尊重的合作，寻求解决方案，保持项目进展稳定。
合理妥协：在处理装修公司和业主的不同意见或要求时，装饰设计师应采取合理妥协的态度。
通过平等和相互尊重的合作，寻求解决方案，保持项目进展稳定。
设计师面对客户问题的经典问答
设计师经典问答35问设计师在日常工作时,常常会遇到客户提出各种各样的问题.为了使设计师更好的把握客户,公司特汇编'家装咨询常见问题35问',望各位设计师在熟练掌握的前提下,灵活运用.1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?答: 对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算:(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比.(3)您家的工程量如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带不很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的.请您将您家的平面和各房间的尺寸交给我们.我们大约半个小时内就能为您做出基本的概算. 2.当客户觉得我们公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答? 答:您家装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量.比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面内容:(1)材料的等级 (2)工艺的标准 (3)工程的质量在这三个方面的内容都不确定的情况下谈价格高低或在这三个内容都不确定的情况下比较两家公司的价格.都不是科学的,也容易使客户上当受骗,蒙受损失,比如,做一樘门的油漆.甲公司用一个40元的日工刷一天,那么这樘门的油漆工费是140元.而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺.共用两天,那么这樘门的价格和油漆质量可想而知.因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却有高低.总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一.3.当客户提到为什么某一装修项目中的主材的价格不高,而我公司的却较高时,应该怎样回答?答:对不起.您看到的价格,您可能忽略了文该项目中所包含的辅料,工费.二次搬运费.机具磨损费,管理费, 公司的合理利润等诸多因素.有些项目中的式费比材料价格高许多,这样反所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多.如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂家有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些.4.当客户询问公司的中级和中高级报价有何区别时,应该怎样回答? 答;我公司的二级报价主要是根据客户需要制定的,它们的主要区分是;(1)原材料的等级不同 (2)施工的工艺不同 (3)每级施工队伍的水平和劳务报酬也不同.但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格也高于其它公司.5.当客户询问报价中材料.人工和利润的比例时,应怎样回答?答:直接材料费和直接人工费要占到总造价的75%左右,房租.设计人员.监理人员.其他管理人员的工资.税收等各种费用大约占到20%左右,公司利润一般在5%左右.6.当客户询问;你们现在做出的工程预算,今后是否会有大的变化'时应该怎样回答?答:当你确定的装修项目计划有没有变动时.我们的报价一般是不会变的.但有时通过图纸做出工程预算,会与实际情况存在一定偏差,当然这种偏差不应超过实际花费的10%,此外,还有一些项目,如水电的改造等,只有在工程完毕后才能得出具体的施工和报价.当然.如果你在工程施工过程中对原设计进行修改或增减我们会以变更单的形式把价格变化报给你认可,签字.7.当客户以:首期付60%中期付35%.验收后付5%的付款方式'持有异议时,应该怎样回答?答:对不起,是这样的.现在所有正规家装公司使用的合同均是河南省建筑装饰协会统一制定的范本.我们无权搞懂其中的任何一项规定.付款方式也是一样.河南省装饰协会之所以这样要求.正是为了通过规范化管理.确保家装消费者的利益.因此按照这个方式付款.对你将来依靠法律手段保护自己的合法公益最为有利.8.当客户询问为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费,你们还要收取垃圾清运费时,你应该怎样回答?答:对不起.是这样的.我公司收取的垃圾清运费,是指从你的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用.其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用,而物业部门收取的垃圾清运费,则是将已运至小区内堆放的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒的费用.9.当客户询问为什么物业管理费和物业押金一定要由客户承担时.应该怎样回答?答:对不起.是这样的.在我们为你做的预算里.并没有含物业管理费及物业管理押金.因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费及物业管理押金应该由装饰公司来交,但是我们没有义务(大部分属于不合理收费和乱收费) 也没有能力交纳二种费用，因为我们的利润很薄。
设计师在与业主洽谈中注意的事项
设计师在业务洽谈中应注意事项，大体归纳了以下几点：1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。
切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案；5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料（如面板、玻璃样板等）以及书面资料来达到自己解释方案的需要；6、设计方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在设计方面；7、每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中；8、方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托设计阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金（视做图量及复杂程度而定），报价也要在此时做出。
9、细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出设计效果，反而适得其反。
10、细谈方案，一般要反复三到四次的修改，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的不要反驳客户，因为房子是客户自己来住。
11、签定合同时，详细做工艺质量说明，因为工艺质量说明不只是给客户看的，也是给自己一份详细的资料。
设计师与家装业主沟通的问题(转载)
设计师与家装业主沟通沟通的问题11个业主基本问题1、你对哪个地域的文化、生活更感兴趣？2、你有宗教信仰吗？3、你在装修中有无禁忌？4、你喜欢的室内风格和色系搭配？5、你对曾经的装修设计有无遗憾之处？6、有没有特殊的兴趣爱好？7、你养宠物吗？8、家中是否有特别不好的格局？9、家中是否需要安装舒适设备？10、是否需要安装智能系统？11、你在家中的上网习惯？关于玄关12、是否介意入门能直观全室？13、是否考虑设置衣柜、鞋柜，或只作为装饰区域？14、对玄关地面有无特殊要求？关于客厅15、主要功能是家人休息，看电视、听音乐、读书还是接待客人？16、是否与其它空间集合？比如厨房、餐厅或书房？17、家中来客人主要是聚餐还是聊天？18、是否安装家庭影院设备？关于视听室19、视听室的位置？地下室还是普通房间。
20、打造视听室的预算多少？设备购置打算一步到位，还是慢慢完善？21、对音乐和影视类别的喜好如何？古典音乐还是摇滚，画面唯美的还是音效突出的？22、孩子是否学习乐器？是否要为他们设置练习的空间？关于餐厅23、家庭人口数？使用频率？24、是否是家人、朋友聚会的主要场所？25、是否在这里娱乐？26、对色彩和灯光尤物特殊要求？27、家中有无藏酒？是否需要配餐边柜、酒柜、陈列柜？关于厨房28、格局是什么？开放式还是封闭式？29、主要喜欢西餐还是中餐？30、是否喜欢烘焙？31、是否喜欢收集餐具？32、家中通常是谁做饭？身高？左右手习惯？关于书房33、只是藏书，还是兼有工作室的功能？34、会有几个人使用？35、在书房是工作？阅读？还是会客、喝茶？36、藏书品种主要是？杂志、音像制品、书籍、画册？37、你习惯的工作时间？关于主卧38、喜欢什么类型的床和衣柜？尺寸？39、是否需要衣帽间？40、女主人需要梳妆台吗？41、是否需要视听设备？42、睡前有无阅读习惯？关于老人房和儿童房43、是长久规划还是临时居住？44、老人或孩子的生活习惯？45、孩子的玩具和书籍有多大量？46、老人是否有特殊的身体需要？关于卫生间47、对环境、材质和效果有无特殊设想？48、是否安装嵌入式水箱？49、倾向选择浴缸还是淋浴？50、是否安装洁身器？51、会有什么样的收纳需求？52、会在这里做一些浪漫享乐的事情吗？关于衣帽间53、家中谁的衣物最多？比例是多少？54、喜欢如何收纳衣物？按颜色还是按季节。
室内设计师如何与业主有效沟通
室内设计师如何与业主有效沟通室内设计师如何与业主有效沟通在装修过程中，设计师的角色可谓是重中之重，规范的装修流程中，设计都是最先行的。
设计方案的好坏直接关系着家装的视觉美观度、实用舒适度、也关系着能否将预算花在合适的地方，实现高性价比。
下面yjbys店铺为大家准备了室内设计师与业主沟通的文章，欢迎阅读。
一、找设计师前的准备工作找设计师的目的无非是为了解决和满足生活的难题，屋主可以提早规划和做功课，才能节省沟通往来的时间，建议业主在找专业设计师沟通方案之前，首先考虑以下几个需求方面：1、设计风格。
风格确认是装修的第一步骤，设计师才可以确认室内的造型、主材、软装饰品的颜色和款式，屋主可检视自己喜爱的穿衣风格和品牌特色，或是向往的生活方式和材质，交叉比对出风格方向，再搜寻一些喜欢的装修图片，或是去家居市场确定自己喜欢的家具软装饰风格，从而让装修风格细节更具体化。
2、理想预算。
同样的户型，采用不同的装修风格、不同的材料与家具，花费差别也是比较大的'，业主在前期也需确定自家装修的理想预算，设计师在设计方案过程中也可据此用最专业的手法，提供适合您需要的高性价装修方案。
3、空间功能。
业主在与设计师沟通之前对新家各个空间的功能也要有一个基本的计划，最好将自己理想中各个空间的功能部分罗列出来，这样，设计师也能有效地了解您理想中的生活方式。
二、与设计师有效沟通的层面业主在与设计师沟通的过程中要尽可能把自家装修需求的细节表述完整，以便于设计师用专业的手法，更完美地将居住者的种种需要与整体风格和谐融为一体，带来更加优质的居住感受，同时避免在装修过程中留下遗憾。
接下来，店铺就为大家讲解下与设计师有效沟通的5大层面。
1、自己的想法作为业主，您可能没有那么的了解装修，但是您可以将自己的想法告诉设计师，不需要有多么的具体，设计师便会针对您的想法，结合自己的专业知识和基础来给您提建议，这有利充分发挥设计师的作用。
当然，还包括您希望房子装修到哪一种档次，都需要跟设计师描述清楚，以免装修出来的房子跟自己想要的有出入。
家装与业主沟通注意事项
家装与业主沟通注意事项家装是一个复杂而繁琐的过程，与业主的沟通至关重要。
只有与业主充分沟通，才能确保装修设计和施工符合业主的需求和期望。
以下是在家装过程中与业主沟通时需要注意的几个重要事项：明确沟通目的和方式：在开始与业主沟通之前，装修人员应该明确沟通的目的和方式。
是否是收集业主意见和要求，解答业主疑问，还是向业主提供专业建议和设计方案。
同时，装修人员也应选择适当的时机与业主沟通，以确保双方能够投入足够的时间和精力进行有效的交流。
倾听和尊重业主的需求：与业主沟通时，装修人员应该充分倾听并尊重业主的需求。
他们可能有自己独特的装修风格、喜好和期望。
装修人员应尽可能理解和满足他们的需求，同时提供专业建议和设计方案。
尊重业主的选择和意见，促进双方间的共识和合作。
用简单易懂的语言解释技术术语：在与业主沟通时，装修人员应注意语言的简单易懂。
他们必须避免使用技术术语和行业术语，因为可能会使业主感到困惑和难以理解。
装修人员应使用通俗易懂的语言，将技术术语转化为容易被大众理解的话语，以便业主能够更好地理解和做出决策。
详细解释设计方案和效果图：在与业主沟通装修设计方案时，装修人员应提供详细的解释和效果图。
他们应详细描述设计方案的特点、材料选择、色彩搭配等，并提供效果图以帮助业主更好地理解设计效果。
通过直观的效果图，业主可以更好地了解装修方案，并提出宝贵的意见和建议。
及时回答业主的问题与疑虑：在整个装修过程中，业主可能会有各种问题和疑虑。
装修人员应及时回答他们的问题，解决他们的疑虑。
如果装修人员无法立即回答或解决问题，他们应向业主保证尽快回应并提供满意的解决方案。
这样可以增加业主对装修人员的信任和满意度。
确保沟通畅通与信息准确传达：为了确保与业主的有效沟通，装修人员应选择恰当的沟通方式和工具。
现代科技的发展使得沟通更加便捷和高效。
通过电话、短信、电子邮件、社交媒体等途径与业主保持联系，及时传递装修进展和重要信息。
此外，装修人员应确保信息的准确性和明确性，避免造成误解和不必要的麻烦。
设计师跟业主沟通的技巧
设计师跟业主沟通的技巧1，给他出选择题选择性提问的方式，能让你更加快速的清楚客户内心的想法。
重要的，是让客户自己更明确知道自己想要的设计，是一个什么样的。
这个过程能让客户内心的想法更加的具象化，这是非常重要的一点。
2，不要轻易认为客户不懂设计，审美低下确实大部分客户确实没有我们了解设计这份工作，包括审美。
但这只是每个人的生活环境，所受的教育不同所导致的，是一种很正常的现象。
但他可能比你更加的了解他所处的行业。
这个行业的属性、风向。
他所在公司的理念和特征。
他想通过这次设计所达到的目的。
以及之前的设计所给他们带来的实际效益和不满意的地方。
甚至是他对手公司的情况。
这些，都是他比你更清楚的地方。
也是你可以了解的方向。
通常情况下，前四项是值得你挖掘的重要讯息。
3，沟通时，千万不要说“我觉得”、“我认为”像这类主观性质强烈的词汇。
这会让客户对你的建议，保持强烈的怀疑态度。
就好像你去看病，医生对你说：“通过你的描述，我认为你可能是某某病症。
”“我觉得你可能要吃这个药物试试。
”我相信你的第一反应，也会感觉像是当了一回小白鼠。
从而觉得这个医生不靠谱，感觉自己被坑了。
那么当设计师对客户说：“我觉得你应该用这个版式、字体和颜色。
”或者“我认为这样好看或不好看。
”的时候，换做你，你会怎么想?1，了解你的沟通对象，他目前的情绪状态沟通前可以通过他身边的人简单的了解一下，他目前的状态，以免触碰到霉头。
也不是没有过一些客户，在自己被上司批了一顿以后，反过来向下属发泄的事儿。
通常这种时候，你要是去了，估计根本聊不下去，因为他现在还沉浸在自己的情绪里。
2，充分了解你手头上的资料这些信息是否有重点?有没有划分层级关系?如果没有，你在和他沟通之前，最好通过自己的理解，划分两到三个方案，并在你与他沟通时，发现他自己也不明确方向的时候，向他提出你的解决方案，让他有所选择。
这样做能有效的节省你们的沟通成本，并且体现出你的思考过程。
3，大致了解他本次设计的目的提前梳理好你对这次设计，他想要达到的目的，好在沟通时与他进行确认。
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设计师与家装业主沟通沟通的问题11个业主基本问题
1、你对哪个地域的文化、生活更感兴趣？
2、你有宗教信仰吗？
3、你在装修中有无禁忌？
4、你喜欢的室内风格和色系搭配？
5、你对曾经的装修设计有无遗憾之处？
6、有没有特殊的兴趣爱好？
7、你养宠物吗？
8、家中是否有特别不好的格局？
9、家中是否需要安装舒适设备？
10、是否需要安装智能系统？
11、你在家中的上网习惯？
关于玄关
12、是否介意入门能直观全室？
13、是否考虑设置衣柜、鞋柜，或只作为装饰区域？
14、对玄关地面有无特殊要求？
关于客厅
15、主要功能是家人休息，看电视、听音乐、读书还是接待客人？
16、是否与其它空间集合？比如厨房、餐厅或书房？
17、家中来客人主要是聚餐还是聊天？
18、是否安装家庭影院设备？
关于视听室
19、视听室的位置？地下室还是普通房间。
20、打造视听室的预算多少？设备购置打算一步到位，还是慢慢完善？
21、对音乐和影视类别的喜好如何？古典音乐还是摇滚，画面唯美的还是音效突出的？
22、孩子是否学习乐器？是否要为他们设置练习的空间？
关于餐厅
23、家庭人口数？使用频率？
24、是否是家人、朋友聚会的主要场所？
25、是否在这里娱乐？
26、对色彩和灯光尤物特殊要求？
27、家中有无藏酒？是否需要配餐边柜、酒柜、陈列柜？
关于厨房
28、格局是什么？开放式还是封闭式？
29、主要喜欢西餐还是中餐？
30、是否喜欢烘焙？
31、是否喜欢收集餐具？
32、家中通常是谁做饭？身高？左右手习惯？
关于书房
33、只是藏书，还是兼有工作室的功能？
34、会有几个人使用？
35、在书房是工作？阅读？还是会客、喝茶？
36、藏书品种主要是？杂志、音像制品、书籍、画册？
37、你习惯的工作时间？
关于主卧
38、喜欢什么类型的床和衣柜？尺寸？
39、是否需要衣帽间？
40、女主人需要梳妆台吗？
41、是否需要视听设备？
42、睡前有无阅读习惯？
关于老人房和儿童房
43、是长久规划还是临时居住？
44、老人或孩子的生活习惯？
45、孩子的玩具和书籍有多大量？
46、老人是否有特殊的身体需要？
关于卫生间
47、对环境、材质和效果有无特殊设想？
48、是否安装嵌入式水箱？
49、倾向选择浴缸还是淋浴？
50、是否安装洁身器？
51、会有什么样的收纳需求？
52、会在这里做一些浪漫享乐的事情吗？关于衣帽间
53、家中谁的衣物最多？比例是多少？
54、喜欢如何收纳衣物？按颜色还是按季节。
55、有多少辈子需要收纳？
关于阳台
56、保留独立阳台还是让它成为居室的一部分？
57、阳台的功能能个？晾衣服、储物、健身还是养花。
配饰
58、最喜欢什么颜色？
59、有哪些品类上的需求和喜好？例如花瓶、烛台。
60、对饰品的材质有些什么好恶？。