《药品调剂差错事故管理制度》
药品差错和接近失误管理制度(三篇)
药品差错和接近失误管理制度是医疗机构和药品生产企业为保障患者用药安全而建立的一套完整的管理制度。
通过建立和执行这套制度，可以及时发现、纠正和防止药品差错和接近失误，最大程度地保障患者用药的安全性和有效性。
下面将对药品差错和接近失误管理制度进行详细的介绍。
一、药品差错和接近失误管理的基本概念药品差错是指在医疗过程中，由于各种原因导致药品发生错误的使用、处理或操作等错误行为。
药品差错通常会对患者的健康产生危害。
药品接近失误是指在药品使用、处理或操作过程中存在潜在的错误，尽管没有实际造成危害，但可能会对患者的健康产生风险。
药品差错和接近失误管理是通过综合运用系统工程学、人因工程学和管理学等相关理论和方法，对药品使用、处理或操作等环节进行全面监管和管理，以最大限度地减少药品差错和接近失误的发生，并及时发现和纠正已发生的差错和失误，保障患者用药的安全性和有效性。
二、药品差错和接近失误管理制度的主要内容1.制定和修订相关规章制度医疗机构和药品生产企业应根据药品使用、处理或操作等环节的实际情况，制定和修订相关的规章制度，明确各个环节的职责和义务，规范操作行为和程序。
2.建立药品差错和接近失误信息报告系统医疗机构和药品生产企业应在内部建立药品差错和接近失误信息报告系统，以便及时收集、分类、统计和分析药品差错和接近失误的情况。
同时，还应建立与其他医疗机构和药品生产企业之间的信息共享机制，促进跨机构和跨领域的药品差错和接近失误信息交流。
3.设立药品差错和接近失误报告岗位医疗机构和药品生产企业应设立专门的药品差错和接近失误报告岗位，负责收集、登记、登记、分类、统计和分析药品差错和接近失误的情况，并及时向有关部门和人员报告。
4.开展药品差错和接近失误的教育培训医疗机构和药品生产企业应定期开展药品差错和接近失误的教育培训活动，提高医务人员和药师的药品管理意识和技能水平，增强其发现和纠正差错和失误的能力。
5.采取科学的药品管理措施医疗机构和药品生产企业应采取科学的药品管理措施，包括严格的药品配送、保管和使用规范，严格的用药安全审核制度，以及科学的用药监测和评估机制等，最大限度地减少药品差错和接近失误的发生。
药品分发和调剂管理制度(四篇)
药品分发和调剂管理制度1.药品分发出库，要遵循“先产优出”，“近期先出”和“按批号发货”的原则，并要进行数量和质量的复核，并做好记录。
2.必须凭票处方使用药品，严格执行“三查七对”，处方要经执业药师或具有药师(中药师)技术服务的人员审核后方可调配。
对有配伍禁忌或超剂量处方应当拒绝调配，必须时经处方医师重新签字后方可调配。
3.处方调配完毕，要进行核对并签字。
4.调配中药处方必须有专门人员，使用的中药饮片必须进行炮制，不得以生品代替炮制品。
5.拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保持原包装标签。
6.拆零使用的包装及工具要符合要求。
7.医疗机构应按国家有关药品不良反应报告规定，注意收集并报告药品不良反应的情况。
并要收集质量信息，重视质量投诉。
8.使用特殊管理的药品，应严格按照国家有关规定执行。
医疗器械管理制度1.从具有《医疗器械生产企业许可证》或《医疗器械经营企业许可证》的企业购进医疗器械。
并索要检验报告书等产品合格证明，确保供货方得合法性和质量的可靠性。
要对供货方合法的资质证明及销售人员合法资格进行检验，并建立记录。
2.购进医疗器械要签订标明质量条款的保证协议或合同。
要做好购进验收记录，按记录能追查到每批货的来源。
并索取合法的票据，做到帐、票、货相符。
3.对于在验收和储存中发现的不合格医疗器械，及时报告药监部门处理。
不得使用未经注册。
无合格证明、过期失效或淘汰的医疗器械，不得重复使用一次性使用无菌医疗器械。
4.使用后的一次性使用无菌医疗器械必须按规定毁形，并做好毁形记录。
人员培训体检管理制度1.主管药剂工作的负责人和药品从业人员要熟悉有相关药品管理的法律、法规和药品知识、并具备相应的专业技术职务。
2.建立质量管理机构或质管员。
质管员要具备相应的专业技术职务，并在职在岗，能够独立解决药品使用过程中的质量问题。
3.制定购进、验收、保管、养护、调剂等岗位工作人员的职责，并定期检查考核。
4.药品从业人员要经过岗位培训和市药监部门考试合格，取得上岗证后方可上岗。
药品差错事故报告与处理制度
药品差错事故报告与处理制度一、目的为了加强药品管理，确保患者用药安全，提高医疗服务质量，制定本制度，以规范药品差错事故的报告和处理工作。
二、适用范围本制度适用于全院各科室在药品采购、储存、配送、调剂、使用等环节中发生的药品差错事故的报告和处理工作。
三、事故报告1.发生药品差错事故时，当事人应立即向所在科室负责人报告。
2.科室负责人接到报告后，应立即向药剂科及相关部门报告，并按照要求填写《药品差错事故报告表》。
3.药剂科接到报告后，应立即组织相关人员调查、核实，并填写《药品差错事故处理记录》。
4.发生药品差错事故，当事人应在24小时内向医院医务科报告。
四、事故处理1.发生药品差错事故，应立即采取措施，防止事故扩大，确保患者安全。
2.药剂科应组织相关人员对药品差错事故进行调查，查明事故原因，分清责任。
3.根据事故调查结果，对事故责任人提出处理意见，报医务科审批。
4.医务科应根据事故处理意见，对事故责任人进行处理，并将处理结果通报药剂科及相关部门。
5.药剂科应根据事故原因，采取改进措施，防止类似事故的再次发生。
6.医院应定期对药品差错事故进行统计、分析，并向相关部门报告。
五、事故分类及处理原则1.药品差错事故分为一般事故、重大事故和特别重大事故。
2.一般事故：未对患者造成损害，或损害较小，经及时处理未造成严重后果的事故。
重大事故：对患者造成损害，或可能对患者造成损害，经及时处理减轻了损害后果的事故。
特别重大事故：导致患者死亡、重伤，或严重损害患者身体健康的事故。
3.药品差错事故处理原则：（1）及时报告，迅速采取措施，防止事故扩大。
（2）认真调查，分清责任，公正处理。
（3）加强药品管理，改进工作流程，防止类似事故的再次发生。
六、保密原则1.药品差错事故报告与处理过程中，应严格遵守保密原则，保护当事人隐私。
2.未经医务科批准，不得泄露事故调查和处理情况。
七、培训与教育1.医院应定期对医务人员进行药品管理法规、药品知识、药品差错事故处理等方面的培训和教育。
药品调剂差错事故管理制度
药品调剂差错事故管理制度第一章总则第一条为了加强药品调剂管理，预防和减少药品调剂差错事故，保障患者用药安全，根据《医疗机构管理条例》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医疗机构药品调剂过程中的差错事故管理，包括门诊药房、住院药房、静脉药物配置中心等。
第三条医疗机构应当建立健全药品调剂差错事故管理制度，明确药品调剂差错事故的认定、报告、处理和防范措施。
第四条医疗机构应当加强药品调剂人员培训，提高药品调剂质量，降低药品调剂差错事故发生率。
第二章药品调剂差错的认定第五条药品调剂差错是指在处方调剂过程中，由于药师、医师、护士等人员的原因，导致患者用药错误或延迟，影响患者治疗效果，甚至危及患者生命安全的行为。
第六条药品调剂差错主要包括以下内容：（一）药品品种、规格、剂量、用法、用量等方面的错误；（二）药品配伍禁忌、相互作用导致的错误；（三）药品过期、变质、污染导致的错误；（四）药品标签、说明书不清晰、不完整导致的错误；（五）其他可能导致患者用药错误的因素。
第三章药品调剂差错事故的报告第七条药品调剂差错事故应当及时报告，报告内容包括：（一）差错事故发生时间、地点、涉及人员；（二）差错事故基本情况、原因、涉及药品；（三）差错事故对患者的影响、采取的紧急措施；（四）差错事故的处理结果及防范措施。
第八条药品调剂差错事故报告应当采用书面形式，由当事人或者发现人提交给医疗机构药剂部门。
第四章药品调剂差错事故的处理第九条医疗机构药剂部门收到药品调剂差错事故报告后，应当立即进行调查，核实情况，并根据调查结果采取相应措施。
第十条药品调剂差错事故的处理主要包括以下方面：（一）及时告知患者，取得患者及其家属的理解和支持；（二）对患者进行必要的治疗和观察，确保患者用药安全；（三）对当事人进行批评教育，并根据相关规定给予相应的处理；（四）总结教训，改进药品调剂管理，防止类似差错事故的再次发生。
第十一条药品调剂差错事故的处理结果应当书面记录，并由当事人签字确认。
发药差错登记、报告制度及处置程序
差错事故登记、汇报制度及处理程序一、差错事故种类1、调配错误药剂人员错误调配药品品种、规格、剂量、数量和使用方法错误等。
2、标示错误药剂人员在药袋、瓶签上标示患者姓名、药名、规格、使用方法、用量时发生错误。
3、管理混乱药品效期管理不严，药品贮藏不妥等原因，配发了过期、失效、霉变药品等。
4、特殊药品未按相关法律法规来管理。
5、其它情况如擅离岗位，延误急重病人抢救时机等。
二、差错事故分级1、通常差错事故：对于发生差错，工作间内部立即发觉或被临床科室检验发觉，立即采取补救方法，未发生不良后果。
2、严重差错事故：发生差错事故，被患者发觉，造成不良影响，甚至酿成医疗纠纷或造成医疗事故。
三、差错事故处理措施1、发生通常差错事故，当事人立即汇报责任人，立即采取补救方法并登记。
给当事人口头警告，被警告者纳入科室技能大比武名单中。
2、发生严重差错事故，应立即采取补救方法，尽可能减轻差错事故造成后果，并如实层层汇报，开启对应应急预案。
造成药品损失，另由当事责任人等价赔偿。
酿成医疗纠纷或造成医疗事故，按医院相关文件要求处罚。
3、隐瞒不报者，一经查出严厉追究。
四、预防处方调剂差错事故发生方法1、严格实施“四查十对”制度，独立值班时要进行双签字查对。
2、工作间组织人员每个月对本月发生差错事故认真分析讨论，分析发生原因，提出防范和处理方法。
3、每个月进行技能大比武，优异者实施奖励，连续不合格者纳入第二阶段考评名单，第二阶段仍不合格者调离本岗位。
4、药品按要求摆放，不一样用途药品、外包装相同药品、商品名和通用名相同药品分开摆放。
附表：表1 药剂科调剂差错记录表表2 差错事故汇报表表1：表2差错事故汇报表。
药品差错和接近失误管理制度范本
药品差错和接近失误管理制度范本一、引言药品差错和接近失误是医疗领域中常见的问题，如果不及时有效地管理，可能对患者的健康造成严重影响甚至导致不可逆转的后果。
因此，建立一套科学合理的药品差错和接近失误管理制度是医疗机构必须重视和推行的重要措施。
二、管理目标本制度的目标是通过规范药品使用流程，提高医务人员和药师的工作质量和安全性，减少药品差错和接近失误的发生，并及时、妥善地处理已经发生的药品差错，以防范和减少患者伤害的风险。
三、管理原则1.严格遵循药品管理法规和伦理准则，保证医疗行为的合法性和伦理性。
2.注重药师和医务人员的培训和教育，提高专业素质和技术水平。
3.强调团队合作，加强沟通和协作，减少信息传递环境中的不确定性。
4.建立全面的差错和失误报告机制，鼓励全员参与，及时发现和纠正问题。
四、管理流程1.药品使用规范（1）药品使用必须按照医嘱和规定的剂量进行，禁止未经医师允许或私自增加、减少剂量。
（2）医务人员在使用药品前必须仔细阅读药品说明书或相关资料，了解副作用和注意事项。
（3）药师必须准确核对患者信息，确保将正确的药品发放给患者。
2.药品管理制度（1）建立完善的药品分类和存储管理制度，确保药品的有效性和安全性。
（2）定期检查药品的过期情况，及时清理和处理过期药品。
（3）严禁将药品留在护士站或医生办公室，必须按照规定的流程将药品归还药房。
3.药品差错和接近失误报告与处理（1）药师和医务人员发现药品差错或接近失误时，应立即向上级汇报，并填写相关报告。
（2）药房负责人在接到报告后，应及时调查核实，找出差错的原因并提出改进措施。
（3）对于已经发生的药品差错，药房负责人应及时采取补救措施，并向医务部门和患者说明情况。
（4）针对药品差错和接近失误，药房负责人应组织相关人员进行评估，总结经验教训，提出改进意见。
五、培训和教育（1）定期开展药品差错和接近失误的培训，提高医务人员和药师的意识和技能。
（2）加强对新员工的培训，使其熟悉操作流程和规范要求。
药品调剂差错事故管理制度
药品调剂差错事故管理制度药品调剂差错是医疗事故中的一大类，严重程度和后果非常严重。
为了规范药品调剂流程，提高药品调剂准确性，减少药品调剂差错事故的发生，保障患者的生命安全和身体健康，医疗机构应建立完善的。
下面是一份药品调剂差错事故管理制度。
第一章总则第一条：为了保障患者的生命安全和身体健康，规范药品调剂流程，减少药品调剂差错事故的发生，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于本医疗机构的药品调剂工作。
第三条：药品调剂差错事故是指在药品调剂过程中，由于工作人员的不规范操作或疏忽大意，导致患者受到损害或不良后果的事件。
第二章药品调剂差错事故的责任追究第四条：药品调剂差错事故的责任追究是按照《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行。
第五条：药品调剂差错事故发生后，应立即组织人员进行调查，确定责任人员。
第六条：责任人员应配合药品调剂差错事故的调查工作，如实提供相关证据和资料。
第七条：对于药品调剂差错事故的责任人员，根据事故的严重程度和后果进行相应的处罚和纪律处分。
第八条：对于药品调剂差错事故造成严重后果的责任人员，可以追究其法律责任。
第九条：对于故意造成药品调剂差错事故的责任人员，应依法追究刑事责任。
第三章药品调剂差错事故的预防措施第十条：医疗机构应注重对药品调剂工作人员的培训，提高其业务水平和专业知识。
第十一条：医疗机构应建立药品调剂差错事故的监测机制，及时发现和纠正问题。
第十二条：医疗机构应制定详细的药品调剂操作规程，并对工作人员进行严格的培训和考核。
第十三条：医疗机构应建立药品调剂差错事故的上报制度，及时上报相关部门。
第十四条：医疗机构应加强科室间的沟通合作，避免因沟通不畅导致的药品调剂差错。
第十五条：医疗机构应加强对药品调剂环境的管理，保持清洁整齐，避免因环境问题引发的药品调剂差错。
第十六条：医疗机构应建立完善的药品调剂质量评估制度，对药品调剂工作进行定期评估。
第四章药品调剂差错事故的处理程序第十七条：药品调剂差错事故发生后，应立即组织人员进行处理。
医院处方差错事故处理规定
医院处方差错事故处理规定为提高药剂科调剂部门的管理水平，保障患者用药安全，依据《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》和《医疗事故处理条例》等相关法律法规，制定本规定，请各药房遵照执行。
（一）差错事故种类1.医师处方错误：医师由于不熟悉药品通用名、规格、配伍变化、用法用量而书写错误的处方，未按规定开具特殊管理药品。
药剂人员未能审核发现，依照错误处方调配发药。
2.调配发药错误：药剂人员错误调配药品品种、规格、剂量、数量以及用药错误等。
3.标示错误：药剂人员在药袋、瓶签上标示患者姓名、药名、规格、用法、用量时发生错误。
4.管理混乱：进药把关不严，药品贮藏养护不当，配发了过期、失效、霉变的药品等。
特殊药品未按相关法律法规管理而流入非法渠道。
5.其他情况：如擅离岗位，延误急重病人抢救时机等。
（二）差错事故登记报告1.发生各种差错事故，药房均应进行差错事故登记。
2.凡发生差错事故，当事人应及时报告药房负责人，隐瞒不报者，一经查出严肃追究。
3.发生严重差错应立即报告药剂科主任、医务科及院领导。
（三）差错事故预防与分析1.加强思想教育，药剂人员应牢固树立安全第一的观念，形成人人关心质量，人人参与质量管理的风气。
2.制定和完善各项规章制度，严格遵守操作规程，认真审核查对。
3.加强业务学习，并定期考核。
4.发生差错事故，必须认真讨论总结，吸取教训。
5.药品应分类摆放，利于调配；确保药品标签与药架上的标签（标有药名及规格）严格对应；同品种不同规格的药品分开摆放；包装相似或读音相似的药品分开放；在易发生差错的药品摆放位置上，可加贴醒目的警示标签，以便配方时注意。
6.出现差错事故时，要对差错事故进行详细分析，严防差错的再次发生。
认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制订出防止再次发生的措施。
7.处方差错多数是药品名称、调配剂量、适应症、剂型或给药途径、药品配伍禁忌、药品标识、贴错标签、错写药袋差错；处方差错出现的原因主要是在调配过程中精神不集中、业务不熟练、选择药品错误、处方辨认不清、缩写不规范、药品名称相似、药品外观相似等。
用药差错和临界差错管理制度
用药差错和临界差错管理制度一、差错的内容（包括但不限于以下）（一）诊断：适应证、禁忌证;（二）品种：药品名称、规格、数量、剂型、生产厂家;（三）用法：给药途径、给药顺序、操作技术;（四）用量：剂量、给药频次、给药时间、疗程;（五）相互作用：溶媒、配伍、药物相互作用;（六）可识别的药品质量：药品破损、包装标识模糊不清、内有异物、变色、沉淀;（七）患者身份;（八）其他：漏给药、重复给药等。
二、报告流程（一）警讯事件30分钟内电话报告相关职能科室，并于24小时内登录医院内网的不良事件上报系统，按规定填写上报。
药学部接到报告后24小时内上报分管院领导（二）异常后果事件、未造成后果事件、临界差错事件在72小时内登录医院内网的不良事件上报系统，按规定填写上报。
（三）药房药品调剂临界差错，专册登记，每月汇总，及时讨论、分析、改进。
三、处理（一）发现临界差错的，必须立即更正。
（二）对于已使用错误药品的患者，产生严重后果的，应立即采取抢救措施，及时有效处置;未产生伤害的，应密切观察，做好记录，安抚患者及家属。
（三）发生用药差错的各种有关记录、药品、相关医疗用品等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。
四、质量控制和改进质量管理办公室、医务部、护理部及药学部遵照《不良事件报告及根本原因分析制度》对上报的不良事件进行分析，制定改进措施，评价改进效果。
五、医院鼓励全员报告用药差错，奖惩机制参照《不良事件报告及根本原因分析制度》执行。
六、在用药差错报告和监测过程中获取的患者和报告者信息、个人隐私和商业信息应予保密。
用药差错报告的内容和统计资料是保障用药安全的依据，不应作为医疗事故、医疗诉讼和处理药品质量事故的依据。
药品调剂管理制度(3篇)
药品调剂管理制度一、提倡采购小包装、直接调配处方，以保证质量和方便患者了解全面药品信息、安全用药。
二、当药品原包装与处方需要的数量相差较大时，允许药房按处方协定量进行分包装。
三、药品分装应由专人、在清洁环境中进行，并有核对和分装登记。
四、稳定性差的药品不宜分装。
五、发给患者经分装的药品时，应尽量提供必要的书面信息。
1.处方项目填写是否完整，包括患者姓名、年龄、性别、诊疗科室、诊断、病历号、医师签名并盖名章、处方日期等；2.是否系说明书适应证用药；3.药品剂型、规格、数量、用量、用法、疗程等是否有误；4.配伍禁忌、有害的药物相互作用、超剂量、重复用药；5.是否有患者禁忌证。
需特别注意儿童、老人、妊娠期、哺乳期、肝肾功能不良者的用药是否有禁忌；6.对于青霉素类等容易引起过敏的药品，应注意患者的皮试结果或有无药物过敏史；7.处方字迹是否潦草难以辨认；8.涂改并未加医师签名；六、发现处方中有以上不利于患者用药的问题或其他疑问时，药师可拒绝调配，并联系处方医师进行干预，经医师改正并签字确认后方可调配。
七、处方调配1.仔细阅读处方，按照药品顺序逐一调配。
2.对贵重药品及麻醉药品等分别登记账卡。
3.药品配齐后，与处方逐条核对药名、剂型、规格、数量和用法，准确规范地书写标签。
4.调配好一张处方的所有药品后再调配下一张处方，以免发生差错。
5.对需要特殊保存的药品加贴醒目的标签提示患者注意。
八、特殊调剂：根据患者个体化用药的需要，药师应在药房中进行特殊剂型或剂量的临时调配，如稀释液体、磨碎片剂并分包、分装胶囊、制备临时合剂、调制软膏等，应在清洁环境中操作，并作记录。
九、发药1.核对患者姓名，最好询问患者所就诊的科室以帮助确认患者身份。
2.逐一核对药品与处方相符性，检查规格、剂量、数量，并签字。
3.发现配方错误时，应将药品退回配方人，并及时更正。
4.向患者交待每种药品的服用方法和特殊注意事项，同一药品有两盒所以上时要特别交待。
《发药差错管理规定》
《发药差错管理规定》为预防用药差错事故的发生，确保患者的用药安全，根据《处方管理办法》相关规定，特制定我院发药差错管理规定。
一发药差错种类1、处方医师的错误医师由于不了解药名、剂型、规格、配伍禁忌、用法用量而书写错误处方，药剂人员未能检查发现，依照错误处方调配发药。
2、调配错误药剂人员错误调配药品品种、剂型、规格、数量以及用法用量错误等。
3、标示错误药剂人员在药袋、瓶签上标示患者姓名、药名、剂型、规格以及用法用量时发生错误。
4、管理混乱进药把关不严，药品贮藏不当，配发了过期、失效、霉变的药品等。
5、特殊药品未按相关法律法规管理而流入非法渠道。
6、其他情况如擅离岗位，延误急重病人抢救时机等。
二发药差错登记报告药品调剂部门均应设立差错登记本。
部门负责人是第一责任人，应认真履行职责，如实登记发药差错并报告。
发生发药差错时遵照以下程序登记、报告。
1、药剂人员发现发药差错应第一时间向调剂室负责人报告，调剂室负责人应及时向科主任报告，科主任向院领导及医务科报告，并启动应急预案，采取补救措施，防止不良事件发生。
2、凡发生差错事故，当事人应及时如实报告，隐瞒不报者，一经查出严肃追究。
3、发生严重差错应立即报告科主任、医务科及院领导。
4、部门负责人及时登记发药差错。
三发药差错分析1、部门负责人要如实填写差错登记表，记录发药差错责任人、差错内容、差错的原因分析、对差错的处理及整改措施。
2、出现发药差错时，部门负责人召集全科室人员，对此次差错事故进行分析，讨论。
3、分析发药差错出现的原因（1）药剂人员责任心不强，注意力不集中，印象式发药，导致差错发生。
（2）药品种类繁多，许多名称、发音、外形、包装、剂型、规格等相似的药品，容易出现药品调剂差错。
（3）药品在药架上摆放位置发生改变时，药剂人员仍习惯从这个位置取药并不核对就发给患者，造成错误。
（4）药剂人员未做到“四查十对”，未对处方用药适宜性进行审核，导致差错出现。
（5）药剂人员发药交代不清楚、标示错误等导致出现差错。
药品调剂差错登记
药品调剂差错登记、报告、分析制度
为减少药品调剂差错的发生，规范药品操作规程，保证药品发放质量，根据《药品管理法实施条例》、《医疗机构药事管理规定》并结合我院实际，特制定调剂差错登记、报告、分析制度。
一、发药差错是指调剂部门在核对、发药及用药交待时所产生的品种、规格、数量、用量、用法等的差错。
发药差错分为一般性差错和严重性差错。
发错药品数量，及时追回的，病人服用后未影响病人病情，或未造成严重后果的，为一般性差错；错配麻、毒、精神药品的，服用药品后造成或可能造成严重后果的，为严重性差错。
二、发生差错后应立即向调剂室负责人和科主任汇报，积极采取措施，纠正错误，尽量避免或减小差错引起的危险和影响，必要时应及时逐级汇报。
三、各调剂部门差错事故登记由调剂室负责人监督执行，对差错事故进行详细记录，并每月汇集上报科室，严重差错事故应及时上报，说明发生差错事故的原因及如何避免再发生的改进措施。
四、科室每月对差错事故的发生原因、情节及后果组织讨论、分析，找出发生差事故的原因和性质，从中吸取教训，制定预防措施。
改进工作方法，年终总结改进效果，并寻找不足，继续改进。
五、差错事故要作为药剂人员绩效工资考核的重要内容之一。
调配差错处置流程。
调剂差错管理制度
调剂差错管理制度1. 差错事故的标准（1）一般差错①发错药（包括品名、规格、数量、剂量、剂型、用法），但对患者未造成后果或仅造成轻度损害。
②由于责任心不强，违章操作和技术问题，造成药品报废、过期、失效、生霉、变质、丢失、仪器、设备损坏，损失金额在两百元以内者。
③药品账物不符，报表错误等，发现后及时查清原由，未造成不良后果者。
（2）严重差错①发错药（包括品名、规格、数量、剂量、剂型、用法）对病人造成痛苦，但未构成事故。
②由于责任心不强或技术问题，造成药品报废、过期、失效、生霉、变质、丢失，损失金额在五百至两千元者。
③药品账物不符，报表错误，损失金额在五百至两千元者。
（3）事故①发错药（包括品名、规格、数量、剂量、剂型、用法）造成病人严重健康损害，致残甚至死亡者。
②由于工作责任心不强或技术问题，造成人员致伤、致残、致死或仪器设备严重损坏，其价值在两千元以上者。
2. 差错事故的防范和处理（1）加强职业道德和工作责任心教育，培养良好的思想素质和工作作风，工作时注意力高度集中，严肃认真，耐心细致，避免责任差错事故发生。
（2）加强“三基”训练，不断提高药剂人员业务素质，避免技术差错事故发生。
（3）严格领药、发药等环节的复核、查对制度，避免忙中出错。
（4）加强各项工作制度、规章制度、劳动纪律等的执行，坚持用制度管人。
（5）加强安全保卫工作的教育和训练，防止意外事故发生。
（6）差错事故一旦发生，紧急情况下，当事人和在场人不要惊慌，冷静果断采取有效措施，控制事态发展，尽量减少不良后果和经济损失。
（7）凡出现严重差错或事故，有关负责人应及时召开有关人员会议，认真研究、分析出现问题的直接、间接和可能原因，吸取教训，提高认识，杜绝类似事件再次发生。
（8）差错事故不论其大小、性质严重程度及处理与否，均应及时报告有关负责人，并详细登记。
登记内容包括；事情发生的时间、经过、详细情况，采取补救措施否，造成的后果如何、领导处理意见、处理结果等．有意隐瞒差错事故或知情不报者，一经查出，酌情重处。
医院药学部差错事故管理制度
医院药学部差错事故管理制度为了保证临床用药安全有效，根据科内和科外发现的差错，分差错和防止差错两部分进行管理：一、配制制剂或配方等工作，科内（他人）发现、及时更正未发生无法纠正的情况者或药已发出而病人未用药前追回，按防止差错论。
二、以下情况按差错处理：（一）外部发现的错药、错量（少发、多发、漏发）错人、配伍禁忌（包括十八反、十九畏）过期变质，不论用于病人与否，或内部发现而病人已用药（限于对病情、健康无影响者），均按发生差错论。
（二）未经医院同意，门诊药房调配住院处方或住院药房调配门诊处方，按发生差错论。
（三）分装药品：药袋（瓶）名称、含量与内装药品不符，数量不对而发给病人者。
（四）毒麻药品及统计药品实耗与统计数量不符者，或毒麻药品管理不当的其它问题。
（五）因保管不善，造成错药、混药、标签不清者，过期失效者，及调剂室、药库的药品产地、规格、批号等与药库药品验收记录不符（以自购药品换取医院药品）。
（六）中药煎药：漏煎、迟煎、错煎（包括方法和用药人）而影响病人正常服药者。
中药加工炮制，不符合要求而无法补救者。
（七）采购假冒伪劣药品而用于临床者。
（八）进修、实习人员发生的差错由带教老师承担。
（九）凡属严重（重大）差错（按差错缺陷判定标准）及事故，按医院有关规定处理。
（十）对发生的差错，应及时作登记并报药学部，科室周会通报，查明原因，采取措施，防止类似情况再发生。
因工作过失或主观原因，无法补救的经济损失者，除以差错处理外，报请主管院长进行处理。
（十一）各专业组差错管理工作，应严肃认真，加强管理，及时登记。
（十二）对多次出现差错者，不得评先。
重复出现类似差错及发生重大差错事故，将追究当事人及专业组负责人的责任。
以上未提到的差错，比照本规定差错缺陷判定标准。
本规定适应调剂、、药检、库房等专业组。
差错事故管理和登记制度
差错事故管理和登记制度
一、凡是药学人员在处方调剂、分装、领发、储存、保管等药学服务过程中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的行为均属差错事故。
二、根据差错事故的影响程度及潜在危害将差错事故分四类进行管理。
一类差错：给患者导致严重损害的；给药品管理造成严重影响的；造成药品损耗或其他损失金额在1000元以上的。
二类差错：患者已使用差错药物，但未造成损害；给药学管理造成影响但可弥补的；导致药品损耗或其他损失金额在1000元以下，500元以上的。
三类差错：药已发出，但患者尚未使用并及时追回或纠正的；导致药品损耗或其他损失金额在500元以下的。
三、差错发生后应积极采取措施，及时纠正，尽最大可能将差错导致的影响降至最低。
纠正差错的同时应立即向负责人汇报，必要时应及时越级上报。
责任人和科室均要认真分析和检讨出现差错的原因，讨论提出改进建议，让所有工作人员从中吸取教训，避免类似差错发生。
四、各部门的差错事故登记由部门负责人监督执行。
登记记录应详细，内容包括：发生差错事故的原因、情节及后果、处理方式、当事人、时间、登记人等。
五、药剂科应加强对差错事故的预防处置工作，加强药品储存环节、配方环节的管理，制定并实施药品标准调配操作规程、入出库操作规程、药学投诉处理操作规程等药学操作规程，积极有效的防止差错事故的发生。
六、科室质控会议对收集到的差错、缺陷应积极分析原因、性质、后果，从中吸取教训，对不合理操作规程及时修改，防患于未然。
中药调剂差错登记制度
中药调剂差错登记制度一、差错事故登记本为确保中药调剂工作的准确无误，特设立“中药调剂差错事故登记本”。
此登记本将详细记录发生的所有调剂差错事故，包括事故的时间、地点、涉及人员、事故原因、影响范围及补救措施等信息。
二、及时报告制度一旦发现中药调剂差错事故，相关责任人应立即向药房负责人报告，并同时记录于“中药调剂差错事故登记本”中。
药房负责人接到报告后，应立即采取措施防止差错扩大，并上报至医院管理层。
三、补救措施执行对于已经发生的中药调剂差错事故，药房应迅速启动补救措施，包括追回已发出的错误药品、重新调配正确的药品、向患者解释并道歉等。
所有补救措施的执行情况都应详细记录在登记本中。
四、差错事故分析对于每次发生的中药调剂差错事故，药房应组织相关人员进行事故分析，找出事故发生的原因和根本原因，并提出改进措施，以防止类似事故的再次发生。
五、防范解决方法药房应根据差错事故分析的结果，制定针对性的防范解决方法，包括加强员工培训、优化工作流程、更新设备设施等。
六、登记责任人为确保“中药调剂差错事故登记本”的准确性和完整性，特指定专人负责登记工作。
登记责任人应确保每次差错事故都得到及时、准确、完整的记录。
七、定期分析讨论药房应定期组织相关人员进行差错事故的分析讨论，总结经验教训，分享成功案例，以提高全体人员的调剂准确性和安全意识。
八、差错事故上报对于重大或影响范围广的中药调剂差错事故，药房应在事故发生后24小时内向医院管理层提交书面报告，详细阐述事故经过、影响、补救措施及改进措施等。
医院管理层应对报告进行审查，并给予相应的指导和支持。
通过实施上述中药调剂差错登记制度，我们将有效降低中药调剂差错的发生率，提高医疗服务质量，保障患者的用药安全。
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《药品调剂差错事故管理制度》为提高调剂部门科学管理水平，保障患者用药安全，根据《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》和《医疗事故处理条例》，特制定本制度。
1.药品调剂差错是指在处方调剂过程中发生的违反操作规程的行为或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的情节较轻的行为；事故为已造成患者人身损害等不良后果的不良行为。
2.药品调剂差错可分为内部差错和发出差错：⑴内部差错：在药品调剂过程中发生的，被本人或科内其他人员发现后，及时更正，未发生无法纠正的情况或药已发出而在患者未使用前追回的；⑵发出差错包括以下情况：①外部发现的发错药、错量（少发、多发、漏发）、发错患者、配伍禁忌（包括“十八反、十九畏”）和过期变质，不论患者使用与否，或内部发现而患者已用药的（未造成事故）；②分装药品。
商品标签与内装药品不符的；数量不对而发给患者的；③计价或审核错误，造成患者或医院经济损失的。
3.差错事故分级判定标准：⑴事故：配、发错药品，已用于患者，造成人身损害的。
⑵严重差错：①配、发错药品，已用于患者，未造成人身损害的；②药品过期失效、发霉、变质者，已发用于患者，未造成人身损害的；③分装药品错误，已发用于患者，未造成人身损害的。
⑶一般差错：①配、发错药品，及时发现追回而未用于患者的；②不按处方发药，多发或少发，经查出的；③违反相关制度、规范、常规等，未造成严重后果的。
4.调剂差错的预防。
调剂处方严格遵循处方管理办法、岗位操作规程及“药品调配差错防范预案”。
5.调剂差错的报告及处理⑴药品调剂差错的当事人，在获知差错发生后，必须立即核对相关的处方和药品，查找取药者，并立即向所在部门负责人报告。
发现调剂差错的非当事人有义务立即通知当事人并向负责人报告。
⑵部门负责人必须及时调查并填写《差错事故登记表》，一般差错每月汇总上报科主任，严重差错立即报告科主任，造成事故的立即报告科主任并按医院有关规定上报主管部门。
⑶部门负责人根据差错的严重程度，采取相应的处理措施。
一般差错，到病房或患者家中更换、致歉，取得谅解；严重差错，除采取上述措施外，应请相关医师帮助诊治；造成事故的，按医院有关规定处理。
6.责任认定及处罚⑴进修、实习人员发生的调配差错由带教老师承担。
⑵发错药、错量，由发药、调剂人员共同承担责任；发错患者，由发药人员承担责任；发出药品存在配伍禁忌的，审核、调配及发药人员共同承担责任；发出过期变质药品的，发药、调配及质量管理员共同承担责任；因分装错误导致的发药差错由分装人员承担责任。
⑶对调剂差错责任人，视情节轻重扣罚100-500元绩效工资；发生一般差错两次者，取消调剂处方权、待岗培训；发生一般差错三次或严重差错者，退回人事部。
造成医疗事故者，按医院规定处理。
第二篇：药品调剂差错管理制度药品调剂差错管理制度1.药品调剂差错是指在处方调剂过程中发生的过失或错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害的行为。
2.药品调剂差错主要包括调配时产生的药品品种、规格、数量差错，用法用量错误，调配药品质量不合格（发霉变质等），调配药品存在配伍禁忌（包括十八反、十九畏）。
3.药品调剂差错的当事人，在获知差错发生后，必须立即核对相关的处方和药品，查找取药者，并立即向所在部门负责人报告。
发现差错非当事人有义务立即通知当事人并向负责人报告。
4.差错发生后要积极处理，对药品进行重新核对调配，保证患者服下正确的药物。
如患者已服下差错药物并产生不良影响，应请求医生帮助，积极治疗。
5.药房设专人负责汇集差错事故，对发生差错事故的原因、情节及后果要进行具体分析，定期组织讨论、分析、找出发生差错事故的原因和性质，从中吸取教训，制定预防措施，如引导和鼓励药剂人员继续教育，修改不合理的操作规程。
6.对差错当事人应根据差错程度，对患者的影响进行处罚，并且列入工作质量考核内容。
第三篇：药品调剂差错事故预防规范药品调剂差错事故预防规范一、药品存放1、各药房的药品存放应有相对固定的货位，应按药理作用系统分类，每类药品可按药品名称拼音首字母顺序存放，以利于调配。
2、毒、麻、精神等特殊管理药品按规定单独存放。
3、高浓度电解质、细胞毒药物等高危险药品应有明显标示。
4、包装相似或名称相似药品应间隔存放。
5、相同药品不同厂家、不同规格药品应间隔存放。
6、药架上标签注明药品的名称（规格）。
7、按规定给药架补充药品时，需调换药品位置时，应告知药房所有人员。
二、药品调配1、调配工作区应安静、整洁，调配人员应精力集中，严格按程序调配处方。
2、处方逐一调配，不可强调速度而忽视调配的准确性。
3、调配人员调剂完结并核对后方可交发药人，发药人应再次核查无误后向患者发药，交代清楚用法、用量、注意事项。
三、药房管理1、药房班组长应经常强调调剂过程中的注意事项和工作要点。
2、根据患者的流量周期合理安排值班人数，管理性工作应安排在非工作高峰时间。
3、当病人突增时，上报科室主任，调剂其他在岗人员或附近休息的药剂人员。
4、调配、核对岗位在一个上班周期有所交换，禁止长时间同一岗位连续工作，杜绝因疲劳而导致的配方差错。
5、定期召开会议，及时让药房工作人员掌握药学信息和知识，讨论改正意见和建议及进行工作质量评价。
第四篇：调剂处方差错事故管理办法调剂处方差错事故管理办法药剂科史秀玲为提高调剂部门科学管理水平，保障患者用药安全，依据《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《医疗事故处理条例》，现制定《调剂处方差错事故管理办法（试行）》。
第一章定义第一条差错事故是指药学专业技术人员在调剂处方违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的行为。
第二章差错分类第二条根据科内和科外发现的差错，依据其影响程度及潜在危险分五类进行管理。
（一）一类差错：患者已使用，造成损害；（二）二类差错：患者已使用，但未造成损害；（三）三类差错：药已发出，患者或其关系人发现，尚未使用；（四）四类差错：院内科外发现尚未用于患者；（五）五类差错。
科内发现、及时更正、未发生无法纠正的情况者或药已发出而病人未用前追回。
第三章差错事故的预防与处置第三条药品贮存（一）药品的摆放应有利于调配，分类摆放；（二）只允许受过训练并被授权的人员往药架上摆放药品，确保药品标签与药架上的标签（标有药名及规格）严格对应；（三）同品种不同规格的药品分开摆放；（四）包装相似或读音相似的的药品分开放；（五）在易发生差错的药品摆放位置上，可加贴醒目的警示标签，以便配方时注意。
第四条配方（一）配方前先审核处方，有疑问不要凭空猜测，可咨询上级药师或电话联系处方医师。
（二）配齐一张处方的药品后再取下一张处方，以免发生混淆。
（三）调配完成后应再次逐一核对处方。
（四）如果核对人发现调配错误，应将药品退回配方人，并提醒配方人注意。
（五）药品打开包装后不要把口再封上。
（六）已标明用量的药品，放回原位时应删去原用法。
第五条发药（一）凭发票或其他书面凭证确认患者身份，以确保药品发给相应的患者。
（二）对照处方逐一向患者交待每种药的使用方法，可帮助发现并纠正配方及发药差错。
（三）对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细说明用法。
第六条管理措施（一）制定并实施标准调配操作规程。
（二）及时让工作人员掌握药房中新药信息。
（三）发生差错后，当事人要即时上报，分析和检讨出现差错的原因，及时让所有工作人员了解如何避免类似差错发生。
（四）定期召开会议，接受差错隐患的反馈意见，讨论提出改进建议。
（五）合理安排人力资源，高峰时增加调配人员，必要时启动应急预案。
第七条差错事故的报告（一）差错事故报告坚持及时、自愿为原则，当事人应即时向部门组长上报，事后填写差错报告表。
（二）发生差错须逐级报告，组长应调查经过和原因，分析出现危害的程度和处理结果。
第八条差错事故的处理当患者反映药品差错时，须立即核对相关的处方和药品，确定属于差错，立即按照差错处理预案迅速处理并上报部门负责人。
第四章.差错事故的判定第九条差错的判定（一）未对处方以下内容进行适宜性审核1.规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；2.剂量、用法的正确性；3.选用剂型与给药途径的合理性；4.是否有重复给药现象；5.是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌；（二）调配处方时错药、错量（少发、多发、漏发）、错人等。
（三）未取得相应独立调剂权的新毕业生、实习生、进修生发生的差错责任由带教老师承担。
（四）遇到上述规定外的情况由差错判定小组判定。
第十条差错的类别由差错判定小组判定负责组织鉴定，必要时征求医院医疗质量委员会意见。
第十一条事故鉴定按《医疗事故处理条例》处理。
第五章.差错事故的奖惩与监督第十二条差错的处罚（一）一类差错：上报医院医疗质量委员会处理；（二）二类差错：扣罚1000~xx分；（三）三类差错：扣罚200分；（四）四类差错：扣罚100~200分；（五）五类差错。
给予批评教育，责令整改。
第十三条发生差错事故当事人应及时上报部门组长并做好登记，任何人发现有延报、瞒报或漏报现象应及时向部门组长汇报。
第十四条发生差错事故当事人延报（距发生差错时间超过24小时）、瞒报或漏报处以相应类别两倍或以上扣罚，导致严重后果的，提交医院医疗质量委员会处理；协助延报、瞒报或漏报者处以扣罚300分，导致严重后果的，提交医院医疗质量委员会处理。
第十五条差错事故的监督。
由差错事故监督小组负责监督和登记。
第十六条凡因差错引起医疗纠纷者视其情节严重性处以扣罚6000分以上。
第十七条差错率高者给予限制或取消调剂处方权或待岗培训。
第六章.附则第十八条本办法适用于本院所有调剂部门。
第十九条本办法自发布之日起实施。
第五篇：调剂处方差错事故管理办法调剂处方差错事故管理办法为提高调剂部门科学管理水平，保障患者用药安全，根据《医疗机构药事管理暂行规定》、《处方管理办法》和《医疗事故处理条例》，现制定《调剂处方差错事故管理办法》第一章定义第一条差错事故是指药学专业技术人员在调剂处方违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章或过失错误，并给正常工作、药品管理或患者造成不良影响或损害后果的行为。
第二章差错分类第二条根据科内和科外发现的差错，依据其影响程度及潜在危险分五类进行管理。
（一）一类差错：患者已使用，造成损害；（二）二类差错：患者已使用，但未造成损害；（三）三类差错：药已发出，患者或其关系人发现，尚未使用；（四）四类差错：院内科外发现尚未用于患者；（五）五类差错。
科内发现、及时更正、未发生无法纠正的情况者或药已发出而病人未用前追回。
第三章差错事故的预防与处置第三条药品贮存（一）药品的摆放应有利于调配，分类摆放；（二）只允许受过训练并被授权的人员往药架上摆放药品，确保药品标签与药架上的标签（标有药名及规格）严格对应；（三）同品种不同规格的药品分开摆放；（四）包装相似或读音相似的的药品分开放；（五）在易发生差错的药品摆放位置上，可加贴醒目的警示标签，以便配方时注意。