网络电话方案ppt课件
IP电话网 PPT
IP电话的基本组成图
IP电话系统一般有IP机(IPPhone)、网关(Gateway)、 多点控制单元MCU(MultipointControl Unit)和网闸 (Gatekeeper)等四个基本组件。其中*机是IP电话的客 户终端,多以硬件形式出现,它可以直接连接在IP网
上,以便进行实时的语音或多媒体通信;网关是通过 IP网络提供PHONE-TO-PHONE语音通信的关键设备。 是IP网络和PSTN/ISDN/PRX网络接口设备;多点控 制单位(MCU)的功能在于利用IP网络实现多点通信, 以使IP电话能够支持诸如网络会议这样一对多的通信;
第一章 前言
随着数据通信网络技术的飞速发展和Internet的普 及,TCP/IP协议已经成为占主导和统治地位的网络技 术。在IP网络的基础上提供各种类型的服务包括传统 的电信语音业务也已经成为当前通信网络技术发展的 热门技术和重要趋势。由于其在价格和灵活性等方面 的优势,在IP和分组网络上传输语音信息已对于传统 的电信业务提出了严峻的挑战,对其他的服务供应商 提供了难得的商业机遇。在这样的背景下,全国各地 电信局和ISP建设IP电话网是非常及时、适当和必要的。
(3)低廉价格的服务
IP电话的最大优势就是价廉。通过Internet打长途电话 的成本仅相当于传统电话的1/5,最多不到1/2。
2.3.2 缺点
IP电话的不足主要表现在以下几方面:
(1)通话质量不高
由于Internet是为数据通信而设计的,其通信过程是 通过打包传输方式实现的,当语音包在一个无服务质量保 证的网络中传输时,会产生包到达顺序的错位,从而产生 网络抖动,产生语音变形和语音包丢失。所以用IP 电话通 话时,断断续续的现象是不可避免的,在音质、流畅度和 时延方面也存在着一些问题。
VOIP基础 ppt课件
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VOIP组网图
F420在无锡商用组网图
IP网络
SBC BAS OLT
ONU
Softswitch
用户1
用户2
用户3 用户4
2021/3/26
VOIP基础 ppt课件
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POTS语音接口介绍
FXS(Foreign Exchange Station):用于连接到传统电话机,调制解调器,传真机和 模拟交换机。
2021/3/26
VOIP基础 ppt课件
22
SIP消息-响应
➢ 1xx:临时响应,也就是消息性质的应答,标志了对方服务器正在处
理请求,并且还没有决定最后的应答。
➢ 2xx:成功,这个应答表示请求被成功解析和执行。 ➢ 3xx:重定向,是用于提示用户的新位置信息的,或者为了满足呼叫
而转发的额外服务地点。
192.168.0.1
SIP Server
When I get a call for Alice, I’ll know to contact her at 192.168.0.1!
“Lunch time! Use my mobile at 10.0.1.1”
Ah, now I will have to use 10.0.1.1 to reach Alice.
在MGCP中,event 和 signal 被定义在Package中。
➢ 线路包:L/hd, L/dl, L/bz ➢ DTMF包:d/0 ➢ 通用媒体包:G/ft
2021/3/26
VOIP基础 ppt课件
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MGCP命令
动词
ASCII代 码
端点配置 EPCF
创建连接 CRCX
修改连接 MDCX
网络电话方案
1.通信协议:采用SIP协议,确保网络电话服务的互操作性和通用性。
2.编码格式:使用Opus编码,实现高质量、低延迟的语音传输。
3.加密机制:通过AES加密算法,对通话内容进行加密,保障用户通话隐私安全。
4.服务器部署:采用分布式服务器部署,提高系统稳定性、可用性。
5.跨平台兼容:支持Android、iOS、Windows等主流操作系统,满足不同用户需求。
五、服务实施与监控
1.服务部署:根据用户分布情况,合理部署服务资源,确保服务质量。
2.性能监控:实时监控系统性能,确保网络电话服务质量。
3.用户反馈:建立用户反馈机制,及时了解用户需求,优化服务方案。
4.故障处理:制定故障处理流程,快速响应并解决服务中断、质量问题等问题。
六、服务优化与升级
1.技术更新:关注通信技术发展,及时更新技术方案,提升服务质量。
3.实现跨平台、多终端的兼容性,满足不同用户需求。
4.提供完善的客户服务和技术支持。
三、服务内容
1.语音通话:提供一对一、多方通话等语音通话服务。
2.短信服务:支持短信发送和接收。
3.录音功能:用户可自主选择是否开启通话录。
4.呼叫转移:支持用户设置呼叫转移规则。
5.呼叫等待:支持用户在通话中接听其他来电。
五、合规性保障
1.遵守我国《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规。
2.依法取得相关电信业务经营许可证。
3.严格保护用户隐私,不泄露用户个人信息。
4.定期进行安全检查和风险评估,确保网络电话服务的安全性。
六、客户服务
1.设立客户服务中心,提供7×24小时在线咨询服务。
2.设立用户反馈渠道,及时处理用户投诉和建议。
网络电话知识普及PPT
优势横扫全球
2013年,网络电话 位居美国十大朝阳行 业之首, 2000年至 2010年近十年的收 入规模增幅达到了 194%。
>20亿
2014年,全球网络 电话用户数将超过20 亿,在美、日等发达 国家VOIP用户数占 到80%, VOIP在我 国发展潜力巨大。
利润巨大
我国三大运营商 2014年业务收入约 为1.4万亿元,一年 赚取纯利润超过 1700亿元,每年约 10000亿市场。
国诺科技
网络电话
VOIP(Voice of Internet Phone)
CONTENTS
什么是网络电话?
免费网络电话?功能? 网络电话品牌对比 什么是OEM定制?优势? 网络电话的市场前景如何?
目录
什么是网络电话?
网络电话都至少需要一个软件的,将你的电脑音频输入转为数据信号进入互联网,传输到服务 器,由服务器再转为信号加入到普通电话网,连接到手机、固定电话等。当然,同时这些手机、 固话的信号传回服务器,并转为数据信号,通过网络,到你的电脑软件上还原成声音..
拥有自己独立的网络电 话品牌,产品自由设计, 可设置各种套餐、费率 及各类线下产品。
可无限生成卡号卡密, 可无限发卡卖卡,提前 收钱,资金周转、用户 不使用不扣费,用后付 款,沉淀值大,现金流 好。
运营模式灵活:全国运 营,无地域限制、礼品 卡销售,包时卡招商, 在线充值,模式运营等
网络电话的市场前景如何?
用户规模大
用户规模可超过 6000万,每个月销 售额都能超过30亿, 市场空间巨大。
谢谢欣赏
THANKS FOR WATCHING
可视沟通
0成本沟通
把握商机
随时洽谈
免费电话不仅仅是聊天工具!
[正式版]网络电话沟通技巧ppt资料
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列出要点,避免浪费时间
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网络 沟通技巧
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感谢对方来电 ,并礼貌地结束
网络 沟通技巧
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4
第4页/共5页
三、拨打
2
第2页/共5页
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让宾客等待时
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应给予说明,
如张张张张张 列张如张带张张 列张带带张如张张张带张如如带果文文文文文出文果文着文文出文着着文果文文文着文果果着你 静 静 静 静 静要 静 你 静 微 静 静要 静 微 微 静 你 静 静 静 微 静 你 你 微找点找笑点笑笑找笑找找笑111111111111111的,的迅,迅迅的迅的的迅_______________ ggggggggggggggg人避人速避速速人速人人速lllllllllllllllggggggggggggggg不免不接免接接不接不不接ttttttttttttttt_______________在浪在起浪起起在起在在起000000000000000777777777777777,费,费,,,_______________要转可时可时可可可sssssssssssssssppppppppppppppp以间以间以以以迅_______________接问问问问问ffffffffffffffffffffffffffffff_______________速一一一一一000000000000000下下下下下000000000000000111111111111111对对对对对_______________ 方方方方方000000000000000 什什什什什么么么么么时时时时时间间间间间可可可可可以以以以以再再再再再并打打打打打 致或或或或或歉请请请请请其其其其其回回回回回
网络电话咨询培训课件
网络电话咨询培训课件网络电话咨询培训课件随着互联网的迅速发展,网络电话咨询成为了一种越来越受欢迎的沟通方式。
与传统电话咨询相比,网络电话咨询具有更多的优势,比如方便快捷、节省成本等。
为了更好地利用网络电话咨询这一工具,提高咨询师的专业水平和服务质量,许多机构开始开展网络电话咨询培训课程。
一、网络电话咨询的优势网络电话咨询作为一种在线咨询方式,具有许多优势。
首先,网络电话咨询可以打破地域限制,使咨询师和咨询对象不再受到地理位置的限制。
这意味着咨询师可以更广泛地接触到更多需要帮助的人群,而咨询对象也可以选择更合适的咨询师,不再受到地理位置的限制。
其次,网络电话咨询具有方便快捷的特点。
咨询师和咨询对象只需通过网络连接,就能够进行实时的咨询交流。
这种方式不仅节省了时间,还方便了咨询对象,尤其是那些因为工作、家庭等原因无法前往咨询机构的人群。
最后,网络电话咨询还可以节省咨询成本。
相比传统的面对面咨询,网络电话咨询不需要支付租金、水电费等额外费用。
同时,咨询师也可以更灵活地安排时间,提高工作效率,从而提供更多的咨询服务。
二、网络电话咨询培训的必要性尽管网络电话咨询具有许多优势,但咨询师在进行网络电话咨询时仍然需要具备一定的专业知识和技巧。
网络电话咨询培训的目的就是为了提高咨询师的专业水平和服务质量。
首先,网络电话咨询培训可以帮助咨询师掌握在线咨询的基本原理和技巧。
与传统的面对面咨询相比,网络电话咨询需要咨询师更加注重语言表达和沟通技巧。
通过培训,咨询师可以学习到如何在没有面部表情和肢体语言的情况下,更好地理解和回应咨询对象的需求。
其次,网络电话咨询培训还可以提高咨询师的聆听和倾听能力。
网络电话咨询中,咨询师需要更加专注地聆听咨询对象的问题和困惑,通过合适的倾听和回应,帮助咨询对象解决问题。
培训课程可以通过模拟案例和实践训练,提高咨询师的聆听和倾听能力。
最后,网络电话咨询培训还可以帮助咨询师掌握在线咨询工具的使用技巧。
中国网通IP电话推广活动整体策划方案ppt
操作简单便捷
界面设计简洁易用,方便用户快速 上手。
产品定位
企业用户
适合企业用户进行内部通信和商务协作,提高工 作效率和协同能力。
个人用户
适合个人用户进行国内外长途通话,节省通信成 本。
行业应用
可广泛应用于银行、保险、公共服务等领域,支 持行业定制化需求。
价格营销
总结词
采用差异化定价策略
详细描述
根据市场需求和客户群体,制定有竞争力的价格策略。针对不同的客户群体 ,可以采取不同的定价策略,如企业客户定价、个人用户定价、学生用户定 价等,以实现市场细分的定价策略。
地点营销
总结词
以点带面,逐步扩张
详细描述
首先以一线城市为突破口,建立市场口碑和品牌形象,逐步向二三线城市扩张, 建立完善的市场营销网络和渠道体系,提高市场覆盖率。
市场竞争、市场接受度
详细描述
中国IP电话市场竞争激烈,各大运营商都在积极推广自 己的IP电话产品,这可能对市场份额较小、品牌影响力 较弱的中国网通IP电话造成压力。此外,消费者对于IP 电话的认知度和接受度还相对较低,需要加强市场教育 和宣传。
财务风险
要点一
总结词
资金投入、盈利周期、财务指标
要点二
2023
中国网通ip电话推广活动 整体策划方案ppt
目 录
• 市场分析 • 产品分析 • 推广策略 • 营销策略 • 实施方案 • 风险评估与对策 • 预期效果与总结
01
市场分析
市场需求
调查显示,随着互联网技术的不断发展,越来越多的用户对 IP电话的需求也在不断增加。
在当前通讯市场中,传统电话线路和移动电话已经无法满足 用户对多元化、便捷化、个性化通信的需求。
网络电话课件
六、2011 年主流网络电话
19talk语音通讯软件,以电脑客户端为主,手机客户端为辅。无月 语音通讯软件,以电脑客户端为主,手机客户端为辅。 语音通讯软件 租无漫游无其他费用,长途低至七分五,通话音质可媲美传统电话。 租无漫游无其他费用,长途低至七分五,通话音质可媲美传统电话。 作为新一代的网络通信服务商, 抛弃了其他网络电话中繁琐、 作为新一代的网络通信服务商,19talk抛弃了其他网络电话中繁琐、 抛弃了其他网络电话中繁琐 华而不实的功能,专注于通讯及短信等实用功能的研发,快捷、 华而不实的功能,专注于通讯及短信等实用功能的研发,快捷、稳 定、专业的语音通道,不断完善的人性化功能,清淡简洁的页面设 专业的语音通道,不断完善的人性化功能, 给用户带去了一种清晰淡雅的感觉。免费注册可以领取10-60 计,给用户带去了一种清晰淡雅的感觉。免费注册可以领取 分钟免费试用网络电话的时间哦! 分钟免费试用网络电话的时间哦! 官方网站: 官方网站:/
六、2011 年主流网络电话
KC是一款开放式网络通信软件,提供免费网络电话、免 是一款开放式网络通信软件,提供 费网络电话 费网络电话、 是一款开放式网络通信软件 费短信服务,为您节省80%的 通信费用。现在注册KC 费短信服务,为您节省 的 通信费用。现在注册 免费网络电话就送60分钟话费 分钟话费60条短信 免费网络电话就送 分钟话费 条短信
网络电话实验公开课
授课: 授课:吕老师 QQ:52498414 :
领创学校
Contents
1 2 3 4
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中华通网络电话策划方案
中华通网络电话策划方案-----论坛营销方案一综述二市场分析三论坛营销的可行性分析四论坛营销的具体实施步骤五论坛营销的总体预算六论坛营销的效果预测七论坛营销的周期八小结一综述根据您网站的特点和产品的特点分析,以及我多年的推广经验。
我向您推荐的营销方案是论坛营销方案。
此方案在操作过程和人工投入,费用投入上相对于其他的营销方案都是十分低廉。
投入的费用和人工成本低廉,并不是说,效果不好。
相反的是,由于论坛营销的可操作性比较高,在实施过程中的稳定性比较好。
所以,带来的效果,也是长期而稳定的。
而且周期不长,可以带来良好的口碑效应。
这是目前普遍采用的网络营销方案之一。
二市场分析目前国内的网络电话市场发展不是很乐观。
许多的用户普遍采用的是免费的网络电话,甚至是象QQ一样的免费的聊天工具自带的语音通话功能。
象您这种收费的网络电话,目前市场上虽然有多款软件的存在。
但是,发展情况也不是很乐观。
想要真正的达到收费的目的都是很难做到的。
中国的网民数量已经达到3亿6千万人以上,而且还在飞快的速度增长着。
这给网络电话带来了广阔的市场空间和可发展空间。
但是,该如何发展此项目就成为困扰着每一个网络电话运营商的问题。
您的产品具备着不可替代的优势。
只要推广方法得当。
还是可以获得不错的市场发展空间的。
三论坛营销的可行性分析中国网民主要集中在各种的社区论坛。
在社区中如果取得良好的口碑的话,会迅速的在网民中传播自己的品牌。
目前中国的论坛社区多达百万之多。
您的产品如果在论坛推广的话。
应当选择技术类的论坛,电脑类的论坛,信息类的论坛。
以这三大论坛为主要方式进行营销活动。
1,论坛内聚集的网民数量众多,影响面比较广。
2,论坛内推广的费用比较低廉。
发布信息都是免费的。
3,论坛内容易引起网友之间的共鸣。
口碑效应,羊群效应。
4,论坛营销的可操作性非常高。
5,论坛营销的周期不长。
可以随时调整营销方案和方向。
四论坛营销的具体实施步骤1,论坛的选择:要选择与本产品和网站相关的论坛进行营销活动。
网络电话
1998.3天津福瑞泰科技有限公司抢先取得Net2phone中国区独家代理权,并于1999年至2001年一度垄断国内 的Net2phone市场,期间Net2phone在中国发展迅速,至2001年,通过Net2phone传输的VOIP话音量超过1亿分钟。 期间(1999年)创始人成功汉化Net2phone9.6版,使中国人第一次使用到了中文界面的VOIP,极大地推进了 Net2phone的中国市场发展。而期间中国电信的长途费不得不一降再降,并迫于市场的压力也推出了IP。
原理
络通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过络传输、然后解压、把数字信号还原成声音,让通 话对方听到。
话音从源端到达目的端的基本过程是:
声电转换:通过压电陶瓷等类似装置将声波变换为电信号
量化采样:将模拟电信号按照某种采样方法(比如脉冲编码调制,即PCM)转换成数字信号
封包:将一定时长的数字化之后的语音信号组合为一帧,随后,按照国际电联(ITU-T)的标准,这些话音 帧被封装到一个RTP(即实时传输协议,Realtime Transport Protocol)报文中,并被进一步封装到UDP报文 和IP报文中。
网络电话
通过互联直接拨打对方的固定和手机
01பைடு நூலகம்原理
03 发展简史 05 安全问题
目录
02 关参数 04 实现方式
络又称为VOIP,是通过互联直接拨打对方的固定和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费是传统费用的 10%到20%,宏观上讲可以分为软件和硬件。软件就是在电脑上下载软件,然后购买络卡,然后通过耳麦实现和对 方(固话或手机)进行通话;硬件比较适合公司、话吧等使用,首先要一个语音关,关一边接到路由器上,另一 边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过络自由呼出了。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2010年8月
亚迅网络公司简介
亚迅网络信息有限公司成立于2005年5月,是一 家以高科技产品研发为主,集VoIP语音、数据、多媒 体等综合接入以及增值业务解决方案的高科技企业, 经多年发展,现已成为一个贴近用户、低成本、高质 量、专业化的综合接入产品与业务服务的一级提供商;
主要经营产品:VOIP语音、呼叫中心、400企业 热线;
网络电话打出去显示号码为公司原有号码, 如:
网络电话费结算方式
支付方式:预付; 支付形式:电汇或转账;
网络电话质量保证
号码显示:显示贵公司原有电信的电话号码; 保证所有电话(国内长途和国际长途)音质清
晰、无杂音、无断续,与电信质量接近;
设备提供及维修
交换机和语音网关设备一年内免费维修; 三年内免费检修;
网络电话原理
电信与网络电话费率对照表
国内长途 香港 美国/加拿大/台湾 英国/法国/日本
电信 0.3 1.5 2.4 2.4
网络电话 0.09 0.4 0.44 0.6
节省比例 50% 73.3%
81.67% 75%
效果图
费率
3 2.5
2 1.5
1 0.5
0 国内长途
费率对照
电信 网络电话
香港
1520
安装说明
外线分为二组: 一组是:电信线路 另外一组是:网络电话线路
原号不改变
拨打外线及接听
用户打外线电话时,拨号方式改变,但线 路自动分流: 呼出走网络电话线路
内部分机号码及拨号方式不改变; 接听电话:客户打过来时,先听到一段录
音,再拨分机号码,或由前台转接;
网络电话号码显示
售后服务承诺
所有问题均在10分钟内解决(除网络或设备 的原因外)。
网络或设备的原因,服务人员在40分钟内到 达现场,1个小时内全部解决;
故障率不超过千分之二; 投诉率每月不超过一次;
谢谢!
此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!
美国/加拿大
国家
英国/法国
电话系统方案--PBX
电
信
互联网
线
路
共17多部分机
系统组件及报价
语音网关: 设备口数及
产品名 称
价格见图 单口网
电话交换机:32托160的: 关
元;
四C网
共计:7250元.能同台之内显示
八C网
号码11000元
关
不显示号码包月费用30 台之内6000元
图片
性能描述
单价 (元)
1个WAN口,1个LAN口,
1个RJ11口,1个逃生口带
320
有路由、交换功能
支持T.38协议传真,支持
780
传真保密,1个WAN口,
1个LAN口,4个RJ11口,
4个逃生口,带有路由功
能
支持T.38协议传真,支持 传真保密,4个LAN口,8 个RJ11口,8个逃生口, 无路由功能,逃生功能