网络营销实验报告一

哈尔滨工程大学
实验报告
实验名称：网络营销信息的检索与处理
班级： 2011
学号：
姓名：
实验时间：
成绩：________________________________
指导教师：
实验室名称：______综合实验三______________________哈尔滨工程大学实验室与资产管理处
实验报告
一、实验名称：网络营销信息的检索与处理
二、实验目的：
了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验内容的顺利完成提供有力保证。

三、实验设备：
综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业网站进行信息搜集。

四、实验内容：
（1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息；
电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具
我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。

（2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；
（3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站；
（4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容。

实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示：
A、瑞士手表实验分析
一、搜索引擎对比分析
1.百度搜索关键词——瑞士手表
点击置顶链接进入：
2.搜狗搜索关键词——瑞士手表
点击置顶链接进入：
2.雅虎搜索关键词——瑞士手表
点击置顶链接进入：
对比分析：百度搜索出排行第一的为卡地亚中问官方网站，排在第二第三分别为积家官网，爵士名品代理网站；搜狗浏览器排行前三的网页对应链接，点击进入均为中国代理的网站；雅虎中国搜索瑞士手表排在首位的网页链接至淘宝网瑞士手表专区。

鉴于瑞士手表为昂贵的奢侈品，我认为百度搜索—瑞士手表各大品牌官方网站更吸引人。

二、同一搜索引擎，不同关键词搜索页面差异性
1.百度搜索“瑞士手表女士”页面展示：
点击进入：
可进入选取女式手表进行购物详细信息了解。

2. 百度搜索“瑞士手表女士钻表”页面展示：
点击置顶链接进入：
可见，加关键词钻表，相关页面与之前搜索的页面产生很大差异性，我认为是由于钻表涵盖范围较大，搜索页面以“钻表”为主，并不是之前的以瑞士手表为主。

3. 百度搜索“瑞士手表女士+钻表”页面展示：
搜索页面即以“瑞士手表女士”和“钻表”为主的页面，与搜索“瑞士手表女士”有些相似，但还是具有差异性，结果为涵盖瑞士手表女士和钻表的页面。

三、企业网站对比分析—卡地亚Cartier中文官方网站瑞士手表
1.首页展示：
2.点击搜索2014年新品：
选择其中两款进行款式对比：
分析：可见奢侈品的官方网页上的商品详情信息比较符合其自身的价值性介绍，对提升商品对客户的感官价值效果也较为明显。

B.电热水器实验分析
一、搜索引擎对比分析
1. 百度搜索关键词——电热水器
点击感兴趣链接进入：
2.雅虎搜索电热水器
由于置顶为百度百科，但是搜索初衷是需要相关商品购买信息，点击下一链接：
3.腾讯搜搜搜索电热水器
点击置顶链接：
对比分析：对百度、雅虎、腾讯搜搜三个搜索结果进行对比，分析得出，百度搜索置一位的为“一起装修网”推荐的哈尔滨电器优惠活动，可见百度搜索结果有IP地址识别功能，自动推荐所在城市相关产品优惠活动，其次是京东商城推荐的海尔电热水器，排在三位的是苏宁易购商城；雅虎排在首位的为海尔商城；而腾讯搜搜的页面置顶链接为国美在线电器购物商城。

对于家电类用品，仅以学生的角度思考可能具有一定的局限性，仅提供参考。

百度首位推荐的一起装修网知名度较低，消费者极大可能会选择海尔等知名品牌，在京东商城、苏宁易购等购物商城进行商品购买。

二、同一搜索引擎，不同关键词搜索页面差异性-以雅虎为例
1.雅虎中国搜索“电热水器+海尔”，搜索结果为同时包含这两个词的页面。

2.雅虎中国搜索“电热水器or海尔电器”，搜索结果有分别以电热水器和海尔电器为主的页面。

3.雅虎中国搜索“电热水器+2014新款-2013”，搜索页面以2014结果为主，其中还有2014电热水器的排行。

三、企业网站对比分析-京东商城为例
1.首页展示
2.商品详细信息
可从商品详细信息上进行对比分析，通过参数对比出更感兴趣的更喜欢的商品进行选择购买，各官方企业上的商品介绍信息更加详细，贴近用户的需求。

C.网络营销类书籍实验分析
一、搜索引擎对比分析
1.百度搜索“网络营销类书籍”
2.腾讯搜搜“网络营销类书籍”
3.雅虎搜索“网络营销类书籍”
搜索结果分析：百度搜索结果置顶为京东图书购买；雅虎搜索结果为网络营销类书籍推荐；腾讯搜搜为网络营销与电子商务书籍推荐，其中有购物链接。

二、同一搜索引擎不同关键词——搜搜为例
1.腾讯搜搜搜索“网络营销类书籍”
分析：跟搜索“网络营销类书籍”搜索结果相比，加上引号之后，搜索结果为含有“网络营销类书籍”词组相关网页页面。

三、企业网站亚马逊搜索结果
附：电子邮件推广方式
广告邮件汇总：
分析：广告邮件用户一般不会查看，被分至垃圾邮件类。

因此，邮件推广方式一般效果不佳。

五、实验结果分析：
通过对这个实验过程中的一些相关问题进行思考，对实验结果进行总结。

不同的搜索引擎中间检索的结果不同主要是基于搜索引擎的不同之处：竞价排名、数据库、搜索逻辑等，如搜索逻辑不同的搜索引擎，采集数据的方式也不一样，时间也不一样，导致其检索结果出现不同的现象。

原因大致分为：
1、搜索引擎自身的出发点不一样；
2、不同的引擎帝耠对的群体的不一样，
企业网站的局限性，和网站受关注的程度不同；3、不同的搜索引擎它们所关注的范围是有限的；4、搜索引擎所使用的核心算法是不同的；5、不同的搜索引警都有其核心形式，针对特定的顾客群不断满足其主要或新的需求；6、网站的设计和收集的资料不同,搜索引擎内容是由不同的网络公司编辑的，况且又有不同的商家赞助；7、不同的搜索引擎即使是同一个内容也有不同的信息出现，使用不同的搜索；引擎由于一些软件和硬件的不同，一些核心也不为相同，所以在用同一个关键词搜索其结果会有所不同。

网络信息传递不同产生的效果也不同，具体影响为：①客户得不到有关产品（商品）这种状况对网络营销信息传递产生怀疑，网络营销交易无法达成；②企业营销交易只能在一定的范围内进行，交易范围不广；③网站受关注程度不同，网站提供人们最关注的信息和其它网站没有的详细。

百度的搜索引擎比较全面,而且应用的人比较广泛,信息也比较详细,也许是因为百度属于我国的本土企业,所以对一些中文的说明性文字掌握的不错,因而内容会比其它的引擎更加玩善,信息越全面,使用的人会越多,可见,信息的全面性，对于一个搜索引擎的网站的网络营销提供了更好的保证。

百度，首先出现的是关键词特价的信息，以及相关网站商城的售卖信息，作为中国最大的搜索门户网站，百度的客户访问量也是最多的，也是各大商家做商品广告最好的网站；雅虎，相关商品链接很好，但字体颜色没有让人想进行深入查看的欲望，感觉很单薄，容易产生厌恶感；搜搜，在他的腾讯效果推广里的三条信息两条都是淘宝的，虽然搜索结果很多但是页面中有很
多淘宝的字样，感觉搜索引擎搜搜的数据库包含范围比较狭窄,不全面，毕竟客户群对淘宝单方面口碑可能比较偏激。

通过本次实验操作，我认为在进行价格较高的商品交易时，若网页有官方备注更吸引用户进入，官方网站客户浏览时，选择进入的几率较大，如果是用户群比较熟悉的购物商城更能吸引顾客进入；而企业网站对不同商品不同信息进行分类，让用户进入企业网站，就能对想购买的商品进行相关搜索，干净利索的网站分类更能获得顾客的好感；相比一般购物商城，各官方企业上的商品介绍信息更加详细，贴近用户的需求。

而电子邮件的广告邮件发送，基本会被用户当做垃圾邮件处理，效果并不是很好。