《员工培训与发展》
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• 反应层次。评价受训者对培训计划的反应，主要利用 调查问卷来进行测定
• 学习层次。评价受训者与受训前相比，是否学到了预 期应尝到的知识和技能，是否改善了态度。主要利用 书面测试，操作测试、情景模拟等方法
.
• 行为层次。可以通过上级、同事、下级、客户等相关 人员对受训者的业绩进行评估
• 结果层次。评估培训对组织整体的影响，如组织业绩、 管理水平等是否有了提高
电管员 厂长、经理 项目经理 报考人员 技术、管理人员
培训形式 局内 局内 局内 局内 局内 局内
局内 外送 外送 自学考试 局内
返回本节
5.3 员工职业生涯概述
一、员工的职业 二、员工职业生涯的概念 三、影响员工职业生涯的因素
.
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一、员工的职业
• 职业的定义及其特点
– 定义
• 职业是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类 别的工作
1 电力企业应用文写作
2 标准化知识培训
3 全面质量管理培训
4 安全知识培训
5 学Байду номын сангаас型组织理念培训
6 综合自动化实用技术培训
7 10KV高压设备安全教育培训 8 经营管理知识培训 9 项目管理培训 10 变电运行高级工培训 11 送变电新技术培训
.
培训对象 中层基层管理人员 标准化网络人员 班组成员 专业电工 班组长以上干部 运行检修调度人员
.
三、影响员工职业生涯的因素
• 教育因素
– 所学专业对职业的影响
– 专业、院校、教育程度对员工能力、态度、价值 观的影响
• 个人因素
• 家庭因素
– 能力差异的影响
• 组织因素
– 知识技能差异的影响 • 社会因素
员工培训与发展
5.1 员工培训概述 5.2 员工培训计划与实施 5.3 员工职业生涯概述 5.4 员工职业生涯规划 5.5 员工职业生涯管理
案例分析和作业
.
5.1 员工培训概述
一、员工培训的意义 二、员工培训体系
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一、员工培训的意义
• 概念
– 员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目 标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练， 提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工 的创新意识，使员工能用途本职工作的人力资源管理活 动
• 员工个人培训需求分析
– 员工培训意向调查 – 评估分析员工的工作行为和培训意向
.
二、培训目标设置
• 培训目标的内容
– 说明员工应该做什么 – 阐明可被接受的绩效水平 – 受训者完成指定的学习成果的条件
• 目标设定的注意事项
– 与组织的长远目标相吻合 – 一次培训的目标不可太多 – 目标应该订得具体，可操作性强
• 意义
– 有利于实现组织的发展目标 – 有利于实现员工个人的发展目标 – 作为普通学校教育的补充和延续 – 完善企业文化
.
二、员工培训体系
• 员工培训与人力资源管理其他环节的关系
人力资源计划
人力资源需求
员工培训
绩效评估
组织发展战略
员工职业生涯
.
• 组织内不同层次的员工培训
项目 高层管理和技术人员
.
五、员工培训种类
• 员工职业生涯发展培训
– 新员工入门培训和上岗前培训 – 员工上岗后的适应性培训 – 员工转岗培训专业技术人员培训 – 管理人员培训
• 高层管理人员培训 • 中层管理人员培训 • 后备管理人员培训
– 员工退休前培训
.
• 员工专门项目培训
– 转变观念的培训 – 专项技术培训 – 专项管理培训
• 网络培训
– 传统培训模式的局限
• 被动性 • 滞后性 • 信息交流局限性 • 高成本性
– 网络培训的优点
• 自主性 • 时效性 • 资源共享性 • 学习互动性 • 经济性
– 网络培训的缺点
• 即时交流性差 • 使用上存在困难 • 培训内容和方案有待
完善
.
某供电局2003年培训计划（部分）
序号
培训内容
1.各职能部门专业知识 的变化 2.部门经理工作和挑战 3.部门间的协调和沟通 4.部门工作计划的制订 和实施 5.计算机和信息技术应 用
基层员工
1.培养自信心 2.培养合作精神 3.培养职业道德 4.掌握职能部门的专业 知识
1.职能部门的专业知识 2.工作计划的制定和实 施 3.部门内的协调和沟通 4.与同事的协作 5.职业道德和职业规范 6.基础的计算机和信息 知识
培训需求分析
培训项目计划
经费预算
师资、时间、地点安排
培训计划实施方案
方案讨论修订
培训计划实施
.
• 评估培训结果
– 确定评估标准
• 目的：是否达到了目的？ • 成本：培训方案所付出的代价如何？是否值得？ • 效率：是否以最有效的方法达到目的？ • 资源利用：用于培训的资源是否得到了最佳的分配？
– 培训效果的层次分析
– 特点
• 技能性
• 动态变化性
• 社会性
• 相对稳定性
• 职业选择的要素
– 职业技能 – 择业意向
– 职业信息 – 职业岗位
.
二、员工职业生涯的概念
• 定义
– 职业生涯是员工个人职业的发展历程，包括员工 职业地位在一个或几个组织中的垂直或横向变化
• 特点
– 发展性 – 阶段性 – 互动性
• 员工与他人、组织以及社会互动的过程
.
三、培训对象和方法确定
• 确定培训对象的原则
– 组织急需原则 – 关键性原则 – 长远性原则
• 选择培训方法
– 在职培训
• 短训班 • 带职学习 • 企业轮训 • 项目培训
.
– 离职培训
• 攻读学位 • 出国培训 • 外单位培训 • 本企业离职培训
四、培训计划编制与结果评估
• 编制培训计划
人力资源总体计划
1.前瞻性 培 2.创业精神 训 3.决策能力 目 4.指挥领导能力 标 5.商业道德和法律
1.国内国际经济政治 2.竞争与企业发展战略 培 3.资本市场发展和运作 训 4.国内国际市场营销 内 5.组织行为和领导艺术 容 6.投资项目效益评估 7.企业社会责任和商法
中层管理和技术人员
1.专业知识更新 2.制订工作计划 3.职能部门管理和沟通 能力 4.培养合作精神 5.职业道德
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5.2 员工培训计划和实施
一、培训需求分析 二、培训目标设置 三、培训对象和方法确定 四、培训计划编制与结果评估 五、员工的培训种类
培训计划实例
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一、培训需求分析
• 组织的培训需求分析
– 调查现状 – 预测组织未来人力资源需求 – 确定培训的项目和主要内容 – 确定参加培训的总体人数、时间等 – 作出培训费用测算和预期的培训收益测算
• 学习层次。评价受训者与受训前相比，是否学到了预 期应尝到的知识和技能，是否改善了态度。主要利用 书面测试，操作测试、情景模拟等方法
.
• 行为层次。可以通过上级、同事、下级、客户等相关 人员对受训者的业绩进行评估
• 结果层次。评估培训对组织整体的影响，如组织业绩、 管理水平等是否有了提高
电管员 厂长、经理 项目经理 报考人员 技术、管理人员
培训形式 局内 局内 局内 局内 局内 局内
局内 外送 外送 自学考试 局内
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5.3 员工职业生涯概述
一、员工的职业 二、员工职业生涯的概念 三、影响员工职业生涯的因素
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一、员工的职业
• 职业的定义及其特点
– 定义
• 职业是指人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类 别的工作
1 电力企业应用文写作
2 标准化知识培训
3 全面质量管理培训
4 安全知识培训
5 学Байду номын сангаас型组织理念培训
6 综合自动化实用技术培训
7 10KV高压设备安全教育培训 8 经营管理知识培训 9 项目管理培训 10 变电运行高级工培训 11 送变电新技术培训
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培训对象 中层基层管理人员 标准化网络人员 班组成员 专业电工 班组长以上干部 运行检修调度人员
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三、影响员工职业生涯的因素
• 教育因素
– 所学专业对职业的影响
– 专业、院校、教育程度对员工能力、态度、价值 观的影响
• 个人因素
• 家庭因素
– 能力差异的影响
• 组织因素
– 知识技能差异的影响 • 社会因素
员工培训与发展
5.1 员工培训概述 5.2 员工培训计划与实施 5.3 员工职业生涯概述 5.4 员工职业生涯规划 5.5 员工职业生涯管理
案例分析和作业
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5.1 员工培训概述
一、员工培训的意义 二、员工培训体系
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一、员工培训的意义
• 概念
– 员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目 标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练， 提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工 的创新意识，使员工能用途本职工作的人力资源管理活 动
• 员工个人培训需求分析
– 员工培训意向调查 – 评估分析员工的工作行为和培训意向
.
二、培训目标设置
• 培训目标的内容
– 说明员工应该做什么 – 阐明可被接受的绩效水平 – 受训者完成指定的学习成果的条件
• 目标设定的注意事项
– 与组织的长远目标相吻合 – 一次培训的目标不可太多 – 目标应该订得具体，可操作性强
• 意义
– 有利于实现组织的发展目标 – 有利于实现员工个人的发展目标 – 作为普通学校教育的补充和延续 – 完善企业文化
.
二、员工培训体系
• 员工培训与人力资源管理其他环节的关系
人力资源计划
人力资源需求
员工培训
绩效评估
组织发展战略
员工职业生涯
.
• 组织内不同层次的员工培训
项目 高层管理和技术人员
.
五、员工培训种类
• 员工职业生涯发展培训
– 新员工入门培训和上岗前培训 – 员工上岗后的适应性培训 – 员工转岗培训专业技术人员培训 – 管理人员培训
• 高层管理人员培训 • 中层管理人员培训 • 后备管理人员培训
– 员工退休前培训
.
• 员工专门项目培训
– 转变观念的培训 – 专项技术培训 – 专项管理培训
• 网络培训
– 传统培训模式的局限
• 被动性 • 滞后性 • 信息交流局限性 • 高成本性
– 网络培训的优点
• 自主性 • 时效性 • 资源共享性 • 学习互动性 • 经济性
– 网络培训的缺点
• 即时交流性差 • 使用上存在困难 • 培训内容和方案有待
完善
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某供电局2003年培训计划（部分）
序号
培训内容
1.各职能部门专业知识 的变化 2.部门经理工作和挑战 3.部门间的协调和沟通 4.部门工作计划的制订 和实施 5.计算机和信息技术应 用
基层员工
1.培养自信心 2.培养合作精神 3.培养职业道德 4.掌握职能部门的专业 知识
1.职能部门的专业知识 2.工作计划的制定和实 施 3.部门内的协调和沟通 4.与同事的协作 5.职业道德和职业规范 6.基础的计算机和信息 知识
培训需求分析
培训项目计划
经费预算
师资、时间、地点安排
培训计划实施方案
方案讨论修订
培训计划实施
.
• 评估培训结果
– 确定评估标准
• 目的：是否达到了目的？ • 成本：培训方案所付出的代价如何？是否值得？ • 效率：是否以最有效的方法达到目的？ • 资源利用：用于培训的资源是否得到了最佳的分配？
– 培训效果的层次分析
– 特点
• 技能性
• 动态变化性
• 社会性
• 相对稳定性
• 职业选择的要素
– 职业技能 – 择业意向
– 职业信息 – 职业岗位
.
二、员工职业生涯的概念
• 定义
– 职业生涯是员工个人职业的发展历程，包括员工 职业地位在一个或几个组织中的垂直或横向变化
• 特点
– 发展性 – 阶段性 – 互动性
• 员工与他人、组织以及社会互动的过程
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三、培训对象和方法确定
• 确定培训对象的原则
– 组织急需原则 – 关键性原则 – 长远性原则
• 选择培训方法
– 在职培训
• 短训班 • 带职学习 • 企业轮训 • 项目培训
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– 离职培训
• 攻读学位 • 出国培训 • 外单位培训 • 本企业离职培训
四、培训计划编制与结果评估
• 编制培训计划
人力资源总体计划
1.前瞻性 培 2.创业精神 训 3.决策能力 目 4.指挥领导能力 标 5.商业道德和法律
1.国内国际经济政治 2.竞争与企业发展战略 培 3.资本市场发展和运作 训 4.国内国际市场营销 内 5.组织行为和领导艺术 容 6.投资项目效益评估 7.企业社会责任和商法
中层管理和技术人员
1.专业知识更新 2.制订工作计划 3.职能部门管理和沟通 能力 4.培养合作精神 5.职业道德
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5.2 员工培训计划和实施
一、培训需求分析 二、培训目标设置 三、培训对象和方法确定 四、培训计划编制与结果评估 五、员工的培训种类
培训计划实例
.
返回首页
一、培训需求分析
• 组织的培训需求分析
– 调查现状 – 预测组织未来人力资源需求 – 确定培训的项目和主要内容 – 确定参加培训的总体人数、时间等 – 作出培训费用测算和预期的培训收益测算