《缺陷汽车产品召回管理条例》信息备案工作相关技术说明

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二、《条例》对于备案 工作要求的调整
罚则
《条例》(第二十二条)

《规定》(第四十条)

“生产者违反本条例规定，有下列情 形之一的，由产品质量监督部门责令 改正；拒不改正的，处5万元以上20万 元以下的罚款：
（一）未按照规定保存有关汽车产品、车 主的信息记录；
（二）未按照规定备案有关信息、召回计 划； （三）未按照规定提交有关召回报告。”
总体 要求


三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

【步骤一】登录信息备案管理系统，在线填写生产者基本信息并保存。
生产者（国产）
生产者（国产）基本信息登记表/ 生产者授权委托企业基本信息登记表 注意事项 • “产品情况”：指品牌，可为多个。 • “车辆类型”：参照GB/T 15089-2001。 • “联系人”：生产者应指定至少两名联系 人。其中，必须包括常驻中国大陆地区的 联系人，并使用大陆地区的固定电话、传 真和手机；联系人的电子邮件应尽量避免 采用公共邮箱（推荐采用稳定的企业邮 箱）。 • “备注”：如不同联系人负责不同品牌的 汽车召回管理工作，可在备注信息中进行 标注。
企业注册阶段

【步骤一】生产
者登录信息备案
管理系统提交注 册信息，等待管
理中心审核。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
企业注册阶段

【步骤二】如审核通过，生产者注册信息中的联系邮箱将收 到管理中心发送的信息备案管理系统登陆信息（一组用户名 和密码）；如审核未通过，生产者将收到管理中心发送的拒 审说明，并应按照邮件提示原因重新注册，直至审核通过。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
工作主体
根据我国汽车召回近年来的实施经验，结合我国汽车行 业实际情况，生产者完成信息备案工作一般通过以下两 种途径： 生产者 A→ B 授权委托 A1、A2· · · An → B（视为B1、B2 · · · Bn ）
三、全新的备案工作流程 及相关要求
关键通用字段说明
2
字典维护
3
查询与维护
无
4
邮件通知
人工
5
系统停权
无
超期未更新备案信息经提醒仍不 ·强化备案管理工作 能有效完成相关工作的情况，将 ·落实法规要求 停止系统使用权限
二、《条例》对于备案 工作要求的调整
序号 项目 《规定》 《条例》 说明
生产者基本信息 登记表、部分书 面材料
5
生产者基 本信息备 案
注意：可能存在同一生产者需 国产和进口生产 国产和进口生产者提交不同基 分别完成国产和进口两个部分 者备案信息相同 本信息 的备案工作 无品牌信息 要求提交品牌信息 ·细化完善
国家质检总局缺陷产品管理中心
二〇一三年
主要内容
一、 备案工作变化历程及现状概述 二、《条例》对于备案工作要求的调整
三、 全新的备案工作流程及相关要求
一、备案工作发展历程及 现状概述
第一阶段
时间 •2004年10月 - 2009年6月
平台
•基本信息：中国汽车召回网 （www.qiche365.org.cn） •产品信息：“qiche365”FTP平台
“制造商违反本规定第 十六条第一、二、三、 四款规定，不承担相应 义务的，质量监督检验 检疫部门应当责令其改 正，并予以警告”
主要内容
一、 备案工作变化历程及现状概述 二、《条例》对于备案工作要求的调整 三、 全新的备案工作流程及相关要求
三、全新的备案工作流程 及相关要求
工作定位
主管部门和生产者落实《条例》规定的义务的重要方面
主管部门开展汽车召回管理的重要基础工作
召回管理技术工作的信息来源和载体 “国家缺陷汽车产品召回综合管理信息平台”的字典集 生产者备案信息管理工具
三、全新的备案工作流程 及相关要求
工作平台
依据《条例》第六条第二款“国务院产品质量监督部门 应当建立缺陷汽车产品召回信息管理系统，收集汇总、 分析处理有关缺陷汽车产品信息。” 国家缺陷汽车产品召回综合管理信息平台 – 信息备案 管理系统
企业注册阶段

1.系统上线前未在管理中心完成基本信 息备案的生产者需按信息系统的设置进 行注册。 2.系统上线前已在管理中心完成基本信 息备案的生产者无需进行注册，管理中 心将直接分配用户名和密码。 3.注册信息不作为正式备案信息，建议 相关生产者自行进行维护。
总体 要求


三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者（进口）
生产者（进口）基本信息登记表/ 生产者授权委托企业基本信息登记表 注意事项 • “产品情况”：指品牌，可为多个。 • “车辆类型”：参照GB/T 15089-2001。 • “联系人”：生产者应指定至少两名联系 人。其中，必须包括常驻中国大陆地区的 联系人，并使用大陆地区的固定电话、传 真和手机；联系人的电子邮件应尽量避免 采用公共邮箱（推荐采用稳定的企业邮 箱）。 • “备注”：如不同联系人负责不同品牌的 汽车召回管理工作，可在备注信息中进行 标注。
关键通用字段说明
车型系列

车型系列指一类车型的统称
例如：迈腾、高尔夫、速腾、宝来等
车型名称

车型名称指用于广泛宣传的商品名称 例如：速腾 2012款 1.4TSI 自动舒适型
三、全新的备案工作流程 及相关要求
关键通用字段说明
逻辑关系：
三、全新的备案工作流程 及相关要求
关键通用字段说明
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

1、通过注册审核的生产者按信息系统的 设置填写、打印、上传、邮寄相关信息。 2、生产者基本信息发生变更应及时更新， 管理中心将生产者最后一次通过审核的信 息被视为当前状态下的有效信息。 3、完成生产者基本信息备案是开展汽车 产品相关信息备案工作的前提。
1.制造商基本信息； 2.车辆识别信息； 3.车辆技术资料； 4.经销和售后服务渠道； 5.车主信息。
二、《条例》对于备案 工作要求的调整
序号
1
项目
工作载体
《规定》
《条例》
说明
·系统整合、统一归口 “金质工程” 国家缺陷汽车产品召回综合管理 ·标准统一、操作规范 系统和FTP系统 信息平台——信息备案管理系统 ·长期稳定、安全保障 无 生产者对基本信息和汽车产品技 ·标准统一 术信息进行维护，并成为信息平 ·企业自主 台各系统的通用字典 ·实时更新 生产者可查询备案工作状态，可 ·保证工作延续性 对历史信息进行查询和维护 ·提高便利性 注意：召回联系人信息和联 系统自动对各个环节的备案工作 系邮箱必须及时更新，确保 情况通过邮件进行提示与提醒 有效
一、备案工作发展历程及 现状概述
第三阶段
时间 •2013年5月起（暂定）
平台
•基本信息+产品信息：国家缺陷汽车产 品召回综合管理信息平台–信息备案 管理系统
主要内容
一、 备案工作变化历程及现状概述 二、《条例》对于备案工作要求的调整 三、 全新的备案工作流程及相关要求
二、《条例》对于备案 工作要求的调整
•129家，164340条，100G
规模
一、备案工作发展历程及 现状概述
第二阶段
时间 •2009年6月–2013年5月（暂定） •基本信息：国家质检总局金质工程平台 •产品信息：“qiche365”FTP平台（M类） “DPAC”FTP平台（N、O类）
平台
规模
•358家，195591条，210G
固定2个联系人
不少于2个联系人，对应品牌 数量
·更加符合生产者实际情况
二、《条例》对于备案 工作要求的调整
序号 项目 《规定》 《条例》 说明
未分类，较为开放， 无明确时间要求 汽车产品相 关信息备案 信息项需全部根据系统逻辑逐项 ·信息准确 信息内容和形式无 更新，当月无信息项更新需提交 ·标准统一 要求，打包上传 无更新说明 ·便于管理与应用 无审核 定期审核 ·强化备案管理工作 ·落实法规要求
一汽大众 一汽-大众汽车有限公司 一汽奥迪 Audi（奥迪） 上海大众（大众） 上海大众汽车有限公司 上海大众（斯柯达） Volkswagen（大众） 大众汽车(中国)销售有 Lamborghini （ 兰 博 基 尼 ） 限公司 Seat（西雅特) Bugatti（布嘉迪）
三、全新的备案工作流程 及相关要求
三、全新的备案工作流程 及相关要求
责任主体
承担缺陷汽车产品召回的责任主体即为信息备案的主体， 即为汽车产品生产者。
生产者 (国产)
• “在中国境内依法设立的生产汽车产品并以其名 义颁发产品合格证的企业”。
生产者 (进口)
• “从中国境外进口汽车产品到境内销售的企业”
• 注：某一生产者可能同时是生产者(国产)和生产者(进口)，视 为两个生产者。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
特别说明
“国家缺陷汽车产品召回综合管理信息平台-信息备案管 理系统”系统测试期间，原金质工程、FTP备案服务器等 备案平台继续使用，系统上线时间以相关通知为准。 信息备案工作是汽车召回管理工作的基础，是生产者开 展信息提交、投诉处理、召回计划申报等召回管理相关 工作的前提，是与主管部门在汽车召回管理工作的日常 联络平台。
车辆类型

依据GB/T 3730.1-2001
《汽车和挂车类型的术 语和定义》划分。

共分为四级，一级2项、
二级5项、三级17项，四 级25项。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
关键通用字段说明
总成分类

依据GB7258-2012《
机动车运行安全技术
条件》，以及美国道 路交通安全管理局分
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

【步骤一】登录信息备案管理系统，在线填写生产者基本信息并保存。
生产者（进口） 境外制造商基本信息登记表 注意事项
• “联系人”：能够快速与境外制造商取 得联系的中方联系人。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

生产者 国产 进口
召回报告与数据 管理系统
车辆类型
品牌
车型系列 车型名称
总成分类
投诉信息管理 系统
服务器
服务器
XXX信息管理 系统
核心字典库 服务器
XXX信息管理 系统
服务器
三、全新的备案工作流程 及相关要求
（工 基作 于程 序 及 版内 本容 ）要 求

V1.1
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者 品牌、全球品牌

例如：
生产者名称 品牌 品牌性质
合资 合资 进口 合资 合资 进口 进口 进口 进口
全球品牌
Volkswagen（大众） Audi（奥迪） Audi（奥迪） Volkswagen（大众） Skoda（斯柯达） Volkswagen（大众） Lamborghini （ 兰 博 基 尼 ） Seat（西雅特) Bugatti（布嘉迪）
备案内容
《条例》（第十条）

《规定》（附件1）




1.生产者基本信息； 2.汽车产品技术参数和汽车产品 初次销售的车主信息； 3.因汽车产品存在危及人身、财 产安全的故障而发生修理、更换、 退货的信息； 4.汽车产品在中国境外实施召回 的信息； 5.国务院产品质量监督部门要求 备案的其他信息。
类方法。

共分为三级，一级10 项、二级57项、三级
296项。
源自文库
三、全新的备案工作流程 及相关要求
关键通用字段在信息平台中的作用
信息备案管理 系统
说明： 1.备案中的字典数据项信息是其它信 息系统的依据，是最基础的数据。 2.备案信息需要生产者自己维护，正 确、规范、统一、及时是基本要求。
服务器
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

【步骤一】登录信息备案管理系统，在线填写生产者基本信息并保存。
生产者（国产） 生产厂基本信息登记表 注意事项
• 生产厂可为多个。
三、全新的备案工作流程 及相关要求
生产者基本信息备案阶段

【步骤一】登录信息备案管理系统，在线填写生产者基本信息并保存。
【步骤二】下载、打印、盖章、扫描、上传相关材料。
生产者（国产）
材料清单 生产者（国产）基本信息登记表 企业法人营业执照副本 组织机构代码证 生产厂基本信息登记表 注意事项 打印加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传 复印件加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传 复印件加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传 生产厂如不具备独立法人资格，该登记表 可加盖生产者（国产）公章 （如存在授权委托关系） 汽车召回授权委托书 生产者授权委托企业基本信息登记表 企业法人营业执照副本 组织机构代码证 应说明委托内容、产品范围、时间等事项。 打印加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传 复印件加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传 复印件加盖公章，扫描(jpg、pdf)，上传