邮政快递局总结及思路
邮政物流工作总结及工作思路
邮政物流工作总结及工作思路邮政物流作为国家重要的公共服务部门，承担着邮件、包裹和快递的投递、分拣和派送工作。
作为邮政物流工作人员，我们要做好工作总结，不断提高服务质量，不断提高工作效率。
下面就邮政物流工作总结及工作思路进行详细阐述。
一、工作总结1. 工作内容邮政物流工作主要包括：邮件、包裹和快递的投递、分拣和派送工作。
需要根据区域的不同，合理划分投递路线，保证投递的及时性和准确性。
需要做好邮件、包裹和快递的分拣工作，保证快件的及时派送。
在派送过程中，需要保证服务质量，及时准确地将快件送达客户手中。
2. 工作技巧邮政物流工作需要具备一定的技巧。
在投递快件时，要注意及时沟通客户，了解客户的需求，确保快件成功送达。
在分拣工作中，要做到快速准确地分拣邮件和包裹，提高工作效率。
在派送过程中，要注重安全，注意交通规则，确保安全送达。
3. 工作态度邮政物流工作需要具备积极的工作态度。
要以客户为中心，始终保持耐心和热情，解决客户的问题，确保客户满意。
要严格遵守邮政法规和公司规定，做到守时守纪，保证邮件、包裹和快递的安全准确投递。
二、工作思路1. 提高服务质量提高服务质量是提高工作效率的关键。
我们要不断学习和提升自身的专业知识和技能，提高快递投递和分拣的准确率和效率。
要在工作中不断总结经验，不断推陈出新，提高服务质量，确保邮件、包裹和快递的及时安全送达。
2. 确保投递准确性投递准确性是邮政物流工作的重要指标。
我们要根据各个区域的实际情况，合理划分投递路线，确保投递的准确性。
要加强对客户需求的了解，及时沟通，确保邮件、包裹和快递成功送达客户手中。
3. 加强安全管理安全管理是邮政物流工作的重要环节。
我们要加强对快递派送过程中的安全管理，注意交通安全，遵守交通规则，确保安全送达。
要加强对邮件、包裹和快递的安全管理，防止丢失和损坏。
4. 客户满意度管理客户满意度是衡量邮政物流服务质量的重要标准。
我们要以客户为中心，保持耐心和热情，解决客户的问题，提高客户满意度。
我的邮政局工作自我总结——如何应对挑战和解决问题
我的邮政局工作自我总结——如何应对挑战和解决问题我是一名邮政局工作人员，经过一年多的工作，我意识到在这个职位里，我需要面对各种挑战和解决问题。
只有通过清醒的头脑和创新的思维，才能在崎岖的职业道路上稳步前行。
首先，我遇到的最大问题是快递数量的急剧增加。
在2023年，社会再次迎来了经济发展的迅猛增长，人们的生活水平不断提高，物质需求也在不断扩大。
这就导致了我司快递业务的量的急剧增长。
然而，由于寄快递的消费者有时会出现不稳定的行为，比如快递单填写错误、无法投递等情况，这些都会对业务的正常运营造成困难。
为了解决这个问题，我和同事们开始尝试实现拯救快递的新方法。
我们首先对快递扫描和送货的流程进行了优化，并且完善了系统的自动检测功能，使得我们在处理投递异常情况时变得更加高效。
同时，我们也着眼于沟通和服务，提高了客户服务的水平，并整合了客户投诉和建议管理，以便及时解决可能出现的问题。
在不断尝试和改进中，我们渐渐走出了一个适合自己的发展道路。
另一个挑战是新技术的发展。
在2023年，随着新技术的不断出现，老员工必须不断学习和适应新技术，再加上新员工的不断加入，工作中很容易发生矛盾和不兼容现象。
为了维持团队的稳定运行，我和我的同事们寻求了一些解决方案。
首先，我们一直致力于培养自己的新技能，了解新技术的发展趋势。
其次，我们提高了与新员工之间的沟通，使得我们能够更加流畅地分享技能和知识，让工作变得更加高效和有效。
我们组织员工交换经验，定期进行技能更新培训，努力让所有的成员都与时俱进。
与此同时，我们也不断探索新技术对业务的应用。
比如我们在人工智能方面进行了较多的研究，并将其应用于业务流程的改进中。
我们尝试训练一个模型来自动识别包裹的规模和属性，并将这些信息整合入系统的投递过程中，使我们的业务能够更加智能化。
因此，我们努力创新的态度和技术应用能力，不仅使我们能够更加高效地应对新的挑战，而且也使我们的位置在竞争中更加优越。
在我的工作中，我也遇到了一些其他的挑战，比如复杂的分配任务、高强度的工作负荷等。
邮政物流工作总结及工作思路
邮政物流工作总结及工作思路一、工作总结1.工作内容邮政物流与快递企业不同，它更多的是侧重于承担公共服务、覆盖地域广阔、服务对象广泛。
工作内容主要包括包裹收寄、分拣、投递等环节。
在包裹收寄环节，需要认真核实客户身份及包裹内容，做到件件有据，确保寄递安全；在分拣环节，需要根据指定地域将包裹分类整理，以便后续投递；在投递环节，需要按照要求将包裹送达指定地址，确保投递准确和及时。
2.工作经验邮政物流工作对工作人员的细致度和责任心要求较高，我们需要耐心地处理每一个包裹，细心地核对每一笔资料，确保邮件的安全和准确。
我们还要保持良好的服务态度，对顾客有问必答，满足客户需求。
通过这些工作经验，我意识到要做好邮政物流工作，需要不断提高自身的综合素质，提高自己的工作能力和服务水平。
3.问题与解决在实际工作中，邮政物流工作也存在一些问题，如包裹丢失、寄递延误等情况。
对于这些问题，我们需要采取有效的解决措施，确保最大程度地减少客户的损失。
在处理包裹丢失的情况时，我们首先要与客户进行有效的沟通，了解详细情况，并配合相关部门进行调查处理；在寄递延误的情况下，我们需要及时与客户取得联系，说明情况并对客户进行合理的安抚和赔偿。
二、工作思路1.安全第一邮政物流工作的首要工作是保障寄递物件的安全。
在包裹收寄、分拣、投递等环节，我们要时刻关注安全隐患，确保没有遗漏和疏忽。
在工作中，要始终牢记“安全第一”的原则，严格遵守操作规程，确保邮件的安全寄递。
2.服务至上3.团队合作在邮政物流工作中，需要与各个部门和同事进行密切合作。
在日常工作中，要积极参与团队协作，发挥自己的优势，帮助同事解决工作中遇到的问题，共同完成任务。
只有团结合作，才能更好地完成工作，为客户提供优质的快递服务。
4.不断学习邮政物流工作是一个不断学习的过程。
由于行业的不断变革和发展，我们需要及时学习新知识，提高自身的综合素质。
在工作中，要善于从实践中总结经验，不断提高自己的工作能力和服务水平，为客户提供更好的快递服务。
2022年邮政物流局工作总结及2022年工作思路
2022年邮政物流局工作总结及2022年工作思路一、20xx年主要工作情况：（一）积极融入当地经济发展格局，争取政策，赢得发展机遇。
**局认真落实省局的部署和要求，积极融入**市“3+1”地主经济发展战略大格局之中，争取地方政策支持，捕捉市场发展先机，［您阅读的文章来源.-.互联网服务最好的文秘资料站点！］抓住了对**邮政长远发展影响深远的两项重要工作：一是高度重视“彭泽模式”的创新完善和在全市的推广工作。
经多方努力，**邮政服务三农及“彭泽模式”已得到了地方党委和政府的高度重视及认可，并已列入市委市政府重要工作之中。
目前，**市委及市政府两办已下发了《关于构建新农村惠民物流通道的意见》的通知，该文件及后续相关配套文件的出台和实施，不仅彻底解决了邮政服务“三农”、开展商品分销配送的外部环境问题，而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势推动，同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。
二是主动抓住**大工业、大物流的发展良机积极争取中邮物流江西**邮政物流基地（仓储集散配送中心）项目的启动和建设工作。
通过外出学习考察，并进行前期市场调查和初步可研分析论证，该项目市场前景广阔，该项目建设后，不仅对**邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具有重要的战略意义。
目前，市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台，该项目已得到市委市政府的高度重视和支持，省局领导对该项目非常重视和关心。
现在，我局正在与**市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题，以争取省局尽快立项建设。
（二）全力打造“1000”分销连锁网点，夯实基础，提高渠道能力。
我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工作会议上提出的“使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标”和“做大分销业务规模，促使90%的县局物流收入达50万元以上，消灭30万元以下县”的指示要求，在县以下农村邮政工作中，重点抓商品分配送业务，而在抓分销配送业务中，又把网络渠道建设放在重中之重来抓。
邮政物流工作总结及工作思路
邮政物流工作总结及工作思路邮政物流是一项关系国民经济的重要工作，邮局的工作人员要负责各类邮件的分拣、配送和处理等环节，以保证邮件的准确到达目的地。
在工作中，我深感责任重大，所以我一直积极主动、认真负责地完成每一项任务。
我认为邮政物流工作的核心是分拣和处理邮件。
在未分拣之前，邮件需要进行初步检查，确保完好无损。
我会仔细检查邮件的包装和地址信息，如有破损或漏填的情况，我会及时与寄件人联系，保证邮件的安全。
在分拣邮件时，我根据邮件的种类和目的地进行分类，确保邮件能按时送到正确的地点。
分拣完成后，我会进行记录和统计，为后续的配送提供准确的数据。
我注重安全和效率。
在工作中，我会遵循相关规章制度，确保个人和邮件的安全。
我会定期检查工作场所的卫生状况，并及时提醒同事遵守安全操作规程。
我也注重提高工作效率。
我会合理安排工作时间，尽可能节约时间完成每项任务。
在分拣邮件时，我会使用一些辅助工具，如扫码枪等，以提高工作的速度和准确性。
我重视团队合作。
邮政物流是一个高度协作的工作，只有团队成员之间互相配合，工作才能顺利进行。
在工作中，我会积极与同事沟通，互相协助。
我也会关注其他同事的工作进展，及时提供帮助和支持。
在处理问题和紧急情况时，我会与同事一起研究解决方案，共同应对挑战。
除了以上的工作内容和思路，我也会不断学习和提升自己。
我会关注邮政和物流行业的最新动态，了解新的技术和方法。
我会参加培训和学习课程，提升自己的专业知识和技能。
我相信只有不断学习和提升，才能更好地适应行业的变化和发展。
邮政物流工作需要综合考虑效率、安全和准确性等方面的因素。
在工作中，我会认真履行职责，注重细节，保证邮件的安全和准确配送。
我也会积极与同事合作，提高工作效率和协作能力。
通过不断学习和提升，我将进一步提高自己的专业能力，为邮政物流工作做出更大的贡献。
2022年邮政物流局工作总结及2022年工作思路
2022年邮政物流局工作总结及2022年工作思路2022年已经过去了一半，邮政物流局在这半年里取得了一定的成绩，在未来的工作中，仍然需要不断努力，寻求进一步的发展。
以下是2022年邮政物流局工作总结及2022年工作思路。
一、2022年工作总结在2022年上半年，邮政物流局主要围绕以下几个方面进行了工作：1.加快电商物流业务发展邮政物流局加快电商物流业务发展，建设了一批电商物流配送中心，提升了电商快递配送服务质量。
邮政物流也与多家电商合作，加强双方合作，推动电商物流业务发展，提高服务质量。
2.强化人才队伍建设邮政物流局注重人才队伍建设，加大对人才引进和培养的力度。
邮政物流局加强员工培训，提高员工综合素质，提升全局上下服务水平。
3.提高服务水平和品质邮政物流局致力于提高服务水平和品质，加大服务资源投入，加强基础设施建设，提升服务效率和质量。
邮政物流局注重用户体验，优化服务流程，稳步提高服务质量。
4.深化改革落实邮政物流局深化改革落实，推进体制机制创新，提高了基础设施建设、业务流程优化等方面的改革成果。
邮政物流局加强风险应对能力和危机管理，增强服务的可靠性和安全性。
邮政物流局将加强服务质量和品质，通过推广优质服务模式和标准，提升服务质量和卫生标准，加快推进自主品牌建设，提高品牌影响力。
2.加强数据管理和信息化建设邮政物流局加强数据管理和信息化建设，推进大数据等科技应用，建设业务智能化和数据化平台，提高运营效率和质量。
邮政物流局加强信息化人才培养和引进，提高IT技术水平。
邮政物流局将深化改革创新，推进体制机制创新，加强内部管理和审批流程优化，提高服务品质和效率，促进邮政物流业务进一步稳步发展。
4.拓展市场和业务邮政物流局将拓展市场和业务，推动电商物流业务发展，拓展新型业务和服务，实现业务多元化和精细化，提高综合实力和市场竞争力。
邮政物流业务是广大市民生活中必不可少的一部分，邮政物流局将一如既往地为社会提供优质的服务和产品，让更多人享受到邮政物流带来的便利和快捷。
邮政快递总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，邮政快递行业作为现代物流体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里，我国邮政快递行业取得了显著的成果，为经济社会发展做出了重要贡献。
现将本年度邮政快递工作总结如下：一、工作回顾1.业务规模持续扩大过去的一年，我国邮政快递行业业务规模持续扩大，业务收入和业务量均保持高速增长。
据国家邮政局统计，2019年全国邮政行业业务收入累计完成10175.4亿元，同比增长22.1%；业务量累计完成602.4亿件，同比增长26.6%。
2.服务质量不断提升为提升服务质量，我国邮政快递行业加大了基础设施建设投入，优化了网络布局，提高了配送效率。
同时，加强了对快递员的培训，提高了服务水平。
据统计，2019年用户满意度达到88.4%，同比提高0.5个百分点。
3.创新发展成果丰硕在创新驱动发展战略的引领下，我国邮政快递行业积极探索，取得了丰硕成果。
一是无人机、无人车等新兴技术在快递领域的应用逐渐普及；二是快递与电商、金融、物联网等行业的融合发展不断深化；三是绿色包装、循环利用等环保措施得到广泛应用。
4.行业监管力度加强为规范市场秩序，保护消费者权益，国家邮政局加大对邮政快递行业的监管力度。
一是加强行业准入管理，规范快递企业运营；二是开展专项治理行动，打击非法快递行为；三是强化企业主体责任，督促企业落实安全生产责任。
二、存在问题1.市场竞争加剧，企业盈利能力下降随着市场竞争的加剧，快递企业之间的价格战愈演愈烈，导致企业盈利能力下降。
部分企业为了抢占市场份额，不惜牺牲服务质量，给行业发展带来不利影响。
2.末端配送问题突出末端配送是邮政快递行业的重要环节，但当前末端配送问题突出。
一方面，快递员配送压力大，服务态度欠佳；另一方面，配送区域划分不合理，导致配送效率低下。
3.行业人才短缺随着业务规模的不断扩大，邮政快递行业对人才的需求日益增加。
然而，当前行业人才短缺，尤其是高端人才匮乏，制约了行业的发展。
邮政物流工作总结及工作思路
邮政物流工作总结及工作思路在过去的一年中，我在邮政物流公司工作，收获了许多宝贵的经验和知识，现在我将对这些工作进行总结，并提出一些新的思路和建议。
一、工作总结1. 学习能力提升在邮政物流公司工作的过程中，我学到了许多新的知识和技能。
例如，我学会了如何进行包裹的称重、分拣、编码等基本操作，也掌握了如何使用快递公司的软件进行分单、查询和签收等操作。
这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也增强了我的自信心和学习能力。
2. 沟通协调能力提升邮政物流公司是一个需要协调各种资源和人力的工作环境。
在此期间，我学会了如何与客户进行良好的沟通，如何处理客户客诉和纠纷。
同时，我也结交了许多在公司内部和外部的好友，建立了良好的人际关系。
3. 团队合作能力提升在邮政物流公司内部，我们需要互相合作，协调各自的工作。
我们形成了一个高度默契、紧密合作的团队，尽管每个人都有不同的职责和任务，但我们始终在互相帮助和支持的基础上共同完成工作。
二、工作思路和建议1. 提高客户服务质量客户是推动公司发展的重要力量。
作为邮政物流公司的一员，我们应该不断提高自己的服务质量，不断满足客户的需求和要求。
例如，我们可以试着与客户建立更良好的沟通渠道，遇到客诉和纠纷时，积极处理和解决问题，让客户有更好的体验和感觉。
2. 优化工作流程邮政物流公司的工作流程是控制成本和提高效率的重要组成部分。
我们可以通过自己的个人经验和所学知识，参考其他公司的经验，不断优化和改进自己的工作流程。
例如，我可以试着在称重或分拣工作中，通过行业软件来帮助提高工作精度和效率，减少错误的出现。
3. 关注新技术的发展随着时代的发展，新技术不断推出，越来越多的传统行业也开始尝试运用新技术来提高工作效率和质量。
作为邮政物流公司的一员，我们应该密切关注新技术的发展，并积极尝试运用到自己的工作中。
例如，可以利用可穿戴设备的功能，更加便捷地进行快件配送操作。
总之，邮政物流公司是一个需要不断创新和尝试的行业。
邮政快递局总结及思路
精选范文:邮政快递局总结及思路(共2篇) 另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。
不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。
一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。
市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。
第一部分：年工作回顾一、年经营指标完成情况：一）全市速递专业收入计划完成情况：全市速递专业收入完成万元，截至年月日。
完成原定年计划收入的与去年同期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，全市可顺利完成速递收入计划万元，增幅达到％，实现增幅两位数的高速增长。
二）速递局现业收入计划完成情况：速递局现业完成速递收入万元，完成原年计划的％,截至年月日。
与去年同期相比，净增绝对值达到万元,预计到年底，可完成收入万元，增幅达到％。
二、年生产经营的主要特点：超额完成了单证照项目收入计划。
一）单证照项目迅速发展。
年在先后开发了交通违章通知单、工行对帐单等业务。
并取得了良好的经济效益和社会效应，二）经济快递项目顺利启动。
年全市共有两个县局开办了经济快递业务。
为我市全面推进经济快递项目起到表率作用。
使集团生日礼仪向前迈进了一大步，三）生日礼仪业务规模不时扩大。
年新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。
实现了收入与客户数量的双翻番。
坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。
一年来。
有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省第五位，同时开办了市内代收货款业务。
邮政工作总结及工作思路
03
CATALOGUE
业务发展策略
邮政储蓄业务发展策略
储蓄余额增长目标
通过优化产品和服务，提 高储蓄余额规模和市场份 额。
拓展客户群体
扩大客户群体，提高客户 满意度和忠诚度。
提升服务质量
加强网点服务和线上渠道 建设，提高服务质量和效 率。
包裹寄递业务发展策略
提高寄递效率
优化物流网络，提高寄递速度和 时效。
在风险发生时，迅速采取有效的应对策略，以降低风险影响。
监控与反馈
对实施效果进行持续监控，及时反馈执行情况，以便对措施进行优 化和调整。
内部控制与监督
完善内部控制体系
建立健全内部控制体系，确保各项业务流程的规范化和标准化。
强化内部审计
定期进行内部审计，检查内部控制制度的有效性和执行情况。
监督与问责
对违规行为进行严肃处理，强化责任追究和惩罚机制
识别外部风险
识别外部环境中的风险 ，如市场变化、政策调 整等。
评估风险影响
评估各项风险的潜在影 响，为制定应对措施提 供依据。
风险防范与应对措施
制定防范措施
针对已识别的风险，制定相应的防范措施，如加强邮件安全保障、 定期进行市场调研等。
实施应对策略
CATALOGUE
服务提升计划
提升投递服务质量
优化投递流程
通过优化投递流程，提高投递效率，减少投递延误和投诉。
加强人员培训
提高投递人员的业务素质和服务意识，确保投递服务的质量。
引入新技术
利用信息化、智能化手段，提高投递精准度和效率。
提升窗口服务水平
规范服务标准
制定窗口服务标准和规范，确保服务质量和效率。
加强内部管理提高效率
邮政公司2023年度工作总结与2023年工作思路
邮政公司2023年度工作总结与2023年工作思路2023年度工作总结邮政公司在2023年度的工作中，积极推进数字化转型，提升全社会对邮政服务的认知度和获得感，同时也在服务质量和客户体验上取得了显著的提升和进步。
在这一年度的工作中，我们主要做了以下几个方面的工作。
一、加强数字化转型随着数字化时代的到来，邮政公司也为了更好地适应市场需求和顺应时代潮流进行了数字化转型。
通过引入更多的智能化设备和技术手段，提升了企业在客户服务、物流管理等方面的效率与质量，增强了企业的竞争力和市场占有率。
同时，在数字化转型过程中，我们也加大了对员工的培训力度，提升了员工的数字化技能，为公司的数字化转型提供了坚实的人才基础。
二、提高服务质量服务质量是企业的立身之本，也是客户对企业的最基本的要求之一。
在2023年度，邮政公司在服务质量方面的努力和付出逐渐取得了显著的成效。
我们加强了对用户的监听和沟通，及时响应用户的意见和建议。
同时，给予员工更多的关怀和支持，提高他们的工作积极性和质量。
三、提升客户体验客户体验是企业获得客户信任和支持的重要因素之一。
在2023年度的工作中，邮政公司通过加强用户体验设计、提升服务效率等多方面努力，成功提升了用户在邮政服务方面的满意度。
我们通过手机APP等数字化渠道提供便捷的服务，让用户可以随时随地享受邮政服务的便利。
2023年工作思路2023年，邮政公司将坚持以用户需求为核心，不断完善和优化服务体系，从而为提高用户的体验和满意度，为企业的可持续发展打下坚实的基础。
一、打造智能化服务邮政公司未来将进一步加大对智能化服务的投入和研发，提升服务效率和质量，从而满足用户的需求和期望。
同时，我们还将发展多种形式的线上服务，以满足用户越来越多元化的需求，例如自动贩卖机发快递等等。
二、不断推进数字化转型2023年，邮政公司将进一步加大数字化技术的应用，全面推进数字化转型，实现数字与实体经济的无缝对接，更好的满足企业市场需求和服务质量提升的要求。
2024年邮政物流工作总结及工作思路范本(2篇)
2024年邮政物流工作总结及工作思路范本一、总结____年是邮政物流行业发展的关键一年。
随着电商行业的蓬勃发展，物流行业面临着更大的挑战和机遇。
在这一年里，我们邮政物流部门顺利完成了各项工作目标，提高了服务质量，加强了运营效能，实现了业务增长和盈利增长。
1. 业务增长____年，我部门的业务量实现了稳步增长。
通过与电商平台的战略合作，我们积极拓展市场，拓宽了业务渠道。
同时，我们加大了推广力度，提高了品牌知名度，吸引了更多客户。
在新的财年，我们将进一步优化产品和服务，提高用户体验，加强客户关系的管理，为客户提供更加便捷和高效的物流体验，助力电商行业的发展。
2. 服务质量提升我们重视服务质量的提升，并采取了一系列措施来改进。
首先，我们加强了人员培训和技能提升，提高了员工的服务意识和专业水平。
其次，我们加大了企业信息系统的投入，提高了物流信息的透明度和准确度。
通过引入先进的物联网技术和大数据分析，我们实现了物流过程的实时监控和数据分析，提高了运输效率和准确率。
此外，我们还在一线岗位设置了客户反馈渠道，以及时了解和解决客户的问题。
3. 工作效能提升____年，我们邮政物流部门进一步加强了工作效能。
我们优化了内部流程，简化了行政手续，减少了冗余环节。
通过信息化和自动化技术的引入，我们提高了办公效率，降低了人力成本。
同时，我们还改进了配送车辆的运营管理，降低了运输成本和环境影响。
我们将继续关注科技的发展，积极引进新技术，提高工作效能，为客户提供更优质的服务。
二、工作思路1. 加大与电商平台的合作电商行业的快速发展为邮政物流业提供了巨大的市场机遇。
我们将继续加大与电商平台的合作力度，与其建立战略合作伙伴关系。
通过与电商平台的深度合作，我们可以更好地把握市场需求，提供个性化的物流解决方案，提高竞争力。
2. 加强后台技术支持邮政物流业需要借助先进的信息化技术来提高运营效率和服务质量。
我们将加强对后台技术的投入和支持，引进更先进的物流管理系统和运营平台。
邮政物流工作总结及工作思路
邮政物流工作总结及工作思路随着电子商务的迅速发展，邮政物流业务也得到了极大的发展和提升。
作为邮政物流工作人员，我在过去的一年里，不仅锻炼了自己的工作能力，还取得了一定的成绩。
在这里，我对自己的工作进行总结，并提出今后的工作思路。
一、工作总结1. 服务意识：在邮政物流工作中，我始终把服务放在第一位。
我了解客户的需求，并及时提供帮助和解决方案。
尤其是在客户投诉或问题出现时，我能够积极地跟进，并为客户提供满意的解决方案。
2. 团队合作：邮政物流工作需要多个环节的协作和配合。
我能够与同事们保持良好的沟通和合作，共同完成任务。
在处理大量订单和快件时，我能够与同事们相互支持，高效地完成工作。
3. 知识更新：邮政物流行业是一个不断进步和更新的行业。
我定期参加培训和学习，了解最新的行业动态和操作技巧。
这不仅提高了我的工作能力，还能够为客户提供更好的服务。
4. 问题解决：在邮政物流工作中，出现问题是难以避免的。
但我能够冷静应对问题，并找到合适的解决方案。
我能够通过沟通、调查和分析等方法，帮助客户解决问题，并避免问题的再次发生。
二、工作思路1. 进一步提升服务质量：邮政物流行业竞争激烈，提供优质的服务是吸引客户的重要因素。
我将继续关注客户的需求和反馈，不断改进和提升服务质量。
我将加强与客户的沟通，了解他们的需求，并为他们提供满意的解决方案。
2. 提高工作效率：邮政物流工作任务繁重，需要高效的操作和配合。
我将注重时间管理，合理安排工作时间和任务，提高工作效率。
我将继续学习和使用新的工具和技术，以提高工作效率。
4. 持续学习和提升：邮政物流行业发展日新月异，我将持续学习和提升自己的知识和技能。
我将及时了解行业的最新动态和政策，掌握最新的操作技巧和方法。
我将参加培训和学习，不断提升自己的专业水平。
邮政快递年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年，我国邮政快递行业在党和政府的领导下，紧紧围绕服务经济社会发展大局，积极推进业务转型升级，全面提升服务质量，为人民群众提供了更加便捷、高效的邮政快递服务。
现将2023年度邮政快递工作总结如下：一、业务发展情况1. 业务量稳步增长。
2023年，我国邮政快递业务量达到99.5亿件，同比增长14.2%，业务收入达到1165.1亿元，同比增长10%。
其中，快递业务量达到99.5亿件，同比增长14.2%。
2. 农村寄递物流体系建设取得显著成效。
全省新建寄递物流服务站580个，村级寄递综合服务站总数达到8486个，7个主要品牌快递服务行政村覆盖率95.4%。
3. 快递业与制造业融合发展水平提升。
在“两业”深度融合发展典型项目中，快递先进制造业”入选项目145个，全年形成业务量3.14亿件、实现业务收入25.39亿元、支撑制造业产值1741亿元。
二、服务质量提升情况1. 全面推进“快递进村”工程。
加强农村地区快递基础设施建设，提高农村地区快递服务水平，确保农村地区快递业务量持续增长。
2. 加强快递服务质量监管。
加大对违规行为的查处力度，提升快递服务质量，保障消费者权益。
3. 优化快递末端配送服务。
推广智能快件箱、快递服务站等新型末端配送模式，提高配送效率，降低配送成本。
三、科技创新与应用情况1. 加快推进快递业与互联网、大数据、人工智能等新技术的融合。
推动快递物流信息化、智能化发展，提升行业整体竞争力。
2. 加强快递业绿色包装研发与应用。
推广使用环保、可降解的快递包装材料，减少对环境的污染。
3. 提升快递物流安全水平。
加强快递物流安全技术研发，提高快递物流安全保障能力。
四、政策法规与行业管理情况1. 加强政策法规建设。
出台相关实施意见和工作要点，推动邮政快递业高质量发展。
2. 加强行业管理。
开展交通强国邮政篇建设试点工作，推动寄递企业创新服务模式、拓展服务场景。
3. 加强邮政、快递专用电动三轮摩托车管理。
邮政工作总结及工作思路
邮政工作总结及工作思路邮政工作总结及工作思路一、工作目标和任务随着互联网的飞速发展，邮政在如何适应时代潮流中面临极大的挑战。
为此，我在2019年初领导部署下，作为邮政工作负责人，制定了如下几个工作目标：1.进一步完善邮政体系建设，提升服务质量邮政是我国公共服务的重要组成部分，必须不断改进服务质量，满足广大民众的需求。
具体工作任务包括加强现有网点管理，提高邮政人员的服务意识和服务技能，并在服务过程中注重细节，提高服务质量。
2.加强业务拓展和产品创新，提升竞争力邮政是多元化、综合性的企业，需要在保证传统邮政业务的基础上，不断拓展新的业务领域，打造新的产品。
具体工作任务包括开拓快递业务，拓展电商业务，推动移动支付等新业务的发展。
3.提高信息化水平，实现管理现代化邮政作为一家大型企业，需要注重信息化建设，完善信息化系统，提高邮政管理的智能化和科学化水平，并且不断优化管理机制和流程，提高管理效率。
具体工作任务包括优化信息化系统，推进大数据应用，构建智能化管理体系。
二、工作进展和完成情况今年以来，我在邮政工作方面取得了如下几方面的进展和成果：1.完善邮政体系建设，服务质量提升（1）优化网点布局，加强管理提高服务质量。
按照“推优、减弱、整合”的原则，优化网点布局，关闭无效网点，加强管控，提高服务质量。
同时，加强人员培训，提高服务技能，改进服务态度。
截至目前，统计数据显示，客户投诉率降至4‰以下，反映了服务质量的提高。
（2）拓展服务内容，丰富邮政产品。
我们加大业务拓展工作，按照市场需求的变化，推出了更多、更具创新性的业务产品，包括国际业务、云南辣椒邮寄服务、汽车维修服务等，受到了客户的好评和欢迎。
2.加强业务拓展和产品创新，竞争力提升（1）开拓快递业务，拓展电商业务。
我们结合市场特点，大力拓展快递业务，新增了十余个物流中心、百家自提点，优化了业务流程和结构，扩大了服务范围。
同时，我们积极推进电商业务，与多家电商合作，提供“一站式”电商服务，实现了多方面互利共赢。
邮局快递年度总结汇报范文
一、前言2023年，我国邮局快递业务在新的经济形势下，经历了挑战与机遇并存的复杂局面。
在这一年里，我们全体员工在公司领导的正确指导下，紧紧围绕“服务至上，效率优先”的工作理念，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将2023年邮局快递业务年度总结及展望如下：二、2023年工作总结1. 业务发展情况2023年，我局快递业务量持续增长，同比增长15%。
其中，同城快递业务量增长20%，异地快递业务量增长10%。
这得益于我们不断优化业务流程，提升服务质量，以及积极拓展新的业务领域。
2. 服务质量提升我们始终坚持“用户至上”的服务宗旨，不断提升服务质量。
通过加强员工培训，提高服务意识；优化服务流程，提高办事效率；增设服务网点，方便用户寄递。
同时，积极应对用户投诉，及时解决用户问题，用户满意度达到95%。
3. 安全管理严格执行国家邮政局关于快递安全的各项规定，加强安全管理，确保快递安全。
全年未发生重大安全事故，用户包裹损失率低于0.1%。
4. 成本控制通过优化资源配置，降低运营成本，提高企业效益。
全年成本同比下降5%，利润同比增长8%。
三、存在的问题1. 市场竞争激烈随着电商平台的兴起，快递市场竞争日益激烈，我们需要进一步提高自身竞争力。
2. 服务质量仍有待提高部分环节存在服务不到位、效率低等问题，需要进一步加强管理。
3. 人才队伍建设需要加强人才队伍建设，提高员工素质，为业务发展提供人才保障。
四、2024年工作计划1. 拓展业务领域积极拓展跨境电商、冷链物流等新兴业务领域，提升业务竞争力。
2. 提升服务质量深入推进服务质量提升工程，加强员工培训，提高服务水平。
3. 加强安全管理严格执行安全管理制度，确保快递安全。
4. 优化成本结构优化资源配置，降低运营成本，提高企业效益。
5. 加强人才队伍建设加强人才引进和培养，提高员工素质，为企业发展提供人才保障。
五、结语2023年，我局快递业务取得了可喜的成绩，但同时也面临着诸多挑战。
邮政公司度工作总结与工作思路
邮政公司度工作总结与工作思路邮政公司度工作总结与工作思路一、工作目标和任务在过去的一年中，我们邮政公司度的工作任务主要围绕规范管理、提升服务质量、加强队伍建设以及推进数字化转型等方面展开。
为了实现这些目标，我们制定了详细的计划并加强了内部协作，以确保工作的有序推进和高效完成。
二、工作进展和完成情况在邮政公司度的工作中，我们注重稳步推进，既不急于求成，也不拖泥带水。
在过去的一年中，我们取得了以下成果：1.规范管理我们对公司的日常管理进行了全面提升，强化财务管控，完善组织架构，促进业务流程优化，健全内部管理规章制度。
2.提升服务质量我们坚持以客户为中心，持续提升服务质量。
我们通过加强人员培训，改善服务环境，优化服务流程等方式，达到了客户满意度的提升。
3.加强队伍建设我们不断加强员工的培训和团队建设，为公司吸引和留住优秀员工。
现有员工的整体素质不断提高，公司的凝聚力和战斗力得到加强。
4.推进数字化转型我们推动数字化转型和创新，通过引入新技术和新业务，优化服务和商业模式。
数字化转型促进了效率的提升和服务水平的提升。
三、工作难点及问题我们也面临着一些困难和挑战。
比如：1.管理体系仍需完善，存在授权不明、管理不规范等问题。
2.部分员工工作压力较大，工作效率不够高，需继续加强团队建设和员工培训。
3.在推进数字化转型的过程中，存在技术难题和应用场景不够明确等问题。
四、工作质量和压力在过去的一年中，邮政公司度的工作质量总体良好，我们完成了预定的工作任务，并取得了不少成果。
然而，由于工作压力较大，我们需要在未来的工作中更好地平衡工作和生活，以及关注员工的工作负担。
五、工作经验和教训在过去的一年中，我们学到了很多经验和教训：1.管理体系与制度的完善对于提升公司中长期发展非常重要。
2.员工团队建设对于公司的凝聚力和战斗力至关重要。
3.数字化转型的推进需要有明确的目标和规划，需要广泛的参与。
六、工作规划和展望未来，我们将继续把握新机遇、接受新挑战，努力实现以下目标：1.进一步完善公司的管理制度和组织架构，为业务拓展做好准备。
邮政物流工作总结及工作计划
邮政物流工作总结及工作计划
邮政物流工作总结
1. 有效组织和管理邮政物流团队，确保快递和包裹的准确送达。
2. 确保车辆和设备的正常运行，及时处理维修和更新需求。
3. 与客户保持良好的沟通，及时解决投递问题和投诉。
4. 确定团队的工作目标和指标，并监督和评估团队绩效。
5. 确保遵守邮政物流的相关规定和政策，维护公司声誉。
工作计划
1. 设定明确的工作目标和指标，以提高快递和包裹的准确性和及时性。
2. 持续提高团队的绩效和效率，通过培训和跟踪工作进度进行定期评估。
3. 加强对车辆和设备的维护和保养，确保其运行正常并符合安全要求。
4. 建立和维护与客户的良好沟通渠道，及时解决投递问题和投诉。
5. 定期检查和更新邮政物流相关的规定和政策，保持工作合规。
6. 探索和引入新技术和工具，提升物流流程的效率和可视化。
7. 积极开展团队建设活动，提高团队凝聚力和合作能力。
8. 提供良好的员工培训和发展机会，激励和留住优秀员工。
邮政局上半年工作总结及下半年工作思路
邮政局上半年工作总结及下半年工作思路篇一：邮政局上半年工作总结及下半年工作思路邮政局上半年工作总结及下半年工作思路白驹过隙，时光荏苒，一转眼，又是半年时间过去。
过去这半年，我局在市局的正确领导和大力支持下，在各相关部门的认真指导下，严格贯彻落实省市邮政工作会议的安排部署和工作计划，认真制定我局20XX年工作计划，并严格将每一项工作抓紧抓好落实到位，在全体邮政人的共同努力下，我局在邮政生产经营、改革发展、综合管理等方面取得一定的成绩，下面将这半年的工作情况汇报如下：一、20XX年上半年的工作总结：（一）收入完成情况：截止到6月份，我局累计实现收入399.03万元（含分销收入7.89万元），完成计划的55.19%，同比增长12.73%，超计划进度5.19个百分点。
其中函件业务累计完成收入52.57万元，完成全年计划的87.61%，同比增长56.2%，占本局总收入的13.14%；包件业务收入累计完成4.2万元，完成全年计划的21%，同比增长-17.16%，占本局总收入的1.07%；报刊业务累计完成收入32.5万元，完成全年计划的62.5%，同比增长17.92%，占本局总收入的8.31%；集邮业务累计完成收入47.73万元，完成全年计划的85.24%，同比增长13.06%，占本局总收入的12.2%；电子商务累计完成收入12.94万元，完成全年计划的56.25%，同比增长28.48%，占本局总收入的3.31%；窗口特快业务累计完成收入2.9万元，完成全年计划的46.82%，同比增长-1.97%，占本局总计划的0.74%；代理金融类业务收入完成237.87万元，完成计划49.56%，差计划进度0.44%，比上年同期增长11.09%，占本局总收入的60.81%。
（二）业务发展：储蓄业务：在储蓄业务发展方面，坚持以市局提出的“调结构、促发展”为工作要求，明确以“保规模、调结构、上活期、增效益”为发展目标，围绕旺季上规模、淡季调结构，通过项目上活期，增效益的全年经营目标，根据市场占有率以及潜力分解，有秩序有重点地推进工作，从而使各网点达成共识，分阶段出台了储蓄业务奖励政策和考核办法，紧抓大客户这块市场，加大攻关力度，从而形成了强劲的发展态势。
2024年邮政快递工作总体思路
2024年邮政快递工作总体思路
1. 优化行业评价指标数据采集机制，推进邮政普遍服务业务与竞争性业务分业经营改革，深化人工智能在行业中的研究应用。
2. 加快推进“快递进厂”工程，引导快递企业向综合物流服务提供商转型。
3. 深入推进“快递出海”工程，完善跨境基础设施，完善国际寄递服务网。
4. 扎实推进“快递进村”工程，推动设立农村寄递物流公益性岗位，督促快递企业严格履行农村地区服务承诺。
此外，2024年中国邮政局还将着重开展十项工作，包括深化交通强国邮政篇建设、补短板强弱项完善寄递网络体系等。
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精选范文:邮政快递局总结及思路(共2篇) 另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。
不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。
一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。
市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。
第一部分：年工作回顾一、年经营指标完成情况：一）全市速递专业收入计划完成情况：全市速递专业收入完成万元，截至年月日。
完成原定年计划收入的与去年同期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，全市可顺利完成速递收入计划万元，增幅达到％，实现增幅两位数的高速增长。
二）速递局现业收入计划完成情况：速递局现业完成速递收入万元，完成原年计划的％,截至年月日。
与去年同期相比，净增绝对值达到万元,预计到年底，可完成收入万元，增幅达到％。
二、年生产经营的主要特点：超额完成了单证照项目收入计划。
一）单证照项目迅速发展。
年在先后开发了交通违章通知单、工行对帐单等业务。
并取得了良好的经济效益和社会效应，二）经济快递项目顺利启动。
年全市共有两个县局开办了经济快递业务。
为我市全面推进经济快递项目起到表率作用。
使集团生日礼仪向前迈进了一大步，三）生日礼仪业务规模不时扩大。
年新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。
实现了收入与客户数量的双翻番。
坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。
一年来。
有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省第五位，同时开办了市内代收货款业务。
取得了良好的效果，五）速递运行质量稳步提高。
全年坚持不懈地狠抓速递运行质量。
由全省考核排名末位直到目前排名全省第四名。
三、年速递生产经营中存在问题：对特快收入的影响巨大。
一）全市特快送款业务继续呈现大幅萎缩态势。
速递大客户收入在总收入中占比太小，二）速递大客户开发工作速度缓慢。
且优质规模客户和有影响力的客户偏少。
凸现了抗风险能力差的问题。
投递质量不能符合要求，三）投递能力差。
特快邮件及时投递率和及时妥投率低，投送不及时、投送与信息不符等现象较多。
全程全网观念淡薄。
局部县局在市局开发的全市性礼仪业务投递中不顾全大局，四）协同意识差。
拒绝投递现象不时发生，多次发生用户有理由投诉后仍不改进，造成大客户流失。
支局管理混乱无序。
局部县局不重视速递邮件投递质量的检查工作，五）县局监督检查工作不到位。
支局不执行各项基本制度，造成大量的邮件积压，严重影响了邮政的信誉和ems品牌形象。
第二部分：年工作发展思路一、总体要求和经营、服务目标：提高市场竞争能力为宗旨；突出重点项目与重点地区市场开发，年速递专业的总体要求是以科学发展观统领全局；以做大做强速递专业为目标；以体制改革、能力投入、政策激励和提升服务质量为保障；以增强执行能力。
坚持业务快速发展态势；实现邮政速递业务的继续、快速、健康发展。
比追加计划后增长s之间的商品交易、货运市场资源；二是充分发挥专职营销队伍的作用，灵活运用积分奖励政策，制定相关的激励和促销政策，并以激励及促销政策为支撑，加强对老客户的维护与开发；三是针对不同的用户，制定个性化的服务和资费；四是加强培训工作，加大通报力度。
通过一系列的措施，确保做大经济快递收入规模，不时扩大市场占有率。
3电子商务类速递项目电子商务速递业务已经起步，年全市速递代收货款业务预计可完成收入40万元。
五节联送和思乡月也有收入进帐，礼仪业务收入20余万元。
年将电子商务速递业务、代收货款业务和礼仪业务三项业务统称电子商务类速递业务。
项目收入计划100万元。
具体措施一是通过完善代收货款业务管理确保代收货款业务收入不时增长；二是积极开发电子商务速递业务，尽快开办“e邮宝”业务；三是加大礼仪产品开发，改进全市性礼仪投递质量，加快县局开办集团礼仪业务进程；四是要求各单位必需成立项目组，加大通报、考核、奖惩力度，确保各项工作落到实处。
提高竞争能力二）优化网络结构。
确保全程时限达标。
通过资源整合、作业组织优化等有效手段，1优化内部作业组织。
减少速递邮件滞留时间，缩短内部处置时间，提高投递效率，提升妥投指标。
重视所推出的服务许诺，2以新的快递服务规范为基准。
把用户投诉降到最低。
全面推行上门收寄服务，3优化同城揽投网建设。
尝试开办同城限时递业务。
密切与客户的沟通，4有效发挥s旗舰店，县局设专人专职负责速递专业管理和营销。
加强队伍建设。
市局速递局负责落实和推进内训师建设，二是加大业务培训力度。
提高人员素质，增强管理和营销能力。
推行揽收提成、计件工资制度，三是政策激励。
改革和完善职工薪酬分配制度。
最大水平地发挥人力资源的潜能，充分调动广大干部职工的积极性，促进业务快速发展壮大营销力量。
有效整合邮政内部资源，四是扩大内外合作。
形成发展的合力，放宽眼界，充分与函件专业、电子商务专业、物流专业进行合作。
实行资源共享，建立内部专业间代办关系，加大速递新产品、新业务的推广，同时发挥各自的优势，大客户、大项目上联合公关，不时完善客户服务功能，合作开发产品并联合拓展市场。
提高客户满意度，四）强化服务质量管理。
打响精品服务品牌速递的核心竞争力体现在时限。
年要坚持以用户满意为目标，客户满意是业务发展的必具条件。
继续深入推进“创优＋”活动。
一是抓好教育，通过多种形式的教育，使每一个速递员工深入了解“快递行业服务规范”同时了解外部竞争的形势，从而统一思想，形成共识和合力，达到以服务促发展，以管理促效益的目的二是融入社会，展示邮政速递形象。
及时解决速递邮件营投过程中出现的热点、难点问题，公开服务许诺及速递0电话，定期不定期发放用户意见征询函，及时了解用户需求，解决业务开办中存在问题。
[邮政快递局总结及思路(共2篇)]篇一：邮政快递局总结及思路(模板)邮政速递总结及思路推荐阅读：政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去，一年来，市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，在各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。
不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。
一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。
市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。
三）生日礼仪业务规模不时扩大。
年新开发了供电局在全市的生日礼仪业务。
实现了收入与客户数量的双翻番。
坚持对代收货款邮件进行跟踪监控，四）代收货款业务逐步规范。
一年来。
有效地减少了服务质量过失，降低了各项考核不合格率，堵塞了收入的漏洞，使代收货款考核综合排名上升到全省升服务质量为保障；以增强执行能力。
坚持业务快速发展态势；实现邮政速递业务的继续、快速、健康发展。
比追加计划后增长15％。
经营目标是年全市实现速递专业业务收入840万元。
比年计划数增长20％。
服务目标是速递邮件全程时限准时率达到90%异地次日递率提高5个百分点；投递、收寄信息上网率达到99%上网及时率达到96%以上；上门揽收率提高5个百分点；查验平台查询回复及时率达到95%代收货款回款率全面达标；集镇以上特快专递邮件投递到户率达到95％以上；用户满意度达到90分以上。
二、业务发展和配套服务战略：实行揽投合一，1加快改革力度。
采取由客户经理负责初期开发，由投递员负责日常服务的集中营销、分片维护战略，通过改善服务来抢占大客户资源。
通过积极推进经济快递业务；深度挖掘单证照业务；大力推广集团生日礼仪业务；采取切实有效措施，2重点开发项目。
提高全市项目类速递收入占比。
电子商务类速递领域拓展新的市场空间，3尝试开办“e邮宝”业务。
积极寻求新的业务增长点。
加大监督检查力度，5通过完善考核制度。
整合作业机构，优化作业组织，调整作业计划等措施并举来保证服务目标的完成。
三、业务发展具体措施拓展市场新领域一）突出重点项目开发。
必需要在稳定原有市场的基础上积极寻求新的业务增长点。
大力发展国内异地业务，年我市速递业务要坚持快速发展态势。
扩大领先优势；突破发展同城业务，形成规模联动效应；以重点项目带动快速发展，形成增量增收。
1单证照项目[邮政快递局总结及思路(共2篇)] 分别是违章通知书、银行对帐单、高录通知书、二代身份证和驾驶证寄递项目，市目前已经开展的单证照项目有五个。
除目前最大的项目违章通知书”外，其他均没有形成规模。
但根据年业务发展情况以及近期和车管所洽谈的个性化牌照项目来看，市单证照项目仍具潜力。
年我市单证照项目计划收入100万元。
具体措施一是积极借鉴兄弟单位发展经验，制定完善的业务开发方案；二是以违章通知书项目为重点，延伸项目开发广度，拓展服务内涵继续做大规模；三是加强总部项目开发，以个性化牌照和电费催缴单为突破口，形成新的示范效果；四是以一代证到期为契机，展开新一轮的二代证项目营销；五是继续稳固“高录”和“银行对帐单”业务。
2国内经济快递项目通过试运行以来的情况看，市目前已经有两个县局开办了经济快递业务。
不只得到广大用户的认可，还产生了良好的经济效益，经济快递业务在市既有市场也有需求。
年我市经济快递项目计划收入100万元。
具体措施一是加大走访调研力度，针对经济快递业务的特点，将营销的重点放在辖区的原材料加工厂、土特产专卖店和土特产销售大户等能够进行批量寄递业务的单位、团体或商户，重点开发介于包件和标准ems之间的商品交易、货运市场资源；二是充分发挥专职营销队伍的作用，灵活运用积分奖励政策，制定相关的激励和促销政策，并以激励及促销政策为支撑，加强对老客户的维护与开发；三是针对不同的用户，制定个性化的服务和资费；四是加强培训工作，加大通报力度。
通过一系列的措施，确保做大经济快递收入规模，不时扩大市场占有率。