社区工作价值观
第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
我国社会工作价值观的内容
我国社会工作价值观的内容篇一：我国社会工作价值观的内容可以包括以下几个方面:1. 社会正义:社会工作的价值观强调社会正义的重要性,认为社会工作应该以促进社会公正和平等为目标,关注弱势群体的权益和利益,推动社会公平与和谐。
2. 人文关怀:社会工作的价值观强调人文关怀,认为社会工作应该关注人类尊严和权利,关注个体的情感和心理健康,提供人性化、专业化的服务等,提高人们的幸福感和生活质量。
3. 客户满意:社会工作的价值观强调客户满意,认为社会工作应该以客户为中心,关注客户的需求和利益,提供专业的咨询服务,提高客户的信任和满意度。
4. 团队合作:社会工作的价值观强调团队合作,认为社会工作需要多方合作,包括社会工作师、客户、志愿者和相关机构等,共同推动社会工作的发展,实现社会服务的目标。
5. 社会责任:社会工作的价值观强调社会责任,认为社会工作应该为社会做出贡献,通过提供专业化、人性化的服务,帮助客户解决社会问题,促进社会的发展和进步。
拓展:除了上述几个方面的内容,我国社会工作价值观还有一些其他的特点。
例如,社会工作的价值观强调专业主义,认为社会工作需要注重专业知识的开发和积累,提高服务的质量和效率。
此外,社会工作的价值观强调实践性,认为社会工作需要注重实践操作和案例研究,不断提高服务的实用性和有效性。
我国社会工作价值观的内容涵盖了社会正义、人文关怀、客户满意、团队合作和社会责任等方面,体现了社会工作的专业性和实践性,对于提高社会服务水平和促进社会发展具有重要的作用。
篇二：我国社会工作价值观的内容如下:1. 服务主义价值观:社会工作的本质是服务,服务主义价值观是社会工作的基本价值观之一。
社会工作的目标是通过提供全面、专业和人性化的服务,帮助客户实现其目标,改善其生活,增强其社会联系和幸福感。
2. 人本主义价值观:人本主义价值观强调关注客户的利益和需求,以客户为中心。
社会工作的目标是通过关注客户的利益和需求,帮助客户解决其面临的问题,实现其目标,并提高其生活质量。
第3章社区社会工作的价值体系与基本原则
权（联合国人权定义）
公民及政治权：
❖ ——是指国家应赋予其人民人身自由和参与政治活 动的各项权利
❖ 选举与被选举权的权利，参与制定公共政策的权利， 言论、结论集会游行示威的权利……
经济、社会、文化权：
❖ ——是指每个公民都应享有的起码生活条件，政府 有责任维持社会安定，使经济得以自由发展、人人 享有教育、医疗、卫生、房屋等权利
3、民主与群众参与：
❖ 民主
——是指存在于政府与人民之间、人民代表与选 民之间、社会组织或社会群体中领袖人物及其成员 间权利责任的关系，实质为社会关系的改善
4、互帮互助：
❖ 人的社会角色萎缩，便对他人与公共事务态度冷淡， 导致社会解体、越贵和个体异化现象的出现
❖ 社区内居民的互动网络 ❖ 实现社区成员、团体与组织之间的良性互动，获得
更大的归属感与安全感
5、注重社会行动：
❖ 社会工作者是弱势群体的代言人 ❖ 通过积极、合法的行动策略，维护社区居民的正当
利益
二、社区工作的基本原则
——是指社区社会工作者在实际工作 中所应遵守的标准或守则
（一）多种观点：8
1、巴特恩：4
社区发展机构必须与其所希望影响的居民建立友善及可 依赖的关系
1、维护人的尊严与价值：
❖ 社区居民及其生存状态、权利与发展以及社区自身问题的解 决以对人的尊重与基本需要的充分肯定为基础
❖ 个人的尊严和价值、个人权利的自我实现以及用自己的方式 解决自己问题的权力，是社区工作的中心价值（英国社会工作教
育训练中央议会）
❖ 社区工作通过日常性的援助、支持性工作将抽象的人权理念 转化为人区发展》1980
社区工作的原则与价值观
社区工作的原则与价值观社区工作是指在一个特定的社区内，通过协调、组织和推动各种社区事务的活动，以提高社区居民的生活质量和幸福感。
社区工作不仅仅是一种职业，更是一种理念和价值观的体现。
在社区工作中，我们需要遵循一些原则和价值观，以确保工作的有效性和社区的可持续发展。
一、服务社区的原则1.1 关注社区的特点和需求社区工作需要深入了解社区的特点和需求，包括其人口结构、社会经济状况、文化背景和发展潜力等。
只有充分了解社区，我们才能为其提供恰当的服务，满足其需求。
1.2 建立合作伙伴关系社区工作需要与居民、社区组织、其他机构和政府部门建立紧密的合作伙伴关系。
通过合作，我们可以整合资源，共同解决社区面临的问题，提高工作效率。
1.3 促进社区参与社区居民是社区工作的直接受益者和实施者，他们应该参与到决策和项目的制定中。
社区工作需要积极鼓励社区居民参与，激发他们的主动性和创造力，形成共同的价值观和共识。
二、社区工作的价值观2.1 平等和公正在社区工作中，我们需要坚守平等和公正的原则，不偏袒任何一方，确保资源的合理分配，照顾到社区内不同群体的需求，消除社会不平等现象。
2.2 尊重和包容社区工作需要尊重每个社区居民的权利和尊严，尊重他们的文化差异和个人选择。
同时，我们需要倾听他们的声音，包容不同的观点和意见，建立一个包容性的社区环境。
2.3 可持续发展社区工作的目标不仅仅是满足当前社区的需求，更要考虑到社区的可持续发展。
我们需要制定长远的规划，促进社区的发展和改善，让社区的生活质量不断提升。
2.4 效率和创新社区工作需要高效率的运作和持续创新，以应对不断变化的社会和经济环境。
我们需要不断寻找创新的方式和工具，提高工作效率，让社区工作更加智能化和可持续发展。
综上所述，社区工作的原则是关注社区的特点和需求，建立合作伙伴关系，促进社区参与；其价值观是平等和公正、尊重和包容、可持续发展、效率和创新。
只有坚持这些原则和价值观，社区工作才能真正发挥其作用，为社区居民带来更好的生活。
第三章 社区工作的价值观、基本原则
一、社会工作的基本价值 1、价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或 实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系 统。 2、专业社会工作的价值观 （1）人的价值与尊严 （2）社会正义 （3）助人自助 二、社区工作的专业价值特征 1、以集体取向的人的价值和尊严 2、以制度取向的社会正义 3、以民主取向的社会参与 4、以互助取向的助人服务 5、以社会行动取向的工作策略
第三节 社区工作的若干理论学说
一、基本理论与实务理论 1、社区式作的理论可分为： 基础理论：揭示“社区”、“社区与社会”、以及“整个社会”三个不 同层次关系的理论架构； 实务理论：指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方 法等 。 二、社会系统分析 三、社会冲突理论 四、社会交换理论 五、相关理论 （一）社会学习理论 （二）建构理论 （三）社会资本理论 （四）组织理论
第三章 社区工作的价值观、基本 原则和理论基础
重点：社区工作的价值观 难点：社区工作的价值观
第一节社区工作的价值观
价值观是社会工作的灵魂所在。社区工作 作为社会工作的一个重要组成部分，价值观 的取向在工作过程中的作用同样是处在核心 地位的。也就是说，社区工作的价值取向是 统帅整个社区工作过程的灵魂。因而学习和 掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为 社区实际和理论工作者的必然要求。
第四节 影响社区工作的现代社会思潮
一、西方马克思主义 体现在：1从生产方式或社会结构层次案主问题以 及社会现象 2、对传统社会工作进行批判 3、提出改造社会的新的行动方式 4、对社会工作功能和角色重新作出解释 二、新保守主义 三、社群主义 四、新女性主义 五、环境保护主义
第三章_社区工作价值观
4.以互助取向的助人服务
互助顾名思义互相帮助，在社区工作中， 互助的涵义并不局限于此，更广义的涵义 为互动交往。强调的是社区居民之间的相 互关系。目的是为了居民获得归属感和安 全感。因此，构建一个完善的互助网络是 社区工作的重要内容之一。
5.以社会行动取向的工作策略
作为弱势群体的代言人，社会工作者
3.助人自助
助人通常被看作是社会工作的职业特征。 社会工作的价值观实质上是社会工作者所 持有的助人观念，它包括对助人活动、对 受助者及自己的看法。按照中国社会发展 的时代要求，社会工作者应当为满足社会 成员自我发展、自我实现的合理要求而努 力工作，并不因其出身、种族、性别、年 龄、信仰、社会经济地位或社会贡献不同 而有所区别。
人文主义
本质上是主张人性解放，回归真实世界 人文主义是人道主义最初形态 其实质就是 反对神学，提倡人学；反对神权，提倡人 权 反对神性，提倡人性；反对愚昧，提倡理 性 反对迷信，提倡科学；反对神道，提倡人 道
人道主义
人道主义是以人为本的哲学价值理念 哲学上的人本主义：它是以人为本位的，而不是 以 神或别的什么为本位； 经济上的自由主义：人道主义是自由经济发展的 思想基础； 政治上的民主主义：是民主政治发展的理论基础； 伦理上的人道主义：承认人与生俱来的一切权利， 包括在经济、政治、社会、文化等方面的全部权 利。
专业价值的内涵
专业价值：针对个人价值而言，是指一整 套指导专业行为和认知活动的思想、观念 和基本原则。它包括终极目标和工具目标， 主要有正义、平等、责任、自我实现、自 我决定、知会同意、诚信等。由此形成专 业内在的自主性
一般来说，社会工作专业价值可以分为： 终极价值（社会工作基本价值）——最高 层次 中介价值（社会工作实务价值）——中间 层次 工具价值（社会工作工作守则）——最低 层次
社会工作专业价值理念
社会工作专业价值理念
社会工作专业价值理念是指社会工作者在工作中所遵循的一系列价值观和原则，这些价值观和原则旨在帮助弱势群体，促进社会公正和福利。
以下是一些社会工作专业的核心价值理念：
1.尊重人权和人的尊严：社会工作者认为每个人都应该受到尊重
和平等对待，每个人都有自己的价值和尊严。
因此，他们应该
尊重服务对象的权利和尊严，并帮助他们获得平等的待遇。
2.促进社会公正和公平：社会工作者认为社会应该为每个人提供
平等的机会和资源，消除歧视和不公平现象。
他们应该努力争
取社会公正和平等，为弱势群体提供支持和援助。
3.关注社会环境和个人环境：社会工作者认为个人问题往往是由
社会环境和个人环境引起的，他们应该关注这些环境和因素，
并提供适当的帮助和支持。
4.强调服务对象自决和参与：社会工作者应该尊重服务对象的自
我决定权和参与权，帮助他们做出自己的选择和决策。
5.注重预防和早期干预：社会工作者应该注重预防和早期干预，
通过提供适当的服务来预防问题的出现，并尽可能在早期阶段
解决问题。
6.关注家庭和社区的作用：社会工作者应该注重家庭和社区的作
用，尊重家庭成员之间的关系和社区资源的利用，以提供最佳
的支持和帮助。
7.提倡专业合作和团队精神：社会工作者应该与其他专业人士和
组织建立合作关系，共同为弱势群体提供支持和服务。
8.持续学习和创新：社会工作者应该持续学习和创新，不断更新
自己的知识和技能，以提供最佳的服务和支持。
社区2024年践行核心价值观总结
社区2024年践行核心价值观总结
2024年的社区应当践行以下核心价值观：
1. 尊重和包容：社区成员应相互尊重，并接纳不同文化、宗教、种族和性别的存在。
不歧视、不偏见、不排斥，营造一个和谐、包容的社区环境。
2. 公正和平等：社区应促进公正和平等的机会和权益分配。
人们应该根据其能力和努力得到公平的对待，不论他们的背景或身份。
社区应为弱势群体提供帮助和支持，确保每个人都能享有公平的权益和机会。
3. 诚实和诚信：社区成员应以诚实和诚信作为行为准则。
诚实交流和诚信行事，建立起互信的社区关系。
同时，诚实和诚信也应贯穿于社区的各个层面，包括政府、企业和个人。
4. 社会责任：社区应认识到自身对社会的责任，并积极承担起社会义务。
通过参与志愿服务、回馈社会和推动可持续发展等行动，实现社区的社会责任。
5. 创新和进步：社区需要鼓励创新和进步，不断寻求改进和发展。
培养创新意识和能力，推动科技进步和社会发展。
通过创新的思维和行动，推动社区的可持续发展和繁荣。
这些核心价值观的践行将有助于社区建立和谐、公正、诚实、负责任和充满活力的社会环境，为2024年社区的可持续发展奠定坚实基础。
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社会工作者的价值观
社会工作者的价值观
作为人类服务的一部分，社会工作者必须遵循一些基本的价值观和原则。
以下是社会工作者的常见价值观：
1. 尊重个人尊严和价值：社会工作者致力于尊重个体，为每个人提供机会和资源，以支持他们的自主权和自我决定。
2. 平等和正义：社会工作者应确保每个人都受到平等和公正的待遇，无论他们的种族、性别、年龄、宗教信仰或任何其他身份特征。
3. 自主和自决：社会工作者支持和强调个人自主决策的权利和能力。
他们负责为个人提供资源和信息，使他们能够做出明智的决策。
4. 信任和机密性：社会工作者致力于建立信任和保护个人的机密性。
他们需要具备秉持专业道德和法律的知识和意识。
5. 责任和义务：社会工作者必须认识到自己的责任和义务，寻找和提供合适的解决方案，确保实现最佳结果。
6. 专业和实践知识：社会工作者需要具备专业知识和实践技能，以便为服务对象提供高质量的服务。
这些价值观构成了社会工作者的核心原则，这些原则旨在确保社工在工作中遵守道德和职业准则，同时向社会发挥重要作用。
社会工作基本价值观及理念
一、社工的首要使命为协助有需要的人士及致力处理社会问题。
二、社工尊重每一个人的独特价值和尊严，并不因任何人的家庭背景、种族、国籍、性别、性倾向、年龄、家庭岗位、信仰、政治观念、智能、体能、社会及经济地位、或对社会的贡献不同而有所分别。
三、社工相信每一个人都有发展的潜质，因而有责任鼓励及协助个人在顾及他人权益的情况下实现自我。
四、社工有责任维护人权及促进社会公义。
五、社工相信任何社会都应为其公民谋取最大的福祉。
六、社工有责任运用本身的专业知识和技能去推动个人和社会的进步，务求每一个人都能尽量发挥自己的所能。
七、社工认同人际关系的重要性，会尽力加强人际关系，务求维持、促进及提高个人、家庭、社团、机构、社群的福祉，帮助社会大众预防及减少困境与痛苦。
社会工作方法①个案工作。
对象是作为社会成员的个人或作为社会细胞的家庭。
运用各种现代科学知识与技术，帮助个人或家庭解决或预防困难和问题 ,改善个人或家庭的生活 ,使之获得幸福。
②小组工作。
以小组为服务对象，主要运用科学知识协调小组与成员之间、成员与成员之间及小组之间的各种关系，促进小组成员与团体生活的健康发展，使小组及其成员能及时克服困难，解决面临的各种问题。
③社区工作。
以社区为对象开展社会工作的一种方法，包括社区组织、社区服务与社区发展。
任务主要是了解社区的问题与需要，利用社区的人力、物力、资源，争取社区外的配合、协作与支持，帮助社区及时解决面临的困难与问题，促进社区福利事业的发展，使社区在社会发展中发挥更好的作用。
①社会工作行政。
通过政府的社会行政机构和各种社会事业机构的行政工作，贯彻执行国家与地方社会工作的方针、政策，发挥行政功能，促进社会事业的建设和发展。
②社会工作督导。
通过规定的程序对社会工作及其专业教育的计划方案的实施进行评估，传授社会工作专业的理论、知识、经验和方法，提高社会工作和教育的质量，保障服务对象的权益。
它是社会工作行政的重要辅助形式。
③社会工作咨询。
社会工作的价值观的具体内容考研
社会工作的价值观的具体内容考研
社会工作的价值观体现了社会工作者在实践过程中应当遵循的基本原则和道德规范。
以下是社会工作的价值观的具体内容：
1. 尊重人的尊严和权利：社会工作者应尊重每个人的人权和尊严，不歧视、不侮辱、不剥夺任何人的基本权利。
2. 关注社会正义：社会工作者应关注社会资源的公平分配、社会不平等和社会公正
问题，努力为弱势群体争取利益和权益。
3. 个体化和服务用户的权益：社会工作者应将服务对象作为合作者来看待，尊重其
个体差异和自主权，倾听他们的意见和声音，并根据他们的需求提供专业服务。
4. 保护服务对象的安全和福祉：社会工作者应确保服务对象的身体和心理安全，不
利用权力滥用、伤害或剥夺他们的自由。
5. 强调专业素养：社会工作者应具备专业知识和技能，不断学习和更新自己的专业
知识，以提供高质量的服务。
6. 倡导社区合作：社会工作者应与社区居民、社会组织和政府合作，共同解决社区
问题，提高社区的整体发展和福祉。
7. 保护服务用户的私密性：社会工作者应严守职业道德，保护服务对象的隐私和个
人信息的机密，并将其个人信息妥善管理。
8. 提倡社会变革：社会工作者应勇于揭示社会不公正和不平等问题，并参与社会变
革的努力，推动社会的进步和改善。
9. 自律：社会工作者应树立高尚的职业道德，自觉遵守职业规范和法律法规，保持
良好的职业操守。
10. 维护专业声誉：社会工作者应确保自身行为符合职业准则和道德标准，以维护整
个社会工作行业的声誉和信任。
这些价值观是社会工作实践中的基本原则和准则，旨在指导社会工作者的服务行为，
推动社会的发展与进步。
第三章 社区工作的价值观和实践原则
社会系统分析 :
“社会系统”是最重要的社会科学概念之一。20世 纪初美国芝加哥学派社会学家R．帕克、伯吉斯 (J．S．Burgess)等将“人类生态”观点引入城市 社区研究，提出了认识城市社区的系统方法和理 论，至今仍有一定的影响和指导意义。人类社会 生态方法涉及居民与其环境的互动研究。 20世纪五六十年代，“系统理 论”(SystemsTheory或GeneralSystemsTheory)在 社会学和政治学顷域十分流行。
第三节
社区工作的理论基础
社会系统分析 (功能主义理论) 社会冲突理论 社会变迁理论 社会运动理论 保守主义 多元主义
社区工作的理论基础
实践理论（基础理论）—应用社会科学知识 基础的理论，是对社会的理解。 宏观层面，借用社会学和政治学 （Know why)知其所以然 实务理论（实施理论）—方法、技巧、原 则和规范（Know how）知其然 主体理论——实践理论
社工最重要的是争取公平的社会资源的分配以 再分配。
２、社会正义：公平、合理与平等
公平法则：才能和功绩以及需求（标准是什么？谁定 标准？为谁定标准）准则 社会公平是指分享社区资源和发展机会上的平等性； 公正是指在解决问题、社会服务和社会福利等方面的 无区别性和无歧视性。
３、助人自助 助人通常被看作是社会工作的职业特征。 社会工作的价值观实质上是社会工作者所持有的 助人观念，它包括对助人活动、对受助者及自己 的看法。 社会工作的核心价值观除了评价社会工作目标或 意义的观念外(终极性价值观)，也包括对社会工 作者自身行为准则的评判(工具性价值观)
第四讲社区工作的价值观、基本原则和理论基础
基础
➢ 第一节 社区工作的价值观 ➢ 第二节 社区工作的基本原则 ➢ 第三节 社区工作的理论基础
第一节 社区工作的价值观
基本价值 专业价值
✓基本价值
✓人的尊严和价值 ✓社会正义 ✓助人自助
Байду номын сангаас专业价值
✓集体取向的人的价值和尊严 ✓制度取向的社会正义 ✓民主取向的社会参与 ✓互助取向的助人服务 ✓社会行动取向的工作策略
第二节社区工作的基本原则
基本原则概述(大家浏览概括） 基本工作原则
1.社区发展为目标。 目标分解 2.据实制定工作计划。 原因， 过程 3.强调居民参与。 含义，意义， 途径，社工 4.尊重社区自决。 涵义，现实依据， 法律依
据 5.开展广泛合作
第三节 理解社区工作的若干理论学说
一、基础理论与实务理论 二、若干基础理论 1. 社会系统分析 2. 社会冲突理论 3. 社会交换理论 4. 社会学习理论 5. 社会建构理论 6. 社会资本理论 7. 组织理论 8. 西方马克思主义 9. 新保守主义 10. 社群主义 11. 新女性主义 12. 环境保护主义
我们眼中的社工价值观
我们眼中的社工价值观社工价值观是我们职业所抱持的一种信仰，是我们为人民服务和社会发展做出贡献的重要标志。
在社工行业中，我们需要坚持以下核心价值观：一、尊重和关注个人尊严作为社工，我们帮助的是生活在困境中的人群。
而这些人民往往受到了各种各样的伤害和不尊重，因此我们需要以尊重和倾听的态度去对待他们，让他们能够恢复自信并且建立起人际关系的联系，获得社会的尊重和理解。
二、以人为本，关注群体发展在社会工作过程中，我们始终坚持“以人为本”的原则，重视每个人的个体差异，深入了解他们的实际需求。
我们要关心社区困境群体的全面发展，使它们能够更好地融入社会、参与社会，并成为社会进步的助力。
三、实现社会公正和公平社工是为了实现社会公正和公平的目标而存在的。
我们为弱势群体代言，倡导公平，批评不合理的政策和行为，为他们创造更多的机会和资源。
我们要推动社会公正与平等的发展，不断寻求解决社会问题的方式和途径。
四、谨慎求实，追求专业在社工行业中，我们需要扎实的理论基础和丰富的社会工作经验。
我们需要不断学习前沿技术和专业知识，提高自己的素质和专业水平，以更好地解决社会矛盾和问题。
同时，我们需要以谨慎的态度认真分析、勇于实践、创新思考，不断提高自己的工作能力。
五、合作共赢，共建和谐社会社工行业是一个合作共赢的行业。
我们需要同其他组织和机构合作，共同促进社会服务的质量和效率。
我们应该与公共部门、私营企业和非盈利机构合作，互相支持、合作和共享资源，共同打造一个和谐、平等和繁荣的社会。
总之，社工价值观是我们在社会工作中必须遵循的原则和行动准则，也是我们服务于社会、服务于弱势群体的信仰所在，需要我们全身心去践行和贯彻。
相信有了我们的努力和实践，社会和弱势群体都将得到更好的发展。
社区工作的价值观与理论基础PPT课件
职业能力提升
通过培训和实践，不断提 升社区工作人员的职业能 力和专业素养，提高社区 工作的服务质量。
行业交流与合作
加强社区工作行业的交流 与合作，推动行业标准的 制定和实施，促进社区工 作的专业发展。
05 案例分享与总结
成功案例介绍
社区绿化项目
通过居民参与和合作，成功地改 善了社区的绿化环境，提高了居 民的生活质量。
社会冲突理论强调社区工作中的利益 诉求和权力关系，认为社区工作应该 关注弱势群体的权益保护和社会变革。
社区发展理论
社区发展理论认为社区应该自主 发展，通过社区居民的集体努力 和合作来实现社区的进步和繁荣。
社区发展理论强调社区居民的参 与和合作，认为社区工作者应该 激发居民的积极性和创造力，共
同解决社区问题。
社会系统理论为社区工作提供了整体性、系统 性的视角，帮助社区工作者理解和分析社区问 题，并制定相应的解决策略。
社会冲突理论
社会冲突理论认为社会中存在不平等、 压迫和剥削等冲突现象，这些现象是 由于社会资源分配不均、权力不平等 所导致的。
社会冲突理论为社区工作提供了分析 和解决冲突的思路和方法，帮助社区 工作者识别和解决不平等、压迫和剥 削等问题。
数据分析与决策支持
运用大数据技术对社区数据进行挖掘和分析，为社区决策提供科学 依据，提高决策的针对性和有效性。
智能化服务与管理
借助人工智能、物联网等技术，实现社区服务的智能化升级，提高 社区管理与服务的效率和质量。
社区工作的人才培养与专业发展
01
02
03
专业化人才培养
加强社区工作专业的学科 建设，培养具备专业知识 与技能的高素质社区工作 人才。
注重社区的可持续发展， 合理利用资源，保护环境， 促进社区的长期繁荣和稳 定。
社会工作专业实践的价值观
社会工作专业实践的价值观
1. 尊重和关注人的权利和尊严：社会工作专业实践的核心价值观之一是尊重和关注人的权利和尊严。
这意味着在社会工作实践中，应该认真关注人的感受和需求，尊重他们的决策和自主权，避免侵犯人权。
2. 公正和道德原则：社会工作职业的实践要遵守道德原则和职业规范，确保人们的生活和治疗过程是公正和合法的，避免利用职权、虚假或欺骗行为。
3. 强调社区的重要性：社会工作专业实践的一个重要的价值观是强调社区的重要性。
这意味着社会工作者应该理解社区的重要性，考虑到社区的需求，建立沟通的机制，为社区成员提供支持和服务。
4. 重视多元文化：社会工作专业实践还需特别强调重视多元文化。
这意味着社工的实践应该尊重不同文化信仰和背景的人们的需求，理解他们的文化习俗和社会情境，避免不必要的文化冲突。
5. 责任和自律：社会工作专业实践应该强调个体责任和自律。
这意味着社工需明确职业责任，并对个人行为和实践做出适当的自律，确保社工的行为不会伤害社会，不会损害职业信誉。
第3章社区工作的价值观、基本原则和理论基础
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（三）台湾学者徐震提出的基本原则 1.组织原则 2.教育原则 3.注重全面利益 4.注重协调发展 5.注重社区“助人自助” 6.注重工作生根 7.注重与整体配合 8.注意预防性的服务工作
• • • • • • • •
（四）香港学者提出的的实践原则 1994年林香生等《社区工作理论与实践》 1.注意“以人为中心”的发展目标； 2.因应社区的现有情况，计划工作步伐； 3.尊重社区自决； 4.强调居民的自动参与； 5.广泛及包容性的社区参与； 6.民主及理性的社区行动形式。
第三章 社区工作的价值观、基本原则
• 第一节 社区工作的价值观 • 社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
• 一、社区工作价值观的主要内容 • （一）以集体为取向的人的价值和尊严 • 社区工作以“社区”为介入单位和对象， 所关注的始终是社区共同体和人的环境， 社区工作是通过居民的集体参与来拓展社 区服务、修订社会政策、促进社区发展， 积极寻求和利用社会提供的各种机会和支 持，从根本上维护人的尊严和价值，从而 实现“集体增权”。
• • • • • •
（六）民政部提出的社区建设的指导原则 1、以人为本、服务居民。 2、资源共享、共驻共建。 3、责权统一、管理有序。 4、扩大民主、居民自治。 5、因地制宜、循序渐进。
• 二、社区工作的基本原则 • （一）以人为本 • 人的发展是社区发展的前提和目标。社区 工作要促进社区居民的发展，满足社区居 民的需要。 • 一是要满足社区居民的物质需要，提高其 生活质量，改善其生活环境； • 二是要提高社区居民的精神素养，提高他 们自觉参与社会和社区事务的意识，发挥 他们的内在潜能。
社区工作者的价值观
用爱心、责任、奉献唱响为民服务的主旋律——社区工作者的价值观社区是社会的细胞，是构成和谐社会的基础。
社区工作者是联系基层群众和政府的桥梁和纽带，他们的重要性体现在工作的每个细节中。
他们的亲切，拉近了居民和政府的距离；他们的负责，增强了居民对政府的信任；他们的贴心，让居民感受到了政府对群众的关爱。
随着城市改革的深入和现代化进程的加快，社区将会承担更加繁重的社会管理任务、居民群众对社区服务的各种需求也将会更多、更迫切，作为一名合格的社区工作者，就是要适应新形势的发展，不断增强自己的修养素质，秉承正确的价值观，用“爱心意识”、“奉献意识”和“责任意识”，做好为社区居民服务工作。
爱心铸就本领，真情永系百姓爱心是中华民族的优良传统，也是人类进步的共同信念。
爱心是一种价值观，是社区工作者必备的一种素质。
社区工作者眼中的爱心就是：服务居民要有“热情真诚、细心周到”的态度。
要主动关心帮助社区内的困难群体，真心、真意接待来访居民。
爱居民。
“爱居民，居民才会信任你、回应你”。
“爱心”是做好社区工作的基础。
一位没有爱心的社区工作者无法走进居民的心中，更无法得到居民的信任，也就无法开展工作。
居民是社区的主人，是社区服务的主要对象，也是社区工作者最好的老师。
只有爱居民，社区工作者才能增强工作的责任感和使命感，才能带着深厚的感情去履职尽责。
“居民需要的，就是我们要做的”，这不仅仅是一句口号，更是每个社区工作者心中的信条。
社区有多少孤寡老人需要帮助，有多少贫困家庭需要资助，有多少失业人群需要再就业……这些种种的问题社区工作者不仅要把它们记在工作日志中，更要牢牢地记在心中。
用爱心开展工作。
用爱心贯穿沟通过程。
认真倾听来访人的来意，耐心做好办事流程和解释工作，细心体贴来访人注意事项。
“来有访声，走有送声”是对社区工作者接待来访人的基本礼节要求。
喊一声“您好”，递一杯热茶，说一声“慢走”，社区工作者的贴心招呼，让来访人充分感受到社工带给给他们的关心和尊重。
社区社区工作价值体系与基本原则
社区社区工作价值体系与基本原则价值观是社会工作的灵魂所在。
社区工作作为社会工作的一个重要组成部分，价值观的取向在工作过程中的作用同样是处在核心地位的。
也就是说，社区工作的价值取向是统帅整个社区工作过程的灵魂。
因而学习和掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为社区实际和理论工作者的必然要求。
第一节社区工作的价值观价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体(认识或实践对象)及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
价值观是推动和指引人们采取决定及其行动的原则和标准。
作为社会工作的三大重要方法之一，社区工作的价值观与社会工作的价值观是高度一致的，所以我们有必要先来了解下社会工作的基本价值。
一、社会工作的基本价值社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定，是人类社会价值体系的重要组成部分。
社会工作起源于西方宗教价值和慈善活动，同时受到宗教改革运动、文艺复兴运动、社会改革运动和资产阶级革命运动的影响。
（一）西方社会工作价值观的来源：1、新教伦理。
新教伦理的核心观念是在上帝面前人人平等。
这种信仰树立起了个人的权威，同时，在世俗社会中产生了巨大的解放思想的作用。
2、人道主义。
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动时期。
人道主义高扬以人为中心的旗帜，承认人与生俱来就拥有在经济、政治、文化、教育等方面的基本权利。
3、社会福利观念。
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
伴随着宗教改革、社会改革和社会福利运动而产生。
作为西方国家解决工业化过程中出现的社会问题的组织化努力，社会福利的内容对社会工作价值观念的形成产生了重要影响。
（二）社会工作价值观的演变过程社会工作在其专业化和职业化的过程中，价值观不断在演变，科学和知识为基础的专业价值是其演变的方向。
社会工作价值观的演变经历了由宗教、慈善活动时期的早期施舍、怜悯和同情，到工业化过程中的科学化和专业化分工，再到专业社会工作的价值观的过程。