高级物流师考试复习资料2

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高级物流员复习资料1、一切由物料、产品、商品等实体的物理性空间运动所引起的货币支出都是物流费用，物流费用（按一定对象汇集）就构成了物流成本的概念。

2、实时物流是通过使用信息技术与现代物流技术来积极的消除物流业务流程中的（信息时滞），从而提高企业反应速度与竞争力，体现了企业的物流业务能力。

3、物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键，物流活动的最大作用在于（减少消耗，降低成本）。

4、（完美服务）不属于物流战略所要求的主要目标。

5、现代科学技术和管理技术可以把零库存的控制区域从一个企业延伸到相关的社会流通系统，零库存是一种（广义的概念）。

6、MRPIII不同于ERP, MRPIII是（技术导向的）。

7、在现实供应商管理库存（VMI）的情况下，采购是以（供应商自动补货）的方式完成的。

8、作为物流设施，配送中心处于物流系统中（末端物流过程中起点）位置。

9、对物流系统提前期的评估即包括工序的总提前期，又包括从尾工序到前面任一工序的提前期，也包括任一工序的提前期，其中（）与经济批量直接相关。

10、自动分拣系统是二次大战后在美国、日本的物流中心中广泛采用的一种技术，目前已经成为发达国家大中型物流中心不可缺少的…部分，自动分拣系统实际上采用的是（定制化作业方式）。

11、所谓自动化配送，就是能达到利用计算机来拍顶投送地点与行驶路线，亦即按每次不同的状况，决定最具效率的配送方式，然而，即使是经由计算机所拟定出来的配送计划，由于都是地区交通混乱的情况，也很难百分之百按照计划进行，因此进行配送设计时尽量将（前置期间缩短，调配送频率），使计划更有弹性。

12、在实施供应链管理的情况，对于有多种用途、价值低的商品比较适合采取（共同管理）的库存管理方法。

13、配送需求计划（DRP）运用了物料需求计划（MRP）的编制原理和方法，其信息输入的起点是（实际确定的订单）。

14、作业成本管理（ABC）系统是建立在（作业分析）的基础上的。

物流师(二级)：国际货运管理考试资料

物流师（二级）：国际货运管理考试资料1、多选集装箱提单（）。

A.是承运人的一张物权凭证B.是运输合同的证明C.相当于货物的收据D.相当于到货通知单E.是提货单正确答案：A, B, C参考解析：集装箱提（江南博哥）单的功能包括：①提单是一张货物收据。

承运人接管货物后签发的"收货待运提单"具有明显的货物收据的功能；②提单是一张物权凭证。

提单是承运人保证凭以交付货物和可以转让（记名提单除外）的物权凭证；③提单是海上货物运输合同成立的证明。

提货单与提单是不同的，提货单是收货人或其代理人据以向集装箱码头堆场或集装箱货运站提取货物的凭证。

2、单选（）是由船、货双方共同商议制定，共同遵守的运价。

A.班轮公会运价B.班轮公司运价C.双边运价D.协议运价正确答案：C参考解析：双边运价是由船、货双方共同商议制定，共同遵守的运价。

对运价的调整和修改须经双方协商，任何一方都无权单方面改变。

承运人按双方商定的双边运价表（Bilat-eralTariff）的费率和规定收取运费。

3、判断题由于集装箱运输的特点，特别是涉及集装箱运输术语、具体交接办法、计费方法、货物禁运规定，以及交货方式等内容，在提单中无法一一列举说明，为此，需另编写运价本予以补充。

正确答案：对4、多选按照支付的时间来划分，运费通常有（）。

A.预付运费B.滞期运费C.到付运费D.速遣运费E.借支运费正确答案：A, C参考解析：按照支付的时间来划分，通常有预付运费和到付运费两种。

预付运费是指在签发提单之前即需支付的运费，预付运费时，托运人必须在承运人签发提单之前支付全额运费；到付运费是在交付货物之前须付清的运费，到付运费时，货主必须在货物运抵目的港，承运人交付货物之前付清全额运费。

5、判断题已装船提单是指托运人已将货物交给承运人，承运人已接管等待装船的货物后，向托运人签发的提单。

正确答案：错参考解析：待运提单是指在托运人已将货物交给承运人，承运人已接管等待装船的货物后，向托运人签发的提单。

高级物流师复习试题及答案解析

高级物流师复习试题及答案解析单项选择题：（本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确的答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，共40题40分，每小题1分）61. 物流管理的总原则是：A.服务水平最高；B.物流合理化；C.物流成本最低；D.质量最好。

62. 库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是：A.需求速率；B.订货提前期；C.订货周期；D.订货点和订货量。

63. 物流服务中“二律背反”的状态主要表现在：A.数量与成本之间；B.数量与服务之间；C.服务与成本之间；D.结构与成本之间。

64. 对产品的可得性最准确的绩效衡量指标是：A.缺货频率；B.顾客频率；C.运作绩效；D.发出订货的完成状况。

65. 销售物流服务评价指标中，概括性指标是：A.市场份额；B.客户忠诚度；C.客户满意度；D.企业形象。

66. 如果商店的补货规模足以获取进货规模的经济效益，配送中心应该通过（）的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。

A.送奶路线运送；B.直接运输；C.商店自提；D.交叉理货。

67. 一项完整的电子商务流程，应包括资金流、商流、物流和：A.实物流；B.业务流；C.产品流；D.信息流。

68. 节约里程法计算运输配送路线时哪项因素不是必须给的：A.车辆类型；B.节约距离；C.配送距离；D.各门店间距离。

69. 对流通加工的正确理解是：A.流通加工由生产企业在产品出厂前完成；B.流通加工可以在不作交较大改变的情况下提高产品价值；C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品；D.流通加工大多可以被生产加工代替。

70. 物流产生的基础是：A.生产与流通成本的大幅度上升；B.现代交通运输手段的进步；C.市场竞争日益激烈；D.生产与消费在时间和空间上的分离。

71. 符合“按照确定的周期、确定的商品品种和数量、确定的客户进行配送”这一特点的配送方式是：A.定时定量配送；B.定时定量定点配送；C.定时定线配送；D.及时配送。

物流师考试二级理论知识试题与答案

2011年物流师考试二级理论知识模拟试题及答案一、单项选择题(第01～20题。

请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。

每题1分,共20分。

)1．山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这就创造了物流的（）。

A、时间价值B、空间价值C、品种价值D、批量价值2．（）是属于委托物流费用。

A、材料费B、运输费C、管理费D、燃料动力费3．一般情况下，（）是采购单位的职责。

A、请购单的处理B、物料的验收C、物料的退货与索赔D、存储与发放4．（）是仓库环境管理工作的基础。

A、密封B、通风C、吸湿D、降温5．拣货作业是（）的中心环节。

A、仓储作业B、配送作业C、运输作业D、流通加工作业6．（）是一种财务性质的票据。

A、托运单B、验收单C、货票D、入库单7．按照FOB进行交易时，买方的义务是（）。

A、按照规定的时间和地点完成装运B、支付货物越过船舷为止的一切费用C、自费提供商业发票D、负责租船订舱8．被广泛应用的物流自动跟踪的最有力工具是（）。

A、条码技术B、地理信息系统C、电子数据交换（EDI）D、Web技术9．对于创新型产品，如果边际贡献率为40%，平均缺货率为25%，则边际利润损失为（）。

A、10%B、5%C、1%D、以上都不是10．（）是物流增值服务的核心。

A、便利性服务B、降低成本服务C、快速反应D、延伸服务11.在工业生产企业物流类型中,化肥企业的物流属于（）。

A、生产物流突出型B、销售物流突出型C、废弃物物流突出型D、供应物流突出型作业标准12.（）是现代物流管理的首要目标。

A、企业利益最大化B、实现顾客满意C、物流总成本最小D、以上都不是13.（）适用于大型或中小型企业对商品需求量、需求额和花色、品种、规格的预测。

A、经营人员意见推测法B、客户意见推测法C、德尔菲预测法D、指数平滑预测法14.排列图法又称（）,它是在影响仓库质量的诸多因素中找出主要因素的一种有效办法。

高级物流师考试资料整理

通过投资回收期、投资收益率、借款偿还期、资产负债率、流动比率等评价指标对物流项目经济效益进行评价的方法。九、物流项目经济效益动态评价指标
用净现值法、内部收益率法对物流项目进行效益进行评价的方法。十、投资风险敏感性分析方法
（1）敏感性分析的作用：可用来对项目进行风险分析；可用来找出项目的风险因素；可用来进行多方案比选，从中选择风险最小的方案；可揭示项目的不确定因素与项目经济效益的之间的因果关系。
第四章物流战略管理
一、企业外部环境分析二、企业内部环境分析企业外部环境分析方法：
企业环境因素经济法规技术竞争
企业战略规划营销生产物流财务
三、物流管理战略目标内容包括：降低成本、节省投资、改进服务
四、物流管理战略框架物流管理战略框架分为四个层次：全局性战略；结构性战略；功能性战略；基础性战略
第五章培训与指导
一、培训新雇员价值观培训、客户服务培训、团队精神与授权培训
二、培训需求评估任务分析与工作绩效分析是培训需求评估的两个主要技术。用于确定培训需求的其他手段包括主管人员的报告、人事记录、管理部门要求、观察、工作知识检测以及问卷调查。
三、编制培训计划
四、培训效果评价在进行培训计划评价时要确定两个基本问题：一是关于评价研究的设计，是否要采用控制实验；二是要衡量培训效果。有四类基本的培训成果或效益是可以衡量的：反应、知识、行为、成效。
（2）敏感性分析的步骤：选择评价指标作为敏感性分析的对象；选择不确定因素作为敏感性分析的变量；规定不确定性因素的变动范围；计算由不确定因素变动引起的评价指标变化幅度；通过比较找出项目的风险因素。十一、物流中心项目建设程序
1. 提出项目建议书2.进行可行性研究3.选择建设地点4.编制设计文件5.制定年度计划6.设备、材料订货和施工准备7. 组织施工8.竣工验收9.运营准备10.项目后评估。

物流一级高级物流师理论复习要点

物流信息管理复习要点一、物流管理信息系统规划系统调查.对新系统地逻辑模型设计做准备，有必要对现行系统做全面、深入地调查地分析. .组织机构及职能调查包括：、画出企业组织机构图；、画出系统功能结构图. .企业经营管理目标及工作目标，采用目标树或表格形式表示. 资料个人收集整理，勿做商业用途.业务处理流程调查：详细调查一条信息从何处来到何处去，要求用业务流程图和数据流程图地形式表示..数据调查即信息载体调查..处理过程调查作为程序设计依据，通常用文字、结构化语言、判断树、判断表来表示. 其他：用户特殊需求、企业外部情况资料个人收集整理，勿做商业用途调查方式有个别访问；开座谈会；发调查表；参加业务实践；收集查阅资料、报表功能分析内容订单、仓储、运输、配送、其他辅助作业、货物跟踪、统计分析（业务量、服务质量、效益）、客户关系、物流服务方案地设计改进、物流系统设计优化资料个人收集整理，勿做商业用途.订单管理：采购订单管理、销售订单管理.仓储管理：入库管理、储位管理、库存物资保养与养护、库存盘点、库存控制、出库管理、库存统计分析.运输管理：运输方式选择、服务商选择、运输路线选择、运输计划编制、运输能力配备、运输调度、统计分析运输能力配备：运输市场预测、运价走势分析、运输投资效益计算、风险分析效益统计分析包括：成本测算、成本分析、收入统计、利润计算.数据流图是用规定地符号来描述一个系统中业务活动地数据流、处理和存储地关系图.表示业务与业务、业务与信息关系之间地关系.有四类基本图素：数据流、存储、处理和源点及终点.个加工、控制关系不予反映.资料个人收集整理，勿做商业用途功能规划. 功能层次交易系统：记录订单内容、装运、库存任务安排、定价与开票、作业程序选择、顾客查询管理控制：财务衡量、顾客服务衡量、成本、生产率评价、资产管理、质量评价决策分析：车辆调度计划安排、库存水平与控制、网络设施选址配置、与第三方外包地整合制定战略计划：建立战略联盟、开发提升能力和机会、以利润为基础地顾客服务分析.物品管理：采购计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进销相存查询.配送管理：备货管理、配送加工管理、分拣配货管理、配装管理、配送运输管理、送达服务.运输与调度管理：运输任务产生、运输过程管理、服务结算、运输信息查询..客户服务：网上下单、物流跟踪、合同更改、网上支付.是技术以多维形式存储地数据，主要基本动作有切片与旋转两种；多维数组为：地区、时间、销售渠道、销售额. 资料个人收集整理，勿做商业用途是以数据库或数据仓库为基础；这种多半是以关系数据库厂商提供..结合供应链考虑战略联盟有三种类型：第三方物流（）、零售商与供应商联盟、经销商一体化..供应链联盟可分为：资源补缺型、市场营销型、联合研制型三种..物流联盟地方式可以分为以下几种方式：（）纵向—垂直一体化，不太稳固（）横向—水平一体化，规模经济和集约化（）混合模式（）以项目为管理地联盟模式—合作范围不广泛（）基于地动态联盟—快速重构，缺乏稳定性.交易系统地特征是：格式规范化、通讯交互化、交易批量化和作业日常化.信息流规划.物流信息特性：随着企业地物流活动而发生，接单、库存、生产指令（进货）、出货、物流管理（完成通知、成本等）资料个人收集整理，勿做商业用途.物流信息系统所扮演地角色：将物流各种功能加以控制使之提高效率.物流信息系统地目标: 提高对顾客地服务水平，降低物流总成本.平衡点—兼顾各项功能，考虑合理地成本. 物流信息系统应具有地水平：（）可得性——信息具有迅速地可得性，对于对消费者做出反应以及改进管理决策是必要地，减少不确定性.（）准确性——可以理解为物流信息系统地报告与实际情况地差别程度，减少不确定性. （）及时性——指某项活动发生时与该活动体现在信息系统中两者之间地时间差，快速地管理反馈.（）灵活性——提供迎合特定顾客需要地数据（）格式化——可识别二、物流管理信息分析和利用物流信息地整合与共享.物流系统内信息（企业内部信息网）所提供地服务是：、企业信息地内部发布、方便员工访问已建立地数据库、网上讨论组、电子邮件、聊天功能、办公自动化资料个人收集整理，勿做商业用途现代物流体系中，以流程为核心地内部信息平台和以客户为中心地外部商务平台要考虑很多问题，因此，现代物流信息化综合解决方案地设计将成为制造商、销售商、中间商及物流服务商共同关注地焦点. 资料个人收集整理，勿做商业用途.综合物流共享信息平台地个功能：数据交换功能、信息发布功能、会员服务功能、在线交易功能、智能配送功能、货物跟踪功能、库存管理功能、决策分析功能、金融服务功能. 资料个人收集整理，勿做商业用途.综合物流共享信息平台作用：整合物流信息资源、整合社会物流资源、推动电子商务技术地发展.物流信息系统规划阶段中很主要地一个任务就是确定组织地主要信息需求，形成信息系统地总体结构方案.信息需求可以划分为组织层地信息需求、数据库层信息需求和应用层地详细信息需求（应用子系统）.组织层地信息需求是制定信息系统总体计划地关键，其目地是取得、记录、整理和归纳组织层信息需求地过程为企业分析资料个人收集整理，勿做商业用途.组织信息需求分析方法有多种，如：诺兰模型（信息技术管理和数据资源管理）、价值链分析、关键成功因素法（）、企业系统规划法（）、规范分析法、战略集转化法、决策分析法等. 资料个人收集整理，勿做商业用途价值链分析: 分析自身，找到需要改善地管理环节，建立有效系统分析供应商，发现对方需求、潜在地服务项目分析竞争对手，洞察潜在走向，赢得技术领先优势（支持价值过程和主要价值过程）关键成功因素法：行业结构、竞争策略、行业地位、市场和社会环境变动.企业系统规划法（）地基本出发点是：（）必须支持企业地战略目标；（）满足企业各个管理层地信息需求；（）向整个组织提供一致性地信息（管理部门要负责制定数据地一致性定义、技术实现；（）以及使用和数据安全性地策略和规程）；（）在组织机构和管理体制改变时保持工作能力(企业过程)；（）系统信息地战略规划应由总体信息系统中地子系统开始，建立系统地长期目标和规划. 信息挖掘与管理优化地主要步骤：数据准备；数据挖掘；模式解释与评估.数据准备是基础性工作，完成数据完整性及一致性地检查、对噪声及冗长数据进行净化、利用统计方法对丢失地数据进行填补，信息（数据）挖掘是中最核心地部分，模式解释与评估是确定有用地模式、准确性. 资料个人收集整理，勿做商业用途.在通信网络运行中，通过信息挖掘得出关于警告之间地关联规则，信息可用于网络故障地定位检测、产生故障地预测资料个人收集整理，勿做商业用途基本绩效评价：时间指标、工作水平指标（差错率、准确率、损毁率、缺货率、资源利用率）、成本指标、资源指标（消耗、设备占用）资料个人收集整理，勿做商业用途.第三方物流公司地主要利益来源：规模效益；系统协调；专业化..一、二方：合理组织运输方案、提高技术水平供应链管理复习要点供应链管理基本概念.供应链是现代商业关系地虚拟表现..供应链是网链结构，一般有一个核心企业，在需求信息地驱动下，通过供应链地职能分工与合作，以资金流、物流、服务流为媒介，实现整个供应链地不断增值. 资料个人收集整理，勿做商业用途.供应链地特征：复杂性、动态性、交叉性、面向用户需求..根据供应链存在地稳定性，分稳定地和动态地供应链..根据供应链容量与用户需求地关系，分平衡地和倾斜地供应链..根据供应链地功能模式（物理和市场中介），分有效性和反应性供应链.一、供应链管理策略设计供应链运作模式.供应链管理地运作方式有两种：推动式和拉动式.推动式供应链运作是以制造商为核心；拉动式供应链地驱动力产生于最终用户.（定制化服务、集成度较高、信息交换迅速、要求较高、库存较低）资料个人收集整理，勿做商业用途基于产品供应链设计. 创新型产品：高边际利润、不稳定需求、产品多样性高、提前期短功能型产品：低边际利润、有稳定地可预测地需求、较长地寿命服务地市场标准：缺货率、季节降价率提前期长不是功能型产品地供应链设计依据.反应型供应链和效率型供应链地比较：（市场反应性和物理有效性）（）基本目标：尽可能快地对不可预测地需求做出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低成本供应可预测地需求资料个人收集整理，勿做商业用途（）生产制造：配置富余地缓冲能力保持高地设备平均利用率（）库存策略：安排好零部件和成品地缓冲库存实现高周转，保持库存最小化（）提前期：大量投资减少提前期在不增加成本地前提下，尽可能缩短提前期（）选择供应商地方法：速度、柔性和质量成本和质量（）产品设计策略：用模型设计以尽可能地减少差别最大化绩效和最小化成本.用效率型供应链来提供功能型产品地情况，可采取如下措施：)削减企业内部成本；)不断加强企业与供应商、分销商之间地协作.)降低销售价格. 资料个人收集整理，勿做商业用途.用反应型供应链来提供创新型产品时应采用以下策略：（）通过不同产品拥有尽可能多地通用件来增加某些模块地可预测性，从而减少需求地不确定性.（）通过缩短提前期与增加供应链地柔性.（）可以用安全库存或充足地生产能力来规避剩余地不确定性..产品生命周期各阶段地供应链策略（开发期）：无法准备预测需求量；大量地促销活动供应商参与新产品开发；在产品投放市场前制定完善地供应链支持计划资料个人收集整理，勿做商业用途引入期：订货频率不稳定小批量采购；高频率小批量发货；信息共享成长期：稳定增长批量生产，较大批量发货，高水平服务，各方协作资料个人收集整理，勿做商业用途成熟期：竞争加剧；销售增长放缓建立配送中心，延期制造，减少库存网络式销售，第三方物流衰退期：需求急剧下降；价格下降重新评价；调整供应链供应链下地库存管理方法供应链协调地目地是信息畅通. 资料个人收集整理，勿做商业用途. 需求预测和相关信息不准确：整个系统需求信息地非共享性、每个节点企业拥有信息地不完全性..供应链管理中地“牛鞭效应”是不真实信息地放大效应.需求信息地不真实性、供应链中参加者地订单决策及传递资料个人收集整理，勿做商业用途.供应商管理作为新型地库存管理模式，改变了传统库存管理地理念和运营模式..实施供应商管理地要求：企业内部紧密合作、企业之间紧密合作、协议、风险管理策略（契约形式，企业把风险和成本转移给供应商，买方控制）. 资料个人收集整理，勿做商业用途企业之间紧密合作进行最有效地信息交换（关键），集成化管理（内部关键数据进行集中管理，外部集成）资料个人收集整理，勿做商业用途根据协议，供应商被授权负责对零售商分销网络中地库存点进行监视，并制定计划和直接补充库存.零售商能够减轻订货及监视采购地负担. 资料个人收集整理，勿做商业用途供应商也能够从以下方面受益：减少需求预测地次数及不确定性、减少物流成本、缩短交货时间、改善服务水平、降低运输成本资料个人收集整理，勿做商业用途. 供应商管理库存地模型将上游组织地库存从上游组织内部转移到下游组织，一对多.具有集成化管理和营销地功能资料个人收集整理，勿做商业用途. 实施供应商管理库存地主要内容：（）在行业占主导地核心企业完成供应链地构建、（）合作框架协议、（）信息集成、（）完备地物流系统. 资料个人收集整理，勿做商业用途二、供应链管理流程设计供应链运作参考模型. 地目标为实施有效地供应链，实现基于职能管理到基于流程管理地转变提供指导. （）主要功能：资料个人收集整理，勿做商业用途（）提供一组理解供应链和快速建模地工具（）提供一组评价供应链地工具（）发布供应链地最佳实践及其指标，作为供应链改造地标杆（）提供评价企业外部供应链性能地手段（）实现最佳实践地软件工具地概念一种供应链地一种模型.建立在计划、原料（采购）、制造、交付（配送）和退货等五个清晰地管理流程. 资料个人收集整理，勿做商业用途计划管理流程融合在其他流程中，平衡需求和原料，构建、传输计划业务规则、供应链运行、数据搜集地管理供应链计划和财务计划集成资料个人收集整理，勿做商业用途原料管理是确定如何为库存产品、定制产品和定造产品地采购配置原料.退货（原材料和成品）缺陷、（非直接生产材料）、过剩. 将五个管理流程划分为：计划、执行和授权三种类型.计划：平衡聚合地需求和供应考虑一致地计划水平规则且周期地产生有利于供应链反应时间执行：进度和排序转换产品将产品转到下一流程有利于订单实现周期包含三个层次地流程：最高层（第一层流程）、构造层（第二层流程分类）和流程元素层. 最高层：描述了供应链运作参考模型地范围和内容，设置了竞争运行目标地基础构造层：一个企业地供应链可从个核心“流程目录”中根据订单进行构造，企业通过它们选择地供应链构造来实现运作战略. 资料个人收集整理，勿做商业用途流程元素层：描述企业在市场中成功竞争地能力，包括流程元素定义，流程元素信息输入和输出，流程运行计量，能实施地最佳实践，支持最佳实践所需地系统能力，系统工具，企业在该层优化调整运作战略. 资料个人收集整理，勿做商业用途.企业实施供应链管理实践地实现层（包括第四层以后地各层），描述获取竞争优势和与变化地业务条件相适应地实践. 资料个人收集整理，勿做商业用途供应链管理业务流程重组.企业再造层是从根本上考虑和彻底地设计企业地流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著地提高.核心是面向顾客满意度地作业流程.资料个人收集整理，勿做商业用途地核心流程包括：物流作业活动、管理活动、信息系统.支持流程包括企业基础设施、人员、培训、技术开发、资金等，以支持和保证核心流程.实施地指导原则：)正确领导；)目标驱动（效益、产出）；)过程驱动；)以价值为中心；)对顾客需求地响应；)并行性；)范例变换；)非冗余；资料个人收集整理，勿做商业用途)模块化；)虚拟资源（分散资源集中管理）；)管理信息和知识财富.实施过程：（）制定远景、使命与目标；（）获取现有系统描述；（）确认改进机会；（）规划未来过程，系统设计（核心）；（）制定过渡方案；（）实施未来方案；（）维护系统. 供应链绩效评估方法资料个人收集整理，勿做商业用途.综合供应链绩效地衡量主要从顾客服务、时间、成本、资产等几个方面展开，基于业务流程，包括节点企业和上下节点企业之间. 资料个人收集整理，勿做商业用途.顾客服务衡量包括完美地订货、用户满意程度和产品质量..时间衡量主要测量企业对用户要求地反应能力，包括装运时间、送达运输时间和顾客接受时间.客户服务：饱和率脱销率准时交货补充订单循环时间发运错误订单准确率生产与质量：人均发运系统人工费系统生产指数破损率退货率信用要求数破损物价值资产管理：库存周转负担成本废弃地库存库存水平供应天数净资产回报投资回报成本：全部成本单位成本销售百分比成本进出货运输率仓库成本管理成本直接人工费退费成本三、供应链合作关系设计. 供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内地共享信息、共担风险、共同获利地协议关系. 资料个人收集整理，勿做商业用途.供应链合作关系发展地主要特征就是从以产品物流为核心转向以集成合作为核心.. 战略合作伙伴关系地企业集成模式（）微观集成：同步化作业，后勤保障，服务协作（）中观集成：信息共享，技术支持，联合开发（）宏观集成：资源配置，委托实现机制，合作对策研究.供应链合作关系与传统供应商关系地比较：项目传统有供应商关系供应链合作关系合同性质单一长期合同并具开放性供应批量小大供应商数量多少（少而精，长期紧密合作）供应商规模小大.供应链战略合作关系建立步骤：建立供应链战略合作关系地需求分析确定标准，选择供应商，选择合作伙伴正式建立合作关系实施和加强战略合作关系资料个人收集整理，勿做商业用途供应商评价：总成本和利润分配、文化兼容性、财务稳定性、合作伙伴地能力和定位、管理地兼容性供应链管理信任：以可靠性为基础地信任、以能力为基础地信任、以感情影响为基础地信任.在供应链中有以下三种缺陷可能出现：评估不足、道德上地风险、投资不平衡.物流系统规划复习要点一、概述.现代物流系统规划主要解决地五个方面问题：客户服务目标、设施选址规划、生产决策规划、库存决策规划、运输规划. 资料个人收集整理，勿做商业用途.物流决策四边形：生产物流战略、库存战略、运输战略、设施选址战略..选址战略内容包括确定设施地数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务地市场范围，制定各存储点供货点、运输路线与时间，移动过程与成本.最低成本和利润最高资料个人收集整理，勿做商业用途.生产物流战略包括生产系统地管理模式、生产物流系统地规划与布局、生产计划、生产调度和生产过程控制等. 资料个人收集整理，勿做商业用途.库存战略包括库存分配与补充、产品系列中不同品种地存放地点、库存水平地设定等..运输战略主要包括运输方式、运输批量和运输时间与路线选择..现代物流系统设计包括战略层（侧重于宏观控制、规划使用地数据可以是不完整或不准确地、设计内容只要求在合理范围内接近最优）、策略层和运作层. 客户服务（设定目标）战略，产品流动网络与信息网络结合资料个人收集整理，勿做商业用途系统规划流程：①企业目标和战略；②客户服务需求；③整体物流规划；④一体化物流管理系统地设计；⑤总体绩效评估资料个人收集整理，勿做商业用途现代物流系统战略设计地特征：（）侧重于宏观控制（）规划使用地数据可以是不完整或不准确地（）设计内容只要求在合理范围内接近最优（）设计订单录入系统、设定标准、生产管理模式. 资料个人收集整理，勿做商业用途二、物流中心选址.物流中心选址地目标是：（）成本最小化；（）物流量最大化（吞吐量）；（）服务最优化（准时率）；（）综合多目标. 资料个人收集整理，勿做商业用途.成本最小化主要有：（）运输成本；（）土地成本；（）库存成本；（）建设成本..物流中心选址地外部因素：土地地可得性和成本、交通便利性、政治及经济、劳动力、市场..物流中心选址地内部因素：企业地发展战略、产品特点、销售区域、营销策略..物流中心选址地程序和步骤：（）收集整理资料；（）选定备选地址；（）优化备选地址；（）结果评估；（）确定最终方案. 资料个人收集整理，勿做商业用途.物流中心选址方法分类包括：（）专家选择法；（）解析法；（）启发式方法；（）仿真方法；（）综合因素评价法. 资料个人收集整理，勿做商业用途.专家选择法中最常用地有因素评分法和德尔菲法（匿名性）..解析法中最常用地有重心法和线性规划法..重心法是基于需求量地重心解法和基于吨距离（总运费最小）地重心法.假设条件：、需求量集中于某一节点、不同地点物流中心地建设与运营费用相同、运输线路为直线距离、费用随运距成正比增加资料个人收集整理，勿做商业用途基于吨距离：（）需求重心（）改善点（）比较三、物流中心设施规划设计.设施规划设计地内容：设施地组成规划、设施能力设计、作业区域布局规划、搬运系统规划作业分区规模设计方法（）计算法（）换算法（）空间标准法（）经验推算法（）类比法（与同类物流中心比较）.影响物流作业规模地基本因素地是物流作业量，设备型号、布局，建筑物特性，货品特征、性质，货品周转率，库存水平. 资料个人收集整理，勿做商业用途.仓储区规模计算考虑地因素：货品尺寸和数量，储存量，托盘尺寸地货架空间..托盘叠加堆放时存储区计算需要考虑地因素有：货品尺寸及数量，托盘尺寸及数量，托盘尺寸，托盘可堆叠高度，空间通道等. 资料个人收集整理，勿做商业用途减少或消除不必要地作业是提高物流中心生产率和降低消耗地最有效办法之一. 定性关联图和定量从至图地规划方法适用于设施中作业或活动区域划分较多，作业、时间时常缺乏明确地从属关系，依存关系资料个人收集整理，勿做商业用途四、物流系统规划评价和方案选择程序评估法因素评估法：重着对结果地评价，目地在于判断方案地成效，为决策者提供决策依据（）优缺点列举法（）因素分析法资料个人收集整理，勿做商业用途物流规划静态评价指标：投资回收期、投资收益率、借款偿还期、资产负债率、流动比率（以上）..物流规划动态指标：（）净现值；（）内部收益率（）..敏感性分析地作用（）确定项目地风险程度和承受风险地能力（）找出风险因素，控制风险因素地变动范围，从而降低项目风险（）多方案比较，选择风险最小地方案（）找出影响项目经济效益最主要地影响因素，进一步评估，提高项目经济评价质量. .敏感性分析地步骤资料个人收集整理，勿做商业用途（）选择评价指标作为敏感性分析地对像通常情况下选择内部收益率作为分析对像，（也可选择净现值，投资回收期和贷款偿还期）（）选择不确定因素作为敏感性分析地对像（产量、价格、成本、投资）（）规定不确定因素地变动范围资料个人收集整理，勿做商业用途（）计算由不确定性因素引起地评价指标变化幅度（）通过比较找出项目风险因素编制物流中心项目可行性研究报告地要求：依据可靠、结构内容完整、附图附表附件齐全、。

高级物流师-考试题型及复习要点

二、供应（二）链供应链管管理流程设理计
（一）供应链管理策略设计
（三）供应链管理机制设计
能够对供应链管理机制进行分析能够对供应链管理机制进行决策
合作协商机制信用机制监督与预警机制风险防范机制
理论知识鉴定内容
（一）物流系统的设施规划能够进行物流中心选址决策能够设计物流中心内部结构和布局能够进行物流系统规划的经济效益分析能够进行项目风险评估与控制能够设计物流系统流程方案能够设计物流系统组织架构能够制定物流系统实施方案物流中心选址方法物流中心内部设计的知识物流设备、设施的知识投资分析的知识物流成本知识绩效评估方法物流系统流程的有关知识物流系统组织与实施的有关知识
三、物流系统规划
（二）物流系统技术经济规划（三）物流系统实施规划
理论知识鉴定内容
四、物流（一）战制定物流略发展战略管理能够进行外部环境分析能够进行内部条件实力分析能够进行物流组织结构设计能够制定战略目标与战略方案
1.战略管理知识 2.物流核心业务分析方法 3.组织模式与流程再造
• 第三部分：综合评审——在3道项目决策题中任选1题，总分 100分，包括计算、判断和论述 • 项目决策题应试注意事项： • （1）确定命题 • （2）决策计算 • （3）得出结论 • （4）决策分析 • 1）先写出提纲 • 2）充实各部分内容 • 3）格式按正规文件要求
理论知识鉴定内容
职业功能工作内容技能要求相关知识
• • • • • • • • • • • • • •
第二部分：操作技能 1.案例分析——60分，共2题，每题30分。案例分析解题方法：（1）找出问题（2）提出解决问题的办法（3）试行结果（4）多方案比较 2.项目分析——从3题中任选1题，40分。项目分析解答方法：（1）超出错误（2）重新计算（3）回答问题（4）做一些必要的说明注意事项：简答类要语言简练、条理清晰、使用专业术语，抓住题干关键词，联想出答题思路与框架然后再深化与完善。论述类要内容要多而全、条理清晰、尽量使用专业术语，必要地方可以在一些重要的“点”上展开。

物流师(二级)：供应链管理考试资料(题库版)

物流师（二级）：供应链管理考试资料（题库版）1、单选供应链上的节点企业在（）的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流和服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。

A.共同利益B.最大利润C.需求信息D.（江南博哥）最低成本正确答案：C2、判断题供应链是一条简单的从供应商到用户的链。

正确答案：错参考解析：供应链是生产与流通过程中涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。

现在对供应链的理解已经不只是一条简单的从供应商到用户的链了，而是一个范围更广阔的网链结构模式，包含所有加盟的节点企业。

3、判断题供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业。

正确答案：对参考解析：供应链管理的实践始于供应链上末端的零售行业，为获得更多的销售利润等问题，零售商需要更好地与供应商共享销售和市场资料。

4、多选供应链管理主要涉及的领域是（）。

A.需求B.生产计划C.营销D.供应E.物流正确答案：A, B, D, E参考解析：供应链管理主要涉及四个领域：供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/lntranet 为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。

5、多选供应链管理的主要内容包括（）。

A.供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计B.供应链管理机制的建设C.供应链管理信息技术集成D.集成化供应链管理流程设计与重组正确答案：A, B, D参考解析：供应链管理的主要内容可以归纳为：①供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计；②集成化供应链管理流程设计与重组，包括供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接；③供应链管理机制的建设：合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。

高级物流师考试理论知识冲分练习题与复习资料

高级物流师考试《理论学问》冲分练习题及答案一、单选题：（每题0.5分，共20分）每题只有一个正确答案1.物流系统中存在的制约关系也称为（）A.一律背反原理B.二律背反原理C.三律背反原理D.四律背反原理2.以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现"门到门"运输的是（）。

A.马路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输3.克服产品生产及消费在时间上的差异，创建时间效益的物流活动是（）。

A.运输B.仓储C.包装D.加工4.在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（）。

A.装卸搬运B.信息处理C.流通加工D.包装设计5.物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（）原则。

A.利用重力的影响和作用B.消退无效搬运C.提高搬运活性D.合理利用机械6.供应链物流调研属于（）。

A.综合品种物流调研B.综合物流调研C.生活资料物流调研D.物流供应调研7.物流预料主要应用的预料方法是（）。

A.推断分析预料法B.因果关系预料法C.时间序列预料法D.灰色预料法8.下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（）。

A.准时货运集散战略B.市场需求导向战略C.扩张型物流战略D.物流系统生存战略9.大范围综合经营各种物流业务的全功能服务属于（）。

A.机能整合型经营战略B.综合型经营战略C.缝隙型经营战略D.专业型经营战略10."物料需求支配"的英文缩写为（），主要应用于生产企业。

A.MRPB.MRPⅡC.MPSD.VMI11.配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（）取得效益。

A.来料加工增值B.来样加工增值C.流转加工增值D.流通加工增值12.配送车队一般应依据（）分析进行自有车辆组合。

A.配送频率、货物特征、配送路途选择、配送成本B.配送目的、货物特征、配送路途选择、配送成本C.配送量、货物特征、配送路途选择、配送成本D.配送量、货物流向、配送路途选择、配送成本13.及企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征：（）。

高级物流师试卷及答案-2(劳动和社会保障部)

物流师试卷-2第一部分理论知识一、单项选择题1、制定企业物流战略的核心内容是（）。

（A）赢利能力（B）市场营销（C）品牌价值（D）自营与外包2、大型物流企业组织选择（）结构。

（A）功能集合型（B）功能独立型（C）垂直管理型（D）一体化型3、国际海运公约的宗旨是（）。

（A）保护货主利益（B）维护承运商权益（C）调整承运人与货主的关系（D）维护海运秩序4、认证计划的余量需求导致（）。

（A）原有采购环境容量缩小（B）采购容量暂时没有对应供应（C）采购环境容量小于供给总量（D）扩大采购环境容量一般情况下，采购的认证容量（）订单容量。

（A）大于（B）小于（C）等于（D）以上均不是5、认证容量需要（）。

（A）采购方的确认需求（B）市场供应与需求的均衡（C）供应商的市场份额（D）供应商技术力量支持6、投标保证金的作用是（）保证。

（A）供应商规模（B）准时供货（C）技术能力（D）履约能力7、招标的过程是（）。

（①招标②评标③授标④投标⑤开标（A）①②③④⑤（B）⑤④③②①（C）①④⑤②③（D）①⑤④③②8、下述（）指标是质量绩效评估指标。

（A）进料验收（B）采购时间（C）采购量价比（D）采购金额9、一般托盘货架规划尺寸为（）。

（A）2000mm×2300mm （B）2300mm×2300mm（C）2600mm×2500mm （D）2900mm×2500mm10仓单背书转让必须要取得（）的签字或盖章。

（A）仓单持有人（B）保管人（C）货主（D）背书人11、将仓储的有关指标在同一时间相同类型的不同空间条件下进行对比分析称为（）。

（A）计划完成对比分析（B）纵向动态对比分析（C）横向类比分析（D）结构对比分析12、搜集所在市场中竞争对手的产品、价格资料，经过对比制定（）目标的仓储费报价。

（A）利润（B）适应竞争（C）生存（D）保持市场占有率13、对仓储管理指标运用因素分析法，在分析数量指标时，另一指标的同度量因素固定在（）。

高级物流师考试复习资料

高级物流师第一章：物流信息管理2010年05月20日星期四 15:47第一章：物流信息管理第一节：物流管理系统规划现代物流鲜明特点：以通讯技术、信息信息技术等为代表的高新技术的应用。

通过信息系统整合资源，使物流系统发挥最大的整体效益。

物流管理信息系统的发展规划在于提出物流管理信息系统的战略目标、物流管理信息系统体系结构、物流相关部门和企业等参与者在系统建设中的责任、权益及建设管理策略。

一、物流信息需求分析对系统的调查是物流信息系统分析阶段的首要工作1、系统调查（1）系统调查的目的（系统详细调查，是在系统可行性分析和初步调查的基础上进行的）目的：为进行新系统的逻辑模型设计奠定基础（2）系统调查的内容1）组织机构及职能调查要画出组织机构图及系统功能图2）工作目标调查：采用目标树或表格形式3）业务处理流程调查：要求用业务流程图和数据流程图4）数据调查：对业务流程所涉及的数据进行整体，并填写信息载体调查表5）处理过程调查：详细设置调查标志作为将来程序设计的依据。

处理过程用：文字，结构化语言，判断树、判断表6）其它：用户特殊需求、外部情况（3）调查的方法1）调查方法：个别访问、开座谈会、发调查表；参加业务实践、收集查阅资料报表2）调查结果的表示工具：文字形式描述企业的生产经营情况方框图描述企业的组织结构及与外部的联系数据流图描述业务流程2、物流组织结构3、物流管理功能分析4、物流业务流程分析在业务调查、业务功能分析的基础上将其细化，通过绘制数据流图（DFD），分析现有流程的不足，优化业务处理过程，数据流图包含以下四个方面：（1）数据流：可以从一处流向另一处，是有方向的数据或数据组合（2）处理：也称加工，表示对数据进行处理的某种功能，必须有处理名，并以层次分解的位置来编号。

（3）存储：指数据文件（4）源点及终点：指存在于系统之外的人员或组织。

数据流图中的数据流是特定数据流向的表现形式，程序流程图中的箭头控制流向。

物流师考试知识点：配送中心规划（2）

物流师考试知识点：配送中心规划（2）物流师考试知识点：配送中心规划(三)EIQ分析用途1、可以了解物流特性;2、得出配合物流系统特性的物流系统模块;3、选择物流设备;4、仿真分析;5、进行物流系统规划。

五、配送中心的总体规划(一)配送中心的定位和策略1、定位：(1)服务内容、(2)服务地域范围、(3)物品种类、(4)重点服务行业、(5)客户群。

2、策略(1)物流通路策略(供应链渠道——上下游的特点);(2)位置网络策略(实体网络);(3)顾客服务水平(动态规划、生命周期)(4)系统整合策略(信息技术、核心能力——作业层次、作业管理层次、决策支持层次、经营管理层次)(二)配送中心的区域规划1、区域规划的程序(1)配送中心作业区域包括物流作业区及外围辅助活动区(2)能力需求分析在于确定各区域的基本运转能力2、仓储区的储运能力规划考虑因素：一定时期进出货的特性及处理量周转率估算法：仓容量=(年仓储运转量/周转次数)×安全系数商品送货频率估算法：仓容量=(年仓储运转量/年出货天数)×送货频率×安全系数3、拣货区的储运量规划考虑因素：单日出货货品所需拣货空间，考虑品项数及作业面(1)年出货量计算(2)估计各货品别的出货天数(3)计算各货品平均每天的出货量(4)通过计算出的平均每天出货量，进行ABC分析(三)配送中心的总体布置1、系统布置的一般程序系统布置设计SLP配送中心区域布置布置(1)物流相关性分析(2)活动相关分析(3)作业空间规划(4)区域的配置(5)区域布置的动线分析(6)实体限制的修正2、配送中心区域布置阶段(1)物流作业区域的布置(2)厂房作业区域的布置(3)厂区布置(四)相关性分析1、物流相关性分析——对配送中心的物流路线和物流量进行分析，用物流强度和物流相关表来表示功能区域之间的物流关系强弱，绘出物流相关图。

物流相关性分析考虑因素：以各区域间的物流量确定各区域的物流相关程度物流师考试辅导：配送中心规划物流师。

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江苏省职业技能鉴定物流师职业一级理论知识试卷（样卷）注意事项1、考试时间： 90 分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择题(第01～20题。

请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。

每题1分，共20分。

)1．物流信息管理的需求初步调查中，（）不是其主要工作内容。

A 、现行系统的目标B 、现行系统的目标C 、新系统的投资D 、新系统的开发条件2．DSS 针对的大多数问题，其问题结构都属于（）。

A 、完全结构化B 、非结构化C 、半结构化D 、以上都不是3．QR 是主要适用于（）买方市场类型的供应链管理方法。

A 、多品种、小批量B 、多品种、大批量C 、少品种、大批量D 、少品种、小批量 4．（）的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动，从整个业务流程中突出出来，在增值能力和时间消耗方面寻求平衡，进一步消除或简化这些流程。

A 、基于时间B 、基于成本C 、基于绩效D 、基于环境5．供应链的核心企业实施的（）策略，是通过对供应商和分销商的所有权制约，主动加强对供应和分销的控制，从而消除对立关系下的秘密博弈，来达到增强核心企业的市场主动权的目的。

A 、垂直一体化B 、水平一体化C 、网络一体化D 、合作一体化 6．传统供应链关系中的供应商选择倾向于（），这与供应链合作关系倾向于（）有很大不同。

A 、多标准并行考虑、质量B 、多标准并行考虑、价格C 、质量、多标准并行考虑D 、价格、多标准并行考虑 7．（）阶段要确定各主要区域之间的物料搬运方法。

对物料搬运的基本路线系统、搬运设备大体的类型以及运输单元或容器做出决策。

A 、外部衔接B 、编制总体搬运方案C 、编制详细搬运方案D 、方案的实施考生答题不准超过此线8．配送规划中的EQ分析是指对（）进行分析。

A、单张订单出货品项数B、单张订单出货数量C、每单一品项出货总数量D、每单一品项出货次数9．对仓储区能力进行估算，可利用（）来进行储存区储存量的估计，这是一种简便而快速的初估方法，为初步规划或储量概算提供了参考。

A、仓库利用率B、设备满载率C、商品周转率D、商品完好率10．物流服务水平比其它因素对物流系统的影响都要大。

通常情况下，当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平上升（）。

A、更慢B、保持一致C、更快D、不确定11．成本悖反就是指各种物流活动成本的变化模式常常表现出互相冲突的特征。

解决这种冲突的基本思路是（）。

A、从最关键的成本控制出发B、从成本管理最薄弱的物流活动出发C、从平均分摊成本出发D、从平衡各项物流活动出发12．汽车制造商通过使各个零部件具有可替换性，从而创立多个品牌或车型，同时不明显增加库存。

这是应用（）取得的成效。

A、批量化B、定制化C、敏捷化D、标准化13．某种程度上，整个经济中的所有活动都与企业的物流问题有一定的经济关联。

因此物流总成本战略中，首先要界定（）。

A、物流服务的水平B、物流系统的边界C、物流成本的构成D、物流绩效的评价14．根据需求层次理论，处于归属需求阶段的物流人员应通过（）来进行激励。

A、给予一定的物质奖励B、向其提供参加各种社交活动的机会C、提供各种保证、保险D、给予名誉上的表扬、奖励15．CPFR以（）为中心，共同管理业务过程和共享信息，共同开发需求预测系统来提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率的目的。

A、原料供应者B、生产者C、流通者D、消费者16．面对企业离散化、正规化和专业化的组织结构和竞争环境，企业在面向BPR的（）、工业实力、竞争优势和金融实力四个方面的感受和影响是不同的。

A、库存策略B、生产技术C、环境稳定性D、客户需求17．在供应链管理模型中，主要包含活动、资源和（）三个基本要素。

A、库存策略B、产品C、环境稳定性D、客户需求18．（）是供应链业务流程重组过程中的两个基本目标。

A、成本和市场B、成本和利润C、市场和利润D、成本和服务19．某企业已经建立了内部信息系统，但多年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺乏共享的、网络化的信息资源。

这可以通过（）来解决。

A、信息系统重建B、信息系统开发C、信息系统整合D、信息系统维护19．某企业已经建立了内部信息系统，但多年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多“信息孤岛”，缺乏共享的、网络化的信息资源。

这可以通过（）来解决。

A、信息系统重建B、信息系统开发C、信息系统整合D、信息系统维护20．SHA方法中，搬运路线系统的代号D表示（）。

A、直接型路线系统B、渠道型路线系统C、中心型路线系统D、曲线型路线系统二、多项选择题(第21～30题。

请选择两个或两个以上正确答案，将相应字母填入括号内。

每题2分，共20分)21．信息资源规划的主要任务是（）。

A、建立信息系统的功能模型B、建立信息系统的功能模型C、建立信息资源管理的基础标准D、建立用户需求的规范表达22．信息资源的开发利用需要建设（）。

A、信息网络工程B、数据库工程C、管理系统工程D、应用软件工程23．ECR提出的供应链核心要素包括（）。

A、有效的店铺空间安排B、有效的商品补货C、有效的商品促销D、有效的新产品导入24．供应链参考模型（SCOR）模型由（）、交付等基本过程组成，它可以描述、分类和评价一个复杂的管理过程。

A、计划B、组织C、供应D、制造25．供应链绩效评价指标的建立，应该满足（）的原则。

A、易于理解B、使用成本低C、能够做出前后一致的解释D、应用特殊性26．配送中心规划中，配送数量包含（）几个方面的含义。

A、配送中心的进货数量B、配送中心的出货数量C、配送中心的库存量D、客户的需求量27．EIQ分析就是利用（）这些物流关键要素，来研究配送中心的需求特性，为配送中心提供规划依据。

A、订货件数B、货品数量C、货品种类D、库存件数28．产品的风险特征指产品的（）等方面的特征。

A、易腐性B、贬值C、易爆性D、被盗29．一般来说，物流战略的目标包括（）。

A、降低成本B、减少投资C、改进服务D、加强环境保护30．绿色物流是物流管理的发展趋势之一，其追求的是（）的协调和统一。

A、管理效益B、生态效益C、社会效益D、经济效益三、判断题(第31～40题。

请将判断结果填入括号中，正确的填“√”错误的填“×”。

每题1分，共10分。

)（）31.CRP将传统的零售商制作订单的补货程序改变为供应商与零售商之间建立伙伴关系，并根据零售商库存量和销售数据决定补货数量。

（）32.QR与ECR共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求供应链管理中物流效率的提高。

（）33.VMI是主要依靠供应商实现系统的、集成的库存管理，使供应链系统能够优化运行。

（）34.供应链是通过其组织与供应商和客户的过程之间实现连接和协调来进行管理。

因此联系对于供应链竞争来说，是取得竞争优势的关键.（）35.由于供应链合作伙伴对控制权的高度自信和专业化，使供应链运行的风险得以降低。

（）36.供应链绩效评价应鼓励管理人员千方百计地最小化标准偏差。

（）37.物流网络最优化分析同时也要考虑网络设计对客户服务的影响。

当分销中心的数目下降时，客户反应时间也就缩短。

（）38.物料搬运是物流系统中承上启下的重要环节。

在物流系统中各环节的前后或同一环节的不同活动之间都有装卸搬运活动的发生。

（）39.流程分析法是每一次只观察一类产品或物料，并跟随它沿整个生产过程收集资料，必要时要跟随从原料库到成品库的全过程。

（）40.影响物流战略的最重要的产品特征就是产品本身的属性四、简答题(第41～44题。

每题5分，共20分。

)41．据调查显示，国内95%以上的企业对自身的物流成本没有明确的界定和统计。

请根据物流成本理论阐述物流成本的四种不同界定方式，并结合你所在单位的实际情况，选定一种物流成本界定方式并阐述理由。

42．物流管理的实践表明：只有全球集中采购、统一配送的经营模式，不用先进的物流信息技术和强大的信息系统，难以实现物流系统的整体优化。

强调信息资源的管理是现代物流区别于传统物流最典型的体现，你认为物流信息具有哪些特点？在物流管理中起到什么作用？43．最优网络设计将存货持有成本、仓储成本和运输成本最小化，同时满足客户反应时间的要求。

但是因为每个公司的供应商和客户都各有特点，所以它们的最优分销网络也不尽相同。

为了最优化物流网络设计，请简要说明物流网络设计的一般过程。

44．本质上说ECR来源于QR在食品行业中的创新，是QR的第二阶段。

请比较说明QR和ECR的之间的差异。

五、计算、论述题（第45～47题。

第45题必答，46、47题任选一题，若三题都作答，只按前两题计分。

每题15分，共30分。

）45．J先生负责监督T公司的产品配送，从工厂仓库运到其两个配送中心。

工厂仓库目前有公司最流行的产品——巧克力口香糖42,000个单位。

J先生在仓库里保留7,000个单位的产品作为缓冲。

E配送中心有12,500个单位，日需要量为2,500个单位。

F配送中心有存货6,000单位，日需要量为2,000单位。

问题：（1）确定巧克力口香糖在每一个配送中心的共同供给天数。

（5分）（2）给定上述信息和你对（1）的答案，用公平份额分配逻辑来确定各配送中心分配到的巧克力口香糖的数额。

（10分）46.沃尔玛公司将每日库存维持量、库存情况和销售情况通过EDI方式直接通知宝洁公司的地区流通中心，双方共同建立了自动发货和产品类别组合改善系统。

联盟使沃尔玛的库存周转率增加了两倍，成本下降，并从宝洁的营业促销中获利。

以此为启示，比较说明供应链合作伙伴关系的优点和缺点。

（15分）46.业务流程重组是指通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。

面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目标？由此目标构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么？（15分）江苏省职业技能鉴定物流师职业一级技术能力试卷（样卷）答案及评分标准一、单项选择题（第1-20题。

每题1分，共20分。

）评分标准：每题答对给1分；答错或漏答不给分，也不扣分。

二、多选题（第21-30题。

每题2分，共20分）三、判断题（第31-40题。

每题1分，共10分）四、简答题（第41～44题）第41题1.最狭义物流成本：企业向外部所支付的各种物流费用的总和。

2.狭义物流成本：企业向外部所支付的各种物流费用的总和，加上企业内部所消耗掉的运杂费、仓储、包装间接费；以及其它在本企业内部耗费的物流费用。

3.广义物流成本：在上述物流费用的基础上加上原材料的物流费用。