培训会议场地所需基本设备

培训会议场地所需基本设备
培训会议场地所需基本设备

培训会议场地所需基本设备

培训会议是培训公司或者活动公司在酒店、会议场地经常需要举办的专业活动之一,虽然举办规模、人次较小,但是由于培训场次相对较多,会议场地经常变更,所以主办方也会寻找专业的会议公司参与培训会议的整体服务。

其实对于专业的会议公司而言,培训会议是较为简单的会议承办方式之一。

一般一场培训会议所需的设备主要包含以下几个方面:

一、会议签到:IPAD签到、手环签到、扫码签到等等

二、会议主题背景板:展示会议主题,渲染会议气氛。

三、会议投影:培训内容展示、讲解、互动。

四、会议音响:会议主持人及演讲者演讲使用。

五、会议绿植、鲜花布置:烘托会场气氛、给与会者提供舒适、清新的环境

五、其他:会议场地布置、嘉宾互动等

最新成套电气设备基础知识培训

成套开关设备基础知识培训 2019年3月

1、成套开关设备(或称成套电器)概念 成套开关设备(成套电器)是以开关设备为主体的成套配电装置,即制造厂家根据用户对一次接线的要求,将各种一次电器元件以及控制、测量、保护等装置组装在一起而构成的成套配电装置。 成套开关设备可分为: 1、低压成套开关设备 2、高压开关柜 3、SF 封闭式组合电器(GIS) 6 4、预装式变电站 2、电力系统 电力系统是将电源(或发电装置)与用电设备之间经若干输、配电环节连接起来,完成电能的传输与分配。 电力系统主要由五个部分组成:发电厂、输电线路、变电所、配电系统及用户。 由于电厂和用电负荷的分散性,需要将电厂生产的电能经升压变压器升压,再经不同电压等级的输电线送往各个负荷中心,最后经降压变压器降压才到达具体的电能用户。 即是说,发电厂和用户间需经一定的网络连接。各个发电厂之间也需要这样的网络连接以提高供电的可靠性和经济性。这样的网络就称为“电力网”。 2、直流电与交流电 直流电(英文:Direct Current,简称DC),是指方向和时间不作周期性变化的电流,但电流大小可能不固定,而产生波形。直流电工作的供用电系统成为直流供电系统。 交流电(英文:AlternatingCurrent,简写AC)是指大小和方向都发生周期性变化的电流,因为周期电流在一个周期内的运行平均值为零,称为交变电流或简称交流电。交流电工作的供用电系统成为交流供电系统。 3、开关电器的作用

开关电器的主要功能是接通和断开电路,主要作用有保护、控制、隔离、接地。 4、电气性能参数 额定电压——电力系统或电气设备所允许的最大电压值。我们讲的额定电压通常指设备的额定电压,是设备在规定的正常使用和性能条件下,能够连续运行的最高电压。 额定电流——在规定的正常使用条件和性能条件下,导体或设备应该能够持续承载的电流的有效值,即导体或设备允许长期通过的最大工作电流。 额定短路开断电流——在额定电压下,断路器或熔断器等具有开断短路电流能力的电器设备,能保证可靠开断的最大电流,称为额定开断电流。 额定短路关合电流——开关电器在合闸时,设备所能承受的短路电流峰值的最大值。 额定短时耐受电流(热稳定电流)——电气设备载流导体在在规定的使用和性能条件下,在规定的时间内,开关在合闸位置能够承载的电流的有效值(这个规定的时间叫额定短路持续时间)。 额定峰值耐受电流(动稳定电流)——电气设备载流导体在在规定的使用和性能条件下,能够承载的额定短时耐受电流第一个大半波的电流峰值。在该短路电流峰值冲击所产生电动力作用下,电气设备不致损坏。 额定绝缘水平——开关设备工作时能够承受高于额定电压的各种过电压作用,不会导致绝缘损坏。一般包括额定工频耐受电压和额定冲击耐受电压。 额定工频耐受电压——对设备按相关标准,施加高于其额定电压的工频(50Hz)电压,由此确定的设备所能承受过电压的能力的限值。 额定冲击耐受电压——在额定电压工作条件下,导体或设备发热不超过长期运行允许温度时,所允许通过的最大电流。 5.成套电器的种类 (1)、低压成套开关设备 按供电系统的要求和使用的场所分: 1、一级配电设备动力配电中心(PC),俗称低压柜。 2、二级配电设备动力配电柜和电动机(马达)控制中心(MCC)。 3、末级配电设备动力配电箱、照明配电箱、插座配电箱、电表计量箱等(俗称三箱)。 按结构特征和用途分类: 1、固定面板式开关柜如:PGL等 2、封闭式开关柜如:GGD、GFB、JYD等。 3、抽出式开关柜如:GCK、MNS、GCS、BLOKSET等。 4、动力、照明配电控制箱如:XL-21(动力箱)、XM(照明箱)、XC(插座箱)、XDD(电表计量箱)等。 (2)、高压成套开关设备 按柜体结构可分为:

培训会议策划方案

广东众智培训服务有限公司培训会议策划方案 主题:振兴实体经济助力小微成长 ——新常态下的营销与商业模式

策划时间:2017年7月日 策划单位:广东众智培训服务有限公司 目录 一、关于会议 (3) 1、会议主题 (3) 2、会议目的 (3) 3、会议时间 (4) 4、会议地点 (4) 5、组织机构 (4) 6、参会人员 (4) 7、会场布置 (4) 二、会议流程表 (5) 【温馨提示】 (5)

《新常态下的营销与商业模式》流程表 (6) 三、会场布置 (8) 四.费用预算 (9) 五.赞助商回报 (9) (一)回报细项: (9) (二)名誉回报 (10) (三)硬广告回报 (10) 六.注意事项 (11) 一、关于会议 1、会议主题 振兴实体经济助力小微成长——新常态下的营销与商业模式2、会议目的 通过银协合作组织开展本次培训,使企业深入了解新常态下的营销与商业模式,认清企业管理的误区,正确打造品牌。特别是助推中小微企业抓住痛点,加速发展壮大。

3、会议时间 2017年月日(上午9:00-12:00 下午13:30-17:20) 4、会议地点 阳春东湖国际酒店国际会议厅 5、组织机构 主办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 承办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、;协办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、;支持单位:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 6、参会人员(400余人) (1)阳春、、、、、、、、、、()人(2)、、、、、、、、、、、、、、、、()人(3)、、、、、、、、、、、、、、、、()人 、、、、、、、、、、 (7)特邀阳春知名企业单位()人(8)、、、、、、、、、、、、分行特邀企业单位()人 (9)工作人员()人 7、会场布置 7月日晚完成会场现场布置

培训会议策划方案

众智培训服务 培训会议策划方案 主题:振兴实体经济助力小微成长 ——新常态下的营销与商业模式 策划时间:2017年7月日 策划单位:众智培训服务

目录 一、关于会议3 1、会议主题3 2、会议目的3 3、会议时间3 4、会议地点3 5、组织机构3 6、参会人员3 7、会场布置3 二、会议流程表4 【温馨提示】4 《新常态下的营销与商业模式》流程表5 三、会场布置5 四.费用预算6 五.赞助商回报7 (一)回报细项:7 (二)名誉回报7 (三)硬广告回报8 六.注意事项8

1、会议主题 振兴实体经济助力小微成长——新常态下的营销与商业模式2、会议目的 通过银协合作组织开展本次培训,使企业深入了解新常态下的营销与商业模式,认清企业管理的误区,正确打造品牌。特别是助推中小微企业抓住痛点,加速发展壮大。 3、会议时间 2017年月日(上午9:00-12:00 下午13:30-17:20) 4、会议地点 阳春东湖国际酒店国际会议厅 5、组织机构 主办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 承办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 协办方:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 支持单位:、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、; 6、参会人员(400余人) (1)阳春、、、、、、、、、、()人 (2)、、、、、、、、、、、、、、、、()人(3)、、、、、、、、、、、、、、、、()人 、、、、、、、、、、 (7)特邀阳春知名企业单位()人 (8)、、、、、、、、、、、、分行特邀企业单位()人 (9)工作人员()人 7、会场布置 7月日晚完成会场现场布置

场地和设施设备管理制度

舞之星艺术教育培训学校场地和设施设备管理制度1、按课程需要使用舞蹈教室,未经负责老师同意,任何人不准随意进入。 2、师生进入舞蹈教室上课或训练必须先换鞋,将鞋子放在指定地点,并摆放整齐。 3、爱护公物,不得乱摸乱动乱涂镜子和地板,乱开音响设备,不得坐在把杆上。 4、严禁在舞蹈教室进食,不得携带食物和其它与学习、训练无关的东西进舞蹈教室。 5、舞蹈教室的一切设备,未经老师同意,不得擅自挪用。 6、必须保持舞蹈教室的清洁卫生,不乱丢纸屑等杂物。 7、课程结束后,要关好门窗,切断电源。 8、舞蹈教室是教师对学生进行教学、训练的专用场所,其它活动未经许可不得在本室进行。 9、外单位人员未经许可请勿进入。若需使用场地,请与学校负责人联系,按规定办理相关手续后方可使用。 10、违反上述规定,造成损失者,照价赔偿。不听劝告者,进行批评教育和处罚。情节严重者,校方给与相应的处分。 11、舞蹈教室是学校音乐教学和培养学生艺术素质、发展学生个性特长的场所,非教学和训练时间,学生或他人不得随意入内。 12、音乐教学和舞蹈训练期间,负责教师必须对学生加强严格组织,要求学生爱护公物,严禁在地板、把手、镜面及墙面上涂、刻、划,

禁止穿鞋底过硬或鞋底带钉、金属的鞋上地板。 13、专职教师必须加强对舞蹈教室内器材的管理,钢琴、音响设备等非专职教师不得弹奏和开启。教学训练结束,教师应及时关锁门窗。 14、保持室内整洁卫生,器材摆放整齐,地板坚持拖洗、镜面应经常用干净抹布擦尘,非训练期,非训练区音响设备及时用防尘布罩盖。 15、加强安全教育和管理,学生舞蹈练功和训练中,教师应注重科学指导,加强保护措施,防止学生扭伤、摔伤。 16、学生进入室内,更应加强文明守纪,服从教师组织安排,不喧哗、不吵闹,禁止追逐奔跑,翻越把杆等不规则行为

会议服务人员培训方案

会议服务人员培训 一、会议服务的前期准备和筹备 1. 与会议承办单位负责人沟通协商,详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准等内容。 2. 会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。方案确定后,提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员,然后填写会议通知。 二、会议服务的准备 1. 会场布置 a) 会场环境布置。会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中,应适当摆放室内植物,控制适宜的室温和气味,选择桌面插花。根据会议内容,还应通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。 b) 会议台型布置。根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。小型会议可采用圆桌或“回”字台型;大中型会议可采用礼堂型或教室型。 2. 会议用品准备 a) 茶杯。须经过消毒,消毒时间不少于20分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。 b) 玻璃杯。不得有破损和缺口,被子清洁、光亮、透明,无指

印,并列放在杯垫上。 c) 矿泉水。矿泉水瓶无灰尘,密封完好,瓶内无沉淀物,并在保质期内。 d) 小毛巾。无斑点和异味,须经过消毒,消毒时间在20分钟左右。重要会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。 e) 毛巾竹篓。不得有破损,每次使用结束后,须用热水浸泡,晒干后保存,以备再次使用。 f) 签到台。台布无污迹,无破损。 g) 鲜花。新鲜,无枯枝、败叶。 h) 热水瓶。表面清洁光亮,无水迹,水温控制在90度以上。 i) 挂衣架。清洁完好,无破损,无缺少。 j) 文具。笔,油墨饱满,书写通畅;纸本,干净整洁。 3. 设备设施准备 a) 接通计算机与屏幕的数据传输线。 b) 调整投影设备、亮度、大小适当。 c) 调试话筒效果。 d) 安排摄影、摄像位置。 e) 调节空调调温器,冬季室内温度控制在18度左右,夏季室内温度控制在22度左右,并在会前30分钟左右喷洒适量空气清洗剂,保持室内空气清新。 三、会议服务程序 1. 会议迎宾服务

会务服务方案

会务服务方案 (一)、会前准备 会场布置 ①会务服务方案、会务服务方案 ②保洁:清扫会场,物品,桌、地面无积土,无污渍:场地清洁明亮,无异味,喷酒迓量空气清新剂或通风: ④摆台:配合会议主办方按照台型、人数、设备布置録化,摆放鲜花,按照与会人数摆放桌椅,会场座椅定位,摆放整齐; ⑤摆台具体要求: а、杯垫:位于座位右上方与外沿平齐,等距离进行拉线定位,摆放整齐: b 、盖杯:要求杯柄向右,放于杯垫之上,无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐,等距离进行拉线定位,摆放整齐,备好茶叶 c、矿泉水:位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左側,标志向内,等距离进行拉线定位,摆放整齐 d、小毛中:统一位于盖杯前下方 e、水果:清洗拼盘并包保鲜膜 f、手抽纸:每次会议室内最少四盒(视会议主办方具体要求而定) g、烟灰缸、湿巾:视会议主办方具体要求而定, h、会标、会议牌、纸、笔:根据会议主办方具体要求配合摆放,会前半小时把会议所需文具、用品备齐摆好 ⑥备会时限:大型会议按要求提前半小时准备完毕,其它会议提前十五分钟准备完毕 ①上岗要求:服务人员会前5分钟,整理仪表,统一着装站位,站姿端正,面带微笑,迎候来宾 2、会议设备设施准备(标准) ①空调:开启,并调试相适应温度(夏季应在25度左右,冬季应在20度左右) ②麦克风、电池:麦克风一会一换;电池会前准备好:激光笔根据使用记录和实际情况更 换 ③幻灯机、电视机、录像机、投影仪等各电器设备打开,会前调试完毕,发现异常及时通知资产公司并报修 (二.)、会中服务标准 1、迎客:会议服务员站于门口迎客(视规格和情况),当客人来到会议室时礼貌热情地向客人问好,请入会议室 2、倒水:客人入座,视客人需求提供茶水或咖啡 3、毛巾:按要求将叠好的小毛巾送上(放置于与会者右侧) 4、果盘:会议开始,打开保鲜膜 5、关门:客人全部就座会议开始后,所有茶水倒过后,服务员退出厅房,轻轻关闭会议室大门,在门外当班(不能随意走开) б、续水:每隔十五分钟添加茶水一次,两小时后询问是否更换茶叶,根据情況更换烟灰缸,但一定要礼貌、轻声、快捷,尽量避免影响客人,为避免会议期间打扰可用瓶装矿水或纯浄水 7、烟缸:烟头多于5 个的更换,视具体情况更换 8、物品补充:会议中间休息,要尽快整理会场,按要求补充和更换各种用品(换烟盅、加茶水等),上好咖啡、茶后把会议台面收拾好,但不要把客人的资料、物品弄乱:如客人

培训场地安排及物品准备清单

膁培训场地布置及物品准备 莂培训好不好,六成在准备葿一、场地要求及布置 肅01、场地面积:培训人数50人内,实用面积至少100平方米,人多需要增加 袃02、场地规格:以正方形或宽敞形为佳,避免狭长形或不规则形状 肀03、场地通风:教室宽敞通气,夏季空调足够冷,冬季室内温暖 蕿04、场地灯光:灯光明亮并可分组调节,投影布上方不能有灯光 蒆05、分组布置:分成五组,每组安排人数6-8人为佳,最多12人,其它可安排旁听 芁06、场地布置:地面干洁卫生,桌面铺桌布,每桌位均有茶水杯 衿场地设备及分组布置示意图 虿 羃 蚈 蒁 螈□特别注意:场地布置完后,应请讲师在开课前一天实施现场验收

莅二、场地设备要求 膃数字投影仪蒀1台袈确保质量完好,投影流明度高(2200以上) 螆活动白板蚁1块艿规格2mX1.5m以上,配好板擦 羈无线领夹唛克芇1个莃效果好,灵敏度高,电池备份 无限唛克若干尽量确保每个小组一个(场地小可免) 功放系统1套音响效果佳、无噪音、可接外部设备(VCD、电脑) 多用插线板3个作为设备电源用 特别注意:□以上设备均应在开课前调试完毕,并确保使用效果 □应请讲师在开课前一天实施现场验收,培训中有专人管理 三、物品准备清单 序号物品名称规格数量用途 01 水性白板笔红、黑、蓝各10支讲师、学员用 02 透明胶(卷状)中号6粒学员用 03 双面胶(卷状)中号6粒学员用 04 大白纸A1 10张学员用 05 小白纸A4 50张学员用 06 07

08 小样点心与糖果小袋装30份奖励品 09 管理书籍32K 10本获胜组奖品 □请准备培训横幅,并按培训人数准备:签到表、教材、圆珠笔、 姓名牌、茶水、课间点心及水果、培训效果评估调查表等 四、培训师自带物品 01 笔记本电脑一部06 激扬音乐光碟三张 02 培训教案一本07 数码相机一部 03 伸拉式教鞭、激光笔各一个08 专业摄像机3CCD一部 04 自动翻页遥控器一个09 备用无线领夹唛克设备一套 05 移动U盘一个10 讲师所着书籍 □以上布置物品必须准备齐全,如有为难,应事先征得讲师的同意。 否则,将会影响培训现场效果。

会务服务方案

会务服务方案 1、目标: 伴随物业管理专业化及物业服务需求多元化的发展趋势,会议服务需求逐渐增多。公司通过发挥自己的专业优势,深入挖掘会务服务需求,规范会务接待行为,统一会务服务标准,提高会务服务水平,为参会者创造良好的会议环境。2、基本原则: 2.1、专业化:会务服务应向规范化、标准化方向发展,以提高会务服务的质量。 2.2、人性化:物业服务组织在提供相应的服务时,应以“以人为本”为出发点,为服务对象提供相应的特色服务和个性化服务。 2.3、信息化:物业服务组织应充分利用信息技术,提升会务服务的效率和质量。 3、会务人员选聘: 选聘会务服务人员时,主要考虑下述事项: ——受教育程度; ——实际工作经验、技能; ——身高、形象; ——沟通表达、应变能力; ——其他行为素质等 4、会务人员培训: 4.1、培训内容应包括但不限于以下方面:

——组织的服务理念、组织文化; ——会务管理和会务服务的理论知识; ——保密制度; ——会务服务人员仪表、仪态,会务服务人员的仪表、仪态; ——会务服务人员操作技能; ——会务服务人员心理素质; ——应对常见会务突发事件; ——其他行为素质等。 4.2、培训方式 培训方式应采用但不限于以下方面: ——利用组织制定的服务手册,聘请教师授课; ——聘请专业培训机构; ——组织内部指导; ——定期进行演练、考试等。 5、会务服务操作规程: 5.1、需求确认: 进行会务需求了解时,针对本组织可以提供的会务服务内容,设计标准问卷以引导会议主办方更准确的提出会务需求。 对会务需求进行书面登记并与会议主办方确认。

5.2 、服务策划: 根据确认的服务需求对会务服务的提供进行全面的策划,形成实施方案,其中宜包含但不限于以下方面: ——职责分工; ——时间安排; ——场地安排; ——会务用品及硬件设施配备; ——突发事件应对措施; ——会议秩序及安全等。 5.3、会前准备 将会务服务过程中可能涉及的服务内容进行细分,并制定相应的标准,以保证每项服务内容都能在合理范围内满足经确认的需求,会务服务中可能涉及的各项服务内容可包含但不限于以下方面: ——布置导引; ——布置签到; ——布置横幅与大背景; ——检查会议用桌、椅,主席台布置,座位格局和座次安排; ——布置台布; ——制作并摆放座席牌; ——摆放不同类型麦克风;

会议部培训计划

会议室培训计划 今天我们要讲的是会议室,会议服务是酒店服务的一个重要组成要素, ,所以我们大家一 起来学习和探讨一下会议室的守则,工作内容以及在以后工作中将会遇到问题和可能会遇到 的一些问题. 一:会议室员工守则 1:个人着装及内务: -按规定穿好工作服,名牌戴在左胸上方,易于客人辨认,不得有开缝和纽扣脱落- 女服务员穿规定的长筒丝袜,不得有破洞,有跳丝;男服务员穿深色袜子不得穿丝袜,船型袜-按规定穿好黑色皮鞋,皮鞋应保持清洁光亮 -女服务员应保持淡妆,适当施抹粉底,口红应选用适宜.不得将长发披在肩上,头发应 按规定盘起或塞入发网 -男服务员应保持面容整洁,精神,留齐耳短发. -指甲剪短,不得涂抹指甲油 -工作时间内不得佩带饰物(结婚戒指除外) -检查好自己着装及仪表仪容是否符合要求 -按当天会议情况提前60-90分钟到岗,签到,查看当日预定 -接受领班分配工作 2:工作区暂行服务标准 -讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强,与本部门员工通力合作,遵守 员工守则,做好本职工作。 -熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环 境优雅。 -上班时间不得在客区打私人电话,不准听音乐等. -坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发 现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。 -负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。 -提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求 合理安排。 -填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。 -拾到任何遗留物品,要立即上交上级领班或主管,之后由主管交至客房中心保管并做 好记录以备存查,如客人认领,请客人详细描述物品特征(如手机请其讲出机号拨打验证) 出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交部门另行处理。-客人等 待服务不得超过规定时间(3分钟),如不能及时处理,不得冷遇客人,立即上报上级领班或主 管。 -在客区碰到客人,应马上停止手上的工作,有礼貌地打招呼,之后再进行工作。-不 准在客区吸烟、使用明火,禁止堆放杂物、乱扔果皮、纸屑、随地吐痰及吐口香糖等,不准 大声喧哗、嬉笑、打闹,以免影响客人开会. -不准使用客区内物品(如客用厕所,客用电梯,会议茶点等以及会议客人所带物品). - 会议室员工应随时注意整个会议室的安全工作,发现有安全隐患应第一时间对其进行处理,如 不能及时处理或遇到不能处理的情况,应立即通知安全部以及上级领导并对会议室客人进行 疏散,切忌自行武断决定. -不得在下班时间穿便装在酒店大堂随意出入,随意使用客用电梯. 3:会议室清洁标准 -玻璃:明亮,无手印,无水迹。

会议服务培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除 会议服务培训计划 篇一:酒店会议部接待员岗前培训计划 酒店会议部接待员岗前培训计划 一、培训对象:酒店会议部接待员 二、培训目标: (一)使酒店会议部接待员掌握各类会议接待服务知识与技能 (二)培养提高酒店会议部接待员的管理、协调与培训能力 (三)达到一定的服务水平,能进行简单的会议设计、布置和装饰 (四)向与会者提供优质服务 三、培训时间:xxxx年x月xx日-----xxxx年x月xx 日(一般为期两周) 四、培训机构及人员:酒店人力资源部、外聘老师 五、培训方法:讲授法、研讨法、案例分析法、角色扮演法、小组作业法

六、培训内容 1.会议部接待服务知识与技能 1)迎送服务工作及注意事项 2)会议服务基本环节的操作细则 3)团体会议接待 2.基本礼仪形象规范 1)仪容仪表规范 2)行为规范 3)社交礼仪规范 七、培训设施:酒店各功能会议厅 酒店会议中心服务员的业务培训 一、会议中心服务员的迎送工作会议中心承担着召开国内外重大会议的任务,需要接待来自不同地区的参加会议者,因此这一类服务工作的“善始 善终”往往表现在车站、机场、码头的迎送环节上。迎送工作的有关事项如下: (1)认真研究客人的基本资料。准确了解客人的名字、相貌特征(如事先有照片的话),弄清楚客人的身份、来访目的、与本组织的关系性质和程度,以及其他背景材料。 (2)确定迎送规格。根据以上资料,结合本组织的具 体情况,确定迎送规格。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,

安排比客人身份高的人士破格接待,或安排副职、助理出面。对于一般客人,由公关部派员迎送即可。 (3)做好迎送准备工作。比如,与有关交通部门联系,核实客人的班机或车船班次、时间;安排好迎送车辆;预先为客人准备好客房及膳食;如果对所迎接的客人不熟悉,需要准备一块迎客牌子,写上“欢迎×××先生(小姐、女士)”以及本组织的名称;如需要,可准备好鲜花等。 (4)严格掌握和遵守时间。无论迎送,均需提前到达机场、车站或码头,不可迟到。要考虑到中途交通与天气原因。如送行时客人需办理托运或登机手续,可由公关部派员提前前往代办。 (5)迎接与介绍。接到客人后,即表示欢迎或慰问,然后相互介绍。通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾;或自我介绍,并递上名片。客人初到一般较拘谨,应主动与客人寒暄,话题宜轻松自然,如客人的旅途情况,当地的风土人情、气候特点、旅游特色,客人来访的活动安排、筹备情况、有关建议,以及客人可能关心的其他问题。除客人自提的随身小件行李外,应主动帮助客人提行李。 (6)妥善安排。客人抵达住地后,尽可能妥善安排,使客人感到宾至如归。如向客人提供活动的日程计划表、本地地图和旅游指南;向客人介绍餐厅用膳时间及主要的接待安排,了解客人的健康情况及特殊需要(如回程机、车、船

开办培训班合作协议(甲方提供场地)

培训班合作协议 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,本着互惠互利的原则,就甲乙双方合作开设培训班事宜,达成以下协议,以资共同遵守: 一、合作项目 甲乙双方合作开设培训班,培训班名称暂定为“”(正式对外宣传以相关行政机关核准的名称为准)(以下简称“该培训班”),该培训班的培训项目为:。具体培训时间由甲乙双方另行约定。 二、合作方式: 甲方负责提供培训场地(地点:),乙方负责提供该培训班所需的各类资源(包括但不限于教师)并承担由此产生的所有费用、负责具体的培训教学活动。 三、合作期限 合作期限为年,自年月日起至年月日止。 四、双方的权利义务 (一)甲方的权利义务: 1、按双方约定的培训时间提供培训场地;如因甲方原因不能按 约定的培训时间提供培训场地的,甲方需提前通知乙方,以便乙方及 时通知学员并另行安排时间补课。 2、提供培训场地的照明设备、夏天提供空调,并承担该照明设 备及空调设备所产生的费用。 3、若乙方需对甲方提供的培训场地进行装修装饰、布置且装修 装饰方案经甲方书面同意的,甲方应为乙方的装修装饰、布置工作提 供便利,如提供相关的图纸及方便施工人员的出入;若乙方的装修装 饰方案未经甲方书面同意的,甲方有权拒绝予以配合。 4、甲方在范围内对乙方就开设该培训班的宣传、推

广工作提供必要的协助,同时甲方有权对乙方的宣传推广活动进行审查,且凡使用甲方各种称谓、荣誉、商标标识或其它图案进行宣传活动的,均须事先征得甲方书面同意。 5、甲方负责培训场地内设施设备的防火安全、清洁工作,但不 承担该培训班学员的安全保障义务。 6、甲方有权监督乙方培训教学的质量并督促乙方改进。 7、合作期限内,对因乙方原因造成的培训场地及甲方提供的设 施设备损坏的,甲方有权向乙方索赔。 (二)乙方的权利义务 1、乙方必须按法律法规的规定向政府相关部门办理开设该培 训班的所有手续并承担因此产生的费用,且办学过程应遵循法律、法规及相关主管部门的规章和规范。否则,因此被政府部门罚款及其他责任由乙方承担。 2、乙方负责开办培训课程的规划、设计、教练和教学质量的管 理、该培训班办学所需的各类办公、教学设备、资料的采购以及负责培训具体工作的实施。乙方在该培训班开展业务时应当服从相应的政府部门的管理。 3、乙方负责制定该培训班每期的培训课时和培训费收费标准, 经甲乙双方协商一致后执行。乙方须按双方商定的培训计划进行培训,如因特殊情况,培训计划延迟或更改,乙方需提前天书面通知甲方和学员。 4、乙方负责聘请资深及经验丰富的教练(教师)并承担教练(教 师)的报酬及其他福利费用;负责其他教职工的聘请并承担因此产生的所有费用包括但不限于教职工的工资等。 5、乙方应全力配合甲方落实各项安全措施并做好有关的安全 宣传工作,应爱护甲方提供的设施设备,因乙方原因损坏应向甲方承担赔偿责任。 6、乙方应当举办一些与该培训班有关的宣传、推广、讲座等活

会议服务工作流程(主管以上人员培训用)

会议服务工作流程 一、会场布置 1、到会议室使用通知后,应首先明确客人需要提供的服务项目,如会议室的使用时间,使用次数、人数、单位、何人参加,有无会标、席位牌,是否摆放鲜花水果,话筒的个数,是否摆放投影仪、投影幕、板书用具(白板、板擦、白板笔)以及会议联系人落实看会场的时间等。 2、会议室服务人员按会议联系人预约看会场时间,提前半天安排服务员按照要求布置好会场,开窗透气,摆放会议所需物品(茶叶、水杯、托盘、水瓶、信纸或白纸、圆珠笔、一次性铅笔等)。 3、检查会议室灯具、桌椅、空调、音响等设施设备的完好。地面、四周墙裙、门窗做到无损坏、无灰尘。如有损坏及时报修,并督促工程维修人员,检查维修结果,保证设施完好率达到百分百。 5、按要求粘好会标,保证协调美观。 6、投影设备、板书器材等应首先征得会议负责人的同意进行适当摆放,所需用具应完备、易取用。提供良好稳定的电源。帮助调试投影设备和客人携带的媒体工具。 7、检查并准备好音响及话筒视频追踪等设备,并调试音响、话筒到适当音量,话筒高度一致。 8、席位牌由商务中心接待员核对好后,提前放在会议室,由会议组织者安排摆放。 9、在圆桌上摆放好香巾碟。摆放好纸笔,要求将纸摆放在距下

桌沿5厘米正对椅背处,笔尖朝上成45度角。 10、最后一次检查台面是否整洁;各种用具是否干净、齐全,摆放符合要求。 二、会前准备 1、会前准备务必在接到开会通知的时间半小时前进行。会议服务员应将手机调至振动或关机。 2、根据会议人数,在茶水间准备好相应数量的茶杯,并放置适量茶叶,准备好干净保温的开水瓶,打好开水。 3、准备香巾。 4、打开空调,确保会议室温度适宜。 5、PA人员在公共卫生间配卷纸、点檀香,对台面、地面卫生再次打扫,并清理会议室外的立式垃圾桶。 6、在吸烟区摆放好烟缸和纸巾,如果有茶歇,在会议开始前在指定位置摆放好。 7、开音响、灯光,再次进行音响的调试。 8、会议开始前30分钟,会议服务人员应再次检查会标、欢迎牌、绿化布置、空调、音控等情况以及公共卫生间、公区卫生是否OK。如有欠漏,需立即通知服务中心或有关部门人员,保证会议按时进行。 9、会议即将开始时,会场播放与会议主题相符的轻音乐,任何妨碍客人的工作如吸尘等应立即停止,服务员站在会议室门外,面向客人到来的方向,保持微笑。若是重点会议,需有主管或经理在

培训会议流程策划方案

培训会议流程策划 方案 1

培训会议流程策划方案 【篇一:干部培训大会策划书(修订版)】 理学院学生干部培训大会 活 动 策 划 书 10月08日 理学院学生干部培训大会策划书 一、培训背景: 在理学院团委“双代会”干部换届选举以及新一届班委确立之际,召开具有理学院特色的学生干部培训大会,以增强学生干部的管理意识与培养日常的办公技能。 二、培训目的:

作为学生干部,应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识,加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力,提高学生干部的整体素质,我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此增强学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力。 三、培训时间: 12月01到 12月02日 四、培训地点:软件楼四楼报告厅 五、特邀培训老师:漆萱环书记、周书记、陈国华书记、张慧丰 六、培训对象: 理学院团委干事、10级班团委代表、11、12级的班团委 七、主办部门:理学院团委;承办部门:分团委组织部 八、学生负责人:郭佳、梁美华、吕思文、耿润鹏、刘茂亮 九、培训内容: 1.学生干部基本素质(思想道德素质、心理素质、领导能力、协调能力、组织能力、公文写作能力及基本社交礼仪等); 2.学生与上任干部工作交接问题; 3.新老干部交流会

十、培训方式:主题讲座;理论学习;交流讨论十一、大会事项: 1.前期准备: (1)会前通知; (2)联系宣传部负责活动照相,并在活动后写新闻稿; (3)申请报告厅的使用权,并于培训前一天布置会场; (4)制作座位分配ppt,准备好矿泉水分发给各嘉宾; (5) 由自律部将到场人员有序带入会场,维持会场纪律并在大会上负责考勤工作。 2.培训流程: (1)漆书记宣布学生干部培训大会开幕并介绍到场嘉宾及学生干部代表; (2)应邀嘉宾讲话及学生干部代表发言; (3)特邀老师展开主题讲座; (4)由学生干部提出相关问题和疑惑,特邀老师解惑; (5)由学生干部上台演讲自己的学习心得; (6)培训结束后由负责老师宣布大会结束,配合各人员安全有序退场。

设备基础知识培训教材

设备基础知识

目录 第一章:泵的基础知识 第一节:离心泵 第二节:计量泵 第三节:螺杆泵 第四节:滑片泵 第五节:屏蔽泵 第二章:汽轮机 第三章:螺杆压缩机 第四章:搅拌器 第五章:换热器

第一章泵的基础知识 第一节:离心泵 1.离心泵的主要性能参数 离心泵的主要性能参数有流量、扬程、功率、汽蚀余量和效率等。 (1)流量:泵的流量有体积流量和质量流量之分,体积流量是泵在单位时间内所抽送的液体体积,即是从泵的 压出口截面所排出的液体体积。体积流量用Q表示,其 单位为m3/s、 m3 /min、m3/h或L/s。有时也用质量流 量表示,质量流量则是泵在单位时间内所抽送的液体质 量,质量流量q表示,单位为kg/s、kg/min、和t/h。(2)扬程:泵的扬程H——单位重量液体流过泵后的总能量的增值。或者作功元件对泵排出的单位重量液体所 作的有效功(单位为m—液柱)。 (3)功率:泵的功率是指泵的输入功率,以P表示,即是原动机传递给泵轴的功率,又叫轴功率。有时叫制动 功率BHP,是一台泵完成待定量的工作所需要的功率。

泵出输入功率外,还有输出功率,即是液体流过时由泵传递给它的有用功率,又叫水力功率HHP,输出功率有时叫做水功率,是泵输送液体所需要的功率,不包括损失。也就是质量流量ρQ与单位质量的流体通过泵时能量的增值gH 的乘积,以Pu表示: Pu= ρQH/1000(KW) (4) 效率:泵效率(总效率)η是衡量泵工作是否经济的指标,定义为: η= Pu/P, 即有效功率与轴功率的比值 除了以上所述,离心泵还有一个重要性能参数就是泵的允许吸上真空度〔H s〕或允许汽蚀余量〔NPSH〕,单位均以米——液柱表示。 离心泵的主要性能参数之间存在着一定的关系,可用实验测定。将实验结果标绘于坐标纸上,得出一组曲线,称为离心泵的特性曲线。图1-3-2为某型号离心泵在转速为 2900r/min时的特性曲线。 2.离心泵的汽蚀 2.1.汽蚀机理及其危害 在叶片入口附近的非工作面上存在着某些局部低压区,当处于低压区的液流压力降低到对应液体温度的饱和蒸汽压时,液体便开始汽化而形成气泡。气泡随液流在流道中流动

培训会议方案

培训会议方案 我们始终坚持“实际、实用、实效”的培训原则,以下是小编为各位同学收集和整理有关培训会议方案,希望对大家的学习和写作有所帮助! 20xx年科技培训会议方案【1】 我县科技培训工作,紧紧围绕县委县政府推进“城乡统筹”、实施“一城三基地”建设、打造“空港现代田园大城市”中心工作,以科技项目、科技示范基地建设、创建全国科普示范县为切入点,依靠科技小分队、科技群团组织、农村专业技术协会、企业科协、镇(街办)科协和县科技讲师团、农业科技顾问团、科技专家大院,在农业主导产业大力开展无公害、标准化、品牌农产品生产、营销知识等方面的培训,在科技型企业开展安全知识、项目攻关、全面质量管理等培训,培训突出针对性、实用性、实效性,实现了“农民转岗、农民增收、企业增效”三大目标,取得了可喜的成绩。

一、培训方法 我们始终坚持“实际、实用、实效”的培训原则,做到了培训阵地、师资、教材、经费四落实,并从我县的具体情况出发,采取了形式多样、内容丰富的科技培训方式:一是课堂培训;二是利用试验示范基地现场培训;三是以科技致富能手和专业大户为典型进行现场教育;四是开展电化教育培训;五是采取请进来与走出去相结合进行培训;六是利用广播、电视、板(墙)报、图片展板、技术讲座、技术咨询、科技赶场等形式进行普及性培训。 在农村培训中,做到“四个结合”,即:增收培训与就业相结合、增收培训与发展农业主导产业相结合、增收培训与实现农民增收相结合、增收培训与实际转移农民相结合。 二、培训阵地

培训班工作方案

盛年不重来,一日难再晨。及时宜自勉,岁月不待人。 培训班 工 作 方 案

为确保“×××××××××综合技能培训班”的顺利召开,以及会议期间各项活动的顺利开展,特制定本工作方案。 一、会议名称 ×××××××××推广综合技能培训班 二、会议议题 (一)。 (二)××××培训。 (三)总结全省工作,部署下一步全省××××××××××××××××××站(××××××××××××××××××站)建设、管理各项工作。 三、会议时间 ××××年××月××日~××日,××日报到,××日~××日开会,会期×天。 四、会议地点 ××××××××× 五、参会人员 (一)×××××××××学院 ×××() ×××(××××××××××××处处长、×××主任) ×××(××××××××××××培训部处长) ×××(××××××××××××副处长) ×××(××××××××××××副研究员) (二)××××××××××××厅 (三)××××××××××××管理局 (五)市(州)、县(市、区) 部分市(州)、县(市、区)×××站(×××工作站)负责人。 六、会议主要内容 (一)开班仪式

时间:9月23日上午8:30~9:00 主持人: 1、领导致辞 2、领导致辞 3、领导讲话 4、领导讲话 会场布置: 1、培训班悬挂“××××××××××××培训班”会标。 2、主席台设坐席一排,共9人,×××、×××、×××、次摆放桌签。 3、第一排为我局未上主席台领导、科长及各市州参会人员,其他人员按照地理区划名单依次安排座位。 4、会议室安排2名服务员负责倒水,并向会议代表提供湿巾。 (二)培训班 时间:10月23日上午9:00~26日上午12:00 会场布置: 1、培训班悬挂“××××××××××××培训班”会标。 2、主席台设坐席一排,共2人,摆放授课老师和主持人桌签。 3、会场全部摆放桌签,参会人员按照地理区划名单依次安排座位。 4、会议室安排2名服务员负责倒水,并向会议代表提供湿巾。 培训内容: 主持人: 1.介绍工作面临的新形势、新任务(主讲:) 2.项目管理(主讲:) (三)座谈会 时间:×××月×××日上午8:00~10:00 主持人:×××

实训场地制度

教学及实训场地管理制度 为了加强学校教学、实训场所的建设和管理,保障学校的教学质量,提高办学效益,特制订本制度。 一、教学场地管理 1.教学场地技能培训部门统一管理。 2.教学场地只能由各部门在学校安排的时间内使用,其他情况必须先报技能培训部批准后方可使用。 3.应注意教学场地内设施的安全使用,如果出现故意破坏而造成设施损坏的,必须照价赔偿。 4.未经工作人员允许,不得私自拆卸、移动室内任何设施。 5.如在使用时发现异常情况,要及时报告工作人员。 6.遵守上下课时间,严禁携带食物及其它非学习用品进入教室;要保持教室安静,不得打闹、喧哗;上课期间请关闭通讯设备,以免影响教学。 7.爱护公物,禁止在讲台、黑板、桌椅、门窗、墙壁等处乱写、乱画、乱刻。 8.注意保持室内清洁卫生,严禁堆放垃圾,严禁吸烟,严禁随地吐痰。 9.上完课后,教师需组织学生整理好教学场地内相关设施,值日

生负责搞好场地卫生,切断电器所用电源并锁好门窗。 10.注意防火、防盗,定期对消防设施进行检查,确保场地安全。 1.依据学校的规划和上级的有关要求,负责实训室、实验室的建设和管理工作。? 2.根据实训大纲和实施教学计划的规定,编写相应的实训、实验指导书和考核大纲;编制教学计划并承担相应的实训、实验教学任务。 3.积极创造条件,承担校内、外的培训任务。?? 二、实训场地管理 1.参加实训的人员必须接受安全教育和爱护国家财产的教育。 2.注意防火、防盗,定期对消防设施进行检查,确保场地安全。 2.教师课前必须清点工具,并填写实训日志及实训室工具、设备记录表。 3.实训操作之前,实训教师应将实际操作中所涉及的知识、操作步骤、要求、注意事项等给学生一一讲解,确保安全。 4.实训教学应分组操作,加强小组间成员的合作。每次实训应做好实训前的准备工作 5.实验过程中,若发生不安全迹象,任何人可及时指出,劝其改正。情节严重者,教师有权停止其实训。责任事故造成的损失,

会务服务方案

会议服务工作标准 (一)、会前准备 会场布置 ①接会:了解会议任务单,要知道与会人数、会议时间、主办方、会议性质、设备及饮品要求或其它特殊要求 ②保洁:清扫会场,物品,桌、地面无积土,无污渍:场地清洁明亮,无异味,喷酒迓量空气清新剂或通风: ④摆台:配合会议主办方按照台型、人数、设备布置録化,摆放鲜花,按照与会人数摆放桌椅,会场座椅定位,摆放整齐; ⑤摆台具体要求: a、杯垫:位于座位右上方与外沿平齐,等距离进行拉线定位,摆放整齐: b、盖杯:要求杯柄向右,放于杯垫之上,无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐,等距离进行拉线定位,摆放整齐,备好茶叶 c、矿泉水:位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左側,标志向内,等距离进行拉线定位,摆放整齐 d、小毛中:统一位于盖杯前下方 e、水果:清洗拼盘并包保鲜膜 f、手抽纸:每次会议室内最少四盒(视会议主办方具体要求而定) g、烟灰缸、湿巾:视会议主办方具体要求而定, h、会标、会议牌、纸、笔:根据会议主办方具体要求配合摆放,会前半小时把会议所需文具、用品备齐摆好 ⑥备会时限:大型会议按要求提前半小时准备完毕,其它会议提前十五分钟准备完毕 ①上岗要求:服务人员会前5分钟,整理仪表,统一着装站位,站姿端正,面带微笑,迎候来宾 2、会议设备设施准备(标准) ①空调:开启,并调试相适应温度(夏季应在25度左右,冬季应在20度左右) ②麦克风、电池:麦克风一会一换;电池会前准备好:激光笔根据使用记录和实际情况更换 ③幻灯机、电视机、录像机、投影仪等各电器设备打开,会前调试完毕,发现异常及时通知资产公司并报修 (二.)、会中服务标准 1、迎客:会议服务员站于门口迎客(视规格和情况),当客人来到会议室时礼貌热情地向客人问好,请入会议室 2、倒水:客人入座,视客人需求提供茶水或咖啡 3、毛巾:按要求将叠好的小毛巾送上(放置于与会者右侧) 4、果盘:会议开始,打开保鲜膜 5、关门:客人全部就座会议开始后,所有茶水倒过后,服务员退出厅房,轻轻关闭会议室大门,在门外当班(不能随意走开) 6、续水:每隔十五分钟添加茶水一次,两小时后询问是否更换茶叶,根据情況更换烟灰缸,但一定要礼貌、轻声、快捷,尽量避免影响客人,为避免会议期间打扰可用瓶装矿水或纯浄水 7、烟缸:烟头多于5个的更换,视具体情况更换 8、物品补充:会议中间休息,要尽快整理会场,按要求补充和更换各种用品(换烟盅、加茶水等),上好咖啡、茶后把会议台面收拾好,但不要把客人的资料、物品弄乱:如客人有其他要求应尽量帮助客人解决

开办培训班合作协议(甲方提供场地)模板

开办培训班合作协议(甲方提供场地)模板培训班合作协议 甲方: 乙方: 甲乙双方经过友好协商,本着互惠互利的原则,就甲乙双方合作开设培训班事宜,达成以下协议,以资共同遵守: 一、合作项目 甲乙双方合作开设培训班,培训班名称暂定为“ ”(正式对外宣传以相关行政机关核准的名称为准)(以下简称“该培训班”),该培训班的培训项目为: 。具体培训时间由甲乙双方另行约定。 二、合作方式: 甲方负责提供培训场地(地点: ),乙方负责提供该培训班所需的各类资源(包括但不限于教师)并承担由此产生的所有费用、负责具体的培训教学活动。三、合作期限 合作期限为年,自年月日起至年月日止。四、双方的权利义务 (一)甲方的权利义务: 1、按双方约定的培训时间提供培训场地;如因甲方原因不能按约定的培训时间提 供培训场地的,甲方需提前通知乙方,以便乙方及时通知学员并另行安排时间补课。 2、提供培训场地的照明设备、夏天提供空调,并承担该照明设备及空调设备所产 生的费用。

3、若乙方需对甲方提供的培训场地进行装修装饰、布置且装修装饰方案经甲方书 面同意的,甲方应为乙方的装修装饰、布置工作提供便利,如提供相关的图纸及方便施工人员的出入;若乙方的装修装饰方案未经甲方书面同意的,甲方有权拒绝予以配合。 4、甲方在范围内对乙方就开设该培训班的宣传、推广工作提供必要的协 助,同时甲方有权对乙方的宣传推广活动进行审查,且凡使用甲方各种称谓、荣誉、商标标识或其它图案进行宣传活动的,均须事先征得甲方书面同意。 5、甲方负责培训场地内设施设备的防火安全、清洁工作,但不承担该培训班学员 的安全保障义务。 6、甲方有权监督乙方培训教学的质量并督促乙方改进。 第 1 页共 4 页 7、合作期限内,对因乙方原因造成的培训场地及甲方提供的设施设备损坏的,甲 方有权向乙方索赔。 (二)乙方的权利义务 1、乙方必须按法律法规的规定向政府相关部门办理开设该培训班的所有手续并承 担因此产生的费用,且办学过程应遵循法律、法规及相关主管部门的规章和规范。否则,因此被政府部门罚款及其他责任由乙方承担。 2、乙方负责开办培训课程的规划、设计、教练和教学质量的管理、该培训班办学 所需的各类办公、教学设备、资料的采购以及负责培训具体工作的实施。乙方

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