格力空调产品促销方案
格力新老客户活动策划方案
![格力新老客户活动策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/d518f1b6c9d376eeaeaad1f34693daef5ef71329.png)
格力新老客户活动策划方案1. 简介本文档旨在为格力公司提供一个新老客户活动策划方案,以吸引更多潜在客户,并巩固现有客户群体,提升品牌知名度和销售额。
2. 活动目标•吸引新客户:将潜在客户转化为格力真实用户。
•提升客户忠诚度:通过奖励计划,鼓励现有客户继续购买格力产品,并建立长期客户关系。
•增加销售额:通过新老客户活动,提升公司销售额,实现商业目标。
•增强品牌知名度:通过活动宣传和社交媒体推广,提高格力品牌的认知度和声誉。
3. 活动策划3.1 活动类型•新客户活动:通过促销活动、赠品、优惠券等形式吸引新用户,提供特别优惠来鼓励他们购买格力产品。
•老客户活动:通过会员计划、积分制度等形式奖励现有客户的忠诚度,提供专属福利,如折扣、生日礼品、增加保修期等。
3.2 活动方案新客户活动方案1.新用户注册奖励:新用户注册成为格力会员后,获得一张50元抵用券。
2.首次购买优惠:新用户首次购买格力产品可享受5%的折扣。
3.好友推荐奖励:现有客户推荐新用户成功注册并购买格力产品时,推荐人获得一张100元代金券。
老客户活动方案1.会员积分制度:客户每消费1元可积累1个积分,积分可用于兑换折扣券、礼品等奖励。
2.级别晋升:根据客户在一年内的消费金额,设立会员级别,不同级别享受不同的专属权益,如更长的保修期、专属折扣等。
3.生日礼品:会员在生日当月可领取一份特别礼品,表达品牌对客户的关心和祝福。
4.现金返还:每月根据客户的消费金额返还一定比例的现金,作为对客户忠诚度的回馈。
3.3 活动运营方式1.线下渠道:在格力指定的实体店铺开展新老客户活动。
提供专属优惠、优先购买、咨询服务等。
2.线上渠道:通过格力官方网站和其他电商平台进行活动推广和销售。
提供在线咨询、在线支付等服务。
3.社交媒体推广:通过格力的官方微博、微信公众号等社交媒体平台,发布活动信息、优惠券等,吸引用户参与和购买。
4.合作推广:与格力合作伙伴、房地产开发商等合作,共同推广新老客户活动,扩大活动影响力。
格力的市场营销策划方案
![格力的市场营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/b3891553876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf10.png)
格力的市场营销策划方案一、摘要格力是中国领先的家电制造企业之一,拥有广泛的产品线,如空调、冰箱、洗衣机、电视等。
此市场营销策划方案旨在帮助格力进一步巩固其在市场中的竞争地位,提高品牌知名度,并提升销售额。
该方案将重点关注以下几个方面:品牌定位、目标市场、市场调研、产品创新、营销渠道、广告宣传和销售推动等。
二、品牌定位格力将打造一个“高品质、高性能、高科技、高效能”的品牌形象。
通过提供可靠、创新且环保的产品,以及优质的售前售后服务,使消费者对格力品牌产生信任和认可。
格力将进一步加强其“给顾客提供高品质生活”的品牌定位,以满足不同消费者群体的需求。
三、目标市场1. 一线城市:由于经济发达且消费能力较强,一线城市是格力的主要目标市场之一。
将重点推广格力的高端产品系列,如智能空调和智能冰箱,以满足这些城市消费者对科技和便利性的需求。
2. 二线城市:这些城市的消费潜力正在不断增加,格力将加大在这些城市的市场投入。
推出一些性价比较高的产品,并提供灵活的分期付款方案,以吸引更多消费者购买格力产品。
3. 三线城市和农村地区:格力将加强对农村和边远地区的市场推广。
推出价格更合理的产品线,并建立更多的售后服务网点,以便更好地服务于这些地区消费者。
四、市场调研1. 调查消费者需求:通过网络调查、市场调研和重点采访等方式,了解消费者对家电产品的需求和偏好。
格力将据此调整产品设计和品牌策略,以更好地满足需求。
2. 竞争对手分析:格力将对竞争对手的产品、定价、市场份额和营销策略等进行详细分析。
该分析可为格力制定有效的竞争策略提供参考。
五、产品创新1. 智能家电:格力将继续投入大量资源开发智能家电产品。
通过与互联网技术的融合,如智能家居系统的开发和手机APP的推出,格力将提供更便利、节能和智能化的家电解决方案。
2. 环保产品:格力将加大研发与环保相关的产品。
例如,研发能源效率更高的空调,推广使用环保制冷剂,或开发可持续运作的太阳能产品等。
格力电器营销策划方案
![格力电器营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/40bd5c634a73f242336c1eb91a37f111f0850d5a.png)
格力电器营销策划方案1. 引言格力电器是中国领先的家电制造企业之一,产品涵盖空调、冰箱、洗衣机等多个家电品类。
随着市场竞争的日趋激烈和消费者需求的不断变化,格力电器决定制定一套全面的营销策划方案,以巩固和扩大市场份额,提升品牌影响力。
本文将介绍格力电器的营销策划方案,并详细阐述实施步骤和预期效果。
2. 目标市场分析格力电器的目标市场主要是中国市场,具体包括城市和农村地区。
根据市场调研数据,中国家电市场竞争激烈,消费者对产品品质、价格和服务有较高的要求。
格力电器在城市市场中具有一定的品牌知名度和市场份额,而在农村市场中仍有提升空间。
3. 品牌定位为了与竞争对手区分开来,格力电器决定将其品牌定位为高品质和高性能的家电制造商。
格力电器将致力于提供最先进的家电产品,以满足消费者对舒适、健康和环保的需求。
品牌定位的核心价值将围绕着品质、创新和可靠性展开。
4. 营销策略格力电器的营销策略将采用多种手段,以提高品牌知名度、促进销售和提升消费者满意度。
具体的营销策略如下:4.1 产品创新格力电器将持续投入研发,并不断推出新的产品以满足市场需求。
公司将重点关注人工智能、智能家居等前沿技术,并整合到产品中,提升家电的智能化和互联性,以吸引更多消费者。
4.2 品牌推广为提高品牌知名度,格力电器将在电视、广播、互联网和户外等渠道进行广告宣传。
公司还将通过赞助体育赛事、文化活动等方式进行品牌推广,以增加品牌曝光率。
4.3 渠道拓展为拓展销售网络,格力电器将加大对大型家电连锁店、电商平台和线下专卖店的合作力度。
公司还将通过建立营销合作伙伴关系,打造销售渠道的联合力量。
4.4 售后服务为提升消费者满意度,格力电器将加强售后服务。
公司将提供全天候的客户服务热线,并加强与维修服务供应商的合作,确保及时和高质量的维修服务。
5. 实施步骤为确保营销策划方案的顺利实施,格力电器将按照以下步骤进行:5.1 策划目标和计划明确营销策划的目标和计划,包括市场份额增长率、品牌知名度提升率等具体指标。
格力家电促销策划书3篇
![格力家电促销策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/9312cae7f021dd36a32d7375a417866fb84ac0df.png)
格力家电促销策划书3篇篇一格力家电促销策划书一、促销背景随着市场竞争的加剧,家电行业的利润空间逐渐压缩。
为了提升格力家电的市场份额和品牌知名度,我们制定了本次促销策划书。
二、促销目标1. 增加格力家电的销售量。
2. 提高格力家电的市场占有率。
3. 提升格力家电的品牌知名度和美誉度。
三、促销时间[具体时间]四、促销地点[具体地点]五、促销内容1. 特价机型推出多款特价机型,价格比平时降低[X]%,吸引消费者购买。
2. 赠品促销购买格力家电即可获得精美赠品,如电饭煲、电烤箱等。
3. 以旧换新旧家电可以折价[X]%,用于购买新的格力家电。
4. 现场抽奖购物满[X]元即可参与现场抽奖,有机会赢取格力家电的终极大奖。
5. 服务升级购买格力家电享受免费安装、调试、维修等服务。
六、促销宣传1. 海报宣传在商场、小区、学校等场所张贴促销海报。
2. 电视广告在当地电视台投放促销广告。
3. 报纸广告在当地报纸刊登促销广告。
4. 网络宣传在社交媒体、网站等平台发布促销信息。
七、促销预算1. 促销人员费用:[X]元2. 赠品费用:[X]元3. 广告宣传费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、促销效果评估1. 销售量统计统计促销期间格力家电的销售量,评估促销效果。
2. 顾客满意度调查通过问卷调查、电话回访等方式,了解顾客对促销活动的满意度。
3. 市场占有率分析分析促销期间格力家电的市场占有率变化,评估促销活动对市场的影响。
九、注意事项1. 促销人员要熟悉格力家电的产品特点和促销政策,能够为顾客提供专业的建议和解答疑问。
2. 赠品要保证质量,与促销活动宣传一致。
3. 广告宣传要突出促销活动的亮点和优惠,吸引顾客关注。
4. 活动期间要保证商品供应充足,避免出现断货现象。
5. 及时处理顾客投诉和问题,维护品牌形象。
篇二格力家电促销策划书一、促销背景随着市场的竞争日益激烈,家电行业也面临着越来越大的压力。
为了提高格力家电的市场占有率,增加销售额,我们制定了本次促销策划书。
格力空调万人抢促销活动方案
![格力空调万人抢促销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/76b7f30ef46527d3240ce0d2.png)
公司统一在河南多家电台播出广播广告,各 频道每天不低于30次;各地市根据当地收听 率,安排发布。内容由公司提供。
4、短信
各地可选择由短信公司集中发布的短信广 告和组织各经销商内部员工发布的活动内 容短信相结合,提高短信的传播效果。
短信规定:经销商老板本人自11日至18日 每天发出不低于30条短信;员工每人每天 发出不低于20条短信。
短信内容:
今日头条:3月19、20日 万人空巷 抢格力!11年仅此2天,买空调的 绝佳时期!错过2010,不能再错过 2011,台台工程价,不用找领导 、 不用找关系!惊天优惠就在3月19、 20日,万人空巷抢格力!
电视飞播字幕内容:
3月19、20日 万人空巷抢格力!11 年仅此2天,买空调的绝佳时期! 格力空调台台工程价 不用找领导 、 找关系!格力惊天优惠 万人空巷 抢格力!
次最便宜! 6、本年度买空调的绝佳时机! 7、价格今年空前绝后,一定转告亲朋好友,不能错过大好
时机! 8、先认筹,再购买,请抓紧时间认筹,优先接待认筹顾客。 9、2011年不用再买空调!
六、组织及时间安排要求
〈一〉、物料到位时间要求 1、物料到地市时间11日9点前,12点前按经销商 分配打包完毕 2、物料到地市、县经销商门店时间11日19点前 3、物料在市、县经销商门店布展完毕时间12日 上午9点前 4、物料到乡镇经销商门店时间12日11点前 5、物料在乡镇经销商门店布展完毕时间12日15点
布展完毕,发照片到公司备案。
〈二〉、宣传布置到位时间要求
3月12日17点前,各区域回复 公司各项宣传布置到位情况表。
〈三〉、三级会议完成时间要求 1、 区域经理、终端经理动员会11日14点
完成;
2、各级经销商动员会11日17点完成;
空调产品促销策划书3篇
![空调产品促销策划书3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e09134aeaff8941ea76e58fafab069dc502247bf.png)
空调产品促销策划书3篇篇一空调产品促销策划书一、促销背景随着气温的升高,空调市场逐渐迎来销售旺季。
为了提高空调产品的市场占有率,增加销售额,我们制定了本次促销策划书。
二、促销目标1. 提高空调产品的销售量,同比增长[X]%。
2. 提升空调产品的知名度和美誉度。
3. 清理库存,回笼资金。
三、促销时间[具体促销时间]四、促销地点[详细促销地点]五、促销方式1. 打折优惠购买指定型号的空调产品,可享受[X]折优惠。
购买多台空调产品,可享受更低折扣。
2. 赠品促销购买空调产品,可获得价值[X]元的赠品,如电风扇、电水壶等。
购买指定套餐,可获得额外的赠品。
3. 以旧换新用旧空调产品换取新空调产品的购买优惠券,最高可抵扣[X]元。
4. 抽奖活动购买空调产品的消费者,可参与现场抽奖活动,有机会赢取液晶电视、空调扇等大奖。
5. 服务升级购买空调产品,享受免费安装、免费移机、免费清洗等服务。
六、促销宣传1. 线上宣传在各大电商平台、社交媒体平台发布促销信息,吸引消费者关注。
投放搜索引擎广告,提高促销活动的曝光率。
2. 线下宣传在门店张贴促销海报、悬挂横幅,营造促销氛围。
安排销售人员在社区、商场等地发放传单,宣传促销活动。
3. 口碑传播提供优质的产品和服务,让消费者自愿为我们进行口碑宣传。
邀请老客户参加促销活动,通过他们的推荐带动新客户购买。
七、促销预算1. 促销成本:[X]元2. 赠品费用:[X]元3. 广告宣传费用:[X]元4. 其他费用:[X]元八、促销效果评估1. 设定评估指标,如销售量、销售额、市场占有率等。
2. 定期对促销效果进行评估,及时调整促销策略。
3. 收集消费者的反馈意见,不断改进产品和服务。
九、注意事项1. 确保促销活动的真实性和透明度,避免消费者产生误解。
2. 合理安排库存,保证产品的供应和配送。
3. 培训销售人员,提高他们的服务水平和销售技巧。
4. 密切关注竞争对手的动态,及时调整促销策略。
格力空调活动方案
![格力空调活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fde38abaed3a87c24028915f804d2b160a4e867f.png)
格力空调活动方案1. 活动背景格力空调作为一家领先的家电公司,一直致力于为用户提供高品质、高性能的空调产品。
为了进一步推广品牌形象和产品销售,格力决定开展一系列空调活动。
2. 活动目标•提升品牌知名度•增加产品销量•建立用户信任和忠诚度3. 活动方案3.1 主题活动:格力暑期清凉季活动时间:6月1日至8月31日3.1.1 活动内容•限时促销: 在活动期间,购买指定型号的格力空调可享受一定折扣。
•抽奖活动: 用户购买格力空调后,将有机会参与抽奖活动,赢取格力家电产品或购物优惠券。
•组合优惠:用户购买空调同时购买其他格力家电产品,可享受额外优惠。
3.1.2 活动宣传•广告宣传: 在报纸、电视、网络等媒体上投放相关广告,强调活动时间、促销内容和奖品。
•社交媒体推广: 利用格力官方社交媒体账号发布活动相关内容,与用户互动,增加活动曝光度。
•门店促销: 在格力电器线下门店设立专区,展示活动产品和奖品,吸引用户参与。
3.2 用户体验活动:家庭空调体验日活动时间:每月第一个周末3.2.1 活动内容•免费体验: 用户可提前预约到指定的格力体验店进行免费的空调体验,了解格力空调的性能和使用体验。
•现场演示: 专业的工作人员会对空调的功能、节能技术等进行演示和讲解,解答用户的疑问。
•优惠购买: 参与活动的用户可享受优惠购买格力空调。
3.2.2 活动宣传•定期发送邀请邮件: 格力会向用户发送活动邀请邮件,提醒用户参加体验活动,并告知活动的时间和地点。
•社区宣传: 与社区合作,向社区居民宣传活动,鼓励他们参与体验活动。
•口碑宣传: 邀请一些知名博主和社交媒体影响者参加活动,并邀请他们分享他们的体验和评价。
4. 活动效果评估•销售额增长: 按照活动期间和非活动期间的销售情况进行对比,评估活动对销售额的影响。
•用户参与度: 活动期间的抽奖参与人数、家庭空调体验人数等综合评估用户参与活动的程度。
•品牌知名度: 通过问卷调查、媒体曝光等方式,评估活动对品牌知名度的提升效果。
分析格力品牌营销策划方案
![分析格力品牌营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8029d54e78563c1ec5da50e2524de518964bd387.png)
分析格力品牌营销策划方案一、市场分析1.1 行业背景格力作为中国知名的家电品牌,在空调、冰箱和洗衣机等领域具有较强的市场竞争力。
然而,随着市场的竞争加剧和消费者需求的多元化,格力面临着一些挑战,如市场份额的下降和品牌形象的淡化。
1.2 目标市场为了重新树立格力品牌形象并扩大市场份额,我们将以年轻消费者为目标市场。
这一群体对家电产品的需求量大且偏好新颖、时尚的设计和智能化的功能。
他们更加注重个性化的生活体验,并对品牌的社会责任感和绿色环保意识有较高的要求。
1.3 竞争对手分析格力的主要竞争对手包括海尔、美的和TCL等知名家电品牌。
这些竞争对手在产品技术、品牌影响力和市场份额方面与格力相当,因此我们需要通过差异化的营销策略来赢得竞争优势。
二、品牌定位2.1 价值主张我们将格力定位为“科技、环保、品质”的品牌。
通过持续的创新和技术引领,格力致力于为消费者提供高品质、高性能、高效能的家电产品。
同时,格力将在环保意识方面发挥领导地位,推动可持续发展和低碳生活方式。
2.2 品牌态度格力将以年轻、时尚、活力的形象展现给消费者。
通过与时尚界和年轻艺人的合作,格力将展示其产品的个性化和多样化,以及品牌对年轻人生活方式的理解和回应。
2.3 品牌定位图格力的品牌定位图如下所示:[图]三、目标和策略3.1 品牌目标通过本次营销策划,我们的品牌目标是在目标市场中提高格力品牌知名度和美誉度,并将市场份额提高10%。
3.2 品牌策略为了实现品牌目标,我们将采取以下策略:- 产品创新:不断推出符合年轻消费者需求的创新产品,提供有竞争力的功能和设计。
- 品牌合作:与时尚品牌、明星代言人和社会公益组织合作,提升品牌形象和美誉度。
- 数字化营销:加大数字化营销力度,通过社交媒体、电子商务和在线广告等渠道与年轻消费者进行沟通和互动。
- 绿色环保:利用格力的环保技术和绿色生产理念,传递品牌的社会责任感和绿色环保形象。
四、实施计划4.1 产品创新通过市场调研和消费者需求分析,我们将推出以下创新产品:- 智能家电:推出具有智能化功能的空调、冰箱和洗衣机,满足年轻消费者对便捷和智能生活的需求。
空调促销活动方案
![空调促销活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1ba00b8b29ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2ad2.png)
空调促销活动方案1. 活动背景随着气候的变化,夏季的高温天气已经成为常态。
随之而来的需求就是人们对空调产品的需求量逐年增加。
作为空调产品销售商,为了增加销售量,提高品牌价值,推出促销活动是一种很有效的方法。
2. 活动目的本次活动旨在:•提高品牌知名度和美誉度。
•提高产品销售量。
•扩大市场占有率。
3. 活动方案3.1 活动时间本次活动时间定为7月15日至8月15日,共计一个月时间。
在这一个月时间内,顾客购买公司指定型号的空调,即可享受优惠价格。
3.2 活动产品本次活动推出促销的空调产品包括:- 壁挂式空调; - 立柜式空调; - 中央空调。
同时,为了吸引更多客户,优惠价格会根据不同型号有所不同,最高可达到8折,给顾客带来实实在在的优惠。
3.3 活动宣传为了让更多的顾客了解到本次空调促销活动,公司会采取多种宣传渠道:•通过公司官网发布活动信息。
•通过各大社交媒体平台发布活动信息。
•通过线下广告宣传,例如海报,宣传单等。
同时,公司也会加强客户服务意识,及时回答顾客关心的问题,提高顾客的参与度和信赖度。
3.4 活动效果评估为了确保活动达到预期效果,公司会进行效果评估。
评估指标主要包括:•促销期间销售量;•顾客满意度;•增加的品牌知名度和美誉度。
4. 活动预算本次促销活动主要费用分为以下几个方面:•促销费用:包括促销人员工资、促销物料费等。
预计费用为50万人民币;•宣传费用:包括海报、宣传单、线下活动等。
预计费用为20万人民币;•顾客服务费用:包括客服人员聘用和培训费用等。
预计费用为10万人民币。
合计预算为80万人民币。
5. 活动期望效果本次活动的期望效果是:•带动销售,促进销售额增长;•提高品牌知名度,树立公司形象;•提高市场占有率。
到此,本次空调促销活动方案就介绍完毕。
我们期待着这次活动的顺利进行和取得优异的成果。
格力空调销售推广方案
![格力空调销售推广方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ea4f6b05b207e87101f69e3143323968011cf4fe.png)
格力空调销售推广方案简介格力空调是中国顶级的空调品牌之一,其产品质量和售后服务备受用户喜爱。
但在激烈的市场竞争中,如何将格力空调品牌推广给更多用户,提高销售业绩,是每个销售团队需要解决的问题。
本文将介绍几种可行的推广方案,帮助销售团队更好地推销格力空调。
方案一:线上广告推广随着互联网的普及,线上广告成为企业推广产品的主要方式之一。
对于格力空调来说,可以在知名的电商平台和社交媒体上投放广告,让更多人了解格力空调的优秀品质和售后服务。
渠道选择选择适合格力空调的电商平台和社交媒体非常重要。
对于社交媒体,可以选择微博、微信、抖音等平台,将格力空调的广告推送给粉丝。
对于电商平台,可以选择淘宝、京东、苏宁等平台进行推广,让更多用户知道格力空调的品牌和产品信息。
广告策略1.创意吸引:针对目标用户制作创意的广告,吸引他们的目光。
例如,以清凉解暑、能源节约等为主题,让更多人了解格力空调的产品特点和优点。
2.定位明确:制作广告时,需要根据产品的定位来确定营销策略。
例如,对于高端空调产品,广告应该突出其品质和服务,让目标用户了解其高端、豪华的形象。
3.有效传播:除了制作优秀的广告,还需要考虑如何让广告传播得更有效。
例如,在电商平台上与粉丝互动,回答粉丝提出的查询和疑问。
在社交媒体上与用户进行互动,拉近与用户的距离。
方案二:线下体验推广除了线上广告推广以外,线下体验推广也是一个非常好的方式。
消费者在购买家电时,往往更加注重体验,这需要企业提供一个让消费者可以近距离接触和体验产品的机会。
展会推广企业可以参加家电展览会等展会活动,向客户介绍格力空调的优势、特点和售后服务,并提供现场试用机会。
展现格力空调的性能和品质,增加产品曝光率。
体验店推广体验店是一种让消费者能够近距离接触和了解产品的地方。
企业可以在全国范围内建设专门的格力空调体验店,让消费者可以更加深入地了解产品性能和售后服务。
通过体验店,提高消费者对格力空调的认识和信任度。
格力策划方案
![格力策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ccbcbf2d49d7c1c708a1284ac850ad02df800772.png)
格力策划方案1. 引言格力是中国最知名的家电品牌之一,以研发和生产空调产品起家,现已逐渐扩大业务范围,涵盖空调、电视、冰箱、洗衣机等多个领域。
为了进一步提升品牌影响力,并在竞争激烈的家电市场中保持领先地位,格力决定制定一份全面的策划方案,以提高市场份额和销售额。
2. 目标•提升格力品牌在家电市场中的知名度和影响力。
•提高格力产品的销售额和市场份额。
•提供卓越的产品和服务,满足消费者的需求。
•加强品牌形象与品牌价值的传播。
3. 目标受众•潜在消费者,特别是家庭用户。
•经销商和合作伙伴。
•媒体和行业观察者。
4. 策略与活动4.1 提高品牌知名度和影响力•增加广告投放:加大在电视、广播、户外等媒体平台的广告投放力度,扩大品牌曝光率。
•建立合作关系:与知名媒体、明星代言人、社交媒体影响者等建立合作关系,扩大品牌影响力。
•参与赛事赞助:赞助一些广受关注的赛事,例如体育比赛、音乐节等,提升品牌知名度。
•社区活动:在各地社区开展爱心活动并提供相关的产品展示,增加品牌的正面形象。
4.2 提高销售额和市场份额•促销活动:定期推出促销活动,例如打折、赠品等,吸引消费者选择购买格力产品。
•渠道扩展:增加产品销售渠道,与更多的零售商建立合作关系,进一步扩大销售网络。
•产品创新:不断进行产品创新,推出符合消费者需求的新产品,提高市场竞争力。
•优质售后服务:建立完善的售后服务体系,提供及时、高效的售后支持,增强用户体验。
4.3 加强品牌形象与品牌价值的传播•品牌故事宣传:通过多种媒体渠道,讲述格力的品牌故事,传递格力的核心价值观。
•社交媒体运营:加强在社交媒体上的运营,与消费者建立积极互动,增加品牌亲和力。
•参与公益活动:积极参与公益事业,传递格力作为社会责任感企业的形象。
•品牌合作:与其他优质品牌进行合作,通过联名推广等方式达到互惠共赢的效果。
5. 预算和时间安排•广告投放预算: 500万元•合作关系建立费用: 100万元•赛事赞助费用: 300万元•社区活动费用: 200万元•促销活动费用: 400万元•渠道扩展费用: 150万元•产品创新研发费用: 600万元•售后服务投入费用: 300万元•品牌故事宣传费用: 100万元•社交媒体运营费用: 200万元•公益活动投入费用: 100万元•品牌合作费用: 200万元时间安排:•第一年:策划和准备阶段。
格力年度活动策划方案
![格力年度活动策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/1e397e6d0166f5335a8102d276a20029bc646372.png)
格力年度活动策划方案近年来,格力电器在市场竞争中取得了卓越的成绩,为了进一步巩固和扩大市场份额,提高品牌影响力并增强消费者忠诚度,格力决定策划并举办一系列年度活动。
通过这些活动,我们希望能够吸引更多消费者的注意,增加产品销量,提升品牌形象。
二、活动内容及流程1. 格力品牌推广活动日期:XX月XX日-XX月XX日内容:通过媒体广告、电视、广播等渠道,全面推广格力品牌,提高品牌知名度。
同时,举办一系列线上线下互动活动,吸引消费者参与,增加品牌曝光度。
2. 新产品发布会日期:XX月XX日内容:在这次发布会上,将推出格力最新的高科技空调产品。
通过产品演示和专业讲解,向消费者展示产品的功能和特点,并与消费者进行互动,提高购买欲望。
3. 消费者回馈活动-格力限时特惠购日期:XX月XX日-XX月XX日内容:推出格力空调产品的限时特惠购活动,给予消费者优惠价格和额外附加值,鼓励消费者在活动期间购买格力产品,增加销售数量。
4. 经销商培训大会日期:XX月XX日内容:邀请全国各地的经销商代表参加培训大会,介绍最新产品的销售点和推广策略,同时提供销售技巧培训和沟通技巧培训,提高经销商的销售能力和服务质量。
5. 格力服务日活动日期:XX月XX日内容:在这一天,全国各地的格力专卖店将开展一系列优惠活动,并为消费者提供免费的维修和保养服务。
通过提供优质的售后服务,增强消费者对格力品牌的信赖和满意度。
三、预算及资源分配1. 广告宣传费用:XXX元2. 活动场地租赁费用:XXX元3. 奖品及礼品费用:XXX元4. 媒体合作费用:XXX元四、预期效果1. 提高品牌知名度和影响力;2. 增加产品销量,提升市场份额;3. 增强消费者对格力品牌的忠诚度;4. 加强与经销商的合作关系,提升经销商的销售能力;5. 增加消费者对售后服务的信任。
五、风险与控制1. 活动预算超支的风险:严格控制费用,避免超出预期的支出。
2. 天气变化对室外活动的影响:根据天气预报进行活动调整或延期。
格力空调营销方案
![格力空调营销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/d4d9982d4b35eefdc8d33315.png)
竞争优势:
(1)格力空调专卖店加盟优势
◆销售激励:公司设置了强有力的销售返利政策
◆区域化运作支持:成功构建了一套区域市场运作思路,创新建立了一 套渠道模式,并总结形成一套形之有效的整合传播方案
◆团队化帮扶支持:对重点的区域市场派出精英营销团队进行实地 市场协助
(2)成本优势 (a)交易成本 :格力空调的信息收集成本、谈判成 本及监督成本低于美的企业
(2)格力的组织结构:
(1)省级合资销售公司。
(2)区级合资分公司。
(3)零售商。
(3)格力在销售过程中采取的渠道分工
1)促销。 2)分销。 3)售后服务。
二、营销策略分析:
格力的核心理念是渠道、网络、市场、服务全部实现统一,共同做市场共同谋发展。在这其中, 格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占有少许股份。 格力对于联营体以及经销渠道选择的原则首先就是“必须能控制”。渠道是实现产品销售的平台, 代表品牌的利益和立场,失去渠道的帮助,品牌寸步难行,但渠道一旦过分自倚自重,不在乎品 牌厂家的得失和利益,势必“谋杀品牌”,就变成整个卖场只有一个品牌——渠道商自己的品牌。 消费者购买产品,不需要认购产品品牌,只要认可渠道品牌就行了。因此,格力联营体更加注重 在品牌以及服务方面的投入,而这两块的投入按照销售额的比例可以迅速在货款中扣减。品牌以 及服务的投入推动了其质量水准的提升,大大增强了代理商层面投入“品牌与服务”的动力,对 于格力品牌而言,更是良性推动,而这在传统代理商看来是最不愿意去冒险的投入范围。 再者,原先代理商必须先打款才能得到货品,任何地区都不能例外,保证了格力财务安全。成立 渠道联营体后,格力总部向联营体派出财务人员进行监督,在对区域市场供货后,当联营机构分 销到下一经销商取得货款后再打回总部,极大地改善了区域联营体的运作风险,可以把更多的现 金用来投入到市场建设以及营销推广。 格力以专卖店为主的“多元渠道共存”的销售模式,大连锁、商超、专卖店、批发等等这些渠道 格力都在极力发展,严格按照其“追求销售数量的最大化”的原则,从而使其产品利润率在国内 家电界一直保持较高水平。格力的专卖店体系是区域渠道联营体直接管理,由区域联营体或下级 经销商自建而成。专卖店的选址、销售都由经销商自主确定,因而,专卖店的分布很不均匀,有 的在小区里面,有的紧贴大连锁,有的在不繁华的路面上。只要能卖货,格力都支持。 格力空 调的专卖店设有加盟政策,也发挥了很大优势。总而言之,格力的“产品-品牌-品牌专卖店”组 成了一个完美的品牌质量。 格力空调凭借其过硬的优秀品质及品牌的强势及独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模 式创造了连续十一年产销量全国第一的神话。
格力空调营销策划方案
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格力空调营销策划方案一、背景介绍格力空调作为中国领先的空调品牌,一直以来都致力于为消费者提供优质的产品和服务。
然而,在竞争激烈的市场环境下,格力需要制定一套全面的营销策划方案,以巩固和提升其在市场中的竞争优势。
二、目标市场分析1. 目标消费者格力空调的目标消费者是家庭用户和商业用户。
家庭用户:年龄段主要集中在30-50岁之间的家庭主妇或有一定购买能力的家庭成员;商业用户:包括办公楼、酒店、餐饮店等。
2. 市场竞争分析格力空调的竞争对手主要有海尔、美的等国内外知名品牌。
这些竞争对手在产品品质、价格、售后服务等方面都存在一定的竞争优势,因此格力需要借助营销策划方案,与竞争对手拉开差距。
三、营销策略1. 产品定位格力空调的产品定位是高品质、高性能和高价值的空调产品。
通过提供优质的用户体验和良好的售后服务,树立品牌的高端形象。
2. 价格策略采取差异化定价策略,根据不同市场需求和消费者群体制定不同价格区间和优惠政策,以满足不同层次消费者的需求。
3. 渠道管理强化线上线下渠道的合作与整合,建立完善的销售网络,提高销售能力和覆盖范围。
与大型电商平台合作,提供专属折扣和增值服务,增加产品销量。
4. 促销活动定期开展促销活动,如折扣销售、赠品活动等,吸引消费者关注和购买。
与合作伙伴联合推出套餐产品,提供更多选择和更有吸引力的购买方案。
5. 品牌宣传加大品牌宣传力度,通过多渠道广告投放、媒体报道和社交媒体运营等手段,营造格力空调的高端、专业和可靠形象。
与知名人物合作,扩大品牌影响力。
6. 客户关系管理建立完善的客户关系管理系统,定期与客户沟通,了解其需求和反馈。
提供优质的售前咨询和售后服务,满足消费者的需求,并及时解决问题和意见。
7. 社会责任格力空调积极参与社会公益事业,关注环保和健康领域。
开展环保宣传活动,推广节能环保的产品理念,增强消费者对格力品牌的认同和好感。
四、实施计划1. 第一阶段(3个月)制定并发布格力空调新品促销计划,通过线上线下渠道进行推广。
格力空调策划方案
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格力空调策划方案摘要:本文档旨在为格力空调公司制定一份全面的策划方案。
本方案将重点关注市场调研、目标设定、品牌提升、产品创新和推广活动等方面,以提升格力空调在竞争激烈的市场中的地位和影响力。
一、市场调研:为了确保本方案的可行性和有效性,我们将首先进行一系列的市场调研活动。
通过了解消费者的需求和竞争对手的情况,我们可以更好地了解市场潜力和定位。
1.1 目标市场确定:我们将对国内外的空调市场进行调研,了解各个细分市场的规模和增长趋势。
同时,我们还将对不同区域的市场进行分析,以确定最适合格力空调产品的目标市场。
1.2 消费者需求研究:通过开展消费者调查和市场分析,我们将深入了解消费者对空调产品的需求和偏好。
这有助于我们更好地满足消费者的需求,并调整产品定位和设计。
1.3 竞争对手分析:对竞争对手进行全面的分析,包括它们的市场份额、产品特点和市场策略。
这种分析将帮助我们了解竞争环境,并找到差距和机会。
二、品牌提升:格力空调作为知名品牌,应进一步加强品牌影响力和价值。
2.1 品牌调性定位:基于市场调研结果,我们将为格力空调确定合适的品牌调性,包括品牌形象、品牌价值和品牌声誉等。
这将使格力能够在市场中脱颖而出并获得消费者的认可。
2.2 品牌宣传:我们将制定一系列品牌宣传活动,包括广告、宣传片、微博、微信、纪录片等,以提高品牌知名度和认可度。
同时,通过与相关产业领军企业合作,提升格力空调的品牌声誉。
2.3 社会责任:格力空调将以环保、节能为核心价值观,积极参与社会公益事业,提高品牌形象。
我们将制定可持续发展计划,并积极推广。
三、产品创新:为了满足消费者日益增长的需求,格力空调需要不断进行产品创新和技术提升。
3.1 产品研发:格力空调将继续加大对产品研发的投入,引入新的技术和设计理念,实现产品的创新升级。
这包括提高空调的能效比、提升产品的使用体验等。
3.2 质量控制:格力空调将注重产品质量控制,建立完善的质量管理系统,确保每一台产品的质量和性能符合标准。
格力空调产品促销方案
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格力空调产品促销方案背景介绍:格力空调作为国内知名品牌,一直致力于为用户带来高品质、高性能的产品。
为了进一步推广和促销格力空调产品,提升品牌知名度和市场份额,我们制定了以下促销方案。
一、促销目标:1.提升品牌知名度:通过推广活动,让更多的消费者了解格力空调,提高品牌在消费者心中的认知度。
2.增加销售量:通过跨渠道的销售策略,提升格力空调产品的销售量,增加市场份额。
3.增加客户忠诚度:通过提供优质的产品和服务,增加客户对格力空调的忠诚度,确保长期的销售和口碑传播。
二、促销策略:1.多渠道推广:通过线上、线下多渠道的推广策略,全方位提升品牌知名度。
a.线上推广:在电商平台、社交媒体等平台进行广告投放,使用明星代言、用户口碑等形式进行推广宣传。
b.线下推广:在购物中心、家电卖场等地,设立专卖店、开展促销活动,提高实体店面的流量和销售额。
2.联合促销:与合作伙伴进行联合促销,共同推广格力空调产品。
a.经销商推广:与经销商合作,提供优惠政策,如提供一定的返点或现金奖励,以激励经销商积极推广并增加销售。
b.家装公司合作:与家装公司建立合作关系,将格力空调作为推荐产品,提供专享优惠,吸引客户选购。
3.产品附加值:提供优质的售后服务、延长产品质保期等方式,增加产品的附加值。
a.售后服务:建立完善的售后服务体系,确保用户购买后能够得到及时、满意的售后服务,增加用户满意度和忠诚度。
b.延长质保期:将产品质保期延长一定时间,以提高产品的竞争力和用户购买的信心。
4.营销活动:a.打折促销:定期举行特价促销活动,给予一定的折扣或优惠,吸引消费者抢购。
b.换购活动:推出换购活动,例如购买指定型号的格力空调即可享受升级换购服务,增加用户购买的激情。
c.礼品赠送:购买格力空调产品时附赠精美礼品或增值服务,增加产品的吸引力和用户购买的意愿。
d.积分促销:推出积分活动,用户每购买一台格力空调即可获得一定积分,积分可兑换丰富的礼品或现金优惠,增加用户购买的动力。
《格力空调营销方案》PPT课件
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2、竞争分析
• 美的的竞争
• 美的创于1968年,1980年正式进入家用电器行业。1981 年进入美国品牌,美的得到政府的支持,利用国内劳动成 本低、劳工素质好以及讲诚信,成为空调领域的领跑者。 但其缺乏深厚技术积累提高品质,降低成本不够,因而被 格力空调后来居上。
• 海尔的竞争
• 海尔坚持宁可牺牲速度利益也要保证质量,保证品牌,注 重服务创新,坚持真诚到永远的服务的营销策略。海尔的 原动力是创新,致力于塑造目标化知名品牌的形象,但其 缺乏适度的宣传,因而也被格力打败。
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3、分析结果
综上所述
在竞争中,格力应更加提高技术改革。从促销、广告、 价格等方面巩固其霸主地位,并不断塑造企业强有力的形 象,塑造环保、健康的气息,走绿色环保健康之路。
空调自控产品特别是高档的产品发展潜力很大。
“节能减排”、“健康环保”已成消费者购买空调的首要 考虑因素,所以格力应加技术的研发,在产品功能上力求 创新,多吸引消费者的眼球。
“产品是企业的生命”的宗旨,格力通过降低产品成本、提升品牌创 新能力,通过产品的设计制造、营销售后等各个环节为消费者提供更
多的增值服务,通过不断的技术创新为产品提供超越行业的价值。
•
“如果一个没有创新的企业,将是一个没有灵魂的企业;一个没
有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起 来。”而格力始终坚持创新,坚持一流的生产环境,一流的生产线,
• 格力模式中制造商由于不再建立独立的销售分支机构,很多工作转移 给了合资销售公司:
• 1)促销。格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动,而当地 广告和促销活动以及店面装修之类工作则由合资销售公司负责完成, 格力只对品牌建设提出建议。有关费用可以折算成价格在货款中扣除, 或上报格力总部核定后予以报销。
格力促销方案
![格力促销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e8d9f92591c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7d5.png)
格力促销方案格力促销方案【篇一:格力空调产品促销方案】格力空调系列产品促销方案目录(一)摘要 (3)(二)关键字 (3)(三)正文 (3)1.swot分析 (3)2.4ps分析 (4)3.stp分析 (4)4.活动背景 (4)5.活动目的及意义 (5)6.活动名称 (5)7.活动目标 (5)8.活动开展 (5)9.经费预算 (6)10.活动细节和可能出现的问题 (6)(四)参考文献 (6)图片展示 (7)盛夏的阳光真像蘸了辣椒水,坦荡荡的街上没有一块阴凉地。
天气闷热得要命,一丝风也没有,稠乎乎的空气好像凝住了。
七月,透蓝的天空,悬着火球似的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。
此时,你最需要的是什么,最想念的是什么?珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。
(二)关键字炎热的夏日空调带来的凉爽舒适的夏季(三)正文1. swot分析优势:格力空调有着悠久的发展历史,连续十六年创造全国销量第一,不仅仅是因为它有这着硬的技术,必不可少的是格力的售后服务。
并且,格力的区域代理和专卖店的销售,促使格力有了一个良好的品牌效应。
劣势:随着变频空调的社会需求,以及与强大的对手美的和海尔的竞争,使其市场占有率降低。
机会:随着中国房地产行业突飞猛进的发展,越来越多的家庭需要购置空调这一家庭的必备品。
并且,炎热的夏天,伴随着暑假的到来,大家会到公共场合聚会,空调也是必不可少的。
在中国,这个注重第三产业经济发展的国家,依旧在不断的建设更加完善的公共场所,为大家带来最完善的服务。
因此,中央空调,也是格力未来发展的机会。
威胁:现在的空调品牌不止其一,竞争压力越来越大。
类似于美的和海尔,虽然格力属于国有企业,但是消费者的购买动力不在于此。
市场上现存的大品牌空调,技术成熟,起步早,市场占有率高。
格力空调国庆节促销方案
![格力空调国庆节促销方案](https://img.taocdn.com/s3/m/8d7ee77dae45b307e87101f69e3143323968f522.png)
一、活动背景随着国庆节的临近,我国人民对家庭生活的品质追求日益提高,空调作为居家生活的必需品,其市场潜力巨大。
为响应国家节假日的消费政策,进一步激发市场活力,提升格力空调的品牌形象,特制定本国庆节促销方案。
二、活动主题“国庆钜惠,格力空调,清凉一夏,温暖金秋”三、活动时间2023年9月25日至10月7日四、活动目标1. 提高格力空调在国庆期间的销售额,实现销售业绩的稳步增长。
2. 提升消费者对格力空调品牌的认知度和美誉度。
3. 拓展销售渠道,增加线下门店的客流量。
五、活动内容1. 优惠价格策略- 所有格力空调产品享受国庆节期间专享优惠价格,直降500-1500元不等。
- 购买指定型号的空调,可享受额外折扣,如购买变频空调可享受额外8折优惠。
2. 限时抢购- 在活动期间,每天上午10点、下午2点、晚上8点,推出限时抢购活动,前100名下单的客户可享受额外优惠。
- 特设“国庆抢购专区”,提供超低价格的产品,吸引消费者抢购。
3. 赠品促销- 活动期间,购买空调即可获得格力定制精美礼品一份。
- 购买指定型号空调,赠送格力品牌电风扇或电热水壶。
4. 服务升级- 提供免费安装、免费调试、免费清洗等服务,确保消费者无忧使用。
- 延长售后服务期限,活动期间购买的空调享受一年免费保养服务。
5. 线上线下联动- 线上电商平台同步推出国庆促销活动,消费者可享受线上优惠价格。
- 线下门店设立“国庆特惠专区”,消费者可现场体验产品,享受一站式购物服务。
六、宣传推广1. 广告宣传- 在全国范围内投放格力空调国庆节促销广告,包括电视、网络、户外广告等。
- 利用社交媒体、短视频平台进行线上宣传,扩大活动影响力。
2. 公关活动- 与相关媒体合作,邀请知名人士参与活动,提升品牌知名度。
- 举办“格力空调国庆节促销启动仪式”,邀请消费者现场参与。
3. 内部培训- 对销售人员进行国庆节促销培训,确保活动顺利进行。
七、效果评估1. 通过销售数据、客户反馈、媒体曝光等指标,评估活动效果。
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格力空调系列产品促销方案
目录(一)摘要 (3)
(二)关键字 (3)
(三)正文 (3)
1.SWOT分析 (3)
2.4PS分析 (4)
3.STP分析 (4)
4.活动背景 (4)
5.活动目的及意义 (5)
6.活动名称 (5)
7.活动目标 (5)
8.活动开展 (5)
9.经费预算 (6)
10.活动细节和可能出现的问题 (6)
(四)参考文献 (6)
图片展示 (7)
(一)摘要
盛夏的阳光真像蘸了辣椒水,坦荡荡的街上没有一块阴凉地。
天气闷热得要命,一丝风也没有,稠乎乎的空气好像凝住了。
七月,透蓝的天空,悬着火球似的太阳,云彩好似被太阳烧化了,也消失得无影无踪。
此时,你最需要的是什么,最想念的是什么?
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。
(二)关键字
炎热的夏日空调带来的凉爽舒适的夏季
(三)正文
1.SWOT分析
优势:格力空调有着悠久的发展历史,连续十六年创造全国销量第一,不仅仅是因为它有这着硬的技术,必不可少的是格力的售后服务。
并且,格力的区域代理和专卖店的销售,促使格力有了一个良好的品牌效应。
劣势:随着变频空调的社会需求,以及与强大的对手美的和海尔的竞争,使其市场占有率降低。
机会:随着中国房地产行业突飞猛进的发展,越来越多的家庭需要购置空调这一家庭的必备品。
并且,炎热的夏天,伴随着暑假的到来,大家会到公共场合聚会,空调也是必不可少的。
在中国,这个注重第三产业经济发展的国家,依旧在不断的建设更加完善的公共场所,为大家带来最完善的服务。
因此,中央空调,也是格力未来发展的机会。
威胁:现在的空调品牌不止其一,竞争压力越来越大。
类似于美的和海尔,虽然格力属于国有企业,但是消费者的购买动力不在于此。
市场上现存的大品牌空调,技术成熟,起步早,市场占有率高。
这对于起步较晚的格力,是个不小的阻力。
2.4PS分析
产品:格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。
1995年至今,格力空调连续16年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万。
价格:根据空调的匹数以及格力空调的内部零件和独特的设计,价格分布在1000-20000不等,一般家庭的购买价格在3000元左右。
渠道:省级合资销售公司、区级合资分公司、零售商
促销:空调的主要使用季节在夏季和冬季,在即将到来的炎热夏季,我为格力公司策划了如下的促销方案。
3.STP分析
市场细分:随着人们生活质量的提高,更多的家庭都具备购买空调的能力。
伴随着国家出台的电器下乡政策的到来,和变频空调的普及,使用空调的人数与之俱增。
目标市场:广大消费者和新房装修需要购买家电的人群
产品定位:中高端的消费者,新房装修购买家电的团体
4.活动背景
炎热的夏日即将来到,是空调特卖的最佳时节。
我们应该抓住消费者的需求特点,增强活动的吸引力,增加活动的噱头,促使更多的消费者前来购买。
春季,是装修的最佳季节,然而到了夏季,在装修告一段落时,需要为新家添置一批新的家电,空调呢,又是家电中必不可少的,并且一个家庭至少需要2-3台空调,为此,格力推出一个系列大礼包---加加值。
夏季,无人不想让自己凉爽些,因此驾车出游,去海边和避暑山庄度假是必不可少的,在路上,口渴了,热了,但又买不到冰镇的饮料和冰棒。
格力为您奉上冰爽一夏----车载冰箱。
5.活动目的及意义
通过在夏季对格力空调一系列的产品促销,可以在消费者心目中树立格力空调的品牌形象,增强格力空调的品牌知晓度,增加格力空调的销售量。
6.活动名称
冰爽一夏,尽情HAPPY,一切尽在格力
7.活动目标
1)树立格力在消费这心目中的地位
2)增强格力空调的知晓度
3)增加格力空调的销售量
8.活动开展
在卖场开展两个活动,具体如下:
活动一:
加加值:既在购买数量上增加优惠
三个挂式空调= 一个榨汁机
一个挂式空调+ 一个立式空调= 一个加湿器
两个挂式空调+ 一个立式空调= 一个微波炉
活动二:
车载冰箱:购买格力空调总价值超过20000元的赠车载冰箱一个。
与此同时,凡是进入店面咨询的顾客,都赠与印有格力字样以及现在活动内容的扇子一把
9.活动经费预算
宣传条幅:150元
扇子:0.5 * 3000 = 1500元
赠品:车载冰箱20个,20 * 5000 = 100000
榨汁机30个,30 * 93 = 2790
加湿器20个,20 * 199 = 3980
微波炉20个,20 * 299 = 5980
彩旗:300元
总计:114400元
10.活动细节和会出现的问题
在夏季购买空调的消费者会增加,并且,炎热的天气会带给大家烦躁的情绪,因此,我们的导购人员务必要非常的有耐心,并且要随时提供水,以保证优质的服务。
(四)参考文献
《广告理论与实务》北京交通大学出版社
《市场营销》
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学习计划表周一至周五。