三洋洗衣机会议培训资料
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三洋产品知识培训
三洋产品知识培训一、顾客购买洗衣机的需求点1、解放劳动力2、洗净度高、磨损小、防缠绕3、质量好，使用寿命长二、三洋洗衣机特有卖点1、基础卖点：二步净、变容变速、立体喷射水流、宽竖式过滤网、数码显示、自编程序、预约功能、桶自洁功能、运动浸泡、全模糊控制、DD变频电机、超音波，悬浮搓揉洗、空气洗、电解水、4D波轮、速容洗、儿童保护锁、喷淋漂洗、蓄水漂洗、15度黄金角、冷凝除温烘干、八段水位、平衡环内装有特制溶液、人性化软化剂加入口、阿基米德螺线洗、电解漂白、三维立体喷射水流、防皱脱水、抗菌波轮、6A认证、羊毛认证、DIY自编程序、智能记忆、抗菌波轮、超高洗净比、大容量玲珑体、智能记忆、毛毯程序、滚筒抗菌密封菌、自动纠偏程序、超静音设计、APS工程塑料盖板2、质量卖点：三洋专用电机、不锈钢内桶、空气阻尼吊杆、自动断电、一体化封闭式牵引离合器、SPA减震器、滚筒一体式底托、9分钟排残留水功能、G-FULL双轴平衡、渗锌钢板箱体双面渗锌工艺、防鼠设计、多数码显示、超大液晶显示、行星齿轮减速、阻尼式液压减震底脚、全封闭电脑板、双重保护门锁、进口电脑三、波轮顶级卖点：1、NEURO FUZZY全模糊控制独有的国际认证全模糊标志FUZZU NEURO，内设多种传感器（水位、重量、温度、泡沫、布质布料、偏心等），模仿人类大脑思维，全程监测洗涤前、洗涤中、洗涤后三个过程，对衣物的重量、布质、水位、水温、气温等进行综合判断，决定洗涤方式，确定时间，洗衣粉的用量，水位高低等做出合理有针对性的自动洗涤过程。
并在“洗涤”工作过程中，每分钟检测一次水流的变化和水位的高低，根据衣物的洗涤状况调整水流的变化或补给水，达到最佳的洗涤效果。
其他品牌，顶多只有重量判断，进行洗涤前控制，而无其他功能。
操作时，顾客只需打开开关键将程序调到标准即可启动，做到真正的人性化、傻瓜式操作。
2、DD变频电机三洋专用直驱式直流变频电机，不同于传统品牌，无任何齿轮或皮带传动，驱动力大而平稳，效率高，噪音低。
三洋洗衣机产品培训
滚筒式
滚筒洗衣机的洗涤原理是通过内筒顺时针和逆时针转动，带动衣物和水上下提起落下， 滚筒洗衣机的洗涤原理是通过内筒顺时针和逆时针转动，带动衣物和水上下提起落下， 使洗涤剂渗透到衣物内部，并通过挤压，拍打式运动和上方喷淋水流来洗净衣物。 使洗涤剂渗透到衣物内部，并通过挤压，拍打式运动和上方喷淋水流来洗净衣物。 优点：缠绕少，洗涤范围广，磨损小，省水和省洗涤剂。 优点：缠绕少，洗涤范围广，磨损小，省水和省洗涤剂。 缺点：洗净度低，耗电量大，体积大且笨重，洗衣时间长。 缺点：洗净度低，耗电量大，体积大且笨重，洗衣时间长。
洗涤剂、 洗涤剂、水： 添加一定量的洗涤剂通过化学作用可达到干净彻底的去污效果。 添加一定量的洗涤剂通过化学作用可达到干净彻底的去污效果。洗涤剂的用 量应该适当，过量的洗涤剂不仅浪费，而且衣物不易漂洗干净， 量应该适当，过量的洗涤剂不仅浪费，而且衣物不易漂洗干净，此外过多的 泡沫会使洗衣效果变差。 泡沫会使洗衣效果变差。 洗衣温度： 洗衣温度： 洗涤剂中的酶的活性随着温度变化而变化， ℃ 洗涤剂中的酶的活性随着温度变化而变化，30℃左右的洗涤温度能最大程度 激活酶活性，充分溶解和利用洗涤剂，去污效率越高。 激活酶活性，充分溶解和利用洗涤剂，去污效率越高。
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日本三洋自1953年发明了全世界第一台波轮洗衣机以来， 日本三洋自1953年发明了全世界第一台波轮洗衣机以来，一直以技术领先 1953年发明了全世界第一台波轮洗衣机以来 享誉全球，半个多世纪以来，不断开发出一代又一代新技术洗衣机， 享誉全球，半个多世纪以来，不断开发出一代又一代新技术洗衣机，领导行 业潮流，提高人们的生活品质，受到行业的尊重。合肥三洋成立于1994 1994年 业潮流，提高人们的生活品质，受到行业的尊重。合肥三洋成立于1994年， 坐落于国家级高新技术产业开发区，是中国洗衣机行业外资品牌第一家， 坐落于国家级高新技术产业开发区，是中国洗衣机行业外资品牌第一家，产 技术与日本同步。企业本着“以产品为根本，以质量为前提， 品、技术与日本同步。企业本着“以产品为根本，以质量为前提，以技术为 突破，以品牌为后盾”的经营方针，实实在在为消费者提供物超所值的产品， 突破，以品牌为后盾”的经营方针，实实在在为消费者提供物超所值的产品， 满足顾客不断增长的物质和文化生活的需要。 满足顾客不断增长的物质和文化生活的需要。 公司前身是合肥三洋洗衣机有限公司， 1994年建立的中外合资企业 年建立的中外合资企业， 公司前身是合肥三洋洗衣机有限公司，是1994年建立的中外合资企业，注 册资本2600万美元，其中中方合肥荣事达集团有限责任公司占投资比例45% 2600万美元 45%， 册资本2600万美元，其中中方合肥荣事达集团有限责任公司占投资比例45%， 日方日本三洋电机株式会社等5家企业共占55% 2000年经国家外经贸部批准 55%。 日方日本三洋电机株式会社等5家企业共占55%。 2000年经国家外经贸部批准 改制为外商投资股份有限公司，注册资本24800万元， 24800万元 改制为外商投资股份有限公司，注册资本24800万元，其中合肥荣事达集团有 限责任公司持股50.24% 日方股东所持比例占公司的49.16% 2004年 21日 50.24%， 49.16%。 限责任公司持股50.24%，日方股东所持比例占公司的49.16%。2004年6月21日 公司经中国证券监督管理委员会批准， 公司经中国证券监督管理委员会批准，首次向社会公众发行人民币普通股 8500万股 万股， 2004年 27日在上海证券交易所挂牌上市 2006年 日在上海证券交易所挂牌上市。 16日获 8500万股，于2004年7月27日在上海证券交易所挂牌上市。 2006年1月16日获 准进入股权分置程序，2006年 月顺利完成股权分置改革。 准进入股权分置程序，2006年4月顺利完成股权分置改革。目前公司注册资本 为33300万元，各方持股情况为：中方持有33.97％，其中合肥荣事达集团有 33300万元，各方持股情况为：中方持有33.97％，其中合肥荣事达集团有 万元 33.97％， 限公司持有33.57％，日方合并持有32.85％， 33.57％，日方合并持有32.85％，无限售条件的流通股股东持有 限公司持有33.57％，日方合并持有32.85％，无限售条件的流通股股东持有 33.18％。 33.18％。
洗衣机培训资料1
4、焊盘间距：水平方向≥0.5mm,垂直方向 ≥0.7mm
5、元器件离边缘≥3mm，电解电容离边缘≥5mm
6、加重焊的必要性考虑，通过电流1mm=1A，温 升30度，加重焊时宽度应≥1.5mm
制造工艺对电路板PCB设计
的要求
为了保证电脑板批量生产 时的可制造性并尽量降低批量 生产的不良率，防止和降低人 为原因造成的电脑板不良，科 技公司对电脑板PCB设计有如 下要求：
1、推荐增加芯片和元器件的收锡焊盘,设计要标准
2、波峰焊方向与元件走向和收锡设计要尽量一致 3、与灌胶盒间距≥1mm（需灌胶产品）推荐≥2mm 4、焊盘要一一分离，即便电路连通
5、元件的标识和标识方向要容易区分，字符的标 要从左到右、从上到下，尽可能保持一致，元件的 要统一，Height≥1.2MM，Width≥0.12，Font采用Serif
1 检查HT1621/1622管脚是否有虚焊的地方， 保证 连接无问题。
2 用万用表测量HT1621/1622管脚与GND间电阻， 若有小于1K欧姆或大于100K欧姆的情况，说明 芯片管脚坏，请通知相关人员分析原因。
LED显示缺段或个别数码管不显示
目前的LED显示多用74HC595+ULN2003+ 三极管驱动，一般情况下，4HC595和 ULN2003相对于三极管来说，损坏的几率 小很多，所以首先排查是否有三极管损坏 。
否正常，控制芯片vcc脚和GND脚之间电压是否
正常(多为5V，也可能为3.3V左右)，芯片复位脚 电压是否正常（通常为5V左右，控制当芯片为 3.3V供电时，为3.3V） 4 以上若无问题，请更换电脑板并通知相关人员前 去分析
LCD 显示缺段
目前LCD多为HT1621/1622驱动，若显示缺断， 多为HT1621/1622与LCD管脚间连接出现虚焊或 管脚损坏引起。
5、元器件离边缘≥3mm，电解电容离边缘≥5mm
6、加重焊的必要性考虑，通过电流1mm=1A，温 升30度，加重焊时宽度应≥1.5mm
制造工艺对电路板PCB设计
的要求
为了保证电脑板批量生产 时的可制造性并尽量降低批量 生产的不良率，防止和降低人 为原因造成的电脑板不良，科 技公司对电脑板PCB设计有如 下要求：
1、推荐增加芯片和元器件的收锡焊盘,设计要标准
2、波峰焊方向与元件走向和收锡设计要尽量一致 3、与灌胶盒间距≥1mm（需灌胶产品）推荐≥2mm 4、焊盘要一一分离，即便电路连通
5、元件的标识和标识方向要容易区分，字符的标 要从左到右、从上到下，尽可能保持一致，元件的 要统一，Height≥1.2MM，Width≥0.12，Font采用Serif
1 检查HT1621/1622管脚是否有虚焊的地方， 保证 连接无问题。
2 用万用表测量HT1621/1622管脚与GND间电阻， 若有小于1K欧姆或大于100K欧姆的情况，说明 芯片管脚坏，请通知相关人员分析原因。
LED显示缺段或个别数码管不显示
目前的LED显示多用74HC595+ULN2003+ 三极管驱动，一般情况下，4HC595和 ULN2003相对于三极管来说，损坏的几率 小很多，所以首先排查是否有三极管损坏 。
否正常，控制芯片vcc脚和GND脚之间电压是否
正常(多为5V，也可能为3.3V左右)，芯片复位脚 电压是否正常（通常为5V左右，控制当芯片为 3.3V供电时，为3.3V） 4 以上若无问题，请更换电脑板并通知相关人员前 去分析
LCD 显示缺段
目前LCD多为HT1621/1622驱动，若显示缺断， 多为HT1621/1622与LCD管脚间连接出现虚焊或 管脚损坏引起。
精编三洋顶开门滚筒式蒸汽洗干机产品培训资料资料
经济实用。（海尔阳光丽人产品 说明书为12小时）
人性化设计2
儿童锁功能：
设定儿童保护锁后，无论是 工作中还是工作结束后，都不能 随意打开门盖，防止儿童操作洗 衣机发生危险。
洗涤中途可添加衣物：
洗涤过程中希望添加衣物时， 只需按一次“启动/暂停（解 锁）”键，即可开盖添加衣物 （象波轮洗衣机一样方便）。
多个方向排水：
洗衣机左右两 个方都可以排水。 必要时，也可以从 洗衣机的正下方排 水。
电子蜂鸣器：
电子蜂鸣器 可以及时提示程 序结束或出现故 障，也可以取消 蜂鸣提示。
中途变更程序：
程序启动后，洗涤 过程未结束前，可以变 更洗涤、漂洗、脱水的 内容。（某些特定程序 不能变更）
规格参数1
项目
产品外形尺寸 （mm）
能显示工作状态、洗涤、 脱水、干燥时间、漂洗次数、程序 剩余时间、故障种类等等 ，工作
过程一目了然，一切尽在掌握之中。
个人喜好的设定：
全自动程序时，也可以根据 自己的喜好，设定洗涤时间、漂 洗次数、脱水时间、干燥时间， 还可以进行强烘干或弱烘干切换 等。
预约工作：
根据需要，可以设定2~24 小时预约洗涤或干燥，特别是可 以设定夜晚工作，避开用电高峰，
干燥方式
洗涤/脱水 驱动方式
水位检知方式
水位
规格
项目
规格
600×690×1005 产品重量
69kg
水冷式烘干
DD电机 （直流变频）
膜片式 水位传感器
3段(模糊判断)
干燥驱动方式
DD风扇电机 （直流变频）
驱动方式
DD电机 （直流变频）
振动吸收方式 液压式缓冲器
脱水桶转速 400~1100 rpm
人性化设计2
儿童锁功能：
设定儿童保护锁后，无论是 工作中还是工作结束后，都不能 随意打开门盖，防止儿童操作洗 衣机发生危险。
洗涤中途可添加衣物：
洗涤过程中希望添加衣物时， 只需按一次“启动/暂停（解 锁）”键，即可开盖添加衣物 （象波轮洗衣机一样方便）。
多个方向排水：
洗衣机左右两 个方都可以排水。 必要时，也可以从 洗衣机的正下方排 水。
电子蜂鸣器：
电子蜂鸣器 可以及时提示程 序结束或出现故 障，也可以取消 蜂鸣提示。
中途变更程序：
程序启动后，洗涤 过程未结束前，可以变 更洗涤、漂洗、脱水的 内容。（某些特定程序 不能变更）
规格参数1
项目
产品外形尺寸 （mm）
能显示工作状态、洗涤、 脱水、干燥时间、漂洗次数、程序 剩余时间、故障种类等等 ，工作
过程一目了然，一切尽在掌握之中。
个人喜好的设定：
全自动程序时，也可以根据 自己的喜好，设定洗涤时间、漂 洗次数、脱水时间、干燥时间， 还可以进行强烘干或弱烘干切换 等。
预约工作：
根据需要，可以设定2~24 小时预约洗涤或干燥，特别是可 以设定夜晚工作，避开用电高峰，
干燥方式
洗涤/脱水 驱动方式
水位检知方式
水位
规格
项目
规格
600×690×1005 产品重量
69kg
水冷式烘干
DD电机 （直流变频）
膜片式 水位传感器
3段(模糊判断)
干燥驱动方式
DD风扇电机 （直流变频）
驱动方式
DD电机 （直流变频）
振动吸收方式 液压式缓冲器
脱水桶转速 400~1100 rpm
三洋洗衣机促销实战培训手册 47页
三洋洗衣机促销实战培训手册前言：近期，市场部与公司技术、质检、售后、优秀导购员针对产品卖点、促销技术等问题开展了一次深切性的沟通、交流活动，通事后期总结，大伙儿看到的这篇培训手册，在内容描述上咱们抛弃专业性、技术性语言，采纳通俗易懂的促销语言来编排，目的确实是为了让咱们一线的将士们看的懂、弄的明白，快速把握，快速消化，从而发挥最直接的终端成效。
在培训进程中，大伙儿给自己“充电”，尽快找出各方面的不足，依照终端现场的需求与转变，及时调整咱们的促销方式，同时关于竞争对手的强项，也要擅长借鉴与学习，从而“师夷长技以制夷”。
来自资料搜索网海量资料下载知己知彼方能百战百胜，欲成为一名优秀的导购员，要对自己的产品烂熟于胸，更要熟知咱们的对手，了解其优势与不足，避其锋芒，攻其“三寸”，灵活应付顾客提出的有关竞品的问题，逢敌亮剑,战必胜矣……咱们竞争对手包括：海尔、西门子、松下、惠尔浦、三星、LG、小天鹅……波轮最要紧竞争品牌：松下、海尔、惠尔浦、小天鹅滚筒最要紧竞争品牌：松下、海尔、西门子、惠尔浦咱们的竞争标杆：松下咱们的产品定位：世界健康洗衣专家！咱们的品牌定位：洗衣机行业的技术领航者！培训资料大纲：第一部份：终端现场篇一、三句话说品牌二、顾客对品牌、品质等常见质疑解答三、对手常见的解决问题解答第二部份：产品篇一、各品牌要紧功能卖点剖析二、三洋波轮产品与各品牌主销型号PK分析三、三洋各系列产品卖点及讲解口径四、新手上路速成指导第三部份：促销技术篇一、从消费者购机的十个关注点用最简单的话描述三洋洗衣机二、针对不同类型和需求消费者的统一介绍方式和流程三、促销员常见促销误区及忌语第四部份：滚筒篇一、如何排斥传统前开式滚筒？二、如何冲击超薄滚筒？三、如何PK松下斜滚筒？（实战讲解口径）第一部份：终端现场篇一、用三句话去说各个洗衣机品牌：言简意赅、突出重点海尔：海尔确实是做售后效劳，他们初期确实是靠效劳起家。
品牌要紧靠广告，产品性价比不高。
洗衣机工程师培训资料
3、滚筒式洗衣机
被洗涤物放在滚筒内，部分浸在水中，依靠滚筒连续转动或定时正反向转动 的方式进行洗涤的洗衣机。
4、搅拌式洗衣机
被洗涤物浸没于洗涤水中，依靠搅拌叶往复运动的方式进行洗涤的洗衣机。
第一部分、洗衣机的定义、术语和基本原理简介
5、普通洗衣机
洗涤、漂洗、脱水各功能的动作需要手工转换的洗衣机。
6、半自动洗衣机
第四部分、洗衣机基本结构及主要部件工作原理
b、线屑收集系统
线屑收集系统用于过滤衣物因洗涤磨损产生的线屑。 在洗涤过程中，波轮底部的叶筋搅动水流从溢水插板中向 上流动，从滤屑网流出，将线屑等杂质滤出，提高衣物的 洗净效果。
C、波轮
波轮是波轮式洗衣机实现洗涤的主要机械运动件。波 轮直径的大小、筋的高矮、转速的快慢、转停时间的长短 及其安装位置等，直接影响洗衣机的洗净度和磨损率。 对具有线屑收集系统的洗衣机,波轮底部设计有强制水 流循环的叶片,叶片如同离心泵的叶轮。波轮旋转时，叶片 驱动波轮底部的洗涤液旋转，洗涤液经循环水管被送到集 水槽中，实现洗涤掖中毛絮的过滤和收集。
第二部分、洗衣机的分类及性能特点
波轮、滚筒和搅拌洗衣机的性能比较
第三部分、洗衣机的命名规则和表示方法
海信洗衣机的型号是按照GB/T 4288《家用电动洗衣机》标准中规定的命名规则 命名的，共由六位代码组成，分别用有特定含义的字母和数字表示。具体如下：
X P
B
68-
58 SK 结构形式代号 机型代号 洗衣机规格代号 洗涤方式代号 自动化程度代号 洗衣机代号
第二部分、洗衣机的分类及性能特点
2、滚筒洗衣机
优点： 衣物磨损小，可进行加热选择；用水量少。
缺点： 洗涤效果比较差，所以必须延长洗涤时间或 进行加热洗涤，这样会使工作时间加长或使耗电 量增加。
洗衣机销售人员培训资料
成功销售案例分享
成功销售案例1
某销售人员通过深入了解客户需求， 推荐了一款适合客户家庭使用的洗衣 机，并提供了专业的安装和售后服务 ，最终实现了高销售额。
成功销售案例2
某销售人员在面对竞争对手的价格战 时，通过强调产品的品质和售后服务 ，成功地赢得了客户的信任，实现了 销售目标。
常见问题与解决方案
控制系统
洗衣机通过控制系统控制 电机的启动、停止以及洗 涤、漂洗、甩干等过程的 切换。
洗衣机的性能指标
01
02
03
04
洗涤容量
表示洗衣机一次可洗涤的衣物 量。
能耗
表示洗衣机在洗涤过程中的耗 电量。
噪音
表示洗衣机在运行过程中的噪 音大小。
洗净比
表示洗衣机对衣物的洗涤效果 ，是衡量洗衣机性能的重要指
标。
02
销售技巧与策略
客户需求分析与定位
了解客户需求
通过沟通交流，深入了解 客户的实际需求，包括家 庭人数、洗涤习惯、预算 等。
定位目标客户
根据客户的需求和特点， 将潜在客户进行分类，以 便更有针对性地推荐产品。
提供个性化方案
根据客户的具体需求，提 供个性化的产品推荐和洗 涤解决方案。
产品展示与演示
洗衣机销售人员培训资料
• 洗衣机基础知识 • 销售技巧与策略 • 售后服务与支持 • 竞争分析与市场趋势 • 案例分享与经验交流
01
洗衣机基础知识
洗衣机的种类与特点
波轮洗衣机
利用强力旋转的波轮带动水流和 衣物旋转，从而达到洗涤效果。 特点为操作简单、价格实惠，但
磨损度较高。
滚筒洗衣机
利用类似棒槌击打的原理，通过旋 转内筒来洗涤衣物。特点为对衣物 磨损度较小，洗涤效果好，但价格 相对较高。
三洋培训资料
第一部分
企业概况
三洋研发中心（中国）
大连三洋压缩机具有独立的制冷研发中心
-----三洋海外唯一的制冷研发基地
日本三洋的专业技术人员 超过70位制冷工程专业人才 国家人事部批准的博士后流动工作站
大连三洋研发中心 共设5层 占地面积约12000平方米 2006年6月8日正式启动
6
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大并联中央机组主要特点
1、最多由6台压缩机头并联组成 2、提供多种可选控制方式 3、高度可靠的回油控制方式 4、管路集成的设计更加方便了安装 与维修
120马力中央机组
5、可以适用R22,R404A工质
15
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第二部分 分类介绍
11
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室内型半封闭压缩机组10、15、20、30、40HP
Features：
◆ 采用双机头并联, 可实现三级能力调节，调节范围 (0~50%~100%) ； ◆ 适应负荷变化，节能。
60~120HP 室内型半封闭中央机组 （适用于大型冷库）
50~240HP 双级变频低温螺杆机组 （适用于大型低温冷库 和速冻设备）
10~100HP 风冷冷凝器
9
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第一部分
产品系列
三洋产品培训资料——波轮
2
三洋 XQB60-B830DS
海尔 XQS55-T9288 / XQS60-T9288
基本参数了解： 基本参数了解： 容量 颜色 产品尺寸 能效等级 耗电量 用水量 洗净比 内桶直径 脱水转速 额定洗、 额定洗、脱功率
2698元 元
6.0 银色 520×575× (宽/深/高) 520×575×907mm 1 千瓦时/ 0.07 千瓦时/工作周期 120L/cycle 0.92 420 mm 300、500、700、 300、500、700、900 洗涤220W 洗涤220W
作战前清晰的思想意识
三洋波轮洗衣机 国际名牌 日本技术 专业做洗衣机
上世纪50年代发明波轮洗衣机 上世纪 年代发明波轮洗衣机
海尔波轮洗衣机 国际品牌 国内技术水平 非专业做洗衣机 上世纪90 90年代末开始做波轮洗衣机 上世纪90年代末开始做波轮洗衣机
三洋电机世界文明 三洋采用三洋专用电机 神经网络全模糊控制 以技术和品质文明的品牌 行业技术的领航者
三洋
XQB60-M809
海尔 XQB50-S918 / XQB60-L918
XQB5 918主卖点： XQB50-S918主卖点： 主卖点
方向： 针对海尔XQB50-S918 / XQB60-L918的PK方向： 对海尔 的PK方向
全模糊控制 三洋专用电机 变容洗 二步净技术 立体喷射水流 喷淋漂洗技术 空气阻尼吊杆减震 无噪音 无撞箱体 箱体不贴海绵 箱体采用进口PCM彩板 箱体采用进口PCM彩板 PCM 塑料件采用进口PP材料制成 塑料件采用进口PP材料制成 PP 保证面架盖板不变色不开裂 日本进口电脑芯片 保证电脑板使用寿命 箱体采用德国TOX铆接技术 箱体采用德国TOX铆接技术 TOX 保证箱体永不变形 高洗净比 海尔采用喷漆箱体
洗衣机基础知识培训共55页文档
洗衣机基础知识培训
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
55
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
55
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
三洋培训资料
第一部分：洗衣机篇一、企业文化篇1、三洋1953年生产了世界上第一台波轮洗衣机；2、三洋设计出最适合亚洲人使用的15度黄金倾斜式滚筒，下排水，排水彻底干净；合肥三洋是中国唯一能生产顶开式、斜式、欧式滚筒及波轮全品类洗衣机供应商；3、世界变频电机专业制造商，建立全亚洲最大的变频电机制造基地。
4、2012年底顺利实现3351战略规划，开启532战略新篇章（用五年时间打造三大品类销售规模达200亿元白电巨头）！5、2011年11月国际化高端品牌帝度登录中国！2012年2月帝度冰箱400万台冰箱项目一期投产，帝度冰箱成为中国南北极科考队专用冰箱！合肥三洋全力进军冰箱领域！【核心卖点】1、精智变频：是什么：日本三洋成熟的变频电机电控技术与顶尖的全电脑模糊控制技术相互结合的全新一代变频技术。
无皮带、无齿轮传动，直接驱动！控制面板、电脑版、变频电机相互协作达到全程检测的目的，选择最佳洗涤方式！利益点：1、净：洗净比高达0.90 国家羊毛洗认证澳洲羊毛局认证6A认证2、静：噪音降低30% 最低噪音48分贝3、省：用电量降低40% 标准洗衣程序0.07度1度电洗14次衣服4、易：操作简单一键完成用最科学的方法呵护每一件衣服5、久：简化原始传动模式，直接驱动，和普通波轮相比寿命延长8-10年。
2、空气洗：是什么：内置臭氧发生器，将空气中的氧气，高压电离转化为臭氧，利用其强氧化性及不稳定性，杀菌、消毒、除异味。
利益点：1、打破了传统“洗”的概念，不用水也能清洁赃物，大大扩大了洗涤的范围，生活中不能用水洗的手机、笔记本电脑、枕芯、不方便经常洗的西装、羽绒服、包包，都可以空气洗。
而且杀菌率达到99.9%.2、生活例证：医院里的被褥、酒店的消毒柜、08年北京奥运会的游泳池等等都是利用臭氧消毒。
3、相比烘干除菌，我们臭氧仅需80W且来源于空气又还原到空气中环保，而烘干需要需要1800W以上且对衣服有损伤。
【基础卖点】1、全能洗涤方式（斜式滚筒）：三洋帝度滚筒洗衣机通过智能调整洗衣机的洗涤转速，实现三种洗涤状态，及全能洗涤功能：1、滚动搓揉洗：当洗衣机转速每秒30转的时候，衣服旋转过程模拟手搓原理，用摩擦力去除衣物上的污渍2、强力摔打洗：当洗衣机转速每秒45转的时候，利用衣物由上往下的力量，通过摔打的力量把衣服洗干净3、离心穿透洗：当洗衣机转速每秒60转的时候，利用离心力原理让洗涤剂和水穿透衣物，提高洗净度洗衣机智能控制洗衣机转速，实现三种洗涤方式相互结合，在最大限度保护衣服的同时，提高洗衣机的洗净度和洗涤均匀度。
三洋洗衣机培训
【3】国美专供机功能介绍
XQG72-L802BHW
XQG62-L703S
XQB65-M725
XQB60-Y809S
XQG72-L802BHW
斜式洗滚筒洗衣机
人工智能模糊控制技术 尖端空气洗除菌、除异味功能 DD变频领先科技，洗涤高效、节能 创新斜式开门，方便洗涤操作 冷凝除湿烘干,保证完美烘干效果 加热洗程序,实现热水洗涤 大容量不锈钢斜式滚筒 变角螺旋全能洗涤 自编程序、消泡程序 20-60度多段温水洗衣 多位数码窗显示技术 1-24小时预约洗 自编程序、消泡程序 儿童安全锁 羊毛、标准、强洗、自编、毛毯程序 超静音、自动断电
三洋滚筒24磁极变频电机 直径：２９７mm 松下滚筒30磁极变频电机 直径：２２０mm
厚度：４７.７mm 厚度：４０mm
三洋斜滚筒特色功能点－ 进口电脑芯片 三洋滚筒、波轮采用进口电脑芯片，保证电脑程序的最高使用质量。
洗衣机的整个控制中枢是电脑芯片CPU，在洗涤过程中进水量、排水量、洗涤时 间、洗涤力度等等全部都是由电脑芯片来控制的，编程精密的电脑芯片可以有效的 提高洗衣机的能效比；三洋所采用的电脑芯片中每一个晶体都非常小，在长时间的 洗涤过程中它的散热量非常少，电脑板不容易烧，保证在使用过程当中的安全性； 最后出于环保角度考虑三洋所采用的电脑芯片中含铅量非常低属于环保产品。
耗电量：0.97kWh/cycle 用水量：53L/cycle 洗净比：1.04
耗电量：0.90kWh/cycle 用水量：68L/cycle 洗净比：1.08
三洋—— 给您最真实的洗涤感受（ L703 ） 松下——大视窗、小作为
假象门直径（加电镀圈）— 520mm 实际开门直径 — 433mm 桶口直径 — 310mm 桶底直径 — 460mm 桶深 — 250mm 门直径（加电镀圈）— 452mm 桶口直径 — 328mm 桶底直径 — 484mm 桶深 — 280mm
三洋活塞机组培训资料
N
使用冷媒
37
15 表示输出功率
3.7 kw 4.5 kw
5.5 kw 7.5 kw 9 kw 10.5 kw 15 kw
5 HP 6 HP
7.5 HP 10 HP 12.5 HP 15 HP 20 HP
45
55 75 90 105 150
压缩机型号解释
• C-LN15M8H
M 中･低温 低 温
M
压缩机的设置以水平 方向为原則、但根据 使用情况有的商品被 放置在路面上时、要 求在这个倾斜角以内
压缩机的使用基准
其他注意事项
・压缩机在开放状态下，请勿放置１５分以上。 ・请勿压缩空气。 ・从高压和低压两侧进行抽真空，请从冷凝器出口进行液态制冷剂的充注。 ・在真空状态下请勿通电。 ・请勿将压缩机当作真空泵使用。 ・搬运时请勿倾斜或滑落。 ・使用的环境温度要求在 40℃以下。 ・推荐安装气液分离器(要求可以收容制冷剂封入量的50％以上，尽可能在接近压缩机的地 方设置)。 ・建议在膨胀阀和储液罐之间安装电磁阀。 ・要焊接辅阀的压缩机机型，为了保护密封垫、密封圈，请 从压缩机上卸掉辅阀，并且一边冷却一边焊接。
压缩机润滑
• 2)带走摩擦热，使摩擦表面温度不致过高 。 • 3)润滑油充满在气缸与活塞之间的间隙的 摩擦表面之间，增强了密封作用。 • 4)带走磨屑，改善摩擦表面的工作情况。 两种类型。 • 制冷压缩机的润滑方式可分为压力润滑和 飞溅式润滑两种类型。
压力润滑
• 压力润滑是利用油泵产生一定的油压，通过 输油通道将润滑油送到各摩擦表面。 • 压力润滑有离心油泵润滑和齿轮油泵润滑两 种（三洋压缩机为齿轮油泵）。 • 油压差设定在(0.6--1.5)×105Pa范围内。 • 润滑油在曲轴箱中要保持一定的油面高度 • 油过多时，就会进入系统，减少制冷量，增 加功耗，严重时会发生油击
三洋经理扩大会议连锁业务培训
激情 超越 变革 突破
-----经理扩大会议连锁业务培训
连锁业务九大要素
1、不屈不挠，勇于战斗的心态 2、无惧无畏，应对各种业务谈判 3、具备主动维护客情关系的意识 4、冷静处理危机事件的意识
细心的做
积极的心
5、熟悉流程,胆大心细及时回款 6、重视产品规划,充分发挥产品资源 7、认真对待负毛利及合同外费用 8、积极创新，做好终端管理 9、集中优势资源，重点突破
1、不屈不挠，勇于战斗的心态
连锁不良现象
公司被动应付
恶意拉低价格。 拖欠货款。 强摊无理费用。 圈地开店 索取资源投入忽略使用。 人员良莠不齐。
强调单店投入产出忽视区域市场。 份额低无话语权。 品类单一无整体优势。 促销手段单一，资源有限。 无效网点考核。
业务人员产生了很大的畏难情绪，不敢去想！去争取！
9、 集中优势资源，重点突破
集中分公司优势资源突破重点区域(商圈)所有连锁, 拉动其他区域或再次集中资源突破其他区域
区域
重点突破
连锁占用资源较多,分 散使用无效果,必须集 中资源重点突破，学 会有效资源分配
锁定目标，梯次推进
客户
集中优势资源突破重点连锁客户, 拉动其他客户销售或再次集中资源突破其他客户
积极的心态是我们战胜连锁重要前提！
2、无惧无畏，应对各种业务谈判
场地位置和场地费的谈判
• 场地费涉及的内容 场地位置的谈判及选择 场地费的砍价过程 场地费的变通方式
促销活动的谈判
• 促销活动的形式 特价促销 赠品促销 联合促销 抽奖促销 活动促销 路演促销
3、具备主动维护客情关系的意识
全方位客情关系 定期拜访沟通制度 建立重点客户人员档案
保证库存商品≻应付帐款
-----经理扩大会议连锁业务培训
连锁业务九大要素
1、不屈不挠，勇于战斗的心态 2、无惧无畏，应对各种业务谈判 3、具备主动维护客情关系的意识 4、冷静处理危机事件的意识
细心的做
积极的心
5、熟悉流程,胆大心细及时回款 6、重视产品规划,充分发挥产品资源 7、认真对待负毛利及合同外费用 8、积极创新，做好终端管理 9、集中优势资源，重点突破
1、不屈不挠，勇于战斗的心态
连锁不良现象
公司被动应付
恶意拉低价格。 拖欠货款。 强摊无理费用。 圈地开店 索取资源投入忽略使用。 人员良莠不齐。
强调单店投入产出忽视区域市场。 份额低无话语权。 品类单一无整体优势。 促销手段单一，资源有限。 无效网点考核。
业务人员产生了很大的畏难情绪，不敢去想！去争取！
9、 集中优势资源，重点突破
集中分公司优势资源突破重点区域(商圈)所有连锁, 拉动其他区域或再次集中资源突破其他区域
区域
重点突破
连锁占用资源较多,分 散使用无效果,必须集 中资源重点突破，学 会有效资源分配
锁定目标，梯次推进
客户
集中优势资源突破重点连锁客户, 拉动其他客户销售或再次集中资源突破其他客户
积极的心态是我们战胜连锁重要前提！
2、无惧无畏，应对各种业务谈判
场地位置和场地费的谈判
• 场地费涉及的内容 场地位置的谈判及选择 场地费的砍价过程 场地费的变通方式
促销活动的谈判
• 促销活动的形式 特价促销 赠品促销 联合促销 抽奖促销 活动促销 路演促销
3、具备主动维护客情关系的意识
全方位客情关系 定期拜访沟通制度 建立重点客户人员档案
保证库存商品≻应付帐款
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除菌与空气洗功能键，采用三洋特有的臭氧除菌技术，细菌不残留！
4. 人性外观控制系统—57°倾斜控制面板
57°
传统立式滚筒洗衣机操作面板成90°，使用者操作洗衣机，十分不便，年长者孕 妇等特殊人群使用更是困难。
三洋工程师根据亚洲女性平均身高数据，研发57°角倾斜式控制面板，符合人机 工程学原理，观测与操作更是得心应手。
品牌广泛使用的洗衣机控制技术，是最原始最低端的洗衣机洗涤控制方法。
固定程序
半模糊控制技术：松下、小天鹅等品牌在中高端洗衣机上运用的洗衣机控制技术。其工作原理为：洗衣机内加装重量传感器和水位传感器，洗衣机洗
涤前对衣物进行称重，根据衣物的重量，自动进水。此种方式减少了使用者设置水位的动作，但洗涤过程依然通智能控制相同，是固定程序。
4. 人性外观控制系统—Baby自救功能
普通滚筒洗衣机存在小宝贝不慎进入窒息的安全隐患。Baby自救功能是欧美国家洗衣机强制安全要求，合肥三洋紧跟欧美高端标准，在国内市场标配洗衣机 Baby自救功能，大大提升洗衣机的安全性，体现以人为本的设计理念，彰显国际一流企业风范。
四大创新系统 成就超凡超薄
1. W-H-S 平衡系统
2. 精智变频 动力系统
3 .仿生海浪 净衣系统 4. 人性外观 操控系统
1. 全新优化 W-H-S平衡系统
W-H-S平衡系统是目前洗衣机领域最先进的平
衡系统。由优化Weight配重系统+ 动态 Hanging Spring吊装系统+德国Shock Absorber智能减震器组成，三者通过多达千
15度黄金倾斜角
原理: 筒水平倾斜15度
操作方便，巧妙节水。
利用倾斜原理，可抬高水位 ，进同样体积的水，水位高， 洗涤更多衣物，大幅度节水， 洗涤时可随时开门添加衣物， 水不会漏出。 与P品牌20-30度倾角相比： 经实验结论，倾斜桶角度 15度为最佳倾角，倾角在20-30 度时，内桶后壁坡度较小，使 衣物容易堆积，摔打效果不好 。
三洋 三洋
DB65266BCG滚筒洗衣机
日式按 键，手 感好， 整体式 使用寿 工艺， 高清复 命可达 2点钟 显液晶 20 万次 开门， 屏幕， 手感更 采用轿 不刺眼， 佳 车级别 任何角 超高亮 度都能 度整体 看清， 罩工艺 适合老
双层隔热 人性设计， 防止加热 洗烫伤小 朋友
三洋特色滚筒903 系列
“紫外线和臭氧都能杀死细菌和病毒，但是臭氧杀菌能力是紫外线的十倍。”
•臭氧工作时序：5分钟ON－6分钟OFF－5分钟ON－10分钟OFF • 前16分钟为臭氧产生过程，后10分钟为臭氧还原为 • 氧气的过程。 臭 氧 浓 度：工作时臭氧浓度为：2.8ppm左右。 洗涤结束，洗衣机门可打开时,O3浓度<0.03ppm (国家规定： 开门时O3浓度< 0.1ppm, 绝对安全） “O3H”报警：臭氧工作过程中，按暂停或电源开关，门锁不立即解除， 电源不立即关断，显示“O3H”，表示臭氧浓度过高（程序 设置不让开门），10分钟后（臭氧已分解到安全浓度 下），解除门锁，关断电源。
三洋滚筒洗衣机产品卖点 大回顾
滚筒产品命名规则
滚筒洗衣机独特功能 滚筒洗衣机优良材质
XQG 75 – F
1128 B C X
液晶屏幕 空气洗 变频电机 产品外观义 表示FRONT前开式 容量（kg）
滚筒洗衣机
XQG 65 – L
903
B H S
液晶屏幕 空气洗 变频电机 产品外观义 表示FRONT前开式 容量（kg）
4. 人性外观控制系统—指肚型按键+LED显示系统
孩子的小手指肚饱满而有亲和力，超薄滚筒按键灵感即来源于此，曲面平滑温 和过渡，操作起来轻松而准确。
全新LED显示系统：旋钮与指示灯完美结合，方便观测更显品质 。高亮度LED 显示窗 清晰锐利，一目了然
4. 人性外观控制系统—海豚式仿生侧板
海豚与海洋，代表以柔克刚的力量，侧板加强筋采 用海豚仿生学设计，在力学上大幅度提高侧板的强 度和韧性。有效降低洗衣机工作震动和噪音
海豚侧板优势： ① 高强度 高韧性
② 吸能 减震 静音
4. 人性外观控制系统—强拉式电磁安全门锁
强拉式电磁安全门锁：灵感来源于轿车自动上锁功能。轿车电磁门锁 在汽车启动后会自动上锁，保证驾乘人员安全。 门体在关合时会发出“哒”关合声，提示操作者门已关好。 为保证高品质，超长使用寿命，电磁门锁采用意大利原装进口 “ ”高品质电磁门锁，经过严苛开关门实验，确保长久寿命、 操作者按启动键后，电磁门锁会自动启动并锁死门体，并发出特有的 安全无忧。 清脆的“啪嗒”电磁上锁声。
滚筒洗衣机
XQG 90– T
1099 B H C
空气洗 烘干 变频电机
产品外观
表示顶开式 容量（kg）
滚筒洗衣机
XQG60-L832BCX
XQG65-F1029W XQG65-L903BHX DG-F60311BCG DG-F65266BCG
洗衣机控制技术知识梳理
智能控制
智能控制技术：在电脑板中写入固定洗涤程序，使用者选择程序，洗衣机按照既定程序执行洗涤过程。此种控制技术为目前主要
此处将多余的蒸汽变成冷却水， 直接排出内桶，确保洗衣机内部 结构的干燥
智能加热
滚筒洗衣机优良材质
电脑板
洗衣机的整个控制中枢是电脑芯片CPU，在洗涤过程中进水量、排水量、洗涤时间、洗涤力度等等全部都是 由电脑芯片来控制的，编程精密的电脑芯片可以有效的提高洗衣机的能效比；三洋所采用的电脑芯片中每一 个晶体都非常小，在长时间的洗涤过程中它的散热量非常少，电脑板不容易烧，保证在使用过程当中的安全 性；最后出于环保角度考虑三洋所采用的电脑芯片中含铅量非常低属于环保产品
3. 仿生海浪净衣系统—潜艇式水式提升筋
潜艇式水势提升筋
专门为超薄滚
筒设计，可大 大增加对衣物
和水的摩擦力， 潜艇式水势提升系统类似水车结 可将衣物和水 构，提升筋内部设计有储水结构， 上扬至内桶最 当提升筋旋转至内桶底部时，桶
3. 仿生海浪净衣系统—速溶洗系统
三洋设计人员非常重视使用者的操作感受，创新采用“切面式抽拉粉末盒”， 提高粉末盒握感提高使用舒适感受。
精智变频的四大利益点
•洗净比高达 0.90 •国家羊毛洗 认证 •澳洲羊毛局 认证 •6A认证 •噪音降低 30% •最低噪音48 分贝
非凡 洁净
非凡 节能
非凡 静音
非凡 智慧
•精智变频节 能40% •标准洗衣程 序0.07度 • 1度电洗14 次衣服 •操作简单一 键完成 •用最科学的 方法呵护每 一件衣服
通过电脑系统全程控制变频电机旋转速度和输出扭矩，实现洗衣动力的仿生输出，实现更为科学的洗涤过程
智能调整洗涤程序 + 机转速和扭矩
智能调整电
何谓精智变频
• 精智变频
日本三洋成熟的电机电控技术与 顶尖的全电脑模糊控制技术相互结合的全新一代 变频技术。 • 传统电机在工作中只能单一输出恒定动力，精智 变频电机可根据不同衣物和不同洗涤状态的需要， 智能化地输出不同速度和不同扭矩的动力，将传 统的“机械式”动力 转变为“仿生式”动力 。
落重力摔打衣物，实现加倍的洗涤效果，水势洗涤系统大幅提升洗涤效率，有效提升洗净度，降低洗涤时间。 2、水势提升系统类似水车结构，提升筋内部设计有储水结构，当提升筋旋转至内桶底部时，桶底积水灌入提升筋内储水仓内，当提升筋旋转至 内桶上部时，储水仓内积水流出冲击底部衣物，大大提升洗涤效率和漂洗效率。 3、本水势提升系统已经在三洋帝度欧式滚筒洗衣机中全覆盖配置。
德式 国减 振 器 摩 擦 SUSPA
矩 形 减 振 器
三洋玻璃碗均采用高成本的高硼玻 璃 优势：耐高温，使用寿命高。 竞品多采用的是成本较低的西钠钙 玻璃 （即钢化玻璃） 劣势：不耐温，使用寿命低 （玻璃碗爆炸事件的元凶）
其他配件
三洋选用较厚金属 防锈底托，对滚筒 的主要部件起到强、 稳、牢的有效固定 作用，金属表面经 电镀不锈蚀处理， 确保使用寿命长久。
三洋变频直驱电机
三洋滚筒24磁极变频电机 直径：２９７mm 厚度：４７.７mm 变频电机所采用塑料件为PBT材料 该塑料件是最坚韧的工程热塑材料之一，它是半结晶材料，有非常好的化学稳定性、机械 强度、电绝缘特性和热稳定性。这些材料在很广的环境条件下都有很好的稳定性。
磁极是怎么数的？
1. 合肥三洋是目前中国家电市场，唯一具有自主研发、自主生产变频电机能力的 企业。
全能洗涤方式+阿基米德螺旋洗
配合独特的阿基米德螺旋式提升筋，与三种洗涤方式相结合，洗涤更均匀充分，洗的更干净
核心技术
水势提升系统
二六系列滚筒洗衣机 采用三洋独创“水势提升”系统：
1、提升筋“水纹结构”+“水纹突起”大大增加对衣物和水的摩擦力，可将衣物和水上扬至内桶最高处，衣服重量叠加水重量同时下落，实现更大下
固定程序+自动判断进水
人工智能全模糊控制技术：三洋独有的洗涤控制程序，通过洗衣机内置的多种传感器自动感知衣物重量及材质，选择最佳水位及洗涤
程序。在洗涤过程动态检测衣物的洗涤状态，并自动修正和优化。
智能调整洗涤程序
精智变频全模糊控制：三洋公司新一代洗衣机控制技术，在保留人工智能全模糊控制的基础上，将洗衣程序控制技术和变频电机控制技术相结合，
滚筒洗衣机独特功能
空气洗
空气洗
2008北京奥运会中，承担游泳、跳水、水球等比赛任务的水立方占地6万多平方米，在内 部水处理系统、规模以及池水杀菌技术方面创下了历届奥运之最。水立方的水在注入泳池 前都要经过过滤、臭氧消毒、活性炭吸附、酸碱度调节等工艺，并且在水处理完毕后，还 要将残余的臭氧全部清除。这不仅能有效去除异味，使池水洁澈透明，还能使运动员在水 中感到舒适，其水质的一些指标甚至超过饮用水标准。
。